IJ-25 GUIDE UTILISATEUR MACHINE A AFFRANCHIR U/A 01/02/2010 ORIG

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1 IJ-25 MACHINE A AFFRANCHIR GUIDE UTILISATEUR ORIG

2 Les produits présentés dans ce guide sont conformes aux exigences de la directive n 73/23/CEE et de la directive CEM 89/336/ CEE. Neopost a mis en oeuvre un processus de recyclage des machines à affranchir usagées ou en fin de vie. Contribuez de manière responsable à la protection de l environnement en vous informant sur le site internet de votre revendeur, ou en le contactant directement, pour plus de détails sur le système de collecte et le traitement de ces machines. ORIG

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4 INTRODUCTION Merci d avoir choisi Neopost pour votre matériel d affranchissement. Vous avez pris la bonne décision puisque cette machine à affranchir vous fera économiser du temps et des efforts, dans le traitement de votre courrier quotidien. Ce manuel utilisateur vous indique comment faire fonctionner votre machine, veuillez le lire attentivement. NORME Afin de respecter la norme EN60950, cet équipement doit être connecté sur les installations normalisées du bâtiment. Pour la protection du câblage interne, une protection double pôle contre les surintensités de 5 ampères est nécessaire. Cet équipement est conforme à la norme EN55022, Classe A. AGRÉMENT CE ET MODEM Le présent appareil a été homologué pour le raccordement au réseau téléphonique public en Europe en tant qu équipement de terminaison de circuit conformément à la décision 98/482/CE (CTR21) du Conseil. En raison des différences entre les réseaux téléphoniques publics des divers pays, cet agrément en soi ne constitue toutefois pas une garantie que l appareil fonctionne correctement sur chaque point d accès au réseau. Si vous rencontrez des difficultés lors du fonctionnement, veuillez vous adresser d abord à votre revendeur spécialisé. Le procédé de numérotation pris en charge est exclusivement la signalisation à fréquence vocale (procédé de numérotation DTMF). Le modem de la machine est prévu pour fonctionner sur une ligne téléphonique analogique exclusivement. 1 ORIG0253-1

5 INSTALLATION Le transformateur sur ce matériel est destiné à servir de dispositif d isolation de l alimentation électrique. Ce matériel doit être installé à proximité de l alimentation secteur et d une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine. ATTENTION La machine à affranchir est soumise à la réglementation postale. Tout démontage de quelque partie que ce soit en dehors des consommables est interdit à toute personne non autorisée par La Poste. Ce document ne peut être partiellement reproduit ni transmis sous toute forme ou par tout moyen, électronique ou mécanique, quel que soit le but de cette reproduction, sans l autorisation expresse écrite de Neopost. 2 ORIG0253-2

6 TABLE DES MATIÈRES SECTION A : FONCTIONS DE BASE...5 PREAMBULE PRESENTATION Vue générale Clavier Cartes mémoires MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT Mise à la valeur Affranchissement Sur enveloppes Sur étiquettes AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION- NELLE) QUE PUIS-JE IMPRIMER? COURRIER POST DATÉ SÉLECTION DE MESSAGE...20 SECTION B : FONCTIONS AVANCEES LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR MAINTENIR LA QUALITÉ D IMPRESSION REMPLACER UNE CARTOUCHE D ENCRE* IMPRESSION DES RAPPORTS ORIG0253-3

7 5. MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON...36 SECTION C : INDEX DES MESSAGES...41 Symboles utilisés Signale une information essentielle à ne pas manquer. Signale un point délicat. 4 ORIG0253-4

8 SECTION A : FONCTIONS DE BASE PREAMBULE PRESENTATION Vue générale Clavier Cartes mémoires MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT Mise à la valeur Affranchissement Sur enveloppes Sur étiquettes AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION- NELLE) QUE PUIS-JE IMPRIMER? COURRIER POST DATÉ SÉLECTION DE MESSAGE ORIG0253-5

9 6 ORIG0253-6

10 PREAMBULE Votre machine à affranchir se connecte tous les mois au serveur pour lui transmettre vos affranchissements. Ce matériel doit être installé à proximité de l alimentation secteur et d une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine. Afin que la connexion se passe bien, votre machine doit rester connectée en permanence sur la prise téléphonique analogique dédiée. En effet, le fait de connecter d autres appareils sur la même prise peut empêcher la connexion. Vous risquez alors un blocage de votre machine. Prise Prise secteur FACTURATION Serveur (Poste) 7 ORIG0253-7

11 - Chaque fin de mois, vous devez vérifier que votre machine a bien transmis ses affranchissements. - Installer la machine sur une surface plane, et à l abri des vibrations. Ceci est très important pour le bon fonctionnement notamment dans le cas d utilisation d une balance. - Veillez à ne pas introduire ou laisser tomber d objets dans la zone d impression ou dans les orifices d aération. Ceci pourrait endommager la machine ou provoquer un court-circuit. - Pour éviter tout risque de surchauffe ou de court-circuit du transformateur, insérer correctement la fiche dans la prise. 8 ORIG0253-8

12 1. PRESENTATION 1.1 Vue générale Prise alimentation électrique (à l'arrière) Capot Lecteur carte à puce Ecran graphique Prise modem (à l'arrière) Clavier Prise balance (à l'arrière) Table Message Date Valeur de l'affranchissement Numéro de série Logo Poste suisse Présentation générale 9 ORIG0253-9

13 1.2 Clavier Touches de défilement inutilisé Touche balance Touche appel serveur/ compteurs M MENU Touche de verrouillage de sécurité Clavier numérique Touche menu Touche d effacement C 0 OK Touche entrée 10 Présentation générale ORIG

14 1.3 Cartes mémoires Différentes cartes mémoire sont disponibles afin de permettre à l utilisateur d entrer des données dans la mémoire de la machine. Pour entrer des données en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter à la section Entrer des données avec la Carte Mémoire. Carte message publicitaire Cette carte contient un message préparé à la demande du client (veuillez contacter Neopost). Carte tarifs Disponible seulement si utilisée en parallèle avec une balance. Lorsque les tarifs postaux changent, vous pouvez obtenir une nouvelle carte tarifs auprès de Neopost. Présentation générale 11 ORIG

15 2. MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT Il convient de faire fonctionner votre machine à affranchir sur une surface plane. Afin que votre machine atteigne la meilleure qualité d impression, il faut que le contenu des articles volumineux ou irréguliers soit correctement plié et inséré dans l enveloppe. Il est parfois inévitable que votre courrier contienne des agrafes, des trombones et autres attaches. La machine les acceptera, mais il est recommandé que les attaches se situent en bas de l enveloppe. Ceci éliminera le risque d endommagement de votre cartouche d encre. Au cas où une impression satisfaisante ne pourrait être atteinte à cause d une taille trop importante ou d un contenu irrégulier (maximum 8 mm), il faudrait traiter l enveloppe comme un colis et utiliser une étiquette. Il est recommandé de maintenir la machine sous tension à tout moment. Ceci aidera au maintien de la qualité d impression. Si vous deviez éteindre la machine, merci de patienter une minute après avoir effectué la dernière opération avant de couper l alimentation. 2.1 Mise à la valeur Mettez la machine sous tension, l écran suivant s affichera : BIENVENUE ATTENDRE SVP suivi de PRET si vous n avez pas rentré de code clé ou bien de VERROUILLE si vous avez déjà entré un code clé. Par défaut, le code clé à la sortie d usine est programmé sur Mise à la valeur et affranchissement ORIG

16 Pour programmer un code clé, veuillez vous reporter au paragraphe "Modifier les paramètres de la machine". Entrez le code clé, par exemple Appuyez sur : 1, 2, 3, 4. Si un code clé incorrect est entré, l écran reviendra à : VER- ROUILLE Ré-entrez le code clé correct. Pour sélectionner un tarif d affranchissement - En mode PRÊT, en utilisant le clavier numérique, sélectionnez le tarif d affranchissement demandé, par exemple : 0,27 euros. - Appuyez sur 2 puis 7 - puis validez en appuyant sur OK VOUS ÊTES MAINTENANT PRÊT À AFFRANCHIR VOTRE COURRIER Mise à la valeur et affranchissement 13 ORIG

17 2.2 Affranchissement Sur enveloppes Insérez l enveloppe avec la face à imprimer vers le haut, comme illustré. Pour une enveloppe excédant 8 mm d épaisseur, il faut utiliser une étiquette Sur étiquettes Pour l affranchissement des colis ou paquets, une étiquette autocollante prédécoupée homologuée par Neopost France doit être utilisée. Lorsque vous utilisez une étiquette, sélectionnez le tarif d affranchissement requis et mettez l étiquette dans la machine de la même manière qu une enveloppe. Récupérez l étiquette affranchie, détachez la feuille de support et collez l étiquette sur le colis ou paquet. Pour terminer l affranchissement Si vous utilisez un code clé, appuyez sur. L écran suivant s affichera : VERROUILLE 14 Mise à la valeur et affranchissement ORIG

18 3. AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OP- TIONNELLE) Avantages de l'utilisation d'une balance Utilisée parallèlement à votre machine, la balance pèsera et calculera la valeur et le tarif corrects pour des articles pesant jusqu à 2 kg. Le paramétrage de valeurs pour l affranchissement est automatique. Lors de la modification des tarifs d affranchissement, votre machine peut être mise à jour en installant une Carte Tarifs poste que vous pouvez obtenir auprès de Neopost France. Pour les informations concernant l installation de nouveaux tarifs d affranchissement, veuillez vous reporter au paragraphe "Carte mémoire". Connexion de la balance Cette opération doit être faite machine hors tension. - Débranchez la machine à affranchir. - Assurez-vous que le plateau de la balance est vide. - Branchez la balance à la prise marquée d une balance, à l arrière de la machine. - Rebranchez la machine à affranchir. Le voyant rouge de la balance s allumera. Affranchissement avec une balance 15 ORIG

19 Comment calculer le tarif postal correct? Appuyez sur. Le dernier tarif postal sélectionné s affichera. Si l écran PAS DE BALANCE s affiche, vérifiez le branchement de la balance et recommencez. Faites défiler (touches et ) jusqu au tarif d affranchissement requis. Si le poids affiché est supérieur à 0 g, alors que la balance est vide, la balance doit être réglée sur zéro. Pour mettre la balance à zéro, appuyez sur puis sur OK. Placez l article à peser sur la balance, le poids et le tarif d affranchissement s afficheront. Appuyez sur OK pour confirmer. Vous êtes maintenant prêt à affranchir votre courrier au prix juste. Pour peser d autres articles, répétez la procédure. 16 Affranchissement avec une balance ORIG

20 Fonction Tare - Placez un récipient vide sur le plateau. - Appuyez sur, puis OK : le poids zéro s affichera alors. - Placez le récipient rempli sur le plateau. Le poids qui s affichera désormais sera celui du contenu du récipient. - Pour revenir en utilisation normale, videz le plateau de la balance et appuyez sur, puis OK pour mettre la balance à zéro. Affranchissement avec une balance 17 ORIG

21 4. QUE PUIS-JE IMPRIMER? Votre machine est capable d imprimer un timbre, de postdater votre courrier, de sélectionner un message parmi huit messages préchargés (au maximum) ou parmi deux avec votre propre charte graphique (si commandés auprès de Neopost). Jusqu à 8 messages préchargés Date Valeur de l'affranchissement Message Votre Logo ou Message 2 messages charte graphique Client Votre Logo ou Message N de machine Votre bureau d attache (mis à jour si vous déménagez) Timbre 18 Que puis-je imprimer ORIG

22 5. COURRIER POST DATÉ Votre machine est équipée de ses propres horloge et calendrier; le réglage de la date du jour est donc automatique. Si vous désirez préparer du courrier à l avance, il est possible d avancer la date d envoi jusqu à cinq jours. Pour préparer votre courrier postdaté, procédez de la manière suivante : - À partir du mode PRET, appuyez sur MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à POST DATAGE. L indicateur POST DATAGE clignote et la date du jour est affichée. - Pour avancer la date, appuyez sur OK et faites défiler vers l avant (touche ) jusqu à la date d envoi requise. - Pour confirmer que la date a été avancée, appuyez sur OK. La machine revient en mode PRET et affiche la date d envoi avancée. Courrier post-daté 19 ORIG

23 6. SÉLECTION DE MESSAGE Pour charger un message en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter au paragraphe Entrer des données avec la carte mémoire. Il est possible de mémoriser 2 messages personnalisés en plus des 8 messages pré-enregistrés. Il est normal qu un message prenne quelques secondes à se charger. Sélection - À partir du mode PRET, appuyez sur MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à l écran requis, par exemple MESSAGES. Le message actuel (si sélectionné) s affiche. - Pour changer de message, appuyez sur OK et faites défiler (touches et ) jusqu au message désiré : - Pour confirmer votre sélection, appuyez sur OK, la machine reviendra en mode PRET après avoir chargé le nouveau message. 20 Sélection de message ORIG

24 SECTION B : FONCTIONS AVANCEES 1. LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR MAINTENIR LA QUALITÉ D IMPRESSION REMPLACER UNE CARTOUCHE D ENCRE* IMPRESSION DES RAPPORTS MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON ORIG

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26 1. LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR Votre machine à affranchir est équipée de plusieurs compteurs électroniques pour surveiller les opérations d affranchissement. Ces compteurs peuvent être affichés comme suit. Sélection Pour sélectionner un Registre du Compteur, à partir du mode PRET, appuyez sur. En utilisant les touches de défilement (touches et ), les registres suivants peuvent être contrôlés : COMPTEUR TOTAL Ce compteur affiche le montant total des affranchissements effectués à ce jour. LE COMPTEUR DE CYCLES Ce compteur affiche le nombre total d articles affranchis à une valeur différente de zéro. Les compteurs de la machine 23 ORIG

27 2. MAINTENIR LA QUALITÉ D IMPRESSION En condition de fonctionnement normal, votre machine à affranchir produira des impressions de qualité excellente. Cependant, si des lignes manquent sur le timbre, il sera nécessaire de nettoyer la tête d impression. - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à l écran suivant : CARTOUCHE - Appuyez sur OK pour confirmer. - Puis, faites défiler (touches et ) jusqu à : CARTOUCHE NETTOYAGE? - Appuyez sur OK pour confirmer. L écran suivant s affichera : ATTENDRE SVP À la fin du processus de nettoyage, l écran reviendra à CARTOUCHE NETTOYAGE? - Puis, faites défiler (touches et ) jusqu à : CARTOUCHE < TEST IMPRESS > 24 Maintenir la qualité d'impression ORIG

28 - Appuyez sur OK pour confirmer. Après une courte période, on vous demandera de produire une impression d essai. L'écran affiche alors : INSERER DOC Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d essai. Toutes les lignes horizontales doivent être claires et présentes. Pour régler l alignement, saisissez le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5). Test d alignement Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical Tous les traits doivent être continus Date du jour S il manque toujours des lignes horizontales, recommencez le nettoyage et l impression d essai une deuxième et/ou troisième fois. Si ce processus ne restaure pas la qualité d impression, installez une nouvelle cartouche d encre comme détaillé à la section Remplacer une cartouche d encre. Si l impression d essai est satisfaisante, appuyez sur OK pour revenir en mode PRET. Maintenir la qualité d'impression 25 ORIG

29 3. REMPLACER UNE CARTOUCHE D ENCRE* - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à l écran suivant : CARTOUCHE - Appuyez sur OK pour confirmer. - Ensuite, faites défiler (touches et ) jusqu à : CARTOUCHE CHGT CARTOUCHE - Appuyez sur OK pour confirmer. L écran suivant s affichera : CARTOUCHE INSTALLATION - Ouvrez le cache supérieur de la machine (pour accéder à la cartouche d encre). Loquet bleu * Capacité maximale de la cartouche : 2500 empreintes. Durée de vie de la cartouche après installation : 1 an. 26 Remplacer la cartouche d'encre ORIG

30 - Ouvrez le loquet bleu. Cartouche d encre Loquet bleu - Retirez soigneusement la cartouche utilisée et jetez-la. - Sortez la cartouche neuve de son emballage et détachez la bande qui protège la tête d impression. - Placez la nouvelle cartouche dans son logement. - Fermez le loquet bleu et appuyez doucement jusqu à ce qu il bloque la cartouche en place. Si le loquet bleu n est pas fermé correctement, la machine ne fonctionnera pas. - Refermez le cache supérieur et appuyez sur OK. Remplacer la cartouche d'encre 27 ORIG

31 L écran suivant s affichera : ATTENDRE SVP Le processus de chargement de l encre peut prendre un peu de temps, durant lequel la machine peut produire des bruits mécaniques, ce qui est normal. Après une courte période, vous serez invité à produire une impression d essai : INSERER DOC - Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d essai. Test d alignement Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical Tous les traits doivent être continus Date du jour L écran suivant s affichera : NO. DE REGLAGE - Entrez maintenant le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5). - Appuyez sur OK pour revenir en mode PRET. 28 Remplacer la cartouche d'encre ORIG

32 4. IMPRESSION DES RAPPORTS Les rapports d état de la machine peuvent être imprimés sur des étiquettes d affranchissement. Rapport compteurs Ce rapport fournit des informations concernant l état actuel de la machine. RELEVE DU COMPTE NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09 20 :29 MONTANT TOTAL 5,06 AFFRANCHITS AVEC VALEUR > A 0 6 Rapport de configuration Ce rapport fournit des informations sur les réglages de la machine et se compose de deux pages. CONFIGURATION NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09 18 :10 BUZZER ACTIF ALARME VALEUR HAUTE 2.99 MISE EN VEILLE ( MINUTES ) 10 VAL. D'AFFRANC. PAR DEFAUT 0.00 CONFIGURATION NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09 18 :10 NO TELEPHONE SERVEUR NO TELEPHONE SAV NUMEROTATION NUMER VOCALE PREFIXE 0 DETECTION DE LA TONALITE ACTIF PAUSE 1 Impression des rapports 29 ORIG

33 Imprimer un rapport - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à l écran RAPPORT. - Appuyez sur OK pour confirmer. - Puis, faites défiler (touches et ) jusqu au rapport requis. - Appuyez sur OK pour confirmer. - Pour imprimer un rapport, insérez une étiquette d affranchissement dans la machine de la même manière que lorsque vous insérez une enveloppe. Si le rapport se compose de plus d une page, par exemple le Rapport de configuration, vous serez invité à insérer une étiquette pour chaque page. 30 Impression des rapports ORIG

34 5. MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE Entrez en mode PROGRAMMATION : - Appuyez sur MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à PROGRAMMATION. - Appuyez sur OK. La VALEUR HAUTE actuelle s affiche. Modification d un paramètre VALEUR HAUTE, CODE CLE, PAUSE, BIP SONORE, VA- LEUR DEFAUT, TELEPHONE, SERVEUR, et LANGUE sont tous les paramètres modifiables. Ils sont tous modifiables de la même manière. La VALEUR HAUTE vous permet de programmer la valeur d affranchissement au-dessus de laquelle la machine à affranchir vous demandera confirmation de la valeur indiquée afin de réduire les risques de sur-affranchissement. Le CODE CLE servira au verrouillage et déverrouillage de la machine à affranchir. La PAUSE vous permet de programmer le délai après lequel la machine à affranchir se mettra en mode verrouillé. Le BIP SONORE vous permet d activer ou de désactiver un bip lors de l appui sur une touche du clavier. La VALEUR DEFAUT vous permet de définir une valeur d affranchissement par défaut à la mise sous tension. Modifier les paramètres de la machine 31 ORIG

35 TELEPHONE : Cette fonction vous permettra par exemple de modifier le numéro de téléphone vers le serveur postal, de rajouter un préfixe ou une pause si nécessaire. LANGUE : vous permet de choisir la langue d affichage de l écran. SERVEUR : Dans le cadre d un retrait de machine, d un changement de bureau d attache, de département ou de raison sociale, vous recevrez un code confidentiel pour modifier certaines configurations de la machine. Pour notre exemple, nous montrons comment changer la VA- LEUR HAUTE. À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches et ) jusqu à VALEUR HAUTE. Le niveau actuel de VALEUR HAUTE s affiche. Pour changer le niveau de VALEUR HAUTE, appuyez sur OK. Sélectionnez une nouvelle valeur de VALEUR HAUTE, par exemple, 1 euro. Appuyez sur : 1, 0, 0. Si la valeur est incorrecte, appuyez sur C et recommencez. Si la valeur est correcte, appuyez sur OK pour confirmer. Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur C. 32 Modifier les paramètres de la machine ORIG

36 Pour modifier le réglage du bip sonore. - À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches et ) jusqu à BIP SONORE. Le réglage actuel du bip sonore s affiche. - Pour modifier le réglage du bip sonore, appuyez sur OK. - Faites défiler (touches et ) jusqu au réglage requis (ACTIF ou INACTIF). - Appuyez sur OK pour confirmer. - Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur C. Modifier les paramètres de la machine 33 ORIG

37 6. ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE Cartes Mémoire actuellement disponibles auprès de Neopost France : - Carte Message publicitaire - Carte Tarifs (lors d un changement de tarifs postaux) Pour Entrer des Données en utilisant une Carte Mémoire - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche MENU et faites défiler (touches et ) jusqu à l écran CARTE MEMOIRE. - Insérez ensuite la Carte Mémoire dans la fente en haut de l écran d affichage. - Appuyez sur OK pour confirmer : le contenu de la Carte Mémoire s affiche. - Appuyez sur OK pour confirmer. Si vous entrez des données pour la première fois, l écran CHARG TERMINE s affichera. Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur C. 34 Entrer des données avec la carte mémoire ORIG

38 Si des données existent déjà, REMPLACT FICHIER? s affichera. Si vous ne désirez pas remplacer le fichier, appuyez sur C pour revenir à l écran précédent. Si vous désirez remplacer le fichier, appuyez sur OK pour confirmer. La séquence EFFACT FICHIER/CHG EN COURS.. sera initiée et suivie de CHARG TERMINE. Si vous souhaitez entrer d autres données, appuyez sur C pour revenir à l écran précédent et répétez la procédure. Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur C. Dans le cas du chargement d'un message publicitaire, il est alors nécessaire de valider le message (voir le chapitre "Sélection de message"). Entrer des données avec la carte mémoire 35 ORIG

39 7. LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON Rechargement à distance via modem Le crédit est rajouté via le système Credifon. Branchez l'extrémité du cable téléphonique à la prise d'alimentation ( ) qui se trouve à l'arrière de la machine, et l'autre extremité à la prise téléphonique analogique. Comme utilisateur Credifon, vous avez reçu votre code PIN CREDIFON personnel : assurez-vous que le code que vous utilisez est correct, ceci pour un bon fonctionnement du rechargement. - Verifiez si la machine affiche 'PRET', - Appuyez sur, - Appuyez sur OK. Maintenant la machine vous demande de donner votre PIN CREDIFON. Attention, celui-ci n'est pas le même que votre PIN d'utilisateur. Entrez votre Pin Credifon, ex Appuyez sur , - Entrez le montant désiré (ex. 100 Euro), - Appuyez sur 1 0 0, - Appuyez sur OK pour confirmer. - Si le montant entré est incorrect, appuyez sur C et recommencez la procédure. -Si le montant entré est correct, appuyez sur OK pour confirmer. Appuyez sur C pour retourner à l'écran 'PRET'. Si vous avez entré un mauvais code PIN credifon, appuyez 2 fois sur C pour retourner à l'écran 'PRET'; après il faudra attendre environ 2 minutes pour recharger la machine, avec le code Pin correct. 36 La connexion au Serveur Credifon ORIG

40 Si la procédure est interrompue avant que le rechargement ne soit fini, un message ATTENTION apparaîtra sur l'écran. Dans ce cas, appuyez sur C pour retourner à l'écran 'PRET'. Maintenant vous pouvez recommencer la procédure de rechargement. La machine à affranchir ne peut pas être utilisée pendant la procédure de rechargement. Procédure Attention Inspect Reqd Si l'écran ATTENTION INSPECT REQD apparaît, vous devez brancher votre IJ25 et faire un rechargement à zéro Euro. SYSTEME DE RECHARGEMENT CREDIFON Changer le numéro de téléphone Le numéro de téléphone de la centrale Credifon est installé dans la machine. La machine utilise ce numéro pour le rechargement. Si ce numéro change, vous devez suivre la procédure suivante : - Dans le mode PRET, appuyez sur la touche MENU; utilisez les touches de défilement ( ) pour aller à l'écran SETUP. - Appuyez sur OK pour confirmer. - Allez jusqu'à l'écran TELEPHONE à l'aide des touches de défilement ( ). - Appuyez sur OK pour confirmer. - Pour changer le numéro, appuyez sur OK. - Introduisez le nouveau numéro à l'aide du clavier numérique. - Contrôlez le nouveau numéro; si le numéro est mauvais appuyez sur C et introduisez le numéro correct. - Appuyez sur OK. Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur C. La connexion au Serveur Credifon 37 ORIG

41 Appeler avec une centrale téléphonique Si la ligne extérieure passe par une centrale téléphonique, le nouveau numéro de téléphone doit être précédé d'un PREFIX (généralement 0 ou 9). - A partir de l'écran TELEPHONE, allez à l'écran PREFIX à l'aide des touches de défilement ( ) : - Appuyez sur OK pour confirmer. - Entrez le PREFIX à l'aide du clavier numérique. - Appuyez sur OK pour confirmer. Il est possible que vous deviez introduire une pause pour obtenir la ligne extérieure. - Pour insérer une pause, à partir de l'écran TELEPHONE allez à l'écran PAUSE à l'aide des touches de défilement ( ). - Appuyez sur OK pour confirmer. Neopost a prévu une facilité, DETECT TONE, pour détecter la tonalité avant le numéro de téléphone. - A partir de l'écran TELEPHONE, allez à l'écran DETECT TONE à l'aide des touches de défilement ( ). - Appuyez sur OK pour confirmer. - Mettez la fonction sur ON ou OFF à l'aide des touches de défilement ( ). - Appuyez sur OK pour confirmer. Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur C. 38 La connexion au Serveur Credifon ORIG

42 SERVICE NEOPOST En cas de problème avec la machine vous pouvez toujours contacter le service technique. Le numéro de téléphone se trouve dans la machine. Pour changer ce numéro : - Allez jusqu'à l'écran SETUP, puis TELEPHONE, puis avec les touches de défilement ( SERVICE NR. ) allez jusqu'à l'écran - Appuyez sur OK pour confirmer. - Entrez le nouveau numéro de téléphone à l'aide du clavier numérique. - Appuyez sur OK pour confirmer. En cas de dysfonctionnement, si un numéro ERREUR apparaît, prendre note de ce numéro; le service technique en a besoin. Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur C. La connexion au Serveur Credifon 39 ORIG

43 40 ORIG

44 SECTION C : INDEX DES MESSAGES 41 ORIG

45 42 ORIG

46 En cours de fonctionnement, un des messages d écran suivant peut s afficher. La liste des causes de messages et des actions appropriées figure dans les pages suivantes. AFFICHAGE ÉCRAN CAUSE SOLUTION VALEUR HAUTE OK? PREVOIR ENCRE Vous avez entré un montant d affranchissement supérieur à la limite de niveau élevé fixée dans le menu PROGRAMMATION Lorsque la cartouche d encre doit être remplacée, l affichage alternera entre PRET et PREVOIR ENCRE. Pour accepter le dépassement du montant d affranchissement, appuyez sur OK pour confirmer. Pour vous permettre de terminer le lot, 100 opérations d affranchissement supplémentaires sont possibles, après lesquelles la cartouche d encre DOIT être remplacée. Ce message apparaît également lorsque la cartouche est trop ancienne (3 semaines avant la date de péremption). En cas de difficulté appeler le Service après-vente. Index des messages 43 ORIG

47 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN MANQUE ENCRE OCCUPE ERREUR DE CNX COUPURE LIGNE PAS DE REPONSE La limite d utilisation de Remplacez la cartouche d encre. la cartouche est atteinte Remarque : lorsque cet écran s affiche, la machine ne fonctionnera pas jusqu à ce qu une nouvelle cartouche d encre soit installée. Ligne téléphonique occupée. Connexion téléphonique perdue. Connexion téléphonique interrompue. Numéro de téléphone incorrect. Veuillez réessayer ultérieurement. Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau. Reportez vous au guide d installation. Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau. Reportez vous au guide d installation. Vérifiez le numéro d appel. Reportez vous au chapitre modifier les paramètres de la machine. En cas de difficulté appeler le Service après-vente. 44 Index des messages ORIG

48 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN PAS DE TONALITE Machine non connectée à la ligne téléphonique. Branchez la machine à la prise téléphonique. Reportez vous au guide d installation. CARTE NON VALIDE PB DE STOCKAGE FICHIER ERRONE FICHIER INVALIDE ENCRE PERIMEE Carte Mémoire endommagée. Échec du chargement de la Carte Mémoire. Carte Mémoire endommagée. Carte Mémoire endommagée. Cartouche d encre de plus de 12 mois. Demandez une nouvelle carte. Rechargez la Carte Mémoire. Demandez une nouvelle carte. Demandez une nouvelle carte. Remplacez la Cartouche d Encre. ENCRE INCONNUE Installation d une cartouche d encre non agréée. Remplacez la Cartouche d Encre avec une Cartouche agréée. CARTE ABSENTE Pas de Carte Mémoire installée. Insérez la Carte et appuyez sur OK. En cas de difficulté appeler le Service après-vente. Index des messages 45 ORIG

49 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN PAS DE TARIF Aucun tableau des tarifs valides disponible. Demandez une mise à jour PAS DE BALANCE REMPLACT FICHIER ATTENTION DOC ABSENTE Balance absente ou endommagée. Fichier existant en machine. Courrier enlevé au cours de l impression. Vérifiez le branchement Appuyez sur OK si vous souhaitez remplacer le fichier existant. Appuyez sur C puis placez le courrier fermement dans la machine plaqué sur le coin supérieur droit. BAL DECALIBREE CALIBRATION? La balance est déréglée. Appuyez sur OK et la balance se remettra à zéro. En cas de difficulté appeler le Service après-vente. 46 Index des messages ORIG

50 MESSAGES D ERREUR En cas de dysfonctionnement, un message d erreur et un numéro s afficheront. Reportez-vous au tableau suivant pour l action appropriée. Les messages d erreur peuvent généralement être remis à zéro, si les messages d erreur persistent une fois que vous avez effectué les actions appropriées et que trois essais de remise à zéro ont été faits, appelez le service après-vente. Citez toujours votre numéro de compteur et le numéro d erreur au service après-vente. MESSAGE D ERREUR ERROR 16 ERROR 17 ERROR 18 ERROR 19 ERROR 20 ERROR 21 Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. REMÈDE Déposez et réinstallez la Cartouche d Encre. Fermez le loquet bleu. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. Déposez et réinstallez la Cartouche d Encre. Fermez le loquet bleu. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. En cas de difficulté appeler le Service après-vente. Index des messages 47 ORIG

51 MESSAGE D ERREUR ERROR 22 ERROR 23 ERROR 24 ERROR 25 ERROR 26 ERROR 27 ERROR 28 ERROR 29 ERROR 30 Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. Déposez et réinstallez la Cartouche d Encre. Fermez le loquet bleu. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. Retirez et réinstallez la Cartouche d Encre. Eteindre et rallumer. Eteindre et rallumer. REMÈDE Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. Appelez le service après-vente. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. Retirez et réinstallez la Cartouche d Encre. ERROR 31 Assurez-vous que le courrier est enlevé. Déposez et réinstallez la Cartouche d Encre. Eteindre et rallumer. Pour tous les autres numéros d erreur, appelez le Service après-vente. 48 Index des messages ORIG