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1 GOL500 Industries de services Cnceptin des hraires de travail (IV) Versin 2015

2 Objectifs pédaggiques À la fin de cette séance de curs, tu devras être capable: De cncevir des hraires 24/7 des quarts de 12h; De cncevir des hraires 24/7 des quarts de 8h; Mdifier ces hraires de base; D inclure l étalement des heures de travail dans l applicatin des hraires 24/7. 2

3 Cnceptin d hraires de travail (III) Sectin Les hraires 24 / 7 aspects santé et sécurité 3

4 Hraires ncturnes Défis pur la santé et la sécurité des travailleurs Les rythmes circadiens; Les quarts de travail ncturne; Synchrnisatin; Inertie du système circadien; Rendement; Vigilance. J. Dinne-Prulx, Y. Beauchamp. (1993). La cnceptin d une grille hraire de travail: un défi pur le gestinnaire, Revue Gestin, HEC Mntréal, pp

5 Recmmandatins pur hraires 24/7 La rtatin des quarts est préférée aux quarts stables de nuit; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts); La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines); La rtatin ascendante (jur sir nuit) est préférable; Un cngé après un nmbre de quarts de travail de nuit; Éviter des quarts étendus (lngues heures); La régularité des jurs de cngé. Natinal Institute fr Occupatinal Safety and Health Plan Language Abut Shiftwrk, DHHS (NIOSH) Publicatin N , 39 pages. 5

6 Hraires 24/7 Le DuPnt Utilisés chez DuPnt Chemicals dès les années 1950 Il y a, à chaque semaine, 7 quarts de jur et 7 quarts de nuit. Chaque équipe aura à travailler une semaine de 72 heures (6 jurs 12 h) dans un cycle de 28 jurs. 6

7 Hraires 24/7 Le DuPnt Caractéristiques des hraires DuPnt Il y a rtatin des quarts de nuit et de jur; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts) Les hraires DuPnt pssèdent une rtatin à tus les 3 à 4 quarts. La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines) Nn applicable car les hraires DuPnt utilise la rtatin sur des curtes pérides. 7

8 Hraires 24/7 Le DuPnt Caractéristiques des hraires DuPnt La rtatin est ascendante; Il n y a que 2 quarts (jur et nuit). Cngé après un nmbre de quarts de nuit Les hraires DuPnt dnnent 3 jurs de cngé après les quarts de nuit. Éviter des quarts étendus Les quarts des hraires DuPnt nt une durée de 12h. 8

9 Hraires 24/7 Le DuPnt Caractéristiques des hraires DuPnt La régularité des jurs de cngé Il y a, pur chacune des équipes: 3 jurs de cngés pur la rtatin nuit jur; 1 jur de cngé pur la rtatin jur nuit; 7 jurs cnsécutifs de cngé dans un cycle de 28 jurs. Les heures de travail hebdmadaire Sans mdificatin, un hraire DuPnt exige 48 heures et 72 heures de travail par semaine. 9

10 Sectin Les hraires

11 Hraires 24/ Dévelppés dans les années 1960 et redevenus ppulaires Cycles de 28 jurs 2 quarts rtatifs de 12 heures pur 4 équipes; Une fin de semaine sur 2 de cngé; Une fin de semaine de 3 jurs (vendredi-samedi-dimanche) dans un cycle; Chaque équipe travaille: 2 quarts de jur cnsécutifs, 2 jurs de cngé, puis 3 quarts de nuit cnsécutifs, 2 jur de cngé, puis 2 quarts de jur cnsécutifs, 3 jurs de cngé, Ensuite n recmmence avec des quarts de nuit au lieu de jur et des quarts de jur au lieu de nuit. 11

12 Hraires 24/ Dévelppés dans les années 1960 et redevenus ppulaires Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J N N N J J N N J J J N N B J J N N J J J N N J J N N N C N N J J J N N J J N N N J J D N N J J N N N J J N N J J J Équipe A: 60 heures Équipe B: 24 heures Équipe C: 60 heures Équipe D: 24 heures Équipe A: 24 heures Équipe B: 60 heures Équipe C: 24 heures Équipe D: 60 heures Équipe A: 60 heures Équipe B: 24 heures Équipe C: 60 heures Équipe D: 24 heures Équipe A: 24 heures Équipe B: 60 heures Équipe C: 24 heures Équipe D: 60 heures Après un cycle de 28 jurs, tutes les équipes aurnt travaillés 168 heures u en myenne 42 h / semaine. 12

13 Hraires 24/ Caractéristiques des hraires Il y a rtatin des quarts de nuit et de jur; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts) Les hraires pssèdent une rtatin à tus les 2 à 3 quarts. La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines) Nn applicable car les hraires utilise la rtatin sur des curtes pérides. 13

14 Hraires 24/ Caractéristiques des hraires La rtatin est ascendante; Il n y a que 2 quarts (jur et nuit). Cngé après un nmbre de quarts de nuit Les hraires dnnent entre 2 à 3 jurs de cngé après les quarts de nuit. Éviter des quarts étendus Les quarts des hraires nt une durée de 12h. 14

15 Hraires 24/ Caractéristiques des hraires La régularité des jurs de cngé Il y a, pur chacune des équipes: 2 à 3 jurs de cngés pur la rtatin nuit jur; 2 à 3 jur de cngé pur la rtatin jur nuit; 1 fin de semaine sur 2 de cngé; 1 lngue fin de semaine dans un cycle de 28 jurs. Les heures de travail hebdmadaire Sans mdificatin, un hraire exige 24 heures et 60 heures de travail par semaine. 15

16 Hraires 24/ Ces hraires ne permettent pas aux emplyés de prendre des vacances plus lngues que 3 jurs! Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J N N N J J N N J J J N N B J J N N J J J N N J J N N N C N N J J J N N J J N N N J J D N N J J N N N J J N N J J J Dans sa frme standard, les hraires ne snt pas attrayants pur les emplyés. 16

17 Hraires 24/ Mdifins les hraires pur permettre aux emplyés de prendre des vacances plus lngues: Ajuter une 5 e équipe et étendre les cycles à 35 jurs; Dnner 1 semaine de vacances à l équipe A à la semaine 5; Dnner 1 semaine de vacances à l équipe B à la semaine 4; Et ainsi de suite. 17

18 Hraires 24/ Mdifins les hraires pur permettre aux emplyés de prendre des vacances plus lngues: Chaque équipe aura 13 jurs cnsécutifs de cngé à tutes les 5 semaines; Tutes les caractéristiques standards des hraires snt maintenues. 18

19 Sectin Les hraires 4On 4Off 19

20 Hraires 24/7 4On 4Off Adptés initialement par les frces de l rdre, les services de préventin d incendie Cycles de 16 jurs 2 quarts rtatifs de 12 heures pur 4 équipes; Un cycle débute avec 2 des 4 équipes travaillant les fins de semaine; Une fin de semaine de 3 jurs (vendredi-samedi-dimanche) à tutes les 4 semaines; Chaque équipe travaille: 4 quarts de jur cnsécutifs, 4 jurs de cngé, puis 4 quarts de nuit cnsécutifs, 4 jur de cngé. 20

21 Hraires 24/7 4On 4 Off Adptés initialement par les frces publiques Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J J J N N N N J J J J J J J J B N N N N J J J J N N N N N N N N C J J J J N N N N J J J J D N N N N J J J J N N N N Équipe A: 48 heures Équipe B: 48 heures Équipe C: 36 heures Équipe D: 36 heures Équipe A: 48 heures Équipe B: 48heures Équipe C: 36 heures Équipe D: 36 heures Équipe A: 0 heures Équipe B: 0 heures Équipe C: 24 heures Équipe D: 24 heures Le premier jur des cngés change d une semaine à l autre. Après un cycle de 16 jurs, tutes les équipes aurnt travaillés 96 heures u en myenne 42 h / semaine. 21

22 Hraires 24/7 4On 4Off Caractéristiques des hraires 4On 4 Off Il y a rtatin des quarts de nuit et de jur; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts) Les hraires 4On 4Off pssèdent une rtatin à tus les 4 quarts. La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines) Nn applicable car les hraires 4On 4Off utilise la rtatin sur des curtes pérides. 22

23 Hraires 24/7 4On 4 Off Caractéristiques des hraires 4On 4Off La rtatin est ascendante; Il n y a que 2 quarts (jur et nuit). Cngé après un nmbre de quarts de nuit Les hraires 4On 4Off dnnent entre 4 jurs de cngé après les quarts de nuit. Éviter des quarts étendus Les quarts des hraires 4On 4Off nt une durée de 12h. 23

24 Hraires 24/7 4On 4Off Caractéristiques des hraires 4On 4Off La régularité des jurs de cngé Il y a, pur chacune des équipes: 4 jurs de cngés pur la rtatin nuit jur; 4 jurs de cngé pur la rtatin jur nuit; 1 lngue fin de semaine à tutes les 4 semaines. Les heures de travail hebdmadaire Sans mdificatin, un hraire 4On 4Off exige 36 heures et 48 heures de travail par semaine. 24

25 Hraires 24/7 4On 4Off Mdifins les hraires pur permettre aux emplyés de prendre des vacances plus lngues: Ajuter une 5 e équipe et étendre les cycles à 5 semaines; Séparer les quarts de jur et de nuit par des jurs de cngés; Il existe d autres pssibilités. 25

26 Hraires 24/7 4On 4Off Pur avir des cngés de 2 semaines: 26

27 Hraires 24/7 4On 4Off Remarques sur les hraires de la page précédente Pur puvir prfiter de 2 semaines cnsécutives de cngé L équipe D dit travailler 2 quarts de nuit et 2 quarts de jur sans cngé durant la semaine 7 et la semaine 8; L équipe E dit travailler 2 quarts de nuit et 2 quarts de jur sans cngé 6 fis en 8 semaines; Pas vraiment équitable pur certaines équipes. Si cela est inacceptable pur les emplyés Il faudrait effectuer un réarrangement majeur des hraires pur btenir une autre slutin ù les emplyés aurnt 2 semaines cnsécutives de cngé. 27

28 Hraires 24/7 4On 4Off Des hraires plus équitables avec 2 semaines cnsécutives de cngé: 28

29 Hraires 24/7 4On 4Off Remarques sur les hraires de la page précédente Pur puvir prfiter de 2 semaines cnsécutives de cngé Tutes les équipes travaillent 2 quarts de jur et 2 quarts de nuit sans cngé; Tutes les équipes nt 14 jurs cnsécutifs de cngé dans une péride de 10 semaines; La caractéristique principale de 4 jurs de travail et 4 jurs de cngé est maintenue. Ces hraires avec 14 jurs cnsécutifs de cngé est nrmalement utilisés durant la péride des vacances et ne snt utilisés à l année lngue. 29

30 Sectin Les hraires 24 / 7 quarts de 8 heures 30

31 Hraires 24/ Hraires avec quarts de 8 heures snt suvent utilisés en Eurpe centrale Dans le milieu angl-saxn, ces hraires snt appelés «cntinental plan»; 3 quarts de 8 heures pur 4 équipes; Hraires à rtatin rapide; Cycles de 28 jurs; Une fin de semaine de 3 jurs (vendredi-samedi-dimanche) dans un cycle; Chaque équipe travaille: 2 à 3 quarts de jur cnsécutifs, 2 à 3 quarts de relève (swing shift), 3 à 2 quarts de nuit puis 2 à 3 jurs de cngé. 31

32 Hraires 24/ quart de 8 heures R est le 2 e quart entre le quart de jur et le quart de nuit. Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J R R N N N J J R R R N N J J J R R N N B J J R R R N N J J J R R N N J J R R N N N C N N J J J R R N N J J R R N N N J J R R R D R R N N J J R R N N N J J R R R N N J J J Équipe A: 56 heures Équipe B: 40 heures Équipe C: 40 heures Équipe D: 32 heures Équipe A: 40 heures Équipe B: 40heures Équipe C: 32 heures Équipe D: 56 heures Équipe A: 40 heures Équipe B: 32 heures Équipe C: 56 heures Équipe D: 40 heures Équipe A: 32 heures Équipe B: 56 heures Équipe C: 40 heures Équipe D: 40 heures Après un cycle de 28 jurs, tutes les équipes aurnt travaillés 168 heures u en myenne 42 h / semaine. 32

33 Hraires 24/ (cntinental) Caractéristiques des hraires (cntinental) Il y a rtatin des quarts de jur relève - nuit; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts) Les hraires pssèdent une rtatin à tus les 2 à 3 quarts. La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines) Nn applicable car les hraires utilise la rtatin sur des curtes pérides. 33

34 Hraires 24/ (cntinental) Caractéristiques des hraires (cntinental) La rtatin est ascendante; Tujurs jur relève nuit. Cngé après un nmbre de quarts de nuit Les hraires dnnent entre 2 à 3 jurs de cngé après les quarts de nuit. Éviter des quarts étendus Les quarts des hraires nt une durée de 8h. 34

35 Hraires 24/ (cntinental) Caractéristiques des hraires (cntinental) La régularité des jurs de cngé Il y a, pur chacune des équipes: 0 jurs de cngés pur la rtatin jur relève; 0 jurs de cngé pur la rtatin relève nuit; 2 à 3 jurs de cngé pur la rtatin nuit jur; 1 lngue fin de semaine à tutes les 3 semaines. Les heures de travail hebdmadaire Sans mdificatin, un hraire exige 32 heures, 40 heures u 56 heures de travail par semaine. 35

36 Hraires 24/ (cntinental) Mdifins les hraires pur permettre aux emplyés d avir des cngés de 7 jurs cnsécutifs: 36

37 Hraires 24/ (cntinental) Remarques sur les hraires de la page précédente Le fait de permettre des cngés de 7 jurs cnsécutifs Les hraires ne snt plus mais bien 2 2 7; Il est nécessaire d avir une 5 e équipe; L hraire de cette 5 e équipe est différent. Cette équipe travaille 2 quarts de jur, 2 quarts de relève puis 3 jurs de cngé. Cette équipe bénéficie de 7 jurs cnsécutifs de cngé dans un cycle de 8 semaines; Puisque l équipe 5 ne travaille pas cmme les autres équipes, il est pssible que cette asymétrie sit rejetée par les emplyés. 37

38 Hraires 24/ (cntinental) Avir une semaine de cngé par échange de quarts Cette slutin est curamment pratiquée en industrie Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J R R N N N J J R R R N N J J J R R N N B J J R R R N N J J J R R N N J J R R N N N C N N J J J R R N N J J R R N N N J J R R R D R R N N J J R R N N N J J R R R N N J J J L équipe A désire prendre 7 jurs cnsécutifs de cngé à la semaine 4. L équipe A échange 2 quarts de relève avec l équipe C et 2 quarts de nuit avec l équipe B. Nte: les échanges de quart snt aussi des slutins pur tus les hraires présentés dans ce curs. 38

39 Sectin Les hraires 24 / 7 plan rtatif 8 heures 39

40 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures Hraires avec quarts de 8 heures et une rtatin lente 3 quarts de 8 heures pur 4 équipes; Hraires à rtatin beaucup plus lente que le (cntinental); Cycles de 28 jurs; Une fin de semaine de 3 jurs (vendredi-samedi-dimanche) dans un cycle; Chaque équipe travaille: 7 quarts de jur, 2 jurs de cngé, 7 quarts de relève (swing shift), 2 jurs de cngé, 7 quarts de nuit et 3 jurs de cngé. 40

41 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures 7 quarts cnsécutifs de 8 heures R est le 2 e quart entre le quart de jur et le quart de nuit. Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J J J J J J R R R R R R R N N N N N N N B R R R R R R R N N N N N N N J J J J J J J C R R N N N N N N N J J J J J J J R R R R R D N N N N J J J J J J J R R R R R R R N N N Équipe A: 56 heures Équipe B: 40 heures Équipe C: 40 heures Équipe D: 32 heures Équipe A: 40 heures Équipe B: 40heures Équipe C: 32 heures Équipe D: 56 heures Équipe A: 40 heures Équipe B: 32 heures Équipe C: 56 heures Équipe D: 40 heures Équipe A: 32 heures Équipe B: 56 heures Équipe C: 40 heures Équipe D: 40 heures Après un cycle de 28 jurs, tutes les équipes aurnt travaillés 168 heures u en myenne 42 h / semaine. 41

42 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures Caractéristiques des hraires du plan rtatif 8 heures Il y a rtatin des quarts de jur relève - nuit; La rtatin des quarts dit s effectuer sur des curtes pérides (2 u 3 quarts) Les hraires du plan rtatif 8 heures pssèdent une rtatin à tus les 7 quarts (1 semaine). La rtatin des quarts dit s effectuer sur des pérides de durée myenne (3 à 4 semaines) Les hraires du plan rtatif 8 heures pssèdent une rtatin à tus les 7 quarts (1 semaine). 42

43 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures Caractéristiques des hraires du plan rtatif 8 heures La rtatin est ascendante; Tujurs jur relève nuit. Cngé après un nmbre de quarts de nuit Les hraires du plan rtatif 8 heures dnnent 3 jurs de cngé après les quarts de nuit. Éviter des quarts étendus Les quarts des hraires du plan rtatif 8 heures nt une durée de 8h. 43

44 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures Caractéristiques des hraires du plan rtatif 8 heures La régularité des jurs de cngé Il y a, pur chacune des équipes: 2 jurs de cngés pur la rtatin jur relève; 2 jurs de cngé pur la rtatin relève nuit; 3 jurs de cngé pur la rtatin nuit jur; 1 lngue fin de semaine à tutes les 3 semaines. Les heures de travail hebdmadaire Sans mdificatin, un hraire du plan rtatif 8 heures ffre les mêmes heures de travail que le

45 Hraires 24/7 plan rtatif 8 heures Avir une semaine de cngé par échange de quarts Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine A J J J J J J J R R R R R R R N N N N N N N B R R R R R R R N N N N N N N J J J J J J J C R R N N N N N N N J J J J J J J R R R R R D N N N N J J J J J J J R R R R R R R N N N L équipe C désire prendre la semaine 3 cngé (avec les cngés déjà planifiés, elle aura au ttal 12 jurs cnsécutifs). Elle fait dnc des échanges de quarts avec l équipe A, B et D. Nte: les échanges de quart snt aussi des slutins pur tus les hraires présentés dans ce curs. 45

46 Un mt sur L étalement des heures de travail au Québec 46

47 Étalement des heures de travail La semaine nrmale de travail est établie par la li à 40 heures (il existe des exceptin, par exemple, le travaux agricles); Nrmalement tut travail effectué en plus des heures de la semaine nrmale de travail (40 heures) dnne lieu à une majratin de 50% du taux hraire habituel Les heures de travail snt calculée sur une base hebdmadaire; Le fait de travailler 12 heures par jur ne dnne pas le drit à des heures supplémentaires; Les heures supplémentaires s appliquent lrsque les heures d une semaine travaillée est supérieure à la semaine nrmale de 40 heures. 47

48 Étalement des heures de travail Avec l accrd explicite entre les emplyés et l emplyeur, n peut accumuler les heures effectuées au-delà de 40 heures afin de les utiliser plus tard; Cependant, l accumulatin des heures divent respecter la li Tut travail effectué en plus des heures de la semaine nrmale de travail (40 h) entraîne une majratin de 50% des heures à accumuler; Autrement dit, pur une semaine dnnée, l emplyé travaille plus de 40 heures, 1 heure et demie dit être accumulée pur chaque heure effectuée au-delà de 40 h par semaine. 48

49 Étalement des heures de travail La li prévit la pssibilité d étaler les heures de travail des emplyés sur une base autre qu hebdmadaire. C est-à-dire, utiliser une péride de référence autre qu une seule semaine; Par exemple, un étalement des heures sur 4 semaines: 4 40 heures = 160 heures. Il y aura heures supplémentaires si l emplyé aurait travaillé plus de 160 heures après 4 semaines de travail; Ainsi, la base de l étalement est une péride de 2 semaines u plus de semaine nrmale de travail (40 heures); 49

50 Étalement des heures de travail La pssibilité d étaler les heures de travail n est permise qu avec l autrisatin de la Cmmissin des nrmes du travail L emplyeur dit en faire la demande et btenir l autrisatin explicite de la part de la Cmmissin des nrmes du travail; Les emplyés visés par la demande d étalement des heures de travail divent dnner leur cnsentement majritaire à la prpsitin de l emplyeur; L autrisatin de l étalement des heures de travail n est pas autmatiquement accrdée. Ntez bien: lrsque l étalement des heures de travail est prévu dans une cnventin cllective alrs l autrisatin de la cmmissin n est pas requise. 50

51 Étalement des heures de travail Ainsi, en utilisant l étalement des heures de travail, les hraires 24/7 présentés dans ce curs peuvent être appliqués dans leur frme standard: Hraires DuPnt standard; Hraires standard; Hraires standard; Plan rtatif 8 heures; On peut étaler les heures de travail de ces hraires sur 4 semaines (4 40 h = 160 h) pur dnner 8 heures supplémentaires par emplyé. 51

52 Cnceptin d hraires de travail (III) Prchain curs Cnceptin autmatique des hraires 52

53 Fin de la séance #12

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