FONTAINE Consultants

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1 FONTAINE Consultants Création 2001 SAS au capital de , boulevard Haussmann Paris Tél. : Actionnariat D. Gelrubin 64 %, T. Midon 20 % B. Mazoyer 5 %, 8 salariés 11 % Associés Effectif David Gelrubin, président Bernard Mazoyer, DG Thibaut Midon, DG 33 consultants CA 4,3 M SYNTEC, Label Valorisation des compétences de Syntec, Iso Conseil en systèmes d information Innovation et stratégie numérique Alignement du SI, schémas directeurs Management de projets complexes Audit et évaluation des systèmes d information Architecture et infrastructure Notre opinion La force de l évidence: alors que l informatique et les technologies de la communication envahissent nos vies et bouleversent les métiers, les conseils indépendants et pointus sur ces domaines sont rares. Les SSII et grands intégrateurs vendent toutes sortes de prestations (des «solutions», de l intégration de systèmes, de l outsourcing ), et sont donc juge et partie. Quant aux cabinets indé- 293

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3 pendants, stratèges compris, ce ne sont pas des spécialistes du sujet. C est précisément sur ce double constat que s est bâti Fontaine Consultants. Lancé en 2001 par Bruno Fontaine, qui avait auparavant créé puis revendu Sycomore, une boîte spécialisée dans les infrastructures informatiques distribuées, Fontaine Consultants ne fait que du conseil en systèmes d information. «Nous faisons du conseil en management, mais appliqué au monde de l informatique et du numérique» précise David Gelrubin, président de la société depuis Donc pas d assistance à la rédaction de spécification fonctionnelle détaillée, de recettage, de formation... Que du conseil amont et de l accompagnement au management stratégique de grands projets. Le cabinet fait des schémas directeurs d évolution des SI (il a une cinquantaine de réalisations à son actif dans ce domaine), des audits de systèmes d information (par exemple dans le cadre de due diligence d acquisition), de la gouvernance et de l organisation de DSI Et aussi, de plus en plus, de la «stratégie numérique», puisque l informatique n est plus aujourd hui un simple poste de dépenses, mais de plus en plus une arme stratégique. Comment une structure de taille modeste peut être à la pointe sur ces sujets nombreux et en constante évolution? «Nous investissons beaucoup dans la R&D et la formation, avec tous les lundis matin deux heures consacrées à de l échange d expériences et l apport d experts extérieurs, de la veille technologique En 2012 nous avons beaucoup travaillé sur l entreprise numérique, en 2013 sur le big data, le déploiement de grands projets informatiques (curieusement il n existe pas de référentiel dans ce domaine), la transformation de la relation client et l infrastructure» répond David Gelrubin, qui ajoute «le plus difficile n est pas de connaître et choisir les innovations, mais de les connecter à l existant dans une grande organisation». Le rôle de Fontaine Consultants est alors de relier entre elles les différentes informatiques de l entreprise : l informatique historique avec ses grands mainframes, le monde nouveau du digital (l informatique collaborative, le cloud computing ) et l informatique du client (l e-commerce, le multicanal ). Et d impliquer et rapprocher les services concernés : la DSI, la direction de l innovation, le marketing 295

4 Les clients de Fontaine Consultants sont souvent des entreprises publiques ou anciennement publiques, réputées lourdes à manier (DCNS, France Télévisions, Thales, Total, La Poste ), et qui dans certains cas sont confrontées à l ouverture à la concurrence (France Télécom, EDF, SNCF ). Ils peuvent même être des administrations : le ministère des Finances (assistance au déploiement du projet Chorus), le ministère des Affaires Sociales et les organismes sociaux (Cnam, Cnav et Cnaf ; il a mené en 2012 la régionalisation de l Acoss ; il a conduit l étude amont sur la rénovation des SI et télécoms des centres 15). Il est aussi dans des entreprises privées, du secteur des utilities (Veolia, Vinci), de l énergie (Total: l infrastructure master plan), de l industrie (PSA, un client historique). Enfin, il a pénétré récemment le secteur financier (BNP Paribas, Banque PSA Finance), celui de la formation professionnelle (Fongecif, FPSPP), et de l assurance et institutions de prévoyance (April, Malakoff Médéric, la MGEN). Ces nouveaux clients, conjugués à un positionnement pertinent, lui permettent de résister à la crise (+ 13 % en 2011, 0 en 2012). «Mais 2013 a démarré en fanfare. Nous pensons atteindre 5 M cette année» se réjouit David Gelrubin. Ce qui ferait un bond de 20 %. Recrutement, carrière et organisation interne En conséquence de quoi, Fontaine Consultants recrute. Dix-douze personnes en Pour moitié des jeunes diplômés, qu il forme à ses méthodes; pour moitié des consultants ayant 3-4 d expérience. Les ingénieurs dominent (souvent des Supélec ou des UTC, comme les associés). Comme nous l avons raconté dans notre précédente édition, le cabinet a connu un passage de relais fin 2009, avec le retrait de Bruno Fontaine (62 ans à l époque). Un retrait relatif: il est encore sur les missions, mais a vendu ses parts à trois associés, et laissé la présidence au jeune David Gelrubin (37 ans), qui devient majoritaire au capital. La société est aussi intéressante par son mode de management. Deux mots le caractérisent: participation et transparence. Participation : chacun a un rôle de management: le développement commercial, la capitalisation des connaissances, la communication, la qualité, le recrutement («les jeunes sont meilleurs pour ça 296

5 qu un DRH, car on ne leur raconte pas n importe quoi; ils sont très sélectifs»). Transparence: tous les salariés ont accès aux données de gestion (les missions en cours et à venir, le staffing, les résultats ). Un rapport annuel, comprenant les réalisations de l année mais aussi tous les comptes, est envoyé aux clients et prospects (dans une profession où encore beaucoup de structures ne déposent pas leurs comptes au greffe!). «C est par la transparence que nous pouvons justifier nos tarifs, et impliquer en interne les équipes» estime le souriant président. En pratique Références Liste détaillée et vérifiable 20 clients réguliers Tarifs De 900 (consultant junior) à (associé dirigeant) Recrutement Nombre: en 2013 Profil : double formation ingénieur/commerce Contact recrutement: Florent Jekot Contact commercial Les associés 297

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