Des solutions sur mesure pour piloter vos actifs IT

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1 Information technologies Des solutions sur mesure pour piloter vos actifs IT Efficient Technology Management

2 CHG-MERIDIAN : des solutions sur mesure avec un pilotage simple et précis de vos actifs IT. Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé performant. Des solutions innovantes UN INTERLOCUTEUR UNIQUE Des solutions simples et transparentes

3 Information technologies Page De l'approvisionnement à l'effacement sécurisé de données Nous sommes présents à chaque phase du cycle de vie des produits TESMA Online Preparation Phase PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE LES PRESTATIONS DE CHG-MERIDIAN : NOTRE MISSION Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR GÉRER VOTRE PARC Des processus efficaces et une réduction du coût global : grâce aux solutions innovantes de CHG-MERIDIAN, vous bénéficiez d'un accompagnement à forte valeur ajoutée tout au long du cycle de vie de vos équipements informatiques. UN PILOTAGE EFFICACE DE VOS ACTIFS IT DANS LE CADRE D'UNE OFFRE GLOBALE DES COÛTS MAÎTRISÉS ET DES CONDITIONS OPTIMISÉES UNE RECOMMERCIALISATION DE VOS ÉQUIPEMENTS GRÂCE AU SAVOIR-FAIRE DE NOS ÉQUIPES

4 Information technologies Page Simplicité et transparence pour l'ensemble de votre parc informatique Des solutions innovantes intégrant des services opérationnels et financiers UNE GESTION DE PARC DE PLUS EN PLUS COMPLEXE Imprimantes, ordinateurs, supports de stockage le parc informatique des entreprises s'étend inexorablement. Les cycles de vie technologiques se réduisent tandis que les coûts de maintenance et d'exploitation augmentent. Parallèlement, les budgets diminuent, d'où une recherche permanente de rentabilité, de transparence des coûts et de processus de refacturation interne des prestations par centre de coûts. Certaines entreprises ont des difficultés à maîtriser ce niveau de complexité avec leurs propres ressources. Elles ne disposent pas toujours des compétences techniques, économiques et méthodologiques requises. Dans cette situation, les risques encourus sont aussi bien économiques que juridiques. CHG-MERIDIAN GÈRE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES COMPLEXES DE BOUT EN BOUT En tant que gestionnaire d'actifs IT, nous assurons la conception, le pilotage et le suivi de parcs informatiques complexes pour des grands comptes et des PME ainsi que pour le secteur public, dans le cadre d'une offre globale. Nos solutions innovantes intègrent des services opérationnels et financiers afin d'optimiser votre gestion de parc. Elles permettent de réduire le taux d'indisponibilité de vos équipements en proposant des solutions évolutives ainsi qu'un maximum de transparence des processus techniques et commerciaux (conseil, approvisionnement, exploitation, reprise des équipements usagés et effacement des données). Les procédures sont simples, faciles à mettre en œuvre, homogènes et efficaces, pour une réduction durable du coût d'exploitation global. TESMA Online, notre système de gestion des services et des actifs IT, constitue le fondement technologique de nos solutions. Accessible en mode Saas, ce système intègre de manière optimale l'ensemble des flux de données techniques, logistiques et financières, mises à disposition en temps réel. Toutes les conditions sont ainsi réunies pour permettre une gestion et un contrôle de bout en bout de toute l'infrastructure technologique. UNE PROXIMITÉ ACCRUE AVEC NOS CLIENTS La proximité avec nos clients est au cœur de la philosophie de nos prestations. Nous adoptons votre point de vue et répondons à vos problématiques. Cette proximité, alliée à notre expertise, nous permet de proposer des solutions spécifiques, tant sur le plan technique que financier. Nos clients bénéficient d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi performant pendant toute la durée de vie de leur investissement. INDÉPENDANCE Nous ne sommes liés ni à un constructeur, ni à une banque ni à un fournisseur de services en particulier. Nous défendons exclusivement les intérêts de nos clients. Les solutions développées sont soumises à un audit neutre et indépendant. DÉMARCHE STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNELLE Vous disposez d'un interlocuteur unique pour vous accompagner et vous assister tout au long du cycle de vie de vos équipements. A votre écoute, il sait identifier vos besoins et vous conseiller une solution adaptée. Notre mission est de détecter les axes d'optimisation et de rationalisation dans vos processus de gestion d'actifs IT. Nos responsables opérationnels veillent à la bonne exécution de l'ensemble de nos services. Des solutions transparentes et innovantes L'étendue et la cohérence de notre approche de services nous distinguent des sociétés de conseil, des établissements bancaires, des SSII et des prestataires de services. Nous vous proposons un ensemble de services variés réunis dans une offre unique.

5 Information technologies Page DES COMPÉTENCES ÉTENDUES pour la gestion de vos actifs IT Nous apportons de la valeur tout au long du cycle de vie de vos équipements informatiques, de la phase de conseil à l'effacement des données OPERATIONAL SERVICES Grâce à notre expertise dans différents domaines d activités, nous couvrons l'ensemble des besoins du cycle de vie technologique de vos actifs IT. PRESTATIONS DE CONSEIL Le savoir-faire de CHG-MERIDIAN découle de notre maîtrise du cycle de vie informatique et de nos expériences avec nos clients. CHG-MERIDIAN est actuellement leader sur le marché allemand de la location informatique évolutive. Votre interlocuteur dispose de multiples compétences, à la fois financières, techniques et méthodologiques. Nous appliquons les standards internationaux de consulting qui vous garantissent transparence, sécurité ainsi que des processus de décisions courts et rapides. Nous analysons votre parc d'équipements IT et vos processus de gestion interne d'actifs. Nous intégrons vos données d'inventaire dans notre outil TESMA Online, ce qui nous permet d'avoir une vue d'ensemble précise. Cette étape permet de déterminer les processus d'optimisation ultérieurs. Des conditions d'acquisition optimales grâce à une parfaite connaissance du marché et des prix y compris après la durée d'utilisation. Un accompagnement de proximité pour répondre à vos problématiques budgétaires ou opérationnelles sur toute la durée d'exploitation des équipements. Une conformité aux normes comptables internationales (US-GAAP ou IAS/IFRS). Une assistance lors de l'élaboration de vos cahiers des charges. CONSULTING SERVICES REMARKETING SERVICES FINANCIAL SERVICES SERVICES OPÉRATIONNELS CHG-MERIDIAN vous attribue un interlocuteur unique. Cela permet la réduction des temps de mise en œuvre et un pilotage efficace de vos actifs IT. Les processus d'exploitation sont simplifiés. Vous bénéficiez d'une qualité et d'une disponibilité accrues de nos services, du consulting à l'effacement des données. Gestion des commandes, suivi des livraisons et de l'installation des équipements. Elaboration de concepts de maintenance et de garantie aux coûts maîtrisés pour assurer la disponibilité de vos équipements informatiques et contrôler votre budget. Standardisation des processus d'approvisionnement. Représentations internationales permettant de répondre aux demandes des clients internationaux. SERVICES FINANCIERS Le nom de CHG-MERIDIAN est associé à des solutions de financement sur mesure et modulables qui s'appuient sur 30 ans d'expérience. Nous avons réalisé plusieurs milliers de projets qui ont permis à notre groupe de se démarquer comme un acteur solide. Nous mettons à votre service notre expertise financière et technique, tout au long du cycle de vie de vos équipements IT. Notre système de gestion des services et des actifs IT, appelé TESMA Online, permet d'avoir une vue d'ensemble claire des flux financiers et opérationnels. L'automatisation de processus auparavant traités manuellement permet d'optimiser la gestion des commandes et de la facturation des équipements, du matériel et des prestations de service. Elle permet également une affectation claire des données financières et techniques par équipement. Le regroupement des informations techniques et financières crée de nouveaux moyens de contrôle et de prévisions. Les données sont accessibles en temps réel. Les charges peuvent être imputées en fonction de votre ventilation analytique puis facturées de façon très détaillée. Quelques clics suffisent pour identifier les pics de consommation et l'origine des coûts. Transparence maximale des coûts et des processus pour votre gestion financière. Coordination centralisée des projets : tous les coûts relatifs aux projets sont modélisés sous forme de dépenses prévisionnelles. Des modèles de facturation transparents pour des coûts parfaitement maîtrisés (avec comptabilité analytique et possibilité de factures mensuelles). Mise à disposition des données détaillées relatives aux centres de coûts et des autres informations financières. Détermination du coût d'investissement via une évaluation systématique des nouvelles données relatives à votre parc informatique. SERVICES DE RECOMMERCIALISATION Nous sommes également présents à la fin du cycle de vie de votre parc informatique. Nous prenons en charge toute la rétro-logistique, de la palettisation à la valorisation ou au recyclage. Vous êtes informé jusqu'au bout de l'avancement des opérations : nombre d'équipements supprimés de l'inventaire et déjà enlevés, liste des prochains équipements arrivant en fin de contrat. Nous préservons votre confidentialité en détruisant les données figurant dans les disques durs, grâce notre processus d'effacement des données sécurisé. Notre infrastructure logistique nous permet de faire appliquer les processus de la norme TÜV par nos collaborateurs formés et certifiés. Dans notre Centre de technologie et de services CHG-MERIDIAN, basé à Gross-Gerau (Allemagne), les équipements usagés sont recyclés suivant un procédé respectueux de l'environnement ou remis en état avant d'être recommercialisés, le tout en vertu des principes de Green IT et d'une économie circulaire éco-responsable.

6 Nos trois solutions à forte valeur ajoutée Un interlocuteur unique pour l'ensemble de votre infrastructure IT managed desktop solutions (MDS) Des solutions innovantes pour le pilotage et la gestion de postes informatiques Vous prenez les décisions, nous assumons les responsabilités PC, ordinateurs portables, PDA, tablettes, smartphones la gestion d'un parc informatique est une tâche de plus en plus complexe. CHG-MERIDIAN facilite la gestion de votre parc : Nous gérons de bout en bout votre parc technologique et assurons le bon fonctionnement de vos équipements. Nos objectifs : déployer des solutions d'exploitation et de gestion de parc innovantes afin de gagner en productivité et en qualité de service avec une visibilité et un contrôle performant. Consulting Services Operational Services Financial Services Managed Desktop Solutions (MDS) Consulting RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting Inventory Procurement Rollout Support Financial Management Output Solutions (OPS) Consulting RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting Inventory Procurement Rollout Support Financial Management DATA CENTER SOLUTIONS (DCS) Consulting RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting ERP-Consulting Capacity Planning Service Continuity Energy Efficiency Procurement Rollout Support Financial Management output solutions (OPS) Des solutions optimisées pour la gestion de votre parc d'impression Remarketing Services Rollback Refurbishing Reselling Recycling Data Erasure Rollback Refurbishing Reselling Recycling Rollback Refurbishing Reselling Recycling Data Erasure Des coûts mieux maîtrisés grâce à des solutions adaptées à vos besoins Dans certaines entreprises, les équipements d'impression constituent aujourd'hui l'un des principaux postes de coût : les spécialistes estiment ainsi que le coût global du parc d'impression représente 1 à 3 % des revenus annuels des entreprises. Cela s'explique par la croissance du nombre d'équipements d'impression, mais aussi par les frais d'assistance et d'adminis- tration. Les solutions de CHG-MERIDIAN permettent d'homogénéiser votre parc informatique ainsi que d'automatiser vos procédures de maintenance, de commande et de facturation des équipements et des prestations de service. Vous bénéficiez d'une transparence des coûts et des processus, d'une meilleure rentabilité et d'une réduction du coût global. data center solutions (DCS) Les solutions de demain Le progrès technique et l'innovation au service de l'entreprise Le Data Center doit répondre à des exigences élevées en termes de disponibilité, de planification des ressources et de conception. Bénéficiant d'un savoir-faire développé au fil des années et dans de nombreux pays, cette gamme de solutions élaborée par CHG-MERIDIAN répond à toutes les attentes : facturation entièrement électronique, imputation aux différents centres de coûts, facturation des services basée sur la consommation réelle et la configuration technique.

7 Donnez une seconde vie à vos actifs IT Un reconditionnement écologique au coût maîtrisé réalisé dans notre Centre de technologie et de services Recommercialisation des équipements informatiques : une source de revenus pour vous Depuis plus de 30 ans, CHG-MERIDIAN récupère les équipements informatiques issus de nos contrats de location et ceux en fonds propres chez nos clients pour les revendre sur le marché de seconde main à travers le monde. En Europe, nous figurons parmi les principaux acteurs de ce segment de marché. Nous accompagnons près de entreprises, parmi lesquelles des banques, des sociétés d'assurance, des PME et des organisations du secteur public. Notre infrastructure, notre taille et notre solidité financière nous permettent de prendre en charge aisément des parcs informatiques importants dans le monde entier. Les collaborateurs de notre Centre de technologie et de services, installé à proximité de Francfort (Allemagne), testent et analysent la configuration des équipements, qui sont systématiquement remis en état en vertu des principes de Green IT et d'une économie circulaire éco-responsable. Les équipements qui ne peuvent être remis sur le marché sont recyclés conformément à la norme DEEE. Vous avez opté pour la location évolutive et souhaitez optimiser vos conditions? Vous souhaitez dégager un revenu de la revente de vos équipements informatiques usagés? En fonction de votre situation, nous sommes capables d'estimer la valeur de vos équipements à leur sortie de votre parc (PC, écrans TFT, notebooks, imprimantes, serveurs, postes de travail ou composants réseau). MIGRATION ET EFFACEMENT SÉCURISÉ DES DONNÉES Au cours de cette phase, l'intégrité de vos données d'exploitation recueille toute notre attention. Cela implique un effacement sécurisé des données de vos disques durs, qui peuvent contenir des tables de calcul, des factures scannées, des rapports stratégiques ou encore des plans de développement de produits. A cet effet, nous avons élaboré un processus d'effacement de données sécurisé entièrement certifié. Notre offre en la matière comprend essentiellement deux solutions : Processus d'effacement certifié par DEKRA : effacement sécurisé par triple écrasement des données à l'aide du logiciel Blancco. Processus d'effacement certifié par le TÜV allemand : à votre demande, le processus peut commencer dès la phase de désinstallation des équipements. Quelle que soit la solution choisie, le transport jusqu'à la zone de quarantaine de notre Centre de technologie et de services est compris, la sécurité étant assurée à chacune des étapes du processus. L'effacement des données s'effectue par sept écrasements successifs des données à l'aide du logiciel Blancco. Les deux processus d'effacement des données sont conformes aux normes requises (VSITR, Infosec 5, BSI ou Ministère américain de la défense [DoD]). Tous nos collaborateurs ont été spécialement formés à ces tâches. Nous vous remettons un certificat attestant de l'effacement complet de vos données. Ainsi, vos données professionnelles sont parfaitement préservées. Notre maîtrise du marché de seconde main nous permet d'intégrer dans nos contrats de location la valeur de revente des produits choisis et, ainsi, de vous faire bénéficier dès le début de la relation de conditions compétitives. Lorsque nous revendons votre ancien matériel après son reconditionnement complet, nous partageons les bénéfices avec vous.

8 Information technologies Page La gestion du cycle de vie technologique réinventée : Notre système de gestion d'actifs technologiques TESMA Online Preparation Phase TESMA Online productive Phase END-OF-LIFE PHASE INTÉGRATION DE DONNÉES FINANCIÈRES ET D'EXPLOITATION TESMA Online est un système de gestion système de gestion d'actifs technologiques accessible depuis Internet. Il permet d'optimiser la gestion des équipements constituant votre infrastructure informatique tout au long de leur cycle de vie technologique. Avec TESMA Online, vous bénéficiez de coûts réduits, d'un gain de temps et d'une productivité accrue. TESMA Online est une solution intelligente, modulable et d'utilisation intuitive. Vous accédez en temps réel aux données de localisation, de configuration, et d'utilisation de vos équipements ainsi qu'aux informations sur l'évolution de votre budget, etc. TESMA Online permet une facturation très précise des prestations et un contrôle optimal de la gestion de votre parc informatique. Vous y trouverez toutes les données pertinentes pour des concepts d'optimisation sur mesure. La qualité d'un système de gestion de parc informatique dépend des données mises à disposition. Lorsque les contenus sont gérés manuellement, autrement dit dans la majorité des cas, le risque est que les données ne soient pas systématiquement à jour, ce qui réclame une charge de travail importante et une grande rigueur. Avec TESMA Online, le problème ne se pose pas : les mises à jour sont automatiquement réalisées via le système ERP de CHG-MERIDIAN et intégrées dans votre environnement. Pour résumer, le système est toujours à jour, complet et entièrement automatisé, des avantages appréciés à leur juste valeur par de nombreux clients de CHG-MERIDIAN. TESMA Online est un outil reconnu en matière de gestion d'actifs technologiques. Grâce à TESMA Online, de nos clients gèrent plus de 1 million d'équipements informatiques. Avec plus de 500 connexions clients actifs par jour, TESMA Online répond parfaitement aux besoins du marché. Facile d'utilisation, il intègre de manière inédite des données techniques, financières et d'installation consultables en temps réel. TESMA Online optimise la gestion des actifs technologiques sur l'ensemble des phases du cycle de vie. Le système constitue le fondement de nos solutions spécifiques, qui intègrent les aspects techniques, le financement et la gestion de parc.

9 CHG-MERIDIAN dans le monde 09 / 2013 NOS SITES ALLEMAGNE Weingarten (siège), Munich, Dusseldorf, Gross-Gerau, Hambourg, Berlin EUROPE Paris (FR), Lyon (FR), Monza (IT), Rome (IT), Barcelone (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Vienne (AT), Grimbergen (BE), Egham (UK), Daventry (UK), Dublin (IE), Rotterdam (NL), Moscou (RU), Ljubljana (SI), Prague (CZ), Varsovie (PL), Bratislava (SK) CONTINENT AMÉRICAIN New York (US), Woodland Hills (US), Atlanta (US), Chicago (US), Dallas (US), Windsor (CA), Monterrey (MX), Mexico City (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) PRÉSENTATION DE L ENTREPRISE Depuis sa création en 1979, CHG-MERIDIAN affiche une croissance continue et solide. L'entreprise a très vite entamé une démarche d'internationalisation. Nous disposons actuellement de 34 sites répartis dans 19 pays. Plus de 700 collaborateurs sont mobilisés afin d'offrir à nos clients des solutions à forte valeur ajoutée. Nous proposons nos produits et services aux entreprises industrielles, aux PME ainsi qu'au secteur public, et ce en toute indépendance. Nous ne sommes en effet liés à aucun établissement bancaire ni à aucun constructeur. Vous bénéficiez systématiquement de services compétents et d'un interlocuteur unique : CHG-MERIDIAN.