AIR FRANCE : UN LEADER MONDIAL DU TRANSPORT AERIEN

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "AIR FRANCE : UN LEADER MONDIAL DU TRANSPORT AERIEN"

Transcription

1 AIR FRANCE : UN LEADER MONDIAL DU TRANSPORT AERIEN 1/28

2 AIR FRANCE KLM : la création d un leader mondial Les dates clés du rapprochement AIR FRANCE KLM 30 septembre 2003 : AIR FRANCE et KLM annoncent officiellement leur rapprochement via une Offre Publique d Echange amicale d AIR FRANCE sur KLM. 11 février 2004 : accord des autorités de la concurrence européennes et américaines. 29 mars 2004 : feu vert de la Commission des Participations et des Transferts. 5 avril 2004 : lancement de l offre d échange sur les titres KLM. 5 mai 2004 : cotation du nouvel ensemble sur les marchés de Paris, Amsterdam et New York. 15 septembre 2004 : création de la société holding. 22 février 2005 : AIR FRANCE KLM est élu «Compagnie aérienne de l année» par le magazine américain «Air Transport World». 23 mars 2005 : AIR FRANCE KLM présente son programme de fidélisation unique, Flying Blue, qui remplace les programmes Fréquence Plus d AIR FRANCE et Flying Dutchman de KLM. AIR FRANCE KLM en quelques chiffres ( ) 1er groupe aérien mondial en chiffre d affaires 1er groupe aérien européen en part de marché 1er groupe aérien mondial en transport de fret (en tonnes kilomètres transportées) 21,04 milliards d euros de chiffre d affaires (+10%) salariés 70 millions de passagers 565 avions exploités 225 destinations dont 110 long-courriers et 125 moyen-courriers. Répartition par activité : Passage 79% Cargo 14% Maintenance 4% Autres 3% 2/28

3 AIR FRANCE et KLM, deux compagnies complémentaires Les deux compagnies ont chacune trois métiers principaux : l activité passage l activité cargo la maintenance. Dans chacun de ces métiers, elles présentent de fortes complémentarités. En matière de transport de passagers, les deux compagnies ont développé une stratégie commune fondée sur des hubs efficaces, à Paris et à Amsterdam, qui leur ont permis de prendre des parts de marché importantes en Europe du Nord pour KLM et en Europe du Sud pour AIR FRANCE. Sur les marchés européens, les deux compagnies peuvent combiner leur position commerciale et être plus compétitives. Elles sont également complémentaires en long-courrier. Seul un tiers des destinations sont desservies par les deux compagnies à la fois ; ces destinations connaissent des volumes de trafic importants justifiant la présence des deux transporteurs. Le nouveau groupe offre un réseau de 225 destinations dans le monde, desservies à partir de deux des meilleurs hubs européens, Paris-Roissy/CDG et Amsterdam- Schiphol. Mettre en œuvre de puissantes synergies Les synergies déjà identifiées devraient monter en puissance et avoir un impact positif sur le résultat opérationnel consolidé du groupe de 670 millions d euros en Ces synergies devraient être réalisées grâce à une optimisation des réseaux, un meilleur redéploiement des activités passage et cargo, une offre élargie dans les activités de maintenance, ainsi que des économies de coûts en matière d approvisionnement, de distribution commerciale et d informatique. Les clients bénéficient déjà de ces synergies : les passagers d AIR FRANCE et de KLM disposent d horaires et de dessertes harmonisés sur l ensemble des réseaux court, moyen et long-courriers. Les vols entre Paris et Amsterdam sont cadencés, permettant de multiplier les possibilités d acheminement vers le monde entier via les hubs de Roissy-CDG2 ou de Schiphol. Les vols de KLM sont traités au terminal 2F à Roissy, où ils ont rejoint ceux d AIR FRANCE. A Amsterdam, les vols des deux compagnies partent également de la même zone d embarquement. AIR FRANCE et KLM ont renforcé leurs lignes entre Amsterdam et la province française. 3/28

4 Pour la première fois, les réseaux mondiaux de deux compagnies nationales sont combinables, formant ainsi un très vaste réseau articulé autour des deux poumons que sont les hubs de Schiphol et de Roissy. Cette initiative est par exemple très attractive pour les passagers qui doivent passer par un hub pour atteindre leur destination : lorsqu ils organisent leur voyage vers une destination lointaine desservie par AIR FRANCE et KLM, ils peuvent bénéficier de deux horaires différents le même jour, au départ comme au retour, et peuvent marier indifféremment un trajet via Amsterdam et un trajet via Paris. Le groupe AIR FRANCE KLM met ainsi la très grande puissance de son offre combinée au service des passagers les plus exigeants, qui peuvent organiser des voyages exactement adaptés à leurs contraintes horaires, le tout aux meilleurs tarifs disponibles, sur la base de l addition de deux demi-aller et retour. Les titulaires de la carte de fidélité «Flying Blue» peuvent accumuler des Miles et obtenir des primes sur l ensemble des réseaux des deux compagnies. En alliant leurs forces dans le domaine du cargo, AIR FRANCE et KLM sont le premier opérateur mondial hors intégrateurs, avec 2,9 milliards d euros de chiffres d affaires cumulés. Dans le domaine de l entretien aéronautique, le rapprochement donne naissance à l un des premiers fournisseurs mondiaux de services de maintenance avec 896 millions d euros de chiffre d affaires réalisé auprès de clients externes. 4/28

5 AIR FRANCE aujourd'hui La compagnie emploie salariés (total groupe AIR FRANCE KLM : salariés). L activité de transport aérien (passage et fret) est organisée autour de trois plates-formes : Roissy-Charles-de-Gaulle, où est implanté le hub de la compagnie, qui permet de relier le réseau moyen-courrier au réseau long-courrier, Paris-Orly, seconde base parisienne destinée notamment au marché domestique, Lyon-Saint-Exupéry, d où sont assurées les liaisons trans régionales européennes. Les principaux sites de l activité maintenance sont : Roissy-Charles-de-Gaulle : petit entretien de la flotte, Orly : grand entretien des gros porteurs, petit entretien de la flotte, Toulouse Blagnac : grand entretien des petits porteurs, Le Bourget, Villeneuve-le-Roi. En juin 2000, AIR FRANCE et Delta, avec Aeromexico et Korean Air, ont lancé l alliance SkyTeam. Ces membres fondateurs ont été rejoints par CSA Czech Airlines et Alitalia en 2001 puis, en septembre 2004, par KLM, Northwest et Continental. 5/28

6 Les atouts d AIR FRANCE La stratégie de croissance rentable d AIR FRANCE, menée depuis plusieurs années, capitalise sur des atouts fondamentaux : le hub de Roissy-CDG, permettant de relier le réseau moyen-courrier au réseau long-courrier d AIR FRANCE et de ses partenaires ; un réseau équilibré, offrant une couverture naturelle de ses risques ; une alliance mondiale, très intégrée et en développement ; une offre produit, à l écoute des clients ; une politique stricte de contrôle des coûts. La rationalisation et la flexibilité de la flotte jouent également un rôle important dans la croissance rentable du groupe. Grâce à cette stratégie, AIR FRANCE dégage des résultats bénéficiaires depuis sept ans malgré les années de crise. Elle lui permet également de jouer aujourd hui un rôle leader dans la consolidation du secteur à travers le rapprochement avec KLM. 6/28

7 Roissy-CDG2 : le hub le plus performant d'europe Hub est un terme anglais signifiant "moyeu", où arrivent et d'où partent les rayons d'une roue. C'est aussi un modèle d'organisation du trafic qui fait converger toutes les liaisons vers une plate-forme unique. Le principal hub d AIR FRANCE est situé à l aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle. Les chiffres clés : 830 vols par jour : en 9 ans ( ), le nombre de vols quotidiens a été multiplié par près de 2. Près de opportunités de correspondances hebdomadaires dans les deux sens : depuis sa création en 1996, la montée en puissance du hub a permis de tripler le nombre d opportunités de correspondances offertes par Air France passagers par jour (arrivées et départs) passagers en correspondance par jour, soit plus de 53 % du trafic arrivées : aujourd hui, plus de 52 % des clients arrivant à Roissy-CDG2 à bord d un vol Air France sont en correspondance sur le réseau de la compagnie bagages en correspondance par jour. Plus de agents aux métiers complémentaires. Air France capte également des trafics en correspondance train / avion grâce à la présence, au cœur de son hub, de la gare Aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle / TGV (située entre les terminaux 2C-2D et 2E-2F), interconnexion réseau express régional/ TGV (Thalys sur Bruxelles) / avion. 7/28

8 Nombre d opportunités correspondances long-courrier/moyen-courrier en moins de deux heures (été 2006) AMS CDG ZRH MUC FRA LHR Air France-KLM Lufthansa + Swiss British Airways Source : bande OAG du 9 mai 2006 (semaine 36) 2 8/28

9 PROGRAMME ETE 2006 D AIR FRANCE : CAP SUR LES MARCHES A FORTE CROISSANCE Dans le cadre du réseau combiné AIR FRANCE KLM, Air France poursuit à l été 2006 (avril à septembre) son développement sur les marchés à forte croissance d Amérique latine et d Asie, ainsi que sur les destinations pétrolières. Sur la Chine, le groupe a ouvert une cinquième destination, Chengdu, desservie deux fois par semaine par KLM au départ d Amsterdam. Au total, Air France et KLM proposent cet été 53 vols hebdomadaires entre l Europe et la Chine. En Inde, le groupe dessert cinq destinations : Bangalore, Hyderabad, Bombay, Delhi et Madras. Air France et KLM proposent désormais 36 vols par semaine à destination de l Inde. Sur les destinations fréquentées par nos clients opérateurs pétroliers, les initiatives se multiplient. Air France lance un deuxième vol quotidien sur Houston. La desserte de Téhéran devient quotidienne. En Europe, trois nouvelles destinations viennent cet été enrichir le réseau moyen-courrier d Air France : Erevan (Arménie), Leipzig (Allemagne) et Katowice (Pologne). 9/28

10 SkyTeam, une alliance mondiale Face à la mondialisation de l économie et des échanges, il est nécessaire d avoir une offre globale et puissante. Seule une alliance réunissant des partenaires européens, américains et asiatiques est capable de répondre aux besoins du marché, tant au niveau du transport de passagers que du transport de fret. Créée en 2000, SkyTeam regroupe aujourd hui Aeroflot, Aeromexico, Air France, Alitalia, Continental, CSA, Delta, KLM, Korean Air et Northwest. Organisée autour des hubs les plus efficaces (Paris, Amsterdam, Atlanta, Séoul, Detroit, Houston ), SkyTeam offre une couverture planétaire à ses passagers avec 729 destinations dans 149 pays grâce à vols quotidiens. SkyTeam est la seule alliance dont les membres bénéficient de l immunité antitrust sur l Atlantique Nord et sur le Pacifique, ce qui lui permet d élaborer une politique commerciale commune. Parmi les trois alliances mondiales, SkyTeam, oneworld et Star Alliance, SkyTeam détient une part de marché de 19 % du trafic, derrière Star Alliance (24 %) mais devant oneworld (18 %). 10/28

11 Extension de l alliance : En juin 2005, SkyTeam a annoncé la mise en place d un programme de coopération renforcée avec des compagnies aériennes de petite ou de moyenne taille. Ces compagnies «associées», parrainées par un des membres, contribueront au budget de l alliance mais ne participeront pas à sa gouvernance : Air Europa (Espagne, parrainée par Air France), Copa Airlines (Panama, parrainée par Continental), Kenya Airways (parrainée par KLM), Middle East Airlines (Liban, parrainée par Air France), Portugalia (Portugal, parrainée par Air France) et Tarom (Roumanie, parrainée par Alitalia). Aeroflot a rejoint officiellement l alliance SkyTeam en avril C est la première fois qu une alliance accueille une compagnie russe. Enfin, le , China Southern Airlines (Chine) a confirmé son intention de rejoindre SkyTeam et s est engagée dans les démarches préalables à son adhésion. Avec SkyTeam : Les clients accumulent des Miles et peuvent bénéficier de billets primes sur la compagnie SkyTeam de leur choix. Ils disposent de 400 salons en aéroport à travers le monde (passagers Première classe ou classe Affaires et membres SkyTeam Elite Plus en possession d'une carte d'embarquement pour un vol international de l'alliance). Les passagers membres de SkyTeam Elite Plus sont assurés de bénéficier d'une réservation, même si le vol est complet, à condition de se réserver au moins 24 heures avant le départ. Les clients ont le choix parmi vols sur 728 destinations. Ils peuvent profiter d'offres tarifaires avantageuses sur l'ensemble des destinations de l'alliance. En plus des tarifs offerts par les compagnies dans leurs différentes classes Economique, Affaires et Première, SkyTeam propose un tarif spécial «Tour du Monde». Les clients bénéficient d'un plus grand choix de correspondances grâce à un réseau mondial performant. Ils gagnent du temps grâce à une harmonisation des procédures au sein des compagnies de l'alliance. Ils n'enregistrent qu'une seule fois sur les vols en correspondance à l'intérieur du réseau SkyTeam. Pour les organisateurs et les participants à des congrès et des événements internationaux, le produit SkyTeam Global Meetings facilite la mise en place des plans de transport, de l appel d offres au suivi des réservations. 11/28

12 L organisation de SkyTeam : SkyTeam est dirigée par un Conseil (Governing Board) et un Comité de pilotage (Steering Committee). Le consensus (hormis dans un nombre restreint de cas) est la règle qui régit les prises de décision. Chaque membre participe équitablement aux débats préliminaires et aux prises de décision finales. Le Conseil est composé des présidents, des directeurs généraux et des directeurs Alliances de toutes les compagnies membres. Il se réunit deux fois par an et définit les grandes orientations stratégiques. Il fixe le montant des ressources et promeut l alliance à l extérieur. Le Conseil nomme le président et le vice-président du Comité de pilotage pour un mandat de deux ans. Le Comité de pilotage réunit quatre fois par an les directeurs Alliance des compagnies membres. Il met en œuvre les décisions stratégiques arrêtées par le Conseil et veille au bon fonctionnement de SkyTeam. SkyTeam Cargo : Les compagnies fondatrices de SkyTeam ont décidé d élargir l alliance à leur activité cargo en créant SkyTeam Cargo en septembre SkyTeam Cargo est la première alliance cargo mondiale ; elle regroupe les activités d Aeromexico Cargo, AIR FRANCE CARGO, Alitalia Cargo, CSA Cargo, Delta Air Logistics, KLM CARGO et Korean Air Cargo. Ces sept compagnies desservent 500 destinations dans 114 pays. Elles partagent un réseau global et une offre unique. SkyTeam Cargo propose par ailleurs des procédures de traitement harmonisées dans des points de vente uniques où tout ou partie des membres sont «sous le même toit». Ces éléments assurent une parfaite coordination logistique, de l acceptation du fret à sa livraison, sur tout le réseau. AIR FRANCE CARGO, KLM CARGO et Korean Air Cargo disposent en outre d un centre de réservation centralisé, sous forme de joint venture, aux Etats-Unis. 12/28

13 Une offre pour gagner la préférence des clients L écoute permanente des clients pour adapter l offre à leurs attentes est un des enjeux de la politique commerciale d Air France. Elle a conduit à deux refontes importantes en 2004 : la création des Nouveaux Espaces du Voyage sur le long-courrier et la mutation du produit moyen-courrier. Les Nouveaux Espaces du Voyage consistent en un nouvel aménagement des cabines long-courriers réparties en deux catégories : les avions bicabine avec le nouvel Espace Affaires et la classe Tempo, et les avions tricabine composés des nouveaux Espace Première et Espace Affaires ainsi que de la classe Tempo. L ensemble de la flotte longcourrier sera équipé progressivement. Seuls les Boeing /300 seront équipés en tricabine, les autres avions long-courriers passant en bicabine. Le nouvel Espace Première offre 8 sièges, chacun disposant de 50% d espace supplémentaire. Le siège comporte, entre autres, une prise d alimentation PC, un téléphone individuel et se transforme en véritable lit avec un matelas. Le nouvel Espace Affaires se caractérise par davantage d espace (+27%) garanti par un siège coque qui se transforme en fauteuil-lit à 180. Ce nouvel aménagement, représentant un investissement d un montant de 300 millions d euros sur 5 ans, permettra, en contrepartie, une augmentation de l offre long-courrier de 2% environ à flotte constante, tout en optimisant le ratio nombre de sièges par personnel navigant commercial. AIR FRANCE a également innové avec Dedicate, un produit destiné à faciliter les voyages professionnels vers les chantiers, les sites de production pétrolière et les zones d activité dans les régions les plus éloignées. Dedicate est particulièrement adapté aux besoins des entreprises pour faciliter leurs déplacements vers des destinations sur lesquelles le volume de trafic ne permet pas d utiliser des avions long-courriers traditionnels. Il permet de relier ces nouvelles escales au monde entier par l intermédiaire de vols directs via le hub de Roissy--CDG. Dans un premier temps, ce concept s applique aux flux de trafic pétrolier. Les vols sont assurés en Airbus A319 de 82 places réparties en deux classes, l Espace Affaires et Tempo. AIR FRANCE a investi dans une flotte de cinq appareils, totalement dédiés à ce réseau. Equipés de deux réservoirs supplémentaires, ces appareils ont un rayon d action de 6500 kilomètres. 13/28

14 Sur les vols moyen-courriers, l émergence du modèle low-cost a amplifié le changement d attitude des clients, qui souhaitent un produit plus simple, plus facile d accès en contrepartie d une baisse des prix. En conséquence, le réseau moyen-courrier a été segmenté en fonction de la longueur moyenne d étape et de la typologie de clientèle. Les principales mesures portent sur la densification des cabines, la simplification du produit à bord et le déploiement de la chaîne libre-service. Celle-ci repose sur le billet électronique, la vente sur Internet et les bornes libre service qui permettent un enregistrement rapide sans passer par les comptoirs d enregistrement. AIR FRANCE met ainsi au service de ses passagers le meilleur des nouvelles technologies, en élargissant continuellement les moyens leur permettant de gagner du temps et de voyager plus sereinement. Recherche des meilleurs tarifs, achat de billet électronique, gestion du compte Flying Blue en ligne, enregistrement et impression de la carte d accès à bord à domicile, sont quelques unes des possibilités offertes par la compagnie pour faciliter la vie de ses clients. La certification de services L'excellence des services AIR FRANCE passe par la qualité totale de tous les processus internes de la compagnie. Pour atteindre cet objectif, AIR FRANCE a adopté une démarche reposant sur la certification ISO 9001 version 2000 et sur la certification de ses engagements de services. La certification de services est une démarche volontaire permettant à une entreprise de faire reconnaître et certifier par un organisme extérieur que les caractéristiques de service rendu à ses clients sont conformes à un référentiel prédéfini. AIR FRANCE a été la première compagnie aérienne au monde à se lancer dans cette démarche en Il s'agissait avant tout de prendre en compte les attentes des clients afin de leur faire bénéficier d'un service de qualité, régulier et continu. Pour cela, AIR FRANCE a pris 38 engagements de service, en collaboration avec les associations de consommateurs, et vérifiés par le certificateur SGS ICS Qualicert. 14/28

15 Une flotte rationalisée Au 31 mars 2006, la flotte d'air FRANCE se compose de 383 appareils en exploitation dont 128 appartiennent aux filiales régionales. Son âge moyen est de 8,5 ans. Le développement de la flotte d AIR FRANCE se fait dans le cadre d une stratégie combinant flexibilité et rationalisation : flexibilité, grâce à des clauses permettant de modifier les dates de livraison d un appareil ou de changer de modèle au sein d une même famille ; rationalisation, en se dotant d avions modernes, proches techniquement les uns des autres, c est-à-dire en recherchant les effets de famille, pour tirer profit de l homogénéité technique des appareils. La mise en service de ces avions permet de mieux maîtriser les coûts de formation des équipages mais aussi ceux de maintenance et de carburant. Enfin, l introduction d avions plus performants permet d optimiser la performance environnementale globale. 15/28

16 FLOTTE AU 31 MARS 2006 FLOTTE AIR FRANCE Type d'appareil Propriété Crédit-bail Loyers TOTAL En exploitation opérationnels 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 B B / B / A A B Long-courrier B B Cargo A A A A B Moyen-courrier Total FLOTTE REGIONALE BRIT AIR Type d'appareil Propriété Crédit-bail Loyers TOTAL En exploitation opérationnels 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 Canadair Jet Canadair Jet F Total CITY JET Type d'appareil Propriété Crédit-bail Loyers TOTAL En exploitation opérationnels 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 BAE /300* Total * dont 2 appareils sous loués par KLM UK à CityJet REGIONAL Type d'appareil Propriété Crédit-bail Loyers TOTAL En exploitation opérationnels 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 BEECH EMB145-EP/MP EMB135-ER EMB120-ER F F SAAB Total Total Régionales Air Ivoire Type d'appareil Propriété Crédit-bail Loyers TOTAL En exploitation 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 31/3/05 31/3/06 F A Total TOTAL Groupe Air France /28

17 La politique de contrôle des coûts à AIR FRANCE La stratégie de croissance rentable menée par AIR FRANCE depuis plusieurs années s est accompagnée d une politique stricte de contrôle des coûts. Depuis 1998, la compagnie met en place des plans triennaux d économies : 1 er avril mars 2001 : «Plan 3 milliards*» 1 er avril mars 2004 : «Performance 2003» 1 er avril mars 2007 : «Compétitivité Major 2007» * francs 1) Au 31 mars 2004 s est achevé le plan «Performance 2003» dont l objectif était d économiser 280 millions d euros. L objectif a été dépassé, avec 300 millions d économies structurelles. 2) Pour succéder au plan «Performance 2003, un nouveau plan d économies sur 3 ans a été lancé le 1 er avril Ce plan, «Compétitivité Major 2007», doit permettre de réaliser des économies à hauteur de 900 millions d euros en Trois domaines sont particulièrement concernés : Les coûts de distribution, avec la mise en place en avril 2005 d un nouveau modèle de rémunération des agences de voyages consistant à remplacer la commission versée par AIR FRANCE par des frais de services perçus directement par les agences auprès de leurs clients. L évolution du produit moyen-courrier, qui passe notamment par une densification des cabines et une simplification du produit à bord entraînant une nouvelle composition des équipages commerciaux. Les mesures prises en matière de productivité comme par exemple le développement de l enregistrement électronique en aéroport. Le plan «Compétitivité Major 2007» comporte aussi de nombreuses actions tendant à optimiser les ressources externes et l efficacité des processus. Il intègre une quote-part des synergies de coût que le rapprochement de KLM permet de dégager. 3) En , le "Plan Compétitivité 2006" a permis de réaliser près de 440 m d'économies supplémentaires. grâce aux plans d'économies mis en place chez Air France et chez KLM ainsi qu'aux synergies, les coûts unitaires à l équivalent siège kilomètre offert du 17/28

18 groupe Air France-KLM ont baissé de 2,7% au cours de l exercice , à change et prix du carburant constants. 18/28

19 AIR FRANCE CARGO Chiffres AIR FRANCE Cargo-KLM Cargo (exercice ) : 2,9 milliards d euros de chiffre d affaires (14 % du chiffre d'affaires du Groupe) 166 millions de résultat d exploitation 1,33 million de tonnes de fret transportées (10 milliards de tonnes kilomètres) 1er opérateur cargo dans le monde en tonnes kilomètres transportées (hors intégrateurs) Une offre segmentée en quatre produits complémentaires En 2000, AIR FRANCE Cargo a lancé une nouvelle gamme de produits qui a été reprise par les membres de l alliance SkyTeam Cargo. Cette gamme est composée de quatre offres : - Equation - Cohésion - Variation - Dimension Dimension est le produit générique. Il répond aux besoins de groupage des agents de fret qui attendent un service aéroport/aéroport (58% du chiffre d affaires ). Cohésion est un produit stratégique «tripartite» pour les entreprises organisées en flux tendus pour leurs expéditions régulières et pour leurs agents de fret (10% du chiffre d affaires ). Variation propose une solution pour le transport de tout fret spécifique, de l animal vivant au colis hors normes en passant par les articles réglementés. (19% du chiffre d affaires ). Equation est un produit de type express, avec des délais de traitement réduits et un embarquement garanti sur le premier vol en partance (13% du chiffre d affaires ). Modernisation de la flotte AIR FRANCE Cargo transporte un petit peu plus de la moitié du fret dans les soutes de ses avions passagers et le reste à bord de sa flotte d avions tout cargo comprenant 12 avions de type B747F. Pour atteindre ses objectifs en matière de qualité de service et d adaptation au marché, AIR FRANCE Cargo mise sur le renouvellement de sa flotte. Le 19/28

20 18 octobre 2002, le premier ERF a rejoint celle-ci, suivi de deux autres appareils de ce type au cours de l automne. Le quatrième a été mis en ligne en avril 2004, et le cinquième en Cet avion, très performant, de nouvelle génération, constitue un outil concurrentiel important pour AIR FRANCE Cargo. Les capacités du ERF sont supérieures de 15% à celles de son prédécesseur, le F, et son rayon d action augmenté de 40% à charge maximale. Les performances de cet avion permettent de desservir, en direct depuis Paris, les principaux points du réseau asiatique avec une charge marchande maximale alors qu une étape intermédiaire était nécessaire précédemment, entraînant ainsi des gains très significatifs de productivité. La réorganisation du centre de fret G1XL Situé à Roissy - CDG, le hub d AIR FRANCE Cargo dispose de l un des plus grands centres de fret en Europe, la gare G1XL. D une superficie totale de m2, avec m2 de magasins, ce centre de fret peut traiter 1,4 (08) million de tonnes par an. Il est doté de nombreuses techniques de pointe comme le chariot automatique à palette (CAP) filoguidé ou l étiquetage électronique des contenants embarquables. En janvier 2004, a été lancé le projet G1XL2004 dont l objectif est d offrir de meilleures capacités à une activité croissante, accompagnées d innovations technologiques ainsi que d une révision en profondeur des procédures selon trois impératifs : adopter une logique client remplaçant celle de la production cloisonnée et entraînant une refonte de la chaîne logistique à l intérieur de la gare, avec la mise en place d un processus départ et d un processus arrivée pour faciliter la fluidité des opérations ; améliorer la réactivité et l efficacité en changeant la façon de travailler grâce à une montée en puissance progressive de la polyvalence des agents ; cette démarche implique un gros effort de formation ; enfin, intégrer les processus exploitation et commercial pour favoriser les synergies. Les principaux objectifs de cette restructuration sont d accroître la qualité de service et de gagner de 1 à 2% de productivité tous les ans. Création de la JCT : "Joint Cargo Team" Depuis octobre 2005, AIR FRANCE Cargo et KLM Cargo proposent à leurs clients une offre commerciale unique dans le domaine du fret. 20/28

21 La "Joint Cargo Team" gère le réseau fret des deux compagnies, l offre marketing ainsi que les ventes pour le compte d AIR FRANCE Cargo et de KLM Cargo. Chaque compagnie continue cependant à exercer la responsabilité de ses opérations. 21/28

22 AIR FRANCE INDUSTRIES : une expertise de pointe Chiffres AIR FRANCE INDUSTRIES - KLM : 2,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires dont 896 millions d euros de chiffre d affaires pour les clients externes, 54 millions d euros de résultat d exploitation, salariés, Support de plus de 900 avions pour le compte d'environ 150 compagnies clientes. Air France Industries est : leader sur le marché du support équipements des avions de nouvelle génération type A320, A330, A340 ou Boeing 777 leader sur le marché du grand entretien des familles Airbus et Boeing 777 leader dans l'entretien des moteurs associés type CFM56-5, GE90 ou CF6-80C2 22/28

23 Les filiales d AIR FRANCE Basée à Nantes, Régional est entrée dans le groupe AIR FRANCE en Elle est née de la fusion de Regional Airlines, Proteus Airlines et Flandre Air. Elle relie les principales villes françaises et européennes et son réseau est organisé autour de quatre bases, Roissy-CDG, Bordeaux, Lyon et Clermont-Ferrand. La compagnie réalise environ 400 vols par jour à destination de 21escales en France et 28 escales en Europe, avec une flotte de 65 avions en exploitation, d un âge moyen de 7,6 ans. Régional a réalisé un chiffre d affaires de 543,7 millions, avec salariés au 31 mars Brit Air a toujours été un partenaire d AIR FRANCE. Dès 1983, la compagnie exploitait ses vols sous franchise pour le compte d AIR FRANCE, avant de devenir sa filiale en Basée à Morlaix, elle est une des premières compagnies régionales européennes. Avec une flotte de 44 avions régionaux en exploitation d un âge moyen de 6,5 ans, elle réalise environ 275 vols quotidiens reliant plus de 45 villes en France et en Europe. Avec un effectif de 1270 salariés, elle a réalisé un chiffre d affaires en 2005/2006 de 435,8 millions d euros, dont 10,1 millions d euros avec sa filiale Icare qui propose aux compagnies aériennes des formations aux qualifications sur les avions régionaux. Brit Air est également la première compagnie aérienne régionale au monde a avoir été certifiée pour ses engagements de services, le 6 septembre CityJet, compagnie régionale irlandaise, était déjà partenaire d'air France avant de devenir sa filiale en Basée à Dublin, CityJet dispose d'une flotte de 19 avions BAE qui permettent à la compagnie d'opérer à partir d'aéroports disposant de pistes courtes tels que London City ou Florence. Outre ces deux villes, CityJet relie Roissy-CDG et Orly à Dublin, Edimbourg, Birmingham, Göteborg et Zurich. Elle exploite en affrètement un vol entre Dublin et London City. Au cours de l'exercice 2005/6, elle a réalisé un chiffre d'affaires de 254 millions d'euros avec 575 salariés. 23/28

AIR FRANCE ET KLM EN AMERIQUE LATINE

AIR FRANCE ET KLM EN AMERIQUE LATINE AIR FRANCE ET KLM EN AMERIQUE LATINE 1/17 SOMMAIRE ASSURER LA MEILLEURE DESSERTE POSSIBLE ENTRE L AMERIQUE LATINE, L EUROPE, ET AU DELA, L AFRIQUE, LE MOYEN ORIENT ET L ASIE 1) Destinations et fréquences

Plus en détail

L AIRBUS A318 REJOINT LA FAMILLE A320 D AIR FRANCE. Roissy, le 9 octobre 2003. Air France

L AIRBUS A318 REJOINT LA FAMILLE A320 D AIR FRANCE. Roissy, le 9 octobre 2003. Air France L AIRBUS A318 REJOINT LA FAMILLE A320 D AIR FRANCE Roissy, le 9 octobre 2003 Air France Roissy, le 9 octobre 2003 N 4 586 ARRIVEE DE L AIRBUS A318 : AIR FRANCE, PREMIERE COMPAGNIE MAJOR A EXPLOITER LES

Plus en détail

Conférence de presse du bilan Année 2014. 30 mars 2015

Conférence de presse du bilan Année 2014. 30 mars 2015 Conférence de presse du bilan Année 2014 30 mars 2015 1 Sommaire 1. 2014 en bref 2. Trafic 2014 3. Résultats financiers 4. Desserte aérienne 5. Service aux clients 6. Ressources humaines 7. Secteur Est

Plus en détail

LES EQUIPES D AIR FRANCE AU TERMINAL 2G 10 UNE REALISATION CONFORME A LA DEMARCHE HQE 11 LE RESEAU ET LES FILIALES REGIONALES D AIR FRANCE 12

LES EQUIPES D AIR FRANCE AU TERMINAL 2G 10 UNE REALISATION CONFORME A LA DEMARCHE HQE 11 LE RESEAU ET LES FILIALES REGIONALES D AIR FRANCE 12 Ouverture du terminal 2G à Paris-CDG 1 / 19 SOMMAIRE LES AVANTAGES DU TERMINAL 2G POUR LES CLIENTS D AIR FRANCE 3 > Le parti pris de la sérénité et du confort > Un terminal accessible aux personnes handicapées

Plus en détail

LYON SAINT-EXUPERY : PREMIER HUB EUROREGIONAL D AIR FRANCE

LYON SAINT-EXUPERY : PREMIER HUB EUROREGIONAL D AIR FRANCE LYON SAINT-EXUPERY : PREMIER HUB EUROREGIONAL D AIR FRANCE 1/14 SOMMAIRE LE HUB D AIR FRANCE A LYON FETE SES DIX ANS (COMMUNIQUE) QUELQUES DATES ORGANISATION ET INFRASTRUCTURE : LE CLIENT AU CŒUR DU HUB

Plus en détail

A la rencontre de nos actionnaires. Marseille 1 er juin 2015

A la rencontre de nos actionnaires. Marseille 1 er juin 2015 A la rencontre de nos actionnaires Marseille 1 er juin 2015 Air France-KLM : quatre secteurs d activité Chiffre d affaires 2014, hors impact estimé de la grève des pilotes de septembre 2014 Transport de

Plus en détail

Strasbourg 8 décembre 2014. A la rencontre de nos actionnaires

Strasbourg 8 décembre 2014. A la rencontre de nos actionnaires Strasbourg 8 décembre 2014 A la rencontre de nos actionnaires Air France-KLM : quatre secteurs d activité Chiffre d affaires 2013 Transport de passagers 21,1 mds 82% Transport de cargo Maintenance aéronautique

Plus en détail

DISCOURS PRONONCE PAR MONSIEUR J.C. SPINETTA LORS DE LA CEREMONIE DE REMISE DES DIPLOMES DE LA PROMOTION 2004 DU MBA AEROSPACE

DISCOURS PRONONCE PAR MONSIEUR J.C. SPINETTA LORS DE LA CEREMONIE DE REMISE DES DIPLOMES DE LA PROMOTION 2004 DU MBA AEROSPACE DISCOURS PRONONCE PAR MONSIEUR J.C. SPINETTA LORS DE LA CEREMONIE DE REMISE DES DIPLOMES DE LA PROMOTION 2004 DU MBA AEROSPACE Mesdames et Messieurs Chers collègues 27 octobre 2004 Je tiens tout d abord

Plus en détail

Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous. Avril 2013

Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous. Avril 2013 Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous Avril 2013 1 Air France a pour ambition de s adapter aux évolutions du comportement d achat et des nouvelles attentes des voyageurs tout en

Plus en détail

au départ des régions

au départ des régions corporate.airfrance.com Juillet 2011 L offensive d Air France au départ des régions Air France va lancer une véritable offensive commerciale au départ de quatre grandes métropoles régionales : Marseille,

Plus en détail

Le Pôle Régional Français 28 janvier 2013

Le Pôle Régional Français 28 janvier 2013 Le Pôle Régional Français 28 janvier 2013 Alexandre de Juniac, Président-directeur général Air France Lionel Guérin, Président-directeur général Pôle Régional Français Le Pôle Régional Français 28 janvier

Plus en détail

Géographie Thème 2, question 4, cours 1 Roissy : plate- forme multimodale et hub mondial (étude de cas)

Géographie Thème 2, question 4, cours 1 Roissy : plate- forme multimodale et hub mondial (étude de cas) Géographie Thème 2, question 4, cours 1 Roissy : plate- forme multimodale et hub mondial (étude de cas) I. Le fonctionnement d un hub mondial 1. L un des sept premiers aéroports mondiaux Situé à 25 km

Plus en détail

Livraison du nouveau Boeing 777 à Air France

Livraison du nouveau Boeing 777 à Air France ref : 01458931 Livraison du nouveau Boeing 777 à Air France 325 pasajeros = 250 asientos + 67 asientos + 8 asientos un nouveau fauteuil affaires et des nouveautés dans toutes les cabines Características

Plus en détail

LA STRATEGIE COMMERCIALE D AIR FRANCE ET DE KLM A L INTERNATIONAL

LA STRATEGIE COMMERCIALE D AIR FRANCE ET DE KLM A L INTERNATIONAL LA STRATEGIE COMMERCIALE D AIR FRANCE ET DE KLM A L INTERNATIONAL Roissy, le 11 avril 2005 1 INTRODUCTION La mise en place d une stratégie commerciale pour Air France et KLM sur les marchés internationaux

Plus en détail

Le nouveau Hall 2 d Orly ouest : plus de rapidité et d espace pour les passagers des vols

Le nouveau Hall 2 d Orly ouest : plus de rapidité et d espace pour les passagers des vols Le nouveau Hall 2 d Orly ouest : plus de rapidité et d espace pour les passagers des vols airfrance.com/corporate 1 SOMMAIRE Le nouveau Hall 2 d Orly ouest : rapidité et personnalisation 3 Infographie

Plus en détail

LE BOEING 777, AU CŒUR DE LA STRATEGIE D AIR FRANCE

LE BOEING 777, AU CŒUR DE LA STRATEGIE D AIR FRANCE LE BOEING 777, AU CŒUR DE LA STRATEGIE D AIR FRANCE 1 1 -, une des compagnies exploitant le plus de Boeing 777 2. Le Boeing 777 est un outil particulièrement bien adapté aux besoins d exploitation d Une

Plus en détail

La Chine au cœur des attentions d Air France

La Chine au cœur des attentions d Air France corporate.airfrance.com Décembre 2011 La Chine au cœur des attentions d Air France Leader aérien entre l Europe et la Chine et première compagnie européenne à avoir desservi ce pays il y a plus de 45 ans,

Plus en détail

Rapport annuel 2006-07

Rapport annuel 2006-07 Rapport annuel 2006-07 Nous accompagnons nos clients dans le développement de leurs activités au niveau mondial en leur proposant des solutions de voyage et de transport innovantes. Dans chacun de nos

Plus en détail

ONET Airport Services et AMC Group créent leur entreprise commune, MOVE Global Airport Services

ONET Airport Services et AMC Group créent leur entreprise commune, MOVE Global Airport Services Communiqué de presse, 31 janvier 2014 ONET Airport Services et AMC Group créent leur entreprise commune, MOVE Global Airport Services Les deux entreprises leaders de l assistance aéroportuaire unissent

Plus en détail

Aéronautique: l industrie en mode supersonique, le transport en mode planeur

Aéronautique: l industrie en mode supersonique, le transport en mode planeur Aéronautique: l industrie en mode supersonique, le transport en mode planeur Ludovic Subran, Chef Economiste et Directeur de la Recherche Yann Lacroix, Responsable des Etudes Sectorielles Bruno Goutard,

Plus en détail

Décision n 13-DCC-10 du 25 janvier 2013 relative à la prise de contrôle exclusif de la société Airlinair SA par la société Air France-KLM

Décision n 13-DCC-10 du 25 janvier 2013 relative à la prise de contrôle exclusif de la société Airlinair SA par la société Air France-KLM RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Décision n 13-DCC-10 du 25 janvier 2013 relative à la prise de contrôle exclusif de la société Airlinair SA par la société Air France-KLM L Autorité de la concurrence, Vu le dossier

Plus en détail

Thème 2 Aménager et développer le territoire français. Chapitre 4 Mobilités, flux et réseaux de communication dans la mondialisation

Thème 2 Aménager et développer le territoire français. Chapitre 4 Mobilités, flux et réseaux de communication dans la mondialisation Thème 2 Aménager et développer le territoire français Chapitre 4 Mobilités, flux et réseaux de communication dans la mondialisation Roissy : plate-forme multimodale et hub mondial Inauguré en 1974, l

Plus en détail

AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2

AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2 Sommaire AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2 1. «Voyageur», pour ceux qui recherchent un produit simple et peu cher, offrant «l essentiel» d Air France 3 Comme toujours, et gratuitement,

Plus en détail

Conférence de presse British Airways à Marseille Provence

Conférence de presse British Airways à Marseille Provence Conférence de presse British Airways à Marseille Provence 5 juillet 2012 British Airways à Marseille Provence Une ligne qui a plus de 40 ans, ouverte en mars 1972 3 vols quotidiens entre Londres Gatwick

Plus en détail

Agent Event OCT 2014

Agent Event OCT 2014 Agent Event OCT 2014 Sommaire 1 Group : Groupe,structure et partenaires 2 Flotte et investissement Flotte actuelle Investissement avions Autres investissements 3 Nouveaute 2014 La nouvelle First class

Plus en détail

Aéronautique. Industrie - Maintenance - Engineering

Aéronautique. Industrie - Maintenance - Engineering Aéronautique Industrie - Maintenance - Engineering Un acteur de référence sur le marché de l externalisation aéronautique 10 ans d expertise aéronautique 15 implantations en Europe 1 filiale en Espagne

Plus en détail

Air France investit pour ses clients. Septembre 2012

Air France investit pour ses clients. Septembre 2012 Air France investit pour ses clients Septembre 2012 2 Air France investira plusieurs centaines de millions d euros ces prochaines années afin de repositionner ses produits et services au meilleur niveau

Plus en détail

2 - ENVRN - Section CAP 15/02/2011. Maison de l Environnement

2 - ENVRN - Section CAP 15/02/2011. Maison de l Environnement 1 - ENVRN - Section CAP 15/02/2011 2 - ENVRN - Section CAP 15/02/2011 Maison de l Environnement La Maison de l Environnement de Paris-CDG inaugurée le 16 mars 1995 Accueillir, Informer, Dialoguer et Créer

Plus en détail

Air France-KLM : devenir le transporteur européen préféré des voyageurs russes. Juillet 2013

Air France-KLM : devenir le transporteur européen préféré des voyageurs russes. Juillet 2013 Air France-KLM : devenir le transporteur européen préféré des voyageurs russes Juillet 2013 1 A l écoute des attentes de leurs clients russes, Air France et KLM ont personnalisé leur offre au sol comme

Plus en détail

HAROPA PORTS DU HAVRE-ROUEN-PARIS,

HAROPA PORTS DU HAVRE-ROUEN-PARIS, Jeudi 9 avril 2015, Strasbourg-Ostwald Thomas Assemat, SDV HAROPA PORTS DU HAVRE-ROUEN-PARIS, SOLUTION LOGISTIQUE POUR LA RÉGION ALSACE UN ACTEUR MAJEUR DU SECTEUR TRANSPORT & LOGISTIQUE Fret International

Plus en détail

Alliances stratégiques dans la branche CARGO du transport aérien.

Alliances stratégiques dans la branche CARGO du transport aérien. IV. Alliances stratégiques dans la branche CARGO du transport aérien. 4.1 Le fret aérien. Il semblerait impossible d aborder ce sujet sans savoir d abord à quels éléments répond l offre de fret aérien?

Plus en détail

Journée investisseurs Présentation du nouveau plan stratégique PERFORM 2020

Journée investisseurs Présentation du nouveau plan stratégique PERFORM 2020 Le 11 septembre 2014 Journée investisseurs Présentation du nouveau plan stratégique PERFORM 2020 Cadre stratégique clair et renouvelé : croissance et compétitivité Accélération des initiatives opérationnelles

Plus en détail

2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs?

2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs? 2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs? L'intermodalité peut-elle stimuler la concurrence entre les aéroports? Philippe Bernand (Directeur Général - Aéroports de Lyon) «L

Plus en détail

Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com. *Chaîne logistique

Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com. *Chaîne logistique Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com *Chaîne logistique AMÉRIQUES 45 agences 8 pays 950 collaborateurs Europe 157 agences 22 pays 5 710 collaborateurs ASIE-PACIFIQUE 136 agences 24 pays 3 950

Plus en détail

http://laclassedestef.eklablog.com/

http://laclassedestef.eklablog.com/ Questionnaire 1- Dans quel type de paysage est implanté l aéroport? (document 1) 2- En t aidant du doc.5, quelle aérogare est représentée sur le doc.1? 3- Quelle activité de l aéroport est illustrée par

Plus en détail

SWISS dégage un résultat opérationnel de 347 millions de francs

SWISS dégage un résultat opérationnel de 347 millions de francs Communiqué de presse Aéroport de Zurich, le 12 mars 2015 Résultat financier de l exercice 2014 SWISS dégage un résultat opérationnel de 347 millions de francs SWISS a légèrement augmenté son produit d

Plus en détail

TRANSPORT, LOGISTIQUE, SUPPLY CHAIN * sdv.com. *Chaîne logistique

TRANSPORT, LOGISTIQUE, SUPPLY CHAIN * sdv.com. *Chaîne logistique TRANSPORT, LOGISTIQUE, SUPPLY CHAIN * sdv.com *Chaîne logistique AMÉRIQUES 45 agences 8 pays 980 collaborateurs EUROPE 169 agences 21 pays 5 690 collaborateurs ASIE-PACIFIQUE 136 agences 24 pays 4 300

Plus en détail

DÉFENSE & SÉCURITÉ. sdv.com

DÉFENSE & SÉCURITÉ. sdv.com DÉFENSE & SÉCURITÉ sdv.com SDV, UN SERVICE DE PROXIMITÉ ET UNE PERFORMANCE ASSURÉE La puissance de notre réseau : Notre présence dans 102 pays garantit un service de proximité auprès de tous nos clients

Plus en détail

HOP! AIR FRANCE, UNE NOUVELLE OFFRE SUR LE COURT-COURRIER

HOP! AIR FRANCE, UNE NOUVELLE OFFRE SUR LE COURT-COURRIER HOP! AIR FRANCE, UNE NOUVELLE OFFRE SUR LE COURT-COURRIER Deux entités distinctes au sein du groupe Air France opéraient sur le réseau courtcourrier : Air France, avec un réseau dense au départ de Paris-Orly,

Plus en détail

L arrivée des compagnies Low c ost sur le marché du Tourisme aérien

L arrivée des compagnies Low c ost sur le marché du Tourisme aérien ISEG EXE 5 Mémoire de Recherche L arrivée des compagnies Low c ost sur le marché du Tourisme aérien Directeur de Mémoire : Mme S. SCHUMACHER Année Scolaire : 2007-2008 Remerciements Je tiens à remercier

Plus en détail

LE HUB DE ROISSY-CDG2 : UN OUTIL STRATEGIQUE POUR AIR FRANCE

LE HUB DE ROISSY-CDG2 : UN OUTIL STRATEGIQUE POUR AIR FRANCE LE HUB DE ROISSY-CDG2 : UN OUTIL STRATEGIQUE POUR AIR FRANCE ROISSY SEPTEMBRE 2005 I/ DEVELOPPEMENTS ET PERSPECTIVES II/ UN OUTIL AU SERVICE DES CLIENTS D AIR FRANCE Les services offerts aux clients Qui

Plus en détail

Air France, un leader au Brésil

Air France, un leader au Brésil Air France, un leader au Brésil Octobre 2012 1 Leader en Amérique du Sud, Air France-KLM dessert aujourd hui 14 destinations sud-américaines et propose 120 vols par semaine au départ de Paris-Charles

Plus en détail

2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs?

2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs? 2ème session : TGV/Avion : Quelle place dans la stratégie des acteurs? TGV Air : enjeux et perspectives Marie-Christine Renaudie (Chef de Projet TGV Air - SNCF) «Eté 2011 : une enquête de satisfaction

Plus en détail

ECONOMIE. Aéroport Angers-Marcé: Ouverture des lignes Angers-Bruxelles & Angers-Londres City

ECONOMIE. Aéroport Angers-Marcé: Ouverture des lignes Angers-Bruxelles & Angers-Londres City ECONOMIE Aéroport Angers-Marcé: Ouverture des lignes Angers-Bruxelles & Angers-Londres City D O S S I E R D E P R E S S E 17 juin 2010 Sommaire Introduction P3 1 Bilan du trafic aéroportuaire 2009 et premier

Plus en détail

Bilan 2015 et perspectives 12 janvier 2016 DG/ALB

Bilan 2015 et perspectives 12 janvier 2016 DG/ALB Bilan 2015 et perspectives 12 janvier 2016 DG/ALB A l occasion de sa conférence de presse annuelle, l Aéroport Marseille Provence dévoile son bilan pour l année 2015 et les principales nouveautés qui animeront

Plus en détail

GEOGRAPHIE Circulation des hommes et des biens CM1 N 10 : Deux aéroports : un en France, un au Liban (Beyrouth)

GEOGRAPHIE Circulation des hommes et des biens CM1 N 10 : Deux aéroports : un en France, un au Liban (Beyrouth) Rafic Hariri Roissy Ch. de Gaulle GEOGRAPHIE Circulation des hommes et des biens CM1 Suggestions de documents à Repères Vocabulaire à Compétences Idées directrices utiliser géographiques retenir spécifiques

Plus en détail

Plateforme de compétitivité industrielle

Plateforme de compétitivité industrielle Plateforme de compétitivité industrielle SOMMAIRE MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL CORPORATE GRANDE PLATEFORME INDUSTRIELLE ZONES D'ACTIVITES COMPLEXE PORTUAIRE TANGER MED MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL Tanger Free

Plus en détail

Lancement de la ligne Angers London City

Lancement de la ligne Angers London City Lancement de la ligne Angers London City Relations presse Corine BUSSON-BENHAMMOU Tél. : 02 41 05 40 33-06 12 52 64 98 / Fax : 02 41 05 39 29 corine.busson-benhammou@ville.angers.fr Dossier de presse -

Plus en détail

Healthcare * sdv.com. Logistique. Imagination. *Santé

Healthcare * sdv.com. Logistique. Imagination. *Santé Healthcare * sdv.com Logistique. Imagination. *Santé SDV, un service de proximité et une performance assurée La puissance de notre réseau : Notre présence dans 102 pays garantit un service de proximité

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Ouverture de la ligne Brive-Vallée de la Dordogne - London City by Cityjet à partir du vendredi 25 juin 2010

DOSSIER DE PRESSE. Ouverture de la ligne Brive-Vallée de la Dordogne - London City by Cityjet à partir du vendredi 25 juin 2010 DOSSIER DE PRESSE Ouverture de la ligne Brive-Vallée de la Dordogne - London City by Cityjet à partir du vendredi 25 juin 2010 SOMMAIRE 1. Ouverture de la ligne Brive Vallée de la Dordogne London City

Plus en détail

LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION. AF - A5 - KL - DL - AZ pour les PME-PMI. Gagnez des billets en toute simplicité! 1 er juin 2015 - Marché France

LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION. AF - A5 - KL - DL - AZ pour les PME-PMI. Gagnez des billets en toute simplicité! 1 er juin 2015 - Marché France LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION AF - A5 - KL - DL - AZ pour les PME-PMI Gagnez des billets en toute simplicité! 1 er juin 2015 - Marché France Le programme BlueBiz Plus vous voyagez, plus vous êtes gagnants

Plus en détail

NOUVEL AÉROPORT INTERNATIONAL BLAISE DIAGNE

NOUVEL AÉROPORT INTERNATIONAL BLAISE DIAGNE NOUVEL AÉROPORT INTERNATIONAL BLAISE DIAGNE Révision : 16/04/07 Impression : 16/04/07 NOUVEL AÉROPORT INTERNATIONAL BLAISE DIAGNE 2 JUSTIFICATION DU PROJET Le Sénégal a connu depuis la dévaluation de 1994

Plus en détail

Incarner un aéroport différent, à taille humaine

Incarner un aéroport différent, à taille humaine Incarner un aéroport différent, à taille humaine Notre aéroport dispose d un des plus forts potentiels de développement en Europe. Notre ambition est d incarner un aéroport différent. A taille humaine.

Plus en détail

PRESENTATION AIR EUROPA

PRESENTATION AIR EUROPA PRESENTATION AIR EUROPA Histoire Fondée en 1986, Air Europa est présente en France depuis 1998 Globalia en France Destinations Destinations Nationales: Madrid, Vigo, Saint Jacques de Compostelle, Asturies,

Plus en détail

Colloque AHICF 14-16 décembre 2011

Colloque AHICF 14-16 décembre 2011 Colloque AHICF 14-16 décembre 2011 La grande vitesse ferroviaire, vainqueur de la libéralisation du ciel français? La stratégie singulière et payante de la SNCF de conquête de la clientèle aérienne domestique

Plus en détail

PROJET DE SERVICE EUROPÉEN DE FRET FERROVIAIRE À GRANDE VITESSE CONNECTÉ AUX PÔLES AÉROPORTUAIRES

PROJET DE SERVICE EUROPÉEN DE FRET FERROVIAIRE À GRANDE VITESSE CONNECTÉ AUX PÔLES AÉROPORTUAIRES PROJET DE SERVICE EUROPÉEN DE FRET FERROVIAIRE À GRANDE VITESSE CONNECTÉ AUX PÔLES AÉROPORTUAIRES MARS 2012 Présentation par Salvatore Alaimo Président Lyon Carex 1 SOMMAIRE 1ère PARTIE : PROJET EURO CAREX

Plus en détail

STRATEGIE DES FIRMES ELEMENTS DE CORRECTION

STRATEGIE DES FIRMES ELEMENTS DE CORRECTION Université de RENNES I Année universitaire 2006-2007 FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES LICENCE ECONOMIE-GESTION 2 et AES 2 Cours de : M. Thierry Pénard et Eric Darmon Durée : 2 heures Documents et calculatrice

Plus en détail

Embarquement pour le S4 nouvelle référence d Air France à Paris-Charles de Gaulle

Embarquement pour le S4 nouvelle référence d Air France à Paris-Charles de Gaulle Embarquement pour le S4 nouvelle référence d Air France à Paris-Charles de Gaulle 1 Air France et Aéroports de Paris ont joint leurs efforts à Paris-Charles de Gaulle pour améliorer l accueil et les services

Plus en détail

014 54es Journées d études et de formation IHF, Tous droits réservés - Toute reproduction même partielle est interdite. Aéroports de Paris :

014 54es Journées d études et de formation IHF, Tous droits réservés - Toute reproduction même partielle est interdite. Aéroports de Paris : Aéroports de Paris : Bernard CATHELAIN Directeur Général Adjoint Aménagement et Développement Juin 2014 Sommaire A. Présentation de l activité B. La diversité des projets C. L organisation de la maîtrise

Plus en détail

www.hubstart-paris.com

www.hubstart-paris.com www.hubstart-paris.com HUBSTART PARIS ACCÉLÉRATEUR DE RÉUSSITE Avec la démarche collective de promotion internationale sous la marque Hubstart Paris, le territoire du Grand Roissy renforce son ouverture

Plus en détail

QUESTION 4 MOBILITÉS, FLUX ET RÉSEAUX DE COMMUNICATION DANS LA MONDIALISATION

QUESTION 4 MOBILITÉS, FLUX ET RÉSEAUX DE COMMUNICATION DANS LA MONDIALISATION THEME 2 AMÉNAGER ET DÉVELOPPER LE TERRITOIRE FRANCAIS QUESTION 4 MOBILITÉS, FLUX ET RÉSEAUX DE COMMUNICATION DANS LA MONDIALISATION CHAPITRE 1 ROISSY: PLATE-FORME MULTIMODALE ET HUB MONDIAL (Etude de cas)

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Contact presse : Stéphanie Cordier 01 70 03 16 94 scordier@xlairways.fr www.xl.com

DOSSIER DE PRESSE. Contact presse : Stéphanie Cordier 01 70 03 16 94 scordier@xlairways.fr www.xl.com DOSSIER DE PRESSE 2015 Contact presse : Stéphanie Cordier 01 70 03 16 94 scordier@xlairways.fr www.xl.com LES SOCIÉTÉS DU GROUPE XL FRANCE XL Airways France, compagnie aérienne française fondée en 1995.

Plus en détail

Stéphane GARNIER CAREX

Stéphane GARNIER CAREX Stéphane GARNIER CAREX Le projet de service européen de fret ferroviaire à grande vitesse connecté aux pôles aéroportuaires et logistiques Le Concept Carex Utiliser le réseau ferroviaire européen à grande

Plus en détail

Les bases de données du transport aérien ENAC

Les bases de données du transport aérien ENAC w w w. e n a c. f r Les bases de données du transport aérien ENAC 2007 Mises à jour quotidiennement, les informations rassemblées dans nos bases de données du transport aérien proviennent de différentes

Plus en détail

Rapport annuel 2009-10

Rapport annuel 2009-10 Rapport annuel 2009-10 2009-10 Sommaire Message du Président 3 Interview du Directeur général 4 Face à la crise, l offensive 8 Activités 11 Activité passage 14 Activité cargo 24 Activité maintenance 32

Plus en détail

La consolidation de l industrie aérienne entraîne-t-elle une hausse des prix pour les entreprises?

La consolidation de l industrie aérienne entraîne-t-elle une hausse des prix pour les entreprises? La consolidation de l industrie aérienne entraîne-t-elle une hausse des prix pour les entreprises? L industrie du transport aérien est connue pour la volatilité du prix des billets. Ce phénomène peut rendre

Plus en détail

L opérateur Eurafricain au service de l émergence marocaine! Transport Logistique Transit Air & Sea

L opérateur Eurafricain au service de l émergence marocaine! Transport Logistique Transit Air & Sea L opérateur Eurafricain au service de l émergence marocaine! Transport Logistique Transit Air & Sea Assurer notre position de leader dans le développement croissant des échanges entre l Europe et l Afrique

Plus en détail

FOOD REEFER* sdv.com. Logistique. Imagination. *Produits Alimentaires sous température dirigée.

FOOD REEFER* sdv.com. Logistique. Imagination. *Produits Alimentaires sous température dirigée. FOOD REEFER* sdv.com Logistique. Imagination. *Produits Alimentaires sous température dirigée. SDV, UN SERVICE DE PROXIMITÉ ET UNE PERFORMANCE ASSURÉE La puissance de notre réseau : Notre présence dans

Plus en détail

La gestion d un aéroport international : la coordination d un réseau d un millier d entreprises

La gestion d un aéroport international : la coordination d un réseau d un millier d entreprises La gestion d un aéroport international : la coordination d un réseau d un millier d entreprises Les plates-formes aéroportuaires fournissent l exemple de réseaux d entreprises concentrées sur un site avec

Plus en détail

Cette complémentarité nous permet de vous offrir des solutions logistiques globales en adéquation avec la réactivité et la flexibilité recherchées.

Cette complémentarité nous permet de vous offrir des solutions logistiques globales en adéquation avec la réactivité et la flexibilité recherchées. Depuis sa création en 1981, et avec plus de 30 ans d expérience dans le Transport, la Logistique et les Réseaux de Distribution, TIMAR n a eu de cesse de vous proposer des solutions innovantes, efficaces

Plus en détail

VINCI Airports est renouvelé pour l exploitation de l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne jusqu en 2026

VINCI Airports est renouvelé pour l exploitation de l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne jusqu en 2026 Mardi 2 décembre 2014 DOSSIER DE PRESSE Signature du contrat d'exploitation de l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne VINCI Airports est renouvelé pour l exploitation de l'aéroport de Clermont-Ferrand

Plus en détail

Le service intégré FACILITIES SÉCURITÉ ASSISTANCE AÉROPORTUAIRE. ESPACEs PROPRETÉ. BÂtIMENT

Le service intégré FACILITIES SÉCURITÉ ASSISTANCE AÉROPORTUAIRE. ESPACEs PROPRETÉ. BÂtIMENT FACILITIES Le service intégré Accueil SÉCURITÉ ASSISTANCE AÉROPORTUAIRE ESPACEs VERTs multitechnique PROPRETÉ BÂtIMENT logistique 1 facility management hard services multitechnique BÂtIMENT TRAVAUX NEUFS

Plus en détail

PRESENTATION AIR EUROPA

PRESENTATION AIR EUROPA PRESENTATION AIR EUROPA Destinations Destinations Espagnoles: Madrid, Vigo, Saint Jacques de Compostelle, Asturies, Bilbao, Saragosse, Barcelone, Valence, Ibiza, Majorque, Minorque, Grenade, Malaga, Fuerteventura,

Plus en détail

STRATEGIE DE L AUTORITE PORTUAIRE POUR LE DEVELOPPEMENT DU PORT DE SAN PEDRO

STRATEGIE DE L AUTORITE PORTUAIRE POUR LE DEVELOPPEMENT DU PORT DE SAN PEDRO HOTEL PULLMAN ABIDJAN JUIN 2009 STRATEGIE DE L AUTORITE PORTUAIRE POUR LE DEVELOPPEMENT DU PORT DE SAN PEDRO Présentation DESIRE DALLO Directeur Général Port Autonome de San Pedr Port Autonome de San Pedr

Plus en détail

L accord de trafic aérien entre l Union européenne et les Etats-Unis, ce qu il va changer

L accord de trafic aérien entre l Union européenne et les Etats-Unis, ce qu il va changer New York, 14 juin 2006-06-29 L accord de trafic aérien entre l Union européenne et les Etats-Unis, ce qu il va changer Discours prononcé par Jean-Cyril Spinetta, Président-Directeur Général d AIR FRANCE

Plus en détail

Charte sociale et éthique

Charte sociale et éthique Charte sociale et éthique Éditorial par Jean-Cyril Spinetta Le Groupe AIR FRANCE KLM s est doté pour l ensemble des salariés des deux Compagnies et de leurs filiales, d une Charte Sociale et Ethique, symbole

Plus en détail

Le client au coeur du dispositif commercial

Le client au coeur du dispositif commercial Le client au coeur du dispositif commercial En tant que société de services et dans un contexte de plus en plus concurrentiel, la satisfaction et la fidélité des clients constituent le meilleur atout pour

Plus en détail

LANCEMENT D ETIHAD REGIONAL EN SUISSE

LANCEMENT D ETIHAD REGIONAL EN SUISSE 16 janvier 2014 LANCEMENT D ETIHAD REGIONAL EN SUISSE Le premier avion aux couleurs d Etihad Regional a été présenté à Zurich. Un large réseau de 34 destinations, offrant plus de choix aux voyageurs. Une

Plus en détail

Roissy, un hub performant au service d une métropole mondiale et du territoire nationale.

Roissy, un hub performant au service d une métropole mondiale et du territoire nationale. Roissy, un hub performant au service d une métropole mondiale et du territoire nationale. Introduction : L aéroport de Roissy est un hub mondial c est-à-dire une plateforme aéroportuaire qui permet la

Plus en détail

LOCALISATION DE LA GARE DU GRAND PARIS A ORLY

LOCALISATION DE LA GARE DU GRAND PARIS A ORLY Étude ORLY (ADP) LOCALISATION DE LA GARE DU GRAND PARIS A ORLY ETUDES PREALABLES FONCTIONNELLES ET TECHNIQUES Juillet 2010 INTRODUCTION Le 29 avril 2009, le Président de la République a annoncé dans son

Plus en détail

BILAN DES EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE AIR FRANCE

BILAN DES EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE AIR FRANCE BILAN DES EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE AIR FRANCE Année civile 2011 1 1. INTRODUCTION 1.2. Cadre réglementaire 3 1.3. Méthodologie retenue. 3 2. BILAN DES EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE 2.1. Description

Plus en détail

Résultats annuels 2014 Conférence de presse du 11 mars 2015 Éric Trappier, Président-Directeur Général

Résultats annuels 2014 Conférence de presse du 11 mars 2015 Éric Trappier, Président-Directeur Général Résultats annuels 2014 Conférence de presse du 11 mars 2015 Éric Trappier, Président-Directeur Général Événement significatif postérieur à la clôture : RAFALE Égypte Signature le 16 février 2015 avec l

Plus en détail

Jusqu où vous mèneront vos Miles? www.airfrance.com www.klm.com

Jusqu où vous mèneront vos Miles? www.airfrance.com www.klm.com www.airfrance.com www.klm.com Centre de Services Flying Blue, 94852 IvrysurSeine Cedex, France. Société Air France, société anonyme au capital de 1 901 231 625 Euros, dont le siège social est à Roissy

Plus en détail

La démarche Qualité au cœur de la transformation d Air France

La démarche Qualité au cœur de la transformation d Air France La démarche Qualité au cœur de la transformation d Air France 22/10/2014 Pierre Girault Directeur Développement Qualité et Coordination QSE 1- Présentation d Air France 1-1- Chiffres clés 1-2- De TRANSFORM

Plus en détail

Confort élargi et tarifs serrés sur les vols long-courriers d Air France. Service de Presse - Novembre 2010 - http://corporate.airfrance.

Confort élargi et tarifs serrés sur les vols long-courriers d Air France. Service de Presse - Novembre 2010 - http://corporate.airfrance. Confort élargi et tarifs serrés sur les vols long-courriers d Air France Service de Presse - Novembre 2010 - http://corporate.airfrance.com à bord : le confort en premier à l aéroport : traitement prioritaire

Plus en détail

Marketing du tourisme et de l hôtellerie

Marketing du tourisme et de l hôtellerie Jean-Louis BARMA Marketing du tourisme et de l hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 5 Les transporteurs 1. LES COMPAGNIES AÉRIENNES

Plus en détail

Exercice 2015 : Résultats du premier trimestre

Exercice 2015 : Résultats du premier trimestre Exercice 2015 : Résultats du premier trimestre 30 avril 2015 RÉSULTATS DU PREMIER TRIMESTRE AFFECTÉS PAR LES TAUX DE CHANGE Chiffre d affaires de 5,7 milliards d euros, en hausse de 1,8% EBITDAR 1 de 229

Plus en détail

OPTIMISATION DE LA PRISE EN CHARGE ALIMENTAIRE A L HOPITAL : DU CAHIER DES CHARGES A L ASSIETTE

OPTIMISATION DE LA PRISE EN CHARGE ALIMENTAIRE A L HOPITAL : DU CAHIER DES CHARGES A L ASSIETTE OPTIMISATION DE LA PRISE EN CHARGE ALIMENTAIRE A L HOPITAL : DU CAHIER DES CHARGES A L ASSIETTE Didier LAFAGE : Directeur du Pôle Equipements, Hôtellerie, Logistique CHU TOULOUSE 1 Optimisation de la prise

Plus en détail

G22 Un aéroport : Paris Charles de Gaulle.

G22 Un aéroport : Paris Charles de Gaulle. G22 Un aéroport : Paris Charles de Gaulle. Visite guidée de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle L'aéroport Paris Charles de Gaulle Terminal 1 Terminal 2 Les tours de contrôle Une zone d'enregistrement

Plus en détail

Confortables et sûres Aperçu des solutions

Confortables et sûres Aperçu des solutions Confortables et sûres Aperçu des solutions L art de s adapter Lorsque chacun compte Fiabilité, efficacité et rapidité nos maîtres mots pour transporter les passagers avec le plus grand soin 2 3 4 Toujours

Plus en détail

Atelier Immobilier Serge GRZYBOWSKI Directeur de l immobilier

Atelier Immobilier Serge GRZYBOWSKI Directeur de l immobilier Atelier Immobilier Serge GRZYBOWSKI Directeur de l immobilier Journée Investisseurs 13 Octobre 2015 1 Un modèle unique d activité foncière intégrée NOTRE MODELE ECONOMIQUE DES ATOUTS EXCEPTIONNELS 2 marchés

Plus en détail

COMITÉ DE COORDINATION DES AÉROPORTS FRANÇAIS

COMITÉ DE COORDINATION DES AÉROPORTS FRANÇAIS COMITÉ DE COORDINATION DES AÉROPORTS FRANÇAIS Assemblée plénière 15 décembre 2004 La première assemblée plénière du comité de coordination des aéroports français (CCAF) s est tenue le : Mercredi 15 décembre

Plus en détail

Voyages en provenance des États-Unis et d outre-mer à destination du Canada

Voyages en provenance des États-Unis et d outre-mer à destination du Canada Voyages en provenance des États-Unis et d outre-mer à destination du Canada Perspectives sur la concurrence à court terme Troisième trimestre de 2011 À l intention de la Commission canadienne du tourisme

Plus en détail

Nouveau Terminal ferroviaire du Marché International de Rungis : Un équipement unique en Europe pour doubler la capacité d arrivage

Nouveau Terminal ferroviaire du Marché International de Rungis : Un équipement unique en Europe pour doubler la capacité d arrivage Nouveau Terminal ferroviaire du Marché International de Rungis : Un équipement unique en Europe pour doubler la capacité d arrivage Le Marché International de Rungis, le plus grand marché du monde, vient

Plus en détail

PROJET DE LOI. NOR : MAEJ1225121L/Bleue-1 ----- ÉTUDE D IMPACT

PROJET DE LOI. NOR : MAEJ1225121L/Bleue-1 ----- ÉTUDE D IMPACT RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère des affaires étrangères PROJET DE LOI autorisant la ratification de l accord sur la création d un espace aérien commun entre l Union européenne et ses Etats membres, d une

Plus en détail

Stratégiques et Techniques

Stratégiques et Techniques . Direction des Affaires Stratégiques et Techniques Les notes thématiques octobre 2005 n 2 Le fret aérien : une importance méconnue Le fret aérien, selon la définition de l OACI, désigne les marchandises

Plus en détail

Jusqu où vous mèneront vos Miles? www.airfrance.com www.klm.com

Jusqu où vous mèneront vos Miles? www.airfrance.com www.klm.com www.airfrance.com www.klm.com Centre de Services Flying Blue, 94852 IvrysurSeine Cedex, France. Société Air France, société anonyme au capital de 1 901 231 625 Euros, dont le siège social est à Roissy

Plus en détail

30 ANS APRES LEUR CREATION, EVOLUTIONS ET MUTATIONS DES PROGRAMMES DE FIDELISATION DANS L INDUSTRIE DU TRANSPORT AERIEN

30 ANS APRES LEUR CREATION, EVOLUTIONS ET MUTATIONS DES PROGRAMMES DE FIDELISATION DANS L INDUSTRIE DU TRANSPORT AERIEN LA LERE SIA CONSEIL 4 e trimestre 2011 I N S I G H 30 ANS APRES LEUR CREAION, EVOLUIONS E MUAIONS DES PROGRAMMES DE FIDELISAION DANS L INDUSRIE DU RANSPOR AERIEN Quelles sont les évolutions prochaines

Plus en détail

POUR 1,4 MILLION DE PASSAGERS ANNUELS D AIR FRANCE DU RÉSEAU CARAÏBES - OCÉAN INDIEN

POUR 1,4 MILLION DE PASSAGERS ANNUELS D AIR FRANCE DU RÉSEAU CARAÏBES - OCÉAN INDIEN POUR 1,4 MILLION DE PASSAGERS ANNUELS D AIR FRANCE DU RÉSEAU CARAÏBES - OCÉAN INDIEN > plus de confort et d espace à bord des tout nouveaux Boeing 777-300ER > un écran vidéo individuel pour chaque siège

Plus en détail