DOCUMENT D INFORMATION CONCERNANT L EXAMEN D HABILETÉS RELATIONNELLES DE GESTION POUR LES CADRES CLASSES 2 ET 3 CARRIERES.GOUV.QC.

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1 DOCUMENT D INFORMATION CONCERNANT L EXAMEN D HABILETÉS RELATIONNELLES DE GESTION POUR LES CADRES CLASSES 2 ET 3 (H R G ) CARRIERES.GOUV.QC.CA

2 Pour approfondir vos connaissances sur les emplois dans la fonction publique, consultez le site Vous pouvez obtenir de l information au sujet du Conseil du trésor et de son Secrétariat en vous adressant à la Direction des communications ou en consultant son site Web Direction des communications Secrétariat du Conseil du trésor 5 e étage, secteur , Grande Allée Est Québec (Québec) G1R 5R8 Téléphone : Sans frais : communication@sct.gouv.qc.ca Tous droits réservés pour tous les pays. Gouvernement du Québec 2014

3 Table des matières Avertissement Description générale d un examen de type étude de cas Utilisation de l examen Contenu de l examen Administration de l examen Durée de l examen Compétences évaluées par l examen d habiletés relationnelles de gestion pour cadre (HRG23) Correction de l examen d habiletés relationnelles de gestion pour cadre (HRG23) En conclusion

4 Avertissement Le présent document contient de l information générale sur l examen. Sa lecture peut être utile à certains candidats, mais elle ne constitue pas une condition pour répondre à ce type d examen. Dans l éventualité d une divergence quelconque entre ce document et un examen précis, il convient de toujours donner priorité à l examen et aux renseignements qui y figurent. 1. Description générale d un examen de type étude de cas 1.1 Utilisation de l examen L examen d habiletés relationnelles pour cadres, classe 2 et 3 (H R G 2 3) est une étude de cas. Ce type d examen écrit est utilisé pour l évaluation des candidats dans un processus de sélection. L examen H R G 2 3 vise à mesurer des habiletés relationnelles en contexte de gestion à partir de situations semblables à celles pouvant être vécues par les cadres de la fonction publique du Québec. 1.2 Contenu de l examen L étude de cas est constituée de divers documents interreliés numérotés de A à E (ex. : Partie A - Consignes). Ces documents présentent l environnement de travail où vous êtes appelé à assumer un rôle de cadre. Toute cette documentation se réfère à un ministère ou à un organisme fictif comparable à ceux qui font partie de la fonction publique québécoise. À l aide de cette documentation, vous devez réagir par écrit à des situations et des enjeux qui vous sont exposés. À noter que vous n avez pas à réagir à chacun des enjeux spécifiques, mais plutôt de façon globale. À cet égard, il est important de toujours bien lire les consignes de l examen pour bien comprendre la tâche qui vous est demandée. Voici les documents que vous êtes susceptible d avoir en votre possession au moment de répondre à l étude de cas : Partie A Consignes Comme dans tout examen écrit, des consignes vous sont données. C est par l entremise des consignes que l on présente aussi le scénario dans lequel vous aurez un rôle à jouer, c est-à-dire le personnage qui sera le vôtre dans le ministère ou l organisme fictif déjà évoqué. Pour répondre de manière appropriée à l examen, il importe de bien prendre connaissance de ces consignes et de situer précisément votre rôle et vos fonctions dans cette organisation fictive. Les consignes précisent également la tâche qui vous est demandée au moment de faire l examen. De manière générale, votre tâche consiste à réagir par écrit à des situations en présentant votre vision en ce qui concerne les enjeux présentés. Page 4

5 1.2 Contenu de l examen (suite) Partie B Documents de base Les documents de base présentent une description plus détaillée du ministère ou de l organisme fictif : organigramme, documents relatifs à la mission et aux mandats, description d emploi, et autres. Bref, les documents de base contiennent tout ce dont vous aurez besoin pour réagir aux mises en situation de l étude de cas. Partie C Mises en situation Cette partie présente des problématiques semblables à celles qu un cadre est susceptible de rencontrer après son entrée en fonction. Les mises en situation sont le cœur de l examen, c est-àdire les problèmes que vous avez à résoudre ou les enjeux auxquels fait face l organisation. À titre d exemple, voici quelques situations courantes susceptibles de se présenter parmi les mises en situation : Un changement dans les orientations de l organisation; Des difficultés dans les relations avec un groupe de partenaires externes à l organisation; Des problèmes dans l atteinte des objectifs de travail ou une détérioration du climat de travail; Pour chacune des mises en situation, le type de problème présenté tient compte du niveau de gestion évalué et du type d information habituellement traitée par les personnes occupant le poste visé. Néanmoins, il s agit de situations fictives ne nécessitant pas de connaissances spécifiques relatives au milieu de travail du poste à pourvoir. Partie D Cahier de réponse Vous devez rédiger votre réponse dans le cahier prévu à cet effet. Seul le texte écrit lisiblement dans le cahier de réponse sera corrigé. Partie E Feuilles de brouillon Des feuilles de brouillon seront également fournies, mais elles ne seront pas corrigées. Vous devez toujours vous référer aux consignes de l examen quant à l utilisation du matériel fourni. 1.3 Administration de l examen Ce type d examen est administré en groupe sous la surveillance des personnes responsables de la séance. Les déplacements à l extérieur de la salle d examen seront limités aux urgences. Le temps pendant lequel une personne s absente, le cas échéant, ne peut être repris à la fin de la séance d examen. Page 5

6 1.4 Durée de l examen Vous devez répondre dans un temps limite, établi à 2 heures 15 minutes pour l examen H R G La lettre de convocation à l examen indique la durée précise de l examen auquel vous aurez à répondre. 2 Compétences évaluées par l examen d habiletés relationnelles de gestion pour cadre (HRG23) Cet examen est utilisé pour évaluer plusieurs compétences requises dans des fonctions de gestion. Ces compétences sont communes à différents niveaux d emplois de gestion, à différents postes et organisations de l appareil gouvernemental. Selon les circonstances décrites dans le cas soumis, vous serez appelés à réagir par écrit pour exposer votre vision en ce qui concerne la gestion du changement, l adhésion des employés, la gestion des communications et la collaboration entre les différents intervenants. 3 Correction de l examen d habiletés relationnelles de gestion pour cadre (HRG23) Ce type d examen est corrigé par des experts qui ne connaissent pas votre identité (anonymat des copies d examen). Ils appliquent une procédure établie en vue de garantir une évaluation juste et équitable pour tous les candidats, notamment en se référant en permanence à une grille de correction prédéterminée et approuvée par un groupe de spécialistes de la fonction publique québécoise. Les correcteurs bénéficient également d une formation appropriée et d un encadrement structuré. De plus, chaque copie d examen est corrigée par deux correcteurs indépendants qui appliquent une procédure respectant les normes professionnelles reconnues dans ce domaine. Rappelez-vous que seul le texte écrit lisiblement dans le cahier de réponse sera considéré au moment de la correction. Notez également que les fautes de français ne seront pas corrigées. Votre résultat à l examen vous sera communiqué par écrit par le responsable du processus auquel vous participez. Page 6

7 En conclusion Voici quelques conseils pratiques à garder en tête au moment de répondre à l examen : Soyez très attentif aux consignes et directives qui vous sont données. Avant le début de l examen, n hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas les consignes ou directives, ou pour obtenir plus de renseignements, par exemple, sur l utilisation du cahier de réponse; Lisez attentivement les consignes de l examen. Il est essentiel de bien comprendre la tâche que vous devez accomplir, par exemple, le type de texte à rédiger (ex. : une réponse globale qui traite l ensemble des enjeux présentés); Prenez quelques minutes pour prendre connaissance de l exercice dans son ensemble, la quantité et la nature des documents de base, le nombre de mises en situation, le temps que vous avez pour répondre, etc.; Mettez-vous dans la peau du personnage que l on vous demande d incarner en tenant compte des renseignements contenus dans les documents d information : niveau de l emploi, organigramme, mission, rôles et responsabilités de l organisation, etc. Abordez les situations problématiques comme si elles étaient réelles; Lisez attentivement toutes les mises en situation avant de répondre afin de bien comprendre les enjeux auxquels vous faites face; Assurez-vous de formuler des réponses claires et précises. Décrivez bien vos solutions, vos recommandations, votre analyse ou tout autre élément que vous considérez comme pertinents pour expliquer votre vision. Le style télégraphique est acceptable. Cependant, prenez soin de fournir des réponses complètes en mentionnant, au besoin, ce à quoi vous faites référence dans les informations présentées. Souvenez-vous que le correcteur ne portera aucun jugement sur vos intentions; Ne présumez de rien. L information qui vous est fournie est suffisante pour répondre aux questions ou pour réagir aux mises en situation; Prévoyez du temps pour transcrire lisiblement vos réponses dans le cahier de réponse et réviser ces dernières, si vous le jugez nécessaire. Bon succès à tous! Page 7

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