Un environnement bien différent de celui des précédentes générations

Transcription

1 Générations Y/Z 1

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3 Un environnement bien différent de celui des précédentes générations Leur arrivée correspond à un changement sociétal important : Un environnement professionnel incertain avec des crises économiques qui se succèdent, Les NTIC bouleversent et vont bouleverser nos modes de fonctionnement professionnel, Une notion de la «famille» qui a énormément évoluée au cours des vingt dernières années 3

4 Qui sont-ils, exactement? Les Y et les Z ont été élevés majoritairement par des parents qui travaillaient tous les deux. Beaucoup d entre eux ont vécu dans une famille monoparentale ou recomposée. On leur reproche d être individualistes, de faire fi des règles, d être insouciants par rapport au travail. Imparfaitement socialisés, tiraillés entre la nécessité de soumettre leurs comportements à des normes et le désir d accéder eux-mêmes à leur propres règles, ils multiplient les occasions de manifester leur différence. Ils doivent inventer leur place, plus que la trouver ou s y tenir. 4

5 Dans la génération Y, née entre 1980 et 1995, on distingue nettement deux typologies : Les Y nés entre 1980 et 1990, qui ont des valeurs assez proches des X, mais en montrant bien par certains aspects qu ils sont beaucoup plus aptes à gérer l incertitude que leurs ainés ( relation au CDI, ) Les Y mutants vers les Z, nés à partir de 1990 : contrairement à ses ainés, cette génération vit en permanence sur plusieurs niveaux de temps, d espace, de relation. 5

6 Et Z alors? Les générations Y et Z ont été fortement influencées par des évolutions technologiques mais elles n ont pas grandi dans le même environnement : La génération Y s est appropriée le Web 1.0, l internet passif, La génération Z a toujours connu un environnement digital 2.0 qui privilégie l instantanéité. De plus, les Y ont subi la crise de plein fouet alors que la génération Z est née dans un monde où crise et terrorisme sont devenus le quotidien. Toutes ces différences vont, bien sûr, avoir un impact sur leurs attitudes dans le monde du travail.

7 L entreprise sera largement Z en 2025 Inutile d'attendre 2025 pour vérifier qu avec eux, une nouvelle culture se dessine. C est la seule génération qui n a jamais connu un monde sans accès à Internet ou de maison sans ordinateur. Les premières tendances les présentent comme exigeants sur l'engagement sociétal, ayant des valeurs fortes sur la coresponsabilité, le partage et la collaboration 7

8 L incertitude fait partie de leur vie Ces générations ont globalement le sentiment que, tôt ou tard, elles devront faire face à une crise (de la famille, du système ou de l'environnement), que personne ne réglera leur place. C est sans doute à cause de cela qu ils refusent l abnégation dans le travail. Ces jeunes préfèrent construire leur vie en veillant à se garantir des acquis «maintenant». 8

9 Le poids de l humain dans leur motivation Elevés dans la mouvance éducative de Françoise, ils intègrent les aspects émotionnels dans les relations, même professionnelles. Dès le premier jour de son arrivée dans l équipe, le manager devra considérer le jeune comme un être unique pour mettre en place avec lui une véritable relations. Ainsi, il gagnera sa confiance. 9

10 Les avantages de la culture Y et Z Ce sont des utilisateurs inconditionnés des NTIC et des réseaux sociaux. Ils adopte spontanément un fonctionnement collaboratif. Ils s'autorisent à prendre des initiatives. Les managers trouvent souvent ce comportement arrogant («de quoi je me mêle!»). Ils sont multi taches et adaptables dans un environnement en mutation permanente. Et c est le plus important car le 21ème siècle sera multitâches! Préparez dés maintenant votre cerveau à faire plusieurs choses en même temps par exemple répondre à des questions à plusieurs personnes à distance ou en face de vous, tout en envoyant des messages et en consultant des profils sur les réseaux sociaux 10

11 Les attentes vis a vis du travail Avec les Y et les Z, leur manager ne peut pas se contenter de donner des ordres, il doit désormais expliquer, motiver, impliquer. Et avant tout, l entreprise va avoir à leur apporter un cadre logique, cohérent, qui pourra être remis en question s il ne s avère plus justifier. 11

12 Ce qu attendent les jeunes générations Ne pas simplement exister à travers son travail, Avoir un cadre clair et logique à respecter, où la règle quand elle existe est justifiée Avoir un travail "challenging, c est à dire tout le contraire de routinier, S auto organiser, Avoir du feed-back de ce qui est fait, tout de suite, Etre dans une communication transparente, Avoir une relation donnant/donnant, Obtenir des avantages à la carte, 12

13 Y et Z évaluent leur manager en tant que «client interne» Si les pratiques managériales de leurs aînés ne leur conviennent pas, ils entendent le faire savoir, soit en imposant de nouvelles pratiques, soit en faisant preuve d infidélité pour rejoindre une entreprise plus conforme à leurs attentes. La qualité du management devient ESSENTIELLE face aux nouvelles générations. 13

14 Qu est-ce qui doit changer? L entreprise ou les jeunes générations? Les nouvelles générations ne veulent plus le management mécaniste issu du taylorisme. L entreprise doit remettre l Humain au centre de l organisation, avec un manager devient celui qui va «faciliter» le quotidien de l équipe. 14

15 Management et autorité Partout dans le monde, des entreprises réinventent d'autres formes de relations entre partenaires, construisent leur modèle sur la satisfaction et les envies des salariés, mettent en avant la collaboration plutôt que la performance individuelle. L entreprise cherche a se réinventer et met en œuvre, progressivement, des pratiques managériales alternatives destinées à créer des environnements coopératifs, stables et durables privilégiant l épanouissement humain. C est le cadre idéal pour s affirmer dans un contexte neuf qui demande de sérieuses remises en question par ceux qui ont jusqu ici manager dans la notion de «pouvoir sur» aujourd hui dépassée au profit de la notion de «pouvoir pour». 15