Les premiers pas d utilisation

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1 Suite infrastructure cloud Les premiers pas d utilisation 1

2 SOMMAIRE : Les premiers pas Les principes de l interface La création de votre premier serveur Le démarrage L administration de votre serveur Les services complémentaires Quelques recommandations SFR Business Team - Février

3 Les principes de l interface 3

4 Connexion à votre Extranet Après avoir reçu par mail votre identifiant connectez vous à essteam.fr Cliquer ensuite sur «Vos Services Entreprises» 1) Vous serez automatiquement connecté à l interface de l offre si vous avez une seule offre 2) Si vous avez plusieurs offres dans votre espace client, cliquer sur «Suite infrastructure cloud» 4

5 Les principes de l interface d administration Une présentation de votre profil et de votre environnement (votre identifiant ou MasterID) La formule configurée pour votre environnement de travail Bienvenue Prénom Nom / Société Environnement «nom de l environnement» - MasterID «7 chiffres» Catalogue : vous permet de créer vos serveurs, Administration: vous permet d administrer vos serveurs, Monitoring : vous permet de piloter vos serveurs, Déconnexion : vous permet de vous déconnecter de votre environnement de travail. Un menu horizontal des catégories de service a disposition. Une sélection d un de ceux-ci permet l affichage du service dans l écran principal Ecran principal d utilisation des services 5

6 La création de votre premier serveur 6

7 Exemple de création d un serveur Débian en configuration Large Choix OS ou OS plus applications Choix de votre type d OS Cliquer sur Catalogue Choix de votre gabarit serveur 32 ou 64 bits Choix de votre OS Bilan de la demande Cette fenêtre permet de connaitre la conformité de l OS proposé par apport à l éditeur. Un accord de votre part permet créer le serveur Un et un sms vous sera envoyé : Login SMS : Password (si vous n avez pas donné de numéro de tel un deuxième vous sera envoyé) 7

8 Le démarrage 8

9 Quelques reflexes d administration avant le démarrage Avant de démarrer votre serveur, vous pouvez le paramétrer en phase avec vos besoins. Les étapes suivantes vous propose un checklist avant démarrage de votre serveur. Mise à jour du gabarit serveur (CPU, Mémoire) en fonction de vos usages et non de votre capacité serveur estimés. En effet cet offre vous permet de dimensionner votre infrastructure en fonction des usages qui évolueront dans le temps. Cette configuration se fait machine éteinte afin de s assurer de la prise en compte de votre demande par l opérating système sélectionné, quelle soit en augmentation mais aussi en diminution de ressource système. Sélectionner changer de gabarit Cliquer sur le bouton configurer Choisissez le nouveau gabarit de serveur Cliquer sur Valider 9

10 Quelques reflexes d administration avant le démarrage Ajout de disque a votre serveur. Vous pouvez ajouter jusqu à 3 disques de dimension variable avec un maximum de 200Go. L ajout de ce disque vous permet de dissocier vos données et/ou vos applications du disque système. Ce choix vous permet dans le service de réversibilité de séparer la gestion des OS de vos applications et données d entreprise Sélectionner ajout de disque Cliquer sur valider. Une confirmation vous sera demandé. Cliquer sur le bouton configurer Choisissez la taille de votre disque 10

11 Configuration et démarrage de votre serveur Cliquer sur Administration Cloud public : La configuration d une adresse Ip publique est nécessaire afin de permettre l accès à l administration de votre serveur depuis l internet. Vos adresses Ip d administration, proposées dans le bon de commande, permet la sécurité de vis accès d administration. Cloud privé: vous pouvez directement vous connecter sur votre serveur avec la plage d administration que vous avez proposée, complété par le dernier champ de votre adresse IP Privée. Vous pouvez cliquer sur Démarrer 11

12 L administration de votre serveurs 12

13 Accès à votre serveur avec les outils natifs des OS des éditeurs En cliquant sur le boutons «accès» vous avez toutes les informations vous permettant la connexion à distance de vos serveurs Serveur Windows : Vous pouvez utiliser votre outils standard de bureau à distance (mstsc.exe). Cet outil Microsoft utilise le protocole RDP qui est ouvert sur vos adresses IP d administration déclarée Serveur Linux: vous pouvez utilisez votre outils (ex avec Putty) d administration habituel en utilisant le flux SSH disponible sur les adresses IP d administration. Ces outils vous permet la création de disque virtuel entre votre poste et le serveur pour tout transfert de fichier. Adresse IP serveur Vos adresses IP d administration 13

14 Les services complémentaires 14

15 Les services à disposition en fonction de vos besoins Les services proposés sont présentés plus précisément dans le guide utilisateur disponible dans la zone documentaire de votre espace client. Configuration réseau de votre serveur : En plus de l adresse IP privé du serveur disponible dés la création du serveur, vous pouvez associer un service de Load Balancing ( partage de charge); et pour un environnement public paramétrer une adresse IP publique, Sauvegarde de votre serveur : vous pouvez sauvegarder ponctuellement (1 fois toute les 24 heures) et/ou en planifier mensuellement ce service. La facturation de celui-ci est à l usage sur la base d une consommation mensuelle et est valorisée dans le reporting de l interface Duplication de votre serveur : afin de gagner du temps de mise en place, vous pouvez dupliquer (cloner). Ce service vous donne la possibilité de le renommer, de changer le gabarit serveur, d ajouter un disque supplémentaire, de programmer une sauvegarde automatique et de démarrer le serveur une fois créé, Burst Stockage: L interface vous propose, à l usage, la gestion de 30% supplémentaire de votre zone de stockage. Ce service facturé tous les mois sur la base de la grille tarifaire vous permet de répondre à des besoins ponctuels sans demander un changement de votre stockage principal, Remarque : Ces services sont disponibles et facturés en fonction de la formule choisie présentée par votre commercial (voir Grille tarifaire). 15

16 Quelques recommandations 16

17 Quelques informations pour améliorer la prise en main Cette offre vous permet de rester administrateur de vos serveurs. Au moment de la réception du login et de password initial, vous devenez l administrateur de votre serveur et devez faire le nécessaire pour ne pas perdre vos comptes d accès et éviter toutes manipulation pouvant compromettre le système. Pensez a faire une sauvegarde avant toutes opérations importantes. La solution de virtualisation utilisée est VmWare Enteprise plus ESX 4.0 U2 Les disques systèmes proposés sont crée avec les capacités suivantes : Linux : 11 GO, Windows 2003 : 25 GO, Windows 2008 : 40 GO Les serveurs sont configurés afin de permettre la résolution DNS proposée par défaut et présenté dans l interface. Tout changement de configuration des serveurs DNS ne permettrait plus la résolution des noms DNS proposées. Vous pouvez configurer vos propres résolution DNS en prenant en charge la totalité de la configuration en réaliser. (Le Cname de votre domaine peut se résoudre sur la base du domaine proposé) Le fichier FAQ permet de répondre de façons plus large a toutes questions complémentaires 17

18 Besoin de support SFR vous propose des solutions en fonction de vos besoins : Incident : si vous rencontrez tout incident, vous devez appeler le STC de SFR Business Team. En fonction du type de société vous devez appeler l un des deux numéros suivants avec la connaissance de votre Master ID (référence client) présent en haut à droite de l interface de l offre : Entreprise Clients PME: Clients GE/GC/MP (ROCqué) : ces sociétés sont suivi par un Responsable Opérationnel de Compte Evolution mineures : les demandes d évolutions mineures comme le changement d une IP d administration ou de la matrice de flux sont à ce jour traité comme un incident, nous préparons une solution plus rapide vous permettant d etre le plus autonome sur des demandes simples définit à l avance. Accompagnement : cette offre permet très facilement de créer et d exploiter à l usage des ressources informatiques. Cependant des demandes d accompagnements peuvent etre nécessaire. Nous vous proposons de contacter votre commerciale SFR ou représentant nous permettant de répondre au mieux a vos besoins complémentaires. 18

19 FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD SFR Business Team, marque du groupe SFR, est à destination des entreprises

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