Présentation de Qualit EnR et de ses appellations par. Salon ENERGIVIE. Nadia BECKERICH DG

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1 Présentation de Qualit EnR et de ses appellations par Salon ENERGIVIE Nadia BECKERICH DG 2009

2 Qualit EnR, l association pour la qualité des installations énergies renouvelables Membres Syndicats d installateurs CAPEB - UNA CPC, UCF FFB, UNCP FFB CAPEB UNA 3E / FFIE, Association Technosolar, SNEFCCA Syndicats d industriels ENERPLAN, SER, GFCC Énergéticiens EDF, GDF-SUEZ, PRIMAGAZ Missions de Qualit EnR Promouvoir la qualité des prestations des professionnels investis dans les ENR. Gérer les dispositifs qualité (contrôle sur dossier et audit) Qualisol, QualiPV et Qualibois.

3 Les appellations Qualisol pour le solaire thermique : chauffe-eau solaire individuel et système solaire combiné Appellation créée en 1999 par l ADEME installateurs (chiffres au 31 décembre 2008)

4 Les appellations QualiPV pour le solaire photovoltaïque raccordé au réseau Février 2008, 1ères appellations délivrées par Qualit EnR installateurs (chiffres au 31 décembre 2008)

5 Les appellations Qualibois pour le bois énergie : chaudière manuelle et automatique Appellation créée en février 2007 par Qualit EnR installateurs (chiffres au 31 décembre 2008))

6 CHIFFRES QUALIT EnR: Evolution du nombre d appellations : installateurs engagés en FRANCE Nombre d'appellations France 2008 ALSACE 2008 Qualisol (CESI) Club Qualisol Combi (SSC) Qualibois (manuel) Club Qualibois automatique QualiPV *données Qualypso 31 décembre 2008 Qualit'EnR Nadia BECKERICH

7 Objectif de ces appellations Reconnaissance des compétences des entreprises indépendantes dans l installation de systèmes énergies renouvelables Reconnaissance institutionnelle Exigées par les Régions pour bénéficier des aides. Appellations recommandées par l ADEME et les Espaces Info Energie. Préconisées par les opérateurs énergétiques. Portées par les organisations professionnelles (CAPEB, FFB, etc.) et les industriels. Citées dans les médias comme référence qualité pour le consommateur

8 Un engagement qualité Une compétence reconnue Activité d installation de l entreprise - Code NAF2 : 42.2, 43.2, 43.3, 43.9 (K-Bis) Assurances nécessaires : responsabilité civile générale et décennale. Présence d un référent (expérience confirmée ou formation Qualit EnR) Un engagement pour trois ans réaliser un minimum d installations être audité sur l une de ses installations Signature des 10 points de la charte qualité Appellations millésimées - renouvellement annuel.

9 Des avantages Référencement sur le site de l appellation : ou Assistance technique gratuite

10 Les outils de communications

11 Les outils de communications Faciliter pour les particuliers la recherche de leurs installateurs Amélioration du moteur de recherche Ajout de la recherche par géo localisation

12 Salon ENERGIVIE Audits des installations Procédure et résultats 2009

13 Les Audits Spécificité des appellations gérées par Qualit EnR : L audit des installations en fonctionnement Les objectifs de l audit : Outil de contrôle de la Qualité Outil pédagogique important pour faire progresser les professionnels

14 Niveaux de résultats Procédure d audit CESI Cas 1 : «Excellente prestation» L installation ne présente aucune non-conformité (NC) Cas 2 : «Prestation satisfaisante» 1 à 4 NC mineures ont été relevées Attestation de correction de NC Cas 3 : «Prestation insatisfaisante» 5 ou + NC mineures ou 1 NC majeure Fonctionnement de l installation défectueux ou désordre pouvant survenir dans le temps Contre visite obligatoire Cas 4 : «Prestation Défaillante» Au moins 2 NC majeures Fonctionnement de l installation défectueux ou désordre pouvant survenir dans le temps Règle de l art à rappeler et à respecter Suspension de l appellation et contre visite obligatoire

15 Bilan des audits de CESI portant sur Audits réalisés en

16 Bilan des audits de CESI Résultats observés - Diagramme national Rappel des résultats Juin 2008* 12,2% Fin 2008* 3,4% 40,8% Cas 1 - Prestation excellente Cas 2 - Prestation satisfaisante 43,6% Cas 3 - Prestation Insuffisante Cas 4 - Défaillance *Camemberts des résultats cumulés depuis début 2008

17 Résultats d AUDITS CESI ALSACE ,5% 39,4% 8,8% 48,8% Cas 1 - Prestation Excellente Cas 2 - Prestation satifaisante Cas 3 - Prestation insuffisante Cas 4 - Prestation défaillante Résultats sur la base de 220 audits de CESI réalisés en 2008 dans la Région ALSACE

18 Bilan des audits de CESI Non conformités Majeures les plus fréquentes 1- Soupape de sécurité absente ou non-raccordée à un réceptacle 2- En toiture inclinée, la pénétration ne se fait pas par le biais d'un chatière ou d'un dispositif équivalent. 3- Raccordement électrique défectueux

19 Défaut de pénétration au travers de la toiture ( absence de dispositif approprié )

20 Défaut de pénétration au travers de la toiture ( absence de dispositif approprié )

21 Défaut de pénétration au travers de la toiture ( absence de dispositif approprié )

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23 Les principaux défauts de type EcM Le perçage direct de la tuile ne constitue pas une mise en œuvre fiable et durable : 1. Risque de défaut d étanchéité dans le temps 2. Risque d effort mécanique au niveau de la tuile entraînant des risques de casse

24 Accessoire couverture disponible

25 Accessoire couverture disponible

26 Accessoire couverture disponible

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29 Les principaux défauts de type EcM Défaut : 7b2: Raccordement électrique défectueux

30 Alimentation électrique défectueuse

31 Les principaux défauts de type EcM La NF C impose l alimentation électrique se fasse par une ligne fixe et protégée en amont par un disjoncteur ou port fusible Pour la protection des personnes, obligation de disjoncteur différentiel 30 ma en tête de ligne

32 Il convient donc de ramener l alimentation au tableau sur un porte fusible ou disjoncteur convenablement dimensionné

33 Bilan des audits de CESI Non conformités Mineures les plus fréquentes 1- Absence d'affichage de la marque et du type d'antigel 2- Réceptacle sous soupape non vide 3- Absence de protection anti-uv sur le calorifuge

34 Les audits de systèmes solaires combinés Une grille de contrôle finalisée Une fiche d autocontrôle SSC établie (diffusée dans le Qualit EnR infos de décembre 2008) Un prestataire retenu pour effectuer les contrôles Un démarrage des audits en février 2009 Objectifs Etre en mesure de réaliser 800 audits en 2009

35 Les audits de chaudières bois Une grille de contrôle finalisée Une fiche d autocontrôle chaudière bois établie (diffusée dans le Qualit EnR infos de décembre 2008) Un prestataire retenu pour effectuer les contrôles Un démarrage des audits 4 ème trimestre 2008 Objectif audits de chaudières bois

36 Les audits photovoltaïques Module élec : Le Consuel participe au contrôle. Module bât : Elaboration d une grille de contrôle de la partie intégration au bâti d un générateur photovoltaïque (1 er semestre 2009) Choix du prestataires (2 ème trimestre 2009) Démarrage des audits (2 ème semestre 2009)

37 Salon ENERGIVIE OUTILS au service du progrès 2009

38 Plan de progrès Actions réalisées Formation Ajout de travaux pratiques Mise à jour du référentiel de formation Information Qualit EnR infos (conseil de pro) Flash Info Autocontrôle Mise à disposition de fiches qualité d autocontrôle

39 Information technique Journal Qualit EnR infos Journal trimestriel édité à exemplaires des témoignages d installateurs des conseils de pro un dossier à chaque numéro

40 Information technique 2008 «Qualit EnR flash infos» Envoi ponctuel d une information par courriel : par appellation, par région, par millésime, etc. En 2008, envoi de + de 35 «Qualit EnR flash infos», soit près de courriels!

41 Fiche d autocontrôle CESI, SSC et Bois Une fiche qualité pour le professionnel pour réaliser son autocontrôle

42 Crédit photos : CC Qualit'EnR / GREINER ELECTRICITE - Franck GREINER

43 Merci pour votre attention et à bientôt sur Salon ENERGIVIE 2009