Présentation de l offre de téléphonie

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1 Présentation de l offre de téléphonie Aastra

2 Marché PME : Un monde plus compétitif! L'utilisation des technologies de communication modernes optimise efficacement tous les processus commerciaux! La relation client, la distribution et l accessibilité de service sont toujours à améliorer et à optimiser! Les services de communications unifiées comme: l le fax la messagerie vocale la téléphonie la gestion de présence, conférence, accueil Téléphonie embarquée dans votre ordinateur favorisent la capacité concurrentielle de l entreprise Aastra

3 Vos problématiques Vous concentrer sur votre cœur de métier Prendre en compte l existant ü Choisir des partenaires sur qui vous appuyer ü Evolution de votre système téléphonique ü Choisir des partenaires qui connaissent votre métier ü Remplacement de votre système téléphonique ü Un service adapté (astreinte, maintenance évolutive, GTI, ü Déménagement GTR) ü Création de votre entreprise Optimiser votre relation clients partenaires Permettre à vos collaborateurs d être encore plus efficaces ü Accueil en dehors des heures de bureaux (heure du ü Doter vos collaborateurs des outils les plus adaptés à leurs besoins déjeuner, clients étrangers ) ü Ne plus perdre d appels et faire patienter agréablement vos correspondants ü Renforcer les synergies de vos équipes (travailler plus vite et plus efficacement avec vos collaborateurs) ü Accueil plus rapide et plus efficace ü Assurer la mobilité de vos collaborateurs qui doivent optimiser ü Renforcer votre contact client leur réactivité ü Remédier à l absence d opératrice (standard) Ø Sont fréquemment en déplacement (clients, à l étranger ) ü Personnaliser votre accueil Ø Doivent rester joignables en toute circonstance ü Evoluer vers un Centre de Contacts multimédia Ø Travaillent à distance et ont besoin de la même efficacité qu au bureau Ø Se déplacent beaucoup au sein de vos bureaux (mono site ou multi-sites) Gagner en rentabilité grâce à la maîtrise des coûts télécoms Financement de votre projet ü Suivre vos coûts ü Location - Entretien ü Pérennité de la solution ü Achat ü Réduire vos coûts ü Contrat de maintenance ü ü Interconnecter vos différents sites à moindre coût Administrer votre système de communication : changer les noms des abonnés 11/04/13 Aastra

4 Introduction! Aastra 400 est LA plateforme TPE/PME Aastra! Réponse à la demande en forte hausse sur : les Communications Unifiées et Collaboratives les Solutions Mobiles convergentes! Système ouvert et conforme aux standards! R&D Aastra se concentre sur l Aastra 400! Chemin de migration pour sa base installée : plateformes en EMEA Les anciens systèmes sont supportés 11/04/13 Aastra

5 Aastra 400 s adapte aux besoins du marché Efficacité Travail collaborative Présence N unique Num nom/abrégés Annuaires Applications verticales CTI Support 1st / 3rd party Mobilité Toujours joignable Solution DECT Free seating Télétravail Solution FMC Accueil Centre d appel LCR Console opératrice Prédécrocher SVI Rentabilité Modulaire & Extensible Mise à jour logiciel Controle des coûts Mise en réseau privée Outil d administration complet Intégration SI Protocole standard Interfacage avec des applications & CRM DHCP intégré Intégration Microsoft Outlook & Exchange Communication sécurisée Chiffrement de la voix Chiffrement des messages vocaux Accès sécurisé aux plate-formes Divers besoins une seule solution March 2012 Aastra

6 Aastra 400 Portefeuille de Solutions Aastra

7 Aastra 400 Portefeuille terminaux Postes Analogiques 6710a 6730a 11/04/13 Aastra

8 Solution PME de utilisateurs 11/04/13 Aastra

9 Aastra 400 Solution complète Postes & Soft Clients Softphone 2380 IP Aastra Mobile Clients WLAN 320 SIP 6700i BluStar 8000i Outil de Gestion & Configurateur AMS, WebAdmin, Aastra Plan 5300 / 5300 IP Consoles Opératrices DECT 600d Communications Collaboratives & Unifiées TWP OIP (office suite) E-Dial Applications & Solutions Verticales Alarme Domotique Hôtel Santé Centre d appel Serveurs de Communications Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 March 2012 Aastra

10 Communications Unifiées embarquées CTI Console Opératrice Messagerie Unifiée & Instantanée One Number Conférence Audio & Vidéo Free seating Mobilité Intégration des Annuaires & Contacts & Microsoft Exchange Indication de Présence (calendrier, statut poste) March 2012 Aastra

11 Aastra bénéfices clients! La véritable solution PME de utilisateurs tout intégrée!! Solution de Communications Unifiées et Collaboratives! Solution orientée usage! Offre sans couture du DECT et de convergence mobile (FMC)! Modularité et extensibilité! Réseau multi-sites Uniformisation et partage des données (annuaires, profils utilisateurs, attribution des droits, touches, etc...) Gratuité des communications en inter-sites (AIN)! Outils utilisateurs de Couplage téléphonie informatique intuitifs et innovants! Protection de l investissement et faible coût d acquisition 11/04/13 Aastra

12 Fonctions utilisateurs sur poste Aastra! Gestion de présence sur poste Aastra! Touches configurables par l utilisateur! Annuaire personnel et contacts! Mobilité et Free seating avec les données personnels! Traitement en un click: Rappel, dévier, rejeter, renvoi, présence,reprise d appel! Notification par de message vocaux! Télétravail March 2012 Aastra

13 Joindre la bonne personne! Numéro unique! Routages diversifiées A base faisceaux ou utilisateur Destination alternative Traitement de la non-réponse! Calendrier ou commande manuelle de routage! Opérateur PO/PC avec gestion par calendrier! SVI Intégré pour tous les utilisateurs! Prédécroché et musique d attente March 2012 Aastra

14 Numéro Unique! Un seul numéro sur votre carte de visite! Une seule messagerie vocale! Jusqu à 16 terminaux par utilisateur! Tous les GSM supportés! Orientée usage de l utilisateur! Journaux d appel! Contact partagé! Pas de licence! Take! Gestion présence! Gestion d acheminement des appels «Mes clients peuvent me joindre en utilisant un seul numéro» «J'ai le contrôle sur comment et quand je suis joignable» March 2012 Aastra

15 Les mises en réseau! Réseau transparent (AIN) 41 nœuds Extension de 400 à 600 utilisateurs Siège! Réseau SIP privé 100 nœuds, homogène et/ou hétérogène! Appel gratuit en inter-sites! Fonctionnalité complète sur le poste indépendamment de votre localisation/ contexte! Les travailleurs mobiles ne demandent qu un accès internet Réseau privé Bureau à domicile Travailleur mobile Etablissement 11/04/13 Aastra

16 Les mises en réseau! Réseau transparent (AIN) 41 nœuds Extension de 400 à 600 utilisateurs Siège! Réseau SIP privé 100 nœuds, homogène et/ou hétérogène! Appel gratuit en inter-sites! Fonctionnalité complète sur le poste indépendamment de votre localisation/ contexte! Les travailleurs mobiles ne demandent qu un accès internet Réseau privé Bureau à domicile Travailleur mobile Etablissement 11/04/13 Aastra

17 Gagnez de la Flexibilité avec le Free Seating! Des espaces de travail partagés offrent un gain d argent! L'utilisateur peut personnaliser un lieu de travail libre et utiliser ses fonctions personnelles! Disponible sur Aastra 5300/5300ip, 6700i, 600d et 2380ip! One Number: fonctionne simplement comme téléphone(s) supplémentaire! Toutes les fonctions habituelles disponibles : répertoire, messagerie vocale, listes d appels et rappels, touches configurées! Déconnecion: manuelle, après un certain temps, planifiée ou via agent (attendant) 11/04/13 Aastra

18 Aastra 400 Interfaces & Protocoles Extension Mobile + AMC Télétravailleurs GSM / UMTS Applications UCC / Multimédia IP / SIP Postes & Clients Réseau public RTC Réseau SIP Environnement IT client Aastra SIP Phones Aastra IP Phones Softphones, Consoles Opératrices ISDN (PRI, BRI) SIP FXO (analogue) Ethernet (TCP/IP, SIP, TAPI, XML, LDAP) FXS (analogique) Poste analogique DSI (AD2) Postes Numérques DSI (DASL) Postes Dialog 4200 DSI (AD2) Smartphone SIP DECT Aastra Vidéophones Poste TDM Mobile DECT, SIP-DECT, WLAN 11/04/13 Aastra

19 Référence Groupe Espaces Aubade Sites de Bagnolet et Paris (CMR) budget ( hors câblage) q Reprise du réseau Bandeaux Points Onduleur Réseau public RTC Environnement IT client (annuaires, profils ) q PABX-IP Aastra 430 Cartes associées 10 bornes radio DECT 4 voies Licence entreprise messagerie Forfait installation sur site Gestion des contrats/lignes Configuration et mise en service Lignes Numériques et Analogiques q Terminaux Utilisateurs 5 poste d accueil avec module d extension 15 Terminaux 5370 classiques 15 Téléphones DECT Siemens C300 Forfait installation et formation ½ journée de formation Commerciaux et techniciens Standard Mobile DECT 11/04/13 Aastra

20 Référence Groupe Espaces Aubade Site de Beauvais (SECA) budget q PABX-IP Aastra 430 Cartes associées 2 bornes radio DECT 4 voies Licence entreprise messagerie Forfait installation sur site Gestion des contrats/lignes Configuration et mise en service Réseau public RTC Environnement IT client (annuaires, profils ) q Terminaux Utilisateurs 1 poste d accueil avec module d extension 4 Terminaux 5370 classiques 5 Téléphones DECT Siemens C300 Forfait installation et formation ½ journée de formation Commerciaux et techniciens Lignes Numériques et Analogiques Standard Mobile DECT 11/04/13 Aastra

21 Conclusions et Questions Présentation de l offre Aastra 400! Pierre Boucher! Directeur Commercial de la Division Télécoms! Tel Dir : +33 (0) ! Mob : +33 (0) ! Fax : +33 (0) ! Site Web : Merci de votre attention. Des questions, des remarques? 11/04/13 Aastra

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Présentation de l offre Aastra 400 Pierre Boucher Directeur Commercial de la Division Télécoms Tel Dir : +33 (0) 1 34 11 48 52 Mob : +33 (0) 6 26 21 06 69 Fax : +33 (0) 1 34 11 48 50 Email : p.boucher@ip-csi.com Site Web : www.ip-csi.com

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