Management Milieux et pratiques Séance 4 Organiser (1) Automne 2012

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Huguette Laporte
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1 Management Milieux et pratiques Séance 4 Organiser (1) Automne Séance 5 Diriger 1. Mintzberg : les rôles du dirigeant 2. Cas : Devenir Directrice générale (A) 3. Lectures : Aktouf, p , , , , Bédard, Quel est mon type de leadership? (recueil) Pitcher, Si vous avez le moindre doute, (Cahier Agora) p R. Bédard

2 Séance 5 : Devenir Directrice générale (A) La classe (consultante en management) est embauchée par le parrain pour l aider à bien faire comprendre à Guylaine tous les problèmes de sa caisse et ce qui est attendu d elle. 3 Séance 4 Organiser Plan de la séance 1. Diviser le travail : les configurations structurelles 2. Coordonner le travail : les mécanismes de coordination 3. Cas : Maribelle 4. Lectures : Aktouf, p , , R. Bédard

Séance 4 : Maribelle ltée En tant que consultant(e) en management, vous avez été chargé(e) par M. Dansereau pour proposer une solution aux problèmes d organisation que vit l entreprise.

3 Séance 4 : Maribelle ltée En tant que consultant(e) en management, vous avez été chargé(e) par M. Dansereau pour proposer une solution aux problèmes d organisation que vit l entreprise. Quel est votre diagnostic? Quelle structure choisir? Comment revoir l organisation du travail de l entreprise? 5 GRILLES D ANALYSE VUES À DATE 1. Macro-environnement : PESTEL 2. Industrie : diamant de Porter 3. Entreprise : fonctions (Fayol) 4. Management = PODC 5. Vallée : milieu naturel et humain, économique, social, politique, culturel 6 3

4 Planifier Organiser Diriger Contrôler Fatima-Zohra Er-Rafia (2011) 7 ORGANISER : DEUX VOLETS 1- DIVISER LE TRAVAIL 2-COORDONNER LE TRAVAIL 8 4

5 ORGANISER DIVISER LE TRAVAIL 1. Nature et fonction des unités 2. Taille des unités 3. Nature et regroupement des tâches COORDONNER LE TRAVAIL 1. Autorité 2. Règles 3. Information 4. Techniques de gestion 5. Formation, socialisation, culture 9 ORGANIGRAMME Représentation graphique de la structure hiérarchique et fonctionnelle d'une entreprise (organisme) mettant en évidence : les divers services les rapports qui les unissent l'autorité dévolue à chacun leurs responsabilités Institut Canadien des Comptables agréés, 2006, Dictionnaire de la comptabilité et de la gestion financière. 10 5

6 11 Structure hiérarchique fonctionnelle classique P-DG CTB FIN MRK PROD GRH XYZ 12 6

7 Henry Mintzberg Sept configurations structurelles Structure et dynamique des organisations (1979) 13 Centre opérationnel (CO) Sommet stratégique (SS) Ligne hiérarchique (LH) Technostructure (TS) Support logistique (SL) Idéologie (ID) Henry Mintzberg

8 SS TS CO LH SL ID Henry Mintzberg CA, P-DG Comité directeur Personnel attaché au dirigeant VP PRODUC- TION Directeurs d usine Chef d ateliers MRK Responsables régionaux ventes Responsables ventes (districts) Acheteurs Opérateurs (machines) Assembleurs Vendeurs Expéditeurs Henry Mintzberg

9 SEPT CONFIGURATIONS STRUCTURELLES 1. Structure simple 2. Bureaucratie mécaniste 3. Structure divisionnalisée 4. Adhocratie 5. Bureaucratie professionnelle 6. Organisation missionnaire 7. Organisation politique Henry Mintzberg STRUCTURE SIMPLE (ENTREPRENEURIALE) Henry Mintzberg

10 1. Fonctions : 2. Planification : 3. Organisation : 4. Direction : 5. Contrôle : 19 SIMPLE Henry Mintzberg 1979 BUREAUCRATIE MÉCANISTE 20 10

11 BUREAUCRATIE MÉCANISTE PRODUCTION MRK 21 BUREAUCRATIE MÉCANISTE 1. Fonctions : 2. Planification: 3. Organisation: 4. Direction : 5. Contrôle : 22 11

12 BUREAUCRATIE MÉCANISTE : unités de travail définies par fonction (domaine ou discipline) P-DG MRK FIN COMM PROD CTB GRH XYZ 23 Maire et Comité exécutif Services de Technostructure Services logistique administratifs DIRECTEURS des SERVICES OPÉRATIONNELS SÉCURITÉ CIVILE EAU TRANSPORT & ENVIRONNEMENT PATRIMOINE, SPORTS, LOISIRS, ETC VIE COMMUNAUTAIRE 24 12

13 Organisation par marché (géographie, territoire, type de clients) SQ DG SERVICES ADMINISTRATIFS District 1 District 2 District 3 District 4 District PROBLÈMES DE LA BUREAUCRATIE? 26 13

14 STRUCTURE DIVISIONNALISÉE SIÈGE SOCIAL DIVISIONS Henry Mintzberg

15 STRUCTURE DIVISIONNALISÉE 1. Fonctions : 2. Planification 3. Organisation : 4. Direction : 5. Contrôle : 29 SIÈGE SOCIAL et CONSTITUANTES UQ PRÉSIDENT BUREAU PLANIFICATION SERVICES COMMUNS AFFAIRES JURIDIQUES CONSTITUANTES UQAM UQTR UQAC UQAR INRS UQAT ENAP ETC 30 15

16 Technostructure SIÈGE SOCIAL Logistique 1 Nurun Inc 2 SuperClub Videotron 3 TVA Publications 4 Groupe TVA Inc 5 Canoe.Ca 6 Sun Media 7 Groupe Livre Quebecor Media 8 Archambault 9Videotron ADHOCRATIE (MATRICIELLE ou PROJET) STRUCTURE RÉGULIÈRE 32 16

17 ADHOCRATIE (projets) Projets spéciaux ad hoc 33 ADHOCRATIE (projets) Structure régulière PROJETS 34 17

18 ADHOCRATIE (programmes) Programmes 35 ADHOCRATIE (programmes) Structure régulière PROGRAMMES 36 18

19 ADHOCRATIE 1. Fonctions : 2. Planification : 3. Organisation : 4. Direction : 5. Contrôle : 37 PDG VP PROJETS VP FONCTIONNELS PRODUCTION MRK GRH AUTRES PROJET 1 PROJET

20 HEC DIRECTEUR DIRECTEURS PROGRAMMES DIRECTEURS SERVICES ENSEIGNEMENT & RECHERCHE PROFESSEURS DIRECTEURS SERVICES ADM GRH MRK MNGT CTB FIN BAA DESS MBA MSC 39 BUREAUCRATIE PROFESSIONNELLE Henry Mintzberg

21 BUREAUCRATIE PROFESSIONNELLE 41 BUREAUCRATIE PROFESSIONNELLE 1. Fonctions : 2. Planification : 3. Organisation : 4. Direction : 5. Contrôle : 42 21

22 CABINET CONSULTANTS RECHERCHE SERVICES ADMINISTRATIFS Services financiers Détail & Consommation Produits industriels Immobilier Santé & Secteur public Énergie, services publics & ressources naturelles Technologie, Information, Comm & Divertissement 43 SIMPLE PROFESSIONNELLE Quelles sont les ressemblances/différences? 44 22

23 BUREAUCRATIE MÉCANISTE PROFESSIONNELLE Quelles sont les ressemblances/différences? 45 ORGANISATION MISSIONNAIRE Henry Mintzberg

24 47 ORGANISATION POLITIQUE Henry Mintzberg

25 49 25

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