Orange, réseau mobile n 1. Mobile Internet - TV - téléphone. du 18 août au 5 octobre 2016

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1 du 18 août au 5 octobre 2016 Mobile Internet - TV - téléphone 1606-GFHQA770-CAT28ORA0816RE Orange, réseau mobile n 1 Selon l enquête Arcep d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains - juillet 2016.

2 Le meilleur réseau Sommaire 4 Equiper mon ado pour la rentrée 6 Un super Wifi partout chez moi 8 Service 24 h garanti 9 Bon plan 11 Le cahier des offres 19 Objets connectés 20 M offrir un nouveau mobile 4G Orange, réseau mobile n 1 * pour la 6 e fois consécutive 22 Financer mon nouveau mobile 24 Du divertissement pensé pour mes enfants 26 Homelive 27 Nous contacter Orange s engage Nous sommes à vos côtés pour vous connecter à l essentiel. Plus d infos sur orangesengage.orange.fr * Communiqué de presse Arcep du 12 juillet 2016 sur les résultats de son enquête d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains : «Orange affiche les meilleurs résultats sur l ensemble de l enquête». Toutes les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine du 18 août au 5 octobre 2016, sauf mention contraire. Les conditions sont détaillées dans les pages dédiées. Orange SA au capital de rue Olivier de Serres Paris RCS Paris. Tarifs TTC au 18 août GFHQA770. CAT28ORA0816RE. 2 3

3 Equiper mon ado pour la rentrée Le Samsung Galaxy J Un téléphone performant, au design compact. Un forfait mobile à petit prix Un écran super lumineux avec une excellente qualité d image, pour ses photos et vidéos. L appli gratuite (4) de paiement sécurisé est maintenant disponible pour les jeunes : un premier pas vers l autonomie. avec 20 Go d internet mobile des appels et SMS avec le forfait mobile Play 20 Go pour client Open 14,99 pendant 12 mois puis 24,99 e (1) soit 10 e remboursés pendant 12 mois en conservant votre numéro de mobile (2), avec engagement de 12 mois Retrouvez tous les détails et les autres forfaits disponibles p. 16 DAS (3) : 0,477 W/kg Existe aussi en noir Pour ses achats sur internet ou en boutique chez plus de commerçants, il a toujours un moyen de paiement sur lui. En plus, il optimise son argent de poche en profitant des bons plans chez nos partenaires. Vous pouvez recharger instantanément et à distance son compte Orange Cash, tout en gardant un œil sur ses dépenses, et le bloquer en cas de problème. Déjà clients ont adopté le paiement mobile avec Orange Cash (5). Plus d infos sur orangecash.fr Kit mains libres recommandé. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. 1 Tarif réservé aux particuliers, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open, incluant une remise «client Open» sur le tarif du forfait mobile Play 20 Go (tarifs et conditions p ). 2 Offre de remboursement différé sur facture de 10 pendant 12 mois avec portabilité du numéro de mobile. Détail et conditions sur orange.fr 3 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 4 Hors coût de téléchargement et d utilisation. 5 Offre soumise à conditions. 4 Souscription des fonctionnalités Jeunes réservée aux représentants légaux pour leurs adolescents mineurs bénéficiant d un abonnement mobile Orange souscrit en France métropolitaine par leur représentant, et détenteurs d équipements sans contact, compatibles. Téléchargement nécessaire de l application disponible uniquement sur Android. Souscription jusqu à 4 comptes jeunes par représentant. Compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine par Wirecard Card Solutions Ltd - 3 rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par la Financial Conduct Authority (réf ), sous licence Visa Europe. Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. Plus d infos sur orangecash.fr 5

4 Un super Wifi partout chez moi Nouvelle avec la Fibre, 100 % Fibre Plus de puissance Avec le super Wifi de la Nouvelle, tous les utilisateurs de la maison bénéficient d un meilleur débit (2). Plus de liberté Vous sauvegardez tous vos souvenirs, téléchargez et partagez vos photos instantanément où que vous soyez grâce à l option Stockage (1 To de stockage dans la ) et avec le Stockage en ligne (jusqu à 100 Go avec Jet) (3). L option Airbox Confort vous permet de rester connecté en Wi-Fi partout, tout le temps (4). Plus de sensations Avec la Fibre, vous profitez d un large choix de programmes TV en qualité d image exceptionnelle Ultra HD associée au son immersif Dolby Atmos (5). Plus de simplicité Ultra silencieuse et facile d utilisation, votre s auto-diagnostique en cas de problème et son écran vous informe si une action de votre part est nécessaire. En savoir plus sur nouvellelivebox.orange.fr Découvrir les offres p. 14 Installation internet à domicile Quelle que soit votre offre, un expert équipe votre domicile et installe la Fibre et votre au jour et à l heure de votre choix (1). Inclus dans les offres Fibre. Vérifiez si la Fibre est arrivée chez vous sur montestinternet.orange.fr Offres valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique. Détail des tarifs et des frais de mise en service dans les pages suivantes. 1 En France métropolitaine, selon disponibilité du lundi au samedi de 8 h à 20 h, hors jours fériés ou chômés. 2 Avec équipement Wifi ac compatible. Débit amélioré par rapport à Play. 3 1 To : accès aux Stockages en ligne / avec application Le Cloud d Orange à télécharger, équipements et système d exploitation compatibles. En option avec offre compatible. 4 Accès à 6 une enveloppe internet mobile de 2 Go. Accessible sous réserve de couverture 3G ou 4G. Avec équipement compatible Wifi. Débit réduit au-delà de l enveloppe internet mobile non reportable. 12 heures maximum par session. Premiers 10 Ko indivisibles. 5 Ultra HD (4k) et Dolby Atmos avec téléviseur, équipement audio, offres et contenus compatibles. Dolby Atmos est une marque déposée par Dolby Laboratories. 7

5 Une offre internet - TV - téléphone à petit prix Jamais sans internet Votre connexion internet est interrompue? Bon plan Zen Fibre 19,99 * pendant 12 mois (1) au lieu de 38,99 Soit une remise de 14 (2) + un remboursement de 5 si vous changez d opérateur internet (3) Avec le Service 24 h garanti, vous bénéficiez d une solution personnalisée en moins de 24 h. Utilisez les outils de test et dépannage accessibles sur orange.fr ou sur l appli mobile Ma (1) et laissez-vous guider. Et en cas de dysfonctionnement de votre ou de votre décodeur TV, nous les échangeons immédiatement en boutique (2). Plus d infos sur service24.orange.fr La Fibre, 100 % Fibre * nécessaire, location : + 3. Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et. 1 Applications accessibles sur réseaux et terminaux compatibles. Coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application variables selon votre offre. 2 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et. Echange de votre (si elle est en location) et/ou de votre décodeur TV en boutique Orange. 8 Offre soumise à conditions en France métropolitaine sous réserve d éligibilité et du raccordement effectif du domicile. Frais de mise en service du décodeur TV : 50 Ð. Frais de résiliation : 50 Ð. 1 Du 18/08/2016 au 05/10/ Remise de 9 pour les nouveaux clients Orange et remise de 5 la Fibre au prix de l ADSL. 3 Remboursement différé de 5 pour les clients changeant d opérateur internet, ayant résilié après le 18/06/2016. Formulaire disponible sur orange.fr 9

6 Bon plan Avec Open, que vous soyez seul, en couple ou en famille, vous faites des économies en regroupant votre offre internet à la maison et vos forfaits mobile. Sandra veut profiter du meilleur prix pour l internet de sa maison et pour son forfait mobile Par exemple, avec l offre Open Play 39,99 59,99 * Forfait Play 20 Go 34,99,99 14 d économies Sandra vit avec Paul, Paul profite aussi d un forfait à prix réduit Par exemple, avec l offre Open et un forfait mobile supplémentaire Play 39,99 59,99 * Forfait Play 20 Go 34,99 Forfait Play 30 Go 41,99 31,99 (1),99 24 d économies Sandra profite aussi de la réduction Open pour le forfait mobile de Léo Par exemple, avec l offre Open et deux forfaits mobile supplémentaires Play 39,99 59,99 * Forfait Play 20 Go 34,99 Forfait Play 30 Go 41,99 Forfait Mini 50 Mo 9,99 31,99 (1) 6,99 (1),99 27 d économies Open, c est aussi : Une seule facture pour votre offre internet - TV - téléphone + votre forfait mobile et des factures indépendantes pour les forfaits mobile supplémentaires. Un service clients unique Jusqu à 5 forfaits mobile à prix avantageux pour vous et vos proches. Plus d infos p (2) Simulez votre économie sur openfamille.orange.fr Offres avec engagement de 12 mois. * nécessaire, location : + 3. Kit mains libres recommandé. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sous réserve d éligibilité, sur réseaux et équipements compatibles, réservée aux particuliers. Les offres xdsl ne sont plus commercialisées dans les zones Fibre. Open est une offre indissociable. 1 Tarif incluant une remise sur le tarif du forfait mobile, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open. Perte de la remise en cas de : changement d offre, résiliation de l offre Open, demande de suppression de la remise par le client Open. 2 Le service est gratuit et l appel est au prix d une communication normale selon l offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. 10

7 Bon plan Le cahier des offres Forfait mobile Play 20 Go 14,99 prix réservé aux clients Open pendant 12 mois, puis 24,99 e (1) Soit 10 remboursés pendant 12 mois pour les nouveaux clients conservant leur numéro de mobile (2), engagement de 12 mois. 20 Go d internet mobile + appels, SMS, MMS en France métropolitaine 2 e SIM internet offerte pour connecter votre tablette 12 Open Mobile Plus d infos p. 16 Orange vous informe. Appels, SMS et MMS : hors coût du service des numéros spéciaux, hors numéros surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel. Kit mains libres recommandé. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Débit réduit au-delà des 20 Go d internet mobile. Multi-SIM internet offerte : 10 E de frais de mise en service. Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 1 Tarif réservé aux particuliers, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open, incluant une remise «client Open» sur le tarif du forfait mobile Play 20 Go (tarifs et conditions p ). 2 Offre de remboursement différé sur facture de 10 pendant 12 mois avec portabilité du numéro de mobile. Détail et formulaire sur boutique.orange.fr, rubrique Offre de remboursement. 11

8 Bon plan Offres Open Fibre Nouveau client : jusqu à 15 remboursés 10 remboursés pendant 12 mois pour Play et Jet et 5 remboursés pendant 6 mois pour les offres Mini et Zen en conservant votre numéro de mobile (1) et 5 remboursés pendant 12 mois pour tout nouveau client internet avec changement d opérateur (1) Je veux l essentiel de la box et du mobile Open Mini 50 Mo Open Zen 2 Go votre offre internet - TV - téléphone Plus d infos p Zen Fibre 100 Mbit/s minimum en débit descendant (4) 100 Mbit/s minimum en débit montant (4) + + votre forfait mobile Plus d infos p Mini 50 Mo d internet mobile (rechargeables) + Zen 2 Go = Forfait seul engagement de 12 mois (6),99 Ð* 36 puis 41,99 49,99 Ð* d internet mobile (5) puis 54,99 Votre offre Open Forfait avec un nouveau mobile engagement de 24 mois et avec mobile renouvelé à prix avantageux (8) Option internet mobile 1 Go 1 pendant 12 mois puis 5 avec Open Mini 50 Mo (2) Je veux la Nouvelle et plus d internet mobile Open Play 20 Go Open Play 30 Go Play Fibre 200 Mbit/s minimum en débit descendant (4) 100 Mbit/s minimum en débit montant (4) + Play 20 Go 59,99 Ð* d internet mobile (5) + Play 30 Go puis 64,99 66,99 Ð* d internet mobile (5) puis 71,99,99 Ð* 69 puis 74,99,99 Ð* 81 puis 86,99 tous les 24 mois tous les 24 mois Pourquoi choisir Orange Réseau mobile N 1 pour la 6 e fois consécutive ** Service 24 h garanti En cas de mobile perdu, cassé ou oublié + d infos sur service24.orange.fr Appli Orange et moi pour faciliter la gestion de votre compte (3) Je veux encore plus de débit et d internet mobile en France et à l international Open Jet 30 Go Open Jet 40 Go Jet Fibre 500 Mbit/s minimum en débit descendant (4) 200 Mbit/s minimum en débit montant (4) Toutes ces offres sont également disponibles en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr * nécessaire, location : Jet 30 Go 79,99 Ð* d internet mobile (5) + Jet 40 Go puis 84,99 99,99 Ð* d internet mobile (5) puis 104,99,99 Ð* 94 puis 99,99,99 Ð* 119 puis 124,99 tous les 18 mois tous les 12 mois Orange et vous Un réseau de 800 boutiques en France 12 Kit mains libres recommandé. ** Communiqué de presse Arcep du 12 juillet 2016 sur les résultats de son enquête d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains : «Orange affiche les meilleurs résultats sur l ensemble de l enquête». Offres réservées aux particuliers valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Open est une offre indissociable. Frais de mise en service du décodeur TV : 50. Les offres xdsl ne sont plus commercialisées dans les zones fibre. 4G+ et 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées. 1 Offres de remboursement différé sur facture. Pour les clients changeant d opérateur internet, réservées aux clients ayant résilié leur offre internet après le 18/05/2016. Détail et formulaires sur orange.fr 2 Hors usages modem. 3 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 4 Débits Fibre disponibles au niveau de la et avec équipements compatibles (câble ethernet, ordinateur et carte réseau). Débits partagés en cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements. 5 Débit réduit au-delà. Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 6 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 7 Pour les nouveaux clients Fibre, la Fibre au prix de l ADSL pendant 12 mois, puis 5 E de plus par mois. 8 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr 13 11

9 Bon plan Offres Internet - TV - téléphone pour la maison Fibre Avec Open, faites des économies en regroupant votre offre internet et votre forfait mobile. Plus d infos p. 10 et Nouveau client : 5 remboursés Internet Appels vers les fixes Appels vers les mobiles TV d Orange (4) Inclus dans votre offre Options offertes Installation Offre sans sur demande (3) engagement pendant 12 mois avec changement d opérateur (1) Pourquoi choisir Orange Je veux l essentiel d internet et de la TV à la maison Zen 100 Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (5) USA et Canada TV d Orange jusqu à 160 chaînes Stockage en ligne 10 Go avec l application Le Cloud d Orange Multi-TV Installation Fibre Voir page ci-contre,99 Ð* 33 pendant 12 mois (6) puis 38,99 Le meilleur débit Orange Le meilleur débit Orange disponible vous est systématiquement proposé (ADSL, VDSL2 ou Fibre). Vous profitez d un accès internet fiable, toujours amélioré par nos techniciens. Service 24 h garanti Un problème internet? Vous bénéficiez d une solution en 24 h. + d infos p. 8 Notre expert s occupe de tout Il vient installer les équipements chez vous et s assure du bon fonctionnement des services. Et en plus, avec l installation Fibre Jet, il connecte jusqu à 4 terminaux (smartphone ou tablette) sur votre box. Inclus dans l offre Jet Fibre (2). L option Multi-TV Vous accédez à la TV d Orange sur deux téléviseurs et regardez simultanément deux programmes différents (y compris en VOD). Option offerte sur demande (3) avec les offres Fibre. 14 Je veux la Nouvelle pour plus de puissance Je veux encore plus de débit et être connecté en toutes circonstances Play Jet 200 Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant 500 Mbit/s minimum en débit descendant 200 Mbit/s minimum en débit montant Toutes ces offres sont également disponibles en ADSL/VDSL2 selon éligibilité, détail des débits sur orange.fr * nécessaire, location : + 3. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité. Frais de mise en service du décodeur TV : 50 Ð et pour Multi-TV, Airbox Confort, Stockage : 10 Ð/option. Débits fibre disponibles au niveau de la et avec équipement compatible (câble Ethernet, ordinateur et carte réseau). Débits partagés en cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements. Les offres xdsl ne sont plus commercialisées dans les zones fibre. Frais de résiliation : 50 Ð. 1 Offre de remboursement différé sur facture. Pour les clients changeant d opérateur, résiliation de l opérateur internet après le 18/06/2016. Détail de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (5) de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (5) de France métropolitaine, DOM (5), USA et Canada de France métropolitaine, DOM (5), USA, Canada et Europe TV d Orange jusqu à 160 chaînes + enregistreur jusqu à 160 Go (7) TV d Orange jusqu à 160 chaînes + enregistreur jusqu à 450 Go (7) Stockage en ligne 10 Go avec l application Le Cloud d Orange Stockage en ligne 100 Go avec l application Le Cloud d Orange Suite de Sécurité Orange (8) et Stop Secret (9) Multi-TV Multi-TV, Stockage 1 To, Airbox Confort (10) Installation Fibre Voir page ci-contre Installation Fibre Jet Voir page ci-contre,99 Ð* 39 pendant 12 mois (6) puis 44,99,99 Ð* 47 pendant 12 mois (6) puis 52,99 sur orange.fr 2 En France métropolitaine, selon disponibilité du lundi au samedi de 8 h à 20 h, hors jours fériés ou chômés. 3 Hors frais de mise en service : 10 E. 4 Sous réserve d activation de la TV d Orange. 5 Liste des destinations sur orange.fr - Hors n os spéciaux (dont services spéciaux et satellitaires). Jusqu à 250 correspondants différents, 24h/jour et 3h max/appel. 6 Pour la 1 re souscription d une offre Fibre au prix de l ADSL pendant 12 mois, puis 5 E de plus par mois. 7 Pour les clients ne détenant pas le décodeur TV4, capacité de 80 Go. 8 Avec équipement compatible sous Mac (Intel) de Lion à Yosemite 10.10, PC Windows XP, Vista, 7 et 8 (hors 8RT) et système Android de 2.3 à 5. Détail sur orange.fr - Service fourni par un éditeur tiers. 9 Avec équipement compatible. Détail des services compatibles sur orange.fr 10 Accessible sous réserve de couverture 3G ou 4G. Avec équipement compatible Wifi. 2 Go d internet mobile. Débit réduit au-delà de l enveloppe internet mobile non reportable. 12 heures maximum par session. Premiers 10 Ko indivisibles. 15

10 Bon plan Forfaits mobile Avec Open, faites des économies en regroupant votre forfait mobile et votre offre internet. Plus d infos p. 10 et UE Nouveau client : jusqu à 10 remboursés 10 remboursés pendant 12 mois pour Play et Jet et 5 remboursés pendant 6 mois pour Mini 1 Go et Zen, en conservant votre numéro de mobile (1) Option internet mobile 1 Go 1 pendant 12 mois puis 5 avec Mini 1 Go (2) Pourquoi choisir Orange Réseau mobile n 1 pour la 6 e fois consécutive ** Service 24 h garanti En cas de mobile perdu, cassé ou oublié + d infos sur service24.orange.fr Appli Orange et moi pour faciliter la gestion de votre compte (3) Orange et vous Un réseau de 800 boutiques en France 16 Je veux un forfait avec l essentiel Je veux des appels avant tout Je veux plus d internet et un nouveau smartphone à prix réduit Je veux tout et l Europe en plus Mini en version bloquée ou non bloquée Mini en version bloquée ou non bloquée Internet mobile (4) 50 Mo (2) 1 Go (2) Appels en France 2 h (9) + 3 n os (10) (hors DOM) 2 h (9) + 3 n os (10) (hors DOM) Zen 2 Go Play Play Jet Jet 20 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (11) 30 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (11) 30 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (11) 40 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (11) Orange vous informe. Appels, SMS et MMS : hors coût du service des n os spéciaux, hors n os surtaxés et courts dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel. Usages en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. Kit mains libres recommandé. ** Communiqué de presse Arcep du 12 juillet 2016 sur les résultats de son enquête d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains : «Orange affiche les meilleurs résultats sur l ensemble de l enquête.» Conditions complètes des offres, du Programme Changer de mobile et tarifs détaillés en point de vente ou sur orange.fr - 4G+ et 4G : uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées. - 2 e SIM internet offerte : 10 Ð de frais de SMS/MMS en France (hors DOM pour les MMS) (hors DOM pour les MMS) (hors DOM pour les MMS) - Depuis la France métropolitaine vers l étranger (5) Depuis l Europe vers l Europe (6) et la France Forfait seul engagement de 12 mois (7) Forfait avec un nouveau mobile engagement de 24 mois et avec mobile renouvelé à prix avantageux (8) 6,99 Ð - SMS - - 9,99 Ð 9,99 Ð - SMS ,99 Ð - SMS - - appels vers fixes de + de 100 destinations (5) et vers mobiles USA/Canada appels vers fixes de + de 100 destinations (5) et vers mobiles USA/Canada appels vers fixes de + de 100 destinations (5) et appels/sms vers mobiles USA/Canada/ Europe/Chine 3 h/an d appels (12), SMS/MMS, 3 Go/an d internet mobile 3 h/an d appels (12), SMS/MMS, 3 Go/an d internet mobile forfait utilisable en Europe comme en France (13) forfait utilisable en Europe comme en France (13) 14,99 Ð 24,99 Ð 24,99 Ð 34,99 Ð 31,99 Ð 41,99 Ð 39,99 Ð 54,99 Ð 59,99 Ð 74,99 Ð 34,99 Ð 46,99 Ð 54,99 Ð 79,99 Ð 44,99 Ð 56,99 Ð 69,99 Ð 94,99 Ð tous les 24 mois tous les 24 mois tous les 18 mois tous les 12 mois + assurance casse et vol incluse (14) * Déjà client Open : vous bénéficiez de remises sur vos forfaits mobile supplémentaires. mise en service. 1 Offre de remboursement différé sur facture de 10 E pendant 12 mois pour les forfaits mobile Play et Jet et 5 E pendant 6 mois pour les forfaits mobile Mini 1 Go et Zen avec portabilité du numéro de mobile. Détail et formulaires sur orange.fr 2 Hors usages modem. 3 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre. 4 Internet mobile bloqué pour les forfaits Mini ou débit réduit au-delà pour Zen, Play et Jet. Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 5 Liste des destinations sur orange.fr ou dans la fiche tarifaire. 6 Europe : zone DOM, Europe et Suisse/Andorre. 7 Incompatible avec le Programme Changer de mobile. 8 Programme Changer de mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr 9 Hors coût du service des numéros spéciaux. 10 Numéros (hors DOM) à déclarer au 740 (appel gratuit). 11 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 12 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels émis et reçus. 13 Appels, SMS, MMS et internet mobile depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM vers ces zones et la France décomptés du forfait national. 14 Assurance du mobile utilisé sur la ligne Orange. Sous réserve de la prise en charge du sinistre par l assurance. Voir les conditions dans la notice d information de l option assurance casse et vol à 11,99 E disponible en boutique Orange ou sur orange.fr 17

11 Faire le choix de la performance iphone SE Orange réseau n 1 pour la 6 e fois consécutive* DAS (1) : 0,72 W/kg iphone SE avec le forfait mobile Play 20 Go à 44,99 avec engagement de 24 mois * Communiqué de presse Arcep du 12 juillet 2016 sur les résultats de son enquête d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains : «Orange affiche les meilleurs résultats sur l ensemble de l enquête.» Couleurs selon disponibilité. Kit mains libres recommandé. 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr 1 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 18

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14 Financer mon nouveau mobile Un nouveau mobile à partir de 2 Un mobile haut de gamme à partir de 1 Le rachat de votre ancien mobile Vous avez trouvé un mobile qui vous plaît? Vous avez plusieurs moyens pour vous l offrir. Avec votre offre Mini ou Zen (en forfait seul), vous bénéficiez de l Etalement mobile : après un apport initial à partir de 1 (1), vous étalez sans frais le paiement de votre mobile en réglant de 2 à 8 pendant 24 mois, selon le mobile choisi. Par exemple Orange Dive 71 Un grand écran élégant à petit prix Avec votre offre Play ou Jet, vous bénéficiez d un prix avantageux pour l achat et le renouvellement de votre mobile tous les 12, 18 ou 24 mois selon votre offre, avec le Programme Changer de mobile (5). Par exemple Samsung Galaxy A Une finition premium alliant le verre et le métal Et n oubliez pas votre ancien mobile : nous vous le rachetons (7). Avec Orange reprise, faites estimer votre ancien modèle pour financer votre prochain mobile ou ses accessoires. Reprise selon le modèle et son état. DAS (2) : 0,398 W/kg 1 Ð paiement initial + 5 pendant 24 mois (3) avec le forfait Mini 1 Go DAS (2) : 0,286 W/kg 1 Ð avec le forfait Play 20 Go (6) avec engagement de 24 mois Prix du mobile seul : 121 (4) Prix du mobile seul : 409,90 (4) Bon à savoir : tous les mobiles de notre sélection peuvent être achetés seuls et ne sont pas simlockés* (hors iphone). L appli Orange et moi Avoir un accès permanent à votre espace client (8). Acheter votre mobile Vous choisissez directement votre nouveau téléphone et ses accessoires depuis l appli et accédez à nos solutions de financement. Suivre votre commande Vous suivez votre commande et êtes informé de l acheminement de vos achats depuis le moment de votre commande jusqu à la livraison. Gérer vos options Vous souscrivez, modifiez ou résiliez vos options mobile directement depuis l appli pour les adapter à vos besoins. Retrouver vos factures Vous consultez et payez votre dernière facture et téléchargez l historique des 12 derniers mois. Kit mains libres recommandé. * Téléphone utilisable avec une carte SIM d Orange ou d un autre opérateur. Pour les modèles simlockés, retrouvez sur assistance.orange.fr les modalités pour les utiliser avec la carte SIM d un autre opérateur. 1 Etalement mobile disponible dans les boutiques Orange, en service clients et sur orange.fr - Montant maximum pouvant être étalé (après paiement initial) : 192. Le montant des mensualités dépend du mobile choisi. Conditions détaillées en boutique. 2 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 3 Soit un coût total de x 24 mois = Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d une boutique à l autre. 5 Réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec 22 un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr 6 Prix de vente conseillé au 18/08/2016 pour la souscription d une offre Play à 44,99 avec un engagement de 24 mois. 7 Offre valable dans les boutiques Orange en France métropolitaine et sur orange.fr réservée aux clients particuliers et aux clients pros non assujettis à la TVA, propriétaires de mobiles éligibles. Reprise selon le modèle et son état. En boutique, après évaluation, remise immédiate en caisse ou sous forme d un bon d achat (utilisable en une seule fois et non remboursable) valable deux mois uniquement dans la boutique émettrice. Sur orange.fr, virement bancaire dans un délai moyen de 5 jours à compter de la réception du mobile, sous réserve de vérification de l état déclaré du mobile. Conditions détaillées en boutique et sur orange.fr 8 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 23

15 Du divertissement pensé pour mes enfants 200 jeux en illimité sur votre TV Pass Jeux Famille 1 er mois offert (1) puis 10 sans engagement + 3 magazines offerts au choix avec (2) pour toute nouvelle souscription du Pass Jeux Famille. Code cadeau (3) et modalités à récupérer sur la TV d Orange - rubrique jeux vidéo La sélection Kids de Famille 5 en plus de l abonnement à Orange Deezer Premium+ (4) sans engagement Tout un univers musical pour les enfants et leurs parents Deezer Kids, ce sont des contenus audio spécialement pensés pour les moins de 6 ans : musiques, comptines, personnages de dessins animés... Le Mix Famille : une compilation des titres préférés des parents et des enfants. Tous les titres sont disponibles en illimité et hors connexion, sans publicité et sur tous vos écrans. La Vidéo à la demande à partir de 2,99 Un catalogue pour tous les âges Les plus petits pourront retrouver leurs héros préférés dans notre catalogue de vidéos à la demande, disponibles sur tous vos écrans (5). Kung Fu Panda 3 4,99 en location dès le 17/08 Le Livre de la Jungle 4,99 en location dès le 24/08 Usages en France métropolitaine. La TV d Orange est incluse dans les offres internet, TV, téléphone d Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique. 1 Service accessible pour les abonnés internet - TV d Orange, sous réserve d éligibilité, avec le décodeur compatible. Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. Offre valable pour toute première souscription du Pass Jeux Famille du 19/05/2016 au 31/12/ L accès au service epresse nécessite le téléchargement de l application epresse sur terminaux compatibles ou l accès au site web orange.epresse.fr - Les connexions à l internet mobile liées à l usage de ce service sont décomptées du forfait ou facturées selon l offre détenue. 3 Code de téléchargement valable du 18/08/2016 au 30/10/2016. Ce code ne peut être vendu. Code de téléchargement de 3 titres de presse valable dans le catalogue d epresse.fr - Une fois le code activé sur epresse.fr, les 3 titres de presse offerts sont à consommer dans un délai de 30 jours. 4 Option réservée aux abonnés Orange Deezer premium+ (9,99 ). Accès sans connexion internet sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal. En raison des 24 accords conclus avec les ayants droit, la souscription de l offre Deezer Famille est susceptible d entraîner une diminution du contenu disponible. Accès au service Orange Deezer premium + sur réseau et terminal compatibles avec l application Deezer. Pour un usage sur mobile et tablette, connexions pour le téléchargement et l utilisation de l application décomptées de l offre mobile du client. Détail et conditions sur orange.fr 5 Accès à une sélection de Vidéos à la demande d Orange sur votre PC, Mac, smartphone, tablette, Xbox 360 et Samsung compatibles, connectés en Wi-Fi à votre. Sur PC, service non compatible avec navigateurs Linux, Opéra et Safari. LEGO BATMAN 3: BEYOND GOTHAM software 2014 TT Games Ltd. Produced by TT Games under license from the LEGO Group. LEGO, the LEGO logo, the Brick and the Knob configurations and the Minifigure are trademarks of the LEGO Group The LEGO Group. All rights reserved. Batman and all related characters, and elements are trademarks of DC Comics All rights reserved. WB GAMES LOGO, WB SHIELD: TM & Warner Bros. Entertainment Inc. (s16). Epic Mickey Disney. Planes 2016 Disney. Kids United Warner Music Kung Fu Panda DreamWorks Animation, L.L.C. All rights reserved. Le Livre de la Jungle 2016 Disney. 25

16 Etre averti quand mes enfants rentrent à la maison Homelive La base Homelive 1 (2) Pour piloter vos équipements à distance et composer votre solution en fonction de vos besoins. OU Le pack Homelive 79 (2) Pour protéger votre maison pendant votre absence. La base Homelive + le détecteur d ouverture de porte ou de fenêtre + la prise intelligente + le détecteur de mouvement 3-en-1 Offre réservée aux particuliers sous réserve d éligibilité, disponible dans les boutiques participantes (liste sur homelive.orange.fr). Nécessite un accès internet, une offre mobile et des équipements compatibles. Sous réserve de couverture. Détail en point de vente. Photos non contractuelles. 1 Offre valable du 18/08/2016 au 05/10/2016 pour toute nouvelle souscription à Homelive. 2 Prix de vente conseillé avec la souscription à l abonnement Homelive. 3 Grâce à la solution de secours mobile intégrée dans la base Homelive. Sous réserve de couverture mobile Orange. 4 Sous réserve d achat d une caméra Homelive. 26 Le clavier de commande + les 4 badges 1 soit en cas de souscription (1) L abonnement Homelive Alertes SMS et s illimitées, réception des alertes même en cas de coupure internet (3), programmation d actions entre les objets connectés Homelive, assistance 7 j/24 h, sauvegarde des vidéos (4) 9,99 engagement de 12 mois Découvrez tous nos objets connectés sur homelive.orange.fr Accompagner ma famille et ses usages digitaux avec l Espace des parents 1 er smartphone, réseaux sociaux, jeux vidéo, réalité virtuelle... Sur l Espace des parents, vous retrouvez de nombreux contenus qui vous aideront à accompagner vos enfants dans leurs usages. Pour vous aider et vous informer, vous accédez à des conseils, des guides pratiques, des vidéos «paroles d expert», et, nouveau, au Forum des parents pour échanger en direct sur tous ces sujets. L Espace des parents, c est aussi une mine d informations et de conseils sur la protection de la vie privée, la santé, la maîtrise de la facture... Accédez à votre espace sur espacedesparents.fr Profiter sereinement de mon mobile Lors des appels, utilisez un kit mains libres afin de limiter l exposition de votre tête aux ondes radio. Téléphonez dans les zones où la réception est bonne. Les téléphones mobiles ajustent automatiquement leur puissance d émission selon les signaux radio qu ils reçoivent : en général plus la réception est bonne (4 à 5 barrettes indiquées sur l écran), plus la puissance d émission du mobile est faible. Privilégiez la communication par SMS ou internet et limitez ainsi votre exposition aux ondes en regardant l écran de votre mobile et en tenant l appareil éloigné de votre tête et de votre buste. Veillez à éloigner les téléphones mobiles du ventre et du bas-ventre des femmes enceintes et des adolescents. Pour les porteurs d implants électroniques (stimulateurs cardiaques...), éloignez le mobile d au moins 15 cm. En cas de doute, consultez la notice de votre appareil médical et parlez-en à votre médecin. Ne montez pas le volume à pleine puissance lorsque vous téléphonez ou écoutez de la musique afin de protéger votre audition. Restez attentif à votre environnement, par exemple lorsque vous traversez la route. Respectez les restrictions d usage pour la sécurité et le bien-être de chacun (avions, trains, hôpitaux, stations-service...). N oubliez pas qu il est interdit d utiliser son mobile en conduisant. Consultez les consignes de sécurité spécifiques à votre terminal mobile dans la notice du constructeur. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr Contact orange.fr (1) Les réponses à toutes vos questions 24 h/24 et 7 j/7 Rubrique boutique pour faire des achats en ligne Rubrique espace client pour gérer vos offres, payer vos factures, suivre votre consommation... Rubrique assistance pour trouver des conseils sur l installation, l utilisation ou le dépannage de vos équipements Rubrique autonomie pour découvrir les offres autonomie et localiser les boutiques labellisées Réseaux Orange Le forum d entraide sur communaute.orange.fr Contacter un conseiller contact.orange.fr pour échanger en ligne avec un conseiller Gérez votre compte avec l appli Orange et moi (3) (2) Pilotez votre avec l appli Ma (3) Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d accès internet. 2 Le service est gratuit et l appel est au prix d une communication normale selon l offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. 3 Applications accessibles sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 27

17 DU 18 AOÛT AU 5 OCTOBRE 2016 LE SPORT NE S ARRÊTE JAMAIS DPPI REPRISE DE LA LIGUE 1 EN AOÛT ET US OPEN EN DIRECT ET EN EXCLUSIVITÉ DU 29 AOUT AU 11 SEPTEMBRE DPPI Getty images REPRISE DU TOP 14 EN AOÛT ET OFFRE POUR LES CLIENTS TV D ORANGE LA TOTALE SPORT 100% + + SPORT 59 90/MOIS /MOIS PROMOTIONNEL 35TARIF GARANTI 2 ANS (1) ENGAGEMENT DE 24 MOIS + LE MOIS EN COURS. OFFRES VALABLES DU 18 AOÛT AU 5 OCTOBRE 2016 POUR TOUT NOUVEL ABONNEMENT (TOUTE PERSONNE NON ABONNÉE À Ý ET/OU AU COURS DES 6 DERNIERS MOIS) DE DEUX ANS SOUSCRIT SIMULTANÉMENT AUX CHAÎNES Ý, 100% SPORT ET BEIN SPORTS, POUR UNE RÉCEPTION SUR UN MEME MATERIEL. SOUS RESERVE D ETRE ELIGIBLE AUX OFFRES DU GROUPE Ý AVEC ORANGE. TARIFS HORS FRAIS D ACCES (50 ) ET COUTS LIES AUX OFFRES INTERNET ET TV D ORANGE. TOUT CHANGEMENT DE MODE DE RECEPTION ET/OU D OPERATEUR ENTRAINE LA PERTE DU PRIX PROMOTIONNEL. POUR LES ABONNES DONT LA TV EST DESSERVIE PAR LE SATELLITE, LES OFFRES ET OPTIONS SONT ACCESSIBLES UNIQUEMENT AVEC LA PARABOLE ORIENTÉE VERS LE SATELLITE ASTRA. OFFRE NON CUMULABLE AVEC TOUTE AUTRE OFFRE PROMOTIONNELLE EN COURS. (1) Soit 24 mois + le mois en cours (24,90 ). Au-delà des deux premières années d abonnement et à défaut de résiliation ou de modification de formule d abonnement, vos contrats d abonnement sont renouvelés par période de 12 mois au tarif de 59,90. SOCIÉTÉ D EDITION DE CANAL PLUS, SA AU CAPITAL DE RCS NANTERRE GROUPE Ý SA À DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE AU CAPITAL DE RCS NANTERRE. SIÈGES SOCIAUX : 1 PLACE DU SPECTACLE ISSY-LES-MOULINEAUX LES OFFRES