ACCOMPAGNEMENT PHARMACEUTIQUE DES PATIENTS INFECTES PAR LE VIH : expérience et perspectives

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1 ACCOMPAGNEMENT PHARMACEUTIQUE DES PATIENTS INFECTES PAR LE VIH : expérience et perspectives Projet du service de Pharmacie en collaboration avec le Centre de Référence Sida (CRS) L. Benammar - S. Lorent Pharmaciens hospitaliers Département de l'officine - Département de l'assistance pharmacothérapeutique Hôpital Erasme

2 Plan Le contexte En Belgique A l'hôpital Erasme Le projet La préparation La mise en place Nos premiers chiffres Les perspectives

3 LE CONTEXTE En Belgique A l'hôpital Erasme

4 Contexte en Belgique infections par le virus du sida = 2,8 nouveaux diagnostics en moyenne par jour ISP, Epidémiologie du sida et de l'infection à VIH en Belgique, situation au 31/12/2014

5 Contexte en Belgique Nombre de patients en suivi médical en Belgique, ISP, Epidémiologie du sida et de l'infection à VIH en Belgique, situation au 31/12/2014

6 Contexte en Belgique Epidémie de Sida Les compétences au niveau national Compétence des Communautés Soins de santé préventifs Compétence fédérale Remboursement de médicaments Suivi statistique Traitement ou diagnostic Financement des Centres de référence et des Laboratoires de référence

7 Contexte en Belgique Epidémie de Sida Les compétences au niveau national 9 centres de référence Aidsreferentiecentra (ARC) / Centre de référence Sida (CRS) ARC Antwerpen, ITG CRS Bruxelles, UCL CRS Bruxelles, UMC CRS Bruxelles, ULB CRS Bruxelles, Erasme ARC Gent, RUG ARC Leuven, KUL CRS Liége, ULG CRS Charleroi Nationalestraat 155, Antwerpen Avenue Hippocrate 10, 1200 Bruxelles Rue Haute , 1000 Bruxelles Avenue de Laerbeek 101, 1090 Bruxelles Route de Lennik 808, 1070 Bruxelles De Pintelaan 185, 9000 Gent Herestraat 49, 3000 Leuven Quai Godefroid Kurth 45, 4020 Liège Boulevard Janson 92, 6000 Charleroi

8 Contexte en Belgique Convention de rééducation fonctionnelle entre le Comité de l'assurance Soins de Santé et le Centre de Référence Objectifs visés pour presque tous les patients Guidance psychologique du patient et de son entourage Restauration, préservation et renforcement de l'autonomie sociale et financière Restauration et maintien de la structure familiale et sociale Maintien ou récupération des acquis sur le plan scolaire ou professionnel Adaptation du type de comportement afin d'éviter la transmission secondaire du VIH (par des rapports sexuels, lors de la grossesse ou par un échange de seringues) Stimulation de l'observance thérapeutique, notamment en contribuant à une efficience maximale de la thérapie suivie par le patient en y jouant un rôle de coordinateur Analyse et traitement des effets secondaires de la thérapie Convention de rééducation fonctionnelle entre le Comité de l'assurance Soins de Santé et le Centre de Référence, INAMI, 2000

9 Contexte en Belgique Plan VIH Action 45 : Améliorer la gestion de la médication antirétrovirale Pour différentes raisons (financières, responsabilisation du patient, suivi plus direct et contrôle de l'adhérence par le médecin traitant, ), il conviendrait d'étudier la possibilité que la distribution de la médication antirétrovirale via la pharmacie hospitalière soit légalisée.

10 Contexte à l'hôpital Erasme Accords de remboursement des médicaments (délai administratif) Disponibilité en officine ouverte au public (contingentement, ) Anonymat Connaissances sur le traitement Impact sur l Observance

11 LE PROJET

12 Qu est ce que l accompagnement pharmaceutique? Entretien personnalisé durant lequel le pharmacien encourage l observance thérapeutique participe à l éducation thérapeutique Soutien dans les démarches administratives et d obtention du médicament Permanence téléphonique à disposition des patients pour toutes questions relatives aux médicaments Optimaliser la qualité des services fournis par la pharmacie aux patients ambulatoires

13 LA PRÉPARATION Evaluation de nos hypothèses Etat des lieux et intégration Expertise pharmaceutique Supports

14 Validation des hypothèses Connaissances Résultats (n = 97) I 1. Une fois la charge virale indétectable, le traitement ARV doit être arrêté. 2. Si le traitement n est pas pris au bon moment, la résistance au traitement ARV peut se produire. 3. On est guéri du VIH (Virus de l Immunodéficience Humaine) lorsque la charge virale est indétectable. 4. L utilisation du préservatif lors de relations sexuelles n est pas nécessaire lorsque la charge virale est indétectable. 5. Il est préférable de prendre la moitié de la dose de son traitement antirétroviral plutôt que de stopper tout son traitement antirétroviral. 6. Une personne peut être infectée par un VIH résistant aux ARV.

15 I 7. Le traitement ARV peut causer des effets indésirables (ex : nausées, diarrhée, vomissements). 8. Si deux partenaires sexuels sont tous les deux séropositifs, l utilisation du préservatif n est plus nécessaire. 9. Des médicaments sont disponibles pour diminuer les effets secondaires des ARV. 10. L usage de drogues à des fins récréatives (ex : ecstasy) peut modifier l efficacité des ARV. 11. Le traitement ARV donné à une femme enceinte permet de réduire le risque de transmission du virus au bébé. 12. Il existe actuellement un vaccin qui prévient l infection au VIH. 13. Le traitement ARV peut se prendre à un moment de la journée différent le week-end et les vacances.

16 I 14. Les médicaments en vente libre à base de plantes (ex : millepertuis) peuvent rendre les ARV moins efficaces. 15. Il est préférable d arrêter le traitement ARV dés qu on se sent mieux. 16. Oublier quelques doses de son traitement ARV peut augmenter la quantité du Virus VIH dans le corps. 17. Après quelques mois, il est moins important de prendre son traitement ARV au bon moment de la journée. 18. Les traitements antirétroviraux aident le système immunitaire à être plus fort (augmentation des CD4) 19. Quand le traitement antirétroviral est efficace, la charge virale augmente. 20. Prendre des antibiotiques protège une personne d être infectée par le VIH. 21. L exercice physique (ex : yoga, tai chi) peut aider à réduire le taux de stress d une personne séropositive.

17 Validation des hypothèses Disponibilité du traitement Résultats (n = 100) Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour obtenir votre traitement? 30% NON OUI 70% Les raisons : (n = 37) 16% Non prise du traitement? (n = 30) 8% 46% 37% 30% 63% Indisponible en officine ext. Doc. de remboursement pas en ordre Pas de couverture mutuelle Autres NON OUI

18 Etat des lieux et intégration Rencontre avec tous les membres de l équipe Rencontre avec des pharmaciens impliqués dans le suivi des patients infectés par le VIH (France, Luxembourg) Participation aux consultations médicales Capacité d adaptation au patient Confidentialité Cohérence dans les messages transmis au patient Responsabilisation du patient (autonomie)

19 Etat des lieux et intégration

20 Expertise pharmaceutique Maladie et traitements Congrès Journées informatives Séminaires Certificat interuniversitaire en microbiologie et infectiologie (ULB-UCL-Ulg) Communication Formation en entretien motivationnel (Hôpital Erasme) Accompagnement des patients Formation en coaching santé (UCL-ISEI) Formation Temps Clair : formation en éducation thérapeutique (IPCEM) Auto apprentissage et mise en place d un référentiel Ecoute active, questions ouvertes Structure de base à adapter au patient Autonomie du patient Accord du patient

21 Supports 1. Aménagement d un local A la pharmacie (-2) près du comptoir des patients ambulatoires Local dédié à l accompagnement pharmaceutique Confidentialité Localisation Affichage Extension de l activité (anticoagulants, chimiothérapie orale, )

22 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé Carnet «home made» Validé par le Dr Goffard Informations pratiques sur le traitement Les avantages: Sa taille > format A6 discret et facilement manipulable Sa conception système ATOMA permet d adapter les fiches au patient et lors des entretiens Les Fiches «home-made» cible les informations pratiques et utiles au patient transmises lors de l entretien

23 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé 4 onglets : 1. Mon traitement 2. Fiches informatives 3. Fiches effets secondaires 4. Mes rendez-vous et contacts

24 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé

25 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé 1. Mon traitement

26 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé 2. Fiches informatives 3. Fiches effets secondaires

27 Supports 2. Pour le patient Le carnet personnalisé 4. Mes rendez-vous et contacts

28 Supports 2. Pour le patient Les autres outils Piluliers (porte clef ou semainier) Plan de prise format A6 Système Pill coach Posomind

29 Supports 3. Pour le pharmacien Quels outils? Dossier pharmaceutique de liaison (médecin CRS-pharmacien) Guide d entretien

30 Supports 3. Pour le pharmacien Quels outils? Echantillothèque Questionnaires Tableaux informatifs

31 Supports 3. Pour le pharmacien Indicateurs d activité ACCOMPAGNEMENT PHARMACEUTIQUE POUR LES PATIENTS SOUS THERAPIE ANTIRETROVIRALE Indicateur Numérateur / dénominateur Indicateur de STRUCTURE Résultats en chiffre Nombre d ETP pharmaciens cliniciens en Acc. Pharm. 0,5 Nombre de patients infectés par le VIH pour lesquels un traitement ARV a été initié * / nombre total des patients traités et suivis en consultation par l équipe Nombre de patients infectés par le VIH pour lesquels le traitement ARV a été modifié * / nombre total des patients traités et suivis en consultation par l équipe Indicateur de PROCESSUS Nombre de patients infectés par le VIH suivis en Acc. Pharm. / nombre total des patients traités et suivis en consultation par l équipe Nombre de sollicitations téléphoniques des patients infectés par le VIH / trimestre Nombre de sollicitations téléphoniques de l équipe du CRS / trimestre Indicateur de RESULTATS Commentaires % des patients ont initiés un traitement ARV * patient naïf % des patients ont eu une modification de leur traitement ARV * patient infecté par le VIH déjà traité par ARV dont le traitement a été modifié % des patients traités et vus en consultation sont suivis en Acc. Pharm. sollicitations téléphoniques de l équipe du CRS par mois Nombre d Acc. Pharm. / nombre de journées en Acc. Pharm. Acc. Pharm. par jour Nombre d Acc. Pharm. suite à une initiation de traitement / nombre de patients infectés par le VIH pour lesquels un traitement ARV a été initié Nombre d Acc. Pharm. suite à une modification de traitement / nombre de patients infectés par le VIH pour lesquels le traitement ARV a été modifié Nombre d Acc. Pharm. suite à une demande / nombre de patients infectés par le VIH traités et sans modification de traitement Suite à un problème d observance Suite à l apparition d effet(s) indésirable(s) Suite à une demande d information sur le traitement Suite à d autres demandes Nombre d Acc. Pharm. pour un suivi de traitement / nombre de patients infectés par le VIH traités et sans modification de traitement Nombre d Acc. Pharm. / nombre de patients infectés par le VIH suivis en Acc. Pharm. Pour une initiation de traitement Pour une modification de traitement Pour un suivi Acc. Pharm. par patient Nombre d interventions post Acc. Pharm / Nombre de patients infectés par le VIH suivis en Acc. Pharm. Interventions qui concernent les effets indésirables Interventions qui concernent les interactions médicamenteuses Interventions qui concernent l'obtention du traitement Interventions autres

32 LA MISE EN PLACE

33 Pour qui? LES ENTRETIENS Quand? Comment? Où? Quels outils?

34 Quels sont les patients concernés? Initiation d un traitement Modification du traitement A la demande du médecin CRS (observance, )

35 Comment se déroule un entretien?! Cette structure générale doit être adapté à chaque patient 1. Débuter l entretien Structurer l entretien 1. en rendant explicite son organisation 2. en prêtant attention à son déroulement 2. Recueillir les informations Expliquer et planifier Construire la relation En associant le patient à la démarche d accompagnem ent pharmaceutique 3. Terminer l entretien Basé et adapté pour l entretien par le pharmacien du «guide Calgary-Cambridge de l entrevue médical» 1 1. DEBUTER L ENTRETIEN Préparer l entretien Accueillir le patient Se présenter Préciser son rôle Expliquer en quoi consiste l accompagnement pharmaceutique Objectif de l entretien 2. RECEUILLIR LES INFORMATIONS Les idées, croyances et connaissances sur la maladie et le traitement Les attentes Les craintes/préoccupations l anamnèse médicamenteuse Vécu et gestion du traitement Analyse pharmaceutique 1, Calgary-Cambridge Guide to communication : Process Skills Traduit et adapté en français, avec la permission des auteurs, par Christian Bourdy, Bernard Milette, Claude Richard et LMarie-Thérèse Lussier, Montréal, mars 2004

36 Comment se déroule un entretien? 3. EXPLIQUER ET PLANIFIER Evaluer les connaissances Fournir le type adéquat d information Organiser les explications Vérifier la compréhension Impliquer le patient Renforce le discours du médecin Informations pratiques relatives aux médicaments Fourni des outils au patient en fonction des besoins 4. TERMINER L ENTRETIEN Résumer l entretien Vérifier que le patient n a pas d autres questions Planifier le prochain entretien Le mode d action du traitement La prise du traitement et l observance thérapeutique! Habitudes de vie La gestion des effets secondaires La gestion des interactions médicamenteuses Les aspects administratifs et d obtention du traitement

37 Comment s organise le feed-back vers l équipe? Note dans le dossier pharmaceutique intégré au dossier du patient Réunion 1 x/mois avec l équipe Messages transmis identiques Appel direct si important ou urgent Bilan à «6 mois» (évaluation interne) Publication scientifique (comité d éthique)

38 Pour qui? Quand? LA PERMANENCE TELEPHONIQUE Quoi? Quel numéro?

39 Pour qui? Pour tous les patients suivis par le CRS Quoi? Pour toutes questions relatives aux médicaments Orientation vers les autres membres de l équipe si nécessaire Quand? Durant les heures de présence du pharmacien Lundi au vendredi de 9h à 18h Si le pharmacien est occupé (ex : entretien) et en cas d absence du pharmacien Messagerie vocale Le numéro : 02/

40 NOS PREMIERS CHIFFRES

41 Nbr d Acc. Pharm Nos premiers chiffres lors de la mise en place (2014) Le nombre d accompagnements pharmaceutiques / mois Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Augmentation de progressive de l activité (mise en place, habitudes, ) Variabilité de l activité selon la disponibilité de nouveaux traitements

42 Nbr d Acc.Pharm. Nos premiers chiffres lors de la mise en place (2014) Le type d accompagnement pharmaceutique Initiation 10% Initiation 21% Modification Modification 5 0 Demande et problèmes d'observance 69% Demande et problèmes d'observance Accompagnement pharmaceutique principalement pour des modifications de traitement Orientation des patients avec des problèmes d observance thérapeutique à explorer.

43 Nbr de sollicitations téléphoniques Nos premiers chiffres lors de la mise en place (2014) Le nombre de sollicitations téléphoniques des patients Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre En moyenne 5,3 sollicitations téléphoniques des patients / mois

44 Nbr de sollicitations Nos premiers chiffres lors de la mise en place (2014) Le nombre de sollicitations de l équipe du CRS Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre En moyenne 6,6 sollicitations de l équipe du CRS / mois

45 PERSPECTIVES

46 Perspectives Officine ouverte au publique - "Pharmacien référent" (communication - échange d'informations)

47 Perspectives Officine ouverte au publique - "Pharmacien référent" (communication - échange d'informations) Comorbidités hépatite C

48 Hépatite C Contexte Plan VHC - Protocole d Accord Plan VHC - MB "Le Plan est articulé sur 6 axes stratégiques - - Prise en charge - Actuellement, il n existe aucun hôpital qui garantisse une prise en charge multidisciplinaire du patient. En outre, les pharmaciens hospitaliers ne sont pas systématiquement consultés pour l évaluation des interactions médicamenteuses. - Pour des questions relatives à une consultation ou un problème urgent et/ou important, le patient contacte l hôpital. Cependant, le patient ne dispose pas d un point de contact unique précis (SPOC) pour répondre à ses questions, par exemple en matière d observance, d effets secondaires, etc. - Il n existe aucune planification systématique pour permettre au patient de bénéficier des conseils d un dermatologue, d un psychiatre, d un médecin expert en médecine des assuétudes ou d un pharmacien hospitalier. - "

49 Hépatite C Contexte Nouveaux antiviraux à action directe en 2015 (délivrance exclusive en officine hospitalière) Mise en place de l'accompagnement pharmaceutique pour patients HCV en octobre 2015

50 Hépatite C Résultats Indicateurs Groupe Intervention Groupe Contrôle Total Anamnèse médicamenteuse Co-médications vérifiées Patient avec co-médications arrêtées Effets indésirables Consultations pharmaceutiques Entretiens téléphoniques Sollicitations non planifiées Observance > 90% Observance < 90% CV indétectable 4 semaines *CV indétectable 12 semaines Patients ayant terminé l étude Satisfaction globale des patients (nombre de réponses) 15 NA 15 Caractéristiques générales N = 26 Age (moyenne) 64,2 (± 11) Sexe (F/H) % 38,5 / 61,5 Caucasien % 73,1 Génotype % GT1a GT1b GT3 GT4 GT5 19,2 61,5 3,9 11,5 3,9 Mode de contamination Transfusion 61,5 Naïf % 53,8 Non naïf % 46,2 Virémie initiale UI/ml (moyenne) D.Domngang, Phcien Candidat Spécialiste ULB

51 Hépatite C Résultats D.Domngang, Phcien Candidat Spécialiste ULB

52 Perspectives Officine ouverte au publique - "Pharmacien référent" (communication - échange d'informations) Comorbidités hépatite C Médicaments de l'oncologie par voie orale à délivrance exclusive en officine hospitalière

53 Dépenses pharmaceutiques remboursées en officine hospitalière (INAMI)

54 Perspectives Officine ouverte au publique - "Pharmacien référent" (communication - échange d'informations) Comorbidités hépatite C Médicaments de l'oncologie par voie orale à délivrance exclusive en officine hospitalière Centres de référence (sclérose en plaques, hypertension artérielle pulmonaire, )

55 MERCI POUR VOTRE ATTENTION!