MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

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1 Université Hassan 2- Mohammedia Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Ain Sebaa -Casablanca- A.U. 10/11 MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE Réalisé par : BENJELLOUN Abdessalam BENHAMMOU Maha HARIT Meriem Professeur : Mme BENNANI Bouchra

2 Introduction I. Définition, Concept et Fonctionnement 1. Définition du MP 2. Concept du MP 3. Fonctionnement du MP et son rôle II. Outils, Avantages et limites du MP 1. Les Outils du MP 2. Les Avantages du MP 3. Les Limites du MP III. Etude de Cas : L OREAL

3 Introduction Qu est ce que le management de performance? Comment fonctionne t-il? Quels sont ses outils? Et ses avantages et limites?

4 I. Définition, Concept et Fonctionnement 1. Définition du MP Le Management de la performance est un processus continu de communication entre un superviseur et un employé qui se produit tout au long de l'année. Le Management de la performance nous oblige à trouver un équilibre entre la compassion et la responsabilité. Il s'agit de juger chaque situation est différente sur le mérite et déterminer une trajectoire de style d'action et de gestion qui est bon

5 I. Définition, Concept et Fonctionnement 2. Concept Le processus du Management de la performance est un cycle, Le cycle comprend la planification, le check-in, et de l'évaluation. LA PLANIFICATION : Elaboration d un plan de performance. Le CHECK IN : Buts et objectifs sont abordés tout au long de l'année. L EVALUATION : Evaluation du rendement de l employé par rapport aux objectifs attendus.

6 I. Définition, Concept et Fonctionnement 3. Fonctionnement du MP et son rôle a. Fonctionnement du MP Le domaine de la gestion du rendement peut comporter deux types; les performances d'une entreprise dans son ensemble Dans un autre sens, la gestion du rendement peut être un système d'évaluation des employés La gestion du rendement de chaque employé : travaux de planification, de fixer des objectifs, donner de la rétroaction et de commentaires, l apprentissage dans son domaine, et la récompense. Gestion du rendement des employés : qui fonctionne le mieux lorsque le travail est prévu et les objectifs sont

7 I. Définition, Concept et Fonctionnement 3. Fonctionnement du MP et son rôle b. Rôle du Management de la performance Il est difficile pour les managers de répondre à tous les objectifs lors d'une simple évaluation. Ils n'aiment pas critiquer les subordonnés Ils n'ont pas le savoir-faire nécessaire à mener efficacement les entretiens

8 II.Outils, Avantages et limites du MP 1. Les Outils du MP Les modèles de normes et de systèmes d'autocontrôle, et des programmes de maintien du rendement, selon le domaine, la spécialité ou le type d'entreprise. Le management de la performance est une démarche centrée sur les processus métiers de l'entreprise, orientée client.

9 II. Outils, Avantages et limites du MP 2. Les Avantages du MP : Un système de planification et d'évaluation de la performance profite tant à l'employé qu'à l'organisation. L'examen de performance peut offrir à l'employé et à l'organisation une base objective pour déterminer les augmentations salariales et les primes.

10 II. Outils, Avantages et limites du MP 3. Les Limites du MP : L'engagement total de l'organisation, philosophie de gestion participative; L'investissement dans la formation du personnel, formation continue et un renforcement des compétences pour les superviseurs.

11 III. Etude de Cas : L OREAL 1. Présentation de l oréal : 1 er groupe cosmétique 23 marques internationales CA annuel supérieur a 50 million d Euros 5 métiers clés collaborateurs Présence dans 130 pays

12 III. Etude de Cas : L OREAL 2. L histoire de l Oréal qui existe depuis 1909 : L histoire de L Oréal est celle d une quête qui ne s achèvera jamais. Une quête d innovation initiée il y a un siècle par un chercheur et inventeur, Eugène Schueller. Une quête d excellence Une quête de diversité et de multi-culturalité Une quête de sens Une quête passionnée

13 III. Etude de Cas : L OREAL 3. Le Management de la Performance du groupe : Le groupe renouvelle régulièrement sa gamme et doit sans cesse réorganiser son portefeuille de produits Chaque individu du groupe peut proposer ses idées à un haut niveau L engagement et la motivation des ressources est donc le fer de lance du groupe Des activités sociales sont proposées au personnel L implication des salariés est omni présente

14 III. Etude de Cas : L OREAL 3. Le Management de la Performance du groupe :

15 Conclusion Les managers sont comptables de la performance des individus. Les managers doivent être évalués à leur tour en tant que tels. Ils doivent se donner le temps nécessaire à la conduite de ces évaluations. Cela peut sembler difficile ou onéreux, mais peut avoir un impact significatif sur les comportements et les résultats.

16 MERCI POUR VOTRE ATTENTION

17 BIBLIOGRAPHIE: -OUVRAGE de management de la performance durable du: Jean SUPIZET -Ouvrage de la performance à l'excellence Jim COLLINS WEBOGRAPHIE: - -