Une gamme de services complète pour le ferroviaire MAINTENANCE SOUTIEN MODERNISATION PIÈCES & RÉPARATIONS

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1 TRANSPORT SERVICES

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3 Transport Services Une gamme de services complète pour le ferroviaire MAINTENANCE SOUTIEN MODERNISATION PIÈCES & RÉPARATIONS

4 20% des trains maintenus ne sont pas fabriqués par Alstom. 100 sites de maintenance 6000 voitures maintenues

5 MAINTENANCE Expertise en organisation industrielle et logistique, soutenue par une forte ingénierie système et démontrée à travers une excellente disponibilité des trains. Réparation Support technique Maintenance Service Complet ECM Couvre à la fois les accidents de trains et les actes de vandalisme. De la réparation structurelle jusqu à la réparation standard sur catalogue à prix pré-établi. Allemagne wagons de fret, Regio-Citadis, LINT, Stadler Flirt, Siemens Desiro, BT Talent USA MTBA, WMATA Le traitement peut être déclenché par le simple envoi d une photo. Fourniture des pièces, support technique et encadrement pour les opérateurs qui choisissent d effectuer la maintenance par leurs propres moyens. USA Amtrak Acela Royaume-Uni Firstgroup Cl. 180 La main d oeuvre de l opérateur complétée par l expertise et la chaîne d approvisionnement d Alstom. Toutes activités de maintenance préventive et corrective, incluant la fourniture des pièces. Peut également couvrir les révisions. Alger 41 trams sur 27 ans Allemagne flotte LINT 41 Italie 214 trains régionaux Chili 3 lignes de métro Amélioration de la disponibilité des trams de Murcia (Espagne) pour atteindre 98.5%. Au-delà de la partie technique de la maintenance, services additionnels tels que le nettoyage ou la préparation des trains avant le service journalier. Espagne AVE Royaume-Uni Virgin Trains Suède flotte X60 et X10 Bucarest tous les métros Turquie Grande Vitesse CAF Service en continu 24h sur 24. (Entity in Charge of Maintenance) décharge l opérateur des obligations relatives à la réglementation Européenne. Italie NTV Allemagne locomotives de manoeuvre hybrides MEG France loco BB Couvre les 4 niveaux de la réglementation EU 445/2011.

6 SOUTIEN Les compétences mises en oeuvre dans les contrats de maintenance peuvent également être accessibles en soutien à des opérations existantes. Formation E-Documentation Obsolescence Télémaintenance Expertise Quel que soit le matériel roulant, les experts Alstom offrent des formations aussi bien sur la maintenance que sur l opération des trains (conducteurs ou personnel de bord). France maintenance Regiolis Norvège ERTMS De la réalité virtuelle 3D, à la formation sur internet ou en salle, à la pratique sur le terrain. Numérisation de documentation existante, distribution sur support électronique, par exemple sur tablettes, et notification de mise à jour. USA New Jersey Transit PL42 Maroc Casablanca Trams Citadis Documentation à jour et disponible dans tous les ateliers. Veille d obsolescence (que l équipement soit d origine Alstom ou non). Développement de stratégie de réduction des risques liés au coût du cycle de vie et d indisponibilité du matériel roulant. France Toulouse VAL Roumanie voitures ASTRA Nottingham trams BT Plan de gestion de l obsolescence. Depuis le diagnostic à distance (TrainTracer TM ) jusqu à la maintenance prédictive, l analyse des données relative au train ou l infrastructure est vitale pour toute aide à la décision. Suède flotte X60 Espagne surveillance caténaire France SNCF Fret Planification et réduction des coûts d intervention. Plan de croissance de fiabilité. Optimisation du plan de maintenance. Soutien ECM. Ingénierie de référence pour modifications techniques du train. Londres Northern Line croissance de fiabilité Espagne fiabilisation AVE Mêmes outils et méthodes que ceux utilisés dans nos contrats de maintenance.

7 Optimisation de l agencement du dépôt et du taux d utilisation des équipements par une approche centrée sur les flux d activités. Royaume-Uni modernisation du dépôt de Manchester Italie création du dépôt NTV Pologne Varsovie création du dépôt pour les Pendolinos PKP Accroissement de l efficacité. Gestion de la chaîne complète de déconstruction, incluant lq gestion de l amiante et des déchets. Roumanie retrait de l amiante de 270 voitures pour Metrorex France SNCF voitures Corail Gain d espace et respect des réglementations. MAINTIEN EN CONDITION OPÉRATIONNELLE Dépôt Recyclage Soutien visant à optimiser l opérabilité du matériel. Retour d expérience de l ensemble des flottes d un même matériel chez différents clients. Une assistance téléphonique disponible pour optimiser le temps de remise en état opérationnel. État de santé des équipements disponible à travers un accès sécurisé internet. Bulletin d information Citadis SNCF Regiolis

8 MODERNISATION Que ce soit pour étendre la durée de vie du matériel ou pour maintenir l attractivité d un système de transport, les services de modernisation adressent à la fois les besoins de l opérateur et des passagers. Économies d Énergie sur l ensemble du système De l audit précis de la dépense d énergie à la mesure de consommation à des fins de facturation, de l assistance à la conduite au remplacement de l électronique de traction ou auxiliaire. Dans tous les cas l énergie est gérée. Mexico Metro MP 82 économise plus de 35% d énergie grâce à une modernisation globale Rénovation de locomotive de manoeuvre V100 en Allemagne atteignant 40% d économie d énergie Trams Citadis en France, 15% d économie par l utilisation de super-capacités Une approche complète commence par un diagnostic de la situation actuelle. Traction Que ce soit pour gérer une obsolescence ou pour améliorer la performance, de nombreuses solutions sont disponibles pour couvrir tous les cas de figures existants. France RATP remplacement de GTO par IGBT Pays-Bas 45 trams GVB et 25 métros Remplacement en lieu et place à fonction identique. Diesel et Hybride Réglementations et vieillissement du parc génèrent des besoins de modernisation de la traction. Nouveaux moteurs, rénovation de transmission et nouveau système de contrôle donnent une seconde vie aux locos Diesel. Allemagne BR203 & BR214 Pays-Bas BR203 Loco de manoeuvre Hybride diminue de 60% la pollution.

9 Bogie Système de contrôle Signalisation Confort passager Accessibilité Adaptation à des conditions hivernales ou accroissement de la charge, la modernisation de bogie assure une prolongation de la vie et une amélioration de la disponibilité du matériel roulant. Royaume-Uni class 323 EMUs Royaume-Uni Virgin pendolino Roumanie bogies voitures CFR Améliore également le confort. Ajout ou amélioration d un système de contrôle-commande du train (système informatique embarqué). Permet à la maintenance de passer d un mode réactif à un mode prédictif. USA Philadelphie PATCO Brésil Sao Paolo Ligne 1 Une modernisation système permet de tirer le meilleur de tous les composants. Installation de nouveaux systèmes de signalisation ferroviaire, en urbain ou grande ligne en minimisant l immobilisation des trains. Milan, Amsterdam, Lille: installtion du CBTC d Alstom Londres Northern et Jubilee Lines : CBTC de Thales Espagne ERTMS sur Civia Forte expérience avec les systèmes Alstom ou non. Esthétique, climatisation, Wifi, système d affichage et d information contribuent à améliorer l image d un moyen de transport moderne. Allemagne toilettes sur LINT Grenoble climatisation des trams Espagne AVE rénovation mi-vie France MI79 rénovation mi-vie Alstom possède en interne son propre centre de design. Modifications pour l accueil de personnes à mobilité réduite: rampes, alarmes et intercoms, éclairage et signalisation. Couvre les dernières réglementations en vigueur. France Trams du Mans Espagne train de banlieue UT 447 L intégration système est clé.

10 références de pièces 85% des pièces gérées proviennent d autres fournisseurs 30 contrats de disponibilité

11 PIÈCES & RÉPARATIONS Basés sur une forte expérience de maintenance, nos services de fournitures de pièces détachées et de réparation visent à offrir une aide efficace aux mainteneurs. Pièces détachées Pièces pour la maintenance corrective ou préventive, fournies seules ou en kit. Disponibles en ligne grâce au portail internet Partsfolio. Tout le parc Alstom Gestion efficace de la chaîne d approvisionnement pour pièces Alstom ou non-alstom. Réparations composants Réparations standards disponibles en catalogue à prix fixe et sous engagement de délai. Également disponibles à travers le portail Partsfolio. Tout le parc Alstom S appuie sur un réseau de réparation Alstom. Disponibilité Révisions Bancs de tests Pour assurer une disponibilité immédiate, Alstom gère un stock de pièces pour le compte de ses clients. Le temps de mise à disposition est réduit au temps de déstockage. Également accessible à travers le portail Partsfolio. Plus de 30 contrats: France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, Italie, Espagne, Chili, USA Amtrak Acela, 85% des pièces livrées en 15 minutes. Révisions de sous-systèmes offrant les avantages d une expertise technique et de l absorption du pic de charge de travail associé. Hongkong: moteurs DC France: Lyon Bogie Citadis Irelande: Dublin équipement de freinage S appuie sur 5 centres d excellence sous-systèmes. Outils développés et utilisés par les équipes de maintenance d Alstom mise à la disposition de tiers. Espagne, Chili, Roumanie: Banc de tests Freins Espagne: Outil portable de vidange de l hydraulique Citadis Économie de temps des testeurs automatiques.

12 TRANS/TLS- Services Catalogue/Eng/06.13/FR - ALSTOM ALSTOM, the ALSTOM logo and any alternative version thereof are trademarks and service marks of ALSTOM. The other names mentioned, registered or not, are the property of their respective companies. Alstom reserves the right to revise or change this data at any time without further notice. Photo Credits: ALSTOM Transport Europe, Moyen Orient & Afrique Alstom Transport 48, rue Albert Dhalenne Saint-Ouen Cedex, FRANCE Phone: Amérique Latine, Espagne & Portugal Alstom Transport Paseo de la Castellana o Madrid 28046, SPAIN Phone: Asie-Pacifique Alstom Transport 24 Raffles Place #27-01 Clifford Center Singapore , SINGAPORE Phone: Amérique du Nord Alstom Transportation 641, Lexington Ave. 28th floor New York, NY 10022, USA Phone: marketing.services@transport.alstom.com