RAPPORT ANNUEL RESIDENCE DE BON-SEJOUR 8 Rte de Sauverny 1290 VERSOIX

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1 2014 RESIDENCE DE BON-SEJOUR 8 Rte de Sauverny 1290 VERSOIX

2 SOMMAIRE Page 2 Mots du Président Page 6 Mots du Directeur Page 7 Organisation Page 11 Activités des secteurs Page 22 Les Résidants Page 24 Les Collaborateurs Page 25 Résultats Financiers Page 2

3 1. MOTS DU PRESIDENT La vie est un long fleuve tranquille. Vraiment? Est-ce bien souhaitable? Je vous le demande Certes, il arrive un temps où tout un chacun aspire à plus de tranquillité, mais la vie mérite d être vécue intensément, à travers toutes les joies qu elle est en mesure d apporter. Certes, parfois des tourments peuvent également faire partie de l existence de chacun, il faut alors trouver la force de les surmonter, soit seul, soit mieux encore, avec l aide de celles et ceux qui nous aiment. Tant que cela est possible, la famille prodigue au mieux sa présence et son assistance, mais lorsque la santé nuit à l indépendance nécessaire à la poursuite de sa vie dans son foyer personnel, une des alternatives offertes à la personne âgée est l accueil dans un établissement médico-social. L EMS Résidence Bon-Séjour, son environnement et ses collaborateurs sont là pour accueillir et entourer les personnes qui le souhaitent. C est avec beaucoup de dévouement et souvent de passion, que les équipes spécialisées dans les soins, l intendance, l animation, l entretien technique ou encore l administration font tout ce qui est en leur pouvoir, afin de rendre le séjour des Résidants aussi agréable et confortable que possible. Pour tous et toutes, la vie ne saurait être un long fleuve tranquille et c est bien ainsi. A la tête de l EMS, un Conseil de Fondation et un Comité de Direction gèrent la Résidence Bon-Séjour, en mettant à sa disposition les diverses compétences et connaissances professionnelles de leurs membres. 2014, comme chaque année, a été une année nécessitant un certain nombre d études et de décisions afin de garantir la bonne marche de notre maison. En plus des décisions portant sur le fonctionnement courant, différents projets ont été étudiés ou sont encore en cours de réflexions, ci-après, vous trouverez un bref compte-rendu des principaux dossiers traités durant cette année. Afin de remplacer Monsieur Philippe Ma, Directeur de Bon-Séjour qui a pris une retraite bien méritée au mois de juin, le Comité de Direction a engagé Monsieur Alain Charbonnier, ancien Directeur à l Institut de maintien à domicile (IMAD). Page 3

4 Ce dernier a pris ses fonctions depuis le 1 er juin La transition s est déroulée dans d excellentes conditions et la Fondation Bon- Séjour ne peut que se réjouir de la nouvelle collaboration qui s est instaurée entre Monsieur Charbonnier et l ensemble des collaborateurs, ainsi qu avec le Conseil de Fondation. L étude de la création d une nouvelle salle polyvalente mieux adaptée à l évolution de l état de santé de nos Résidants se poursuit. Cette nouvelle salle permettrait aussi d organiser des activités intergénérationnelles et pourrait, par exemple, être ouverte à une collaboration avec le Foyer de jour Livada et le Club des aînés. Plusieurs rencontres se sont déroulées avec les représentants de l Etat de Genève, portant sur la réouverture des unités d accueil temporaire et de répit au sein de Bon-Séjour. Un accord de principe instituant notre EMS comme site pilote devrait permettre, en fonction du résultat que nous obtiendrons, d ouvrir progressivement une soixante de lits dans d autres établissements. Cette activité d accueil temporaire démarrera le 1 er juin 2015, en fonction de la disponibilité des chambres. Le 6 juin 2014, le Grand Conseil a accepté le projet de loi (PL 11402) modifiant la loi concernant la constitution d une fondation de la commune de Versoix pour le logement et l accueil de personnes âgées (PA ). La dénomination de notre fondation est dorénavant Fondation Bon-Séjour de la Ville de Versoix. Le but est le suivant : La fondation a pour but l exploitation ou la mise à disposition d établissements médico-sociaux ou toutes autres structures avec encadrement médico-social permettant d accueillir, de loger et de soigner, à titre permanent ou temporaire, des personnes âgées et handicapées et la construction de tels établissements. Elle peut déléguer l exploitation courante des établissements à des associations sans but lucratif spécialement créées à cet effet. Elle peut également créer des locaux professionnels pour le corps médical et paramédical. Page 4

5 Ces changements de statuts sont les prémisses de la nouvelle structure juridique qui sera bientôt mise en place, structure séparant clairement l entité propriétaire des infrastructures de l E.M.S. Bon-Séjour, de l entité gestionnaire de l établissement. J adresse tous mes remerciements à l ensemble de celles et ceux qui apportent leur pierre au maintien et à l amélioration de notre superbe résidence. Autorités, collaborateurs et dirigeants, ainsi que tous nos partenaires externes, je vous remercie de votre appui, sans vous, l E.M.S. Résidence Bon-Séjour ne serait pas ce qu il est. Pour conclure de manière imagée, je me permets de vous demander si vous connaissez le compositeur Bedrich Smetana? Il a composé un certain nombre de poèmes symphoniques dont l un s intitule La Moldau. Ecoutez cette œuvre et laissez courir votre imagination, elle vous emportera depuis la source discrète de cette rivière, puis, en avançant à travers le pays, elle grandira, prendra une vie des plus actives, traversera des passages escarpés. En tombant avec fracas dans des chutes rocailleuses, avec panache elle traversera Prague et son superbe château puis, cheminant sereinement dans de nombreuses plaines et forêts, elle finira par rejoindre majestueusement l Elbe, dont elle est un affluent. Laissez courir votre imagination et vous verrez, la vie n est pas forcément un long fleuve tranquille. Serge Pellaton Président Page 5

6 2. MOTS DU DIRECTEUR J ai eu l immense plaisir de reprendre la direction de Bon-Séjour au 1 er juin 2014, car Philippe Ma après 25 ans à la tête de l institution a pris une retraite bien méritée. J ai découvert une Résidence où la personne est au centre des préoccupations de tous les collaborateurs tous secteurs confondus. L engagement de chacun et chacune au sein des collaborateurs est total et surtout il se fait avec beaucoup de cœur. J ai aussi commencé à faire connaissance avec les résidants et la richesse de toutes ces personnalités réunies, nous permet de recevoir tous les jours des véritables leçons de vie. Cette demi année a été extrêmement riche en nouveaux projets que vous retrouverez ci dessous dans «les points saillants en 2014». Ces différents projets sont le fruit de réflexions du colloque de direction qui réunit les responsables de chaque secteur et la direction. D autre part de nombreux groupes de travail ont été mis sur pied au sein desquels collaborent toujours des représentants de chaque secteur, de façon à faire vivre notre objectif premier qui est l interdisciplinarité au service des résidants. Le partenariat avec les différentes structures communales se développe, ces liens sont indispensables afin que notre résidence s ouvre vers l extérieur et quelle soit également un lieu de rencontre. Les bénévoles qui nous accompagnent tout au long de l année en sont le témoin. Je tiens à remercier tous les collaborateurs, les cadres, les bénévoles et les membres du Conseil de Fondation pour tout le tavail effectué jour après jour. Alain Charbonnier Directeur Page 6

7 3. Organisation 3.1 La Fondation La résidence est gouvernée par la Fondation Bon-Séjour de la Ville de Versoix. La fondation est administrée par un conseil, composé comme suit : 1 conseiller administratif désigné par le Conseil administratif; 5 membres nommés par le Conseil administratif, choisis parmi des personnes ayant notamment une expérience en matière financière, juridique, technique et dans le domaine médico-social, de préférence domiciliées dans la commune; Des membres élus par le Conseil municipal, soit un par groupe siégeant à ce conseil, et domiciliés dans la commune; Le directeur et le médecin répondant participent au conseil de fondation avec voix consultative; Le médecin répondant est nommé afin d organiser en collaboration direct avec l infirmière cheffe et le directeur le service médical les mesures préventives et les soins; En 2014 la composition du Conseil de Fondation était la suivante Monsieur Serge Pellaton ( président) Madame Christine Ricci (Vice-présidente) Madame Marie-Lise Rageth (Secrétaire) Monsieur Cédric Lambert (conseiller administratif délégué) Monsieur Antonio Angelo Madame Nathalie Métrallet (dès 2014) Monsieur Radu Eftimie Monsieur Jean-Claude Röthlisberger Madame Marie-José Sauter Madame Janine Schneckenburger Monsieur Franco Seramondi (dès le 16 septembre 2014) Page 7

8 3.2 La Résidence Organigramme Page 8

9 Les cadres de la Résidence sont : Directeur : Philippe Ma/Alain Charbonnier (dés le 1 er juin 2014) Directrice adjointe : Pascale Ongaro Médecin répondant : Alexandre Aebi Infirmière cheffe : Andrée Greusard Intendant : José Joaquim Responsable de l animation : Jean-Patrice Delafosse Cuisinier Gérant : Laurent Foëx Responsable technique : 3.3 Points saillants en 2014 Mario Simone Réflexions et études sur les logiciels informatiques de la Résidence. Propositions au Conseil de Fondation et choix d un système d information pour l ensemble de l EMS. Changement et passage à un seul logiciel pour l administration. Réflexion sur un nouveau système anti-errance. Nouveau gérant pour la cuisine avec l arrivée de Laurent Foëx. Choix d un formulaire unique et d un guide pour la réalisation d entretiens d évaluations et de développement des compétences pour tous les collaborateurs. Mise en place de conseils de maison à raison de quatre par année, afin de faire des points de situation entre les résidants, les cadres et les collaborateurs. Révision de la procédure d accueil des nouveaux résidants. Page 9

10 Réflexion sur la préparation des médicaments. Mise en place de trois procédures institutionnelles : maltraitance, vol et doléances. Mise en place d un concept d accompagnement des résidants. Première séance d échange entre les cadres et l ensemble des collaborateurs. 3.4 Objectifs 2015 Implémentation nouveaux logiciels informatiques. Evaluations. Procédures. Formation. Renouvellement du mobilier. Organisation pharmacie et distribution médicaments. Page 10

11 4. Activités des secteurs 4.1 Soins Le Dr Alexandre Aebi, médecin répondant ainsi que tous les médecins traitants des Résidants collaborent efficacement et de façon harmonieuse avec les équipes de soins de la Résidence. Nous faisons appel au médecin psycho gériatre du centre ambulatoire de psychiatrie et psychothérapie de l'âgé CAPPA dans toutes les problématiques psycho gériatriques. Un dentiste qui se déplace à l EMS est sollicité pour les soins dentaires auprès des résidants qui se déplacent difficilement. Les examens radiologiques sont exécutés par une société qui se déplace dans l institution. Nous collaborons avec un physiothérapeute (son cabinet se trouve dans nos murs) et une ergothérapeute sur prescription médicale. Une podologue assure la prise en soins des pieds de nos ainés. Une socio esthéticienne assure les soins en lien avec l estime et l image de soi, elle est un relais important entre soignants et résidant en cas de crise d un résidant. Une réflexologue offre des compétences reconnues dans la gestion des symptômes liés à l angoisse, à la constipation, à la douleur, à l agressivité. Un art thérapeute a développé l animation thérapeutique avec les résidants atteints de démence, par le biais du modelage, d une gym douce et d accompagnements individuels. Une infirmière ressource en soins palliatif assure le suivi des situations des résidants, elle est un appui pour les équipes soignantes. Notre équipe est également dotée de 5 infirmiers formés en CAS soins palliatifs et personne âgée. Un infirmier évaluateur PLAISIR effectue toutes les évaluations. Les 4 infirmiers responsables d unité de soins (IRUS) sont formés en management de proximité. Page 11

12 En 2014, nous avons mis l accent sur l interdisciplinarité à travers notre organisation et nos réflexions quotidiennes. En effet, une procédure qui formalise le «projet d accompagnement du résidant» a été réalisée, il intègre tous les secteurs de l institution. Des rencontres bi mensuelles sont organisées entre les soignants et les référents de l animation afin de faire le point sur les projets en cours, et de les faire évoluer en fonction des besoins et désirs des résidants. Cette année, 26 résidants nous ont quittés, et nous en avons accueilli 29 nouveaux. Le défi qui s offre à nous est d accueillir des personnes de plus en plus dépendantes et /ou démentes. Les durées de séjour se réduisent fortement. Nous devons être très réactifs et pertinents dans nos prises en soins, dans des temps très courts. Ce qui sollicite la créativité, le professionnalisme de l équipe interdisciplinaire. La formation «sensibilisation en soins palliatifs» a été poursuivie cette année. Elle a été renforcée par un projet institutionnel qui a mis en évidence le besoin d améliorer, ensemble notre communication commune autour du résidant. Nous avons modifié la conception et l organisation des colloques de soins. Ils se sont ouverts à tous les secteurs professionnels de l institution. Le médecin répondant, le médecin traitant et le psycho gériatre sont des partenaires lors de ces colloques. Ces colloques se répartissent comme suit : Avant l entrée du Résidant afin de personnaliser son accueil. À 6 semaines post entrée afin de faire le point et de formaliser ensemble l accompagnement du résidant. Un colloque est mis en place en cas de «situation de crise», afin de déterminer les axes de soins et d accompagnement afin de dépasser cette crise. Une catamnèse est réalisée après chaque décès. Cela permet à tous de dire «au revoir» au résidant, et en cas de fin de vie difficile, de pouvoir s exprimer et de tirer les enseignements de chaque situation afin de nous améliorer. La mise en place d un bilan d intégration, depuis juillet 2014, pour tout nouveau résidant, en collaboration avec lui, ses proches et un représentant de chaque secteur, nous permet de mettre en lumière son projet de vie. Ces échanges permettent une cohésion, et un espace de parole très libres. Page 12

13 Pour terminer, nous avons travaillé à la recherche d un outil qui favoriserait le passage de l information à l ensemble des collaborateurs de la Résidence. Nous avons choisi le système SIEMS. Le projet d implantation se fera sur Formation : Afin d assurer la qualité des prestations de soins à nos résidants, la Résidence donne les moyens aux collaborateurs de développer leurs connaissances et compétences. En 2014, 1338 heures de travail ont été destinées à la formation des soignants : 1 auxiliaire de santé a validé sa formation aide en soin et accompagnement (ASA), attestation fédérale de formation professionnelle (AFP). 1 autre auxiliaire de santé est en train de réaliser la même formation. Sensibilisation soins palliatifs : 3 infirmiers et 6 aide soignants (AS). Procédure de prévention incendie : 9 infirmiers et 9 AS. Cours de français à l UOG : 3 AS. Initiation au management et gestion des priorités: 1 IRUS. Accompagnement en fin de vie : 1 AS. Massage confort au quotidien : 2 AS. Accompagnateur en psychiatrie de l âge avancé : 10 AS. Evaluation et évolution des compétences des collaborateurs : l Infirmière Cheffe (IC) et les 4 IRUS. Maltraitance : 10 AS, 4 infirmiers et l IC. Dépistage et gestion de la douleur : le rôle de l aide soignant : cette formation a été donnée par un infirmier qui a obtenu le CAS en soins palliatifs en collaboration avec l infirmière ressource en soins palliatif : 10 AS. Supervision d équipe : 10 AS, 4 infirmiers et 1 IRUS. Coaching individuel : 1 IRUS. Formation au système d évaluation PLEX (Planification Informatisée des Soins Infirmiers Requis expresse) : 1 IRUS. Intégration des nouveaux collaborateurs : 1 infirmier. Page 13

14 La Résidence est également un lieu d accueil et d encadrement de futurs professionnels de la santé Cette année, nous avons débuté un partenariat avec La Forge : une structure communale d insertion professionnelle créée par la Mairie de Versoix, et qui propose un partenariat gagnant entre les jeunes et les entreprises : 1 personne a été accueillie et encadrée pour un total de 3 mois. Nous avons accueilli des personnes en stages d observation en vue de choisir la formation adéquate, des jeunes en formation Maturité Option santé ou pré HES : au total 15 mois d encadrement. 2 stagiaires Auxiliaire de Santé Croix Rouge pour un total de 8 semaines. Au terme de son stage, une personne a été engagée au bénéficie d un CDI (contrat à durée indéterminée). 2 étudiants HES filière Bachelor en soins infirmiers pour un total de 13 semaines. Un étudiant en CFC ASE, pour une durée de 5 semaines. Concernant l encadrement de ce stagiaire, les praticiens formateur en soins et en animation ont dû concevoir un nouveau modèle d accompagnement et d encadrement, car ce métier se réalise dans le domaine du soin et du social. Gestion de l incontinence : Des référents «incontinence», aide soignants sont nommés sur chaque unité de soins. Ils sont chargés de déterminer quel type de protection le résidant a besoin. Ils réalisent les évaluations en collaboration avec les autres soignants. Ils organisent la gestion du stock de leur unité. Tous les ans, ils participent à une formation avec une infirmière conseil de la société Cosanum, notre fournisseur. Une séance annuelle de formation est également organisée pour les aide soignants de chaque unité. Cette organisation nous permet de gérer efficacement les coûts et les déchets. Pharmacie : La préparation des piluliers a été réorganisée. Un infirmier est détaché des soins 2 jours par semaine afin de réaliser la préparation des 94 piluliers des résidants. Nous avons amélioré le confort de la tâche et diminué les risques d erreurs. Page 14

15 Chutes et prévention : Globalement le nombre de chutes a augmenté en 2014 : Nous pouvons remarquer que c est le nombre des multi chuteurs (de 11 à 31 chutes) qui a augmenté en 2014: 2 multi chuteurs en multi chuteurs en 2014 La différence du nombre de chutes entre 2013 et 2014 est surtout due à ces récidives de chutes pour lesquelles les équipes ne trouvent pas toujours de solutions satisfaisantes. La population accueillie présente des troubles de la locomotion, de l équilibre, de la vue, des troubles cognitifs associés aux problèmes infectieux que développent les résidants font que le nombre de chutes augmente. Nous étudions en colloque les situations des résidants qui chutent afin de mettre en place des stratégies aidantes et préventives personnalisés pour chacun, en limitant le plus possible les contentions. Page 15

16 4.2 Intendance L objectif de l équipe hôtelière est d être toujours présent pour répondre aux attentes de nos résidants et de leurs familles. Afin de nous adapter à nos résidants, nous avons dû apporter quelques changements à notre organisation. Salles à manger Nous avons prolongé le temps du petit déjeuner en salle de 15 minutes, les résidants peuvent désormais arriver jusqu à 9h45 au lieu de 9h30. Avec ce changement, ils ont la possibilité de prendre leur petit déjeuner plus rapidement et ainsi de soulager nos collègues des soins. Grâce à ce changement d horaire, nos collègues des soins peuvent descendre les résidants ne nécessitant aucune aide en particulier, l équipe de l intendance prend en charge la préparation des tartines ainsi que la stimulation pour certains résidants. Depuis le mois d octobre 2014, une carte automnale a été mise à disposition des résidants ainsi que de leurs familles. Avec la collaboration de la cuisine, depuis deux mois nous préparons du jus d orange frais pour le petit déjeuner de nos résidants. Les chambres Pour respecter l ergonomie du personnel, en début d année nous avons changé nos chariots de nettoyage. En effet après 23 années d utilisation, ils n étaient plus aux normes. Avec les nouveaux chariots et leur système de nettoyage pré-humecté, l ergonomie du personnel est respectée, moins de charges à porter, moins de risques de chutes dans les couloirs pour le personnel et les résidants. Page 16

17 Lingerie Nous avons changé la calandre de la buanderie début février 2014, notre ancienne calandre commençait en effet à tomber souvent en panne. En 2014 ce sont au total 91.3 tonnes de linge qui ont été traitées par notre buanderie. 4.3 Cuisine Changement de gérant/chef de cuisine le 1er juillet 2014 en la personne de M. Laurent Foëx. En 2014, ce sont en tout 78'739 repas qui ont été servis, soit 216 repas par jour. Mise en place de suggestions et de salade à la semaine pour les résidants, les visites ainsi que pour les collaborateurs. Instauration d une carte de saison pour les résidants et leurs proches. Amélioration continue de la qualité de la prestation culinaire. Création d un conseil de maison tous les trimestres pour tous les secteurs intervenant au sein de la Résidence, notamment pour la cuisine avec pour but de comprendre les besoins et les envies du résidant. Labellisation Genève Région Terre Avenir du Restaurant Bon-Séjour. Mise en place du jus d oranges pressées pour le petit déjeuner. Page 17

18 4.4 Animation Partenariat Durant l année 2014, nous avons intensifié notre collaboration avec divers partenaires socio-éducatifs (communal et cantonal). Les stagiaires et civilistes ont complété l équipe d animation. Ils se sont impliqués soit de quelques jours à plusieurs mois auprès de nos aînés avec beaucoup de fraîcheur de générosité et spontanéité : Vie sociale : 1 stage probatoire en lien avec l association communale la Forge. 1 stage découverte pour compléter une démarche professionnelle. 1 stage Maturité Professionnelle. 2 stages post HETS. 1 stagiaire ASE 1 er année. 2 civilistes. Notre nouvelle collaboration avec la commune de Versoix et en particulier le DPIG (dialogue et prévention intergénérationnelle) va s accroître et renforcera notre volonté de promouvoir les relations avec les différents acteurs communaux, (les écoles voisines, les associations, la Forge, les paroisses, les maisons de quartier (RADO, RADI), entre autre avec ces dernières, nous avons déjà amorcé la démarche, notamment l emprunt d un baby-foot durant deux mois ; activité qui a «échauffé, excité» mais surtout animé les fins de matinées et les débuts de soirées, créant de belles complicités entre résidants et collaborateurs. Comme l épisode ci-dessus, la vie sociale s est déroulée de façon dynamique à l'intérieur et l extérieur de l'établissement, les thèmes ont été variés et les actions se sont attachées à promouvoir l interdisciplinarité, la complicité avec les proches, bénévoles et collaborateurs et nous somme restés vigilants à en faire bénéficier l ensemble des résidants. Page 18

19 Résumé des animations en 2014 Conseil de maison, depuis peu, sous l impulsion de la direction nous avons entamé une réflexion commune sur l amélioration de l offre institutionnelle. Il a été instauré, tous les trois mois un conseil de maison, c est un outil destiné à soutenir les droits de chacun et la participation de tous au fonctionnement de la Résidence. Le conseil de maison est un lieu d échanges et d expression sur toutes les questions intéressant le fonctionnement de l établissement au sein duquel est accueilli résidants, collaborateurs, responsables de secteurs et direction. Les sorties en ville, deux par semaine le lundi et le vendredi. Ces petites sorties-apéritif au bord du lac ou thé en ville sont réservées prioritairement aux résidants ne pouvant pas s absenter trop longtemps. Les sorties socioculturelles, quatre à cinq par mois, sorties plus longues s orientent vers des visites d expositions, concerts, restaurants, cinéma... Les animations intra muros et interdisciplinaires plus d une trentaine telle que les fêtes calendaires, récitals et concerts, rallye, défilé de mode, olympiades. Animation intergénérationnelles : une dizaine d interventions avec les ateliers gym, chorale et l Escalade, Noël des enfants de la résidence. Les ateliers ciblés et activités variées : une quinzaine par semaine, mobilisent en plus ou moins grand nombre les résidants. Elles créent un climat un dynamisme au sein de la structure et à ce titre elles font partie des soins relationnels qui améliorent la qualité de vie des personnes et bien plus qu une source de plaisir, elles sont également un vecteur d autonomie physique et psychique. Les journées moins étoffées en animation sont aménagées pour favoriser la relation individualisée, comme, l écoute, massage des mains, promenade, lecture. Il reste néanmoins toutes les relations informelles qui contribuent pour une part non négligeable à rendre l atmosphère de la résidence des plus chaleureuse et sécurisante. Page 19

20 Les fêtes interdisciplinaires, Ces moments festifs sont vraiment l occasion de constater et d évaluer de façon particulière l engagement et le plaisir de chacun. Olympiade, défilé de mode, rallye, pour lesquelles nous avons majoritairement bénéficié d une météo favorable, mise à part pour la première olympiade ou nous avons été contraint de nous retrancher à l'intérieur, la journée fut belle et enjouée aux dires des résidants, bénévoles, familles et collaborateurs. Objectifs 2015 du secteur de l animation Maintenir et renforcer l ouverture vers l extérieur de la Résidence de Bon-Séjour, répéter les actions avec les écoles enfantines pour la gym et la chorale, explorer d autres voies notamment vers des ateliers manuels, fêtes des voisins. Accroître l intervention du référent d étage au sein des équipes, développer des actions à destination des publics les plus dépendants, explorer plus régulièrement les souhaits du résidant. Développer les compétences des collaborateurs assurant les fonctions d animateurs et d animatrices. Poursuivre la démarche pédagogique. Page 20

21 4.5 Technique Les différents et principaux travaux effectués par le service technique durant l année 2014 Deux bouilleurs ont été ajoutés afin de pouvoir disposer de davantage d eau chaude sanitaire en réserve en cas de panne. L étang a bénéficié, cette année, d une belle remise en forme. En effet, cela faisait plus de 15 ans qu il n avait pas été nettoyé. Quatre camions citerne de déchets ont pu être évacués. En ce qui concerne nos poissons, heureusement il n y a pas eu énormément de perte. Notre jardin qui donne sur la route de Sauverny a été fermé par une clôture et un portail. Cela a permis à nos résidants de se sentir plus en sécurité. Changement de plusieurs machines à la cuisine : le four à vapeur, les cellules froides, les charriots pour le service en salle, le chauffe assiettes et le mélangeur 20 L, le mixeur plongeur, le robot coup ainsi que l essoreuse 20 L. L achat d un nouveau parasol pour la terrasse qui se trouve devant l étang. La toile de l ancien étant très abîmée par les diverses intempéries. En 2015, avec l arrivée des nouvelles normes sur les installations frigorifiques avec gaz, le changement de tout le groupe frigorifique de la cuisine, les chambres froides et les chambres de congélation a dû être effectué afin de préserver notre environnement. L aménagement des chambres a été légèrement modifié. A la place des petites cuisines qui se trouvaient dans certaines chambres, nous avons fait fabriquer une armoire murale à l entrée des pièces, composée d une penderie, d un espace de rangement et des petits frigos y ont été intégrés. Pour avoir une meilleure isolation du bâtiment et permettre au chauffage d être plus efficient, nous avons changé toutes les vitres des balcons et des fenêtres du côté nord ainsi que du côté sud-ouest. Les joints de dilatation ont été remplacés sur le toit. Page 21

22 4.6 Administration Au 1 er janvier 2014, l administration des foyers de jour Livada et Soubeyran assurée jusque là par Bon-Séjour a été reprise par Pro - Senectute. Suite à ce transfert un demi poste a été supprimé au secrétariat. En fin d année 2014, un énorme travail a été réalisé par le staff de l administration afin de passer sur un nouveau logiciel informatique. Tous les dossiers administratifs des résidants ont été introduits intégralement sur la nouvelle plateforme dans un temps record. Les collaboratrices du secteur se relayent à tour de rôle afin d assurer l accueil et la réception de la Résidence de huit heures le matin à dix huit heures le soir. Ce travail d accueil et de réception est primordial pour la Résidence et les résidants et se complexifie au fil des années. 5. Les Résidants 26 résidants nous ont quittés durant l année femmes et 7 hommes. Nous avons accueilli 29 nouveaux résidants, 18 femmes et 11 hommes en Quelques chiffres Durée médiane du séjour / mois Femmes Hommes Age moyen des résidants Age moyen Femme Age moyen Homme 28.8 mois 33.6 mois 22.8 mois 86.2 ans 87.0 ans 84.4 ans Durée moyenne du séjour / mois Femmes 42.4 mois 45.4 mois Age moyen d'entrée des résidants Age moyen Femme 82.7 ans 83.2 ans Hommes 35.2 mois Age moyen Homme 81.5 ans Page 22

23 Provenance des résidants hébergés pendant l année 2014 AGE Femme Homme Général et Total Domicile IEPA HUG Joli-Mont EMS Autre Inconnu Total Total Femme Homme % 48.3% 44.8% 3.4% 3.4% 100.0% Provenance des résidants hébergés Versoix Genève Genève Famille Versoix Vaud Vaud Famille Versoix Collex Genthod Bellevue Chambésy Céligny % 26.6% 10.6% 3.2% 1.1% 4.3% 2.1% 1.1% Page 23

24 5. Les collaborateurs Evolution des Postes Soins Animation, autre disc. Méd Administration Intendance Cuisine Technique Total Pourcentage d emplois temps plein par secteur en 2014 Page 24

25 6. Résultats financiers Le taux d occupation s est élevé à 99,49% en L exercice 2014 s est terminé par un très léger déficit de quelque milliers de francs sur plus de treize millions de francs de budget. La subvention octroyée par l Etat de Genève a diminué de près de deux cents cinquante milles francs par rapport à Années Subvention cantonale '136' '089' ' Le prix de pension a, de son côté, augmenté de trois francs par jour en 2014 par rapport à Années Prix de pension En 2014 une annuité supplémentaire a été octroyée à tous les collaborateurs, conformément à la décision du Grand Conseil. Les charges dues à notre caisse de retraite ont augmenté de près de deux cents milles francs, en raison d une augmentation des cotisations. Page 25

26 RESIDENCE BON-SEJOUR 8 Rte de Sauverny 1290 VERSOIX Page 26

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