PISCINE FAMILIALE : UN MARCHE CHAHUTE PAR LA METEO QUI RESTE STRUCTURELLEMENT PORTEUR ET SOUTENU PAR UN RESEAU DE PROFESSIONNELS ENGAGES

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1 PISCINEFAMILIALE:UNMARCHECHAHUTEPARLAMETEO QUIRESTESTRUCTURELLEMENTPORTEUR ETSOUTENUPARUNRESEAUDEPROFESSIONNELSENGAGES Les premières tendances 2012 du secteur de la piscine familiale montrent une relative résistanceduchiffred affaires,quin'afficheàseptembre2012qu'unreculde4%surles12 derniers mois. Cependant, le nombre de devis établis au 3 ème trimestre 2012 laisse entrevoir une éclaircie pour les prochains mois: il repart en effet à la hausse avec une progressionde+5,5%parrapportau3 ème trimestre2011,grâceauretourdesbeauxjours. Il s'agit pour le secteur d'une belle performance compte tenu des très mauvaises conditionsclimatiquesduprintemps,duclimatéconomiquetrèsmoroseetdesindicateurs économiques d'autres secteurs comme l'automobile qui affiche 18,3% des immatriculationsdevéhiculesparticuliers(sourceccfa)ouencore18%pourlesventesde maisonsindividuelles(sourcenotairesdefrance)surlamêmepériode. Cettebonnerésistancedumarchés'expliqueenpartiegrâceauretourd'unemétéoplus clémenteàpartirdumoisd'aout,maisaussiparledynamismedumarchédel'entretienet delarénovationdespiscinesenregistréparlesentreprisesdusecteur. LaFrancecompte1,6milliondepiscinessursonterritoire,toutes«madeinFrance»:il s agitduplusimportantparcdepiscineseneuropeetdudeuxièmedanslemonde,juste après les USA. Largement reconnu, le savoirfaire des spécialistes français de la piscine s exportebienpuisque20%des1,5milliardd eurosdechiffred affairesréalisésl anpassé parlesspécialistesfrançaisdelapiscinel'ontétéàl exportation.latotalitédes28000 emploisdusecteurresteétablieenfrance:meilleuregarantiedela«frenchtouch»qui constitue l une des clés du succès des piscines françaises à l international. L esthétisme français, le savoirfaire technique et marketing, souvent à l origine de nombreuses innovations,sonteneffettrèsrecherchésparlesclientsétrangers. Surcemarchéstructurellementporteur,lesprofessionnelsréunisauseindelaFédération des Professionnels de la Piscine (FPP 930 adhérents représentant 70% du chiffre d affairesdumarché)ontdécidéderenforcerleurdémarchequalitéetdelefairesavoir. La FPP vient en effet de lancer Propiscines, nouvelle marque apportant aux consommateurs la garantie du haut niveau d engagement et de savoirfaire des spécialistesfrançaisdelapiscine. Un engagement que les professionnels comme le grand public pourront découvrir en détailslorsdusalonprofessionnelmondialduspaetdelapiscineprivée,"piscine2012",à Lyondu13au26novembreprochain,ainsiqu'ausalongrandpublic"PiscineetSpa2012" àparisdu8au16décembre2012.l'occasionpourtousderêveretdeplonger! AGENCE DOGNIN COMMUNICATION - 11 rue du Chemin Vert Paris Tél : Fax. : adocom@adocom.fr - site : Qualification : Agence Certifiée OPQCM

2 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés PROPISCINES :LESSPECIALISTESDELAPISCINEENGAGES POURSOUTENIRLEMARCHE Lapiscineestunvéritablephénomènedesociété,enparfaiteadéquationaveclesattentes de plaisir, de confort et de bienêtre des consommateurs. 4 Français sur 10 disent même rêverd enavoirunechezeux 1!Cependant,lesspécialistesdelapiscinedoiventfairefaceà uncontextedifficile:durantle3 ème trimestre2012,lemoraldesménagess estdégradéetla consommationdebiensdurablesareculé:0,1%enjuilletet0,5%enaoût(source:insee). C estpourquoi,poursoutenirlemarchédespiscines,lafppprésenteunnouveaugagede professionnalisme à destination des consommateurs: la marque Propisicnes. Pour les Françaisintéressésparunprojetdeconstruction,cettemarqueconstitueunrepèretangible, une marque de confiance. Les adhérents FPP titulaires de la marque PROPISCINES s engagentàrespecterunechartestricteetdétailléeen5chapitres,créantdesobligations en matière d information et de service client, de qualité de travail, de sécuritéet de préservationdel environnement.pourconnaîtrelescoordonnéesdesadhérentsdelafpp les plus proches de chez soi et le contenu intégral de la charte, c est simple, il suffit de consulterlesite: Lespremiersadhérentsengagésseronttitulairesdela marque«propiscines»etréférencésaveccelogo sur le site après le salon professionneldelyonsoitfinnovembre2012. En effet, ceuxci pourront utiliser la marque propiscinesdès qu ils auront signéla charte, envoyé les documents justificatifs et suivi la formation proposéeparlafpp. Il s'agit de la première étape d'une démarche plus ambitieusequidonneranaissancedanslesprochains moisà2niveauxsupplémentairesdegarantiesousla forme d'une certification de qualification et d'une certificationdeservices. TROPHEESDELAPISCINE2012:REFLETSDUDYNAMISME DESPROFESSIONNELS Commechaqueannée,lesinnovationsdesprofessionnelsdelapiscinesontdistinguéespar les Trophées de la Piscine de la FPP. Les Trophées de la Piscine 2012 récompensent le dynamisme des professionnels, un dynamisme reflété par le nombre record de dossiers reçus : près de 450 produits ou services innovants ont participé au prix cette année. A l écoutedesconsommateurs,lesspécialistesdelapiscineinvitentégalementlegrandpublic à voter pour leur piscine préférée dans le cadre du Salon Piscine et Spa de Paris (8 au 16 décembre 2012 Porte de Versailles). Le Trophée du Public sera ainsi remis le jeudi 13décembre. 1 37% des Français dans leur ensemble et 41% des Français non possesseurs de piscine: données issues d une enquête exclusive TNS sofres pour la FPP et Salon Piscine & Spa, menée par téléphone les 13 et 14 septembre 2011 auprès d un échantillonde850individusde25ansetplus. 2/26

3 SOMMAIRE Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés ENQUETEDECONJONCTURE2012: RELATIVERESISTANCEDUMARCHEDELAPISCINE p.4 EQUIPEMENTSDESPISICNES: LEDYNAMISMED UNMARCHEDESPECIALISTES p.8 PROPISCINES : LENOUVELENGAGEMENTDESSPECIALISTESDELAPISCINE AUSERVICEDESCONSOMMATEURS p.12 LACHARTE«PROPISCINES»: LESSPECIALISTESDELAPISCINES ENGAGENTSUR5CHAPITRES p.15 TROPHEESDELAPISCINE2012: LESSPECIALISTESDELAPISCINERECOMPENSES POURLEURLESENSDEL INNOVATION p.18 LYON:LERENDEZVOUSDESPROFESSIONNELS LESPROFESSIONNELSDELAPISCINEETDUSPASEDONNENTRENDEZVOUS EN2012AEUREXPO LYON p.22 PARIS:LERENDEZVOUSDUGRANDPUBLIC LESALONPISCINE&SPA2012METENSCENEDENOUVEAUXESPACESDEVIE AUTOURDEL EAUDANSUNMARCHEINNOVANTETATTRACTIF p.24 LAFPP: PLUSDE930SPECIALISTESAUSERVICEDESPISCINES p.26 3/26

4 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés ENQUETEDECONJONCTURE2012: RELATIVERESISTANCEDUMARCHEDELAPISCINE Sourcedesdonnées:FPP/I+C TENDANCE2012:VERSUNELEGEREDIMINUTIONDUCHIFFRED AFFAIRES Durantle3 e trimestre2012,lemoraldesménagess estdégradé:ilestpasséd unindicede 87 en juillet à 85 en septembre. Dans cette situation morose, la consommation de biens durablesareculéautroisièmetrimestre2012:0,1%enjuilletet0,5%enaoût. (source:insee). Dans ce contexte, les professionnels de la piscine ont connu un été comparable au printemps.cependant,malgrélagrisaille,lemoisdejuillet(+1,5%)aprofitéd unrattrapage dumauvaistrimestreprécédent,puis,lemoisd aoûtetsurtoutlemoisdeseptembreont été très mal orientés. Globalement, sur douze mois glissants le chiffre d affaires apparait désormaisenbaissede4%. 4/26

5 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés TENDANCE2012:MOINSDENOUVELLESPISCINESINSTALLEES Dans la droite ligne du printemps, les ventes en volume de piscines ont été fortement perturbéesau3 e trimestredel année.dansunclimatconjonctureldéfavorable,lemoisde juilletétaitpourtantbienorientémaislemoisd aoûtetsurtoutlemoisdeseptembreontété nettementmoinsdynamiquesqu en2011(12,5%surcetrimestre).cettetendancefaitsuite audéficitdedevisdu1ersemestre(9%cftableaupagesuivante). Txévol. (1) Saison (1) Octobre % Novembre ,5% +8,5% Décembre ,5% Janvier2012 6,5% Février2012 8,5% 5% Mars2012 2% Avril % Mai % 12% Juin2012 6,5% Juillet ,5% Août ,5% 12,5% Septembre % 5/26

6 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés LENOMBREDEDEVISETABLISREPARTALAHAUSSE L activitécommercialedesprofessionnelsdelapiscinearetrouvéuncertaindynamismeen aoûtetenseptembre,comparéauxmêmesmoisdel anpassé. Globalement,lenombrededevisétablisparlesprofessionnelsdelapiscineaprogresséau 3 e trimestre2012de5,5%parrapportau3 e trimestre2011. Surl ensembledesdouzederniersmois,cetindicateurdemeureenreculmaisdeseulement 3%(contre7%ilyaencoretroismois)àunand intervalle. Une tendance encourageante, qui préfigure peutêtre d une légère amélioration en fin d annéeetpourledébutdel annéeprochaine. Txévol. (1) Saison (1) Octobre2011 Novembre2011 Décembre2011 Janvier2012 Février2012 Mars2012 Avril2012 Mai2012 Juin2012 Juillet2012 Août2012 Septembre % +2,5% 11,5% 6,5% 8,5% 7,5% +0,5% 23% 10% 4,5% +10,5% +9,5% 0,5% 7,5% 10% +5,5% (1) évolutiondunombredepiscinesaucoursdelapériodeconsidéréeparrapportàlamêmepériodedel annéeprécédente 6/26

7 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés RAPPEL2011:PLUSDE1,6MILLIONDEPISCINESENFRANCE Sur l ensemble de l année 2011, dans un contexte économique pourtant particulièrement difficile,lechiffred affairesdusecteuravaitprogresséde+6,5%etlenombredepiscines signéesde+6%parrapportà Lenombredepiscinesconstruitesen2011s estélevéà prèsde70000nouveauxbassins(33500piscinesenterréeset35300piscineshorssol). Ainsi,lenombredepiscinesfamilialesprésentessurleterritoirefrançaisavaitaugmentéde +4,5%en2011vs2010,pouratteindreunparctotaldeplusde1,6millionsdebassins Nombretotaldepiscinesprivéesen environ dontbassinsenterrés...environ972700(+33500vs2010) dontpiscineshorssol.environ633500(+35300vs2010) :évolutiondunombredepiscinesfamilialesenFrance Horssol Enterrées Total Horssol Enterrées Total Source : Observatoire de la Fédération des Professionnels de la Piscine 7/26

8 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés ENQUETEEQUIPEMENTSDESPISCINESINEDITE: LEDYNAMISMED UNMARCHEDESPECIALISTES DESSPECIALISTESAUSERVICEDESPISCINES Pourlapremièrefois,uneenquêteaétémenéeparI+CpourlaFPPetGLEvents(Salon Piscine2012 Aqualie)auprèsdesfabricantsfrançaisdepiscinesetdematériels 3. Cette étudeconfirme,enparticulier,quelesavoirfairefrançaisenmatièredepisciness exporte bien: 21,8% des matériels fabriqués en France partent à l international. Elle démontre égalementledynamismedusegmentdel équipement,avecdespiscinestoujoursmieux équipées,etl importancedurôledelarénovationsurlemarché. Lespiscines:uneaffairedespécialistes! Horspiscineshorssolethorsproduitsdetraitementdel eau,larépartition2011desachats effectuésauprèsdesfabricantsselonlescircuitsdedistributiondémontrequelapiscineest bienunmétierdespécialistes. 24,6%desmatérielsdestinésàlaconstructiondespiscinesenterréessontachetésenFrance pardesinstallateurssousenseigne,24%pardesconstructeursindépendants,16%pardes grossistes intermédiaires B2B 4 et 4,4% par des «têtes de réseaux» (qui revendent aux constructeurs de leur réseau). 1% sont achetés par des Grandes Surfaces de Bricolage et jardineries,2,5%pardesgrandessurfacesspécialiséesenpiscines,2,7%pardesnégociants enmatériauxet3%pardesspécialistesdelaventeparinternet. EnB2C,lemarchéestcomposéde4500entreprises,dont2500entreprisesspécialiséesqui font plus de 30 % de leur CA dans la piscine et entreprises qui font de la piscine occasionnellement Lerestedesmatériels(21,8%)partpourl exportation. 3 Méthodologie : estimations basées sur les informations collectées auprès des fabricants, fabricants-distributeurs et grossistesdistributeurs commercialisant des produits en France. 4 Les grossistes intermédiaires peuvent revendre à des constructeurs installateurs, à des sites internet et des occasionnels de la construction de piscines. 8/26

9 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés Despiscinesdemieuxenmieuxéquipéesetentretenues L étude menée auprès des fabricants de matériaux et équipements pour piscines montre égalementquelespiscinessontdeplusenpluséquipées,sécurisées,etqueleurentretien estdeplusenplusautomatisé.lapiscinedevientencoreplusconfortableetplusfacileà entretenir. L étude pointe également le rôle important joué par la rénovation dans le dynamismedumarché. Concernant l étanchéité: en 2011, environ piscines familiales de taille moyenne ont été équipées de PVCarmé(environ1,5millionsdem 2 ) et environ piscines familiales, y compris piscines bois qui sontlaplupartdutempsenterréesou semi enterrées, ont été équipées de liner(+5millionsdem 2 ). Cela signifie qu environ piscines ont reçu une étanchéité indépendante du support en 2011: 22% en PVC armé et 78% en liner. Une part non négligeable,supérieureà30%,étantdestinéeàlarénovation. A noter qu il existe également des piscines à étanchéité dépendante du support: environ 12000coquespolyesteretenviron2000piscinesenbétonarmé. Concernant les pompes à chaleur, en 2011, les fabricants ont produit unités pour chaufferl eaudespiscines.cespompesàchaleurpeuventêtredestinéesàl équipementde piscines déjà construites, au remplacement de pompes existantes ou être directement intégréesàdespiscinesneuves. Cette étude met également en évidence le développement de l automatisation du traitement de l eau et du nettoyage avec plus de robots automatiques et dispositifsdetraitementsautomatisésfabriquésen2011.deplus,plusde120000pompes defiltrationontétéproduites,cequiprouveledynamismedecemarchéetnotammentle faitqu ilsoitégalementportéparleparcdepiscinesexistant. Par ailleurs, plus de couvertures automatiquessont sorties des ateliers de fabrication:celaprouveégalementl augmentationduniveaudeconfortetdesécuritédes piscines. Plus d 1 piscine sur 5 serait ainsi équipée à la construction, le reste viendrait équiperleparcexistant. NB:cetteétudeconstituantunepremièreinformation,ilconviendrad enaffinerleschiffresen /26

10 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés FOCUSSURLESABRISDEPISCINES:LEMARCHEPOURSUITSONREBOND SelonladernièreétudemenéeparlaFédérationdesProfessionnelsdelaPiscine(FPP)sur l année2011 5,12979nouveauxabrisontétéinstallésenFrance,pouratteindreunparc totaldeplusde120000abris(+4%vs2010),soit12%despiscinesenterréeséquipées.très utiles pour allonger la saison des baignades, les abris de piscines multiplient les avantagesen facilitant également l entretien des bassins et en répondant à l obligation d installerunsystèmedesécurité,s ilssontauxnormes. Abris:lesavoirfairefrançaisreconnu Dans ce secteur, le savoirfaire des 45 fabricants français qui se partagent le marché est largementreconnu:lesabrisvendussurleterritoiresontenmajorité«madeinfrance»,à prèsde87%en2011.les3premièresentreprisesfrançaisesreprésentent44%dumarchéet les20premières83,2%. En2011,avecunprixmoyend environ11500euroshorstaxespourunabri,lemarchétotal aprogresséde+4,8%envaleur,à149,3millionsd euros,dontplusde71%réaliséspardes adhérentsdelafédérationdesprofessionnelsdelapiscine(fpp). 2011:lemarchédesabrispoursuitsonrebond Aprèsavoirconnuuneérosiondesventesàpartirde2006,lemarchéconfirmeen2011le rebondamorcéen2010.en2011,ils esteneffetvendu12979abriscontre12480en2010 et12356en2009,annéelapluscreusedepuis Chiffresissusdel enquêtemenéeparlafppauprèsdesesadhérentsfabricantsd abris(71,1%ducadumarchédesabris)etextrapoléàl ensembledu marchésoitparquestionnementdirectdesentreprisesouparestimation.lesdonnéessontréviséeschaqueannéeaprèsconsultationdeschiffresofficiels publiésparchaqueintervenantdumarché.aprèsrévision,lescorrectionsapportéessontdel ordrede3à4%deschiffresannoncésl annéeprécédente. 10/26

11 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés Unlargechoixd abrispourtouteslesattentes Lesfabricantsproposentunlargechoixd abrispermettantd équiperlespiscinesselonles enviesdechacun. D unepart,l abripeutêtrebasouhaut:à1mdelasurfacedel eau,ilpermetdeprotéger le bassin et de nager; lorsqu il est plus haut, à partir d 1,80m, il englobe le bassin et ses plagespourcréerune«pièce»supplémentaire.lesabrisbassontlesplusvendusenfrance (78,7%desventesen2011). D autre part, l offre se répartit en 4 grandes familles d abris. En 2011, il s est vendu une majoritéd abristélescopiques(53,2%),suivisdesabrisamovibles(39,4%),puis,loinderrière, desabrisfixes(5,6%)puisdesautrestypesd abris souplesnotamment(1,6%). Année2011:répartitionenquantitéd abrisparfamille. 11/26

12 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés PROPISCINES :LENOUVELENGAGEMENT DESSPECIALISTESDELAPISCINE AUSERVICEDESCONSOMMATEURS LaFédérationdesProfessionnelsdelaPiscine(FPP)lanceunemarquedereconnaissance et d engagement pour valoriser les savoirfaire des spécialistes de la piscine: PROPISCINES.Ils agitdedétaillerplusprécisémentlesengagementsdesprofessionnels spécialistesverslesconsommateursafinquecesdernierspuissentsavoirprécisémentce qu ilspeuventenattendre. PROPISCINES estdestinéauxspécialistesdelapiscinedelafppdontl entrepriseaété crééedepuisaumoinsdeuxansetquis engagentvisàvisduclientfinalsurlabased une nouvellecharted engagementscomplèteetprécise. PROPISCINES marqueégalementledébutd unedémarchequalitéambitieuse,encours d élaborationavecl organismesocotec.cepremierniveaud engagementseracomplété de deux niveaux supplémentaires: une qualification d entreprise et une certification de services. UNEVISIBILITEACCRUEPOURUNSAVOIRFAIRERECONNU LesavoirfairedesadhérentsdelaFPPestlargementreconnu.D aprèsunerécenteétude, 88%desclientsd entreprisesadhérentesàlafppsedisentsatisfaitsdeleurprestataireet plus de 9 sur 10 le recommanderaient à un ami 6. C est donc pour renforcer encore ce professionnalisme et le rendre visible au consommateur que la FPP lance sa marque d engagementpourtouteslescatégoriesd entreprises. PROPISCINES :MARQUEREFERENCEDESSPECIALISTES DELAPISCINE PROPISCINES doit devenir une marque de référence pour les particuliers et les maîtres d ouvrages publics et privés. Elle représente l identité et le professionnalisme des spécialistes de la piscine, tout en sécurisant le consommateur. La marque PROPISCINES soulignelefaitquelesmétiersdelapiscinenesontpasàlaportéedetous:ilssupposentun réelsavoirfaireetdesconseilsdeprofessionnels. LesadhérentsFPPtitulairesdelamarquePROPISCINES s engagentàrespecterunecharte dansdifférentesdomaines: enmatièred informationetdeserviceclient:leprofessionnelpropiscines placela relation avec le client au cœur de ses interventions, il lui remet la charte d engagements, respecte la procédure de vente depuis l établissement du devis jusqu àlaréceptiondelapiscineetapporteconseilssurtouteslesétapesduprojet; 6 EnquêteréaliséeparlasociétéI+Csurlabasedesenquêtesdesatisfactiondesesadhérentsauprèsde1235clients. 12/26

13 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés enmatièred assurances:leprofessionnelpropiscines estassuréenresponsabilité civile professionnelle et possède une assurance décennale pour la construction de piscinesdontilremetl attestationàsonclient; enmatièredequalitédetravail:leprofessionnelpropiscines respectelesrègles professionnellesétabliesetlesnormesproduits.deplus,ils engageàdesformations régulièrespoursescollaborateurs.ilestégalementunacteurresponsabledelavie économiqueenétantparexempleàjourdesescotisationssociales; enmatièredesécurité:leprofessionnelpropiscines estresponsableetsoucieux delasécuritéaussibienduchantierquedelapiscine.ilremetlanotetechniquesur lasécurité. en matière d environnement: le professionnel PROPISCINES adopte une conduite responsableenvuedelapréservationdel environnement.ilconseillesonclientsur lesproduitsettechniqueslespluséconomeseneauetenélectricité. Pourtrouverun«PROPISCINES»prochedechezsoi,uneseuleadresse: LAPISCINE:UNEAFFAIREDESPECIALISTES! AvecPROPISCINES,c esttoutelaprofessionquisemobilise pour satisfaire ses clients et valoriser un métier aux prestationsmultiples:conceptionduprojet,constructionde piscine,installationdepiscineenkit,négocedepiscineenkit avecaideàl installationparleparticulier,serviced entretien etdemaintenance,rénovationdepiscinesexistantes. Emblème de professionnalisme et d engagement, la marque PROPISCINES affirme clairement les savoirfaire des Spécialistes de la Piscine et a vocation d'agir comme un repère,tantauprèsdesparticuliersquedesclientsquisouhaitentunepiscinecollective. Eneffet,lapiscinenécessitedesmultispécialistes:constructionouinstallationdestructure, électricité, hydraulique, étanchéité, traitement de l eau. Les professionnels de la piscine saventrassemblerlescompétencesetleséquipementscohérentsentreeuxpourréaliserce quesouhaiteleparticulier:lapiscinedesesrêvesquirépondraaubonheurdesafamille. Auseindelafilièredesspécialistesdelapiscine,leconsommateuralechoixenfonctionde sesattentesetdesonbudgetentreplusieurssolutions:acheterunkitpiscineouunepiscine industrialisée et l installer luimême, la faire installer par un professionnel, choisir une prestation sur mesure en faisant appel à un constructeur de piscines qui va dessiner un projetetunepiscineprêteàplonger Touteslesformulesexistent! 13/26

14 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés Danslecasd uneconstructiondepiscine,ilfautfaireappelàunconstructeurinstallateurde piscinesquidisposebiend uneattestationd assurancedécennalepiscine,cequiestlecas detouslesadhérentsdelafpp. Lerespectdel ensembledesnormes,delaformationdupersonnel,lacapacitéàassurerses garanties dans la durée, le coût des assurances et particulièrement celui de l assurance décennalesontdesélémentsquipèsentobligatoirementsurlebudget. Lapiscineenterréen estpasunproduitdeconsommationmaisbienunouvragedegénie civilquivaloriselepatrimoineimmobilieretdoits inscriredansladurée. Danstouslescas,laprestationattendueparleconsommateurdoitêtrecellepromisedans le devis et acceptée par le client tant au niveau du matériel fourni que de la prestation d installationouleserviceattendu. C estd ailleurspourcelaquelafppetsesadhérentssesontinvestisdansl élaborationdes règles de l art sur l installation et de normes sur les produits qui permettent d apporter piscineperformanteauparticulier. UNEVRAIEDEMARCHED ENGAGEMENTPOURREPONDREAUXATTENTES DESFRANÇAIS L étude TNSSOFRES menée pour la FPP auprès des consommateurs l a démontré: les Français rêvent de piscine (4 sur 10) et un grand nombre de ceux qui ont la chance d en posséderunedisentqu ilsnepeuventpluss enpasser. Lapiscinerépondeneffetaubesoindeconvivialité,debonheurenfamille,debienêtre,de loisirsetdesantédelapopulationfrançaise.cesvertussontcomplétéesparlavalorisation du patrimoine immobilier: la présence d une piscine apporte une plus value de 5 à 20 % selonlesrégions. L expertisedesspécialistesdelapiscineestessentiellepourrépondreàdetellesattentes. Alarecherchedebonsconseils,lesFrançaisn ontpastoujoursleréflexedesetournervers un professionnel. La crise a vu les repères changer et des intervenants non spécialistes s improviser«pisciniersouinstallateursdepiscines». Pour pallier cette perte d identité de la profession qui crée la confusion, (qui fait quoi, commentetavecquellesgaranties?),lafppsedevaitdetrouverlemoyend'aiderlesclients àserepérersurlemarchéenmatièredepiscines. Afind allerencoreplusloindansladémarchedesatisfactiondelaclientèle,lafppad ores etdéjàlancédestravauxavecsocoteccertificationauseindesacommissionqualitéréunie le20septembredernier.ils agiradecréerunequalificationetunecertificationdeservices spécifiquesàlapiscine.rendezvousfin2013pourplusdedétailsàcesujet. 14/26

15 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés LACHARTE«PROPISCINES»:LESSPECIALISTES DELAPISCINES ENGAGENTSUR5CHAPITRES 1. ENGAGEMENTSENMATIERED INFORMATIONETDESERVICECLIENT ÊtrePropiscines,c estplacerlerespectetlarelationavecleclientaucœurdemes interventions. EntantquePropiscines: Jeremetslaprésentecharted engagementàchacundemesclientsafinqu ilsache cequ ilestendroitd attendredeleurprofessionneldelapiscine. Unequestion,unedemande? Mamissionconsisteàaccompagneretàconseiller monclientdanschaqueétapedesonprojet. J établisundevisclairetdétaillésuivid unpland implantationdelapiscinedansle casd uneinstallationouconstruction.deplus,jeconviensd undélaideréalisation avecmonclient,délaiquejem engageàrespecterenfonctiondesaléasclimatiques. J informemonclientencasd interventiondesoustraitantssurlechantier. J informemonclientdetoutesmodificationsdudéroulementdestravaux. Avantd engagerdestravauxcomplémentaires,jeluiproposeunavenantaucontrat initial. Enfin,lechantierresterapropre,rangéetprotégé. Je remets à mon client un guide d utilisation de la piscine et de ses équipements périphériques. J informemonclientsurlefonctionnement,lamaintenanceetletraitementdel eau desapiscine. J assureunserviceaprèsventeavecdupersonnelcompétent. 15/26

16 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés 2. ENGAGEMENTSENMATIERED ASSURANCES Être un propiscines c est être assuré en responsabilité civile professionnelle et par uneassurancedécennalepourlaconstructiondepiscines. EntantquePropiscines: Jeremetssystématiquementl attestationd assurancedécennaleàmonclient. JefaissystématiquementsignerunPVderéceptiondetravauxàlafinduchantierqui servira de point de départ au cours des garanties légales et notamment de l assurancedécennale. 3. ENGAGEMENTSPROFESSIONNELS Êtreunpropiscinesc estêtreunprofessionnelinforméetformé. EntantquePropiscines: Monentrepriseexistedepuisplusde2ans. J airecoursuniquementàdupersonneldéclaréetjesuisàjourdupaiementdemes cotisationssociales. Je respecte les règles professionnelles établies (DTP, accords afnor) et les normes produits. Je m informe régulièrement de l actualité technique, normative et réglementaire notammentauprèsdelafédérationdesprofessionnelsdelapiscine. JeparticiperégulièrementauxjournéesprofessionnellesdelaFPPetsijesuisnouvel adhérent,jeparticipeàlajournéedeformationàl entréedelafédération. Mes collaborateurs bénéficient de formations régulières, afin d offrir au client les meilleursservicesetêtreenmesurederépondreàchacunedesmissionsquinous sontconfiées. 4. ENGAGEMENTSPOURLASECURITE Êtreunpropiscinesc estêtreunprofessionnelresponsableetsoucieuxdelasécurité. EntantquePropiscines: Jeremetsauclientlanotetechniquesurlasécuritéquiapportelesinformationssur lessystèmesdeprotectionetlesconseilsdepréventiondesrisquesdenoyades. Jeconseilleleclientsurlechoixd unsystèmedeprotectionnormaliséadapté. 16/26

17 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés 5. ENGAGEMENT POUR L ENVIRONNEMENT ET LA PRESERVATION DE L EAU ÊtrePropiscines,c estadopteruneconduiteresponsableenvuedelapréservation del environnement. EntantquePropiscines: J informemonclientsurlesmoyensd économiserl eauetl énergie. Jeluicommuniquelesmoyensd utiliserlesproduitsdetraitementdel eaudefaçon optimale et vous remets les consignes de sécurité qui y sont attachées par l intermédiaired undocumentadapté. Enfin,jem engageàgérerlesdéchets(danslebutd unrecyclage)toutaulongdu chantier. OBLIGATIONDERESPECTDELACHARTE EncasdenonrespectdesengagementsparunsignatairedelachartePropiscineset silestentativesderèglementamiablen ontpasabouti. Un courrier pourra être adressé à la FPP à l adresse suivante: 10,ruedudébarcadère,75017Paris Pourpermettrel examendecedossierilconviendra: a. D avoirformuléunedemandeparécritauprèsduprofessionnel, b. D avoirrecherchéunesolutionamiable, c. D avoirrespectélesconditionsducontratetnotammentlesrèglements. Pourcela,lecontratdecommande,lePVderéception,lesdiverséchangesécrits etleséventuellesphotosjustificativesainsiqu unenoteexplicative,devrontêtre fournis. Si la réclamation paraît fondée, la FPP contactera le signataire de la charte et l invitera à trouver une solution amiable. Le client pourra demander une liste d expertsspécialisésenpiscineàlafpp. Plusieurs plaintes de consommateurs que la FPP considérera justifiées pourront entrainerpourl adhérentleretraitdelamarquepropiscinesetsonexclusiondela FPP. 17/26

18 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés TROPHEES2012:LESSPECIALISTESDELAPISCINE RECOMPENSESPOURLEURLESENSDEL INNOVATION Créésen2006pourdistinguerlesensdel innovation desprofessionnelsdusecteurdelapiscineetduspa, lestrophéesdelapiscinesdelafppontcetteannée enregistréunnombred inscriptionsrecord.eneffet, prèsde450dossiersontétéexaminéspourconcourir dansles16catégoriesdistinctesdecette7 ème édition. Une fois encore, le succès des Trophées, ouvert aux 930 adhérents de la FPP, témoignent du sens de la créativité des intervenants du secteur qui, chaque année,créentdenouveauxproduitsetservicespour répondreauxattentesdesconsommateurs. Le grand public est également invité à participer pour choisir sa piscine préférée dans le cadredusalonpiscineetspadeparis(8au16décembre2012portedeversailles). DOSSIERDEPRESSECOMPLETDESRESULTATSENANNEXE Trophées de la Piscine /26

19 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés POURSA7 EME EDITION,LECONCOURSESTDECLINEEN16CATEGORIES: 16catégoriessontouvertesauxinscriptionsdesmembresdelaFPP: 1. CATÉGORIEPISCINEFAMILIALEDEFORMELIBRE récompensantlaréalisationd unepiscinedeformelibreparticulièrement destinéeàunusagefamilial 2. CATÉGORIEPISCINEFAMILIALEDEFORMEANGULAIRE récompensantlaréalisationd unepiscinedeformeangulaireparticulièrement destinéeàunusagefamilial 3. CATÉGORIEPISCINECITADINEINFERIEUREA30M 2 DEFORMELIBRE récompensantlaréalisationd unepiscinecitadinedemoinsde30m 2 deforme libre 4. CATÉGORIEPISCINECITADINEINFERIEUREA30M 2 DEFORMEANGULAIRE récompensantlaréalisationd unepiscinecitadinedemoinsde30m 2 deforme angulaire 5. CATÉGORIEPISCINEBIENETREETSPORTIVE récompensantlaréalisationd unepiscineparticulièrementdestinéeàun usagesportifoubienêtre 6. CATÉGORIEPISCINEINSTALLEEPARUNPARTICULIER pourlaréalisationd unepiscineparticulièrementréussieetmontéeparun particulier 7. CATEGORIERENOVATIONDEPISCINE récompensantunerénovationdepiscineparticulièrementréussie 8. CATÉGORIEPISCINED EXCEPTION récompensantlaréalisationd unepiscineparticulièrementexceptionnelle 9. CATÉGORIEPISCINEINTERIEURE pourlaréalisationd unepiscineintérieureparticulièrementbienintégrée danssonenvironnement 10.CATEGORIEPISCINEHORSSOL récompensantlafabricationetl installationd unepiscinehorssol particulièrementréussie,àl exclusiond unepiscineenterréeousemienterrée 19/26

20 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés 11.CATEGORIEPISCINEDENUIT récompensantunepiscineparticulièrementbienmiseenvaleurpardes équipementsdenuit 12.CATÉGORIEINNOVATIONACCESSOIRES,PROCEDESOUEQUIPEMENTS TECHNIQUESDECONSTRUCTION pourlacréationd unproduit,d unaccessoire,d unéquipementoud une techniquedeconstructiondansl universdelapiscine,duspa,dusaunaetdu hammamquifacilitelaconstruction,l entretienoul utilisation 13.CATÉGORIESECURITE pourlacréationd unmatériel,d uneinitiative,d uneactiond information, etc.,favorisantlasécuritéautourdelapiscine 14.CATÉGORIEABRISDEPISCINEOUDESPA pourlaréalisationesthétiqueouinnovanted abrisdepiscineoudespa 15.CATÉGORIEDÉVELOPPEMENTDURABLE pourunproduit,unaccessoire,unetechniquedeconstructionouune initiativecontribuantparticulièrementaurespectdel environnementdansle cadredel activitépiscine 16.CATEGORIESPA pouruneréalisationparticulièrementesthétiqueouinnovantedansl univers duspa DeuxPrixSpéciauxduJury Enplusdes16catégories,lejuryasouhaitérécompenserdeuxentreprisespour leursinnovationsenmatièred intégrationaupaysage. 20/26

21 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés 11CATEGORIESSOUMISESAUVOTEDUPUBLICAUSALONDEPARIS Les2premierslauréatsdechacunedescatégoriessuivantes(ainsiquedesexæquodansles catégories piscine familiale de forme libreet piscinecitadine inferieure a 30 m 2 de forme angulaire): 1. CATÉGORIEPISCINEFAMILIALEDEFORMELIBRE 2. CATÉGORIEPISCINEFAMILIALEDEFORMEANGULAIRE 3. CATÉGORIEPISCINECITADINEINFERIEUREA30M 2 DEFORMELIBRE 4. CATÉGORIEPISCINECITADINEINFERIEUREA30M 2 DEFORMEANGULAIRE 5. CATÉGORIEPISCINEBIENETREETSPORTIVE 6. CATÉGORIEPISCINEINSTALLEEPARUNPARTICULIER 7. CATEGORIERENOVATIONDEPISCINE 8. CATÉGORIEPISCINED EXCEPTION 9. CATÉGORIEPISCINEINTERIEURE 10. CATEGORIEPISCINEHORSSOL 11. CATEGORIEPISCINEDENUIT DOSSIERDEPRESSECOMPLETDESRESULTATSENANNEXE 21/26

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26 Piscinefamiliale:unmarchéchahutéparlamétéo quirestestructurellementporteuretsoutenuparunréseaudeprofessionnelsengagés LAFPP:PLUSDE930SPECIALISTES AUSERVICEDESPISCINES LaFédérationdesProfessionnelsdelaPiscine(FPP)représenteplusde930entreprisesdu secteur. Le Président, Philippe Bach, exerce son mandat avec deux viceprésidents: JacquesBRAUNetGillesMOUCHIROUD,ainsiqu'uneéquipede12administrateurs. LafinalitédelaFPP: Fédérerlesprofessionnelsfrançaisdelapiscineetduspapourfavoriserledéveloppement durabledumarché(économique,environnementaletsociétal) Le rôle de la FPP consiste donc à: assurer la représentativité et la défense des intérêts morauxetmatérielsdelaprofession;étudierlesquestionsd intérêtgénéral,techniques, économiques,administratives,juridiquesconcernantlaprofession;informersesadhérents del évolutiondecesquestions;constituerunlieuderencontreentresesmembresetde coordinationdeleursactions QuipeutadhéreràlaFPP? Essentiellementlesentreprisesdeconstruction,installationdepiscinesetdefabricationou distributiondematérielsdepiscines,spas,abrisetéquipementsassociés. LESMISSIONSDELAFPP: LesmissionsdelaFPPsontinscritesdansunestratégiedéfinieen2011autourde3axes principaux:promouvoir,professionnaliser,défendre. Promouvoirnotresecteur,sesproduits,etsesacteursafindedévelopperlemarché Professionnaliserlesecteurafinderépondreauxdemandesdenosconcitoyens Défendrelesprofessionnelsdelapiscineetduspatouteninscrivantlesecteurdans une démarche de développement durable (au sens économique, social et environnemental). Promouvoir: Laprofessionàtraverslessalonsprofessionnelsetgrandpublic. Leproduitpiscinedevantlapresseetlegrandpublic. Lesprofessionnelsadhérentsàtraverslessitesinternetprofessionneletgrandpublic LaFPPauprèsdesprofessionnelsnonencoreadhérents. Professionnaliser: Élaborationdesnormesfrançaiseseteuropéennesetréférentielstechniques(règlesdel art). Informationdesadhérentssurlesrèglementationsapplicables. Promotiondeladémarchequalité. Développementd unsystèmedeformationcohérent. Améliorationdelaconnaissancedumarché. Améliorationdelaconnaissancedel accidentologieafind améliorerencorelaprévention Défendre: Lareprésentationdelaprofessiondevantlespouvoirspublicsetlesinstanceseuropéennes. Laveillenormativeetrèglementaire. LaparticipationauxtravauxdelafédérationeuropéenneEUSA. L EquipePressedelaFPP/AdocomRP vousremerciedevotreattention. Tél.: Courriel:adocom@adocom.fr 26/26