CHARGE DE COMMUNICATION (H/F) (REF : CCOM/2/16)

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Eric Paquin
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1 CHARGE DE COMMUNICATION (H/F) (REF : CCOM/2/16) Le/La Chargé(e) de communication conçoit, réalise et/ou pilote des actions de communication interne et/ou externe dans le cadre du plan de communication. Rattaché au Responsable Communication et Conduite de Changement, vous contribuez à la promotion et à la valorisation de l image, de l offre et des services du Guichet Unique National des Procédures du Commerce extérieur «PortNet». ACTIVITES Participer à la définition du plan de communication Conseiller et assister à la définition du plan de communication tout en respectant la stratégie globale ; Propositions d actions ou projets de communication. Conception d'outils et de supports de communication Concevoir et réaliser les supports de communication (ex : plaquettes, newsletter, publicités, guides,...) ; Assurer, piloter la conception et la réalisation des supports de communication ; Mettre en valeur et publication des différents supports de communication ; Rédiger les écrits en adéquation avec les supports : web et papier ; Mettre à jour et animer des informations sur les différents supports de communication (ex : site web, réseaux sociaux ) ; Veiller au respect de la charte graphique en collaboration avec les acteurs internes et externe. Communication institutionnelle et RP Appui à la rédaction des rapports d activité et mise en page ; Collectez du contenu et rédigez des articles (ex : interview de clients ) pour différents outils ; Gérer les relations presse et des interlocuteurs institutionnels, rédaction des communiqués, accueil des journalistes, relance, suivi, revue de presse. Communication évènementielle Organisation d évènementiel (conférence, ateliers ou forums) et de toutes formes d actions permettant l information, la sensibilisation et développement de la communication auprès de la communauté de PORTNET S.A. ;

2 Appui à la recherche d intervenants, définition du déroulé ; Préparation, gestion et animation du stand PORTNET S.A. lors des différentes manifestations. Gestion de projet Etablir un cahier des charges spécifique à un projet ; Elaborer et suivre un planning de communication ; Coordonner le travail effectué par les prestataires extérieurs (agence de communication, imprimeur, consultants...) et assurer le suivi. PROFIL RECHERCHE De formation supérieure de type Bac+4 minimum Ecole de communication/commerce de type ENCG, ISCAE ou équivalent) avec une spécialisation en communication/marketing. Expérience significative de 2 ans minimum dans un poste similaire. Une double expérience en entreprise et en agence de communication serait privilégiée. Très bonne maîtrise de l arabe, français et anglais à l écrit comme à l oral (adaptation des écrits selon les supports : web, newsletter, lettre, guide, communiqué de presse, etc.). Bonne culture générale des différents leviers médias et hors médias (télévision, presse, radio, web, évènementiel ) ; Connaissance des leviers de mix marketing, afin d assurer la promotion des produits et des services de l entreprise dans une optique B to B ; Aptitude à la gestion de la relation fournisseur (agences de communication, imprimeurs ) ; Aisance relationnelle et travail en équipe ; Anticipation et capacité d'adaptation ; Etre force de proposition ; Autonomie (capacité à gérer ses dossiers) ; Réactivité (montage d événements sur des délais courts) ; Flexibilité (de la stratégie à l opérationnel) ; Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers (une dizaine de dossiers) ;

3 Capacités relationnelles avec sens de la diplomatie et du respect confirmées, pratique du travail en équipe et en réseau, capacité à rendre compte, informer, mobiliser. Compétences techniques : Usage courant d Internet (html, php ) ; Image/PAO : maîtrise d Indesign, Photoshop, Illustrator ; Office : Word, Excel, Powerpoint.

4 TECHNICIEN D EXPLOITATION ET D INFRASTRUCTURE (REF : TECH EXP/16) Rattaché au département des systèmes d information de PORTNET S.A, le technicien d exploitation et d infrastructure accomplit toutes les tâches et travaux qui lui sont affectés pour l exploitation des systèmes d information et des infrastructures techniques dans le respect des bonnes pratiques et l engament de garantir la continuité et la performance de l activité et le niveau de qualité de service le plus élevé. ACTIVITES Assurer la supervision quotidienne des échanges électroniques aves les clients et partenaires. Superviser le bon déroulement des processus d exploitation techniques dont il est en charge. Fournir une assistance technique aux clients internes et externes et aux partenaires. Réaliser les tâches de supervision des échanges électronique et des traitements informatiques. Exécuter les tâches de sauvegarde des données d exploitation conformément aux procédures préétablies. Exécuter les commandes d exploitation quotidiennes. Elaborer les reporting relatifs aux travaux effectués en conformité avec les modèles et canevas validés. Analyser la nature et les volumes des flux échangés et s assurer du fonctionnement normal des plateformes techniques. Alerter les responsables de tout dysfonctionnement éventuel. Intervenir dans l implémentation des architectures logicielles et matérielles. Installer et faire évoluer les équipements informatiques. Assurer la maintenance préventive conformément au plan de maintenance préétablis. Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité Appliquer les règles de sécurité en conformité avec la politique interne de sécurité informatique. Préparer les mises en condition des équipements avant leur déploiement.

5 Tester les équipements informatiques. PROFIL RECHERCHE De formation de technicien supérieur en informatique (Bac +2). Bon esprit d analyse et de résolution des problèmes et incidents. Discipline et sens de responsabilité. Aptitude de coordination et de travail en équipe Rigueur et professionnalisme. Initiation aux référentiels de bonnes pratiques ITIL de gestion de l exploitation et des infrastructures techniques (Solaris, Cisco, WebSphere,). Bonnes connaissances sur les systèmes Unix/Linux/Windows et du matériel informatique en général. Des connaissances solides sur les principaux types de câblages, les équipements et les protocoles réseaux. Bon relationnel et esprit et travail en équipe. Une bonne connaissance des processus logistiques et supply chain est un atout. Langues : Arabe, Français. L Anglais sera un atout.

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