Application CB EMV Bulletin xx

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Application CB EMV Bulletin 13 853 03 xx"

Transcription

1 Guide d utilisation GammeTelium ApplicationCBEMVBulletin xx Ingenico28/32boulevarddeGrenelle75015Paris Tel.33(0) Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

2 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

3 Ce document est Copyright 2012 du Groupe INGENICO. INGENICO conserve la pleine propriété des droits d'auteur, les droitsetlaprotectiondetouslesappareilsoulogicielsmentionnésdansleprésentdocument. Le destinataire peut recevoir ce document à la condition qu'il conserve le document confidentiel et n utilise pas son contenusousquelqueformeouparquelquemoyenquecesoit,saufencasd'accordpréalable,sansl'autorisationpréalable écrited INGENICO. De plus, personne n est autorisé à mettre ce document à la disposition de tiers sans l autorisation préalable écrite d INGENICO.Siunetelleautorisationestaccordée,elleserasoumiseàlaconditionquelebénéficiairedudocuments assure que tout autre bénéficiaire de ce document ou d informations qui y figurent soit responsable visàvisd INGENICO de la confidentialitédecetteinformation. Unsoinparticulieraétéprisafindeveilleràcequelecontenudecedocumentsoitaussiprécisquepossible.INGENICO décline toutefois toute responsabilité en cas d'erreurs, d informations incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce documentpeutchangerdetempsentemps,sanspréavis,etcelanedoitpascréerdenouvellesobligationscontractuellesni préciser,modifierouremplacerlesobligationscontractuellespréalablesconvenuesparécritentreingenicoetl'utilisateur. INGENICO n est pas responsable pour l utilisation de ses appareils ou logiciels qui ne seraient pas compatibles avec le présentdocument. Toutes les marques de commerce déposées et utilisées dans le présent document restent la propriété de leurs propriétaireslégitimes. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

4 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved Nousvousremercionsd'avoirchoisiunTerminalINGENICO. Le logiciel CB EMV Bulletin 13 n xx permet d'effectuer des transactions dans diversesmonnaies,tellesquel'euro,l'usd Remarque:utilisationduterminalenmodemulticommerce. Votreterminalalapossibilitéd abriterjusqu à7contratscommerçants.danscecas,vous serezinvitéàchoisirlecontratsurlequell opérationdoitêtreexécutée.

5 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

6 Sommaire 1. Avantpropos 8 2. TransactionDébit TransactiondébitsansPinPad TransactiondébitavecPinPad Rappelduderniermontant Appelsuspicioncommerçant Demanded autorisation Sil'opérateuroptepourleForçage: Sil opérateurvalideleforçageaprèsl AppelenAutorisation: Sil opérateuroptepourl AppelPhonie: Sil'opérateurasaisimanuellementlenumérod autorisation: Différéderecouvrement Annulationd unetransactiondébit Transactioncrédit Duplicata Consultation Télécollecte Lancementmanuel Lancementautomatique 34 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

7 12. Paramétragedeladateetdel heure Paramétragedeladateetdel heure Paramétrageduformatdeladate Paramétragedelamonnaie Sortiedumenud initialisation Messagesprovenantducentre 38 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

8 Urgencetéléphonique,misehorsligne: Vousavezunbesoinurgentdetéléphoner,maisleterminaloccupevotrelignetéléphonique. Pourrécupérerlatonalitéd'invitationànuméroter, Laissezvotrecombinéenpositionderaccroché,puisauchoix: appuyezsurlatoucherouge(=annulation); ou enlevezleterminalportabledesonsocle(portablesuniquement); ou déconnectezleblocalimentationduréseauélectrique230v; ou déconnectezleconjoncteurtéléphoniquegigogneduterminal etbranchezleconjoncteurdutéléphonedanslaprise téléphoniquemurale. Latonalitéestdisponibledansundélaimaximumde6secondes. 1. Avantpropos Butduguided utilisation Ceguidedécritl'utilisationd'unterminalINGENICOchargéavecleprogrammed'application CBEMVBulletin13n 85303xx. Installation Pourfaciliterl'installationetlamiseenserviceduterminal,Ingenicoconseilledesuivreles instructionsdesa«noticed'installation». Utilisation Nousvousrecommandonsdevousreporteràlaprésentenoticechaquefoisquevoussouhaiterez vous(re)mettreenmémoireunedesfonctionsréalisablesparleterminal. Messagesenitaliquedanslaprésentenotice Certainsmessagesfigurentenitaliquepourindiquerqueleurcontenupeutvarier. Voirlechapitre«messagesprovenantducentre»pourprécisionscomplémentaires. Lesaffichagescidessouspeuventvarierenfonctiondumatérielutilisé GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

9 2. TransactionDébit Rappelduderniermontant: Encasdetransactiond unmontantidentiqueàlaprécédente,appuyersurla touche«point»(.)pourlerappeleretvalider. Changementdelamonnaie: Lamonnaieaffichéepardéfautsurl'écrand'accueildevotreterminalpeut êtremodifiée.voirleparagraphe«changementdelamonnaiepardéfaut». Les différentes sélections décrites cidessous (application carte, sélection, commerceetcodelangue)sontconditionnéesparlapersonnalisationdelacarteet l'initialisationduterminal TransactiondébitsansPinPad Ecranduterminal 1 MONTANT: 0,00EUR Choisirlamonnaieaveclatouche«F3»(EUR,USD). Saisirlemontantencentimesetvalider. Ex:saisir3000pour30,00EUR. 2 30,00EUR CARTECLIENT Silacarteduclientestunecarteàpuce,introduirecelleci danslelecteurdecarteàpuce.laisserlacartedansle LECTEURJUSQU'ALAFINDELATRANSACTION. Silacarteduclientn'estpasunecarteàpuce,passerla cartedanslelecteurdecarteàpiste. 3 ID1 ID2 SELECTION Leclientconfirmesasélectionenvalidantaveclatouche verte. Silasélectionneconvientpas,leclientpeutsélectionner unautrechoixàl aidedestouchesdenavigation. Leclientpeutaussiabandonnerlatransactionparla toucherouge. Leterminalpeutdemanderunedeuxièmeconfirmationdu client. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

10 4 Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommerces (CBEMV1,CBEMV2 )ontétéinitialisés.(cbemv1,cbemv2 sontdesappellationsdonnéesàtitred'exemple). Choisirlecommerce. Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommerces (CBEMV1,CBEMV2 )ontétéinitialisés.(cbemv1,cbemv2 sontdesappellationsdonnéesàtitred'exemple). Choisirlecommerce. 5 Leclientdoitchoisirlalangue.Lescodeslangueproposés dépendentdesdonnéesdelacarteetdescodeslangue paramétrésdansleterminal. Silalangueaffichéeneconvientpas,choisirparmileschoix proposés. 6 Voirleparagraphe«Différéderecouvrement». 7 8 Demanderauclientdesaisirsoncodeconfidentielsurle clavierduterminal. 9 Achaquechiffreducodesaisi,uneétoiles'affiche. Encasd'erreursurunchiffre,leclientpeuteffacerle dernierchiffreparlatouchejaune«correction». Appuyersurlatoucheverte«Validation»enfindesaisie ducode. (L'appuisurlatoucherouge«Annulation»permet d'abandonnerlatransaction). A Lecodeconfidentielestbon.Leterminalcontinuele traitementdelatransaction.silemessage«codefaux» s'affiche,leclientdoitressaisirsoncode. (Lenombred'essaispossiblesestfonctiondelacarte). B Cemessageapparaîtfurtivement. C Cemessagen estpasaffichédanstouslescas. Leterminalproposedefaireunappelaucentre d autorisationavantdecontinuerletraitement. Voirlechapitre«Autorisation». PATIENTEZ APPELAUTO? 30,00EUR SAISIRCODE 30,00EUR **** CODEBON 3xxx SELECTION 1FRANÇAIS(fr) 2ENGLISH(en) 3xxx DEBITDIFFERE? PATIENTEZ CHOIXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

11 D Latransactiondébitesteffectuéeetenregistréedansle fichierdetransactions. Latransactiondébitesteffectuéeetenregistréedansle fichierdetransactions. E Cemessageestaffichélorsqueleclientpaieavecunecarte àpisteoulorsquelemontantdelatransactionest supérieuraumontantparamétréparlecentre. Leclientdoitsignerleticket. F Appuyersurlatoucheverte. Leterminaléditeledeuxièmeticketsilenombredetickets paramétréàl initialisationestdeux. G Appuyersurlatoucheverte.Leterminalimprimelesecond ticket. PAIEMENTACCEPTE SIGNATURE PAIEMENTACCEPTE DEUXIEMETICKET RETIREZCARTE SVP VALIDERPOUR GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

12 2.2. TransactiondébitavecPinPad Encasdetransactiond unmontantidentiqueàlaprécédente,appuyersurla touche«point»(.)pourlerappeleretvalider. Lorsqueleterminalestéquipédel'accessoirePinpad,lecodeconfidentieldoit êtresaisisurlepinpad. Les différentes sélections décrites cidessous (application carte, sélection, commerceetcodelangue)sontconditionnéesparlapersonnalisationdelacarte etl'initialisationduterminal. Ecranduterminal MONTANT: 0,00EU 30,00EUR CARTECLIENT EcranduPinPad BIENVENUE 30,00EUR INSEREZCARTE Choisirlamonnaieaveclatouche «F3»(EUR,USD). Saisirlemontantencentimeset valider. Ex:saisir3000pour30,00EUR. Silacarteduclientestunecarteà puce,introduirecellecidanslelecteur decarteàpuce.laisserlacartedans LELECTEURJUSQU'ALAFINDELA TRANSACTION. Silacarteduclientn'estpasunecarte àpuce,passerlacartedanslelecteur decarteàpiste. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

13 Ecranduterminal Ecranduterminal EcranduPinPad EcranduPinPad 3 Leclientconfirmesasélectionen validantaveclatoucheverte. Silasélectionneconvientpas,leclient peutsélectionnerunautrechoixà l aidedestouchesdenavigation. Leclientpeutaussiabandonnerla transactionparlatoucherouge. Leterminalpeutdemanderune deuxièmeconfirmationduclient. 4 Leclientconfirmeenvalidantavecla toucheverte. Leclientpeutaussiabandonnerla transactionparlatoucherouge. 5 Cemessages'afficheseulementsi plusieurscommerces(cbemv1, CBEMV2 )ontétéinitialisés.(cbemv1, CBEMV2sontdesappellationsdonnées àtitred'exemple). Lecommerçantchoisitlecommerceà utiliser. 6 Leclientdoitchoisirlalangue.Les codeslangueproposésdépendentdes donnéesdelacarteetdescodes langueparamétrésdansleterminal. Silalangueaffichéeneconvientpas, choisirparmileschoixproposés. 7 Voirleparagraphe«Différéde recouvrement». 8 SELECTION ID1 ID2 SELECTION ENCOURS PATIENTEZ DEBITDIFFERE? PATIENTEZ CHOIXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 3xxx SELECTION SAISIELANGUE ENCOURS 1FRANÇAIS(fr) 2ENGLISH(en) 3xxx SELECTION ID1 Confirmation? SELECTION ENCOURS GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

14 Ecranduterminal EcranduPinPad 9 A B C D E F PAIEMENTACCEPTE PAIEMENTACCEPTE PAIEMENTACCEPTE PAIEMENTACCEPTE SIGNATURE SIGNATURE SAISIECODE ENCOURS SAISIECODE ENCOURS 30,00EUR **** SAISIECODE CODEBON ENCOURS PATIENTEZ PATIENTEZ AUTORENCOURS 30,00EUR SAISIRCODE PATIENTEZ Leclientdoitsaisirsoncode confidentielaveclestouches numériquesdupinpad. Encasd'erreurdesaisiesurunchiffre ducode,leclientpeuteffacerledernier chiffresaisiparlatouchejaunedupin pad. Leclientpeuteffacertoutesasaisieen appuyantsurlatoucherougedupin pad. Achaquechiffreducodesaisi,une étoiles'affiche. Alafindetoutelasaisie,leclientdoit validerparlatouchevertedupinpad. Cemessagen'estpasaffichédanstous lescas. Leterminalproposedefaireunappel aucentred'autorisationavantde continuerletraitement. Voirlechapitre«Autorisation». Messageaffichélorsqueleclientpaie avecunecarteàpisteoulorsquele montantdelatransactionestsupérieur aumontantparamétréparlecentre. Leclientdoitsignerleticket. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

15 Ecranduterminal EcranduPinPad Appuyersurlatoucheverte.Leterminal imprimelesecondticket. RetirezlacartebancaireduPinPad. Leterminalrevientà«MONTANT». 3. Rappelduderniermontant 3. Rappelduderniermontant Ecranduterminal Choisirlamonnaieaveclatouche«F3»(EUR,USD). Appuyersurlatouchepoint«.». Leterminalaffichealorslederniermontantsaisi. Silacarteduclientestunecarteàpuce,introduirecelleci danslelecteurdecarteàpuce.laisserlacartedansle LECTEURJUSQU'ALAFINDELATRANSACTION. Silacarteduclientn'estpasunecarteàpuce,passerla cartedanslelecteurdecarteàpiste. Continuerlatransactionensuivantlaprocédureindiquée auparagraphe«transactiondébit». VALIDERPOUR DEUXIEMETICKET RETIREZ LACARTESVP RETIREZLA CARTESVP PAIEMENTACCEPTE 30,00EUR CARTECLIENT MONTANT: 0,00EUR GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

16 4. Appelsuspicioncommerçant L'opérateurpeutimposerquelatransactiondébitqu'ilvalancersoitsoumiseàune demanded'autorisation. Ecranduterminal Appuyersurlatouche«F4»pourimposerunedemande d'autorisationdanslatransactionencours. Choisirlamonnaieparlatouche«F3»(EURouUSDou ). Saisirlemontantencentimes,puisappuyersurlatouche verte(validation). Exemple:saisir25000pour250,00EUR. 3 Continuerlatransactionensuivantlaprocédureindiquée auparagraphe«transactiondébit». 4 5 Achaquechiffreducodesaisi,uneétoiles'affiche. Encasd'erreursurunchiffre,leclientpeuteffacerle dernierchiffreparlatouchejaune«correction». Appuyersurlatoucheverte«Validation»enfindesaisie ducode. (L'appuisurlatoucherouge«Annulation»permet d'abandonnerlatransaction). 6 Lecodeconfidentielestbon.Leterminalcontinuele traitementdelatransaction.silemessage«codefaux» s'affiche,leclientdoitressaisirsoncode. (Lenombred'essaispossiblesestfonctiondelacarte). CODEBON 250,00EUR **** DEMANDEAPPEL: 250,00EUR 250,00EUR CARTECLIENT 250,00EUR SAISIRCODE MONTANT: 0,00EUR GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

17 7 Cemessageapparaîtfurtivement. Cemessageapparaîtfurtivement. 8 Leterminalfaitunappelaucentred autorisation. Voirlechapitre«Autorisation». Latransactionsepoursuit. PATIENTEZ AUTORENCOURS GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

18 5. Demanded autorisation La possibilité d'accepter ou de refuser une demande d'autorisation intervient au coursd'unetransactiondébit,souslaresponsabilitédelabanque. Ecranduterminal APPELAUTO? CHOIXACCEPTEUR APPELAUTO? FORCAGE? Cemessagen estpasaffichédanstouslescas. L'opérateurpeutchoisirentre: Appuyersurlatouchevertepourconfirmerl appelau centred autorisation. Appuyersurlatoucherougepourabandonnerla transaction. L'opérateurpeutchoisirentre: Lechoix«APPELAUTO»:l opérateurconfirmel appel automatiqueaucentred autorisation.leterminalcontinue ensuitelatransaction. Lechoix«FORCAGE?»:l opérateuracceptesoussa responsabilitélacarteduclientsanseffectuerd appelau centred autorisation(cf5.1). Appuyersurlatoucherougepourabandonnerla transaction Sil'opérateuroptepourleForçage: CHOIXACCEPTEUR APPELAUTO? FORCAGE? LECTURE CARTECOMMERCANT L'opérateurpeutsoussaresponsabilitéchoisirentre: Prendresoussaresponsabilitéd accepterlacarteduclient enappuyantsurlatoucheverte. Abandonnerlatransaction(refuserlacarteduclient)en appuyantsurlatoucherouge. Cemessageapparaîtdanslecasoul opérateuravalidéleforçage. Lecommerçantestalorsinvitéàpassersacartecommerçantdans lelecteurpiste.leterminalcontinuelatransactionjusqu àlafin. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

19 5.2. Sil opérateurvalideleforçageaprèsl Appelen Autorisation: Le «forçage après l appel en autorisation» intervient uniquement si l appel en autorisation a été refusé, ou a échoué. Le commerçant prend alors sous sa responsabilité d accepter la carte bancaire du client en validant le forçage avec passagedelacartecommerçant. FORCAGE? LECTURE CARTECOMMERCANT Cemessageapparaîtdanslecasd unforçageaprèsl appelen autorisation. L'opérateurpeutsoussaresponsabilitéchoisirentre: Abandonnerlatransaction(refuserlacarteduclient)en appuyantsurlatoucherouge. Prendresoussaresponsabilitéd accepterlacarteduclient enappuyantsurlatoucheverteetvaliderleforçage. Cemessageapparaîtdanslecasoul opérateuravalidéleforçage. Lecommerçantestalorsinvitéàpassersacartecommerçantdans lelecteurpiste Sil opérateuroptepourl AppelPhonie: APPELPHONIE? Lecentredemandeuncomplémentd informationàfournirpar téléphone.l'opérateurpeut: Appuyersurlatoucherouge«Annulation».Latransactionest abandonnéeautomatiquement. Appuyersurlatoucheverte«Validation»,cequipermettrade fairel appelphonie,c'estàdired appelermanuellementle Centred Autorisationpartéléphone.Latransactionse poursuitparl'écrancidessous«numauto?». GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

20 L'opérateurpeutchoisirentre: L'opérateurpeutchoisirentre: Effectuerl'appelphonie,c'estàdireappelerleCentre d'autorisationpartéléphone.saisirlenumérod'autorisation communiquéparlecentrelorsdel'appelphonie.(voirci dessouslemodeopératoiredesaisie)etvalider. Leterminalcontinueraensuitelatransaction. Effectuerl'appelphonie,c'estàdireappelerleCentre d'autorisationpartéléphone.saisirlenumérod'autorisation communiquéparlecentrelorsdel'appelphonie.(voirci dessouslemodeopératoiredesaisie)etvalider. Leterminalcontinueraensuitelatransaction. Appuyersurlatoucherouge«Annulation».Latransactionest abandonnéeautomatiquement. Appuyersurlatoucherouge«Annulation».Latransactionest abandonnéeautomatiquement. Appuyersurlatoucheverte«Validation»sanssaisirde numéro.leterminalrevientà«forcage?». Appuyersurlatoucheverte«Validation»sanssaisirde numéro.leterminalrevientà«forcage?». L'opérateurpeutaussi,avantdechoisir,visualiserlen delacarteet sadatedefindevaliditéenappuyantsurlatouche«f3»(ou «F4»). L'opérateurpeutaussi,avantdechoisir,visualiserlen delacarteet sadatedefindevaliditéenappuyantsurlatouche«f3»(ou «F4»). Saisirlenumérod'autorisationcommuniquéparlecentrelorsde l'appelphonie.(voircidessouslemodeopératoiredesaisie)et valider. L opérateurdoitchoisirentre: abandonnerlatransactionenappuyantsurlatouche rouge. confirmerlatransactionenpassantlacartecommerçant SANSRETIRERLACARTEEMV. Cetteopérationestobligatoirepourpoursuivrela transaction. NUMAUTO? ****** CARTENO DATEFIN 12/ AB CARTENO DATEFIN 12/12 NUMAUTO? CARTECOMMERCANT LECTURE Réponsespossiblesducentred autorisation: Lecentred'autorisationacceptelatransactionaveclacartedu client.lemessageestaffiché1,5secondes. PAIEMENTACCEPTE Lacartebancaireduclientn'estpasacceptée.Latransactionest abandonnéeautomatiquement. CARTEREFUSEE ABANDON GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

21 CENTREBANCAIRE NONATTEINT Pas de réponse du centre d autorisation. Le message est affiché pendant1,5secondes. OUI NON NOUVELESSAI? PHONIE(AUTORISATION) NUMAUTO? N CARTE(F3) /12/99 Lecentred'autorisationn'apasétéatteint.L'opérateurpeutchoisir entre: OUI=recommencerl appel. NON=leterminalpeutproposer«FORCAGE?»ou abandonnerlatransaction. Toucherouge=Abandondel'appel. Danslecasd unecarteàpiste,unproblèmedecommunication aveclecentreestdétecté.uncomplémentd informationest nécessaire.l'opérateurpeut: Appuyersurlatoucherouge«Annulation».Latransactionest abandonnéeautomatiquement. Appuyersurlatoucheverte«Validation».Latransactionse poursuitparl'écrancidessous. L'opérateurpeutchoisirentre: Effectuerl'appelphonie,c'estàdireappelerleCentre d'autorisationpartéléphone.saisirlenumérod'autorisation communiquéparlecentrelorsdel'appelphonie.(voirci dessouslemodeopératoiredesaisie)etvalider. Leterminalcontinueraensuitelatransaction. Appuyersurlatoucherouge«Annulation».Latransactionest abandonnéeautomatiquement. Appuyersurlatoucheverte«Validation»sanssaisirde numéro.leterminalrevientà«forcage?». L'opérateurpeutaussi,avantdechoisir,visualiserlen delacarteet sadatedefindevaliditéenappuyantsurlatouche«f3»(ou «F4»). L'écranaffichelen delacarteetsadatedefindevalidité. Pourreveniràl'écranprécédent,appuyersurlatouchede validation. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

22 Modeopératoiredesaisiedunumérod'autorisationdonnéparlecentre: a) Lenumérod'autorisationdonnéestcomposédechiffresuniquement: Saisirchaquechiffre,puisenfindesaisieeffectuerunevalidationglobaleparla toucheverte. b) Lenumérod'autorisationdonnéestcomposédelettresuniquement: Fairedéfilerl'alphabet(majusculeetminuscule)aveclestouches«F1»et«F4». Lorsqueledéfilementpar«F1»ou«F4»affichelecaractèrealphabétiquequi convient,validercecaractèreparlatoucheverte. Silecaractèrevalidéneconvientpas,lasaisiepeutêtrecorrigéeparlatouchejaune (correction). Poursuivreainsilasaisiedunuméro.Enfindesaisie,effectuerunevalidationglobale parlatoucheverte. c) Lenumérod'autorisationdonnéestcomposédechiffresetdelettres: Leschiffresdoiventêtresaisisauclavier(sansvalidationpourchaquechiffresaisi),les lettresdoiventêtresaisiesconformémentauparagraphe«b»cidessus). Enfindesaisie,effectuerunevalidationglobaleparlatoucheverte Sil'opérateurasaisimanuellementlenuméro d autorisation: Leterminalaffichelemessagesuivant: L opérateurdoitchoisirentre: LECTURE Abandonnerlatransactionenappuyantsurlatouche CARTECOMMERCANT rouge. Confirmerlatransactionenpassantlacartecommerçant SANSRETIRERLACARTEEMV. Cetteopérationestobligatoirepourpoursuivrela transaction. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

23 6. Différéderecouvrement Lafonction«différéderecouvrement»(ou«débitdifféré»)offreàl opérateurle choix de pouvoir traiter une transaction avec «débit différé» ou sans «débit différé». Cette fonction est disponible sur le terminal si le centre acquéreur a ouvert le service«différéderecouvrement». Sileserviceestouvert,unmessagesupplémentaireapparaîtdansledéroulement dela«transactiondébit»décriteauparagraphe«transactiondébit». Aprèslemessagedechoixdelalangue,leterminalaffiche: DEBITDIFFERE Lecommerçantalechoixentre: Appuyersurlatouche«annulation»,latransactionsesera pastraitéeen«débitdifféré». Appuyersurlatouche«validation»:latransactionsera traitéeen«débitdifféré». Leterminalpoursuitledéroulementnormaldela«transaction débit». GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

24 7. Annulationd unetransactiondébit Il est possible d annuler n importe quelle transaction débit enregistrée dans la mêmesessiondetélécollecte. Ecranduterminal 1 TELIUMMANAGER 1Annulation 2Consultation 3Crédit 4Evolution Appuyersurlatouche«F»,«TELIUMMANAGER»et «ANNULATION». 2 ANNULATION: 0,00EUR Saisirlemontantetvalider. 3 xxxxxx,xxeur CARTECLIENT Passerlacartedanslelecteuradéquat(pisteoupuce). 4 CHOIXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 Choisirlecommerce(ex:CBEMV1,CBEMV2 )sileterminalest partagéentreplusieurscommerçants. 5 PATIENTEZ CBEMV 6 CBEMV RETIREZLACARTE Retirerlacarteàpuceduclient. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

25 7 Passerlacartecommerçant Passerlacartecommerçantdanslelecteurpiste.Ouappuyersur latoucherouge«annulation»pourabandonnerlatransaction. 8 Leterminalatrouvéunetransactiondébitnonannuléequi correspondaumontantsaisietaun decartelue. Danslemessage,xxxxxxxxxxxreprésentelenumérodelacarte duclient. Appuyersurlatouchevertepourannulerlatransactionaffichée. Appuyersurlatoucherougepourannuleruneautretransaction, oupourdemanderl'abandondelatransaction. 9 L annulationesteffectuéeetenregistrée. Unticketannulationestédité. A Appuyersurlatoucheverte.Leterminaléditelesecondticket,et revientensuiteà«montant». LECTURE CARTECOMMERCANT ANNULATION? xxxxxxxxxxxxxxxx xx,xxeur CBEMV CBEMV PAIEMENTACCEPTE CBEMV VALIDERPOUR DEUXIEMETICKET Autresmessagespossibles: L annulationn apasétéeffectuée (paramétragesansannulation,annulationimpossible). GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved Lacarteprésentéen estpasvalide. Latransactionestabandonnéeautomatiquement. Lacartecommerçantaétémallueoun estpasunecarte acceptable. ANNULREFUSEE CBEMV CARTEINVALIDE CBEMV CARTECOMMERCANT INCORRECTE CBEMV

26 CBEMV Unenouvelletentativedelecturedelacartecommerçantest proposée. CARTECOMMERCANT L opérateur peut abandonner la transaction par l appui sur la NOUVELESSAI toucherouge GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

27 8. Transactioncrédit 8. Transactioncrédit Ecranduterminal 1 Appuyersurlatouche«F»,«TELIUMMANAGER»et«Credit». 2 Saisirlemontantetvalider. 3 Passerlacarteclientdanslelecteuradéquat(pisteoupuce). Laisserlacarteàpuceàl'intérieurdulecteur. OuappuyersurlatoucheAnnulationpourabandonnerla transaction. 4 Choisirlecommerce(ex:CBEMV1,CBEMV2 )sileterminalest partagéentreplusieurscommerçants. 5 6 Retirerlacarteàpuceduclient. 7 Passerlacartecommerçantdanslelecteurpiste.Ouappuyersur latoucheannulationpourabandonnerlatransaction. 8 AppuyersurlatouchevertepoureffectuerlatransactionCrédit. Appuyersurlatoucherougepourabandonnerlatransactionen cours. 2Consultation 3Credit 4Evolution TELIUMMANAGER 1Annulation 30,00EUR 30,00EUR CARTECLIENT PATIENTEZ RETIREZCARTE CHOIXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 LECTURE CARTECOMMERCANT 30,00EUR CREDIT? CREDIT: GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

28 9 PAIEMENTACCEPTE Latransaction«crédit»esteffectuéeetenregistrée. Leterminalimprimeleticketcorrespondant. A VALIDERPOUR DEUXIEMETICKET Appuyersurlatoucheverte.Leterminaléditelesecondticket. D'autres messages possibles sont déjà cités dans le chapitre «Transaction débit», en particulierencequiconcernelesmotifsderejetdescarteslues.s'yreporter. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

29 9. Duplicata Onpeuteffectuerunduplicatadesticketssuivants,pourchaquecommerce: ticket de la dernière transaction bancaire, quel que soit son type: transactionpuceoupiste,crédit,débit,annulation. dernierticketderemiseducentredetélécollecteoudetéléparamétrage. Ecranduterminal MONTANT: 0,00EUR Appuyersurlatouche«F». FONCTIONS 0TELIUMMANAGER 1CBEMV Appuyersurlatouchecorrespondantà«CBEMV». CBEMV 1Consultation 2Appel 3Duplicata 4Initialisation Appuyersurlatouchecorrespondantà«DUPLICATA». 1Carte 2Centre CBEMV Pourobtenirunduplicatadudernierticketde emise,appuyersurlatouchecorrespondantà«centre». Pourobtenirunduplicatadeladernièretransaction bancaire,appuyersurlatouchecorrespondantà «Carte»puischoisirdanslemessagecidessous: CBEMV 1Commercant 2Client Sichoix«commercant»:impressionduduplicatadu ticketcommerçant. Sichoix«client»:impressionduduplicataduticket client. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

30 Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommercesontété initialisésetsiunduplicatacentreaétédemandé. Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommercesontété initialisésetsiunduplicatacentreaétédemandé. Choisirlecommercedésiré. Choisirlecommercedésiré. 7 Editionduticketchoisiportantlamention«DUPLICATA». Retourà«MONTANT». CHOIXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 DUPLICATA ENCOURS Autresmessagespossibles: Fichiertransactionsvide:aucuneinformationticket n'estdisponible. Ou Aucunserviceeffectué(télécollecteou téléparamétrage). (ex:immédiatementaprèslechargementdel'application). Lemessageestaffiché1,5secondes,puisretourà «MONTANT». DUPLICATA IMPOSSIBLE GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

31 10. Consultation Il est possible d interrompre l impression du journal en appuyant sur la touche Annulation.Leterminalrevientà«MONTANT». Ecranduterminal MONTANT: 0,00EUR Appuyersurlatouche«F». FONCTIONS 0TELIUMMANAGER 1CBEMV Appuyersurlatouchecorrespondantà«CBEMV». 4 CHIOXCOMMERCE 1CBEMV1 2CBEMV2 CBEMV 1Consultation 2Appel 3Duplicata 4Initialisation Appuyersurlatouchecorrespondantà«CONSULTATION». Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommercesontété initialisésetsiunduplicatacentreaétédemandé. Choisirlecommercedesiré. 5 IMPRESSION Impressiondestotaux(nombre/montant/transactions). GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

32 6 Choixdutypedejournalàimprimer: Choixdutypedejournalàimprimer: ABOUTIES:impressiondujournaldestransactions abouties. ABOUTIES:impressiondujournaldestransactions abouties. NONABOUTIES:impressiondujournaldes transactionsnonabouties. NONABOUTIES:impressiondujournaldes transactionsnonabouties. TOUTES:impressiondujournalcompletdes transactionsaboutiesetnonabouties. TOUTES:impressiondujournalcompletdes transactionsaboutiesetnonabouties. 7 Lechoix«Toutes»imprimelejournaldetoutesles transactionsabouties(intituléjournalabouti)ou nonabouties(intituléjournalincidents),selonle typechoisiprécédemment. Lechoix«uneseule»donnelemessagesuivant: 8 Saisirlenuméro(1à6chiffres)delatransactionàimprimer (saisirnumérofaisantpartiedutypechoisiprécédemment: aboutiesounonabouties)etvalider. CBEMV 1Abouties 2Nonabouties 2Toutes CBEMV 1Uneseule 2Toutes NOTRANSACTION *** (3chiffresmax.) Lemessagecidessusresteaffichéaprèsl impression. L opérateurpeutdemanderl impressiond uneautretransactiondumêmetype. Appuyersurlatouche«ANNULATION»pourrevenirà«MONTANT». Autresmessagespossibles: Cemessages affichedanslescassuivants: Lenumérodetransactiondemandén existepasdu tout. Lenumérodetransactionn existepasdansletype choisi. TRANSACTION INEXISTANTE GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

33 11. Télécollecte 11. Télécollecte Latélécollectepeutêtremanuelleouautomatique Lancementmanuel Ecranduterminal Appuyersurlatouche«F». Choisir«CBEMV». Choisir«Appel». Cemessages'afficheseulementsiplusieurscommercesont étéinitialisésetsiunduplicatacentreaétédemandé. Choisirlecommercedésiré. L opérateurpeutannulerparlatoucherouge(mishorsligne) avecretourà«montant». L'appeltransiteparTRANSPACéventuellement. L'opérateurpeutannulerparlatoucherouge(misehors ligne).danscecas,leterminalrevientàl écrandereposdu terminal. CBEMV 1Consultation 2Appel 3Duplicata 4Initialisation APPELTELECOL NUMEROTATION MONTANT: 0,00EUR FONCTIONS 0TELIUMMANAGER 1CBEMV CHIOXCOMMERCE 2CBEMV2 1CBEMV1 APPELTELECOL TRANSPAC GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

34 7 TELECOLENCOURS Remise xx/xx Télécollecteencours. Latélécollecteestterminée.Editionduticketdetélécollecte etretourà«montant» Lancementautomatique Al heured appeltéléparamétrée,leterminallanceautomatiquementlatélécollecte.les messagesaffichéspendantcettephasesontidentiquesàceuxdulancementmanuel. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

35 12. Paramétragedeladateetdel heure 12. Paramétragedeladateetdel heure Paramétragedeladateetdel heure Ecranduterminal 1 Appuyersurlatouche«F». 2 Appuyersurlatouchecorrespondantà«TELIUMMANAGER». 3 Fairedéfilerlemenuàl aidedestouchesdenavigationet sélectionner«initialisation»puisvalider Ouappuyersurlatouche«5». 4 Puissélectionner«Paramètres»etvalider Ouappuyersurlatouche«1». 5 Sélectionner«DateetHeure». 0,00EUR MONTANT: TELIUMMANAGER 2Consultation 3Crédit 4Evolution 5Initialisation 0TELIUMMANAGER 1CBEMV FONCTION INITIALISATION 1Parametres 2Materiel 3Password 4Bandeau NoTerminal Monnaie INITIALISATION DateetHeure Langue GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

36 6 DATEETHEURE Reglerdate Reglerheure Formatdate Lamiseàjourdeladates effectueenchoisissantlemenu «Reglerdate».(cf.7) Lamiseàjourdel heures effectueenchoisissantlemenu «Reglerheure».(cf.8) 7 REGLERDATE 01/07/2012 DD/MM/YYYY Datecourante. Si la date affichée est bonne, appuyer sur la touche verte (validation) du terminal. Le terminal revient sur l'écran«initialisation». Siladateaffichéeneconvientpas,saisirles8chiffres delanouvelledatesurleclavierduterminal,sanstenir comptedesbarresobliques. Exemple: pour01/07/2012. Puisvaliderparlatoucheverteduterminal 8 REGLERHEURE 10:54 (HH:MM) Heurecourantesur24H. Sil'heureaffichéeestbonne,appuyersurlatouche verte(validation)duterminal.leterminalrevientsur l'écran«initialisation». Sil'heureaffichéeneconvientpas,saisirles4chiffres delanouvelleheuresurleclavierduterminal,sanstenir comptedesdeuxpoints. Exemple:0835pour8h35mn. Puisvaliderparlatoucheverteduterminal Paramétrageduformatdeladate Ecranduterminal 9 DATEETHEURE Reglerdate Reglerheure Formatdate Sélectionner«Formatdate» A FORMATDATE DD/MM/YYYY MM/DD/YYYY YYYY/MM/DD DD.MM.YYYY Formatdel'affichagedeladate. Sileformatconvient,appuyersurlatoucheverte (validation)duterminal.leterminalrevientsurl'écran «INITIALISATION». Sileformatneconvientpas,sélectionnerleformat dansleschoixproposésaveclestouchesde navigation. Puisvaliderparlatoucheverteduterminal. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

37 12.3. Paramétragedelamonnaie Paramétragedelamonnaie Ecranduterminal B Sélectionner«Monnaie». C Choisirlamonnaiequeleterminalafficherapardéfaut,au repos,danslafenêtremontant:0,00xxx Silamonnaieconvient,appuyersurlatoucheverte (validation)duterminal.leterminalrevientsurl'écran «INITIALISATION». Silamonnaieneconvientpas,sélectionnerlamonnaie dansleschoixproposésaveclestouchesde navigation. Puisvaliderparlatoucheverteduterminal. GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved Sortiedumenud initialisation D Appuyersurlatoucherouge(annulation)surleclavier duterminalpoursortirdedumenu «INITIALISATION». Appuyersurlatouchevertepourimprimerleticket desparamètresd'initialisationdugestionnaire. Sinonappuyerdenouveausurlatoucherouge(annulation). IMPRESSION TICKETPARAM.? INITIALISATION MONNAIE EUR USD CHF DateetHeure Langue NoTerminal Monnaie NOTA:Consultationdeladateetdel'heure Ilestpossibledeconsulterladateetl'heurecourantesduterminalàtoutmoment. Pourcela,suivrelamêmeméthodequecidessus,maissanssaisirdenouvellevaleur.

38 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved 13. Messagesprovenantducentre Cesmessagessontdonnésàtitreindicatif. MessageaffichésurlePIN PADet/oulacible Messagesaffichéssurl écranduterminal CARTEBLOQUEE CARTEINVALIDE CARTEARRACHEE CARTEMUETTE CARTEPERIMEE CARTEDEBUTINVAL CARTEREFUSEE CODE DERNIERESSAI CODEBON CODEFAUX PATIENTEZ PAIEMENTACCEPTE PAEIMENTREUSE MONNAIEREFUSEE INCIDENTCARTE ANNULREFUSEE CREDITREFUSE SIGNATURE RETIREZCARTE NONGERELECTUREPISTE TYPEPAIEMREFUS TYPETRANSREFUS MONNAIEREFUSEE CARTEBLOQUEE CARTEARRACHEE CARTEDETEST CARTEINTERDITE CAPTURERCARTE CARTEINVALIDE CARTEMUETTE CARTEPERIMEE CARTEREFUSEE VALIDEZ ANNULATION? ANNULREFUSEE CREDIT? CREDITREFUSEE APPELAUTO? APPELPHONIE NUMAUTO? FORCAGE ABANDON APPELTELECOM APPELTELECH APPELTELEPAR APPELMAINTENEUR TELECOLENCOURS TELEPARENCOURS TELECHENCOURS AUTORENCOURS ECHECTELECOL ECHECTELECH ECHECTELEPAR ECHECAUTOR FICHIERPLEIN FICHIERVIDE LECTUREPISTE LECTUREPUCE INCIDENTCARTE INCIDTECHNIQUE INCIDIMPRESSION PAIEMENTACCEPTE PAIEMENTREFUSE ENREGISINCIDENT SIGNATURE IMPRESSION NONGERELECTUREPISTE

39 GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

40 Votreinstallateur * * GuideUtilisationCBEMVB13GammeTELIUM R _ /40 Copyright 2012Ingenico Allrightsreserved

Application CB EMV PASS Carrefour 446 01 xx

Application CB EMV PASS Carrefour 446 01 xx Guide d utilisation Gamme Telium Application CB EMV PASS Carrefour 446 01 xx Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 ingenico@ingenico.com Guide

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application CB VAD Bulletin 13 941 05 xx

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application CB VAD Bulletin 13 941 05 xx Guide d utilisation Gamme Telium Application CB VAD Bulletin 13 941 05 xx Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 ingenico@ingenico.com Ce document

Plus en détail

Application CB CLESS Bulletin 12 387 01 xx

Application CB CLESS Bulletin 12 387 01 xx Guide d utilisation Gamme Telium Application CB CLESS Bulletin 12 387 01 xx Ingenico 190 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ingenico@ingenico.com

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application DINERS CLUB 027 03 4x

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application DINERS CLUB 027 03 4x Guide d utilisation Gamme Telium Application DINERS CLUB 027 03 4x Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 ingenico@ingenico.com Nous vous remercions

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application AMEX EMV 722 02 5x

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application AMEX EMV 722 02 5x Guide d utilisation Gamme Telium Application AMEX EMV 722 02 5x Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 ingenico@ingenico.com Guide d Utilisation

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES (PLBS+) 086 02 XX

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES (PLBS+) 086 02 XX Guide d utilisation Gamme Telium Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES () 086 02 XX Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES (PLBS CBEMV) 168 02 XX

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES (PLBS CBEMV) 168 02 XX Guide d utilisation Gamme Telium Application PAIEMENT POUR LA LOCATION DE BIENS ET SERVICES () 168 02 XX Ingenico 28/32 boulevard de Grenelle 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35

Plus en détail

Guide de Configuration

Guide de Configuration Guide de Configuration iwl250 SESAM-Vitale Logiciel EI96 v3.3x Ingenico Healthcare/e-ID «River Seine» - 25, quai Gallieni 92158 Suresnes cedex - France Tél. 33(0)1 46 25 80 80 - Fax 33 (0)1 46 25 80 30

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel EI96 v3.3x

Guide de configuration. Logiciel EI96 v3.3x Guide de configuration ict 250 SESAM VITALE Logiciel EI96 v3.3x Ingenico 190 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ingenico@ingenico.com Ce

Plus en détail

Guide de configuration TWIN31 SESAM VITALE. Logiciel EI96 v3.31

Guide de configuration TWIN31 SESAM VITALE. Logiciel EI96 v3.31 Guide de configuration TWIN31 SESAM VITALE Logiciel EI96 v3.31 Ingenico 190 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ingenico@ingenico.com SOMMAIRE

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR. Manuel utilisateur S3000 Bancaire Edition 07/2004 Version 2.4

MANUEL UTILISATEUR. Manuel utilisateur S3000 Bancaire Edition 07/2004 Version 2.4 MANUEL UTILISAT S000 Application Bancaire CB. Manuel utilisateur S000 Bancaire Edition 07/2004 Version 2.4 MoneyLine,200. Tous droits réservés. Ce document est non contractuel et les spécifications peuvent

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium EFTSmart/930. Application CUP 152 01 XX

Guide d utilisation. Gamme Telium EFTSmart/930. Application CUP 152 01 XX Guide d utilisation Gamme Telium Smart/930 Application CUP 152 01 XX Ingenico 1 rue Claude Chappe BP 346 07503 GUILHERAND GRANGES cedex Tél.: + 33 4 75 81 41 41 ingenico@.ingenico.com This Document is

Plus en détail

Application LOGO Ticket 186 01 xx

Application LOGO Ticket 186 01 xx Guide d utilisation Gamme Telium Application LOGO Ticket 186 01 xx Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com Guide d Utilisation

Plus en détail

Application CB CLESS Bulletin 12 V3, xx.

Application CB CLESS Bulletin 12 V3, xx. Guide d utilisation Gamme Telium Application CB CLESS Bulletin 12 V3, 387 03 xx. Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium 2. Application IMAGELOADER 13414 02 xx

Guide d utilisation. Gamme Telium 2. Application IMAGELOADER 13414 02 xx Guide d utilisation Gamme Telium 2 Application IMAGELOADER 344 02 xx Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 7505 Paris Tel. 33(0) 58 0 80 00 Fax. 33(0) 58 0 9 35 - ingenico@ingenico.com Ce document est

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel EI96

Guide de configuration. Logiciel EI96 Guide de configuration ict 2xx SESAM VITALE Logiciel EI96 Ingenico 190 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ingenico@ingenico.com Copyright

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Ingenico 6280 Guide de l utilisateur 6280 Version Mai 2008 Sommaire 1. Description du clavier 2. Déroulement d une transaction de débit 3. Déroulement d une transaction d annulation

Plus en détail

Guide utilisateur. Le Baladeur 2 CDC 1.40. Septembre 2012

Guide utilisateur. Le Baladeur 2 CDC 1.40. Septembre 2012 Guide utilisateur Le Baladeur 2 CDC 1.40 Septembre 2012 Ingenico Healthcare/e-ID «River Seine» - 25, quai Gallieni 92158 Suresnes cedex - France Tél. 33(0)1 46 25 80 80 - Fax 33 (0)1 46 25 80 30 www.xiring.com

Plus en détail

MONTANT : 0,00 EUR CLAVIER CARTE OUI NON APPEL TELEPAR NUMEROTATION APPEL CENTRE? APPEL TELEPAR TRANSPAC TELEPAR EN COURS. Table X : XXX / XXX.

MONTANT : 0,00 EUR CLAVIER CARTE OUI NON APPEL TELEPAR NUMEROTATION APPEL CENTRE? APPEL TELEPAR TRANSPAC TELEPAR EN COURS. Table X : XXX / XXX. 1 DOCUMENT TECHNIQUE N 14bis INITIALISATION TERMINAUX GAMME TELIUM Avant propos : Pour réaliser cette initialisation il vous faut les éléments suivants : - Carte de commerçant ou de domiciliation fournie

Plus en détail

Le plaisir d'offrir à vos clients un paiement fractionné avec leur carte bancaire

Le plaisir d'offrir à vos clients un paiement fractionné avec leur carte bancaire Qui contacter en cas de problème? MONÉTIQUE Le plaisir d'offrir à vos clients un paiement fractionné avec leur carte bancaire Guide pratique CRÉDIT LYONNAIS S.A. au capital de 1 839 335 499 SIREN 954 509

Plus en détail

TPE Artema IP. Manuel de l'utilisateur

TPE Artema IP. Manuel de l'utilisateur TPE Artema IP Manuel de l'utilisateur TPE Artema IP - Manuel utilisateur.docx Page 1 / 27 SOMMAIRE 1. Historique... 3 2. Mise en route du TPE... 4 2.1. Présentation du Matériel... 4 2.2. Déballage et connexion

Plus en détail

guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB

guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB L Europe passe à la carte bancaire à puce, au standard international EMV. Une évolution pour la

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PPFCA

Guide d utilisation. Gamme Telium. Application PPFCA Guide d utilisation Gamme Telium Application Ingenico 190 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ingenico@.ingenico.com Copyright 2009 Ingenico

Plus en détail

Gamme de Produits : EFT Smart, EFT930, EFTSmart2, EFT10, EFT20

Gamme de Produits : EFT Smart, EFT930, EFTSmart2, EFT10, EFT20 FICHE D'INFORMATION TECHNIQUE 044 15/11/2008 Gamme Sagem Monétel Gamme de Produits : EFT Smart, EFT930, EFTSmart2, EFT10, EFT20 BUT : Pouvoir faire dialoguer un terminal et une caisse enregistreuse Ce

Plus en détail

Ingenico ict250. Guide de démarrage rapide. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier 09:57

Ingenico ict250. Guide de démarrage rapide. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier 09:57 Ingenico ict20 Guide de démarrage rapide Description des fonctions Compartiment papier de l'imprimante thermique Connexion au réseau (vert = connexion établie) 09:7 Lecteur de piste magnétique 11/12/2014

Plus en détail

Guide d utilisation. Gamme Telium 2. Application IMAGEOPTIMIZER - 2.0.2

Guide d utilisation. Gamme Telium 2. Application IMAGEOPTIMIZER - 2.0.2 Guide d utilisation Gamme Telium 2 Application IMAGEOPTIMIZER - 2.0.2 Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com Guide

Plus en détail

NOTICE DE REFERENCE. Gamme Telium. Application 567 19 xx. Consultation Garantie Chèque / Image Chèque (CHPN/CHPR) EFT30 EFTSmart ELC10

NOTICE DE REFERENCE. Gamme Telium. Application 567 19 xx. Consultation Garantie Chèque / Image Chèque (CHPN/CHPR) EFT30 EFTSmart ELC10 NOTICE DE REFERENCE Gamme Telium Application 567 19 xx Consultation Garantie Chèque / Image Chèque (CHPN/CHPR) EFT30 EFTSmart ELC10 ELC930 EFT930 251910541 3000113371 éd 03/802 Sommaire 1 Présentation

Plus en détail

Optimum M4230. Mode d'emploi. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier thermique

Optimum M4230. Mode d'emploi. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier thermique Optimum M4230 Mode d'emploi Description des fonctions Compartiment papier de l'imprimante thermique s de sélection directe s de sélection directe Statut de la batterie s scroll (Menu) Menu Lecteur de piste

Plus en détail

Ingenico iwl250. Guide de démarrage rapide 09:57 11/12/2014 GPRS MENU. Appel de fonction Touche de correction Touche d'annulation

Ingenico iwl250. Guide de démarrage rapide 09:57 11/12/2014 GPRS MENU. Appel de fonction Touche de correction Touche d'annulation Ingenico iwl20 Guide de démarrage rapide Description des fonctions Compartiment papier de l'imprimante thermique 09:7 T-Mobile D GPRS Écran GPRS 11/12/2014 Bienvenue Lecteur de piste magnétique Bouton

Plus en détail

Optimum T4220. Mode d'emploi. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier thermique

Optimum T4220. Mode d'emploi. Description des fonctions. Changement du rouleau de papier thermique Optimum T4220 Mode d'emploi Description des fonctions Compartiment papier de l'imprimante thermique s de sélection directe s de sélection directe s scroll (Menu) de menu Lecteur de piste magnétique de

Plus en détail

PAIEMENT SANS-CONTACT Module de formation à destination du personnel de caisse

PAIEMENT SANS-CONTACT Module de formation à destination du personnel de caisse PAIEMENT SANS-CONTACT Module de formation à destination du personnel de caisse 1 Ce module générique de formation a pour objet d illustrer et faciliter la maîtrise du paiement sans-contact par l hôtesse

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. Solution d Encaissement Mobile

GUIDE UTILISATEUR. Solution d Encaissement Mobile GUIDE UTILISATEUR Solution d Encaissement Mobile Les copies d écran illustrent les différentes étapes. Elles peuvent varier d un matériel à l autre. 2 Sommaire I. Découverte de l application 4 II. Encaissement

Plus en détail

NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI

NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI INGENICO, Exemple pour le modèle Elite 510, alable pour la Gamme Elite Pour accéder au menu «SYSTEME» de votre TPE Elite

Plus en détail

Guide de configuration ict250 SESAM-Vitale Logiciel EI96 v.3.3x

Guide de configuration ict250 SESAM-Vitale Logiciel EI96 v.3.3x Guide de configuration ict250 SESAM-Vitale Logiciel EI96 v.3.3x 900019675 R11 000 Ingenico Healthcare/e-ID Décembre 2014 www.ingenico.com 28/32, boulevard de Grenelle, 75015 Paris - France / (T) +33 (0)1

Plus en détail

CYCLE DE VIE DES TRANSACTIONS

CYCLE DE VIE DES TRANSACTIONS CYCLE DE VIE DES TRANSACTIONS Version 1.1 21/12/2009 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution

Plus en détail

Windows Update. Vérifier ou modifier le mode de mises à jour

Windows Update. Vérifier ou modifier le mode de mises à jour Windows Update Windows Update est le système de mise à jour de Windows. Ce système intelligent examine les composants de Windows XP installés sur votre ordinateur et recherche par internet sur le site

Plus en détail

Guide du terminal Ingenico ICT220 & IWL220 Commerces de détail et restaurants

Guide du terminal Ingenico ICT220 & IWL220 Commerces de détail et restaurants Guide du terminal Ingenico ICT220 & IWL220 Commerces de détail et restaurants Ce Guide de référence rapide vous aidera à comprendre les fonctionnalités de votre terminal et vous aidera lors du dépannage

Plus en détail

NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI

NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI NOTE D APPLICATION PARAMETRAGE DES PRINCIPAUX TPE POUR UTILISER UN MODEM KORTEX PSI INGENICO, Exemple pour le modèle Elite 510, alable pour la Gamme Elite Pour accéder au menu «SYSTEME» de votre TPE Elite

Plus en détail

L énergie en quelques minutes

L énergie en quelques minutes L énergie en quelques minutes Comment recharger la carte de votre compteur à budget à l aide de terminaux bancaires Sommaire Introduction... 3 1 ère étape : Effectuer votre paiement... 4 2 ème étape :

Plus en détail

Manuel utilisateur. Consulteur PRO + Logiciel PdT. Novembre 2013 XRD-2013-2276. Copyright 2014 Ingenico Tous droits réservés

Manuel utilisateur. Consulteur PRO + Logiciel PdT. Novembre 2013 XRD-2013-2276. Copyright 2014 Ingenico Tous droits réservés Manuel utilisateur XRD-2013-2276 Consulteur PRO + Logiciel PdT Novembre 2013 Copyright 2014 Ingenico Tous droits réservés Ingenico Healthcare/e-ID «River Seine» 25, quai Gallieni 92158 Suresnes cedex France

Plus en détail

Guide du terminal. Ingenico ICT220, ICT250, IWL220 & IWL250 Commerces de détail et restaurants

Guide du terminal. Ingenico ICT220, ICT250, IWL220 & IWL250 Commerces de détail et restaurants Guide du terminal Ingenico ICT220, ICT250, IWL220 & IWL250 Commerces de détail et restaurants Ce Guide de référence rapide vous aidera à comprendre les fonctionnalités de votre terminal et vous aidera

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe sommaire gérer ses appels stop secret 3 présentation du nom 3 présentation du numéro 3 transfert d appel 4 signal d appel 4 service 3131 5 autorappel 5 conversation

Plus en détail

Liberscol. Gestion des absences. Tetra-Informatique Liberscol

Liberscol. Gestion des absences. Tetra-Informatique Liberscol Liberscol Gestion des absences Tetra-Informatique Liberscol Table des matières Généralités... 3 Paramétrage... 4 Liste des motifs d absences élèves... 4 Liste des motifs d absences enseignants... 5 Liste

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services I 1 sommaire gérer ses appels stop secret présentation du nom présentation du numéro transfert d appel signal d appel service 3131

Plus en détail

GOLIATH GESTION DE SERVICES VIA CARTE À PUCE, MULTI-SOURCING. www.novatecweb.com. Activation & Gestion cartes sur TPE

GOLIATH GESTION DE SERVICES VIA CARTE À PUCE, MULTI-SOURCING. www.novatecweb.com. Activation & Gestion cartes sur TPE GOLIATH GESTION DE SERVICES VIA CARTE À PUCE, MULTI-SOURCING. Activation & Gestion cartes sur TPE Exploitation sur Backoffice de Gestion Statistiques «on-demand» Désactivation cartes à distance Chargement

Plus en détail

Ce protocole est basé sur le protocole Concert (document Concert référence 095 version 2.0 du 01/09/2001)

Ce protocole est basé sur le protocole Concert (document Concert référence 095 version 2.0 du 01/09/2001) F I C H E D ' I N F O R M A T I O N T E C H N I Q U E 0 4 4 E 1 1 / 0 8 / 2 0 1 1 Gammes TELIUM1 et 2 Gamme de Produits : EFT Smart, EFT930, EFTSmart2, ict220, ict250, iwl250 BUT : Pouvoir faire dialoguer

Plus en détail

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel TPEV Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel Version: 1.C Payline PROPRIETAIRE Page 1-1/29 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées

Plus en détail

Guide rapide ICP BIA desk/complete

Guide rapide ICP BIA desk/complete Guide rapide ICP BIA desk/complete 22339 Hamburg Version 2.1 www.icp-companies.de Index Annulation... 6 Aperçu des opérations... 9 Aperçu du chiffre... 9 Autorisation... 5 Carte bancaire avec NIP... 4

Plus en détail

ASSISTANCE PAIE 0810 84 32 08

ASSISTANCE PAIE 0810 84 32 08 ASSISTANCE PAIE 0810 84 32 08 - Page - 1 - Sommaire 1. Accès au logiciel pages 3 à 6 2. Saisie des éléments de paie pages 7 à 18 3. Gestion des rubriques de paie pages 20 à 23 4. Gestion des salariés pages

Plus en détail

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes.

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes. Cher client, Félicitations avec l de votre nouveau terminal de paiement. Vous avez choisi un appareil qui vous permet de recevoir vos paiements selon les normes les plus récentes. Ce manuel a été établi

Plus en détail

Département Rédigé par Fonction Date Sales Support S.JOSEPH / M.MARTIN Support & Services 29/10/2008

Département Rédigé par Fonction Date Sales Support S.JOSEPH / M.MARTIN Support & Services 29/10/2008 E-Payment Terminals GAMME MagIC 3 MANUEL DE MAINTENANCE NIVEAU 1 Version 2.3 15/03/2010 Département Rédigé par Fonction Date Sales Support S.JOSEPH / M.MARTIN Support & Services 29/10/2008 Département

Plus en détail

DESCRIPTIF TECHNIQUE LOGICIEL CARTE DE FIDELITE ACHAT PLUS. Support : Cartes magnétiques piste ISO2 haute densité Qualité Bancaire

DESCRIPTIF TECHNIQUE LOGICIEL CARTE DE FIDELITE ACHAT PLUS. Support : Cartes magnétiques piste ISO2 haute densité Qualité Bancaire 1. Fiche Produit Front Office Nom : ACHAT PLUS Fabricant : Lkn France Description : Logiciel de Fidélisation client - Off Line Support : Cartes magnétiques piste ISO2 haute densité Qualité Bancaire Cartes

Plus en détail

Manuel d utilisation pour l application Budgetmeter XENTA/YOMANI. innovation. cubed

Manuel d utilisation pour l application Budgetmeter XENTA/YOMANI. innovation. cubed Manuel d utilisation pour l application Budgetmeter XENTA/YOMANI innovation cubed Les informations contenues dans le présent document peuvent éventuellement être adaptées sans aucun préavis et ne peuvent

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR BALADEUR SANTÉ AUXILIAIRES MÉDICAUX ET SAGES-FEMMES C.D.C 1.40

MANUEL UTILISATEUR BALADEUR SANTÉ AUXILIAIRES MÉDICAUX ET SAGES-FEMMES C.D.C 1.40 MANUEL UTILISATEUR BALADEUR SANTÉ AUXILIAIRES MÉDICAUX ET SAGES-FEMMES C.D.C 1.40 Description des actes en série sur le Baladeur Santé TABLE DES MATIERES 1. Généralités 5 1.1. Fonctionnement général du

Plus en détail

UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT

UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT Page1 UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT Achat de carte de lavage en carte bancaire Page 3 et 4 Achat de carte de lavage en billet Page 5 et 6 Rechargement de la carte de lavage en carte bancaire Page

Plus en détail

Résolution des problèmes de numérisation réseau. Problèmes courants et solutions... 2. Etats de l'option Numérisation vers e-mail...

Résolution des problèmes de numérisation réseau. Problèmes courants et solutions... 2. Etats de l'option Numérisation vers e-mail... Résolution des problèmes de réseau 1 fax Problèmes courants et solutions.................... 2 Etats de l'option Numérisation vers e-mail............ 3 Etats de l'option Numérisation vers FTP..............

Plus en détail

Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE

Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE CONTENU DE LA PRESENTATION Faire connaissance avec la carte CIB Population de la carte CIB Moyens d acceptation de la carte CIB Pourquoi devenir acceptant de la carte

Plus en détail

Avec l application mobile KIX, payez sans contact! Édition juin 2013 GUIDE KIX

Avec l application mobile KIX, payez sans contact! Édition juin 2013 GUIDE KIX Avec l application mobile KIX, payez sans contact! Édition juin 2013 KIX GUIDE SoMMAIRE Vous avez souscrit KIX (1) et nous vous remercions de votre confiance. Nous vous invitons à découvrir dans ce guide

Plus en détail

Consultation du SEPA Cards Standardisation Volume V5.5 Chapitre 5 : «Exigences sécuritaires»

Consultation du SEPA Cards Standardisation Volume V5.5 Chapitre 5 : «Exigences sécuritaires» Consultation du SEPA Cards Standardisation Volume V5.5 Chapitre 5 : «Exigences sécuritaires» Contribution du Commerce PCI-DSS et protection des données cartes de paiement : évolution vers le «chiffrement

Plus en détail

RU EN FR DE LV ZH Digipass

RU EN FR DE LV ZH Digipass Digipass Comment commencer à utiliser votre Digipass Rietumu 1. Assurez-vous que vous avez reçu un nouveau système - lorsque vous appuyez sur le bouton On / Off vous verrez la formule d accueil New Token

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR CONTRÔLES RISQUES

MANUEL UTILISATEUR CONTRÔLES RISQUES MANUEL UTILISATEUR CONTRÔLES RISQUES Version 1.2 septembre 2012 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction

Plus en détail

B.O.I. N 94 du 18 MAI 2000 [BOI 12A-2-00 ]

B.O.I. N 94 du 18 MAI 2000 [BOI 12A-2-00 ] B.O.I. N 94 du 18 MAI 2000 [BOI 12A-2-00 ] Références du document 12A-2-00 Date du document 18/05/00 Annotations Lié au BOI 12A-3-00 BULLETIN OFFICIEL DES IMPÔTS 12 A-2-00 N 94 du 18 MAI 2000 INSTRUCTION

Plus en détail

PRISE EN MAIN DE L'EFT930

PRISE EN MAIN DE L'EFT930 PRISE EN MAIN DE L'EFT930 252043253-A 3000136393 éd 01/514 1. PRESENTATION DU CLAVIER PAD de navigation (navigateur).= Touche de navigation vers le haut = Touche de navigation vers le bas F1, F2, F3, F4

Plus en détail

Décision ARCEP n 2012-0856 17/07/2012. Etude du collège opérateur SVA+ sur le maintien d'un tarif mixte pour les enjeux monétiques

Décision ARCEP n 2012-0856 17/07/2012. Etude du collège opérateur SVA+ sur le maintien d'un tarif mixte pour les enjeux monétiques Décision ARCEP n 2012-0856 17/07/2012 Etude du collège opérateur SVA+ sur le maintien d'un tarif mixte pour les enjeux monétiques Contexte réglementaire Décision ARCEP 2012-0856 : report au 1er Janvier

Plus en détail

Guide M-CARTE Crédit Mutuel

Guide M-CARTE Crédit Mutuel Guide M-CARTE Crédit Mutuel Installation Paramétrage Utilisation Sur mobiles ANDROID 1 La m-carte Crédit Mutuel est une véritable carte de paiement embarquée dans votre mobile. Elle vous permet de payer

Plus en détail

Option site e-commerce

Option site e-commerce Option site e-commerce Guide de configuration des modes de paiement en ligne V 1.2 1 Sommaire Paiement par carte bancaire Ouverture d un contrat de vente à distance Configuration du paiement par carte

Plus en détail

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes.

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes. Cher client, Félicitations avec l de votre nouveau terminal de paiement. Vous avez choisi un appareil qui vous permet de recevoir vos paiements selon les normes le plus récentes. Ce manuel a été établi

Plus en détail

GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE Application pour les détaillants

GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE Application pour les détaillants Application pour les détaillants page 1 Ingenico Telium2 Canada GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE Application pour les détaillants Elavon Inc., 2015. Elavon est une marque de commerce enregistrée aux États-Unis

Plus en détail

Guide du terminal Ingenico 5310 et 7780 Commerce de détail/restaurant

Guide du terminal Ingenico 5310 et 7780 Commerce de détail/restaurant Guide du terminal Ingenico 5310 et 7780 Commerce de détail/restaurant Ce guide de référence rapide vous permettra de mieux comprendre les fonctionnalités et la navigation de votre terminal et vous aidera

Plus en détail

PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE

PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE VERSION 1.4 01/06/2014 AVERTISSEMENT Ce document est la propriété exclusive de Paybox/Point Transaction Systems. Toute reproduction intégrale

Plus en détail

QUICK START GUIDE mobile iwl250

QUICK START GUIDE mobile iwl250 QUICK START GUIDE mobile iwl250 DESCRIPTION Réception réseau de navigation Vente Crédit / Annulation Réimpression de la dernière quittance Forward (avance du papier) Etat de la batterie Menu principal

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES C-ZAM/OPT MONO Guide des transactions

TABLE DES MATIÈRES C-ZAM/OPT MONO Guide des transactions Le plein d infos C-ZAM/OPT MONO Guide des transactions TABLE DES MATIÈRES C-ZAM/OPT MONO Guide des transactions 1 Introduction 2 Démarrage du terminal 2.1. Choix et lancement d une application 2.1.1. Effectuer

Plus en détail

NOTICE DE RÉFÉRENCE. Gamme Telium Telium manager 778 44 0x 295000240 9000000054 R11 000 01/826

NOTICE DE RÉFÉRENCE. Gamme Telium Telium manager 778 44 0x 295000240 9000000054 R11 000 01/826 NOTICE DE RÉFÉRENCE Gamme Telium Telium manager 778 44 0x 295000240 9000000054 R11 000 01/826 SOMMAIRE 1. ROLE DU GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS...5 2. ETAT DU TERMINAL A LA MISE SOUS TENSION...6 3. INFORMATIONS

Plus en détail

Manuel d utilisation de l Application carte Gift & Loyalty XENTA/YOMANI. colorful. innovation

Manuel d utilisation de l Application carte Gift & Loyalty XENTA/YOMANI. colorful. innovation Manuel d utilisation de l Application carte Gift & Loyalty XENTA/YOMANI colorful innovation Les informations contenues dans le présent document peuvent éventuellement être adaptées sans préavis et ne peuvent

Plus en détail

6. PAIEMENT - ÉTAT DE COMPTE

6. PAIEMENT - ÉTAT DE COMPTE Pour être rémunéré par la Régie de l assurance maladie (Régie), le dispensateur doit soumettre sa demande de paiement dans les 90 jours suivant la date à laquelle la personne assurée a reçu les services

Plus en détail

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM Ce dossier comprend 7 pages : La démarche à suivre (1 page) qui doit être datée, signée et tamponnée. La fiche d'inscription

Plus en détail

UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT UTILISATION DE LA BORNE PAR LE GERANT

UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT UTILISATION DE LA BORNE PAR LE GERANT UTILISATION DE LA BORNE PAR LE CLIENT Achat de jetons en carte bancaire Page 3 et 4 Rechargement de la clé en carte bancaire Page 5 et 6 Achat de jetons en billet Page 7 et 8 Rechargement de la clé en

Plus en détail

INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200S/8220SPROGRAMMING UTILITY. F Code: 578413

INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200S/8220SPROGRAMMING UTILITY. F Code: 578413 INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200S/8220SPROGRAMMING UTILITY F Code: 578413 PUBLIÉ PAR : Olivetti S.p.A. www.olivetti.com Copyright 2013, Olivetti Tous droits réservés Nous attirons votre attention

Plus en détail

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes.

Ce manuel a été établi spécialement pour vous. Vous retrouverez ici tout pour pouvoir travailler avec votre terminal de paiement sans problèmes. Cher client, Félicitations avec l de votre nouveau terminal de paiement. Vous avez choisi un appareil qui vous permet de recevoir vos paiements partout, selon les normes le plus récentes. Ce manuel a été

Plus en détail

Addendum pour les stations service YOMANI. colourful. innovation

Addendum pour les stations service YOMANI. colourful. innovation Addendum pour les stations service YOMANI colourful innovation Les informations contenues dans le présent document peuvent éventuellement être adaptées sans préavis et ne peuvent en aucun cas être interprétées

Plus en détail

GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté

GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté Qu est ce que l OptoAMC? C est une norme de demande de prise en charge par Internet. L opticien envoi la demande depuis le logiciel Irris, et reçoit une réponse de la

Plus en détail

Veuillez noter que vous devez changer de Code d Accès Internet tous les 60 jours pour des raisons de sécurité.

Veuillez noter que vous devez changer de Code d Accès Internet tous les 60 jours pour des raisons de sécurité. AVANT DE VOUS CONNECTER MENU Se connecter à la Banque Se connecter avec un Code d Accès Internet 1. Entrer votre ID Client dans le champ Identifiant Utilisateur. (Votre ID est un nombre unique composé

Plus en détail

Activation de la gestion des effets - Paramétrage... 2 Préférences Dossier... 2 Fiche Client... 3

Activation de la gestion des effets - Paramétrage... 2 Préférences Dossier... 2 Fiche Client... 3 Activation de la gestion des effets - Paramétrage... 2 Préférences Dossier... 2 Fiche Client... 3 Gestion des effets... 4 Portefeuille des effets clients... 4 Effets négatifs... 5 Fiche Effet : Consulter,

Plus en détail

INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200SPROGRAMMING UTILITY. Code: 577601

INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200SPROGRAMMING UTILITY. Code: 577601 INSTALLATION AND REFERENCE GUIDE ECR8200SPROGRAMMING UTILITY F Code: 577601 PUBLIÉ PAR : Olivetti S.p.A. www.olivetti.com Copyright 2012, Olivetti Tous droits réservés Nous attirons votre attention sur

Plus en détail

IJ-25 MACHINE A AFFRANCHIR GUIDE D'INSTALLATION. Ne pas connecter la machine au secteur avant l'étape 5

IJ-25 MACHINE A AFFRANCHIR GUIDE D'INSTALLATION. Ne pas connecter la machine au secteur avant l'étape 5 GUIDE D'INSTALLATION IJ-25 MACHINE A AFFRANCHIR Ne pas connecter la machine au secteur avant l'étape 5 AVANT DE COMMENCER L'INSTALLATION - Ce matériel doit être installé à proximité d une prise électrique

Plus en détail

Conditions d utilisation

Conditions d utilisation SERVICES VGA Conditions d utilisation Messagerie 3131 : Le Client Final compose le numéro 3131 pour accéder au serveur vocal du service. Un message vocal lui indique le numéro du dernier correspondant

Plus en détail

Bien utiliser votre carte

Bien utiliser votre carte LES MINI-GUIDES BANCAIRES Repère n 16 Bien utiliser votre carte Ce mini-guide a été conçu par le Centre d Information Bancaire 18 rue La Fayette 75440 Paris CEDEX 9 cles@fbf.fr FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE

Plus en détail

Informations techniques sur les nouveaux documents d enquête Etat: novembre 2014

Informations techniques sur les nouveaux documents d enquête Etat: novembre 2014 Börsenstrasse 15 Case postale, CH-8022 Zurich Téléphone +41 44 631 31 11 www.snb.ch Zurich, le 1 er décembre 2014 Statistique nouveaux documents d enquête Etat: novembre 2014 Contenu Page 1. Introduction

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

L Interface d Administration des sites. www.admin.ecoledirecte.com. Documentation

L Interface d Administration des sites. www.admin.ecoledirecte.com. Documentation L Interface d Administration des sites www.admin.ecoledirecte.com Documentation 1 Sommaire : Présentation...3 La connexion au site...3 La page d accueil...4 Les statistiques...4 Le forum...6 L administration

Plus en détail

GESTION DES TRANSPORTS via le WEB

GESTION DES TRANSPORTS via le WEB GESTION DES TRANSPORTS via le WEB SOLUTIONS INFORMATIQUES POUR UN MONDE EN MOUVEMENT MK2i 80 Rue des Alliés BP2523 38035 GRENOBLE CEDEX Tél. 04 76 33 35 07 Fax 04 76 40 15 17 www.mk2i.fr SOMMAIRE Introduction

Plus en détail

Tableau de bord Commerçant

Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet au de bord Commerçant au de bord Commerçant au de

Plus en détail

Présentation générale

Présentation générale SHERLOCK S GESTION La Gestion de la caisse Présentation générale Version 01/2009 1/11 1-LES OUTILS DE GESTION DE CAISSE... 3 2-SHERLOCK S GESTION... 3 3-SHERLOCK S OFFICE SERVER... 4 4-LES OPÉRATIONS DE

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Guide de démarrage rapide Description des fonctions Stylet pour écran (Veuillez tirer) État de charge de la batterie Affichage d'état Écran tactile couleur Paiement Veuillez saisir EUR Compartiment à papier

Plus en détail

PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT

PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT PAYBOX SYSTEM Point Transaction Systems, 11 A, rue Jacques Cartier - 78280 Guyancourt - FRANCE Société par Actions Simplifiée au capital de

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE EBP BALANCE OPEN-SCALE EXA

GUIDE DE DEMARRAGE EBP BALANCE OPEN-SCALE EXA GUIDE DE DEMARRAGE EBP BALANCE OPEN-SCALE EXA Guide de démarrage Balance Open-Scale (SR 01/2013) - 040313 Page 1 SOMMAIRE 1. Introduction...3 2. Démarrer la balance...3 3. Installation du Point de Vente...4

Plus en détail

samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO

samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis et n engagent en rien la responsabilité de HeartSine

Plus en détail

Guide utilisateur pour la remise de cartes

Guide utilisateur pour la remise de cartes Guide utilisateur pour la remise de cartes SOMMAIRE A. PREREQUIS TECHNIQUES... 3 B. INTRODUCTION... 3 C. LA REMISE DE CARTES... 4 ETAPE 1 : INSERTION DE LA CARTE...4 ETAPE 2 : CONNEXION A L INTERFACE DE

Plus en détail

OPTIMUM V3 Page 1/10

OPTIMUM V3 Page 1/10 OPTIMUM V3 Page 1/10 FICHE D'IDENTIFICATION ET DE CONFIGURATION (v2,01) EXPLOITANT REVENDEUR TECHNICIEN INSTALLATEUR SOCIETE NOM/PRENOM TELEPHONE ADRESSE DE VOTRE SITE ADRESSE DE LIVRAISON........................

Plus en détail