Formation Agent d'escale en Aéroport
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- Fabrice Édouard Paris
- il y a 8 ans
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1 Formation Agent d'escale en Aéroport Métiers de l'aéroport ESMA AVIATION ACADEMY Aéroport Montpellier Méditerranée CS MAUGUIO Cedex France Tél. +33 (0) Fax. +33 (0) gto@esma.fr GLOBAL AERONAUTIC CULTURE
2 «Il faut avoir un goût affiché pour l'initiative et la prise de responsabilités, être rigoureux et savoir s'adapter tout en sachant» que la "routine" n'existe pas.
3 L ESMA /// AVIATION ACADEMY est la première école aéronautique pluridisciplinaire en France Au cours des 26 dernières années, l ESMA est devenue le partenaire incontournable de la formation aéronautique auprès des autorités aéronautiques internationales, des constructeurs et des plus grandes compagnies aériennes. Des installations et des équipements Le campus de l ESMA est situé à Montpellier, une ville méditerranéenne jeune et cosmopolite qui attire des étudiants du monde entier m2 d installations modernes et confortables Des équipements de pointe, une flotte d avions et de simulateurs modernes U n site unique au cœur de l aéroport international Montpellier Méditerranée Une académie, 4 grands domaines d expertise L ESMA offre une large gamme de formations qui couvre les 4 principaux domaines de l aérien, de la formation initiale à la formation avancée ainsi que le maintien de compétences : PILOTE DE LIGNE HÔTESSE/STEWARD TECHNICIEN DE MAINTENANCE MÉTIERS DE L'AÉROPORT Tous les cours sont dispensés en anglais ou en français. Parallèlement, l ESMA propose une importante activité de conseil et d expertise à l international. Investir maintenant dans votre futur L ESMA affiche un taux de réussite remarquable aux examens pour les formations théoriques et pratiques. La croissance internationale du secteur aéronautique génère de grandes possibilités de carrière et d évolution pour les années à venir. L É C O L E /// GLOBAL AERONAUTIC CULTURE à la hauteur de vos ambitions
4 «Veiller à la ponctualité du vol, à l'accueil et au renseignement des passagers» Une profession à dimension commerciale L'agent d'escale est la première personne que rencontre le passager lors de son voyage. L'agent d'escale accompagne les passagers sur les horaires de départ, d'arrivée et d'éventuelles correspondances. Il effectue aussi les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages, procède aux embarquements et aux débarquements des vols en respectant les procédures de sécurité en vigueur. Une profession à de terrain En liaison avec les différents services de l aérogare (trafic, piste ), il utilise l informatique et tous les moyens modernes de communication. L'agent d'escale peut travailler les week-ends et les jours fériés. Ses horaires sont variables et souvent décalés. Comme pour tous les métiers d accueil du public, l agent d escale doit avoir un bon équilibre nerveux pour faire face à des situations parfois stressantes. Un agent d escale peut acquérir des responsabilités au sein de son équipe : avec beaucoup d expérience et une formation complémentaire, il peut devenir superviseur ou chef d escale de permanence, par recrutement interne. La Formation Agent d'escale Divisée en 3 modules, la formation Agent d'escale vous prépare aux procédures d'enregistrement, d'embarquement, règlementation internationale, litiges bagages... Vous suivrez aussi une initiation au GDS AMADEUS (Réservation, Recherche vol), ainsi que la qualification au DCS ALTEA CM (Enregistrement, Embarquement des passagers). Vous serez testé tout au long des modules, un certificat de compétences vous sara délivré à la fin de votre formation, et, le cas échéant, une attestation de formation. A cela 3 diplômes supplémentaires vous seront délivrés par nos instructeurs accrédités, cela concerne les modules Marchandises dangereuses, et Sureté ( diplômes obligatoire pour travailler et obtenir un badge aéroport). ÊTES-VOUS PRÊT À PRENDRE VOTRE ENVOL AVEC L ESMA /// AVIATION ACADEMY?
5 Agent d'escale/// LE MÉTIER LA FORMATION UNE NOUVELLE VIE PASSIONNANTE À VOTRE PORTÉE L ESMA propose la formation Agent d'escale en Aéroport suivante : OBLIGATIONS RÈGLEMENTAIRES Être âgé de 18 ans Casier judiciaire vierge PRÉREQUIS BAC ou Niveau BAC ou expérience professionnelle significative Anglais conversationnel Bonne présentation Mobilité géographique FORMATION THEORIQUE Les programmes pédagogiques sont conçus en étroite collaboration avec les entreprises du transport aérien et du tourisme. Ils tiennent compte des évolutions du secteur et sont réactualisés à chaque nouvelle promotion. Programme de formation* : Réglementation du transport aérien Sécurité en piste Procédures d'enregistrement en manuel Procédures d'embarquement en manuel Traitement de litiges bagages en manuel Système AMADEUS - réservation Système ALTEA CM - Préparation du vol, Enregistrement, Embarquement, Clôture du vol, Help Marchandises dangereuses Cat9 Sûreté aéroportuaire et Exercices et mises en situation *Ce programme est donné à titre d information et peut subir des modifications Durée de la formation : 5 semaines STAGE PRATIQUE Dès la validation de votre inscription à l ESMA, et afin de vous aider dans votre recherche de stage, nous tiendrons à votre disposition et en consultation une liste de contacts d entreprises susceptibles d accueillir des stagiaires. Stage pratique en entreprise: Ce stage vous permettra d entrer dans le milieu des aéroports et du tourisme en mettant en pratique l enseignement acquis et pourra représenter d autre part, pour l entreprise, une période d essai à l issue de laquelle un contrat d embauche pourra vous être proposé. Durée du stage pratique : 3 semaines Un campus aéronautique de haute technologie, des équipements adaptés : Terminaux de réservation connectés au système AMADEUS mode Expert et Vianeo Matériel audiovisuel : écrans de projection, rétroprojecteurs Terminaux d enregistrement connectés aux systèmes ALTEA. Matériel informatique : 3 salles de cours informatisées. Pour les opérations aériennes : Logiciel de Performances décollage et atterrissage Take-Off Data
6 Bureau des élèves L association des élèves, BDE ESMA AVIATION, regroupe l ensemble des formations de l ESMA. Elle est aussi en charge du Bureau Des Elèves (informations disponibles à l accueil de l ESMA). BDE ESMA AVIATION permet aux anciens élèves de l ESMA de retrouver leurs camarades de promotion ainsi que les instructeurs de leur époque. Elle facilite l intégration des élèves en formation et les accompagne dans l organisation de leur nouvelle vie. L E S M A /// À MONTPELLIER Capitale de région, Montpellier est une ville d environ habitants, à vocation universitaire : elle accueille chaque année plus de étudiants. Surnommée "la surdouée du Languedoc-Roussillon", c est une ville culturelle, jeune et dynamique. Ses nombreuses infrastructures sportives permettent la pratique de tous les sports. À proximité de la mer et de la montagne, elle bénéficie aussi de plus de 300 jours de soleil par an. Située sur la zone de l aéroport international Montpellier-Méditerranée, l ESMA dispose d un vaste complexe universitaire moderne.
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8 FICHE DE CANDIDATURE AEA /// Prénom :... Nom :... Sexe : M F Date et lieu de naissance :... Téléphone :... Téléphonie Mobile :... Fax :... (écrire en lettres majuscules) :... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Pays :... Formation dispensée : AEA Date de session choisie :... Études et formations (commencer par la plus récente) Date (mois/année) Établissement Discipline Diplôme Obtenu ou Niveau Niveau Anglais Dernier Diplôme Obtenu Points ou Notes Combien d années avez-vous étudié l anglais? Expériences Professionnelles ou Stages Date (de... à...) Employeur Désignation J autorise l ESMA à garder mes informations personnelles pour raisons administratives. Vous devez joindre impérativement un CV + une lettre de motivation ainsi que la photocopie de vos diplômes SIGNATURE LIEU ET DATE Aéroport Montpellier Méditerranée CS MAUGUIO Cedex France Tél. +33 (0) Fax. +33 (0) gto@esma.fr ENVOYER
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