Pour les courts couverts de Tennis Parc Maurice Leluc de la Ville de Saint-Cyr-L Ecole

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1 Pour les courts couverts de Tennis Parc Maurice Leluc de la Ville de Saint-Cyr-L Ecole 1

2 Table des Matières I Comment accéder à la réservation par Internet... 3 II Comment changer les identifiants de connexion... 4 III Comment obtenir des informations sur l historique du compte... 5 IV Comment connaître la disponibilité des courts... 6 V Comment enregistrer une réservation... 8 VI Comment gérer ou annuler une réservation VII Comment répondre à une invitation d un autre partenaire

3 I Comment accéder à la réservation par Internet A partir de n importe quel navigateur Internet saisir l adresse Page d authentification pour accéder à la Réservation Web des Tennis Couverts : saisir les identifiants qui vous ont été communiqués. Sur la partie haute de l écran d accueil de, vous disposez d un cadre d information ; celui-ci affiche des alertes du type : - demande de réservation faite par un partenaire en attente de confirmation - alerte sur le porte-monnaie - alerte sur la date de fin de validité de la carte L enveloppe permet d envoyer un mail à l administrateur du site. 3

4 II Comment changer les identifiants de connexion A partir de la rubrique et de l onglet Remplacer l identifiant, le mot de passe et valider. Les nouveaux identifiants seront disponibles dès la prochaine connexion. 4

5 III Comment obtenir des informations sur l historique du compte Connaître toutes les réservations, les débits et les crédits du compte connecté crédits d unités) traitement : consultation de tous les mouvements sur le compte (les débits et les : visibilité des créneaux réservés, annulés avec détail des dates de : le récapitulatif de la fiche individuelle (seules les informations nécessaires à la réservation par Internet ont été enregistrées). 5

6 IV Comment connaître la disponibilité des courts 1 ère solution : à partir de la rubrique Consulter les Plannings Permet de visualiser tous les créneaux, même les créneaux déjà occupés Saisir la date ou choisir dans le calendrier Double-cliquer sur un créneau libre ou partiellement occupé 6

7 2 ème solution : à partir de la rubrique Réserver un créneau Permet d afficher uniquement les créneaux disponibles Sélectionner le créneau libre qui vous intéresse. 7

8 V Comment enregistrer une réservation - Après avoir choisi un créneau libre (paragraphe IV) vous pouvez enregistrer une réservation - Vous réservez seul : les 2 unités nécessaires à la réservation seront débitées sur votre carte : o Choisir alors : Nombre d invités : 1 - Vous souhaitez choisir un partenaire référencé dans le système de réservation : une seule unité sera débitée sur votre compte o Choisir alors : Nombre d invités : 0 o Faire afficher la liste des partenaires reconnus dans le système Le partenaire choisi recevra automatiquement un mail l invitant à accepter votre invitation et à confirmer la réservation. 8

9 Toute demande de réservation est précédée d une demande de confirmation Un récapitulatif de la réservation s affiche avant une validation définitive - Terminer : pour prendre en compte votre demande - Retour : pour annuler la réservation - Le compte est débité du nombre d unités correspondantes après confirmation définitive et affichage du message suivant : 9

10 VI Comment gérer ou annuler une réservation A partir de la rubrique Gérer mes réservations, vous pouvez : - consulter toutes les réservations en cours - annuler une réservation sur un créneau (de plus de 24 heures) 10

11 VII Comment répondre à une invitation d un autre partenaire Cadre d Au niveau de l écran d accueil de, vous disposez d un cadre d information ; celuici affiche des alertes du type : - demande de réservation faite par un partenaire en attente de confirmation - alerte sur le porte-monnaie - alerte sur la date de fin de validité de la carte «Votre nom > 1 Demande en attente». concernée. Lorsqu un partenaire vous invite à jouer, le cadre d information affiche le message suivant Cliquez sur ce lien pour accéder à la réservation 11

12 Cliquez sur la réservation et accepter ou refuser l invitation La réponse ne sera définitivement enregistrée qu après avoir cliqué sur Terminer Dès l apparition de ce message, votre réponse est bien enregistrée. Votre partenaire reçoit automatiquement par mail votre réponse. 12

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