TERMES DE REFERENCE. Zainab Naji. région du Grand Casablanca. L'accès à l'emploi pour les jeunes handicapés dans la. région du Grand Casablanca

Transcription

1 TERMES DE REFERENCE Missin : Accmpagnement de l élabratin et prductin d un annuaire des services d'insertin prfessinnelle existants dans la régin du grand Casablanca Lieu de la missin : Type de la missin : Date de début et durée de l interventin : Casablanca, Marc Accmpagnement de l élabratin et prductin d un annuaire des services d'insertin prfessinnelle existants dans la régin du grand Casablanca Décembre 2014 envirns 20 jurs du travail Prgramme : Maghreb Qui a demandé la missin : Nm Chef de prjet, DP bénéficiaire de la missin : Zainab Naji Zainab Naji Nm de prjet appuyé : L'accès à l'empli pur les jeunes handicapés dans la régin du Grand Casablanca Cût de la missin : Financement missin : Cde budgétaire prgramme : L'accès à l'empli pur les jeunes handicapés dans la régin du Grand Casablanca Cde prjet : G Cde tache : TD06 Cde Financement : FG Rubrique Bailleur : 3.12

2 I. Cntexte de la missin 1/ Le prjet L'accès à l'empli pur les jeunes handicapés dans la régin du Grand Casablanca Le prjet «L'accès à l'empli pur les jeunes handicapés dans la régin du Grand Casablanca», vise l'accès des persnnes handicapées à des myens d existence et à des revenus suffisants pur leur permettre de vivre dignement cntribue à l'améliratin de leurs cnditins de vie et à la réductin des inégalités au Marc. C est un prjet pilte qui cible la régin du grand Casablanca mis en œuvre de 2014 à Afin de cntribuer à l améliratin de cette situatin, le prjet vise à atteindre l bjectif spécifique et les résultats suivants : Objectif spécifique : L'accès des jeunes en situatin de handicap aux pprtunités d'empli frmel et décent est améliré dans la régin du Grand Casablanca. Résultat 1 : Les prestataires de services publics et privés de l'insertin prfessinnelle amélirent leurs capacités à accmpagner des jeunes en situatin de handicap Résultat 2 : Les jeunes en situatin de handicap amélirent leur emplyabilité et snt accmpagnés dans leur recherche d'empli. Résultat 3 : Les entreprises publiques et privées snt mbilisées et accmpagnées pur favriser le recrutement, l'intégratin et le maintien dans l'empli des jeunes en situatin de handicap. Résultat 4 : Un réseau réginal des acteurs de l'empli renfrçant les cadres de l'insertin prfessinnelle des persnnes handicapées est mis en place et actif. 2/ Identificatin des prestataires Avant d entamer la phase actin, une phase de diagnstic a été lancée en Septembre 2014 relative à l identificatin des prestataires rdinaires et spécialisés, privés et publics de services d'insertin prfessinnelle dans le grand Casablanca. Cette identificatin se dérule avec la participatin de tus les partenaires du prjet pur cllecter les dnnées suivantes : Infrmatin générale sur les services Crdnnées des services : adresses, cntactes, persnnes clés, hraires d uverture Infrmatin sur le service : statut juridique, grupes cibles, type de service furnit Le niveau d inclusin des persnnes handicapées dans les services va dnner des détails sur le degré de prise en cmpte des persnnes handicapées dans les missins de services, les ressurces humaines snt en capacité de répndre à leurs besins et les prestatins se basent sur les besins persnnalisé. L accessibilité physique de service L identificatin des services dans la ville de Casablanca vise la mise en lien des services existants entre eux, la mise en dispnibilité des infrmatins pur les usagers de services sans et avec handicap et l analyse de besin de prfessinnelles de ces services pur leur frmatin. Ces infrmatins vnt être mises à dispnibilité par un annuaire de service (ces termes de référence) et un site web interactif. II. Enjeux et bjectifs de la missin 1/ Justificatin

3 Sur la base de la cllecte de dnnées un annuaire de service va être préparé. Cette prductin d un annuaire cnsiste en la réalisatin d un supprt accessible d infrmatin dans un dcument imprimé dans un frmat attractif et accessible. 2/ Prblématique La prductin de cet annuaire répnd aux différents prblèmes identifiés pendant ce prjet : Absence de base de dnnées actualisée des prestataires de services existants. Les persnnes en situatin de handicap, les prestataires de services et les décideurs n nt pas cnnaissance des services auxquels elles nt drit dans la régin du grand Casablanca. Les persnnes handicapées ne participent pas nn plus aux évaluatins de la qualité des services prpsés. Peu de crdinatin entre les agents d insertin et les prestataires de services (rdinaires et de supprt) Peu de visibilité de l accessibilité physique des services et niveau d inclusin des services. Les agents d insertin ne cnnaissent pas suffisamment les services rdinaires et de supprt vers lesquels ils peuvent rienter les persnnes en situatin de handicap. 3/ Objectif et résultats attendus Objectif glbal : Prduire un annuaire détaillé qui permet de visualiser l ffre de services d insertin écnmique existante sur le territire, et d autre part de favriser le partage d infrmatin et la cnnaissance mutuelle au sein et au-delà - du réseau des prestataires de services. Objectif spécifique : Les dnnées des services principaux d insertin prfessinnelle du caractère rdinaire, spécialisé et supprt ainsi que leur capacités et besins en regard d accmpagnement des persnnes en situatin de handicap et des entreprises avec la finalité d inclusin dans le milieu rdinaire d empli dans le grand Casablanca snt cnnue Résultats attendus Résultat 1 : Le cntenu d annuaire de services est dévelppé : les dnnées cllectés vnt être mise en frme (chix des services à présenter, décupage gégraphique) et les textes d annuaire vnt être préparé (les parties intrductin, guide d annuaire et les infrmatins des services, infrmatin sur les services, bns exemples) en cncertatin avec les partenaires du prjet Résultat 2 : Préparatin de la maquette d annuaire de service : mise en page du cntenu d annuaire dans un frmat attractif et accessible en Arabe

4 Public cible : Les persnnes en situatin de handicap qui cherchent les frmatins prfessinnelles, l empli u un accmpagnement dans l empli et leurs familles du Grand Casablanca ; Les prestataires de services d accueil, de la frmatin prfessinnelle u d insertin prfessinnelle (rdinaires, de supprt et spécialisés) ; Les agents d insertin prfessinnelle publics, privés u assciatifs chargés avec l accmpagnement des persnnes en recherche d empli ; Les entreprises avec une vlnté d embaucher et emplyer les persnnes en situatin de handicap. 4/ Méthdlgie et dérulement L annuaire de service va servir les différents grupes cibles avec le fcus sur l usage par des différents grupes cibles. Le cnsultant u la bite de cmmunicatin va accmpagner les partenaires du prjet dans le prcessus de l élabratin d annuaire de service. Cet accmpagnement va inclure : Appui dans l élabratin du cntenu d annuaire de service Nettyage et identificatin des infrmatins sur les services d insertin prfessinnelle Préparatin des parties intrductin, guide d annuaire, explicatins sur le type de service et présentatin des infrmatins sur les services Regrupement des services par 3 u 4 znes gégraphiques qui incluant les préfectures de la ville Casablanca Préparatin d une maquette qui prend en cmpte la structure d annuaire de services, une cdificatin culeur et les dnnées clés d annuaire. Dévelppement d une charte graphique et adaptatin des pictgrammes utilisés Structure d annuaire L annuaire final dit inclure le cntenu suivant : Intrductin (présentatin du prjet, bjectif d annuaire, grupe cible) (envirn 3 pages) Guide pur usage d annuaire (envirns 6 pages) Présentatin du parcurs de recherche d empli Types de services cncernés (service d accueil/rientatin, frmatin prfessinnelle, accmpagnement des persnnes en recherche d empli) Les drits des persnnes qui recherchent le travail auprès les prestataires de services Cmment utiliser l annuaire en regard de différents grupes cibles Listing des services (envirns 30 pages)

5 Annexe avec des cartes de la ville Casablanca Taches et dérulement Le dévelppement de l annuaire dit suivre un calendrier qui assure l implicatin des partenaires du prjet dans les étapes clés et une validatin du cntenu. Les étapes principales snt : Etape 1 : Préparatin du cntenu en Français et la maquette d annuaire avec la validatin technique par le cmité de suivi Etape 2 : Traductin du cntenu et le listing des services en Arabe avec une validatin du cmité de suivi Etape 3 : Mise en page d annuaire de service avec une validatin d éditin par le cmité de suivi Etape 4 : Impressin d annuaire de services Durée Tache Livrable 6 jurs Revue et préparatin des dnnées pur l annuaire de service Versin français du cntenu d annuaire de service Préparatin du cntenu (intrductin et guide) Rédactin des textes pur l annuaire de service Liste des services Validatin par le cmité du suivi du prjet 3 jurs Préparatin de la charte graphique et adaptatin des pictgrammes Préparatin des cartes pur les znes gégraphiques Dévelppement de la charte graphique Validatin par le cmité du suivi 4 jurs Traductin u mise en dispnibilité d annuaire de service en Arabe Validatin par le cmité du suivi 4 jurs Mise en page d annuaire de service Validatin par le cmité du suivi 2 jurs L impressin d annuaire de service (par un service externe) 20 jurs Charte graphique, pictgramme et cartes Versin arabe d annuaire de service Versin numérique d annuaire de service Versin imprimé 5/ Livrables : - Dcument en Français avec le cntenu d annuaire qui va être validé par les partenaires du prjet - Traductin du cntenue et le listing des services en Arabe - Les pictgrammes adaptés pur usage dans l annuaire

6 Les cartes avec le décupage de la ville Casablanca 6/ Prfil du cnsultant u bite de cmmunicatin Cet annuaire sera réalisé par un cnsultant u une bite de cmmunicatin pssédant les qualités suivantes : - Une expérience dans l animatin du prcessus de la rédactin des dcuments en écrit et la mise en frme des dnnées des activités de la recherche - Bnne cnnaissance des réalités des assciatins, des enjeux du handicap, de la cncertatin, - Expérience et capacité du dévelppement des annuaires de services ainsi que d écriture des dcuments - Capacités rédactinnelles, d analyse et de synthèse. Le dssier de candidature est cmpsé de : - Curriculum Vitae du cnsultant, - Nte méthdlgique et technique avec un chrngramme détaillé et une ffre financière, qui reprends le dérulement et les taches de la missin, de 4 pages maximum. - Des exemples du travail Le dssier est à envyer par currier électrnique à hicdpcasa@mtds.cm avec la référence de l ffre de capitalisatin avant le 19 décembre 2014.