Le haut débit dans l Aire urbaine La fibre optique dans votre entreprise

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1 Le haut débit dans l Aire urbaine La fibre optique dans votre entreprise

2 Sommaire EDITO 2. Le réseau à haut débit de l Aire urbaine Un accès pour tous et des offres variées La BLHD apportera aux entreprises et aux collectivités du très haut débit Avantages et usages 8. Coté pratique Les zones d activités raccordées Qui fait quoi? Comment monter son projet? Comment souscrire? Quelle couverture hors fibre optique pour l Aire urbaine? 18. Lexique 20. Témoignages Faurecia Centre Hospitalier Belfort-Montbéliard En choisissant d équiper son territoire d un réseau à haut débit (> 2 Mbps) et très haut débit (> 100 Mbps), le Syndicat Mixte de l Aire urbaine (SMAU) affiche un objectif ambitieux : permettre à l ensemble des communes et de ses acteurs économiques d avoir accès à une couverture et des services de très grande qualité. Cet engagement passe par la réalisation de 5 grands objectifs : Raccorder en fibre optique 54 zones d activités Raccorder 130 sites publics en fibre optique Permettre le dégroupage total à 19 nouveaux NRA* et le raccordement en fibre optique de 13 autres Offrir une couverture hertzienne aux foyers inélligibles à l A (, complété par le satellite) Favoriser l émergence d offres télécom variées, de qualité et plus compétitives. *NRA : Nœud de raccordement d abonnés Mesdames, Messieurs, Entrepreneurs de l Aire urbaine, L accès à Internet n est pas une question nouvelle pour les entreprises de l Aire urbaine. Elles sont les premières consommatrices des TIC (technologies de l information et de la communication), de bande passante et de nouveaux services hébergés à distance. Plus encore, elles inventent, modèlent cet espace de création et commercialisent de nouvelles applications à destination de leurs pairs, des habitants ou des administrations. Le haut, voire le très haut débit à 100 Mbps, s impose donc comme une évidence. Mais la virtualité du numérique reste dépendante d une réalité : des infrastructures adaptées sont indispensables comme support des échanges toujours croissants de données. Et si la technologie sur l antique réseau téléphonique est encore d actualité (toutes les lignes sont maintenant dégroupées), l avenir est bien dans la fibre optique. Conscientes de cet enjeu, les collectivités locales regroupées au sein du Syndicat mixte de l Aire urbaine Belfort-Montbéliard-Héricourt-Delle (SMAU) ont souhaité dès le début des années 2000 mettre en place un cœur de réseau en fibre optique. La Boucle locale haut débit (BLHD), avec ses 300 km de fourreaux, connecte ainsi de nombreux sites de l Aire urbaine, à commencer par les 54 principales zones d activités. Le territoire du Nord-Est Franche-Comté est lui-même une sorte de réseau entre plusieurs centres urbains qui apprennent à interconnecter leur action. De son côté, le tissu industriel local s organise comme une toile autour de ses trois grands donneurs d ordre (PSA, GEEPE et Alstom) et les soustraitants ont besoin de s intégrer dans des plateformes virtuelles de travail collaboratif. Soyons donc un territoire d expérimentation des nouveaux usages. Des outils déjà existants comme Numérica et les Universités peuvent nous aider à développer une filière numérique porteuse de croissance. De fait, la BLHD n est qu un début : les grands opérateurs ont annoncé des plans d investissement ambitieux pour les dix prochaines années dans le cadre du plan numérique national. Les autres réseaux existants (Numéricâble, FO le long des principales infrastructures de transports et ceux développés par les collectivités) ou à venir (Valvision et la transversale FO que constitue la LGV R/R) nous laissent penser que l Aire urbaine disposera à terme d une trame optique des plus denses ouvrant ainsi d appréciables perspectives pour l attractivité de notre territoire. Depuis bientôt deux ans à la tête du SMAU, et avant de passer le relais à Jean-Michel Villaumé, Député-Maire d Héricourt, j ai souhaité l élaboration de cette plaquette à destination des acteurs économiques en espérant une appropriation rapide de cet équipement indispensable à la vitalité de notre bassin de vie. Pierre MOSCOVICI, Président du Syndicat Mixte de l Aire urbaine Belfort-Montbéliard-Héricourt-Delle (SMAU) 1

3 Le réseau à haut débit de l Aire urbaine Un accès pour tous et des offres variées Que ce soit en ville ou à la campagne, l utilité de moyens de communications modernes n est plus à prouver. Avec le réseau à haut débit, le SMAU dote son bassin de vie d un outil moderne pour affronter les défis de demain, notamment les débits toujours plus importants que nécessitent les applications informatiques et de télécommunications d une façon générale. Pour atteindre cet engagement, le réseau à haut débit de l Aire urbaine s appuie sur plusieurs technologies : La fibre optique* : Il s agit d un mince fil de verre qui a la propriété de conduire la lumière. Les signaux lumineux sont codés pour transporter un grand nombre d informations. Les 320 km de fibre optique constituent l ossature du réseau. D une performance encore inégalée à ce jour, le réseau à haut débit de l Aire urbaine dessert 54 zones d activités et se raccorde à 130 sites publics. Ainsi, ces sites publics et toutes les entreprises situées dans l une des zones d activités, sont d ores et déjà potentiellement accessibles par la fibre optique et pourront bénéficier jusqu à 1 gigabit par seconde. L A* (Asymmetric Digital Subscriber Line) et le S* (Symetric Digital Subscriber Line) : Il s agit des moyens les plus répandus pour accéder au haut débit. La technologie * (A pour asymétrique, S pour symétrique) utilise les fils de cuivre du réseau téléphonique existant. Cette technologie permet d avoir des connexions haut débit avec des débits montants et descendants identiques (S). Le : Cette technologie est diffusée par voie hertzienne et se trouve être aujourd hui une technologie plus pérenne pour accéder au haut débit sur internet que ne l était le Wimax initialement proposé. La fonction du est de couvrir «les zones blanches», espaces non desservis par l A ou la fibre optique. Installée sur des points hauts (pylônes, châteaux d eau ), elle diffuse le haut débit sur une distance d environ 6 km et permet aux entreprises et ménages éloignés d obtenir jusqu à 6 Mbps Les solutions satellitaires : Certains espaces enclavés ne peuvent être desservis ni par l A ni par le. Dans ce cas, une solution spécifique au cas par cas sera étudiée avec un accès Internet via le satellite. La BLHD apportera aux entreprises et aux collectivités du très haut débit Pour les entreprises Pour l entreprise, le réseau à très haut débit offre de multiples possibilités : connexion à distance de serveurs dans le cadre des plans de reprise d activités, raccordement sécurisé possible, (toute défaillance d un système de télécom pénalisant fortement les entreprises), un gain de temps considérable dans le transfert de fichiers de grande capacité, possibilités accrues pour le nomadisme et le télé-travail, nouvelles applications (télé-vidéosurveillance, téléphonie sur IP, etc. ). Le très haut débit permet ainsi aux entreprises de se concentrer sur leur métier propre et non plus sur les contraintes liées à l exercice de leur métier. C est aussi la possibilité de proposer à leurs collaborateurs et partenaires commerciaux des systèmes de gestion électronique des documents et ainsi de mettre en place des plateformes de travail à distance et collaboratives. Pour les collectivités Les administrations doivent aujourd hui faire face à l explosion de l utilisation d Internet dans les actes de tous les jours (exemple : télé-déclaration des revenus), l accès au très haut débit va permettre aux services publics de proposer des systèmes de télémédecine, de formation à distance, de connexion des universités, de mise en réseau des services etc. Les usages sont quasi infinis, et on considère que 60% des services que nous utiliserons dans 20 ans, n existent pas encore. * Voir le lexique en p18 2 3

4 Des usages possibles pour toutes les entreprises Les avantages de la fibre optique : la fibre économique La fibre optique est une technologie pérenne, capable de supporter des débits de plus en plus élevés (bande passante quasi illimitée) et donc de s adapter aux évolutions très rapides du marché des télécommunications et de l informatique. Les offres actuelles des opérateurs sur ce support peuvent aller jusqu à des débits de 10 Gbps. Les offres les plus courantes s élèvent à 100 Mbps. La fibre optique, c est aussi : Des débits symétriques garantis : des capacités d émissions égales à celles de réception, Un partage de la connexion permettant de conserver un débit élevé sur chacun des postes connectés dans l entreprise : simultanéité possible des usages, même des plus gourmands en bande passante, Une très haute fiabilité et une qualité de service performante. Les offres des opérateurs sur fibre optique sont généralement structurées autour de 3 types de services : Accès Internet à très haut débit et services associés (hébergement, hosting, backup), Interconnexion de sites («lan to lan»), Téléphonie et visio-conférence. Grâce à la fibre optique et aux offres opérateurs, les entreprises gagnent en compétitivité et peuvent ainsi : Augmenter leur productivité Favoriser le travail collaboratif Développer leur réactivité commerciale Étendre les périmètres de leurs marchés Améliorer les échanges avec leurs partenaires, clients, fournisseurs ou donneurs d ordre Réduire leurs coûts opérationnels et rationnaliser leurs coûts télécoms Améliorer les performances de leur système d information Accroître la rapidité et la qualité de la prise de décision À travers Internet à très haut débit Consultation web et téléchargements ultra-rapides Usage : les sites Internet ont souvent anticipé la généralisation du très haut débit : sites dits dynamiques, animations flash pour les démonstrations, vidéos, sons Les sites de vos partenaires, clients, fournisseurs, exigent une bande passante élevée, surtout si l accès Internet est partagé par un grand nombre de postes. Les pièces jointes des courriels, souvent constituées de documents multimédia, sont de plus en plus importantes en taille. Illustrations Exemple 1 : une imprimerie ou une agence de communication reçoit et envoie souvent des fichiers graphiques dont la taille est de plus en plus importante et souhaite des temps de transfert courts. Exemple 2 : une PME répond à un appel d offres auprès d un donneur d ordre régional, national ou international, et doit télécharger puis envoyer des documents de taille conséquente contenant images, schémas, plans, voire vidéos. Exemple 3 : les PME ont de plus en plus de relations dématérialisées avec les organismes institutionnels et l État : télé-traitement bancaire, e-déclarations sociales et fiscales nécessitent des accès fiables, sécurisés, disponibles 24h/24. Sauvegarde distante Usage : une entreprise sauvegarde et stocke à distance, dans un centre d hébergement dédié et de manière sécurisée (sous forme cryptée), d importants volumes de données. Exemple : une entreprise est victime d un sinistre majeur (incendie, inondation, attaque informatique...) de son système d information et perd alors la totalité de ses serveurs informatiques. Il est avéré qu elle a 50 % de probabilité de disparaître dans les 3 ans. Grâce aux solutions de sauvegarde à distance, elle peut anticiper ce type de sinistre et mettre en place un plan de continuité d activité (PCA), ou un plan de reprise d activité (PRA), destiné à pallier la perte totale ou partielle des serveurs et données informatiques. En cas de sinistre, un basculement sur des serveurs de secours, situés sur un second site, peut ainsi restaurer le niveau de service attendu sous quelques heures. La location d applications distantes (mode ASP ou SaaS) Usage : une entreprise utilise en location des logiciels stockés dans un centre d hébergement distant et n est facturée qu à l utilisation de ces logiciels. Exemple : une entreprise décide d utiliser un logiciel de relation client en ASP car elle ne souhaite pas investir dans un nouveau serveur et acheter de nouvelles 4 5

5 licences. Les mises à jour logicielles et la maintenance applicative sont transparentes pour l entreprise. Applications en temps réel et travail collaboratif en ligne Usage : un outil ou logiciel collaboratif en ligne permet de partager des fichiers de travail entre les collaborateurs d une même entreprise, ou entre plusieurs entreprises, et il permet de travailler en temps réel. Illustrations Exemple 1 : un constructeur automobile crée un centre de diagnostic de voitures auquel les garagistes et concessionnaires se À travers la téléphonie et la visio sous IP Visio-conférence IP Usage : en mode point à point ou multipoints, la visio-conférence permet de communiquer avec des interlocuteurs distants en recréant un contact visuel. Elle permet aux interlocuteurs de travailler ensemble en temps réel sur des applications partagées. Exemple : une entreprise dispose de plusieurs sites distants. Les équipes projet sont réparties sur ces différents sites et réalisent leur réunion hebdomadaire en visio-conférence, économisant ainsi le coût des déplacements hebdomadaires des différents collaborateurs du projet. connectent pour accéder à des documents techniques, établir un diagnostic de panne et effectuer une réparation en temps réel. Exemple 2 : les acteurs de la santé échangent et partagent des informations (traçabilité des actions) sur leurs patients (radios, analyses ). Des équipes délocalisées de radiologues, chirurgiens et chercheurs peuvent travailler ensemble à distance, de manière interactive et quasi instantanée. Exemple 3 : un donneur d ordre met en place une plateforme de conception assistée par ordinateur à laquelle tous ses sous-traitants, bureaux d études et cabinets d ingénierie se connectent pour travailler sur un projet de nouveau produit. Formation à distance Usage : le très haut débit permet l autoformation ou la formation à distance (on parle aussi de e-learning). Des supports de cours sous format multimédia sont mis à disposition, au moment où la personne à former est disponible, là où elle se trouve. Une web-conférence évite ainsi les déplacements de personnels et solutionne les problèmes de planification des formations. Elle peut être accompagnée d un tutorat par un formateur ou un référent à travers une conversation directe ou un outil de messagerie instantanée et un tableau numérique. Illustration 1 : une entreprise crée des présentations techniques ou commerciales de ses produits et permet aux salariés de ses clients de mettre régulièrement à jour leurs connaissances des produits. Illustration 2 : une entreprise s ouvre à l international. Elle doit former ses employés à l anglais. Elle a recours à des supports d e-learning pour l apprentissage des langues. Voix et téléphonie sur IP Usage : la voix sur IP est présente dans chaque nouveau projet de téléphonie. Plus que les économies de coûts sur les communications, c est la mutualisation des liens de télécommunication, l externalisation possible de l autocommutateur et le couplage téléphonie/ informatique qui créent de nouveaux avantages : déploiement flexible des outils de communication, réduction des coûts d administration et de propriété (externalisation), augmentation de la productivité individuelle et du groupe (messagerie unifiée, homogénéité des outils et services), amélioration du service à la clientèle (couplage avec les outils de type gestion de la relation client), À travers les interconnexions de sites («lan to lan») Usage : les technologies d interconnexion de sites vous permettent de constituer un réseau privé virtuel (VPN, virtual private network) au-delà de toute notion de géographie. Le très haut débit apporte alors la sécurité et la performance. applications novatrices (couplage informatique, appel téléphonique depuis un ordinateur), standard unique ou centre d appel. Exemple : une entreprise industrielle multisites externalise sa téléphonie et dispose d une numérotation unique pour chaque utilisateur, quel que soit le site. Elle met en place un couplage entre sa téléphonie et la gestion de sa relation client, ce qui lui permet d améliorer son service après-vente, de proposer des rendez-vous avec les commerciaux plus rapidement, etc. Video sur IP (IP-surveillance) Usage : en adoptant le protocole IP, la vidéo-surveillance permet de voir et d enregistrer des évènements par le biais de caméras installées sur votre réseau IP. Le réseau très haut débit permet de concentrer sur un site tous les flux audio, image ou vidéo issus des caméras implantées sur les sites surveillés, sans notion d éloignement. Exemple : une entreprise disposant de plusieurs entrepôts décide de sécuriser ses sites et installe de la vidéosurveillance sur chaque bâtiment, avec une centralisation des flux audio et vidéo, un contrôle à distance des accès, ainsi qu un archivage des fichiers. Exemple : une entreprise multisites interconnecte son siège et les unités de production distantes afin de partager, de manière sécurisée, les bases de données et les logiciels implantés sur le serveur du siège. 6 7

6 Côté pratique Les zones d activités raccordées Vous trouverez ci-dessous le tableau des 54 zones d activités de l Aire urbaine raccordées en fibre optique : ZAC des Prés Andelnans Fibre Optique ZAC des Chênes Andelnans Fibre Optique ZAC La Noye Anjoutey Fibre Optique Enviroparc Anjoutey Fibre Optique ZAC Bavilliers- Argiesans FTTB Argiésans ZAC ECIA, zone Audincourt Fibre Optique Hermes Les Forges Audincourt Fibre Optique ZAC Les Arbletiers Audincourt Fibre Optique ZI Faurecia Bavans Fibre Optique ZAC Bavilliers FTTB ZAC des Popins Beaucourt Fibre Optique ZAC Les-Hauts- Belfort FTTB de-belfort Parc technologique Belfort Fibre Optique Technopôle Belfort FTTB Site Alstom Belfort Fibre Optique ZAC des Saules Botans Fibre Optique ZI-ZAC Morvillars Bourogne FTTB ZAC des Tourelles Bourogne FTTB ZAC du Moulin Châtenois- Fibre Optique les-forges ZI du Moulin, Dampierreles-Bois Fibre Optique Gros PréCasserie ZI le Grand Bois Danjoutin Fibre Optique ZAC Pépinière Delle Fibre Optique Actiparc Delle Fibre Optique ZAC du Port Essert Fibre Optique Technoland - Etupes FTTB Etupes ZAC Exincourt Fibre Optique Les Bouquières ZAC La Champagne Exincourt Fibre Optique Aéroparc Fontaine FTTB ZAC de la Glacière Foussemagne Fibre Optique ZA de la Pellerie Grandvillars Fibre Optique ZAC Héricourt Fibre Optique ZA des Guinnottes Héricourt FTTB ZI Faurecia Hérimoncourt Fibre Optique Peugeot Cycles Mandeure Fibre Optique Les Maletières Mandeure Fibre Optique ZAC Mathay Fibre Optique Future ZAC Meroux-Moval Fibre Optique de la gare TGV ZAC Montbéliard Fibre Optique Le Charmontet ZAC Pied Montbéliard Fibre Optique des Gouttes ZAC du Ballon Offemont Fibre Optique ZAC Pérouse Fibre Optique ZAC La Justice Pérouse Fibre Optique ZAC Pont-de-Roide Fibre Optique ZAC Bas Seloncourt Fibre Optique de Boutonneret Iréci Sevenans Fibre Optique ZI Peugeot Sochaux Fibre Optique ZAC du Moulinsous-Bois Valdoie Fibre Optique ZAC du Bois Valdoie Fibre Optique d'arsot ZAC Japy Valentigney Fibre Optique ZAC Valentigney Fibre Optique Les Combottes ZAC du Mont-Jean Vescemont Fibre Optique ZA de l'allan Vieux- Fibre Optique Charmont ZAC La Cray Voujeaucourt Fibre Optique Parc de l'aérodrome Voujeaucourt Fibre Optique Qui fait quoi? Le réseau à haut débit a été initié par le Syndicat Mixte de l Aire urbaine Belfort- Montbeliard-Héricourt-Delle (SMAU). Dans le cadre du déploiement et de l exploitation de son réseau, le SMAU a confié sa mise en œuvre à la société Alliance Connectic pour les 20 prochaines années. Pour autant, les entreprises et les acteurs économiques du SMAU auront très peu de contact avec Alliance Connectic. Ce sont les opérateurs de télécommunications traditionnels qui seront vos interlocuteurs durant la phase de commercialisation du réseau qui a débuté au second semestre Le réseau à haut débit du SMAU est ainsi ouvert de façon transparente et non discriminatoire à tous les fournisseurs d accès à Internet (FAI) et les opérateurs de service (Orange, Completel, SFR, etc.). Au travers d Alliance Connectic (le délégataire du réseau), les opérateurs achètent un droit d utilisation du réseau, ce qui leur permet ensuite de proposer librement des offres de services adaptées aux usagers. Cette ouverture à la concurrence a l avantage de diversifier les offres de services et d assurer Internet Type de Ligne A S Nombre de lignes Type de Garantie Sécurisé Redondé Livraison sécurisée de type SNX avec des grands comptes et débit oui non Nombre de personnes par ligne Engagement contractuel sur les débits Débit constaté la compétitivité des tarifs. Chaque entreprise reste entièrement libre de choisir son opérateur et/ou de mettre en concurrence tous les opérateurs pour une meilleure compétitivité. Le réseau du SMAU repose sur une infrastructure d environ 300 km de fibre optique. La densité d un tel réseau sur le périmètre de l Aire urbaine favorise grandement l adduction THD d autres entreprises, structures publiques ou privées, situées en dehors des 54 ZA mentionnées ci-dessus. Toute demande en ce sens fera l objet d un devis que le délégataire établira à tout opérateur saisi par ladite entreprise. Comment monter son projet pour passer à la fibre optique? Avant de passer vos premiers coups de fils aux opérateurs, il peut être utile de se poser quelques questions sur ses besoins, mais également de faire l inventaire de ce dont vous disposez : L addition de l ensemble de vos usages, besoins et des coûts associés vous permettra de mieux apprécier les offres qui vous seront remises par les opérateurs et de pouvoir comparer les offres qui vous seront transmises. De plus ce petit exercice vous permettra certainement de gagner un temps précieux dans vos prochaines négociations! 8 9

7 Système d information Serveur Nombre de serveurs Fonction des serveurs Postes informatiques Internet Type de Ligne A S Contrat Coûts mensuels Type d'engagement (durée, transfert, résiliation, délais etc.) Matériel (type, nombre, en êtes-vous propriétaire etc.) Utilisation Messagerie oui non Messagerie instantanée oui non Surf oui non Streaming (vidéo, radio, podcast etc.) oui non Sauvegarde externalisée oui (fréquence) non Musique / film oui non Téléphonie (Centrex) oui non Téléphonie (Skype) oui non Interconnexion de site oui (combien) non Hébergement oui (coût) non Abonnement à des applications externalisées (Saas, ASP etc.) oui (coût) non Ressenti des utilisateurs Débit suffisant à tout instant oui non Plus de débit serait mieux oui non Il faut améliorer ce point, ce n'est plus possible oui non Combien de fois avez-vous envoyé un collaborateur récupérer ou déposer une clé USB, un CD ou un disque dur dans les 6 derniers mois? Nombre Type d'applications utilisées Fréquence d'utilisation de ces applications Réseau Qualité du réseau LAN bonne insuffisante Prise RJ 45 oui non Catégorie 5 6 Présence de Wifi oui non Téléphonie classique Serveur Ligne Nombre de lignes Type de ligne (RTC, T0, T2) Nombre de lignes directes Nombre de fax Nombre de postes Coût d'abonnement mensuel Matériel Communication (GSM, international, local, N spéciaux) Abonnement Type de solution Ipbx Pabx Âge de la solution (engagement restant, reprise, transfert etc.) Interconnexion de site 10 11

8 Usage de la visio Type de solution existante Type de matériel Type d'usage (point à point, multi point) Abonnement associé Coût Une fois cette étape réalisée, il vous sera plus facile d appréhender votre projet. Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre? Une réduction de coûts? (faites bien l addition de l ensemble des coûts que vous supportez déjà au regard de l inventaire existant) Une globalisation des coûts? (cela permet d avoir une meilleure maîtrise, un meilleur levier de négociation aussi) Une amélioration de la qualité de vos télécommunications dans leur ensemble? La mise en place de solutions modernes? (ToIp, Visio, Sauvegarde en PRA/PCA, Lan to Lan, Hébergement, applications Saas etc.) Une fois vos objectifs clarifiés, il conviendra de vous poser la question du financement de ce projet et déterminer si vous préférez des coûts récurrents ou une solution privilégiant l investissement. En dernier lieu, il convient de vous poser la question de la source de ces financements, s agit-il de vos propres fonds, devez-vous réaliser un emprunt? Pourquoi pas une solution en leasing ou en location évolutive? Comment souscrire? Afin de faciliter vos démarches vous trouverez ci-dessous quelques contacts commerciaux chez différents opérateurs (liste non-exhaustive) : Completel : Chantal Muser, Directrice des ventes Tél. : c.muser@completel.fr SFR : Fabien Lacour Tél. : fabien.lacour@sfr.com Alsatis : Xavier Prisker Tél. : xavier.prisker@alsatis.com RMI Adista : Alexandre Djemalli Tél. : Mob. : adjemali@rmi.fr Trinaps : Florian Fery Tél. : Mob. : florian.fery@trinaps.com Declic-telecom : Maël Léger Tél. : Mob. : m.leger@declic-telecom.fr Pour ceux d entre vous qui ne disposeraient pas de la connexion ou fibre optique à 2 Mbps, des abonnements au sont possibles (voir liste par commune pages 14 à 18). Pour souscrire un abonnement à cette technologie ou disposer d informations plus précises vous pouvez consulter les fournisseurs d accès à Internet, partenaires de Alliance Connectic. Pour le Ozone : Tél. : * lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. contact@ozone.net Le réseau, tel que prévu avec le SMAU, est ouvert à d autres opérateurs qui souhaitent fournir des services via le réseau hertzien de l Aire urbaine. Pour le satellite SHD : Tél. : * lundi au samedi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 19 h (samedi 18 h). Alsatis : Tél. : * lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h et le samedi de 10 h à 17 h. *(Coût appel local depuis ligne fixe) 12 13

9 A B Côté pratique Quelle couverture hors fibre optique pour l Aire urbaine? En dehors de la fibre optique, vous trouverez ci-dessous le tableau de la couverture de l Aire urbaine et des différentes technologies à disposition sur le territoire afin de disposer de 2 Mbps minimum. Abbevillers Aibre Allenjoie Allondans Andelnans Angeot Anjoutey Arbouans Arcey Argiesans Audincourt Autechaux-roide AutrechÊne Auxelles-bas Auxelles-haut Badevel Banvillars Bart Bavans Bavilliers Beaucourt Belfort Berche Bermont Bessoncourt Bethoncourt Bethonvilliers Beutal Blamont Bondeval Boron Botans Bourguignon Bourogne Brebotte Bretagne C D Brevilliers Brognard Buc Chagey Chalonvillars Champey Charmois Châtenoisles-forges Chaux Chavanatte Chavanne Chavannesles-grands Chenebier ChÈvremont E F G Dannemarie Dasle Delle Denney DÉsandans Dorans Dung Bourg-souschâtelet Coisevaux Colombierfontaine Courcelles Courcelles- lès-montbeliard Courmont Courtelevant Couthenans Cravanche Croix CuneliÈres Dambelin Dambenois Dampierre-les-bois Dampierre-sur- le-doubs Danjoutin Echenans Echenans-sousmont-vaudois Ecot Ecurcey Eguenigue Eloie Essert Etobon Etouvans Etueffont Etupes Evette-salbert Exincourt Faverois Fêche-l Église Felon Fesches-le-châtel Feule Florimont Fontaine Fontenelle Foussemagne Frais Froidefontaine Giromagny L ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur et qualité de la ligne téléphonique pour l A, ligne de vue directe pour la technologie ). Les zones blanches résiduelles non couvertes par l A ou le sont suceptibles de bénéficier d une couverture satellitaire. L ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur et qualité de la ligne téléphonique pour l A, ligne de vue directe pour la technologie ). Les zones blanches résiduelles non couvertes par l A ou le sont suceptibles de bénéficier d une couverture satellitaire

10 Petitmagny Sevenans Phaffans Sochaux H I J L Glay Goux-lÈs-dambelin Grand-charmont Grandvillars Grosmagny Grosne HÉricourt-Bussurel HÉrimoncourt Issans M N O P Lougres Luze Mandeure Mandrevillars Mathay Menoncourt Meroux MesliÈres MÉzirÉ MontbÉliard Montbouton Montenois Montreux-château Morvillars Moval Neuchâtel-urtiÈre Noirefontaine Nommay Novillard Offemont PÉrouse Petit-croix Petitefontaine R S Pont-de-roide PrÉsentevillers Raynans RÉchÉsy Recouvrance RÉmondans-vaivre Reppe Riervescemont RocheslÈs-blamont Roppe Rougegoutte Rougemontle-château Saint-germainle-châtelet Saint-julienlÈs-montbÉliard Joncherey Lachapelle-souschaux Lachapelle-sousrougemont Lacollonge Lagrange Laire Lamadeleine-valdes-anges LariviÈre Le vernoy Lebetain Lepuix Lepuix-neuf Leval Longevelle-surdoubs PierrefontainelÈs-blamont Romagny-sousrougemont Saint-dizierl Évêque Saint-mauricecolombier Sainte-marie Sainte-suzanne Saulnot Seloncourt Semondans Sermamagny T U V Solemont Suarce Taillecourt Tavey Thiancourt Thulay TrÉmoins TrÉvenans Urcerey Valdoie Valentigney Valonne Vandoncourt Vauthiermont Vellescot Verlans Vescemont VÉtrigne VÉzelois Vieux-charmont Villars-le-sec Villarsles-blamont Villarssous-dampjoux Villars-sous-ecot Villerssur-saulnot Voujeaucourt Vyans-le-val L ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur et qualité de la ligne téléphonique pour l A, ligne de vue directe pour la technologie ). Les zones blanches résiduelles non couvertes par l A ou le sont suceptibles de bénéficier d une couverture satellitaire. L ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur et qualité de la ligne téléphonique pour l A, ligne de vue directe pour la technologie ). Les zones blanches résiduelles non couvertes par l A ou le sont suceptibles de bénéficier d une couverture satellitaire

11 Délégation de service public : Haut débit : Lexique (Data Subscriber Line) : Technologie ayant pour objet de transmettre des débits élevés sur la ligne de l abonné, simultanément à une communication téléphonique. Cette technologie permet d améliorer les performances des réseaux d accès et en particulier de la ligne d abonné du réseau téléphonique classique, constituée de fils de cuivre. A (Asymmetric Digital Subscriber Line) : Il s agit de la technologie la plus répandue pour accéder au haut débit. Cette technologie permet d avoir des connexions haut débit avec un débit descendant supérieur au débit montant, sans garantie de débit plancher. S (Symetric Digital Subscriber Line) : Cette technologie garantit non seulement un débit plancher mais également une symétrie des débits montant et descendant. S agissant d une technologie, celle-ci reste tributaire de la distance séparant l usager du répartiteur téléphonique de France Télécom (plus la distance est grande et plus le débit sera faible) et de ce fait ne permet pas d accéder à des débits supérieurs à 10 Mbps. Bit par seconde (Mbps / Kbps / Gbps) : Unité de mesure du débit d information sur une ligne de transmission de données. On parle souvent de kilobit par seconde (Kbps) ou de mégabit par seconde (Mbps), voire de gigabit par seconde (Gbps). Dégroupage / Dégroupage total : France Télécom est le propriétaire de la totalité du réseau téléphonique et a pour obligation de louer son réseau aux opérateurs concurrents, de la prise téléphonique du client jusqu au répartiteur : c est ce qu on dénomme le dégroupage. Dans le cas d un dégroupage partiel, l usager doit continuer à payer un abonnement à France Télécom pour l utilisation de son téléphone fixe. Dans le cas du dégroupage total, tout est géré par un autre opérateur : il n y a donc plus d abonnement à payer auprès de France Télécom. La collectivité publique charge le concessionnaire (le délégataire) de la mise en œuvre d un service public, dont il doit à la fois réaliser les investissements et assurer l exploitation, moyennant une rémunération directement perçue auprès des usagers. Fibre optique : Support acheminant les données numériques sous forme d impulsions lumineuses modulées. C est de loin la technologie qui assure les débits les plus élevés : on utilise des réseaux de fibres optiques à travers les océans pour relier les continents. Fibre optique noire : Désigne une fibre optique brute installée mais qui n est pas encore activée. Elle est appelée ainsi car elle n est pas encore alimentée par une source lumineuse. On considère qu un usager dispose du haut débit à partir du moment où celui-ci peut souscrire une connexion supérieure ou égale à 2 Mbps. Très haut débit : On considère qu un usager dispose du très haut débit à partir du moment où celui-ci accède à une connexion supérieure ou égale à 20 Mbps. Triple play : Offre des opérateurs liant la télévision, Internet et la téléphonie. Un débit de 6 Mbps est normalement suffisant. ZA FTTB : Zone d activités équipée d un réseau de desserte connecté à un ou plusieurs réseaux de collectes, permettant à plusieurs opérateurs de fournir différents clients

12 Témoignages Faurecia «Le site Faurecia de Bavans est le centre mondial de l innovation et du développement de l activité des technologies de contrôle des émissions. Le site a été créé en 1974 et est en évolution continue depuis cette date. La dernière évolution majeure est l intégration du développement produit de la division Europe du sud qui est en charge du développement de nos produits pour nos clients d Europe du sud en mars On retrouve principalement sur le site les ressources nécessaires à l innovation, à l ingénierie et au développement c est-àdire un bureau d étude, un atelier prototype et des moyens d essais. Nous employons actuellement environ 330 personnes, contre 130 il y a un an, et de nouvelles embauches sont en cours. Cet agrandissement dépasse ce que nous avions planifié voilà quelques années. Quelques exemples de produits développés par notre site : le filtre à particule en partenariat avec PSA, mais également la récupération d énergie, 30% de l énergie du carburant ne sont pas utilisées, ou l allégement des produits. Le très haut débit a été un des critères dans l agrandissement du centre. En effet, Faurecia est une société présente sur l ensemble des continents. L activité de technologies de contrôle des émissions comporte 12 centres de R&D et Bavans est en contact étroit avec chacun d eux. Les échanges sont donc réguliers et les données transmises sont de plus en plus volumineuses. Début 2007, le Syndicat Mixte de l Aire Urbaine a pris contact avec nous et nous a présenté sa stratégie concernant le très haut débit. Bien sûr, nous avons accueilli très favorablement cette initiative et nous avons travaillé ensemble sur ce sujet. Nous avions un objectif : l utilisation au 1 er janvier En fait, nous l utilisons depuis le 1 er avril Nous utilisons sur l ensemble des sites Faurecia des lignes informatiques de plus ou moins gros débit, qui permettent, entre autres, leur interconnexion et l échange de données. Sur les sites de R&D, le besoin d une ligne à haut débit est nécessaire de façon à assurer des échanges rapides de données volumineuses. En 2009, le site disposait d une ligne à taille moyenne, c est-à-dire 4 Méga. Le fait d utiliser la fibre optique déployée par le syndicat mixte nous permet d utiliser une ligne bien plus importante, à 34 Méga, soit presque décuplée. Les avantages apportés par la fibre haut débit sont : le confort au quotidien en éliminant les phénomènes de blocage liés à la saturation de la ligne, l amélioration de la productivité : auparavant, nous rencontrions des temps de latence importants et très gênants dans l utilisation de nos outils CAO, situés dans un de nos centres de données situé à Francfort. Depuis, nous utilisons nos outils avec aisance et avons gagné en performance, la rationalisation de notre infrastructure de serveurs informatiques en déployant et hébergeant sur nos centres de données des applications critiques, l augmentation de la synergie entre nos différents centres de R&D, notamment depuis la récente acquisition du groupe EMCON en début d année, l approche sereine des différents projets faisant appel à cette technologie, notamment dans un futur très proche la voix sur IP qui permettra de téléphoner via ce lien informatique, La garantie d avoir une infrastructure qui permette d absorber sans difficulté notre accroissement en termes de nombre d utilisateurs et de projets.» Centre Hospitalier Belfort-Montbéliard (CHBM) «Avec cette nouvelle connexion à très haut débit, la communication entre nos 3 sites hospitaliers de Belfort, Montbéliard et du Mittan n a quasiment plus de limite technique et permet de les considérer comme un site virtuel unique. Ces nouvelles technologies rendent possibles certaines pratiques comme la télé-médecine et la vidéo dans la prise en charge des patients ce qui simplifie considérablement les gardes médicales alternées entre les sites : ainsi, un patient accueilli sur un site peut y subir des examens d imagerie complexes qui peuvent être transférés instantanément au médecin assurant la garde sur un autre site; l examen du patient peut être envisagé en vidéo évitant ainsi le délai de déplacement du médecin et garantissant au patient une prise en charge de qualité. Les connexions à très haut débit vont également nous permettre de faciliter l enseignement dans nos centres internes en diffusant en simultané sur les 2 sites de Belfort et Montbéliard, les cours assurés par les intervenants extérieurs sur un seul site géographique. Enfin, sur un plan plus technique, ces nouvelles capacités du réseau vont nous ouvrir la possibilité de mettre en place un plan de reprise d activité pour l établissement en répliquant la totalité des applications et données stratégiques d un site à l autre garantissant ainsi une solution de repli en cas de dommage grave dans l une des salles informatiques.» 20 21

13 Réseau fibre optique de l Aire urbaine CHENEBIER COLOMBIER- FONTAINE GIROMAGNY COURCELLES- LES-MONTBÉLIARDS BELFORT CHAMPEY SAULNOT CHATENOIS- LE VERNOY HERICOURT LES-FORGES TREMOINS BUSSUREL LAIRE BETHONCOURT ARCEY BEUTAL SAINT-MAURICE- COLOMBIER ALLONDANS BAVANS BUC SERMAMAGNY MONTBELIARD PONT-DE-ROIDE REMONDANS- VAIVRE DAMBELIN NOIREFONTAINE VALONNE ECOT FEULE VALDOIE SOCHAUX MANDEURE GROSMAGNY AUDINCOURT SELONCOURT BLAMONT ETUEFFONT MEROUX HERIMONCOURT ROUGEMONT- LE-CHATEAU PHAFFANS VEZELOIS- CHEVREMONT MORVILLARS FESCHES- LE-CHATEL BEAUCOURT VANDONCOURT PUITS DE FIBRE ANTENNE WIFIMAX LARIVIERE BESSONCOURT MONTREUX- CHATEAU BREBOTTE CROIX BORON DELLE VILLARS-LE-SEC CHAVANNE- LES-GRANDS NRA* EN DÉGROUPAGE TOTAL PAR ALLIANCE CONNECTIC LE PUIX-NEUF COURTELEVANT NRA* DÉJÀ EN DÉGROUPAGE TOTAL ET RACCORDÉ PAR ALLIANCE CONNECTIC NRA* DÉJÀ EN DÉGROUPAGE TOTAL Photos : Andrzej Puchta - E. Spek - Yurok Aleksandrovich DX Nyul - Yuri Arcurs - Chepko Danil S.Silver - Robert Lehmann - Faurecia - DR POINT DE PRÉSENCE * NRA : Nœud de raccordement d'abonnés