12 LE ZOOM. Euroméditerranée en ZFU?? LE ZOOM

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1 12 LE ZOOM Euroméditerranée en ZFU?? L extension d environ 170 hectares du périmètre d Euroméditerranée va concerner une petite partie des territoires en zone franche urbaine. François Jalinot, directeur de l Etablissement public, rappelle les enjeux de cette extension et les interactions avec la ZFU. Journal réalisé par : la direction du Développement économique et des Affaires internationales de la Communauté urbaine Marseille Provence Métropole. En partenariat avec : l Agam, l ANPE, l association des Entrepreneurs de la zone franche, la Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence, la Chambre de Métiers et de l Artisanat, le Centre de promotion pour la micro-entreprise, le Contrat de Ville de Marseille, la direction départementale du Travail, de l Emploi et de la Formation professionnelle, la direction des Services fiscaux, le Grand Projet de Ville, la Maison de l Emploi, Marseille Mission Emploi, la Préfecture, l Urssaf. Directeur de publication : Jean-Louis Lecroisey Photos : MPM, François Mourra Maquette : Eop! Impression : Siris Contact Division Promotion économique : Raphaëlle de Souza ou Avec l extension officialisée par un décret du 22 décembre 2007, l opération d intérêt national Euroméditerranée s étendra sur près de 480 hectares, contre 310 aujourd hui. «Cette extension, approuvée par l ensemble des partenaires, était indispensable pour conforter et amplifier la dynamique engagée par Euroméditerranée, explique François Jalinot, directeur de l EPAEM. Compte tenu des engagements et des réservations foncières, nous savons que d ici 2012, nous aurons atteint nos objectifs sur le premier périmètre. Or en matière d urbanisme et d économie, il faut une vision à long terme pour attirer des investisseurs, des entreprises et des emplois nouveaux». Cette extension, qui permettra de doubler le quartier d affaires pour atteindre 1 million de m 2 de bureaux neufs, prévoit également plus de m 2 de nouveaux équipements métropolitains : centre de congrès, parcs urbains, équipements sportifs, et également dans les domaines de la formation, du tourisme, de la culture, des loisirs et de la santé. «L enjeu, précise François Jalinot, est de développer un nouveau quartier de la ville ZFU NORD LITTORAL EXTENSION EUROMÉDITERRANÉE EUROMÉDITERRANÉE François Jalinot sur lequel nous allons, dès la conception même, appliquer un principe de développement durable afin de trouver le meilleur équilibre entre efficacité économique, cohésion sociale et protection de l environnement.» Pour lui, l articulation avec la ZFU 14 e et 15 e sud est évidente, puisque les deux territoires se jouxtent et ont même une petite partie en commun. «Les deux sont fortement complémentaires dans la mesure où Euroméditerranée est une opération d aménagement qui va accompagner et rendre plus efficace encore le levier économique qu est la zone franche urbaine. Euroméditerranée apportera une approche de maîtrise foncière qui manque aujourd hui dans ces quartiers et contribuera aussi à améliorer le cadre de vie des habitants en développant la desserte, l offre commerciale et l offre de logement». L extension d Euroméditerranée offrira notamment logements supplémentaires, 40 hectares d espaces publics et m 2 d équipements et de commerces. En matière d amélioration des transports, François Jalinot évoque le prolongement du métro et du tramway vers Capitaine Gèze, puis jusqu à St-Louis et St-Exupéry, ainsi que la ligne TER qui reliera Marseille à l aéroport Marseille Provence et la Côte Bleue, via Arenc. ZFU 14 e et 15 e SUD LE ZOOM

2 2 DOSSIER 3 La formation La redynamisation économique dans les zones franches urbaines et les créations d emplois qui en découlent, se traduisent par un important besoin de formation : remise à niveau, adaptation aux nouveaux emplois, formation continue... Une centaine d organismes situés en ZFU ou limitrophes proposent un large panel de formations pour répondre à ce besoin. BTP, secrétariat-comptabilité, transport et logistique ou propreté constituent une part importante de l offre. Mais les centres de formation s attachent, en relation avec les entreprises, à adapter cette offre en fonction de l évolution des besoins, filières par filières. Illustration au travers de trois secteurs d importance en ZFU : BTP, santé-biotechnologies et services à la personne PHILIPPE MAZEL ACPM : 50 ans d expérience Depuis 1958 l ACPM, association formation pour la coopération et promotion professionnelle, dispense des formations professionnalisantes. Elle travaille essentiellement sur les politiques publiques de formation proposées par le Conseil régional, le Département ou le service public de l emploi (ASSEDIC - ANPE). Centre de formation incontournable pour le secteur du BTP, l ACPM, solidement ancrée dans les quartiers Nord de Marseille, a choisi d implanter son siège dans le 13 e arrondissement, à proximité des ZFU. Historiquement orientée vers les métiers de premier niveau de qualification, l association a su s adapter à l évolution des besoins du marché de l emploi. Certes le bâtiment représente toujours une part importante de son activité, mais son offre couvre également les secteurs de l hôtellerie et des services à la personne. «Au total, nous formons entre 400 et 500 personnes par an, explique Philipe Mazel, le directeur de l ACPM de Marseille. Un bon quart de ces formations concerne les métiers du bâtiment : béton armé, maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, cloisons et peinture». La totalité des formations dispensées par l ACPM sont prises en charge. Celles qui sont proposées et financées par la Région sont sanctionnées par un diplôme de type CAP. Elles s étalent de septembre à juin, sur une base de 25 semaines de formation et 14 semaines en entreprises. «Ce type de formation représente presque la moitié de notre activité, note Philipe Mazel. Nous formons ainsi chaque année environ 80 jeunes aux métiers du bâtiment, une soixantaine à l hôtellerie et une quarantaine aux services à la personne.» Les sessions organisées sous l égide de l Assedic ou du Conseil général, dans le cadre de l insertion des allocataires RMI, s adressent quant à elles essentiellement à un public au cœur des entreprises adulte. Ce sont généralement des formations «de retour à l emploi», allant de la remise à niveau aux techniques de recherche d emploi. En matière de formation continue, il arrive que l ACPM construise une formation pour répondre à un besoin spécifique des entreprises. Philippe Mazel cite notamment l exemple d une formation en «charpente couverture» mise en place après un recensement des besoins des entreprises par le GEIQ (Groupement des Employeurs pour Insertion et la Qualification). L ACPM intervient aussi pour des formations spécifiques en Congé Individuel de Formation ou des formations en amont de l embauche des demandeurs d emploi. Enfin, dans le domaine de l aide à la personne, l ACPM délivre un titre «d assistante de vie aux familles» reconnu par le ministère. «Ce secteur est en plein développement et nous sommes noyés sous les demandes de stagiaires dont le taux de placement dépasse les 80%!, constate le directeur de l ACPM.» AFT-IFTIM : de la logistique au bâtiment L'AFT, association pour le développement de la Formation Professionnelle dans le Transport, a été fondée en 1957 sous l'égide de l'union des Fédérations de Transport. L'IFTIM, Institut de Formation aux Techniques d'implantation et de Manutention, est née quant à elle en 1961 pour développer la formation aux métiers de la logistique. L'AFT et l'iftim sont associés depuis «Notre objectif est de dispenser des formations initiales du CAP au BTS dans les métiers du transport et de logistique, explique Xavier Raby, directeur de l organisme. Nous formons environ 200 apprentis chaque année. Nous abritons également un CFA et un centre de formation continue pour adultes.» Ainsi, pour conduire un poids lourd aujourd hui, le permis ne suffit pas ; il faut également suivre une formation obligatoire de quatre semaines. Le développement des activités logistiques sur l agglomération marseillaise, avec le port, Distriport ou Grans-Miramas, génère une importante demande de formation : caristes, préparateurs de commande, gestionnaires d entrepôts. Depuis quelques années, l'aft-iftim a diversifié son offre vers les métiers du BTP. «Nous développons des formations liées à la manutention et la conduite d engins de chantiers comme les chariots élévateurs, les pelles mécaniques, les camions grues, les nacelles ou les grues à tour, précise Xavier Raby. Nous disposons notamment de la seule grue à tour dédiée à la formation sur Marseille. Compte tenu de l essor du BTP en région, nous avons une demande très forte dans ce secteur». L'AFT-IFTIM a noué des partenariats avec les Missions Locales et l ANPE, notamment celle de la Belle-de-Mai spécialisée dans le transport : «Pour le transport des voyageurs, précise Xavier Raby, nous avons également un partenariat fort avec la fédération professionnelle de ce secteur et avec les collectivités locales qui gèrent les dessertes urbaines et interurbaines». ANPE : des formations pour préparer l embauche Permettre aux demandeurs d emploi de s adapter, par la formation, aux caractéristiques d'un emploi disponible qui leur est proposé pour un CDD de 6 mois ou un CDI. Tel est l objectif de l ANPE, qui propose deux actions complémentaires : l action de formation préalable à l embauche (AFPE) et l action préparatoire au recrutement (APR). Ces formations durent de 1 à 3 mois (450 heures au maximum). L AFPE s adresse aux demandeurs d emploi bénéficiaires de l Allocation Retour à l Emploi (ASSEDIC) et l APR aux demandeurs d emploi en CIVIS, aux bénéficiaires de minima sociaux comme l ASS, le RMI, l API et l AAH, ainsi qu aux demandeurs n ayant aucune allocation. Renseignements ANPE Mourepiane Stéphanie Djemaï Sandrine Capezza ANPE Saint-Gabriel Sonia Pourradier Philippe Mazel Xavier Raby DOSSIER

3 4 DOSSIER 5 La formation au cœur des entreprises SÉVERINE LION Le Groupe O2 parie sur la formation pour fidéliser son personnel Avec clients et plus de salariés, le Groupe O2 est l un des leaders du secteur des services à la personne. Pour fidéliser ses salariés, l entreprise a choisi d investir dans la formation. Ménage, repassage, garde d enfants de plus de 3 ans : le Groupe O2 est spécialisé dans la prestation de services à la personne. Un secteur en plein essor depuis quelques années, grâce notamment aux incitations fiscales. Ainsi le Groupe O2 qui ne comptait qu une trentaine d agences sur la France en janvier 2007, en possède 93 un an plus tard. Ses effectifs décollent également. De salariés début 2007, ils sont passés à en janvier dernier et devraient atteindre les d ici à la fin de l année. Séverine Lion, directrice régionale, supervise les 14 agences O2 de la région sud-est, dont les deux agences de Marseille. «Nous sommes installés dans cette ville depuis Nous avons une agence dans le 8 e arrondissement et une autre dans le 14 e, Bd Charles Moretti dans la seconde ZFU ; elle emploie à elle seule une cinquantaine de personnes.» Qui dit services à la personne, dit proximité avec la clientèle et la notion de confiance entre le client et l intervenant devient primordiale. Les gens qui confient leurs clés et, plus encore leurs enfants, n aiment pas les changements d intervenants. «Notre ennemi, c est le turnover, confirme Séverine Lion. C est pour cette raison que parallèlement à notre plan de recrutement, nous avons mis l accent sur la formation pour professionnaliser et fidéliser nos salariés». Ainsi en 2007, le Groupe O2 a formé personnes dans le cadre du «Plan 4 000» mis en place par le Syndicat des Entreprises de Services à la Personne (SESP). Au programme : perfectionnement aux techniques de repassage, sécurité, premiers secours ou encore, pour 2008, organisation du ménage et entretien des matériaux... «Notre objectif, précise Séverine Lion, est de proposer des formations à l ensemble de nos salariés pour leur permettre d évoluer. Jusqu à présent ce type d activité était considéré comme un petit boulot, un emploi à faible valeur ajoutée. Depuis plusieurs années nous sommes engagés dans la professionnalisation du secteur et la valorisation de ces métiers, qui passent par la formation.» S il existe encore peu de formations initiales dans ce secteur d activité en dehors des services d aide à la personne, le Groupe O2 participe à une expérience mise en place par Marseille Services Développement* qui propose une formation initiale suivie d un stage en entreprises avec un objectif de recrutement. * Agence de développement économique territoriale spécialisée dans les services à la personne, soutenue par la Région et la Ville de Marseille, dont l ambition est d'accompagner le développement économique du marché des services à la personne en région PACA. Biotop : la formation au service de la qualité Groupement de laboratoires d analyses médicales, la SCM Biotop a installé son plateau technique sur Station Alexandre depuis le printemps Face aux exigences croissantes de qualité et de sécurité et aux coûts des plateaux techniques, la tendance est au regroupement dans le secteur des laboratoires d analyses médicales. Certains, à l instar du groupement Biotop, ont su anticiper le phénomène en développant des ressources techniques partagées depuis près de vingt ans. Biotop regroupe aujourd hui 16 laboratoires à Marseille et Aix-en-Provence et a choisi, début 2007, de regrouper ses moyens techniques les plus sophistiqués sur Station Alexandre. «Nous recherchions un local en ZFU, suffisamment grand pour implanter notre plateau technique et qui offrait également la possibilité d accueillir un laboratoire ouvert au public», explique Christophe Soler, co-gérant de la SCM Biotop. Au total, le site de Biotop sur Station Alexandre emploie 13 personnes (biologistes, techniciens, qualiticiens, pharmacien, secrétaires et coursiers). Il a réalisé deux embauches en ZFU et reçoit régulièrement des stagiaires des lycées professionnels comme Marie- Curie. «Nous accueillons actuellement un stagiaire effectuant un master qualité à St- Jérôme. Dans notre métier, la notion de qualité est primordiale. Notre personnel suit régulièrement une ou deux formations continues chaque année, sans compter les formations qualité en interne ; ou les formations dispensées par nos fournisseurs pour nos techniciens à chaque fois que nous installons une nouvelle machine ou de nouveaux logiciels». Le laboratoire est également engagé dans une démarche d accréditation Cofrac : «Nous travaillons avec le cabinet de conseil Préiso, également installé sur Station Alexandre, qui nous accompagne dans cette démarche en termes d audit et de formation». Préiso : accompagner la qualité Créée en 2004 par Sébastien Ruiz, Préiso est une société de conseil et de formation dédiée à l accompagnement des démarches qualité d accréditation et de certification. «Le secteur de la santé (laboratoires d analyses médicales, cliniques ou hôpitaux) constitue le cœur de notre activité, explique son fondateur. Nous sommes aujourd hui quatre consultants permanents, complétés d un réseau d intervenants spécialisés, travaillant sur l ensemble du territoire national». Installée sur Station Alexandre, Préiso réalise environ un tiers de son activité dans l accompagnement de ses clients vers une accréditation COFRAC. «Ce système d assurance qualité constitue aujourd hui une norme d excellence pour les laboratoires, précise Sébastien Ruiz. C est un engagement volontaire qui assure à la fois la permanence du système de management par la qualité, ainsi que la fiabilité et la sécurité des résultats d analyse.» Préiso accompagne également la mise en application des différents textes réglementaires qui régissent le secteur de la santé et qui sont, en France, parmi les plus évolués de l Union Européenne. «Cela couvre un large spectre qui va du respect des exigences de conformité réglementaires à l évaluation et à l amélioration continue de la prise en charge des patients.» Partenaire d une société éditrice d un logiciel de gestion des systèmes qualité dans le secteur de la santé (gestion des documents, gestion des stocks, traçabilité, suivi des systèmes qualité etc.) Préiso assure la formation des utilisateurs. Sébastien Ruiz sebastien.ruiz@preiso.fr Séverine Lion severine.lion@o2.fr Christophe Soler DOSSIER

4 6 MOUVEMENTS 7 Installé depuis un peu plus d un an en ZFU, le cabinet comptable Exco Omni Conseil a déjà créé 4 emplois et demi en 2007 et prévoit de nouveaux recrutements en EXCO OMNI CONSEIL des emplois qui comptent BRUNO GEERAERT Cabinet d expertise comptable et de commissariat au compte depuis 1946, Exco Omni Conseil en est à sa troisième génération d associés. «Nous sommes huit associés et nous employons une centaine de personnes réparties sur quatre sites d implantations à Marseille, Aix-en-Provence, La Seyne-sur-Mer et Hyères», explique Bruno Geeraert, responsable du site de Marseille, le plus important avec une cinquantaine d équivalents temps plein. Le cabinet, qui compte parmi ses clients de nombreux acteurs du secteur médical (cliniques, pharmacies, laboratoires...), ainsi que plusieurs grosses entreprises de la région, s est installé en ZFU (chemin de St-Henri), en décembre «Nous étions précédemment installés à la Joliette, explique Bruno Geeraert, mais les propriétaires ont décidé de vendre le local et finalement, nous avons eu l opportunité de récupérer un bâtiment en location en zone franche urbaine. Nous en sommes très satisfaits. D une part parce que l accès aux autoroutes est excellent et nous avons peu de clients en centre-ville mais beaucoup sur Aix, Salon, Aubagne. D autre part, nous bénéficions ici d un cadre de travail de grande qualité, avec plus d espace et une grande terrasse». Selon Bruno Geeraert, l ensemble du personnel se déclare satisfait de cette nouvelle localisation. «Le fait que nous ayons pu, notamment grâce au dispositif ZFU, créer quatre emplois et demi en un an, a aussi contribué à soulager le travail de tout le monde.» Des recrutements effectués pour une part avec l ANPE, mais aussi par candidatures spontanées. «Certains habitaient le quartier et sont venus apporter eux-mêmes leur candidature, confie Bruno Geeraert. D ailleurs nous avons aujourd hui un salarié qui habite à 150 m du bureau.» Exco Omni Conseil, qui a enregistré l an dernier une croissance de 18%, table sur 15% pour cette année et prévoit déjà de nouvelles embauches. Bruno Geeraert ÉBÉNISTERIE MARCEL BARDET Arrivé en ZFU 14 e et 15 e Sud en 2004 à la faveur d un rachat d entreprise, l Atelier Marcel Bardet est spécialisé dans l ébénisterie d agencement pour les professionnels et les particuliers. Il emploie aujourd hui une dizaine de personnes. Après une formation d ébéniste, cinq années de Beaux-Arts et un an de travail comme décorateur dans un théâtre, Marcel Bardet reprend en 1981 l entreprise familiale située dans le quartier Timone-Capelette. Il développe son activité d ébénisterie d agencement (placards, dressing, cuisines, parquets...) et séduit une clientèle exigeante de professionnels et de particuliers. «Nous travaillons beaucoup avec des architectes, explique Marcel Bardet. Nous réalisons des aménagements de boutiques, des bureaux, des musées, des stands d exposition, mais aussi des villas pour les particuliers». Au début des années 2000, l entreprise se retrouve à l étroit. «Nous étions déjà six, poursuit Marcel Bardet, mais le manque d espace et l enclavement de l atelier limitait notre croissance» En 2004, quand l opportunité de reprendre une entreprise d ébénisterie installée au Canet se présente, Marcel Bardet n hésite pas. «Cette reprise nous a non seulement permis de récupérer des locaux plus grands et mieux desservis, mais aussi d intégrer quatre personnes qualifiées». Des nouveaux locaux qui se trouvent être sur le territoire de la ZFU 14 e et 15 e Sud. «A l époque, précise-t-il, je ne connaissais pas du tout le dispositif et les avantages des ZFU, ça n a donc pas été déterminant dans notre l agencement haut de gamme choix. En fait, c était la bonne surprise!» D ailleurs l entreprise n a pas hésité à jouer la carte de la jeunesse en recrutant dans le quartier. «Depuis 2005, nous avons déjà recruté trois jeunes qui avaient un CAP et nous les avons formés au métier d ébénisterie d agencement». Désormais bien installé dans ses 680 m 2 de locaux en ZFU, l atelier de Marcel Bardet, peut développer son activité dans les meilleures conditions. Parmi MARCEL BARDET ses références, elle compte notamment des boutiques de la Compagnie de Provence ou de Daniel Hechter, le musée de la Préhistoire à Sartène, l Espace Mode ou encore le musée Borély, ainsi que nombre d agencement de luxueuses villas de la région. «Nous sommes très attentifs à soigner ce marché que représentent ces villas très haut de gamme, confie-t-il. Elles constituent une part importante de notre activité». Installée depuis mars 2006, KLARTE a recruté 7 salariés, dont 4 en ZUS. Cette agence qui se dit «de communication totale» travaille à 60% de print et 40% de web (site internet ) 3 rue Elie Pelas Tél. : Raphaël Raynaut et Cédric Maurin Trop à l étroit dans ses anciens locaux, RB PROMOTION, cabinet de promotion immobilière et architecte, a acquis de nouveaux bureaux en novembre 2007, entièrement rénovés depuis. 261 avenue de Saint-Antoine Marseille Tél. : Brice Lacreusette ou Richard Roman Installation en octobre 2007 d ECONOMIX HQE, bureau d'études en économie de la construction. 2 salariés. 31 Bd Charles Moretti Tél. : Jean-pierre Palmyre Arrivée en mars 2008 d OPTIFLOW, bureau d études dans le bâtiment. 4 ingénieurs. 27 Bd Charles Moretti Tél. : Eric Delboulbe Arrivée en février 2008 à Station Alexandre de Philippe Aba, rhumatologue. 29/31 Bd Charles Moretti Tél. : ou ILS BOUGENT LPB LOGISTIC, entreprise de textile et plate-forme logistique de la marque «Les petites bombes», vient de recruter 2 personnes en ZUS portant ainsi le nombre de ses salariés à Bd Charles Moretti. Tél. : Daniel Revah Arrivée en janvier 2008 de National Assistance Sécurité, société de sécurité et gardiennage. L entreprise compte 14 salariés recrutés en ZUS, dont 10 CDI à temps plein. Bureaux du Littoral 16 avenue de Saint-Antoine Tél. : Nasreddine Slimane Depuis son implantation en septembre 2006, PERFEO a recruté 9 personnes, dont 3 en ZUS. Il s agit d une agence de conseil en média on line, regroupant toutes les compétences pour générer du trafic sur un site internet : référencement naturel, liens commerciaux, e-publiciter, ing, marketing viral, marketing à la performance... 3 rue Elie Pelas Tél. : Nicolas Chabert ou Arrivée en janvier 2008 de Julie Gineste, orthodontiste. 143 rue Rabelais Tél. : Installation en décembre dernier de CLIMAT TOP FRANCE AVENIR, entreprise d énergies renouvelables, spécialisée dans le solaire et la pompe à chaleur. 9 salariés, dont 4 recrutés en ZUS. 27 bd Charles Moretti Tél. : Marie-Christine Garcia Marcel Bardet MOUVEMENTS

5 8 EN BREF PRATIQUE 9 EZF change de président L association EZF, créée en 1997 pour regrouper les entrepreneurs en zone franche urbaine, a un nouveau président. Xavier Giocanti, co-dirigeant du groupe Résiliance, spécialisé dans l'immobilier de bureaux, succède à El Hassan Bouod. Ses objectifs s inscrivent dans la continuité de celui qui fut président pendant 10 ans : renforcer la représentativité de l'association et développer les opérations en partenariat avec les forces vives du territoire. Parmi les projets annoncés en 2008, l opération «Franchement bien» tient à cœur au nouveau président. Son principe : apporter aux jeunes des quartiers un soutien personnel et prolongé grâce à des parrains chefs d entreprise, en dehors du cadre d'un stage ou d'un emploi, avec à la clé une aide matérielle capable de déclencher une autre vision sur le monde qui les entoure (ordinateur, voyage, stage, etc..). [NDLR : merci à El Hassan Bouod pour son implication pendant ces dix ans] Contact : ezf13016@aol.com Les ZFU boostent l emploi Les derniers chiffres fournis par l Agam, agence d urbanisme de l agglomération marseillaise, le confirment : les deux zones franches urbaines de Marseille produisent de l activité et de l emploi. Depuis leur naissance 1997 pour la ZFU Nord Littoral, 2004 pour la ZFU 14 e et 15 e sud elles ont permis la création nette de établissements et emplois. Soit une progression de 112% en termes d emplois avec au total emplois dans les deux ZFU. Quand le chômage recule de 37% en 11 ans pour l ensemble de Marseille, le 14 e affiche -42% de demandeurs d emploi, le 15 e -43 % et le 16 e -49%. Même si les taux de chômage restent élevés dans ces arrondissements respectivement 15,8%, 16,5% et 19,5% contre près de 30% en 1996 ce sont ces quartiers qui, aujourd hui, boostent l emploi à Marseille. Entreprendre au féminin Créées à Marseille en 2005, «Entrepreneurielles» est un réseau de femmes chefs d entreprises, cadres dirigeantes et créatrices d entreprises, installé en zone franche urbaine. Son objectif : promouvoir l entreprenariat au féminin. Son cheval de bataille : l aide à la création d entreprise. L association mise en particulier sur les échanges de valeurs et de savoir-faire. Dans ce cadre, elle organise le 29 mai prochain, Station Alexandre, un forum «Entreprendre avec elles, un autre regard sur l entreprise» Au programme de cet après-midi : un atelier d aide à la création, des ateliers de réflexion, une conférence débat sur la complémentarité hommes et femmes dans l entreprise et une exposition photo. Informations : ou Nouveau directeur pour l URSSAF À 53 ans, Eric Tromeur, le nouveau directeur général de l URSSAF de Marseille, a pris ses fonctions en août Avec une double ambition : conforter la dynamique de progression interne, tout en inscrivant l URSSAF comme un partenaire privilégié du monde économique local. Interlocuteur des chambres consulaires ou professionnelles et véritable observatoire statistique, l URSSAF de Marseille entend intensifier son rôle préventif auprès des entreprises et porter assistance aux porteurs de projets, à l instar de ce qu elle a déjà développé en zone franche urbaine. Un plan d action qui passe par «l humanisation des relations avec les usagers un médiateur social externe devrait prochainement être nommé, la simplification des démarches et la proposition de services innovants». Les Bureaux du Littoral font peau neuve Premier centre d'affaires créé en zone franche urbaine en 1997 dans une ancienne usine, «Les Bureaux du Littoral» comptent désormais m 2 de surface totale. Occupé à 90%, le centre abrite une centaine d entreprises, installées pour la plupart depuis plusieurs années. Le bâtiment vient d être entièrement requalifié à l extérieur, avec la création d'un mur végétal de 70 m 2 en façade. L'ouverture du restaurant des «Jardins du Littoral» prévue mi 2008, complétera l'offre de services proposée aux clients du centre. Information sur 90 embauches au forum ZFU Quand les acteurs de terrain conjuguent leurs compétences, les résultats ne se font pas attendre. Pour preuve, le forum emploi spécial zones franches urbaines organisé le 23 novembre dernier à l initiative de l ANPE, de la Communauté urbaine MPM et de la Préfecture, en partenariat avec les acteurs locaux de l emploi et de l insertion, dont EZF. 90 embauches ont été réalisées en une seule journée, grâce au croisement pertinent entre entreprises et demandeurs d emploi. Il faut dire que 50 entreprises, dont 80 % déjà implantées en ZFU, avaient répondu présentes à ce rendezvous à l Ecole de la 2 e Chance, centré autour de «l emploi au cœur des quartiers». Et 96 % des stands ont exprimé leur volonté de renouveler leur participation. Rendez-vous donc au prochain forum emploi ZFU prévu, a priori, à l automne prochain. ÉCOLE DE LA 2 e CHANCE de plus en plus d entreprises Créée à l initiative de l Union Européenne, l Ecole de la 2 e Chance est installée à proximité des deux zones franches urbaines de Marseille. Elle a fêté l an dernier comme la ZFU Nord littoral son dixième anniversaire. Lionel Urdy, directeur général de l école, insiste sur l importance du partenariat avec le monde de l entreprise. Nous sommes en Alors que la première zone franche urbaine est créée dans les quartiers Nord de Marseille, la première Ecole de la 2 e Chance(1), voit le jour à quelques encablures. Deux premières nationales avec une ambition partagée : rompre avec l échec. La ZFU a pour objectif de ramener de l économie et des emplois dans des quartiers sinistrés par la désindustrialisation des années 70 ; l Ecole de la 2 e Chance (E2C) de son côté propose une voie alternative d insertion professionnelle à des jeunes adultes sortis trop tôt et sans diplôme du système éducatif. Née sous l égide de l Europe et soutenue par les collectivités locales et la CCI-MP, cette école offre à ces jeunes de 18 à 25 ans un accompagnement individualisé, qui passe par une remise POINT DE VUE partenaires en ZFU LIONEL URDY à niveau scolaire, mais surtout par un projet professionnel. Plus qu une formation, l école propose un accompagnement individualisé à chacun de ses élèves, y compris après leur sortie de l école. En l espace de dix ans, quelque jeunes sont passés par l E2C pour un taux de 60% de sorties positives (soit un contrat le plus pérenne possible, soit l entrée en formation qualifiante pour le projet professionnel construit à l E2C). «Notre principe de base, explique Lionel Urdy, directeur général de l école, est de ne rien faire sans les entreprises. Construire un projet professionnel sérieux, ne peut se concevoir sans un tuteur en entreprise. Pour ces jeunes, la découverte de ce monde est au moins aussi importante que la remise à niveau scolaire.» Ainsi, durant les 7 à 8 mois de prise en charge par l E2C, chaque jeune effectuera entre 5 et 7 séjours en entreprise. À raison d un flux de 350 à 400 élèves par an, on mesure aisément le besoin de partenariat. «Cela été difficile au début, confie Lionel Urdy. Il a fallu convaincre un à un les chefs d entreprises. Certains s engagent parce qu ils estiment que c est leur devoir de citoyen. D autres sont plus pragmatiques et constatent simplement que la valeur d un jeune est la même qu il ait un diplôme ou non». Au sein de l école, une dizaine de personnes sont chargées de prospecter de nouveaux partenaires pour renforcer un fichier qui compte déjà plus de entreprises ou groupements d'entreprises, et quelques associations. «Plus d un tiers est localisé dans les 14, 15 et 16 e arrondissements, territoires des zones franches urbaines, note Lionel Urdy. Nous constatons d ailleurs que la proportion d entreprises partenaires localisées dans les arrondissements des deux ZFU augmente chaque année. Elles représentent plus de 40% des quelque 150 nouveaux partenaires que nous avons enregistrés en 2007.» (1) La France compte aujourd hui 15 Ecoles de la 2 e Chance et 10 sont en projet. Le réseau européen rassemble une trentaine d écoles implantées dans les autres pays européens. Lionel Urdy Questions pratiques D une ZFU à l autre Pour rappel, le transfert de localisation d une entreprise d une zone franche urbaine à une autre, implique la perte des exonérations de charges sociales patronales pour le personnel transféré. Des dérogations sont néanmoins possibles sous réserve de disposer d arguments recevables. Renseignements : Marie-José Garcia-Bienvenu URSSAF L ACCRE nouvelle version Petit changement de procédure pour les dossiers ACCRE, l aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d entreprise qui permet de bénéficier d une exonération de cotisations sociales. Les demandes d ACCRE ne doivent plus être déposées à la direction départementale du travail de l emploi et de la formation professionnelle comme précédemment mais auprès du centre de formalité des entreprises compétent en fonction de votre activité (URSSAF, Chambre de commerce et d industrie, Greffe des tribunaux, Chambre des métiers ou Impôts). Et c est désormais l URSSAF qui est en charge de la décision d attribution. EN BREF PRATIQUE

6 10 PARCOURS 11 Questions pratiques URSSAF Heures supplémentaires Les exonérations de cotisations patronales de sécurité sociale accordées au titre du dispositif ZFU et celles accordées au titre de la loi du 21 août 2007 en faveur du travail de l'emploi et du pouvoir d'achat peuvent être cumulées, sous certaines conditions. Rappelons que pour favoriser l accomplissement d heures supplémentaires, cette loi prévoit entre autres une réduction de cotisations salariales et une déduction forfaitaire de cotisations patronales de sécurité sociale fixée à 0,50 par heure supplémentaire effectuée pour les entreprises de plus de 20 salariés, et à 1,50 par heure supplémentaire pour les entreprises employant au plus 20 salariés. Le montant cumulé d exonérations est limité au montant de la cotisation patronale restant due par l'employeur, au titre de l'ensemble de la rémunération versée au moment du paiement de la durée supplémentaire travaillée. Par conséquent, la déduction forfaitaire des cotisations patronales liée aux heures supplémentaires intervient après application des autres exonérations de cotisations patronales auxquelles l'entreprise peut prétendre. Renseignements : URSSAF Madame Arnaud Lefèvre Monsieur Zobel Changement d usage En zone franche urbaine, le changement d affectation d un logement en un local à usage professionnel ne nécessite aucune autorisation préalable du Préfet (cf article L du Code de la construction et de l habitation). Le respect des règles d urbanisme n en reste pas moins obligatoire. Renseignements : DGUH SELEXENS Profession Shortlister Spécialisée dans la recherche et l évaluation de candidat à distance pour les grandes entreprises en phase de recrutement, Selexens connaît une forte croissance de son activité. La société qui emploie déjà 16 personnes prévoit 8 recrutements d ici septembre. CÉDRIC ROBIN ET GIL COUYERE C est à Sup de Co Marseille que Cédric Robin et Gil Couyere se rencontrent, il y a tout juste dix ans. Ils effectuent leur stage dans le même cabinet de recrutement où ils travaillent notamment à la création d un département spécialisé dans le recrutement de jeunes diplômés de grandes écoles très orienté «nouvelles technologies». Leurs routes se séparent ensuite quelques années avant de se croiser à nouveau en juillet Cédric Robin, qui un an plus tôt a créé Selexens, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la relation client, propose à Gil Couyere de le rejoindre. «J avais travaillé chez Orangina Schweppes comme responsable développement des ressources humaines pour la France puis pour l Europe, je connaissais donc bien le domaine et ses problématiques, explique ce dernier. J avais notamment constaté que les cabinets de recrutement classiques, du fait de leur mode de rémunération indexé sur le salaire du candidat, étaient peu intéressés par les jeunes cadres et n étaient pas performants sur les projets de recrutement en nombre». Selexens choisit alors de se repositionner sur ce créneau : ingénieurs commerciaux, collaborateurs de services clients, etc. Dans le même temps, la société développe un nouveau mode de recrutement basé sur le concept de la shortlist. «Notre cœur de métier, ce sont les postes de jeunes cadres de moins de 6 ans d expérience, précise Gil Couyere. Notre client nous missionne pour un certain nombre de postes à pourvoir, et tout le processus de recrutement (entretien téléphonique, test d aptitude, etc.) est réalisé à distance. Le délai de recrutement est ainsi ramené à 2 ou 3 semaines en moyenne, contre 4 à 8 semaines par un système classique. C est plus efficace, la qualité est garantie, et surtout, au final, plus économique pour nos clients». Un concept qui séduit de plus en plus d entreprises, parmi lesquelles on retrouve notamment Spir Communication, Avis, Bull, Groupama, Ricard, Club Internet ou l américain Dell qui a récemment recruté ainsi 40 ingénieurs commerciaux. Selexens a réalisé un CA de 800 k l an dernier, table sur 1,5 M pour 2008 et emploie actuellement 16 personnes sur son site de Saumaty. «1/3 de notre effectif a été recruté sur place et nous prévoyons d embaucher de 5 à 8 personnes supplémentaires d ici septembre 2008», confie Gil Couyere qui pense déjà à la nécessaire extension des locaux actuels. Gil Couyere DELTA ASCENSEUR Créée il y a 18 mois en pépinière sur la ZFU Nord Littoral, Delta Ascenseur est spécialisée dans l installation et la maintenance d ascenseurs. L entreprise qui emploie 3 salariés, prévoit de doubler ses effectifs en prend de la hauteur STÉPHANE VENIAT ET CHRISTOPHE ARNOLD La loi Robien sur la sécurité des ascenseurs existants contraint les gestionnaires des quelque ascenseurs que compte le parc français à mettre leurs appareils en conformité d ici à 2018, avec des étapes intermédiaires en 2008 et Une réglementation qui a ouvert un immense marché. C est dans ce contexte que Stéphane Veniat décide, il y a 18 mois, de créer sa propre entreprise. Il fonde Delta Ascenseur qu il installe sur la ZFU Nord Littoral, dans la pépinière du réseau ICACQ, rue André Roussin. «Nous avons commencé, sans aucun matériel, en faisant des missions de sous-traitance pour d autres entreprises, tout en mettant en place des actions de prospection pour rentrer des affaires». Pour les installations existantes, la captation de clients se fait essentiellement au gré du renouvellement des contrats de maintenance par les syndics. Très vite la société recrute un premier technicien, puis un second dans le cadre d un contrat de retour à l emploi. «Il y a peu de main d œuvre qualifiée dans ce secteur d activité, constate Stéphane Veniat. Je recherche donc des jeunes qui débutent pour les former.» Sollicité pour l installation de nouveaux ascenseurs, Stéphane Veniat s associe l été dernier avec Christophe Arnold, un ancien collègue de travail. Ensemble, ils créent Delta Création. Aujourd hui les deux sociétés emploient déjà quatre personnes, recrutent actuellement deux nouveaux techniciens et prévoient d en recruter deux autres d ici la fin «Nous devons être réactifs. Pour suivre le développement de nos marchés, nous devons embaucher car le manque de personnel peut être un frein à notre croissance. Nous travaillons avec Stéphane Veniat Delta-ascenseurs@orange.fr l ANPE de Mourepiane et avec l AFPA de Istres. A l occasion du Forum de l emploi organisé par l ANPE en novembre dernier sur la ZFU, nous avons repéré 4 ou 5 personnes présentant un profil intéressant et nous allons certainement en recruter une». Delta Ascenseur, qui recherche des locaux plus spacieux en ZFU pour accueillir son atelier et ses bureaux, prévoit également de recruter un commercial d ici l été afin d élargir sa zone de chalandise, actuellement comprise entre Marseille, Aix-en-Provence, Avignon, Manosque. PARCOURS