OBSERVATOIRE DU TRAVAIL. «Le sens au travail» Juin 2010

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1 OBSERVATOIRE DU TRAVAIL «Le sens au travail» Juin 2010

2 Méthodologie Echantillon de salariés représentatif de la population active occupée (hors chômeurs) Critères de représentativité : sexe, âge, profession de l'interviewé et secteur d activité (public/privé) Enquête réalisée par internet du 28 avril au 6 mai

3 I. Situation au travail et impact de la crise 3

4 I.1 Plaisir à venir au travail Avez-vous plaisir à venir travailler? S/T Non : 25% Non, pas du S/T Oui : 75% tout Non, pas Oui, tout à 4% vraiment fait 21% 24% Oui, plutôt 51% 4

5 I.2 Satisfaction détaillée au travail Actuellement, dans votre travail, quel est votre degré de satisfaction sur chacun des points suivants? S/T Satisfait Fev Sept Moyenne Les relations avec vos collègues 34% 54% 10% 2% 88% % La nature et le contenu de votre travail 24% 53% 19% 4% 77% 82% - 83% Les relations avec votre supérieur hiérarchique direct L'équilibre entre votre vie privée et votre vie professionnelle 25% 23% 49% 49% 17% 21% 9% 7% 74% % 72% % La possibilité de développer vos compétences 15% 42% 31% 12% 57% % La reconnaissance de votre travail par votre hiérarchie 15% 37% 32% 16% 52% 53% 72% 63% Les possibilités d'évolution professionnelle 11% 32% 38% 19% 43% 48% 56% 55% Votre rémunération 7% 36% 40% 17% 43% 43% 65% 53% Tout à fait satisfait Plutôt satisfait Pas vraiment satisfait Pas du tout satisfait (NSP) 5

6 I.3 Impact du contexte économique et social Dans quelle mesure le contexte économique et social a-t-il un impact Sur l activité de votre entreprise 16% 30% 54% Sur votre motivation au travail 19% 46% 34% 1 Un impact positif Aucun impact Un impact négatif (NR) 6

7 I.4 Evolutions perçues au travail Ces dernières années, avez-vous perçu une amélioration, une dégradation ou aucun changement en ce qui concerne Solde (Amélioration Dégradation) Les responsabilités qui vous sont données 41% 37% 22% +19 L intérêt des missions qui vous sont confiées 36% 38% 26% +10 La reconnaissance de votre travail 29% 39% 32% -3 Une amélioration Aucun changement Une dégradation 7

8 ATTENTES EN TERMES DE RECONNAISSANCE (% citations «le plus important pour se sentir mieux reconnu» I.5 Attentes et situation sur la reconnaissance non monétaire 30 POINTS FAIBLES Retour des supérieurs sur la qualité du travail POINTS FORTS Prise en compte de votre charge de travail Soutien en cas de difficultés Autonomie dans le travail 20 Prendre en compte son avis Bonnes conditions matérielles de travail Etre considéré au sein de l équipe Missions en adéquation avec les compétences professionnelles 10 Etre informé sur la stratégie de l entreprise Explications sur ce qu on attend de soi dans son travail Liberté d expression POINTS A SURVEILLER Etre informé sur la vie de l entreprise (Intranet ) ACQUIS SITUATION ACTUELLE SUR LA RECONNAISSANCE (% S/T D accord) 8

9 II. Les salariés et leur rapport au travail et leur carrière 9

10 II.1 Lien au travail Quel est votre degré d accord avec chacune des propositions suivantes au sujet de votre travail ou métier? S/T D accord S/T Pas d accord Mon travail contribue à mon épanouissement personnel 16% 49% 24% 11% 65% 35% Je m épanouis professionnellement dans mon travail 15% 46% 28% 11% 61% 39% Mon travail est au centre de mon existence 7% 33% 42% 18% 40% 60% Je me sens généralement détaché de mon travail 8% 31% 45% 16% 39% 61% Tout à fait d accord Plutôt d accord Pas vraiment d accord Pas du tout d accord (NSP) 10

11 II.2 Intérêt du travail et souhait de changer de travail Parmi les propositions suivantes, de laquelle vous sentez-vous le plus proche? Mon travail m intéresse et je n envisage pas de changer 46% 77% Mon travail m intéresse mais j envisage de changer 31% Mon travail m intéresse peu et j envisage de changer 16% Mon travail m intéresse peu mais je n envisage pas de changer 7% 11

12 II.3 Parcours professionnel Pour la suite de votre parcours professionnel, que feriez-vous en priorité? Acquérir de nouvelles compétences pour évoluer dans votre métier ou domaine (formation ) 21% Utiliser vos compétences actuelles pour exercer un travail équivalent à celui que vous faites dans une autre entreprise Vous reconvertir pour un tout autre métier 14% 15% Continuer à exercer le même métier dans votre entreprise actuelle 13% Vous mettre en retraite 12% Réaliser un projet personnel ou familial 10% Développer une activité complémentaire à votre travail actuel (statut auto entrepreneur ) 6% Créer votre entreprise 6% Autre 3% 12

13 II.4 Principaux critères dans le choix d un nouveau poste Pour vous personnellement, quel critère compterait le plus si vous deviez choisir un nouveau poste? En premier? En second? La rémunération 68% La stabilité de l emploi 28% La proximité à votre domicile 24% L ambiance de travail 23% Les missions qui vous sont confiées 22% Les perspectives d évolution 16% Le secteur d activité 11% L image de l entreprise 5% 13

14 III. Les salariés et leur rapport à l entreprise 14

15 III.1 Intention de quitter l entreprise Avez-vous l intention de quitter votre entreprise Vous n avez pas l intention de quitter votre entreprise 45% Oui, d ici moins d 1 an 17% S/T Oui : 55% S/T d ici moins de 5 ans : 48% Oui, d ici 1 à 3 ans 20% Oui, dans plus de 5 ans 7% Oui, d ici 3 à 5 ans 11% 15

16 III.2 Lien à l entreprise Quel est votre degré d accord avec chacune des propositions suivantes au sujet de votre entreprise? S/T D accord S/T Pas d accord Je sais qui fait quoi dans l'entreprise 28% 47% 20% 5% 75% 25% Je suis fier de travailler pour mon entreprise 21% 50% 22% 7% 71% 29% C est une entreprise à laquelle je suis attaché 21% 46% 25% 8% 67% 33% C est une entreprise en laquelle j ai confiance 18% 46% 26% 10% 64% 36% J adhère aux valeurs et à la stratégie de mon entreprise 16% 43% 31% 10% 59% 41% Mon entreprise a des valeurs citoyennes (actions humanitaires, solidarité, développement durable, environnement ) 19% 39% 28% 13% 1% 58% 41% C est une entreprise à laquelle je m identifie 14% 42% 32% 12% 56% 44% Tout à fait d accord Plutôt d accord Pas vraiment d accord Pas du tout d accord (NSP) 16

17 III.3 Image des dirigeants de l entreprise Quelle image avez-vous des dirigeants de votre entreprise? S/T Mauvaise image : 39% Une très mauvaise image 10% Vous ne savez pas de qui il s agit 1% Une très bonne image 12% S/T Bonne image : 60% Rappel 2007 : 64% Une plutôt mauvaise image 29% Une plutôt bonne image 48% 17

18 Conclusions (1/2) Redonner du sens au travail Est-ce utile? Finalement, les salariés Français accordent une place très importante dans leur vie à leur travail (il contribue massivement à leur épanouissement personnel et est même «au centre de l existence» de 40% de salariés) et en plus semblent l aimer : ils prennent plaisir à venir travailler et sont heureux de la nature de leur job (qui les intéresse) comme de leurs relations avec leurs collègues MAIS Tous ces indicateurs de lien au travail se dégradent continûment, soulignant de vraies frustrations sur le manque de reconnaissance, et surtout l amour du métier ne va aujourd hui vraiment pas ou plus de pair avec un attachement fort à l entreprise : les salariés version 2010 se caractérisent par Une méconnaissance de la stratégie et des valeurs de l entreprise, une médiocre opinion des dirigeants et une grande capacité à quitter l entreprise. Donc oui, il serait utile de redonner du sens au travail, au moins dans l entreprise. 18

19 Conclusions (2/2) Mais comment redonner du sens au travail? D abord, SMALL IS BEAUTIFULL Plus on est dans une petite entreprise, plus le lien est fort et de qualité. Patron de PME bravo, vous n avez rien à apprendre! DRH de grands groupes, imitez les en recréant de petites unités (mais pas des baronnies) avec des valeurs et objectifs en ligne avec celles de l entreprise. Ensuite, plus globalement, en proposant davantage de reconnaissance avec un plus grand retour des supérieurs sur la qualité du travail, un soutien de ceux-ci et une meilleure prise en compte de la charge de travail des équipes. Mais aussi en informant sur la stratégie de l entreprise et, (c est lié), en permettant aussi aux différentes strates de l entreprise de jouer leur rôle. Ne vous coupez pas des cadres! Il doit y avoir information voire, association, aux grandes orientations. Des unités plus petites, un management de proximité avec des cadres impliqués et associés aux orientations des dirigeants, des projets communs fédérateurs. Facile non? 19