DÉFINITION DE LA NEWSLETTER : OUVERTURE DU LOGITIEL ETARGET

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1 DÉFINITION DE LA NEWSLETTER : La newsletter est un OUVERTURE document qui DU informe LOGITIEL le ETARGET client sur l'actualité, sur les nouveautés ou sur un sujet particulier. Elle est souvent rédigée sous forme de nouvelles brèves. C est un excellent outil fidélisation. Elle est envoyée périodiquement et gratuitement aux abonnés sous la forme d'un courrier électronique (il suffit de fournir une adresse lors de l'inscription). La newsletter peut se présenter au format texte ou html (avec images). OUVERTURE DU LOGITIEL ETARGET Double clics sur l icône du logiciel présent sur le bureau Une petite fenêtre apparaît 2 choix sont possibles : Ouverture d une page vierge, avec possibilité d utiliser des modèles préconçues par le logiciel. Ouverture d une campagne existante, possibilité de modifier les éléments du message. Créer une nouvelle campagne Cliquez sur «créer une nouvelle campagne» Donnez un nom à cette campagne Validez en cliquant sur le bouton OK 1

2 Ouvrir une campagne existante : Cliquez sur «ouvrir une campagne existante» Sélectionnez la campagne puis cliquer sur ouvrir Aperçu de la newsletter déjà créée CRÉATION DE LA MAQUETTE DE LA NEWSLETTER Cliquez sur l icône message sur le bandeau à droite Pour créer une newsletter il existe plusieurs moyens : Importez un modèle de newsletter à modifier en cliquant sur cet icône situé sur le bandeau à droite Une fenêtre s ouvre : choisir le modèle souhaité figurant dans l aperçu Conception des conteneurs : Cliquez sur importer pour ouvrir le modèle. 2

3 Créer des «conteneurs» : Les conteneurs servent à réaliser la maquette de la newsletter lorsque l on ne souhaite pas utiliser de modèles préconçues. Insérez un conteneur en cliquant sur l icône dans la barre d outils Cliquez sur le conteneur et agrandissez le vers la droite Laissez la souris enfoncé et décalez vers la droite Double cliquez sur le conteneur pour le sélectionner Le conteneur est sélectionné lorsque les «poignets apparaissent». Une fois le conteneur sélectionné appuyez 24 fois sur le bouton agrandir le conteneur vers le bas pour Insérez dans votre conteneur un ou plusieurs autre(s) «conteneurs» Faites un clic droit dans le conteneur et sélectionnez «propriétés du conteneur» b) Cliquez sur l onglet style a) Un clic ici, une fenêtre s ouvre 3

4 c) Vous pouvez maintenant personnaliser chaque conteneur avec les onglets: Police, Fond, Bordure, Marge, Texte ou Disposition. Chaque conteneur à son propre style, répéter la sous étape pour les autres conteneurs. Exemple de maquette : Phrase d accroche Bandeau en tête enseigne Bandeau 1 Texte 1 Dans chaque conteneur un élément Images rayons Texte 2 Lien 1 Texte 3 + lien 2 Bandeau 2 Note : La maquette sert de modèle. Une fois la newsletter terminée, mettre les conteneurs en fond blanc pour plus de lisibilité. Images produits Bandeau 3 Image bon d achat Contraintes et mentions légales 4

5 RÉDACTION DU TEXTE DU MESSAGE CRÉATION DE LA MAQUETTE DE LA NEWSLETTER Reprendre les différents éléments de l identité visuelle et de la charte graphique de l enseigne. Conservez la mise en page de la newsletter afin de ne pas perturber le lecteur. Etre bref, stimulant, informatif et écrire des informations concises. Vous privilégierez donc : Les titres courts Les phrases courtes Les paragraphes courts (limités à une seule idée) Les tournures simples (par exemple, la voix active plutôt que la voix passive, les tournures positives plutôt que les doubles négations,...) Éviter les pléonasmes (du genre "absolument essentiel" ou "bilan général"). LES CONTENUS ESSENTIELS ET LES OBLIGATIONS LEGAUX RÉDACTION DU TEXTE DU MESSAGE CRÉATION DE LA MAQUETTE DE LA NEWSLETTER La loi et les obligations : La correspondance privée correspond à un message personnel qui est exclusivement destiné à une ou plusieurs personnes déterminées. Elle est assujettie au secret des correspondances (loi du 10 Juillet 1991). En conséquence, toute atteinte au secret des correspondances (perception, détournement,...) est passible d'un an d'emprisonnement et de euros d'amende (art. 226 du Code Pénal). Les éléments recommandés : Un lien vers une version de la newsletter en ligne afin que les clients ayant du mal à voir le message puissent le consulter dans leur navigateur internet. Un rapide résumé de la méthode d'obtention de l'adresse du destinataire (formulaire fidélité Gamm Vert). Une demande d'être ajouté au carnet d'adresse de votre destinataire afin de garantir que les images soient activées par défaut Les éléments obligatoires: Un lien désinscription de votre liste de diffusion. Ne pas adresser en masse des s à des personnes qui ne souhaitent rien recevoir de votre part. Le nom de votre société et son adresse postale. 5

6 RÉALISATION DE LA NEWSLETTER RÉDACTION DU TEXTE DU MESSAGE Saisir l objet du message : CRÉATION DE LA MAQUETTE DE LA NEWSLETTER Saisir l objet du message dans l encadré en haut à gauche Privilégiez un objet court et vendeur : attractif Chaque conteneur de la maquette peut être remplit par du texte ou des images Saisir du texte : Double clic sur le conteneur pour le sélectionner Saisir le texte souhaité Personnalisez le texte à l aide de la barre d outils ci-dessous : Texte en gras Texte souligné Alignement du texte Couleur fond du texte Texte en italique Insertion puce - Couleur du texte Sélectionnez la police La taille du texte Insérer une image : REMARQUE : Le format image idéal reste le JPEG, car il est moins lourd pour l envoie des newsletters. Double clic sur le conteneur pour le sélectionner Cliquez sur l icône «insérer une image» Une fenêtre apparaît : cliquez sur le bouton «browse» 6

7 Une autre fenêtre apparaît : rechercher l image dans vos dossiers et double cliquez sur l image souhaitée Validez en appuyant sur OK : l image apparaît dans le conteneur Insérer un lien hypertexte : REMARQUE : Au niveau des hypertextes il convient d'être très explicite et suffisamment informatif. Ne pas abuser des abréviations, sigles et autres acronymes qui ne sont pas forcément compris par tout le monde. Saisir le texte du lien Sélectionner le mot ou la phrase du lien b) Cliquez sur l icône «insérer un lien» a) Sélectionnez le texte 7

8 Une fenêtre apparaît a) Sélectionnez type : http b) Saisir l adresse internet c) Choisir cible : _blank d) Validez en cliquant sur OK Le lien est créé! Vérifier la qualité du message : Vérifier la qualité du message et de l objet (poids) en cliquant sur ce logo : Obtenez un aperçu de votre message en cliquant sur cet icône : ENVOI DU MESSAGE RÉALISATION DE LA NEWSLETTER Import des contacts RÉDACTION : DU TEXTE DU MESSAGE Cliquez sur CRÉATION l icône «Destinataires DE LA MAQUETTE» sur le bandeau DE LA à NEWSLETTER gauche : Cliquez sur «Import/Export» puis sur «Import de contacts» 8

9 Une fenêtre s ouvre : sélectionner «Fichier Excel» Note : Au préalable réaliser un fichier Excel avec une seule colonne dans laquelle vous rentrerez l ensemble des adresses mails des clients cible. Chercher le fichier Excel dans vos dossiers : l import s effectue automatiquement Test d envoi sur une adresse : Avant l envoi définitif faire un test sur votre adresse : Cliquez sur l icône «Envoi» sur le bandeau à gauche : Cliquez sur «Tester l envoi sur une adresse » Vous pouvez également revérifier la qualité de votre message Entrez votre adresse dans «Adresse du destinataire» puis cliquez sur envoyer Vérifiez dans votre boite mail si le message est correct 9

10 Envoie définitif: Dans l onglet «Envoi» remplir les paramètres du message : Mettre le nom de l entreprise et son adresse . Cochez ici : Attention limite d envoi 1000 clients. Cochez si l option tracking et statistiques est payée Cochez cette case : c est l obligation légale Dans certains cas le logiciel anti virus peut empêcher l envoi des newsletters suivez les instructions figurants en rouge pour remédier à ce problème Une fois les paramètres du message complétés appuyez sur l icône : TARIFS LOGICIEL ETARGET : ENVOIE DU MESSAGE RÉALISATION DE LA NEWSLETTER RÉDACTION DU TEXTE DU MESSAGE CRÉATION DE LA MAQUETTE DE LA NEWSLETTER Les services SMPT et Tracking et Statistiques sont facultatifs mais reste néanmoins très utile. Coût la première année : 299 puis 99 par an si service tracking et statistiques. 10

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