Enquête sur les besoins de formation et les difficultés de recrutement de la main-d œuvre auprès des entreprises sur le territoire du CLE de

Transcription

1 Enquête sur les besoins de formation et les difficultés de recrutement de la main-d œuvre auprès des entreprises sur le territoire du CLE de Sept-Îles Janvier 2012

2 TABLE DES MATIÈRES RÉSULTATS POUR LES ENTREPRISES SUR LE TERRITOIRE DU CLE DE SEPT-ÎLES... 1 Pages Contexte de la démarche et objectifs... 1 Population cible et échantillonnage... 1 Taux de réponse et marge d erreur... 1 CARACTÉRISTIQUES DES ENTREPRISES... 2 Taille des entreprises... 2 Nombre d employés saisonniers... 2 Forme juridique et dépendance... 2 Regroupement sectoriel des entreprises... 3 VOLET MAIN-D ŒUVRE... 3 Évolution du nombre d emplois dans les entreprises... 3 Prévision de l évolution du nombre d emplois dans les entreprises... 4 DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT... 4 Nombre d entreprises et causes des postes vacants... 4 Expérience et scolarité demandées... 5 Compétences et connaissances exigées pour les postes restés vacants... 5 VOLET FORMATION... 6 Entreprises offrant de la formation... 6 Moyens de formation utilisés... 6 Entreprises prévoyant offrir de la formation au cours des douze prochains mois... 6 Nature des formations prévues... 6 VOLET MAIN-D ŒUVRE... 7 Nombre de postes concernés par les difficultés de recrutement et par la formation du personnel selon les grands groupes professionnels... 7 Principales professions concernées par les difficultés de recrutement et par la formation du personnel... 8 VOLET MESURES ET SERVICES D EMPLOI-QUÉBEC... 9 ANNEXE STATISTIQUE QUESTIONNAIRE

3 RÉSULTATS POUR LES ENTREPRISES SUR LE TERRITOIRE DU CLE DE SEPT-ÎLES Contexte de la démarche et objectifs L'Enquête sur les besoins de formation et les difficultés de recrutement des entreprises de la Côte-Nord vise principalement les objectifs suivants : a) Identifier les besoins de main-d'œuvre et de formation des entreprises de cinq employés et plus de la Côte-Nord issues de plusieurs secteurs d activités. b) Accroître la connaissance du marché du travail local et régional; c) Favoriser une meilleure adéquation entre l'offre et la demande de main-d'œuvre; d) Cibler les entreprises où il y aura un démarchage; e) Outiller la main-d œuvre sur les besoins du marché du travail; f) Identifier les besoins de formation et de compétence pour répondre aux demandes du marché du travail; g) Identifier les difficultés de recrutement; h) Enrichir les connaissances inhérentes à la production des perspectives sectorielles et professionnelles. Population cible et échantillonnage La population ciblée est l ensemble des entreprises de la Côte-Nord comptant cinq employés et plus œuvrant dans les secteurs suivants : Agroalimentaire; Forêt, bois et papier; Mines et première transformation des métaux; Services publics et construction; Fabrication autre qu'alimentaire, bois et première transformation des métaux; Commerce de gros et de détail; Transport et entreposage; Hébergement, restauration, communications et information, industrie culturelle, arts et spectacles; Finances, assurances et services immobiliers; Services professionnels, scientifiques et techniques, gestion de sociétés, services administratifs et gestion des déchets; Enseignement et santé; Autres services. Le Centre local d emploi (CLE) de Sept-Îles compte entreprises qui emploient personnes. En tenant compte des critères retenus, 563 établissements constituent l'échantillonnage. Parmi ceux-ci, 378 questionnaires ont été complétés lors des entrevues téléphoniques. À la lumière des réponses obtenues, l'ensemble de ces 378 entreprises compte employés. Taux de réponse et marge d erreur Toutes les entrevues ont été réalisées entre le 7 octobre et le 21 novembre Le taux de réponse est de 89,2 % et la marge d erreur maximale pour l ensemble de cet échantillon est de ± 1,8 %. 1 Ces données sont extraites de la Liste des industries et commerces fournie par Softconcept. 1

4 CARACTÉRISTIQUES DES ENTREPRISES Taille des entreprises Dans l ensemble des entreprises enquêtées, 13,0 % d entre elles ont une taille de 50 employés et plus, représentant 55,8 % de l'ensemble des employés. De leurs côtés, 20,9 % d'entreprises comptant entre 20 et 49 employés gèrent 20,9 % des employés, alors que 66,1 % des entreprises de 5 à 19 employés cumulent 23,4 % de l'ensemble des employés. Au total, personnes ont travaillé au cours des douze mois précédant le sondage, dont 74,2 % à temps plein et 25,8 % à temps partiel. 20 à 49 employés 20,9% 50 employés et plus 13,0% 5 à 19 employés 66,1% Nombre d employés saisonniers Au total, 143 entreprises (37,8 %) mentionnent employer travailleurs saisonniers (12,2 % de l ensemble des travailleurs). De ce nombre, 70,1 % travaillent à temps plein et 29,9 % à temps partiel. Forme juridique et dépendance Dans la majorité des cas, il s agit d entreprises privées (71,7 %) et près de deux fois sur dix, il s agit d un établissement à caractère familial (18,0 %). Enfin, dans 77,8 % des cas, les entreprises interrogées sont à but lucratif. Établissement privé (n=271) 71,7% Établissement public (n=85) 22,5% Établissement parapublic (n=22) 5,8% Entreprise à caractère familial (n=68) Franchise (n=47) Succursale (n=35) Entreprise d'économie sociale (n=30) 18,0% 12,4% 9,3% 7,9% Établissement à but lucratif (n=294) 77,8% Établissement à but non lucratif (n=84) 22,2% 2

5 CARACTÉRISTIQUES DES ENTREPRISES Regroupement sectoriel des entreprises C est dans le secteur du commerce de gros et de détail (25,4 %) et celui de l enseignement et de la santé (18,5 %) que se retrouve le plus grand nombre d entreprises, suivis de près par le secteur de l hébergement, de la restauration, des communications et information de l industrie culturelle et des arts et spectacles avec 18,0 %. Ces secteurs engagent respectivement 16,9 %, 32,1 % et 12,9 % de l'ensemble des employés. Commerce de gros et de détail (n=96) 25,4% Enseignement, santé (n=70) Hébergement, restauration, communications et information, industrie culturelle et arts et spectacles (n=68) 18,5% 18,0% Services publics et construction (n=30) Transport et entreposage (n=28) Services professionnels, scientifiques, techniques, gestion de sociétés, services administratifs, etc. (n=27) Finances, assurances et services immobiliers (n=23) 7,9% 7,4% 7,1% 6,1% Fabrication autre qu'alimentaire, bois et première transformation des métaux (n=7) Agroalimentaire (n=3) Mines et première transformation des métaux (n=2) 1,9% 0,8% 0,5% Autres services (n=24) 6,3% VOLET MAIN-D ŒUVRE Évolution du nombre d emplois dans les entreprises Durant la période la plus active des douze derniers mois, le nombre maximum d une majorité d entreprises, comparé à l'année précédente, est demeuré stable (60,9 %). Il s avère en croissance dans 31,3 % des cas pour un accroissement de 804 employés (en moyenne, il s agit de 6,9 employés par entreprise) et en décroissance pour 7,8 % des entreprises, soit une décroissance de 171 employés pour une moyenne de 5,9 employés par entreprise. Comparé à l'année précédente, le nombre maximum durant la période la plus active des 12 derniers mois a été... : Stable 60,9% En croissance 31,3% En décroissance 7,8% 3

6 VOLET MAIN-D ŒUVRE Prévision de l évolution du nombre d emplois dans les entreprises Comparé aux 12 derniers mois, le nombre maximum pour la période la plus active des 12 prochains mois sera... : Stable 69,8% En croissance 24,9% En décroissance 5,3% D autre part, pour la période la plus active des douze prochains mois, une plus grande proportion d entreprises prévoit que le nombre maximum sera stable (69,8 %), alors qu il sera en croissance dans 24,9 % des cas pour un accroissement de 447 employés (en moyenne, il s agit de 5,0 employés par entreprise) et en décroissance pour 5,3 % des entreprises, soit une décroissance de 223 employés pour une moyenne de 11,7 employés par entreprise. DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT Nombre d entreprises et causes des postes vacants Les entreprises répondantes affirment dans une proportion de 31,2 % qu'au cours de la dernière année, des postes sont demeurés vacants pendant quatre mois ou plus, et ce, malgré des efforts de recrutement soutenus. Les principales causes de ces postes restés vacants sont le manque de candidats qualifiés (42,6 %) et, dans une moindre proportion, le lieu de travail (22,1 %), le manque de candidats expérimentés (19,4 %) ainsi que le salaire (18,0 %). Au cours des 12 derniers mois, est-ce que des postes sont demeurés vacants pendant 4 mois ou plus malgré des efforts de recrutement soutenus? Non 68,8% Oui 31,2% Causes 2 des postes restés vacants pendant 4 mois ou plus : Manque de candidats qualifiés 42,6 % Lieu de travail (éloigné ou isolé) 22,1 % Manque de candidats expérimentés 19,4 % Salaire 18,0 % Manque de candidats compétents 14,5 % Milieu de travail 6,2 % Durée indéterminée du travail 5,5 % Horaire de travail 4,8 % Connaissances linguistiques 2,4 % Autres 0,7 % 2 Les résultats de cette section sont calculés sur les 289 postes restés vacants pendant 4 mois ou plus. Aussi, précisons que le total des pourcentages dépasse 100 %, car les répondants pouvaient nommer plus d un choix de réponse. 4

7 DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT Expérience et scolarité demandées 3 Toujours parmi les entreprises ayant eu des postes demeurés vacants pendant quatre mois ou plus au cours de la dernière année, on constate aux graphiques ci-dessous que de façon générale une plus grande proportion de postes n exige aucune expérience (61,8 %), aucun diplôme (35,6 %) ou requiert un diplôme de 5 e secondaire (26,6 %). Expérience requise Scolarité exigée Aucune expérience 61,8% Aucun diplôme 35,6% Moins d'un an De 1 à 3 ans Plus de 3 ans 3,5% 19,4% 15,3% Diplôme de 5e secondaire Diplôme de formation professionnelle Diplôme de formation collégiale Diplôme universitaire 26,6% 13,8% 14,9% 9,0% Compétences et connaissances exigées pour les postes restés vacants 4 Enfin, ajoutons que les principales compétences et connaissances exigées pour ces postes vacants étaient des compétences techniques propres à l'exercice de la profession (40,1 %) et des compétences interpersonnelles et personnelles (36,3 %). Compétences techniques propres à l'exercice de la profession Compétences interpersonnelles et personnelles 40,1% 36,3% Compétences de base 16,6% Connaissances linguistiques 14,2% Utilisation de l ordinateur et de logiciels 14,2% Compétences en gestion 7,6% Autres compétences et connaissances exigées 0,3% 3 Les résultats de cette section sont calculés sur les 289 postes restés vacants pendant 4 mois ou plus. 4 Les résultats de cette section sont calculés sur les 289 postes restés vacants pendant 4 mois ou plus. Aussi, précisons que le total des pourcentages dépasse 100 %, car les répondants pouvaient nommer plus d un choix de réponse. 5

8 VOLET FORMATION Entreprises offrant de la formation Habituellement, les entreprises : N'offrent pas de formation 13,0% Offrent de la formation 87,0% D autre part, en ce qui a trait à la formation, spécifions tout d abord que 87,0 % des entreprises offrent habituellement des activités de formation à leurs employés. Moyens de formation utilisés 5 Les principaux moyens de formation utilisés par les entreprises sont plus souvent le coaching par des employés expérimentés (83,0 %) et des ateliers, des travaux pratiques ou des cours durant les heures de travail (57,8 %). Coaching par des employés expérimentés Ateliers, travaux pratiques ou cours durant les heures de travail Remboursement en totalité ou en partie des frais de formation Ateliers, travaux pratiques ou cours hors des heures de travail 21,3% 35,9% 57,8% 83,0% Congés de formation non payés 3,3% Entreprises prévoyant offrir de la formation au cours des douze prochains mois Au cours des 12 prochains mois, les entreprises : Ne prévoient pas en offrir 48,4% Prévoient offrir de la formation 51,6% Nature des formations prévues 6 Pour ce qui est des prévisions de formation au cours des douze prochains mois, il appert du graphique cicontre que 51,6 % des entreprises prévoient effectivement offrir de la formation à leurs employés. Connaissances ou compétences techniques liées à la profession 83,9% Quant à la nature des formations prévues par les employeurs au cours des douze prochains mois, les principales compétences ou connaissances à acquérir par les employés sont, de loin, des connaissances ou compétences techniques propres à l'exercice des professions (83,9 %). Compétences de base Compétences interpersonnelles et personnelles Connaissances en informatique Connaissances et compétences en gestion Connaissances linguistiques Autres compétences et connaissances 12,5% 9,5% 7,7% 4,8% 2,2% 0,1% 5 Le total des pourcentages dépasse 100 %, car les répondants pouvaient nommer plus d un choix de réponse. 6 Les résultats de cette section sont calculés sur les postes concernés par les activités de formation. Aussi, précisons que le total des pourcentages dépasse 100 %, car les répondants pouvaient nommer plus d un choix de réponse. 6

9 VOLET MAIN-D ŒUVRE Tableau 1 : Nombre de postes concernés par les difficultés de recrutement et par la formation du personnel selon les grands groupes professionnels Le tableau 1 indique le nombre d entreprises et de postes concernés par les difficultés de recrutement ainsi que les prévisions de formation du personnel selon les grands groupes professionnels de la Classification nationale des professions (CNP). Ainsi, on constate que la plus grande concentration de postes avec difficultés de recrutement se retrouve parmi le personnel spécialisé (CNP 62, 40 postes), intermédiaire (CNP 64, 47 postes) et élémentaire (CNP 66, 34 postes) de la vente et des services, ainsi que parmi le personnel de bureau (CNP 14, 39 postes). La formation, quant à elle, est plus courante au sein du personnel des métiers et du personnel spécialisé dans la conduite du matériel de transport et de la machinerie (CNP 72-73, 257 postes), du personnel intermédiaire de la vente et des services (CNP 64, 225 postes) et du personnel professionnel des soins de santé (CNP 31, 223 postes). Postes restés vacants pendant 4 mois ou plus au cours des 12 derniers mois Nombre de postes pour lesquels on prévoit offrir de la formation Nombre et pourcentage d'entreprises concernées (N bre =117) - 31,2 % (N bre =192) - 51,6 % Grands groupes professionnels de la CNP Nombre de postes Nombre de postes 00 Cadres supérieurs à 09 Cadres intermédiaires et autre personnel de gestion Personnel professionnel en gestion des affaires et finances Personnel spécialisé en administration et en travail de bureau Personnel de bureau Personnel professionnel des sciences naturelles et appliquées Personnel technique relié aux sciences naturelles et appliquées Personnel professionnel des soins de santé Personnel technique et personnel spécialisé du secteur de la santé Personnel de soutien des services de santé Personnel professionnel des sciences sociales, enseignement, administration publique et religion Personnel paraprofessionnel du droit, services sociaux, enseignement et religion Personnel professionnel des arts et de la culture Personnel technique et personnel spécialisé des arts, culture, sports et loisirs Personnel spécialisé de la vente et des services Personnel intermédiaire de la vente et des services Personnel élémentaire de la vente et des services Personnel des métiers et personnel spécialisé dans la conduite du matériel de transport et de la machinerie Personnel intermédiaire en transport, en machinerie, en installation et en réparation Personnel de soutien des métiers, manoeuvres et aides d'entreprise en construction et autre personnel assimilé Personnel spécialisé du secteur primaire Personnel intermédiaire du secteur primaire Personnel élémentaire du secteur primaire Personnel de supervision et personnel spécialisé dans la transformation, la fabrication et services d'utilité publique Personnel relié à la transformation, à la fabrication et au montage Personnel élémentaire dans la transformation, la fabrication et les services d'utilité publique 0 0 TOTAL

10 VOLET MAIN-D ŒUVRE Tableau 2 : Principales 7 professions concernées par les difficultés de recrutement et par la formation du personnel Le tableau 2 présente, quant à lui, ces mêmes concepts selon les principales professions concernées. On y voit que les difficultés de recrutement sont plus grandes parmi les cuisiniers (CNP 6242, 28 postes), les vendeurs et commis-vendeurs dans le commerce de détail (CNP 6421, 24 postes) et les commis aux services à la clientèle ou à l'information (CNP 1453, 18 postes), tandis que l on prévoit offrir plus souvent de la formation aux infirmiers autorisés (CNP 3152, 220 postes) et aux éducateurs et aideséducateurs de la petite enfance (CNP 4214, 171 postes). DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT (N bre = 289) FORMATION (N bre = 1 824) CNP Titre de la profession Nombre de postes CNP Titre de la profession 6242 Cuisiniers Infirmiers autorisés Vendeurs et commis-vendeurs - commerce de détail Éducateurs et aides-éducateurs de la petite enfance Commis aux services à la clientèle/commis à l'information Commis de bureau généraux Travailleurs des services communautaires et sociaux Vendeurs et commis-vendeurs - commerce de détail Caissiers Cuisiniers Serveurs d'aliments et de boissons Enseignants aux niveaux primaire et préscolaire Préposés à l'entretien ménager/nettoyage/travaux légers Secrétaires (sauf domaines juridique et médical) Conducteurs d'équipement lourd (sauf les grues) Conducteurs d'autobus/métro et autres transports en commun Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros Caissiers Directeurs - commerce de détail Ingénieurs civils Pilotes, navigateurs et instructeurs de pilotage Serveurs d'aliments et de boissons Mécaniciens et réparateurs automobiles/camions/autobus Conducteurs de camions Mécaniciens d'équipement lourd Personnel de blanchisseries/établissements nettoyage à sec Couvreurs et poseurs de bardeaux Agents de services correctionnels Gardiens d'enfants, gouvernants et aides aux parents Mécaniciens de chantier et industriels (sauf textile) Techniciens et mécaniciens d'instruments industriels Électriciens (sauf industriels/réseaux électriques) Commis de bureau généraux Pilotes, navigateurs et instructeurs de pilotage Travailleurs sociaux Enseignants au collégial et de formation professionnelle 30 Nombre de postes 7 Seules les professions ayant cumulé 5 mentions et plus sont présentées dans la liste des difficultés de recrutement et 30 mentions et plus pour le volet formation. 8

11 VOLET MESURES ET SERVICES D EMPLOI-QUÉBEC Enfin, ce dernier volet nous apprend que 15,9 % des entreprises ont eu recours aux services d un conseiller d Emploi-Québec au cours des douze derniers mois. De même, toujours au cours de la dernière année, 52,9 % ont utilisé le site Internet d Emploi-Québec Placement en ligne afin de recruter des travailleurs et 18,5 % ont consulté le site Internet d Emploi-Québec IMT en ligne afin de connaître le marché du travail. Utilisation des services d un conseiller aux entreprises d Emploi-Québec au cours des 12 derniers mois Oui 15,9% Non 84,1% Utilisation du site Internet d'emploi-québec Placement en ligne pour recruter des travailleurs au cours des 12 derniers mois Non 46,8% Ne connaissent pas ce site 0,3% Oui 52,9% Consultation au cours des 12 derniers mois du site Internet d'emploi-québec qui se nomme IMT en ligne afin de connaître le marché du travail Non 77,3% Ne connaissent pas ce site 4,2% Oui 18,5% 9

12 ANNEXE STATISTIQUE

13 Répartition des entreprises et du nombre au cours des 12 derniers mois selon le CLE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles ,0% ,0% 5-19 employés ,1% ,4% employés ,9% ,9% 50 employés et plus ,0% ,8% Agroalimentaire 10 3,8% 31,3% Mines et première transformation des métaux 40 2,5% 80,7% Services publics et construction ,9% ,2% Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux ,9% 493 4,5% Commerce de gros et de détail ,4% ,9% Transport et entreposage ,4% ,5% Hébergement, restauration, communications et ,0% ,9% culture Finances, assurances et services immobiliers ,1% 366 3,3% Services prof., scien., tech., adm. et gestion des ,1% 628 5,7% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm ,5% ,1% publique Autres ,3% 433 3,9% Total ,0% ,0% Répartition des entreprises et du nombre saisonniers au cours des 12 derniers mois selon le CLE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles 9, ,0% ,0% 5-19 employés 4, ,8% ,8% employés 8, ,5% ,4% 50 employés et plus 31, ,7% ,7% Agroalimentaire 9,00 3 2,1% 27 2,0% Mines et première transformation des métaux 32,50 2 1,4% 65 4,8% Services publics et construction 12, ,1% ,7% Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 8,00 3 2,1% 24 1,8% Commerce de gros et de détail 7, ,4% ,9% Transport et entreposage 11, ,0% 110 8,2% Hébergement, restauration, communications et 9, ,8% ,7% culture Finances, assurances et services immobiliers 7,86 7 4,9% 55 4,1% Services prof., scien., tech., adm. et gestion des 5, ,7% 59 4,4% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm. 12, ,4% ,2% publique Autres 4,83 6 4,2% 29 2,2% Total 9, ,0% ,0% Évolution du nombre au cours des 12 derniers mois En croissance En décroissance Stable Total % % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 31,3% 7,8% 61,0% employés 24,0% 6,9% 69,1% employés 45,6% 10,1% 44,3% employés et plus 44,9% 8,2% 46,9% 49 Agroalimentaire,0%,0% 100,0% 2 Forêt, bois et papier,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 50,0%,0% 50,0% 2 Services publics et construction 36,7% 6,7% 56,7% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 28,6%,0% 71,4% 7 Commerce de gros et de détail 33,0% 4,3% 62,8% 94 Transport et entreposage 39,3% 7,1% 53,6% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 23,9% 9,0% 67,2% 67 Finances, assurances et services immobiliers 30,4% 8,7% 60,9% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 40,7% 3,7% 55,6% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 30,0% 10,0% 60,0% 70 Autres 25,0% 20,8% 54,2% 24 Total 31,3% 7,8% 61,0% 374 1

14 Nombre EN CROISSANCE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles ,0% ,0% 5-19 employés ,4% ,2% employés ,8% ,9% 50 employés et plus ,8% ,0% Mines et première transformation des métaux 15 1,9% 15 1,9% Services publics et construction ,4% ,7% Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 3 2 1,7% 5,6% Commerce de gros et de détail ,5% ,5% Transport et entreposage ,4% 85 10,6% Hébergement, restauration, communications et ,7% ,5% culture Finances, assurances et services immobiliers 3 7 6,0% 20 2,5% Services prof., scien., tech., adm. et gestion des ,4% 71 8,8% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm ,9% ,1% publique Autres 4 6 5,1% 22 2,7% Total ,0% ,0% Nombre EN DÉCROISSANCE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles ,0% ,0% 5-19 employés ,6% 40 23,4% employés ,6% 38 22,2% 50 employés et plus ,8% 93 54,4% Services publics et construction ,9% 53 31,0% Commerce de gros et de détail ,8% 11 6,4% Transport et entreposage 3 2 6,9% 5 2,9% Hébergement, restauration, communications et ,7% 34 19,9% culture Finances, assurances et services immobiliers 1 2 6,9% 2 1,2% Services prof., scien., tech., adm. et gestion des 3 1 3,4% 3 1,8% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm ,1% 15 8,8% publique Autres ,2% 48 28,1% Total ,0% ,0% Prévision de l'évolution du nombre au cours des 12 prochains mois En croissance En décroissance Stable Total % % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 24,9% 5,3% 69,8% employés 21,2% 5,8% 73,0% employés 34,2% 1,4% 64,4% employés et plus 29,8% 8,5% 61,7% 47 Agroalimentaire,0%,0% 100,0% 2 Forêt, bois et papier,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 100,0%,0%,0% 1 Services publics et construction 22,2%,0% 77,8% 27 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 57,1%,0% 42,9% 7 Commerce de gros et de détail 24,7% 2,2% 73,1% 93 Transport et entreposage 26,9% 7,7% 65,4% 26 Hébergement, restauration, communications et culture 25,0% 3,1% 71,9% 64 Finances, assurances et services immobiliers 34,8%,0% 65,2% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 42,3% 3,8% 53,8% 26 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 14,7% 14,7% 70,6% 68 Autres 16,7% 8,3% 75,0% 24 Total 24,9% 5,3% 69,8% 361 2

15 Nombre EN CROISSANCE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles ,0% ,0% 5-19 employés ,7% ,5% employés ,8% ,4% 50 employés et plus ,6% ,1% Mines et première transformation des métaux ,1% 15 3,4% Services publics et construction 5 6 6,7% 32 7,2% Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 2 4 4,4% 9 2,0% Commerce de gros et de détail ,6% 74 16,6% Transport et entreposage 5 7 7,8% 36 8,1% Hébergement, restauration, communications et ,8% ,3% culture Finances, assurances et services immobiliers 3 8 8,9% 25 5,6% Services prof., scien., tech., adm. et gestion des ,2% 41 9,2% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm ,1% 47 10,5% publique Autres 3 4 4,4% 10 2,2% Total ,0% ,0% Nombre EN DÉCROISSANCE Moyenne Nombre d'entreprises % d'entreprises Nombre % CLE de Sept-Îles ,0% ,0% 5-19 employés ,7% 72 32,3% employés 3 1 5,3% 3 1,3% 50 employés et plus ,1% ,4% Commerce de gros et de détail ,5% 13 5,8% Transport et entreposage ,5% 34 15,2% Hébergement, restauration, communications et ,5% 23 10,3% culture Services prof., scien., tech., adm. et gestion des 6 1 5,3% 6 2,7% déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm ,6% ,3% publique Autres ,5% 8 3,6% Total ,0% ,0% Difficultés de recrutement au cours de l'année Oui Non Total % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 31,2% 68,8% employés 26,6% 73,4% employés 42,3% 57,7% employés et plus 36,7% 63,3% 49 Agroalimentaire,0% 100,0% 1 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0% 2 Services publics et construction 26,7% 73,3% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 28,6% 71,4% 7 Commerce de gros et de détail 31,3% 68,8% 96 Transport et entreposage 21,4% 78,6% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 35,3% 64,7% 68 Finances, assurances et services immobiliers 30,4% 69,6% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 29,6% 70,4% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 34,8% 65,2% 69 Autres 33,3% 66,7% 24 Total 31,2% 68,8% 375 3

16 Causes des difficultés de recrutement au cours de l'année Durée indéterminée du travail Lieu de travail Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 5,5% 94,5% 22,1% 77,9% employés 10,6% 89,4% 25,5% 74,5% employés,0% 100,0% 25,3% 74,7% employés et plus 1,6% 98,4% 9,8% 90,2% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction,0% 100,0% 12,5% 87,5% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0% 50,0% 50,0% 4 Commerce de gros et de détail 1,3% 98,7% 22,7% 77,3% 75 Transport et entreposage 39,1% 60,9% 13,0% 87,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 3,0% 97,0% 17,9% 82,1% 67 Finances, assurances et services immobiliers,0% 100,0% 30,0% 70,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,0% 100,0% 26,7% 73,3% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 8,0% 92,0% 24,0% 76,0% 50 Autres,0% 100,0% 38,1% 61,9% 21 Total 5,5% 94,5% 22,1% 77,9% 289 Causes des difficultés de recrutement au cours de l'année Salaire Milieu de travail Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 18,0% 82,0% 6,2% 93,8% employés 19,1% 80,9% 4,3% 95,7% employés 8,0% 92,0% 13,8% 86,2% employés et plus 29,5% 70,5%,0% 100,0% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction,0% 100,0%,0% 100,0% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0%,0% 100,0% 4 Commerce de gros et de détail 40,0% 60,0% 5,3% 94,7% 75 Transport et entreposage 21,7% 78,3%,0% 100,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 11,9% 88,1% 6,0% 94,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers 10,0% 90,0%,0% 100,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,0% 100,0%,0% 100,0% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 8,0% 92,0% 12,0% 88,0% 50 Autres 19,0% 81,0% 19,0% 81,0% 21 Total 18,0% 82,0% 6,2% 93,8% 289 Causes des difficultés de recrutement au cours de l'année Horaire de travail Manque de candidats qualifiés Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 4,8% 95,2% 42,6% 57,4% employés 4,3% 95,7% 37,6% 62,4% employés 9,2% 90,8% 60,9% 39,1% employés et plus,0% 100,0% 27,9% 72,1% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction,0% 100,0% 29,2% 70,8% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0% 100,0%,0% 4 Commerce de gros et de détail 4,0% 96,0% 37,3% 62,7% 75 Transport et entreposage,0% 100,0% 8,7% 91,3% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 10,4% 89,6% 59,7% 40,3% 67 Finances, assurances et services immobiliers 10,0% 90,0% 40,0% 60,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 6,7% 93,3% 53,3% 46,7% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 4,0% 96,0% 42,0% 58,0% 50 Autres,0% 100,0% 42,9% 57,1% 21 Total 4,8% 95,2% 42,6% 57,4% 289 4

17 Causes des difficultés de recrutement au cours de l'année Manque de candidats expérimentés Connaissances linguistiques Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 19,4% 80,6% 2,4% 97,6% employés 22,0% 78,0% 2,8% 97,2% employés 10,3% 89,7% 2,3% 97,7% employés et plus 26,2% 73,8% 1,6% 98,4% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction 8,3% 91,7%,0% 100,0% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 100,0%,0%,0% 100,0% 4 Commerce de gros et de détail 18,7% 81,3% 2,7% 97,3% 75 Transport et entreposage 34,8% 65,2%,0% 100,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 14,9% 85,1%,0% 100,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers,0% 100,0% 10,0% 90,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 6,7% 93,3%,0% 100,0% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 24,0% 76,0% 8,0% 92,0% 50 Autres 23,8% 76,2%,0% 100,0% 21 Total 19,4% 80,6% 2,4% 97,6% 289 Causes des difficultés de recrutement au cours de l'année Autres Oui Non Total % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles,7% 99,3% employés,0% 100,0% employés,0% 100,0% employés et plus 3,3% 96,7% 61 Agroalimentaire,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0% 0 Services publics et construction 8,3% 91,7% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0% 4 Commerce de gros et de détail,0% 100,0% 75 Transport et entreposage,0% 100,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture,0% 100,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers,0% 100,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,0% 100,0% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique,0% 100,0% 50 Autres,0% 100,0% 21 Total,7% 99,3% 289 Diplôme de 5e secondaire (général) Scolarité exigée Diplôme de formation professionnelle Diplôme de formation collégiale Diplôme universitaire Aucun diplôme Total Nombre de postes % % % % % CLE de Sept-Îles 26,6% 13,8% 14,9% 9,0% 35,6% employés 33,3% 14,2% 9,2% 6,4% 36,9% employés 12,6% 13,8% 6,9% 10,3% 56,3% employés et plus 31,1% 13,1% 39,3% 13,1% 3,3% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation,0%,0%,0%,0%,0% 0 des métaux Services publics et construction 12,5% 4,2% 16,7% 4,2% 62,5% 24 Fabrication autre qu'alimentaire,,0%,0% 50,0%,0% 50,0% 4 bois et métaux Commerce de gros et de détail 49,3% 8,0% 14,7% 4,0% 24,0% 75 Transport et entreposage 47,8% 30,4% 8,7% 4,3% 8,7% 23 Hébergement, restauration, 13,4% 4,5%,0%,0% 82,1% 67 communications et culture Finances, assurances et services 30,0% 30,0% 30,0% 10,0%,0% 10 immobiliers Services prof., scien., tech., adm. 20,0% 20,0%,0% 26,7% 33,3% 15 et gestion des déchets Enseignement, santé, assistance 16,0%,0% 42,0% 30,0% 12,0% 50 sociale et adm. publique Autres 14,3% 81,0%,0% 4,8%,0% 21 Total 26,6% 13,8% 14,9% 9,0% 35,6% 289 5

18 Expérience requise Aucune expérience Moins d'un an De 1 à 3 ans Plus de 3 ans Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 61,8% 3,5% 19,4% 15,3% employés 61,4% 4,3% 22,9% 11,4% employés 79,3% 4,6% 2,3% 13,8% employés et plus 37,7%,0% 36,1% 26,2% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction 79,2%,0% 12,5% 8,3% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 50,0%,0% 50,0%,0% 4 Commerce de gros et de détail 62,2% 2,7% 18,9% 16,2% 74 Transport et entreposage 60,9%,0%,0% 39,1% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 79,1% 7,5% 10,4% 3,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers 20,0%,0% 70,0% 10,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 73,3%,0%,0% 26,7% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 50,0%,0% 38,0% 12,0% 50 Autres 28,6% 14,3% 19,0% 38,1% 21 Total 61,8% 3,5% 19,4% 15,3% 288 Compétences et connaissances exigées à l'embauche Compétences techniques propres Compétences de base à l'exercice de la profession Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 16,6% 83,4% 40,1% 59,9% employés 12,8% 87,2% 40,4% 59,6% employés 16,1% 83,9% 42,5% 57,5% employés et plus 26,2% 73,8% 36,1% 63,9% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction 8,3% 91,7% 50,0% 50,0% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 50,0% 50,0% 50,0% 50,0% 4 Commerce de gros et de détail 29,3% 70,7% 34,7% 65,3% 75 Transport et entreposage,0% 100,0% 43,5% 56,5% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 16,4% 83,6% 35,8% 64,2% 67 Finances, assurances et services immobiliers 10,0% 90,0% 50,0% 50,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 20,0% 80,0% 60,0% 40,0% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 14,0% 86,0% 26,0% 74,0% 50 Autres,0% 100,0% 71,4% 28,6% 21 Total 16,6% 83,4% 40,1% 59,9% 289 Compétences et connaissances exigées à l'embauche Compétences interpersonnelles et personnelles Connaissances linguistiques Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 36,3% 63,7% 14,2% 85,8% employés 41,1% 58,9% 22,0% 78,0% employés 29,9% 70,1% 9,2% 90,8% employés et plus 34,4% 65,6% 3,3% 96,7% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction 8,3% 91,7%,0% 100,0% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 50,0% 50,0% 50,0% 50,0% 4 Commerce de gros et de détail 54,7% 45,3% 16,0% 84,0% 75 Transport et entreposage 47,8% 52,2% 43,5% 56,5% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 26,9% 73,1% 11,9% 88,1% 67 Finances, assurances et services immobiliers 20,0% 80,0% 40,0% 60,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 33,3% 66,7% 6,7% 93,3% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 34,0% 66,0% 8,0% 92,0% 50 Autres 33,3% 66,7%,0% 100,0% 21 Total 36,3% 63,7% 14,2% 85,8% 289 6

19 Compétences et connaissances exigées à l'embauche Utilisation de l ordinateur et de logiciels Compétences en gestion Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 14,2% 85,8% 7,6% 92,4% employés 21,3% 78,7% 7,1% 92,9% employés 6,9% 93,1% 6,9% 93,1% employés et plus 8,2% 91,8% 9,8% 90,2% 61 Agroalimentaire,0%,0%,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0%,0%,0% 0 Services publics et construction,0% 100,0% 8,3% 91,7% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 50,0% 50,0%,0% 100,0% 4 Commerce de gros et de détail 16,0% 84,0% 14,7% 85,3% 75 Transport et entreposage 39,1% 60,9%,0% 100,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture 6,0% 94,0% 6,0% 94,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers 40,0% 60,0% 10,0% 90,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 20,0% 80,0% 13,3% 86,7% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 14,0% 86,0% 4,0% 96,0% 50 Autres,0% 100,0%,0% 100,0% 21 Total 14,2% 85,8% 7,6% 92,4% 289 Compétences et connaissances exigées à l'embauche Autres Oui Non Total % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles,3% 99,7% employés,0% 100,0% employés,0% 100,0% employés et plus 1,6% 98,4% 61 Agroalimentaire,0%,0% 0 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0%,0% 0 Services publics et construction 4,2% 95,8% 24 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0% 4 Commerce de gros et de détail,0% 100,0% 75 Transport et entreposage,0% 100,0% 23 Hébergement, restauration, communications et culture,0% 100,0% 67 Finances, assurances et services immobiliers,0% 100,0% 10 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,0% 100,0% 15 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique,0% 100,0% 50 Autres,0% 100,0% 21 Total,3% 99,7% 289 Offre de formation aux employés Oui Non Total % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 87,0% 13,0% employés 84,8% 15,2% employés 91,1% 8,9% employés et plus 91,8% 8,2% 49 Agroalimentaire 100,0%,0% 3 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 100,0%,0% 2 Services publics et construction 73,3% 26,7% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 100,0%,0% 7 Commerce de gros et de détail 90,6% 9,4% 96 Transport et entreposage 96,4% 3,6% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 86,8% 13,2% 68 Finances, assurances et services immobiliers 87,0% 13,0% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 77,8% 22,2% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 87,1% 12,9% 70 Autres 83,3% 16,7% 24 Total 87,0% 13,0% 378 7

20 Méthodes de formation utilisées Coaching par des employés Ateliers, travaux pratiques ou expérimentés cours durant les heures de travail Oui Non Oui Non Total Nombre d'entreprises % % % % CLE de Sept-Îles 83,0% 17,0% 57,8% 42,2% employés 82,5% 17,5% 53,8% 46,2% employés 86,1% 13,9% 59,7% 40,3% employés et plus 80,0% 20,0% 73,3% 26,7% 45 Agroalimentaire 66,7% 33,3% 33,3% 66,7% 3 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 100,0%,0% 50,0% 50,0% 2 Services publics et construction 45,5% 54,5% 59,1% 40,9% 22 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 71,4% 28,6% 57,1% 42,9% 7 Commerce de gros et de détail 93,1% 6,9% 51,7% 48,3% 87 Transport et entreposage 74,1% 25,9% 74,1% 25,9% 27 Hébergement, restauration, communications et 93,2% 6,8% 42,4% 57,6% 59 culture Finances, assurances et services immobiliers 95,0% 5,0% 55,0% 45,0% 20 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des 76,2% 23,8% 61,9% 38,1% 21 déchets Enseignement, santé, assistance sociale et adm. 77,0% 23,0% 73,8% 26,2% 61 publique Autres 80,0% 20,0% 60,0% 40,0% 20 Total 83,0% 17,0% 57,8% 42,2% 329 Méthodes de formation utilisées Ateliers, travaux pratiques ou Congés de formation non payés cours hors des heures de travail Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 21,3% 78,7% 3,3% 96,7% employés 19,8% 80,2% 3,3% 96,7% employés 22,2% 77,8% 4,2% 95,8% employés et plus 26,7% 73,3% 2,2% 97,8% 45 Agroalimentaire,0% 100,0%,0% 100,0% 3 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0%,0% 100,0% 2 Services publics et construction 22,7% 77,3%,0% 100,0% 22 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 14,3% 85,7%,0% 100,0% 7 Commerce de gros et de détail 23,0% 77,0% 1,1% 98,9% 87 Transport et entreposage 25,9% 74,1% 7,4% 92,6% 27 Hébergement, restauration, communications et culture 8,5% 91,5% 1,7% 98,3% 59 Finances, assurances et services immobiliers 25,0% 75,0% 5,0% 95,0% 20 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 23,8% 76,2% 9,5% 90,5% 21 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 27,9% 72,1% 4,9% 95,1% 61 Autres 25,0% 75,0% 5,0% 95,0% 20 Total 21,3% 78,7% 3,3% 96,7% 329 Méthodes de formation utilisées Remboursement en totalité ou en partie des frais de formation Oui Non Total % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 35,9% 64,1% employés 30,7% 69,3% employés 44,4% 55,6% employés et plus 46,7% 53,3% 45 Agroalimentaire,0% 100,0% 3 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0% 2 Services publics et construction 27,3% 72,7% 22 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 42,9% 57,1% 7 Commerce de gros et de détail 34,5% 65,5% 87 Transport et entreposage 40,7% 59,3% 27 Hébergement, restauration, communications et culture 28,8% 71,2% 59 Finances, assurances et services immobiliers 40,0% 60,0% 20 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 52,4% 47,6% 21 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 41,0% 59,0% 61 Autres 35,0% 65,0% 20 Total 35,9% 64,1% 329 8

21 Prévision de formation pour les employés au cours des 12 prochains mois Oui Non Total % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 51,6% 48,4% employés 48,6% 51,4% employés 57,7% 42,3% employés et plus 57,1% 42,9% 49 Agroalimentaire 66,7% 33,3% 3 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 100,0%,0% 2 Services publics et construction 43,3% 56,7% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 71,4% 28,6% 7 Commerce de gros et de détail 57,0% 43,0% 93 Transport et entreposage 46,2% 53,8% 26 Hébergement, restauration, communications et culture 41,8% 58,2% 67 Finances, assurances et services immobiliers 52,2% 47,8% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 55,6% 44,4% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 54,3% 45,7% 70 Autres 50,0% 50,0% 24 Total 51,6% 48,4% 372 Nature des formations prévues Connaissances ou compétences techniques Compétences de base propres à l'exercice de la profession Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 12,5% 87,5% 83,9% 16,1% employés 13,8% 86,2% 75,5% 24,5% employés 26,0% 74,0% 85,4% 14,6% employés et plus 1,4% 98,6% 89,6% 10,4% 718 Agroalimentaire,0% 100,0% 100,0%,0% 4 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 33,3% 66,7% 100,0%,0% 3 Services publics et construction 7,3% 92,7% 89,1% 10,9% 165 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 7,5% 92,5% 72,5% 27,5% 40 Commerce de gros et de détail 16,7% 83,3% 81,8% 18,2% 264 Transport et entreposage 14,1% 85,9% 57,1% 42,9% 156 Hébergement, restauration, communications et culture 12,8% 87,2% 73,6% 26,4% 227 Finances, assurances et services immobiliers 20,0% 80,0% 80,0% 20,0% 30 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 46,9% 53,1% 85,0% 15,0% 207 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 2,0% 98,0% 92,8% 7,2% 684 Autres,0% 100,0% 93,2% 6,8% 44 Total 12,5% 87,5% 83,9% 16,1% 1824 Nature des formations prévues Compétences interpersonnelles et personnelles Connaissances linguistiques Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 9,5% 90,5% 2,2% 97,8% employés 18,9% 81,1% 6,6% 93,4% employés 4,7% 95,3%,4% 99,6% employés et plus 5,6% 94,4%,0% 100,0% 718 Agroalimentaire,0% 100,0%,0% 100,0% 4 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0%,0% 100,0% 3 Services publics et construction 3,6% 96,4%,0% 100,0% 165 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0%,0% 100,0% 40 Commerce de gros et de détail 15,9% 84,1% 2,3% 97,7% 264 Transport et entreposage,0% 100,0%,6% 99,4% 156 Hébergement, restauration, communications et culture 35,2% 64,8% 7,5% 92,5% 227 Finances, assurances et services immobiliers 16,7% 83,3% 23,3% 76,7% 30 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,5% 99,5%,0% 100,0% 207 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 5,3% 94,7% 1,3% 98,7% 684 Autres 6,8% 93,2%,0% 100,0% 44 Total 9,5% 90,5% 2,2% 97,8%

22 Nature des formations prévues Connaissances en informatique Compétences en gestion Oui Non Oui Non Total % % % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles 7,7% 92,3% 4,8% 95,2% employés 13,3% 86,7% 11,2% 88,8% employés 3,0% 97,0% 2,1% 97,9% employés et plus 6,8% 93,2% 1,8% 98,2% 718 Agroalimentaire,0% 100,0%,0% 100,0% 4 Forêt, bois et papier,0%,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0%,0% 100,0% 3 Services publics et construction 22,4% 77,6% 2,4% 97,6% 165 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 35,0% 65,0%,0% 100,0% 40 Commerce de gros et de détail 16,7% 83,3% 9,1% 90,9% 264 Transport et entreposage 5,8% 94,2% 2,6% 97,4% 156 Hébergement, restauration, communications et culture 9,3% 90,7% 13,2% 86,8% 227 Finances, assurances et services immobiliers 16,7% 83,3% 16,7% 83,3% 30 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 2,4% 97,6% 1,4% 98,6% 207 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique,7% 99,3% 2,6% 97,4% 684 Autres 2,3% 97,7%,0% 100,0% 44 Total 7,7% 92,3% 4,8% 95,2% 1824 Nature des formations prévues Autres Oui Non Total % % Nombre de postes CLE de Sept-Îles,1% 99,9% employés,0% 100,0% employés,0% 100,0% employés et plus,1% 99,9% 718 Agroalimentaire,0% 100,0% 4 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0% 3 Services publics et construction,6% 99,4% 165 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux,0% 100,0% 40 Commerce de gros et de détail,0% 100,0% 264 Transport et entreposage,0% 100,0% 156 Hébergement, restauration, communications et culture,0% 100,0% 227 Finances, assurances et services immobiliers,0% 100,0% 30 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets,0% 100,0% 207 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique,0% 100,0% 684 Autres,0% 100,0% 44 Total,1% 99,9% 1824 Utilisation des services d'un conseiller d'emploi-québec au cours des 12 derniers mois Oui Non Total % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 15,9% 84,1% employés 14,0% 86,0% employés 13,9% 86,1% employés et plus 28,6% 71,4% 49 Agroalimentaire 33,3% 66,7% 3 Forêt, bois et papier,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 100,0% 2 Services publics et construction 10,0% 90,0% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 14,3% 85,7% 7 Commerce de gros et de détail 16,7% 83,3% 96 Transport et entreposage 21,4% 78,6% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 13,2% 86,8% 68 Finances, assurances et services immobiliers 21,7% 78,3% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 11,1% 88,9% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 14,3% 85,7% 70 Autres 25,0% 75,0% 24 Total 15,9% 84,1%

23 Utilisation du site Internet Placement en ligne d'emploi-québec au cours des 12 derniers mois Oui Non Je ne connais pas ce site Total % % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 52,9% 46,8%,3% employés 51,6% 48,4%,0% employés 50,6% 49,4%,0% employés et plus 63,3% 34,7% 2,0% 49 Agroalimentaire 33,3% 66,7%,0% 3 Forêt, bois et papier,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux 100,0%,0%,0% 2 Services publics et construction 26,7% 70,0% 3,3% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 42,9% 57,1%,0% 7 Commerce de gros et de détail 57,3% 42,7%,0% 96 Transport et entreposage 53,6% 46,4%,0% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 54,4% 45,6%,0% 68 Finances, assurances et services immobiliers 56,5% 43,5%,0% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 70,4% 29,6%,0% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 50,0% 50,0%,0% 70 Autres 50,0% 50,0%,0% 24 Total 52,9% 46,8%,3% 378 Consultation du site Internet IMT en ligne d'emploi-québec au cours des 12 derniers mois Oui Non Je ne connais pas ce site Total % % % Nombre d'entreprises CLE de Sept-Îles 18,5% 77,2% 4,2% employés 18,8% 76,8% 4,4% employés 13,9% 82,3% 3,8% employés et plus 24,5% 71,4% 4,1% 49 Agroalimentaire 33,3% 66,7%,0% 3 Forêt, bois et papier,0%,0%,0% 0 Mines et première transformation des métaux,0% 50,0% 50,0% 2 Services publics et construction 13,3% 86,7%,0% 30 Fabrication autre qu'alimentaire, bois et métaux 28,6% 71,4%,0% 7 Commerce de gros et de détail 18,8% 78,1% 3,1% 96 Transport et entreposage 14,3% 82,1% 3,6% 28 Hébergement, restauration, communications et culture 20,6% 73,5% 5,9% 68 Finances, assurances et services immobiliers 13,0% 87,0%,0% 23 Services prof., scien., tech., adm. et gestion des déchets 18,5% 74,1% 7,4% 27 Enseignement, santé, assistance sociale et adm. publique 17,1% 75,7% 7,1% 70 Autres 29,2% 70,8%,0% 24 Total 18,5% 77,2% 4,2%