Daniel Borel Pilote de marketing opérationnel et communication interactive

Transcription

1 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 1-14 Libellé expressif de l'action proposée Indications sur le suivi de la proposition d'action préconisée plus loin.

2 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 2-14 Point de départ et premières préconisations Résumé des discussions préparatoires ayant conduit à la proposition d'action et leurs corollaires.

3 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 3-14 Analyser la situation Objet de l'analyse Inventorier les atouts et les handicaps significatifs de l'entreprise tels que réputation, notoriété, compétences, compétitivité, énergies mobilisables,...du marché tels que conjoncture, état du/des marché(s), concurrence directe et indirecte, mentalités rencontrées. >> en fonction du cas spécifique Objectif de l'analyse Savoir comment se positionner de manière concurrentielle, éviter les pièges éventuels et jauger les chances de succès de l'action. Démarche Discussion ouverte d'inventaire avec les collaborateurs concernés par l'action en réunion(s) pilotée(s) par Daniel Borel. Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - 0 heures de réunion d'inventaire, y compris déplacement à vos bureaux - analyse dynamique des données inventoriées

4 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 4-14 Planifier l'action Objet du plan d'action Caractériser les interlocuteurs internes impliqués, les destinataires de l'action, les voies à suivre, les véhicules de marketing et/ou de communication à utiliser suivant le schéma " à qui, quoi, pourquoi, comment, quand et avec quels retours escomptés". >> en fonction du cas spécifique Objectif du plan d'action Définir le trajet à parcourir et les véhicules pratiques/utiles pour le parcourir, le cap à suivre, l'allure à soutenir, les trajets alternatifs cas échéant. Démarche Élaboration par Daniel Borel puis présentation aux collaborateurs impliqués, discussion et finalisation concertée. Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - Établissement du plan d'action, - 0 heures de réunion de présentation/discussion, y compris déplacement à vos bureaux

5 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 5-14 Projeter Objet du/des projet(s) Développement modulaire des véhicules de marketing et/ou de communication adoptés lors de la finalisation concertée du plan d'action. >> en fonction du cas spécifique Objectif du/des projet(s) Procéder à des simulations de contrôle préalables à la réalisation et à l'exploitation de l'action sur le/les marché(s) afin de déterminer le mode de déroulement optimal du trajet à parcourir et des véhicules pratiques/utiles pour le parcourir. Démarche Développement par Daniel Borel puis présentation aux collaborateurs impliqués et discussion de mise au point fine. Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - Développement des projets modulaires exploratoires, - 0 heures de réunion de présentation/discussion, y compris déplacement à vos bureaux

6 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 6-14 Réaliser Objet de la/des réalisation(s) Achèvement du plan d'action et de ses véhicules de marketing et/ou de communication. >> en fonction du cas spécifique Objectif de la/des réalisation(s) Mise à disposition opérationnelle du plan d'action et de ses véhicules de marketing et/ou de communication. Démarche Réalisation par Daniel Borel, cas échéant par des spécialistes complémentaires, de tous les composants de l'action et remise aux collaborateurs impliqués lors d'une réunion de "mode d'emploi". Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - Réalisation des projets modulaires, - 0 heures de réunion de présentation/discussion, y compris déplacement à vos bureaux

7 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 7-14 Exploiter Objet de l'exploitation Mettre en œuvre le plan d'action et de ses véhicules de marketing et/ou de communication. >> en fonction du cas spécifique Objectif de l'exploitation Intervenir de manière proactive sur le/les marché(s) choisis auprès des clients et des potentiels sélectionnés. IMPORTANT : être très attentif à l'accueil reçu, observer les réactions des destinataires. Démarche Par les collaborateurs impliqués, sur demande avec le support de Daniel Borel. Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - 0 heures de réunion de présentation/discussion, y compris déplacement à vos bureaux

8 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 8-14 Traiter Objet du traitement Analyser les réactions des destinataires, leurs remarques, il faut les provoquer et les pondérer. Objectif du traitement Faire la synthèse de l'action et lister les perfectionnements à lui apporter pour la suite. Démarche Discussion entre les collaborateurs impliqués, cas échéant des "destinataires témoins", et Daniel Borel. Investissement Sous-total de ce poste CHF.00 Pour : - 0 heures de réunion de présentation/discussion, y compris déplacement à vos bureaux

9 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page 9-14 Comment vous déterminer pour OPTIMUM, pour BASIQUE ou entre les deux : La variante OPTIMUM est la variante "toutes options", plus serait du luxe sans effets positifs sur l'impact. La variante BASIQUE est le point en dessous duquel l'impact ne serait pas assuré auprès du marché et face à la concurrence. >> détermination des différences entre OPTIMUM et BASIQUE dans le cas particulier Total brut OPTIMUM CHF.00 Déduction pour "contrat garanti" 3.00% CHF.00 Total net selon "contrat garanti" CHF.00 Total brut BASIQUE CHF.00 Déduction pour "contrat garanti" 3.00% CHF.00 Total net selon "contrat garanti" CHF.00

10 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page Accord "contrat garanti Avec "l'accord contrat garanti", Daniel Borel s'engage - avant le début du chantier - à réaliser au franc près l'action de communication marketing définie et devisée. Avec l'engagement réciproque de faire et de terminer les travaux convenus dans un délai maximum de douze mois, je vous fais une déduction sur le devis selon l'échelle suivante: - en dessous de CHF 12' % - à partir de CHF 12' % - à partir de CHF 18' % - à partir de CHF 24' % - à partir de CHF 30' % - à partir de CHF 36' % - à partir de CHF 42' % - à partir de CHF 48' % - à partir de CHF 54' % - à partir de CHF 60' % - à partir de CHF 66' % - dès CHF 72' % Le mode de facturation avec paiement immédiat est alors le suivant : - 1/3 du total devisé à la commande. - 1/3 du total devisé à la présentation/discussion de l'étape "Projeter". - 1/3 du total devisé à la présentation/discussion de l'étape "Réaliser". En cas de non-respect de l'engagement par l'une des deux parties, la partie qui ne respecte pas son engagement s'engage à verser à l'autre partie sous quinzaine un montant équivalent à la totalité du solde des travaux restant au moment de l'interruption des dits travaux. Application de "l'accord garanti" Dans le cas présent, il est convenu pour la facturation/paiement : - 1/3 du total devisé à la commande. - 1/3 du total devisé à la présentation/discussion de l'étape "Projeter". - 1/3 du total devisé à la présentation/discussion de l'étape "Réaliser".

11 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page Assurances Les chiffres d'investissement et de déductions mentionnés ci-dessus s'entendent "commande par commande" pour nos prestations telles que définies dans les pages précédentes. Dès que la totalité du travail devisé a été intégralement payé, la totalité du travail vous appartient pleine propriété. Les travaux tels que enquêtes et études de marché, analyse de concurrence, analyse de produits et/ou services concurrents, création et développement d'outils de communication, organisation et pilotage de manifestations, séminaires avec des clients et/ou des fournisseurs du client, voyages d'études demandés par le client, etc. viennent en sus et sont devisés séparément avant l'engagement de tout travail. Le for juridique est à Neuchâtel.

12 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page Méthode de travail Points étudiés et préconisations pour nous doter du plan d'action adéquat. 1. A qui? Types de destinataires de notre communication, leurs caractéristiques, leurs attentes. 2. De qui? Ce qui nous caractérise, nous différencie, nous positionne de manière concurrentielle et l'image, la réputation, la compétitivité qui en résultent. 3. Quoi? Les messages que nous devons faire passer pour que nos destinataires identifient et reconnaissent les avantages/bénéfices que nous leur apportons par rapport à nos concurrents. 4. Comment? 4.1. Le style, le ton, le langage textuel et visuel à pratiquer pour que nos destinataires déduisent que nous valons la peine d'être pris en compte La place et le rôle de nos outils de communication dans le processus de l'action commerciale, de l'amorçage à la décision d'achat. 5. Dans quels buts? Les objectifs, directs et indirects, de nos outils de communication pour l'interne, la force de vente, le marché.

13 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page Positionnement du marketing communication (dit marcom) dans la dynamique de l'entreprise Le Marcom gagne en efficience par son positionnement en flux entre les divers services de l'entreprise avec les clients et potentiels au centre. Plutôt que l'enclore dans une case d'un organigramme traditionnel.

14 Fontainemelon le date référence aaaa\gaaa\aaa000 page Jalonnement d'ensemble du marketing communication (dit marcom)