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2 1 Analyse des nouveaux besoins de vos collaborateurs 2 Les nouvelles méthodes pour gagner en productivité 3 Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 4 Questions / Réponses 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 2

3 Analyse des nouveaux besoins de vos collaborateurs 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 3

4 Les pratiques en entreprise Les collaborateurs participent régulièrement à des réunions hors de leur entreprise, la réunion est une pratique généralisée Ils travaillent à distance et pratiquent le télétravail Ils communiquent avec des partenaires distants Ils produisent et échangent des documents avec les collaborateurs, clients et partenaires Ils disposent généralement d au moins 3 terminaux professionnels et/ou personnels entre lesquels ils jonglent en permanence 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 4

5 Des outils répondant à ces besoins Messagerie instantanée 62% des utilisateurs Partage de documents 1 utilisation quotidienne Visioconférence 1,5 fois par semaine, en moyenne Softphone 1 utilisation quotidienne Etude Scholè Marketing Juin 2012 Observatoire des Télécoms en Entreprise De la ToIP aux Communications Unifiées 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 5

6 L amélioration de la productivité, un des besoins majeurs des collaborateurs Source : Analyse Frost & Sullivan auprès de 315 partenaires de distribution internationaux «En pensant aux avantages que chaque type d'outil CUC peut apporter à la majorité de vos clients PME, quelle importance revêt chacun des avantages potentiels des outils CUC pour vos clients?» T /11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 6

7 Les nouvelles méthodes pour gagner en productivité 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 7

8 Communiquer avec de nouveaux outils Communiquer depuis son téléphone Son ordinateur Ou encore sa tablette! 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 2

9 Disposer de services avancés Profil sédentaire Efficacité Profil nomade Interactivité Profil mobile Disponibilité Messagerie instantanée Présence et disponibilité Transfert d appel et conférence Clic to call Disposer à tout moment de sa ligne fixe grâce au Hot Desking Réduire ses déplacements avec les conférences audio et vidéo Partage de documents, en ligne Tableau blanc Être joignable en toute circonstance par le numéro unique (convergence fixemobile) Application de communications unifiées sur smartphone 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 9

10 Des gains réels en terme de productivité Avantages des solutions de communications unifiées Facilité d'utilisation Capacité à générer des gains de temps Améliorer la productivité Meilleure collaboration entre les salariés La réduction des coûts (voyages, Facilite le télétravail en mobilité Facilite le télétravail à domicile Meilleure communication avec les clients 39% 33% 30% 26% 57% 50% 49% 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Etude Scholè Marketing Juin 2012 / Observatoire des Télécoms en Entreprise De la ToIP aux Communications Unifiées % collaborateurs 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 10

11 Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 11

12 Les besoins des DSI BYOD* : Bring your own device 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 12

13 Les bénéfices des services Cloud pour les DSI SÉCURITÉ ET FIABILITÉ ÉCONOMIES CRM PÉRENNITÉ ERP Web OPTIMISATION FINANCIÈRE Virtual Desktop UBIQUITÉ AGILITÉ 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 13

14 Les bénéfices pour l utilisateur EFFICACITÉ ET PRODUCTIVITÉ Annuaire intégré, Messagerie instantanée, Indicateur de présence, Conférence audio et vidéo, Partage de documents, etc. SIMPLICITÉ Une seule application pour l utilisateur compatible sur tous les terminaux Numéro unique Hot desking Renvoi d appels DISPONIBILITÉ 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 14

15 Les bénéfices pour l administrateur ACCOMPAGNEMENT Des formations et une assistance sur site adaptées aux besoins des collaborateurs ADMINISTRATION Extranet client et portail d administration pour une maîtrise totale de la solution 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 15

16 Tendances du marché 63% des entreprises interrogées affichent avoir un projet de téléphonie fixe ou de communications unifiées dans les prochains mois 39% de ces cas concernent des projets visant à améliorer la collaboration entre salariés et partenaires de l entreprise, à favoriser la mobilité et à développer de nouveaux usages. 55% des DSI trouvent que les communications unifiées apportent une amélioration des services aux utilisateurs 50% des DSI trouvent que les communications unifiées apportent une simplification d administration des services. 83% du secteur informatique est intéressé par le déploiement d application de communications unifiées** *Source : Etude IDC «Observatoire UCaaS : les communications unifiées à l heure du cloud) (Enquête téléphonique réalisée en Septembre 2013 auprès de 303 entreprises de plus de 500 employés en France) ** Source : Analyse Frost & Sullivan 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 16

17 Questions / Réponses 20/11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 17

18 Merci à tous Fatoumata Gaye de Vaulchier Chef de produit - Communications Unifiées Product Manager - Unified Communications +33(0) (0) /11/2014 Webinar : Présentation de l offre Communications Unifiées 18

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