Professionnalisation des prestataires de service et distributeurs de matériel médical

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1 Formation Médico- technique Professionnalisation des prestataires de service et distributeurs de matériel médical Branche du Négoce et Prestations de service dans les domaines Médico-techniques Contexte réglementaire de la formation Arrêté* du 23 Décembre 2011 modifié au 8 Mars 2012 relatif à la formation préparant à la fonction de prestataire de services et distributeur de matériels, y compris les dispositifs médicaux destinés à favoriser le retour à domicile et l autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un handicap Formation obligatoire avant 30 juin 2013 pour les salariés avec expérience professionnelle inférieure à 2 ans en qualité d intervenant ou garant ou qui ne justifient d une formation définie par l arrêté Mise en conformité des prestataires de service et distributeurs de matériel médical en respectant cette obligation de formation Finalités de la formation Permettre l acquisition de compétences relatives: Au contexte règlementaire et à l environnement professionnel dans lesquels les prestataires de service et distributeurs de matériels y compris les dispositifs médicaux exercent leurs missions A l hygiène et à la sécurité A l intervention auprès de la personne malade présentant une incapacité ou un handicap Méthodes pédagogiques Formation interactive : nos salles sont équipées de vidéoprojecteur haut-parleurs, système de visio-conférence. Alternance d apports théoriques et de cas pratiques vécus Echanges et retour d expériences Mise en situation professionnelle, jeux de rôle Remise d un support de cours pour chaque module format papier avec zone de prise de notes interactive Validation des acquis à travers des Quizz, QCM Une attestation de formation sera délivrée à l issue de la formation par notre organisme de formation InTalent Formation by

2 Nos Formateurs Une équipe pluridisciplinaire de formateurs experts dans leur domaine de compétences : médecin, pharmaciens, psychologues, infirmières, juriste en droit de la santé, ingénieur qualité santé, ex-prestataires 4 thèmes de formation : Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Contexte réglementaire Environnement professionnel Hygiène et sécurité Intervention auprès de la personne malade Ces 4 modules seront déclinés selon des durées et des modalités pédagogiques propres à chaque profil d'apprenant, ils seront décrits ci-après sous forme de «Parcours par Fonction». Fonction Intervenant Chargé d intervenir auprès de la personne malade ou présentant un handicap afin de lui délivrer les matériels et les services (techniciens, livreur de matériel médical, intervenant à domicile)

3 Module 1 : Contexte Réglementaire du prestataire de services et distributeurs de matériel Objectifs : A l issu de ce module «l intervenant» sera en mesure de Identifier les principales agences et l organisation du système de santé Identifier le parcours du dispositif médical du patient Identifier les différents régimes et caisses d assurance maladie Citer les règles professionnelles et les règles de bonnes pratiques du prestataire de service et distributeur de matériel : principes de dignité et d éthique Identifier les conséquences sur son activité professionnelle Identifier les règles liées au respect du patient Durée : ½ journée (3,5h) 1. L organisation du système de santé au niveau national et régional (ministère, ARS principales agences) 2. Le parcours du dispositif médical: mise sur le marché, conditions d utilisation, matériovigilance, conditions de remboursement et les taux de remboursement (LPPR), le déclenchement d alerte Pause 3. Les différents régimes et organisation des caisses d assurance maladie, la CMU, les mutuelles 4. Le décret n du 19 décembre 2006, les règles professionnelles : secret professionnel, confidentialité, principes de dignité, éthique. 5. Les règles de bonnes pratiques : convention nationale de tiers payant 6. L arrêté du 19 décembre 2006 (Liste des matériels et services, modalités de délivrance) 7. Quizz

4 Module 2 : Environnement professionnel Objectifs : Identifier les différents acteurs intervenants et leur rôle auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap dans les domaines du sanitaire social et médico-social Définir le rôle du prestataire et de ses missions : différence entre le garant et l intervenant Identifier les différents matériels et service Identifier les relations du prestataire avec les différents acteurs Durée : 1 journée (7h) MATIN : 9h-12h30 1. Quels sont les différents acteurs et les structures qui interviennent auprès du patient? 2. Quels sont les rôles et responsabilité des différents professionnels de santé, établissement de santé, services médico-sociaux, partenaires institutionnels APRES-MIDI : 14h-17h30 1. Présentation des différents matériels et services : organisation de la prise en charge, protocoles rôle et missions de l intervenant et du garant 2. Règles professionnelles, bonnes pratiques et éthiques 3. Quizz

5 Module 3 : Hygiène et sécurité Objectifs : Identifier les règles de sécurité et d hygiène vis-à-vis de la personne malade ou présentant un handicap dans le cadre de la prestation de service Identifier les situations nécessitant une alerte ou un échange avec le prescripteur ou l équipe pluridisciplinaire Identifier les règles de signalement d un évènement indésirable Durée : 1 journée (7h) MATIN : 9h-12h30 1. Les règles d hygiène et de sécurité dans le cadre de la prestation de service 2. Les risques liés à l hygiène et la sécurité des matériels et dispositifs médicaux suivant les 4 catégories 3. Les moyens de préventions APRES-MIDI : 14h-17h30 1. Les relations professionnelles entre le Prestataire de Services et Distributeur de matériels et les différents acteurs et la responsabilité du PSDM 2. Notion de matériovigilance et de pharmacovigilance: signalement d effets indésirables, le circuit de signalement, les acteurs, les outils, la traçabilité 3. Quizz

6 Module 4 : Intervention auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap Objectifs : Adapter son comportement et sa relation à la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap et à son entourage. Durée : 1 journée (7h) MATIN : 8H30-12h 1. Définition de la maladie et du handicap 2. Les modalités d intervention dans un lieu privé, notion d espace personnel et d intimité APRES-MIDI : 13H30-17h 1. Les attitudes et comportements adaptés dans la relation soignant soigné 2. Notions de base sur la communication et la relation à autrui 3. Pratique de l écoute active pour optimiser la relation avec le patient :jeux de rôle 4. Analyse des comportements de l intervenant facilitant et non facilitant la relation auprès de la personne malade et vis-à-vis de la famille 5. Prise en compte de l entourage 6. Quizz

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