IDENTIFICATION DU SERVICE

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1 Retour à la présentation IDENTIFICATION DU SERVICE ESPACE RESSOURCE LOGEMENT MONTARGIS 38 rue de Crowborough MONTARGIS Tél : Fax : Courriel : erl.montargis@aidaphi.asso.fr Directeur du Pôle étape insertion : Monsieur Emmanuel FARCY Directeur adjoint : Monsieur Jean-Philippe LAVERGNE Cadre de proximité : Madame Christelle TOURATIER Accueil de proximité secteur MONTARGIS, uniquement sur RDV : - Lorris : Centre Médico-Social (comprenant Bellegarde) - Châtillon-Coligny : Mairie ELEMENTS D HISTOIRE Le Groupement Associatif Solidaire (GAS) a été crée, en 2008, à l initiative de l association L Etape pour répondre à l appel d offre européen émis par le conseil général du Loiret, concernant une nouvelle forme de réponse et d organisation sur la prestation de l accompagnement social lié au logement dans le cadre des aides financière indirectes du Fond Unifié Logement (FUL). Ce Groupement Associatif Solidaire est aujourd hui constitué de l Aidaphi, L association Hébergement Urbain ( AHU) et de l UDAF. L Aidaphi est mandataire de ce groupement associatif solidaire et assure la coordination départementale de l Espace Ressource Logement (ERL), nom de l organisation mise en place pour mettre en œuvre la prestation et le cahier des charges lié à l appel d offre. Ce marché a été renouvelé en février Chaque association du groupement intervient sur un secteur géographique déterminé. Chaque secteur géographique est calqué sur les territoires des Unités Territoriales de Secteur (UTS). 1 / 6

2 L'Aidaphi intervient sur les territoires des UTS NORD, EST, GIEN et MONTARGIS.L AHU intervient sur les territoires SUD et OUEST.L UDAF intervient sur le territoire de l UTS de Pithiviers. Les objectifs de l organisation, liés au cahier des charges du marché public, sont une couverture homogène et identifiable des réponses apportées aux ménages à des difficultés liées au logement (recherche de logement, prévention de l expulsion locative ou traitement de la procédure de l expulsion locative). La prestation couvre l ensemble du département et est en lien avec l organisation territoriale de l action sociale mise en place par le Département du Loiret. Une prise en charge harmonisée des usagers se développe en lien avec un travail partenarial adapté et adaptable, des pratiques et des outils communs, un parcours progressif, souple et adaptable en fonction du territoire, du type de public accueilli de la problématique rencontrée Aidaphi ORLEANS - 9 quai du Roi - Tel : Aidaphi GIEN - 21 bis rue de Paris - Tel : Aidaphi MONTARGIS - 38 rue de Crowborough - Tel : UDAF PITHIVIERS - Place Camille Claudel - Tel : AHU ORLEANS rue Gambetta - Tel : BENEFICIAIRES L Espace Ressources Logement est destiné à tous publics majeurs (personnes seules, couples, familles monoparentales...), rencontrant une problématique liée au logement, à l exception des personnes bénéficiant d une mesure de protection. Les problématiques rencontrées concernent des : : - Ménages en recherche de logement et nécessitant un accompagnement social particulier - suite à une expulsion locative - ménages hébergés - pour un logement plus adapté 2 / 6

3 - Ménages s installant dans un logement et nécessitant un accompagnement social particulier - Ménages en procédure d expulsion locative accompagnés pour du maintien dans les lieux. Mode d accès L orientation vers l ERL : - Saisine directe du dispositif par l usager, - Saisine par les partenaires (MDD - CCAS - Mairies - Préfecture - Distributeurs énergies - Bailleurs - Commission de médiation - ADIL - Maison de l habitat - Autres), - Saisine des acteurs par le biais de fiche navette. L entrée dans l E.R.L : 1 er niveau : accueil - information Effectuer un premier accueil des usagers - Accueil physique et téléphonique au sein de chaque service du groupement ou au sein des permanences délocalisées, - Présentation de la démarche : Espace Ressource Logement, - Informations collectives : donner des informations précises sur le dispositif E.R.L., mais aussi sur des thèmes particuliers de l insertion par le logement, - Recueil de la demande, - Orientation vers un travailleur social identifié du service ou orientation vers d autres dispositifs plus adaptés, - Enregistrement et traçabilité des demandes, suivi, relance. - Contact téléphonique ou par fax indiquera au service orienteur la suite proposée pour l usager - Entretien - Diagnostic - Proposer un entretien diagnostic lié au logement auprès de la personne accueillie 3 / 6

4 - Accueil sur rendez-vous ou lors des temps de permanence, - Evaluation sociale, diagnostic, définition des besoins, - Informations, orientations et inscriptions vers une prestation du dispositif (appuis individualisés, ateliers pratiques, veille) ou vers d autres dispositifs externes. - Proposition d une première orientation 2 ème niveau : l accompagnement social Les différentes propositions d orientation : les appuis individualisés Proposer un appui individualisé lié au logement (si la situation le justifie) - Définition des objectifs et contractualisation de l accompagnement, - Rendez-vous réguliers au service toutes les 3 semaines ou les quinze jours en fonction des besoins repérés, avec le référent social de l E.R.L. Accompagnement personnalisé à la réalisation des objectifs en fonction des problématiques repérées (cf. thématiques page suivante), - Orientations possibles vers d autres prestations proposées par l E.R.L. Les appuis individualisés - Thématiques - Recherche de logement : définition de projet, aide aux démarches administratives, prévision budgétaire. - Installation dans le logement - Entretien : droits et devoirs du locataire et du propriétaire, gestion du budget, démarches administratives, vie quotidienne et appropriation des lieux et de l environnement. - Prévention procédure d expulsion locative : droits et devoirs du locataire et du propriétaire, gestion locative, médiation locative, gestion des conflits et prévention des impayés. - Traitement de la procédure d expulsion locative : gestion du budget, apurement des dettes, médiation propriétaire, démarches administratives. Les différentes propositions d orientation : les ateliers pratiques 4 / 6

5 Proposer des ateliers pratiques liés au logement - Recensement des besoins autour d une même thématique auprès des usagers, - Réalisation des ateliers (cf. thématiques page suivante), - Possibilité de passer d un atelier pratique à un appui individualisé ou inversement. Les ateliers pratiques - Thématiques - Atelier «Recherche/Installation» : - Procédure et démarche de recherche de logement public/privé, - Aides financières, - Aide à la gestion budgétaire, - Droits et devoirs du locataire. - Atelier «Bien vivre dans son logement» : - Droits et devoirs du locataire, - Bien occuper son logement, - Économie d énergie, - Aide à la gestion budgétaire,procédure d expulsion. 3 ème niveau : la veille sociale Ce niveau est prévu pour réactiver très rapidement, sans passer par le premier niveau, un accompagnement social, si nécessaire, en faveur d un ménage qui aurait été accompagné depuis plus de six mois et qui souhaiterait bénéficier à nouveau d un accompagnement lié à la résurgence de difficultés locatives. PRESENTATION DE LA «MISSION» 5 / 6

6 Cadre juridique L Espace Ressource Logement de l Aidaphi est régi par différents textes législatifs inclus dans le Code de l Action Sociale et des Familles, dans le Code de la Construction et de l Habitation. - Loi n du 5 mars 2007 instituant le droit au logement opposable - Loi n du 13 juillet 2006 portant engagement national pour le logementloi n du 13 août 2004 relative aux libertés et responsabilités locales - Loi n du 13 décembre 2000 relative à la solidarité et au renouvellement urbains - Circulaire n du 23 mars 1990 relative à l'accompagnement social lié au logement - Plan Départemental d Action pour le Logement des Personnes défavorisées (PDALPD) du Loiret Le Groupement associatif Solidaire Comité de pilotage Une organisation structurée Comité technique Les outils Création d une base de données psychopédagogiques, évolutive Lisibilité et traçabilité de l action Création d un bien commun, issue des collaborations internes Les moyens en personnel et les équipements - Chef de service/ Travailleurs sociaux/secrétaire - Bureau d entretien pour les visites au bureau - Véhicules pour les visites à domicile FINANCEMENT - Le financement total du dispositif est assuré par le Conseil Général du loiret. Retour en haut 6 / 6