Manuel Quick Start Mon démarrage réussi comme Webmaster junior

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2 Comment trouver mes premiers clients? Mon démarrage réussi comme Webmaster junior Dans ce manuel, vous apprendrez comment bien et rapidement démarrer votre activité de Webmaster. Ce guide s'adresse spécialement aux débutants et aux gens qui changent de carrière. "Débutant" n'a toutefois pas une connotation négative. Ce qui importe, c'est d'avoir le courage d'affronter de nouveaux défis et la volonté d'apprendre quelque chose de nouveau. Pour les nouveaux arrivants dans l'alliance Webmaster, nous utilisons la dénomination "Webmaster junior". Lorsqu'en 2000 nous avons eu l'idée de créer des sites Web à prix abordable pour les petites et moyennes entreprises, nous étions également des débutants. Sur le site Web de l'alliance, vous pouvez voir comment nous avons nous-mêmes commencé. Nous vous transmettons toute cette expérience dans ce manuel. Entre temps, l'alliance Webmaster compte plus de 30'000 clients et dans les pays germanophones, le CMS de Worldsoft est le numéro 1 des CMS basés sur le SaaS (Software as a Service). Cela facilitera votre démarrage dans cette branche. Vous disposez de plusieurs milliers de références et vous pouvez compter sur les compétences de centaines de Webmasters. Nous recommandons aux Webmasters juniors de commencer avec les "Templates prêts à l'emploi". Comme cela vous pourrez rapidement démarrer (Quick Start). Les Templates spécifiques à des secteurs d'activité contiennent des textes (actuellement en allemand) et des images, qui doivent êtres adaptés aux spécificités de vos clients. Avec quelques Templates vous avez également des ebooks pour un Marketing Web professionnel, dont l'objectif est de générer des adresses. Cliquez sur le lien suivant pour aller sur le site des "Templates prêts à l'emploi": website-market.com/ En fonction des besoins et du budget des clients, de nombreux Webmasters seniors travaillent également avec les "Templates prêts à l'emploi". Si une petite entreprise ne veut ou ne peut dépenser que quelques centaines d'euro pour sa présence Internet, la création du site Web doit se faire très rapidement. Pour un Webmaster senior, utiliser un "Template prêt à l'emploi" et l'adapter aux spécificités du client est fait en quelques heures. Nous vous souhaitons un excellent démarrage et de réussir dans votre activité de Webmaster, nous nous réjouissons d'une collaboration fructueuse. Bien à vous l'alliance Webmaster Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

3 Comment trouver mes premiers clients? Le marché pour les Content Management Systems (CMS) est énorme Manuel Quick Start Comment trouver mes premiers clients? Environ 40% des entreprises qui comptent moins de 9 employés n'ont pas encore de site Web! En 2010, 622'000 entreprises ont été créées en France, de nouvelles entreprises sans site Web! 50% des entreprises ne génèrent pas de revenus avec leur site Web. Par ailleurs, un très grand nombre des sites Web existants sont obsolètes et n'utilisent pas de Marketing Web. 95% des entreprises ne veulent pas développer et par la suite, modifier elles-mêmes leur site Web. Elles ont besoin d'avoir un Webmaster dans leur région. 1. Connaissances / la liste des connaissances Le meilleur moyen pour bien démarrer est de commencer par contacter vos connaissances! Les connaissances sont très utiles. Pour vous Webmaster, les connaissances que vous avez accumulées pendant de longues années ont une très grande valeur. de nombreux entrepreneurs figurent certainement parmi vos connaissances. Tous les entrepreneurs, qu ils aient une petite, une moyenne ou une grande entreprise doivent générer des revenus et des bénéfices. Vous pouvez les conseiller de manière compétente et professionnelle, en les aidants à utiliser un site Internet moderne et orienté business pour obtenir de meilleurs résultats. Il se peut que vous pensiez que c est trop compliqué. Mais de par le simple fait de côtoyer des gens, vous avez déjà des connaissances. Vous ne devez pas être amis. Votre agent d assurance, par exemple est une connaissance, il y a donc une certaine relation entre vous et lui. Dans votre club sportif, vous côtoyez le directeur d une entreprise de transport, c est une connaissance, même si vous n avez jamais utilisé ses services. C est le canal de promotion le moins cher et celui qui a le plus de chances de succès. Beaucoup de connaissances personnelles (bien entendu si ce sont des entrepreneurs indépendants), des collèges de travail, des fournisseurs, etc deviendront vos clients. Utilisez donc vos contacts actuels. L expérience montre qu avec une connaissance, un grand nombre de sites Internet sont déjà vendus après un simple entretien de 5 minutes! Jouez cartes sur table! Expliquez à vos connaissances que vous avez découvert un système, qui est tout simplement génial. Ce système vous permet de créer pour lui un site Web professionnel à un prix très avantageux. Ce système est basé sur un Content Management System moderne, le CMS de Worldsoft. Nous disposons de modèles prêts à l'emploi, qu'il faut uniquement adapter aux spécificités de son entreprise. La partie onéreuse de la conception du site Web est supprimée. Vous pouvez cependant très simplement adapter le site Web à ses besoins et incorporer des outils Marketing efficients. "Vendez" mais pas trop: Montrez plutôt quelques exemples à vos amis et connaissances et expliquez-leur comment ils pourraient optimiser leur site Internet. L expérience montre que celui qui a vu votre produit le voudra aussi. Prenez l exemple du One Clic Edit: le client se connecte, clique sur "Editer/modifier", fait les changements et les enregistre. Et c est déjà terminé. A ce stade, la vente du site Web est très souvent déjà acquise. Qui peut offrir ce service uniquement vous en qualité d Alliance Webmaster! Ou pensez à tous les avantages que les instruments Marketing leur procureront pour que leur site Internet leur permette de gagner de l argent. Ne faites surtout pas de blocage. Vous disposez d un produit de haute qualité et il est tout naturel que vous souhaitiez en faire profiter vos connaissances et amis! Et les amis, les parents, les connaissances sont les premières personnes à qui on veut communiquer la bonne nouvelle! Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

4 Comment trouver mes premiers clients? Liste des connaissances L expérience montre que chaque personne connaît en moyenne 200 personnes dans son entourage direct. Parmi celles-ci, vous découvrirez des personnes qui seront intéressées par un site Web orienté business. Du meilleur ami, aux collègues de travail (les personnes avec une activité annexe, les indépendants, etc.) jusqu au pompiste, votre restaurant habituel, etc... Réfléchissez et notez les noms (ceux que je connais dans mon environnement professionnel actuel et antérieur, loisirs, sport, voisinage, clubs, comités, écoles etc.). Notez tous les noms. Le plus important dans cette démarche Marketing, c est de communiquer son propre enthousiasme. Cela éveille automatiquement la curiosité. Utilisez chaque occasion qui s offre à vous. Recherchez simplement le contact et en cours de conversation parlez de vos produits. Notez toutefois que si vous voulez que vos démarches soient couronnées de succès, vous devez toujours avoir des brochures et des cartes de visite avec vous. On se souvient plus facilement des personnes, lorsqu on procède par secteur d activités. Pourquoi ne pas commencer tout de suite en remplissant votre liste de connaissances. Sur la page suivante, vous trouverez un modèle de liste. 1. Qui est-ce que je connais de mon activité présente ou d une activité passée Les personnes chez qui je fais mes achats, conseillers, autres services? Les personnes que je connais de par mes loisirs ou mes activités sportives, clubs, associations, organisations, etc Nom Adresse Téléphone Contacté le: Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

5 2. Premier contact Conseils N'oubliez pas, l'enthousiasme est l'étincelle met le feu... Soyez clair sur les avantages que votre produit apporte à votre interlocuteur et présentez les explicitement. Rappelez-vous: "PROPOSER PAS DEMANDER" Ne vous laissez pas décourager par un refus! Il est fort probable que vous n'aviez pas encore trouvé l'argument approprié. Demandez simplement et directement quels sont les raisons pour lesquelles il/elle ne peut pas accepter votre proposition. Insistez jusqu'à ce que TOUTES les objections soient clarifiées. Rappelez-vous également que la plupart des objections ne sont que des critiques fictives, des prétextes, des excuses. Vous avez un seul et unique objectif: vendre. Poursuivez résolument cet objectif. Si vous n'atteignez pas tout de suite votre objectif, choisissez une autre stratégie, jusqu'à ce que vous ayez atteint votre objectif. Si vous avez vraiment répondu à toutes les objections de façon satisfaisante, alors vous aurez généralement un nouveau client. Si cependant vous devriez encore faire face à un "Non", vous devez l'accepter. Recherchez les éléments positifs d'un tel dialogue et ne vous souciez pas de l'échec. Vous avez certainement dû faire face à de nouvelles objections, pour lesquelles vous n'aviez pas encore de réponses, etc... Utilisez le tutoiement ou le vouvoiement en rapport à la personne que vous contactez. Nous avons chois la forme du tutoiement parce que nous considérons que vous tutoyez la plupart de vos connaissances. Si ce n'était pas le cas, reformulez la phrase en utilisant le vouvoiement. Salutations: Salut, c est moi [...]. Court dialogue personnel: Comment vas-tu, etc Dis-moi tu es bien à la tête d une entreprise de [...]. Est-ce que tu as un site Internet? Suite B1 (il n'a pas de site Web) Avantage 1 J'ai constaté que tu n'avais encore pas de site Web (ou du moins je ne l'ai pas trouvé). J'ai découvert un système absolument génial. Ce système me permet de créer ton site Web professionnel à un prix très avantageux. (Attendre la réponse) Réponse du client Avantage 2 Ce système te permet de faire très facilement toute la maintenance du site Web toi-même, tu économises beaucoup d'argent et ton site est toujours à actualisé. Suite B2 (il a un site Web) Avantage 1 J'ai analysé ton site Web et je me suis dit que tu serais certainement intéressé de l'optimiser. J'ai découvert un système absolument génial. Ce système me permet de refaire ton site Web professionnel à un prix très avantageux. (Attendre la réponse) Réponse du client Avantage 2 Ce système te permet de faire très facilement toute la maintenance du site Web toi-même, tu économises beaucoup d'argent et ton site est toujours à actualisé. Puis dans les deux cas: Je te propose de nous rencontrer pour que je puisse te montrer le système et tous ses avantages. Est-ce que cela te conviendrait le... à... Le mieux serait que tu viennes chez moi, je pourrais te faire une démonstration complète du système. Réponse du client Super, alors nous nous voyons le... à... chez moi. Alors à très bientôt! Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

6 Réponses aux objections du premier contact Réaction du client: C'EST QUOI POUR UN SYSTEME? Réponse: Ce système est basé sur un Content Management System moderne, le CMS de Worldsoft. Nous disposons de modèles prêts à l'emploi, qu'il faut uniquement adapter aux spécificités de ton entreprise. La partie onéreuse de la conception du site Web est supprimée. Tu auras cependant un site Web individualisé et professionnel. Ce n'est pas pour rien que le CMS de Worldsoft est numéro 1 dans les pays germanophones. Plus de 30'000 entreprises utilisent déjà ce système. Je peux très rapidement créer ton site Web professionnel à un prix très avantageux. Réaction du client: JE NE CROIS PAS QUE CELA M APPORTE QUELQUE CHOSE Réponse: En réalité, il n y a que très peu d entreprises qui réalisent des revenus avec leur site Web. La plupart n ont que des coûts avec leur site Web. Donc plus de coûts que de revenus, et c est justement ce qui est intéressant avec Worldsoft. Leur concept est vraiment génial. Tu verras que cela t apportera beaucoup d être bien conseillé. (Attendre la réponse et continuer avec la proposition de rendez-vous) Réaction du client: JE N AI PAS LE TEMPS Réponse: Tu n as pas le temps ou cela ne t intéresse pas? Si cela ne t intéresse pas pour le moment, ce n est pas un problème. Mais penses-tu que cela pourrait un jour t intéresser? (Attendre la réponse et continuer avec la proposition de rendez-vous) Réaction du client: ENVOYEZ-MOI DE LA DOCUMENTATION Réponse: Je n'ai pas de documentation. Tout est en ligne. C'est avec plaisir que je te ferais une démonstration du système personnellement et je pourrais passer chez toi. (Attendre la réponse et continuer avec la proposition de rendez-vous) Réaction du client: J'AI LE FILS D'UN DE MES AMIS QUI FAIT MON SITE... Réponse: C'est ce que je pensais, mais beaucoup de mes clients ont également fait appel à moi. Réaction du client: MERCI J'AI DEJA UN SITE WEB Réponse: Oui c'est ce que j'ai vu, 50% de mes clients en avaient déjà un et celui-ci ne générait aucun revenu. Réaction du client: QUE POURRAIT-ON AMÉLIORER SUR MON SITE INTERNET? Réponse: Par exemple, le nombre de demandes provenant de ton site Web? (au besoin: Est-ce que les adresses sont automatiquement enregistrées dans une banque de données? Peux-tu relancer ces personnes en leur envoyant des s groupés?) Il y a de très nombreuses possibilités. Le mieux serait de nous rencontrer pour que je te montre tout cela en détail. (Attendre la réponse et continuer avec la proposition de rendez-vous) Réaction du client: MON ENTREPRISE EST TROP PETITE, DANS NOTRE BRANCHE D'ACTIVITE CA NE MARCHE PAS Réponse: Oui et c'est exactement sur ce créneau que nous sommes spécialisés. Réaction du client: NON ou JE NE SUIS PAS INTÉRESSÉ Réponse: (Attention restez amical!): Alors je ne voudrais pas te déranger plus longtemps. Juste encore une question, penses-tu que cela pourrait t intéresser dans un proche avenir? Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

7 3. Selon la situation, l'attitude du client et vos possibilités, vous avez trois options (ou un mixte des trois) pour procéder à l'entretien conseils: 1. Option hors ligne courte: Recherchez trois Templates et faites une impression couleur de chacun de ces modèles. Le client choisi un de ces modèles et vous remplissez ensemble le contrat pour la modification d'un Template Worldsoft et le contrat CMS Worldsoft (voire point 4). Vous trouverez de bons arguments dans l'option 3, décrite ci-après. 2. Option hors ligne longue: Dans le manuel Marketing pour les Webmasters seniors, vous trouverez une présentation de l'entretien conseils. Cette présentation est également disponible sous forme de PowerPoint, que vous pourrez parcourir avec votre client, soit sur votre PC ou sur papier. Comme vous commencerez à travailler avec des Templates, vous utiliserez le formulaire de commande succinct (voire point 4). Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le manuel Marketing et la présentation: 3. Option en ligne, pour un Quick Start avec un Template: L'entretien conseils est conçu pour une vente ONLINE. L'entretien se déroule chez vous ou dans votre bureau. Si vous disposez d'un portable (Notebook) avec possibilité de vous connecter à Internet (W-LAN, modem incorporé ou modem USB), vous ne serez pas lié à un emplacement. Vous pouvez naturellement aussi avoir l'entretien conseils chez votre client, pour autant qu'il utilise Internet. Préparatifs: 1. Créez gratuitement un compte pour faire un test du CMS de Worldsoft. Sur le lien du site Web ci-dessous, connectez-vous avec vos codes d'accès Worldsoft (pseudo et mot de passe). Vous obtiendrez automatiquement un CMS de TEST. Enregistrez l'url (adresse du site Web) dans vos favoris sous CMS de TEST. Votre pseudo se trouve au début de l'url. Lorsque vous modifiez votre pseudo, l'adresse de votre CMS de TEST changera également. Notez que le CMS TEST a une validité de 2 mois. Chaque fois que vous vous connectez avec vos codes d'accès sur le lien du site Web ci-dessous, vous créez un CMS de TEST pour une nouvelle période de 2 mois. Vous avez donc la possibilité d'utiliser un CMS de TEST sans limite de temps: 2. Enregistrez dans les favoris de votre navigateur les sites Web que vous utiliserez lors de l'entretien conseils (cela ne fonctionne pas sur le PC des clients): a) Hébergement: b) Templates: c) Exemple de Templates : website-market.com 3. Si vous avez acquis un site Web partenaire de l'alliance Webmaster, enregistrez également ce site Web dans les favoris de votre navigateur. 4. Copies: Votre contrat, Contrat pour Worldsoft CMS, Prix et prestations pour un CMS, CGV Worldsoft SA Ci-après, vous trouverez des informations importantes que vous devriez communiquer à votre client durant l'entretien conseils. Nous n'avons intentionnellement pas créé de texte fixe, car l'entretien conseils doit être formulé avec vos propres mots. Pour que cela ne soit pas un texte appris et que vous soyez vous-même! Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

8 Saluez votre client poliment et sûr de vous (mais n'en faites pas trop et ne soyez pas arrogant!). Vous êtes membre de l'alliance Webmaster et vous avez des produits extraordinaires à lui proposer! Warm up: Entretenez-vous brièvement avec votre client sur des thèmes généraux - comme par exemple sur son très beau bureau, sur son entreprise, etc... (mais attention de ne pas être trop flatteur, regardez autour de vous et trouvez quelque chose qui vous plait vraiment!) Ecoutez: Posez-lui des questions sur son entreprise, tout le monde parle volontiers de soi-même et de son entreprise. Si vous possédez un site Web partenaire de l'alliance Webmaster: connectez-vous au site Web et expliquez à votre client que vous êtes membre de l'alliance Webmaster. Et pour commencer montrez-lui le film. Si vous n'avez pas encore de site Web partenaire: Cliquez sur le bouton Hébergements" de l'alliance Webmaster: Expliquez à votre client que vous êtes membre de l'alliance Webmaster et que vous avez découvert un système génial. Ce système est mis à la disposition des clients Software as a Service. En vous basant sur le texte de cette page, montrez à votre client tous les avantages du CMS de Worldsoft. L'Etude Qualidator a placé le CMS de Worldsoft comme numéro 1 des CMS payants dans les pays germanophones. Le CMS de Worldsoft a des temps de chargement extrêmement courts. Cela est très important, car un internaute n'attend pas plus de 2 à 3 secondes jusqu'à l'obtention du résultat désiré. Ce système propose des Templates prêts à l'emploi Allez sur la site Web des Templates: Montrez à votre client quelques exemples qui pourraient lui convenir. Je pourrais naturellement adapter ce site Web à tes besoins. Bien entendu avec les textes et les images de ton choix. Montrez-lui tous les avantages qu'il aura: Ce système me permet de considérablement réduire le temps de création et je peux ainsi t'offrir un site Web professionnel à un prix très attractif. Ouvrez un Template - si possible avec un ebook pour lui expliquer tous les avantages qui en découlent. Exemple: (naturellement vous lui montrez un modèle qui correspond à sa branche d'activité) Le plus important doit se trouver sur la première page. Grâce à une offre intéressante, des contacts (Leads) sont générés. Comme exemples d'offres intéressantes on trouve: un rapport GRATUIT, une Newsletter attractive, une proposition de test gratuit, un concours, un entretien conseils gratuit... Avec un Marketing par intelligent on transforme les prospects en clients. Par la suite vous pouvez, comme exemple, lui montrer le système des FollowUp Newsletters. Le CMS de Worldsoft est optimisé pour les moteurs de recherche - et en particulier pour Google. Les serveurs de Worldsoft transmettent automatiquement à Google une fois par jours toutes les modifications, ce qui est important pour le Ranking avec des informations actuelles. Le critère le plus important pour le client c'est certainement le fait qu'il peut lui-même faire les modifications de son site Web et qu'il ne sera pas dépendant de vous. Grâce à cet aspect vous gagnerez la confiance de votre client. Le client appréciera que vous lui montriez que ses avantages sont importants pour vous et que vous ne pensez pas uniquement aux vôtres. Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

9 Maintenant montrez avec le CMS de TEST tous les AVANTAGES du CMS de Worldsoft: Les modifications sont effectuées très rapidement et très simplement! Connectez-vous à votre CMS de TEST sur une page de contenu, cliquez sur le bouton Editer/Modifier apportez les modifications nécessaires... enregistrez et c'est TERMINE! Le fonctionnement est aussi simple qu'avec un système de traitement de texte. Dites à votre client que vous lui donnerez une formation sur l'utilisation du CMS de Worldsoft. Il verra de lui-même que cela est très simple, pratique et rapide. Votre client économise beaucoup d'argent parce qu'il peut effectuer lui-même les petites modifications et il est indépendant du Webmaster.. Recherchez avec votre client sur le site Web des Templates, le modèle qui lui convient le mieux: IMPORTANT: Les commerciaux qui ont peu d'expérience sont souvent nerveux et parlent trop. Ne parlez pas de mille autres choses, concentrez-vous sur la commande! Presque chaque entretien conseils aboutira sur une commande! Alors ne soyez pas nerveux. Conclusion de l'entretien conseils Demandez simplement et directement à votre client si vous pouvez réaliser son site Web. Montrez-lui exactement ce que cela va lui coûter: a) Software as a Service pour le CMS de Worldsoft (Liste de prix indiquez-lui ce dont il a besoin) b) Travaux de modification et d'adaptation (voyez ensemble le contrat de vente) Remplissez ensemble le contrat d'hébergement! Remettez-lui la feuille Prix et prestations et les Conditions générales de ventes de Worldsoft SA, qui sont parties intégrantes du contrat d'hébergement du CMS de Worldsoft. Raison pour laquelle vous devez impérativement rendre attentif votre client à cela et lui remettre une copie de ces deux documents avant la signature du contrat. Dans le prochain chapitre, vous verrez comment remplir un contrat. Lorsque les deux contrats sont signés, convenez tout de suite d'un entretien de travail. Le client doit réfléchir aux éléments de son site Web. Il est particulièrement important de lui demander de préparer pour ce rendezvous le matériel suivant: carte de visite, papier à lettres, logos (si possible sous forme électronique) tout le matériel de promotion, des images, etc... Et si possible, le client devrait pouvoir vous fournir quelques textes pour le site Web. Votre client pourra ainsi voir que vous procédez de manière professionnelle pour la réalisation de son site Web, cela lui procure aussi un sentiment de confiance. Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on

10 4. Formulaires de commande 4.1 Contrat pour la modification d'un Template Worldsoft Ce contrat est conclu entre votre client et vous, respectivement votre entreprise. Pour la modification d'un Template pour une connaissance, vous pourrez en général utiliser un formulaire succinct. Vous pouvez télécharger un modèle de formulaire succinct comme document Word et apporter les modifications nécessaires (votre adresse, etc...) en cliquant sur le lien suivant: Modèle de contrat Si vous voulez réaliser les premiers sites Web gratuitement, cela est bien entendu de votre ressort. Naturellement, le prix du site Web dépend des prestations s que votre client désire. Pour de simples modifications d'un Template (textes et images), sans autres modifications dans la structure ou dans le visuel, nous recommandons un prix forfaitaire de 300,- Euro. 4.2 Contrat pour Worldsoft CMS (SaaS) Ce contrat est conclu entre votre client et Worldsoft SA vous touchez sur cela une Commission de reseller. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger ce contrat: Contrat pour Worldsoft CMS Inscrivez l adresse de votre client dans le champ Client et votre nom dans le champ Votre Alliance Webmaster ainsi que votre Agence ID. Saisissez le nom du Domaine primaire.. C est sur ce domaine que le CMS sera affiché avec les prestations contractées. Selon ses besoins, votre client peut enregistrer des Parked-Domains. Sur Internet, les Parked-Domains ne sont pas directement accessibles, mais sont redirigés vers un domaine standard et le contenu de celui-ci est affiché. Aucune taxe d hébergement n est facturée pour les Parked Domains, seuls les frais uniques d initialisation de 9,90 Euro et la taxe annuelle pour le nom de domaine sont facturés. Cochez la (les) terminaison(s) de domaine désiré(s) concernant la taxe annuelle du domaine, ainsi que le pack que votre client a choisi. Recommandez à votre client de payer par prélèvement automatique. Dans ce cas, les produits et services achetés seront directement activés et il bénéficie d'un escompte de 3 %. En cas de paiement contre facture, l'activation a lieu lorsque le paiement est crédité dans nos comptes. Lorsque votre client a signé le contrat pour Worldsoft CMS, merci de bien vouloir l'envoyer par fax au numéro suivant: Cela nous permettra en cas de réclamation de prouver que vous avez agit à sa demande. Achetez le Template correspondant et le pack CMS pour votre client. Vous trouverez plus d'informations sur la Gestion de projet dans le manuel suivant: Gestion de projet. Copyright by Worldsoft SA, 2012, Neuchâtel, Switzerland. Al l ri ghts s tri ctl y reserved! Versi on