Xphone Entry Logiciel CTI pour systèmes HiPath. octobre 2007

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1 Logiciel CTI pour systèmes HiPath octobre 2007 Copyright Siemens Copyright Enterprise Siemens Communications Enterprise GmbH Communications & KG Tous All rights droits reserved. réservés.

2 Présentation XPhone Entry Pourquoi XPhone Entry? Les fonctions Les différentes connexions Disponibilité Web Page 2 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

3 XPhone Entry, c est quoi? CTI! GRATUIT! Click to call Journal des appels Web Annuaire personnel Identifier l appelant Compatible 1st et 3rd Party Page 3 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07 Tout type de poste TDM / IP

4 XPhone Entry, c est quoi? est gratuit! Vue du client CTI XPhone Entry: Plein écran Vue réduite Packagé avec les systèmes Siemens HiPath 3000 V7 HiPath 2000 V2 HiPath 500 V6 HiPath 1120 V7 Licence Corporate: installation sur un nombre illimité de PCs clients Page 4 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

5 Pourquoi utiliser XPhone Entry? Valeur ajoutée pour les clients de Siemens utilisant les solutions HiPath Logiciel CTI gratuit Permet aux utilisateurs d utiliser les fonctions avancées des systèmes Initiation gratuite au CTI Bénéficier de l expérience CTI de façon simple Réveiller l intérêt des solutions à valeur ajoutée Page 5 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

6 Click to call Numérotation Raccrocher / coupure Réception d appel Transfert / redirection Consultation / va-et-vient Mise en attente Numérotation rapide Multi appels * * En fonction du type de poste Page 6 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

7 Identifier l appelant Reconnaitre l appelant dès la première sonnerie Pop-up d appel ou Fiche Contact Xphone Page 7 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

8 Journal des appels Différenciation entre appels non aboutis aboutis non répondus / en absence appels entrants / sortants Heure et date de l appel Durée de l appel Rappel par simple click Page 8 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

9 Annuaire personnel Recherche par : société nom prénom Appel par simple click de souris Base de données contacts Page 9 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

10 - Les différentes connexions TAPI (s) TAPI s 1st Party USB 1st Party IP Web TAPI 120 Carte LIM et HG 1500 Compatible 1st et 3rd Party Page 10 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07 TAPI 170 Carte HG 1500 Tout type de poste TDM / IP

11 - Les différentes connexions TAPI (s) 1 st Party via USB CallBrige collection - TU HiPath 1120 / 500 / 3000 Xphone installé sur chaque PC optipoint 500 avec câble USB optipoint 500 avec câble USB XPhone Entry XPhone Entry Connexion via CallBridge Collection (TU) et câble USB Limitation / condition : nombre de poste numérique avec connecteur USB poste numérique uniquement Page 11 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

12 - Les différentes connexions TAPI (s) 1 st Party via IP CallBridge IP HiPath 2000 / 5000 et HiPath 3000 avec HG 1500 optipoint 410 / 420 Xphone installé sur chaque PC Connexion via CallBridge IP optipoint 410 / 420 optipoint 410 / 420 Limitation / condition : nombre de poste IP poste IP uniquement Page 12 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

13 - Les différentes connexions TAPI (s) TAPI 120 Carte LIM HiPath 500 / 3000 Carte LIM optipoint Xphone installé sur chaque PC Connexion via TAPI 120 Limitation / condition : Connexion flottante Xphone installé sur plus optipoint optipoint de 6 PC mais 6 connexions simultanées maximum Tout type de poste Page 13 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

14 - Les différentes connexions TAPI (s) TAPI 120 avec CMD HiPath 2000 / 5000 et HiPath 3000 avec HG 1500 Carte HG 1500 CMD CMD installé sur un PC CMD dialogue avec HG 1500 et HiPath 2000 et HiPath 5000 TAPI 120 et installés sur chaque PC optipoint 410 / 420 optipoint 410 / 420 Xphone Entry Chaque TAPI 120 dialogue avec le CDM Limitation / condition : 100 licences TAPI 120 Tout type de poste Page 14 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

15 - Les différentes connexions TAPI (s) TAPI 170 Carte HG 1500 HiPath 2000 / 5000 et HiPath 3000 avec HG 1500 Carte HG 1500 Serveur TAPI 170 TAPI 170 installé sur un serveur TAPI 170 dialogue avec HG 1500 optipoint 410 / 420 optipoint 410 / 420 Xphone Entry Client TAPI 170 et installés sur chaque PC Limitation / condition : 1000 licences TAPI 170 Serveur centralisé en cas de mise en réseau Tout type de poste Page 15 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

16 Disponibilité Langues Disponible dans le monde entier Allemand Anglais Français Italien Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Romanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovenie, Espagne, US, UK. Brésil Espagnol Portuguais Page 16 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

17 Merci de votre attention! Copyright Siemens Copyright Enterprise Siemens Communications Enterprise GmbH Communications & KG Tous All rights droits reserved. réservés.

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