Retour d expérience sur les logiciels libres au sein du MAAF. RRLL Toulouse 22 Novembre 2013

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1 Retour d expérience sur les logiciels libres au sein du MAAF RRLL Toulouse 22 Novembre 2013

2 Présentation rapide du ministère Agents, France métropolitaine et Dom/Tom en Enseignement Agricole en régions ~2000 en Administration centrale (Paris/Toulouse) Domaines Agriculture Alimentation Enseignement agricole

3 La DSI (SDSI) 250 agents 1 quartier de SI par domaine : Statistique Alimentation Pêche Forêt/Eau SI de Gestion (SIRH, Juridique ) 35 Personnes dédiées à la production et au service (hors assistance métier SI) ~ 2000 Serveurs en France / DOM-TOM 1 centre de production dual-site a Toulouse

4 L'OpenSource : une longue histoire dans l'administration Le 9 février 2004 à Lyon, Jean-Pierre Raffarin a présenté le projet Adele. «Il s'agit donc de rétablir la concurrence et de ne plus être dépendant d'un fournisseur» Puis mise émergence de Référentiels : RGI, RGS, RGA Création de la DISIC (~DSI Groupe État) : 19 Septembre 2012 : Circulaire d'orientation pour l'usage des logiciels libres (dite «circulaire Ayrault»)

5 MigrOoo Remplacement de la suite Ms-Office

6 OpenOffice : Contexte en 2007 Suite bureautique obsolète «Figée a office 2000» Fin du «contrat microsoft» : Coûts des licences pour postes Le RGI et l'obligation d'avoir un format d'échange et stockage «Interopérable» Fusion des directions départementales : nécessité d'une référence Le MEDDE avait déjà fait le choix d'openoffice

7 OpenOffice : Le projet Le choix de la suite (Novell?, IBM?, Libre?) Un projet avec forte composante accompagnement au changement Mise en place d'une assistance spécifique Réécriture des macros jugées critiques Migration en douceur : Installation de la nouvelle suite Bascule de l'association de fichier Retrait de MsOffice en renouvellement de parc Mise en place d'une procédure dérogatoire contraignante

8 OpenOffice : Le projet Projet sur 2 ans ROI en 6 mois...i/c perte de productivité Formation dédiée notamment pour les utilisateurs avancés 1 chef de projet a temps complet pendant 1ans puis mi-temps 1 ans Un fort appui de la hiérarchie (décision validée cabinet du ministre) Une distribution dédiée pacagée pour la diffusion

9 Les constats Forte résistance des utilisateurs Décroissante avec le temps Globalement l'abandon de MSOffice est bien effectif sauf dans des contextes particuliers : Le financier avec Bercy Certaines applications métiers (très rares) Facilitateurs : Pas ou très peu de module «access» Peu d adhérence avec le SI (FF, THB notamment)

10 Les enseignements Pas ou très peu de difficultés aujourd'hui avec l'amélioration de la compatibilité entre formats Retour a une version «standard» d'openoffice Le produit était tout juste mature Le support dédié a été très peu sollicité

11 Diapason Un outil unique pour toute la chaîne de supervision

12 Centreon : Contexte Au moins 6 outils de supervision en centre de production Des logiciels maison, ou éditeurs plus ou moins maintenus Une forte hétérogénéité des éléments à superviser (Serveurs, WAN, SAN, LAN, parefeux, Tomcats, BDD, applicatifs...) Des clients exigeants avec des façons de faire très disparates

13 Le projet Mise en place d'un seul outil : Centreon Normalisation de la supervision De forte compétences en interne sur le produit Un investissement nécessaire Travail sous forme d'itérations par lots Un marché sous forme d'uo pour la maintenance et le développement Très peu de difficultés d'ordre technique

14 Les enseignements 1500 Hosts, Service en place (60%) Modèle OpenSource dit «Freemium» De très bonnes connaissances techniques sur la plupart des éléments à superviser Un produit mature facilite énormément le travail Un contrat de support efficace avec engagement de service Une indépendance de l'architecture de l'éditeur Inclusion systématique de nos développements spécifiques à la branche officielle

15 L'OpenSource le RETEX En prod : RedHat/CentOs, Apache, Tomcat, PostgreSQL, PostGIS, Birt, LibreOffice, Glassfish, Obm Otrs, OpenLDAP, spring, MySQL, SPIP, SAMBA, Nuxeo, Postfix/Postgrey. A venir : Openstack, Sympa, syslogng, Octopussy...

16 L'OpenSource Choisir des produits matures Mais aussi : Avec une communauté active Avec une présence sur le territoire (formation, transfert de compétences) Sur des sujets «critiques» se réassurer via un contrat de support! Bien choisir son partenaire : Souvent très bon techniquement, Moins efficace en gestion de projet

17 L'OpenSource Ne coûte pas forcement moins cher mais a d'autres intérêts : plus flexible, plus indépendant, plus rapide à mettre en œuvre : souvent ROI rapide Vu que tout est possible : La tentation est forte d extension de périmètre fonctionnel en cours de projet (souvent pour la bonne cause) Permet d'ouvrir le front des négociations avec les éditeurs Techniquement des briques très très solides! de par leur spécialisation dans un domaine

18 L'OpenSource Souvent de multiples briques une meilleure visibilité du patrimoine applicatif (du coup une meilleure exploitation) Ne pas diverger des troncs communs, faire en sorte de reverser à la communauté pour pérenniser l'investissement

19 Q&R Merci de votre attention frederic.soultanem_at_agriculture.gouv.fr

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