CHIEF DIGITAL OFFICER

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1 CHIEF DIGITAL OFFICER Code formation : Tarif : 5460 HT Tarif pour les particuliers : 5460 TTC Durée : 13 jours - 91 heures Lieu : PARIS S'INSCRIRE PARIS du 21 au 23/03/2016 puis du 18 au 20/04/2016 puis du 23 au 25/05/2016 puis du 13 au 16/06/2016 du 26 au 28/09/2016 puis du 17 au 19/10/2016 puis du 16 au 18/11/2016 puis du 12 au 15/12/2016 OBJECTIFS PRÉREQUIS Bonne connaissance du digital. PUBLIC CONCERNÉ Personnes se préparant à la prise de fonction "Chief digital officer" ou souhaitant élargir leurs compétences métier. CERTIFICATION CERTIFICAT DE «CHIEF DIGITAL OFFICER» DÉLIVRÉ PAR CFPJ APRÈS VALIDATION DES COMPÉTENCES MÉTIERS DEVANT UN JURY. EN SAVOIR PLUS PÉDAGOGIE & MODALITÉS APPROCHE PÉDAGOGIQUE Un formateur référent coordonne les différents modules et assure un suivi des participants.

2 CHIEF DIGITAL OFFICER PROGRAMME MODULE 1 : CONNAÎTRE LES ATTRIBUTIONS DE LA FONCTION ET SAVOIR PILOTER DES PROJETS DE COMMUNICATION DIGITALE INTERNE ET EXTERNE (3 JOURS) POSTE, MISSIONS ET FONCTION DANS L ENTREPRISE Fiches de postes, rôle, missions, attributions Position au sein de l entreprise et de ses départements Du leadership à l intrapreneurship : management et prospective LE CHIEF DIGITAL OFFICER, GARANT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE La formation des managers et la gouvernance de projets L audit interne La gestion des données L adhésion interne, la culture d entreprise, la transversalité des projets et le RSE PILOTER UN PROJET DE COMMUNICATION DIGITALE Les objectifs de communication Les étapes de la stratégie L analyse des besoins La segmentation des cibles Le benchmark Le positionnement Le contenu, et les canaux de diffusion PORTER LA VISIBILITÉ DE SON PROJET EN EXTERNE Optimiser le référencement naturel Valoriser les RP en ligne Mener un projet de stratégie de contenus : l engagement et la viralité Le buzz BOÎTE À OUTILS ETUDES DE CAS MODULE 2 : E-COMMERCE, E-MARKETING, PILOTAGE DE LA PERFORMANCE (3 JOURS) LES MODÈLES ÉCONOMIQUES SUR INTERNET ET LES STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT L évolution des comportements d achat : web, mobiles et tablettes, multi-canal

3 Les chiffres clés du e-commerce et du m-commerce Les modèles économiques : freemium, monétisation de l audience, e-commerce, multi- CANAL, PLACES DE MARCHÉ, ETC. Les facteurs clés de la réussite et les écueils à éviter, les règles comportementales et les ORGANISATIONS À METTRE EN PLACE Focus sur l optimisation de son site internet en fonction des objectifs de navigation LES LEVIERS DIGITAUX POUR DÉVELOPPER SA PRÉSENCE OU SON VOLUME D AFFAIRES Analyser le parcours des internautes et choisir les leviers les plus pertinents La panoplie du e-marketing Les leviers payants classiques: display, publicité vidéo, search, comparateurs, affiliation, ing Les secteurs en effervescence : native advertising, achat programmatique, ad-exchanges, nouveaux formats vidéos in-read, in-picture, etc. MESURER L EFFICACITÉ DE SA STRATÉGIE DIGITALE Utiliser des indicateurs justes et cohérents. Proposer des critères pertinents pour évaluer l efficacité d une stratégie digitale. Calculer le retour sur investissement / retour sur objectifs. Etablir des tableaux de bord de suivi. Mettre en place des outils de gestion MODULE 3 : PARFAIRE SA GESTION DE PROJET WEB ET MAÎTRISER LES TECHNOLOGIES WEB DE SON PROJET (3 JOURS) LA GESTION D UN PROJET WEB Méthodologie des projets Web. Les méthodes agiles. Acteurs, missions et responsabilités. Phases, délais, coûts Gérer un planning web Quels coûts LES TECHNOLOGIES DU WEB Les langages du Web : HTML5, CSS, javascript La gestion de contenus et les workflows Les outils CMS Comment choisir son hébergement La sécurité d un site web Accessibilité du site Web. Coûts L OUVERTURE D UN PROJET WEB la mobilité dans un projet web Lien avec les réseaux sociaux Interfaces - AVEC LES APPLICATIONS MÉTIERS (CRM, ERP) - AVEC DES SYSTÈMES EXTERNES (API) MODULE 4 : PILOTER UN DÉPARTEMENT SOCIAL MEDIA (3 JOURS) ETAT DES LIEUX DES MÉDIAS SOCIAUX À DATE ET PROSPECTIVE Chiffres mondes et France, modèles économiques et publicitaires, prospective

4 Bests practices de réseaux sociaux d entreprise PILOTER LE SOCIAL MANAGEMENT : COMPRENDRE SES OBJECTIFS, KPI S ET MOYENS DE MISE EN OEUVRE Les différents objectifs marketing et communication envisageables sur les réseaux sociaux et leurs indicateurs de mesure Bonnes et mauvaises pratiques par objectif Boîte à outils PILOTER LE COMMUNITY MANAGEMENT : RÉSULTATS ENVISAGEABLES, OPTIMISATION DES COMMUNAUTÉS Comprendre le rôle du community manager au quotidien La veille et ses outils L engagement, les mentions, les conversations et les moyens à mettre en oeuvre SAVOIR GÉRER L É-REPUTATION ET LA COMMUNICATION DE CRISE Outils, métriques et paramètres de l e-reputation Atelier de gestion de crise en ligne Debrief et présentation de bonnes et mauvaises pratiques MODULE 5 : SOUTENANCE DEVANT UN JURY PROFESSIONNEL Présentation du projet individuel devant les membres du jury.

5 BULLETIN D INSCRIPTION CFPJ - 35, rue du Louvre Paris Tél. : Fax : inscription@cfpj.com LA FORMATION Intitulé de la formation : Code : Prix : Date souhaitée : Lieu de la formation : Paris Lyon Avez-vous déjà suivi une formation au CFPJ? Si oui, laquelle? LE PARTICIPANT Mme Mlle M. Nom* : Prénom : Adresse personnelle : Tél. bureau* : Tél. mobile : Fax bureau : * : Fonction - Profession* : Numéro de Sécurité Sociale : (Inscription individuelle) : * Indispensable pour traiter l inscription du participant L ENTREPRISE Nom de l entreprise : Secteur d activité (code APE/NAF) : Nom et prénom du gestionnaire du dossier : du gestionnaire du dossier : Nom et prénom du responsable de formation : du responsable de formation : Tél. : Fax : Nom et qualité du signataire de la convention : La convocation doit être envoyée : au participant au responsable de formation aux deux La non-réception éventuelle de celle-ci n a pas valeur d annulation de l inscription. Adresse de l entreprise : Code Postal : Ville : N Siret : N de TVA : Bon de commande : LE FINANCEMENT Adresse de facturation : Lorsque le règlement est assuré par un organisme (ASFO, FAF, Chambre de commerce...), indiquez ses coordonnées ci-dessous. Nom de l organisme : Tél. : Adresse de l organisme : N Siret de l organisme : Pour les employeurs de l État, des collectivités locales et des établissements publics à caractère administratif, joindre obligatoirement le bon de commande. LE RÈGLEMENT par chèque à l ordre de SAS CFPJ par virement bancaire : BNP Paribas - Agence Elysée Haussmann, rue d Anjou Paris Compte n , libellé au nom de SAS CFPJ. CFPJ se réserve le droit d annuler ou de reporter, sans frais, une session qui, une semaine avant son ouverture, ne réunirait pas le nombre minimal d inscrits nécessaire au bon déroulement de la formation. Date Signature et cachet de l entreprise (obligatoires) WEB