LES OUTILS POUR LE DIAGNOSTIC DE

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1 LES OUTILS POUR LE DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE Licence Professionnelle «Coordination de projet d animation et de développement social et socioculturel» /2016 Gilles Droniou droniou@jeudevi.org Chargé de recherches, JEUDEVI

2 3 TEMPS 3 OUTILS Nous allons nous voir à 3 moments d ici décembre: Septembre (16 toute la journée, 18 matinée): découverte des outils pour le diagnostic, échanges sur la mise en œuvre, première élaboration des outils Novembre (4 après-midi): échanges sur les premières expériences en situation de stage, élaboration des outils Décembre (11 toute la journée): analyse des résultats + journée du 10 décembre sur Excel! Entre les séances, échanges par mail! Du 18 novembre au 20 janvier, je suis à l IUT tous les mercredis Nous allons travailler sur 3 outils: Recherche, analyse, mise en forme de données (essentiellement des données quanti) L entretien Le questionnaire

3 APPROCHE DE LA POPULATION ET DU TERRITOIRE PAR L OUTIL STATISTIQUE

4 UNE ENTRÉE «TERRITOIRE»

5 ÉCHELLE NATIONALE (1) La statistique publique: L INSEE Services statistiques ministériels Ministère du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité et de la ville: DARES Ministère de la santé et des sports: DREES Ministère de la culture et de la communication: DEPS Ministère de l éducation nationale: DEPP Autres services statistiques INED CEREQ (Centre d Études et de REcherches sur les Qualifications)

6 ÉCHELLE NATIONALE (2) Les Observatoires nationaux OFDT Observatoire des inégalités Observatoire national de la pauvreté et de l exclusion sociale Observatoire de l enfance Observatoire National de la Délinquance Observatoire des Politiques Culturelles etc. Autres organismes CAF, CPAM etc.

7 ÉCHELLE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Collectivités territoriales Région Département, CDAS EPCI, Communautés de communes Commune, CCAS + Projets locaux (PLU, PLH, SCOT) Services ministériels déconcentrés Ministère des affaires sociales et de la santé, Agence Régionale de la Santé, DDCS Ministère de la culture et de la communication: DRAC Ministère de l éducation nationale: rectorat, inspection académique INSEE Site statistiques locales Tableau de bord des pays Données urbaines infra-communales par quartier Autres organismes Gref (GIP Relation Emploi Formation) CAF département Observatoires locaux. Exemple de Rennes et Rennes Métropole : AUDIAR (Agence d urbanisme et de développement intercommunal de l agglomération rennaise) et l APRAS (Association pour la Promotion de l Action et de l Animation Sociale): le tableau de bord social Rapports d activités, ABS, diagnostics jeunesse, etc. Bailleurs sociaux

8 UNE ENTRÉE «THÉMATIQUE»

9 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? - DÉMOGRAPHIE Pyramide des âges Structure par classe d âge Solde naturel Structure par sexe Structure des familles Migrations d un territoire à un autre (solde migratoire) Population étrangère Population étudiante

10 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? ENFANCE ET ÉDUCATION Accueil petite enfance Allocation CAF Niveau de formation Effectif établissements scolaires Protection de l enfance Taux de formation Niveau de diplôme Taux de retard

11 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? ACTION SOCIALE, PERSONNES ÂGÉES, HANDICAP Minima sociaux Aides financières CDAS CCAS Allocation Adulte Handicapé Accueil personnes en situation de handicap Démographie personnes âgées Accueil personnes âgées Logements adaptés Allocations personnes âgées

12 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? ACTIVITÉ, EMPLOI, INSERTION Activité catégories d'emploi chômage CSP Mission locale Taux d emploi

13 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? REVENU, PAUVRETÉ, ENDETTEMENT Niveau de revenu / niveau de vie Inégalité de niveaux de vie Pauvreté Endettement Foyers fiscaux imposés

14 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? - SANTÉ Offres de soin Niveaux de consommation Conduite à risque Taux de mortalité Évolution des produits

15 QUE REGARDER SUR UN TERRITOIRE? LOGEMENT ET CADRE DE VIE Parc de logement - Evolution Logement social Aides au logement Accueil FJT, CHRS Privé-public Part propriétaire-locataire

16 OÙ TROUVER DES DONNÉES STATISTIQUES DE CADRAGE AU NIVEAU NATIONAL? Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) Site statistiques locales Tableaux de bord des pays INED (Institut National des Études Démographiques) Observatoire de l enfance Ministère de la santé et des sports (DREES) Ministère du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité et de la ville (DARES)

17 OÙ TROUVER DES DONNÉES STATISTIQUES DE CADRAGE AU NIVEAU NATIONAL? Ministère à la jeunesse (ex-haut Commissariat à la jeunesse Observatoire de la vie étudiante (OVE) Observatoire national de la pauvreté et de l exclusion sociale Haut Commissariat à la jeunesse Le mouvement associatif Association pour le développement de l économie sociale (ADDES) Institut de veille sanitaire

18 OÙ TROUVER DES DONNÉES STATISTIQUES DE CADRAGE AU NIVEAU NATIONAL? OFDT (Observatoire français des drogues et toxicomanie) MIDELCA (anciennement MILDT) Ministère de la culture (Département des études de la prospective et des statistiques DEPS) Pratiques culturelles

19 OÙ TROUVER DES DONNÉES STATISTIQUES AU NIVEAU LOCAL? Enfance: Conseil Général DAS (direction action sociale), CDAS Commune, CCAS CAF (schéma directeur action sociale CAF35) MDPH Ministère de la santé et des sports: DREES Jeunesse Les centres régionaux de l information jeunesse (CRIJ) Éducation: Rectorat (académie) Inspection académique Office des sports Agence régionale de la Santé

20 OÙ TROUVER DES DONNÉES STATISTIQUES AU NIVEAU LOCAL? GREF (portail d information sur la formation professionnelle et l emploi; tableau de bord emploiformation pays) Service déconcentré du ministère du travail: Direcct et les «unités territoriales» Mission locale OFDT (Données locales) Observatoire régional de santé

21 LE QUESTIONNAIRE ET L ENTRETIEN Opposition et complémentarité

22 LES DIFFÉRENTES TECHNIQUES D ENQUÊTES Opposition entre les techniques compréhensives (ou qualitatives, Weber) et les techniques explicatives (ou quantitatives, Durkheim). Les premières recherchant le sens que donnent les acteurs sociaux à leurs actions, les secondes cherchant les variables déterminantes. Opposition ou complémentarité? Dans le cas du questionnaire, produire des chiffres explicatifs (De Singly) au contraire des chiffres descriptifs comme ceux des recensements ou des sondages qui recherchent des chiffres qui indiquent une majorité. Déterminer des données rendant compte d une situation sociale et mettre en valeur des facteurs explicatifs (Le Suicide de Durkheim).

23 LA POPULATION ET L ÉCHANTILLON Différence entre population et échantillon. Méthodes échantillonnage (questionnaire) : La méthode des quotas L échantillon stratifié La méthode d étude des publics (ou échantillon à l aveuglette ou accidentel) Combinaison de méthodes? Une enquête faiblement ou fortement multidimensionnelle? Quelle est la représentativité de notre échantillon? Chercher une diversité sans se disperser! plutôt qu une représentativité Quelle est la bonne taille de notre échantillon? Un équilibre entre exhaustivité et redondance des réponses (entretien)

24 L ENTRETIEN La base du diagnostic?

25 HISTOIRE ET PARCOURS Un outil au croisement de la psychopathologie, de la sociologie et de l anthropologie Un parcours pour l enquêteur: trouver et aller vers les personnes à interroger Une rencontre : l enquêteur et l enquêté s exposent dans cette interaction + un travail d objectivation de la part de l enquêté

26 POURQUOI ET QUAND UTILISER L ENTRETIEN? «L entretien s impose chaque fois que l on ignore le monde de référence ou que le n on ne veut pas décider a priori du système de cohérence interne des informations recherchées» (Blanchet, Gotman) 3 moments où nous pouvons utiliser l entretien: L entretien exploratoire L entretien comme principale source d informations L entretien complémentaire L entretien s impose aussi, au détriment du questionnaire, dans le cas de population faible numériquement L entretien est l outil «idéal» pour défricher le terrain?

27 LA GRILLE D ENTRETIEN Le guide d entretien est généralement organisé par les hypothèses structurant l enquête. Entretien faiblement (une consigne et quelques questions) ou fortement structuré: l entretien exploratoire et les entretiens approfondis L entretien fortement structuré est constitué de thèmes, de questions, et de relances (ou des mots-clés) En résumé, pour votre grille d entretien : Définir les parties ; création de 2-3 questions pour chaque partie (15-20 questions au maximum) Penser aux relances. Penser aussi à la stratégie d intervention ; comment va se dérouler l entretien. Importance du choix des questions et des relances. Structurer le discours mais ne pas l orienter (différence avec le questionnaire). Penser à l ordre logique des questions. Tester sa grille d entretien si possible

28 L ENTRETIEN Prévoir lors de la prise de rendez-vous le cadre spatiotemporel de l entretien Pendant l entretien, ne pas être trop rigide, savoir s adapter à la situation et à l interlocuteur Toutefois penser à cadrer l entretien; ce n est pas une discussion entre amis Les stratégies d intervention: La contradiction (valable uniquement si porteur d une parole publique) La consigne ou question externe («trop de questions tue la question») La relance ; une paraphrase, un mot

29 L ANALYSE ET LA GRILLE D ANALYSE Différence entre analyse de discours et analyse de contenu; la première suppose une retranscription totale dans les moindres détails Différence entre résumé et analyse de contenu Le premier est une simplification d un texte avec un caractère nonsélectif L analyse de contenu se base sur des hypothèses (ce que je recherche) Les thèmes et sous-thèmes de la grille d analyse se fait en lien avec les hypothèses et la grille d entretien Séparer les éléments factuels (âge, genre, profession ) des éléments de significations

30 BIBLIOGRAPHIE Blanchet Alain, Gotman Anne, L enquête et ses méthodes : L entretien, Armand Colin, 128, 2 e édition, 2007 (1992) Kaufmann Jean-Claude, L entretien Compréhensif, Paris, Nathan Université (Armand Colin), 128, 1996 Duchesne Sophie, Haegel Florence, L enquête et ses méthodes : L Entretien Collectif, Armand Colin, 128, 2008 (2004)

31 LE QUESTIONNAIRE «N ayez pas peur, tout va bien se passer!»

32 LA CONSTRUCTION DU QUESTIONNAIRE Déterminer les indicateurs, les thèmes, qui vont être testés (en lien avec les hypothèses, ex : l âge, le sexe, la CSP ). Que veut-on savoir? Quelles vont être les thématiques de notre questionnaire? Les questions: Différence entre questions de fait et questions d opinion : privilégier les questions de fait? Différence entre questions fermées et questions ouvertes Item sans opinion. Intérêt des questions à réponses multiples permettant d éviter le problème du conformisme. Privilégier certaines introductions de question. Éviter des questions avec des négations Éviter les termes comme interdire ou autoriser. Équilibrer les réponses positives et négatives. Penser à l ordre du questionnaire. Entre certains thèmes, possibilité de faire des phrases de transition. Éviter qu il y ait trop de filtres. Anonymat.

33 LA PASSATION DU QUESTIONNAIRE Test du questionnaire Passation des questionnaires Passation en face à face? Passation par des réseaux? Dépôt des questionnaires?? Dans le cas d une passation en face à face Bien connaître les textes du questionnaire. Bien identifier les filtres. Poser les questions telles qu elles sont écrites, sans les changer. Ne pas les interpréter. Attention au rythme, au ton de l enquêteur. S il y a des guillemets, le préciser lors de l énoncé de la question.

34 LES LOGICIELS INFORMATIQUES Sphinx et ModaLisa

35 L ANALYSE DES RÉSULTATS

36 LES TRIS À PLATS Identifier les chiffres les plus importants et les pratiques marginales Pour la construction et la présentation des tableaux Donner un titre assez clair Intitulez les colonnes avec des noms assez clairs Avoir une ligne total ; si besoin, préciser pourquoi le total n est pas égal à 100% Arrondir tous les pourcentages de la même manière

37 LES TRIS CROISÉS Tris croisés = en quoi une variable, un déterminant social, va jouer sur une autre variable. On essaye de déterminer la dépendance statistique entre 2 variables. On croise donc une variable indépendante (âge, sexe, le milieu social, etc.) qui, selon nos hypothèses va jouer, va être un facteur influent la situation et une variable dépendante sensée subir l action de la première. Sur la construction d un tableau de tris croisés : La variable indépendante doit être mise en ligne et la variable dépendante en colonne. Les pourcentages doivent être mis en lignes donc en fonction de la variable indépendante. Indiquer une ligne Total. Indiquer le nombre sur lequel sont calculés les pourcentages. Sous le tableau ou en note de bas de page, mettre une phrase de commentaire pour dire comment on lit ce tableau (par exemple, sur 100 personnes ayant telle particularité, X ont telle opinion).

38 ANALYSE DES TRIS CROISÉS Première lecture en colonne. On souligne les chiffres les plus importants mais aussi les moins importants. Le nombre en soi importe peu. C est sa comparaison que nous allons faire avec les autres qui nous importe pour le moment. Deuxième lecture ligne par ligne mais toujours en comparant les lignes du tableau. Cela permet d observer s il y a des pratiques minoritaires ou, au contraire, si les avis sont assez semblables d une catégorie à une autre (pour la variable indépendante). La règle d équivalence ou d écart peut significatif. Rédiger deux ou trois phrases résumant les grandes lignes du tableau. Attention dans tous les commentaires à ne pas faire de généralités. Préciser toujours comment l échantillon a été construit et donc en quoi il est représentatif de la population totale. Il faut tenir compte aussi du contexte dans lequel l enquête a été réalisée. Ce contexte peut jouer dans les résultats. Toutes ces précisions sont donc à indiquer dans le rapport.

39 LES TESTS STATISTIQUES Le khi deux permet de mesurer la dépendance entre deux variables. Le résultat du khi deux est toujours positif ou nul. S il est égal à 0, cela signifie que les variables sont indépendantes. Pour déterminer si le résultat du khi deux est significatif et s il y a un lien de dépendance entre les deux variables dans la population, il faut déterminer le nombre de degrés de liberté, noté v (prononcé nu), et la valeur critique. Pour calculer le nombre de degré de liberté, il faut utiliser la formule suivante : v= (nombre de modalités de la variable A 1) * (nombre de modalités de la variable B 1). Se reporter ensuite au tableau de la valeur critique On peut aussi utiliser le coefficient de contingence pour non pas mesurer la dépendance entre deux variables mais leur lien. Le coefficient de contingence de Cramer. La valeur 0 indique un lien statistique nul ou inexistant entre deux variables. La valeur 1 indique que le lien statistique est parfait. On interprète le coefficient de contingence de la manière suivante, Valeur de C près de : 0 Lien statistique nul 0.25 Lien statistique faible 0.5 Lien statistique moyen 0.75 Lien statistique fort 1 Lien statistique très fort

40 BIBLIOGRAPHIE POUR L ENQUÊTE PAR QUESTIONNAIRES François De Singly, L enquête et ses méthodes : Le questionnaire, Paris : Nathan Université (Coll. «128»), 1992 Gilles Grenon et Suzanne Viau, Méthodes quantitatives en sciences humaines, Volume 1 : de l échantillon vers la population, 2 e édition, Paris : Gaëtan Morin, 1999 William Fox, Statistiques sociales, Bruxelles : De Boeck Université, 1999