Observation de l Economie Touristique

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1 Observation de l Economie Touristique Suivi mensuel de la fréquentation touristique - Station du Grau du Roi-Port Camargue N 4-Août 2014 PARTIE 1 : TENDANCE GLOBALE : L activité touristique en ce mois d Août est globalement correcte. En effet une activité identique au mois d Août 2013 est constatée par 39% des prestataires interrogés. Rappel Constat mitigé en Août 2013, 41% déclaraient une baisse, et 41% une activité identique. La plupart des professionnels ont bien travaillé, jusqu au dernier jour du mois d août. Le bilan est cependant aléatoire d une filière à l autre, même dans la même filière les professionnels ont des bilans différents. Selon l avis des professionnels, les clients ont maîtrisé leurs dépenses. Les touristes étaient présents en nombre sur la station, (l Office de Tourisme a enregistré des chiffres importants de fréquentation), mais limitaient leur consommation. Les plus touchés par la baisse de consommation sont surtout les commerçants, les restaurants et certains prestataires de loisirs. Les professionnels ont eu le sentiment que la fréquentation a été «hyper» concentrée, car ils ont refusé du monde. On peut imaginer que la clientèle a afflué car la météo était mauvaise ailleurs ou parce qu ils ont été frustrés par une mauvaise météo en juillet. FOCUS SUR L ACTIVITE DU MOIS D AOUT 2014 Toutes filières touristiques confondues, le constat sur l activité de ce mois est le suivant: Par rapport au mois d Août 2014, les professionnels déclarent : 29% 39 % 32% - Secteur Hébergement, 39% des professionnels interrogés ont jugé leur activité en hausse et identique par rapport au mois d août Secteur des Activités 50% déclarent une activité en baisse - Secteur Commerces et Services 43% déclarent une activité identique Faible ensoleillement, orages, pluie. Les T se situaient faiblement en dessous des normales.

2 PARTIE 2 : PAR TYPE DE PRESTATAIRES Secteur Hébergement* *(agences immobilières, campings, hôtels, résidences de tourisme) 39% 39% 22% La tendance est tout de même positive puisque 39% des professionnels déclarent une activité en hausse et 39% une activité identique. Les agences immobilières Activité identique en ce mois d Août 2014, pour 71% d entre elles. Les campings 67% déclarent une hausse Les hôtels 50% déclarent une activité en hausse. Les résidences 50% en hausse, 50% identique. - «Les clients se plaignent des tarifs trop élevés, les demandes de dernière minute sont toujours plus nombreuses et les séjours sont écourtés année après année.» - «Le mois d août a été bon mais on a vu se multiplier les demandes de courts séjours, auxquelles nous n avons pas pu répondre puisque nous étions complets» - «Le mois d août a été bon, nous n avons pas eu assez d appartements à louer, au vu des demandes.» - «Mois d août très bon jusqu au bout, avec beaucoup de demandes en même temps, l affluence a été concentrée» - «Durée moyenne des séjours à la baisse, courts séjours à la hausse, il faut être très flexible pour proposer tout type de séjour, plus forcément du samedi au samedi.»

3 Secteur Commerces et Services* (*commerces, restaurants, tabac-presse, boulangerie, épiceries et supermarchés, station-service, articles de plage, cadeaux/souvenirs) 21% 43% 36% 43% des professionnels interrogés déclarent une activité identique pour le mois d Août 2014 par rapport à Août Les commerces de proximité (Boulangerie, épicerie, supermarché, ) Activité identique pour 50% d entre eux par rapport à Août Les restaurants Activité identique pour 60% d entre eux par rapport à Août Les plages privées 67% déclarent une baisse. - «les clients ont des exigences accrues. Depuis l achat du restaurant en 2003, les 5 premières années ont été en progression, depuis 2009 cela va en régressant». - «Baisse, ambiance morose, les clients n ont pas le moral, ils sont sur leurs gardes, méfiants.» - «La saison a été concentrée du 2 au 20 août» - «Bon mois d août, bonne fidélisation» - «Légère baisse, soirées un peu fraîches, cela détourne les clients des terrasses, on a dû ouvrir la salle. Les dépenses sont à la baisse, notre clientèle du centre-ville fait partie de la frange de a société touchée par la crise.»

4 Secteur Activités de Loisirs* *Tourisme fluvial (Location de bateaux, promenades en mer, ), Tourisme de loisirs (découverte Camargue, aquarium ), Tourisme Nautique et Sportif 13% 38% 50% Ce secteur connait une activité en baisse pour 50% des professionnels interrogés. Les activités sportives et de loisirs 50% de professionnels déclarent une activité en baisse par rapport au mois d Août «Mois venté, cela n a pas été bon pour notre activité.» - «En baisse malgré quelques très bonnes journées de fréquentation dûes à une météo mitigée. Les achats à la boutique sont à la baisse.» - «Quelques soirées gâchées par des orages, pas de cohue jusqu à minuit comme d habitude. Consommation à la baisse.» - «Bien travaillé jusqu à la fin du mois» - «Les clients étaient présents mais ont moins dépensé.» - «Les clients dépensent péniblement.»

5 PARTIE 3 : ORIGINES DE LA FREQUENTATION 20% 61% 20% Les résultats concernant la fréquentation de la clientèle française sont jugés à l identique par rapport à Août Secteur des Activités: 75% déclarent une fréquentation identique. - Secteur Commerces et Services: 71 % déclarent une fréquentation identique. - Secteur Hébergement : 50% déclarent une fréquentation identique 18% 50% 32% Selon le ressenti des professionnels interrogés, les clients étrangers étaient présents à l identique sur la station. (Le bilan ci-dessous des nationalités n est qu à titre indicatif. En effet pour la majorité des professionnels interrogés, il est difficile de distinguer les différentes nationalités.) Principales nationalités étrangères présentes 20% 43% 37% (Résultats sur 32 pros répondants) 10% 40% 50% (Résultats sur 20 pros répondants) 14% 21% 64% (Résultats sur 14 pros répondants) 19% 58% 23% (Résultats sur 26 pros répondants) 21% 50% 29% (Résultats sur 14 pros répondants) 14% 43% 43% (Résultats sur 7 pros répondants) 18% 76% 6% (Résultats sur 17 pros répondants)

6 PARTIE 4 : CHIFFRE D AFFAIRES 37% des professionnels interrogés déclarent une hausse de leur chiffre d affaires par rapport au mois d Août % 37% 27% Secteur des Hébergements 44% des professionnels déclarent un chiffre d affaires en hausse par rapport au mois d Août Hôtels : 50% Agences immobilières : 43% Campings : 33% Résidences de Tourisme : 50 % Secteur des Commerces et Services 36 % des professionnels déclarent un chiffre d affaires identique. Restaurants : 60 % Commerces de proximité : 33% Secteur des Activités de loisirs 50% des professionnels déclarent un chiffre d affaires en baisse Tourisme sportif et de loisirs : 50% PARTIE 5 : ETAT DES RESERVATIONS SEPTEMBRE Enfin, l état des réservations pour le mois de Septembre 2014 laisse entrevoir de bonnes perspectives: Bon pour 41 % du panel Moyen pour 47% du panel

7 PARTIE 6 : FREQUENTATION TOURISTIQUE GARD Résultats dans le Gard (sur près de 308 professionnels interrogés) : 32% 31% 37% Cf. Bilan Fréquentation Touristique du Gard- Août 2014 / Service Observatoire Départemental d Economie Touristique Observations au niveau national Article du Figaro Economie du 13 Août 2014 : Tourisme : les bons résultats d août peinent à effacer un timide juillet 57% des français partent en vacances. Le cru 2014 des vacances ne s annonce pas comme un millésime mémorable. Si août a bien démarré, la saison ne devrait pas atteindre les niveaux de l année dernière, qui n était déjà pas exceptionnelle Il y a surtout un problème de pouvoir d achat et de panier moyen en baisse Les restaurants sont loin de faire le plein contrairement aux pique-niques et autres achats de sandwichs Une dernière Cf. Bilan semaine Fréquentation d août Touristique qui s annonce du Gard- mieux remplie que d habitude Août a bien commencé Juin 2014, avec / une Service grande Observatoire concentration Départemental des vacanciers dans les régions les plus recherchées : Paca (en tête), Languedoc Roussillon d Economie et Aquitaine. Touristique Augmentation de la fréquentation étrangère qui ne compense pas le manque à gagner des français, qui partent moins en vacances l été On ne peut plus réduire l année touristique à Juillet et Août Les français partent de plus en plus toute l année, quelques jours, en particulier dans les grandes villes. Article Objectif Gard du 23 Juillet : Tourisme baisse de fréquentation, le tourisme culturel tire son épingle du jeu Une morosité qui s apparente à une économie en crise sur la zone euro, poussant les ménages à diminuer leur budget vacances. Ce sont essentiellement des facteurs macro-économiques qui sont en jeu, et pas des facteurs qualitatifs le tourisme gardois est aussi à développer tout au long de l année, pas seulement lors de la saison estivale. Les gens viennent de plus en plus lors d évènements ou de manifestations, les gens ne bronzent plus idiots. Article Entreprendre Août 2014 : Les collectivités qui ont fait le choix du tourisme de masse accessible à tous ne sont pas celles qui s en sortent le mieux Article Midi Libre Août 2014 : De l Aveyron au littoral, le ciel du Midi fait grise mine Orages : l été 2014 restera comme le plus arrosé dans la région depuis vingt ans. Pas de doute pour Roland Mazurie, délégué départemental de météo France dans l Hérault, le pays a connu un été exceptionnellement arrosé. Le nombre de journées de pluie et la quantité d eau cumulée en Languedoc-Roussillon ont atteint un niveau relevé une fois seulement tous les 20 à 30 ans.

8 METHODOLOGIE Les résultats de ce bilan découlent de l enquête téléphonique réalisée par l Office de Tourisme du Grau du Roi-Port Camargue en partenariat avec la Direction du Tourisme de la Région Languedoc-Roussillon, l ADRT du Gard et leurs partenaires* les 01 er et 02 septembre, auprès d un échantillon représentatif des professionnels du tourisme de la station (77 professionnels). Cette enquête de conjoncture, réalisée chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l activité touristique telle qu elle est perçue par les professionnels du secteur. Les résultats expriment un ressenti sur l activité touristique de la station par rapport à la même période l année précédente. Il ne s agit donc pas de résultats chiffrés et précis. (*)Liste des partenaires :, Dans l Aude : CDT AUDE ; PAYS CARCASSONNAIS ;PAYS LAURAGAIS ; PAYS MINERVOIS CORBIERES ; PAYS NARBONNAIS ; PAYS PYRENEES AUDE -Dans le Gard : CDT GARD ; OT GRAU DU ROI PORT CAMARGUE- Dans l'hérault : CHAMBRE D'AGRICULTURE ; CCI Béziers ; CCI Montpellier ; CCI SETE ; CDT HERAULT ; Logis de France ; OT Bédarieux ; OT Béziers ; OT Frontignan ; OT La Grande Motte ; OT LE CAP D'AGDE ; OT Lodève ; OT Montpellier ; OT Sète ; PAYS DE PEZENAS ; QUALITE HERAULT ; UDOTSI HERAULT -En Lozère : CDT LOZERE ; Gorges du Tarn ; Pays A&H Mende ; PNC Lozère ; UDOTSI ; UMIH - Dans les Pyrénées-Orientales : CDT PO REGION LR ; FNAIM LR ; FRHPA LR ; FROTSI LR ; UMIH LR, UNAT LR Pôle Qualité Marketing Développement Contact : Sophie Montanard Tél : Responsable Pôle : Stéphanie Odwrot en partenariat avec le Service Observatoire Départemental d Economie Touristique ADRT Gard Contact : Barbara Plaidi Tél : Rendez-vous debut Octobre pour la derniere vague d enquete! OFFICE DE TOURISME 30 Rue Michel Rédarès LE GRAU DU ROI Tél Fax Site : Blog : Retrouvez-nous sur