Mise en place de votre connexion à Etoile Accises via Internet sécurisé

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1 Cette procédure a pour but de vous aider dans la mise en place de votre connexion à notre applicatif en ligne Etoile Accises. Pour connaître les fonctionnalités détaillées de l'outil Etoile Accises, nous vous invitons à prendre contact avec votre Gestionnaire. Pré-requis informatiques : Internet Explorer version 5.5 minimum avec une puissance de chiffrement de 128 bits Sommaire Etape 1 : Demande de certificat numérique. Vous aurez à remplir un petit formulaire en ligne afin que votre certificat soit personnel. Sous 48h, cette demande sera validée par nos soins. Etape 2 : Retrait du certificat numérique. Petite opération permettant à votre ordinateur d'installer le certificat automatiquement, dès réception par du code PIN de retrait. Seul ce certificat nouvellement installé vous donnera l'accès à notre serveur sécurisé. Etape 3 : Connexion à l'applicatif en ligne Etoile Accises. Auparavant, par courrier, vous aurez reçu votre code utilisateur et votre mot de passe et vous pourrez ainsi vous connecter à l'application Page 1 V Juin 2005

2 Etape 1 : Demande de certificat numérique Mise en place de votre connexion à Etoile Accises Allez sur le site Cliquez sur En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur En bas de la page suivante, cliquez sur Vous devez voir apparaître un formulaire à remplir de la manière suivante : Note : Ne pas utiliser d'accents ou de caractères spéciaux; l adresse demandée est celle du poste sur lequel sera installé le certificat; Le N de client est celui que vous avez chez nous et comporte 6 chiffres. Saisir en majuscule sauf pour l'adresse mail. ATTENTION au champ suivant : On vous demande de choisir un code personnel qui sera associé à votre certificat numérique. CE CODE POUR LE CERTIFICAT NE DOIT PAS ETRE OUBLIE. En cas d'oubli, veuillez envoyer un à afin de nous avertir. Note concernant ce code : 1. Le fait qu'il soit en majuscules ou minuscules est important et est à retenir 2. Ne pas utiliser de caractères spéciaux tels que : - + * / etc. Nous vous conseillons un mot de passe alphanumérique avec 5 caractères au minimum Page 2 V Juin 2005

3 Le champ suivant vous permet de choisir le niveau de cryptographie. Sélectionnez (avec la petite flèche) l'option suivante : "Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0" (vérifiez bien que ce champ est sélectionné). Allez en bas de page, cochez la case " I agree " puis cliquez sur le bouton "Accept" Une fenêtre vous demande de confirmer votre adresse Si la syntaxe de votre adresse est bonne, cliquez sur OK. Facultatif: un écran comportant la mention "violation de script potentielle" peut apparaître, dans ce cas, cliquez sur OUI Page 3 V Juin 2005

4 Si vous voyez s'afficher des fenêtres dont le titre contient "clé privée", cliquez simplement sur OK La demande de certificat s'est bien déroulée à partir du moment où vous voyez apparaître la page intitulée "Check ": Pour passer à l'étape suivante de "Retrait du certificat", il vous faut attendre de recevoir un de notre part s'intitulant "votre demande de certificat a été approuvée". Si sous 48h, vous n'avez pas reçu cet , veuillez contacter la hotline au ou envoyez-nous un mail à Page 4 V Juin 2005

5 Etape 2 : Retrait du certificat numérique Cette étape suppose que vous avez reçu le mail s'intitulant " Votre demande de certificat a été approuvée". Ce mail contient un code PIN indispensable à l'étape du retrait de votre certificat. Nous vous invitons à vérifier que le code pin à 9 chiffres est bien présent. Si oui, imprimer le mail. Si non, veuillez nous contacter au Allez sur le site Cliquez sur En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur En bas de la page suivante, cliquez sur S'ouvre la fenêtre suivante : Entrez le code PIN puis cliquez sur Submit. Facultatif: un écran comportant la mention "violation de script potentielle" indiquant la tentative d'installation d'un certificat, peut apparaître, dans ce cas, cliquez sur OUI. Si tout se passe bien, vous devez avoir la fenêtre suivante : Fermez cette fenêtre, le certificat numérique est installé Page 5 V Juin 2005

6 Etape 3 : Connexion à l'applicatif Etoile Accises Cette étape suppose que vous avez reçu par courrier les codes d'accès à l'applicatif (N utilisateur/ Mot de passe). Allez sur le site Cliquez sur En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur Après quelques secondes, vous devez voir les deux fenêtres suivantes sur lesquelles il faudra simplement cliquer sur OK puis Oui. S'affiche alors la page "CONNEXION A ETOILE ACCISES" Page 6 V Juin 2005

7 Remplissez le champ "Utilisateur" avec votre numéro de compte Etoile (6 chiffres) et mettre le mot de passe (rappel: ces codes vous ont été fournis par courrier). Note: Si vous n'avez pas reçu ces codes et que vous souhaitez faire une saisie urgente, nous vous invitons à joindre votre conseiller(e) de clientèle qui vous fournira votre mot de passe pour accéder à Etoile Accises. Lorsque vous validez, une fenêtre de sécurité s'ouvre, cliquez sur "OUI". Vous entrez ainsi dans notre applicatif en ligne Etoile Accises. En cas de souci technique, la hotline est à votre disposition au , du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (prix d'une communication locale). Vous pouvez également envoyer un à: Page 7 V Juin 2005

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