Réflexions sur les CPAS wallons en matière de sécurité informatique

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1 Réflexions sur les CPAS wallons en matière de sécurité informatique

2 262 CPAS wallons 252 conseillers différents 11%* de CPAS ont un conseiller avec connaissance informatique 3%* de CPAS peuvent faire appel à l informaticien communal *Estimation

3 1 conseiller en sécurité informaticien SSSE pour 3 CPAS 7 conseillers en sécurité ont 2 CPAS 1 seul connait l informatique 3 CPAS font appel à un conseiller extérieur non déclaré 3

4 12% % de conseillers en sécurité avec connaissances en informatique 10% 8% 6% 4% % de conseillers en sécurité avec connaissance en informatique 2% 0%

5 Quantité de connaissances légales de 2004 à 2014: x 3 Quantité de connaissances techniques de 2004 à 2014: x 3 5

6 Que doit connaître aujourd hui un conseiller en sécurité au niveau légal? 6

7 Normes BCSS AR 12/08/93 Directives de sécurité pour les institutions de sécurité sociale Normes ISO Décret wallon 7

8 Loi vie privée Textes et publications de la Commission de la vie privée Protection des données relatives à la santé 8

9 Que doit connaître aujourd hui un conseiller en sécurité au niveau sécurité? 9

10 CONNAISSANCES TECHNIQUES Information Security Management System Les politiques de sécurité Gestion des biens Sécurité liée aux ressources humaines 10

11 CONNAISSANCES TECHNIQUES Compréhension technique des normes minimales Contrôles d accès Règles en cas de développement Gestion des incidents Plan catastrophe Nouvelles normes

12 CONNAISSANCES TECHNIQUES Logs Audit des procédures Politiques de désignation des rôles 12

13 CONNAISSANCES TECHNIQUES Maîtrise de l attribution des rôles pour: - l intégration sociale; - l ONSS-APL. Suivi et mise à jour de ces rôles Activation des qualités (de plus en plus nombreuses) 13

14 CONNAISSANCES TECHNIQUES Rôles du conseiller en sécurité: -avis; -stimulation; -documentation; -contrôle. 14

15 SITUATION ACTUELLE 15

16 SITUATION ACTUELLE Combien de petits CPAS? Combien de CPAS moyens? Combien de "grands" CPAS? 61 = 23%* * 16

17 SITUATION ACTUELLE Soit 77% de petits et moyens CPAS - sans connaissances informatiques en général; - sans conseiller en sécurité avec un back ground adéquat; - sans spécialiste informatique en général 17

18 SITUATION ACTUELLE Une petite ville = petit CPAS? Une grande ville = grand CPAS? Pas de règle commune mais des besoins communs aux CPAS! 18

19 SITUATION ACTUELLE La sécurité coûte cher mais est indispensable. L informatique coûte cher mais est indispensable. Acteurs présents sur le terrain: 1 (CIVADIS) + 1 Microsoft. 19

20 Evolution prévisible 20

21 Evolution prévisible Augmentation significative des prix (Microsoft, Office 365 = + 10%). Pas de concurrence, donc prix élevés: CIVADIS. Pas de préoccupation de la sécurité: TOUS les serveurs d Adehis ont le même mot de passe. 21

22 Evolution prévisible Restrictions budgétaires. Nécessité de rationaliser. Nécessité de faire des économies = économies d échelle. Regroupement des visions: rôle politique. 22

23 Evolution prévisible Disparition du token. Connexion au réseau via l eid. Connexions aux applications CPAS en cloud institutionnel ou semiprivé. Conservation des données dans un cloud "agréé". 23

24 Evolution prévisible Simplification des accès: - au réseau, - aux applications CPAS, - aux applications bureautiques (Word, Excel, etc); - à internet. 24

25 PROBLEMES Problème de connaissance des besoins informatiques dans les communes (réseau, architecture, regroupement) Problème de vision des besoins des CPAS et des communes à terme 25

26 PROBLEMES Problème de connaissance de cahier des charges et des économies possibles Problème de connaissance du marché: orientation cloud et sécurité centralisée. 26

27 PROBLEMES Problème de professionnalisme à tous les niveaux: informatique, cahier des charges, connaissance du marché. 27

28 SOLUTIONS? Cerner les types de besoin par CPAS (architecture, plateforme, applications, installation). Faire l inventaire des besoins. Faire le bilan de ce qui est disponible sur le marché. 28

29 SOLUTIONS? Cerner les économies possibles: - en achetant directement la 251è licence Microsoft à la région wallonne, - en utilisant les programmes moins chers = des centaines de milliers d euros épargnés, 29

30 SOLUTIONS? En faisant faire des cahiers de charge par lots et réalistes (sur base des besoins et pas uniquement sur base du prix). En faisant jouer la concurrence: il y a d autres acteurs prêts à installer des réseaux en CPAS. 30

31 SOLUTIONS? En éclairant déjà l avenir. Soc X + cloud + CIVADIS Soc Y + Publiwin + CIVADIS En créant déjà l avenir: - techniques d accès à distance; - suppression des PC et utilisation des nouveaux moyens 31

32 SOLUTIONS? En étant un acteur de l avenir en discutant avec les autres acteurs. L avenir se décide aujourd hui et cela prend du temps. 32

33 Pistes de changement Aider les CPAS à aller dans ce sens et à économiser. Aider les CPAS en créant un service de quelques personnes spécialisées 33

34 Pistes de changement Pour engager un informaticien conseiller en sécurité: - association de CPAS; - Chapitre XII; - partenariat avec une institution: province, région, ONSS, 34

35 Pistes de changement Avantages? Créer des modèles d installation. Soutenir les CPAS dans leurs démarches: conseiller en sécurité commun, informaticien commun, etc. Connaissances des marchés publics. 35

36 Pistes de changement Avantages? Enlever une épine du pied de nombreux CPAS. Faire circuler l information sur les économies possibles. 36

37 Pistes de changement Transférer les expériences et les centraliser. Centraliser les interlocuteurs expérimentés. Aspect rentabilité du conseiller en sécurité = aspect positif. 37

38 Questions? Merci pour votre attention. 38

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