NOS SERVICES AUX ENTREPRISES

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1 NOS SERVICES AUX ENTREPRISES Les missions de la CCI de l'ain en vidéo Accompagner les entreprises La CCI de l'ain est sur le terrain et joue sa mission de proximité en représentant et accompagnant les entreprises du commerce, de l'industrie et des services du département de l'ain. Dans son objectif d'agir pour le développement de l'économie locale, la CCI de l'ain intervient en faveur de toutes les entreprises et sur l'ensemble du département. Accompagnement des entreprises : création, cession, transmission La CCI de l'ain a développé un programme d'actions pour soutenir la création-reprise et répondre au défi lancé par le renouvellement des dirigeants. Elle apporte à chacun une réponse globale et transversale adaptée aux besoins des chefs d'entreprise, en fonction de sa situation et de son projet, ainsi que de ses contraintes et opportunités. La CCI de l'ain accompagne : les porteurs de projets dans leur création ou leur reprise, les dirigeants individuellement et collectivement à chaque étape de la vie de l'entreprise. En matière de démarches administratives, la CCI de l'ain aide dans les formalités y compris à l'international au travers du Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Création ou reprise Depuis plus de 20 ans, la Chambre s'est donnée pour mission d'encourager la création-reprise d'entreprise via le dispositif "Entreprendre en France". Il a pour objectif d'accueillir, accompagner et délivrer toutes les informations utiles pour réussir un projet de création ou de reprise d'entreprise. Il ouvre également les portes des réseaux d experts. Une première étape consiste à informer et à sensibiliser à l'entreprenariat. Des réunions d'informations ou des sessions de formations adaptées à chacun sont proposées.

2 Suite à un diagnostic, un parcours adapté est proposé via un accompagnement individualisé assuré par les services de la CCI de l'ain pour le montage des projets de création ou de reprise. Cession d'entreprise En toute confidentialité, un accompagnement est assuré afin d'aider les cédants à anticiper sur la cession de leur entreprise. En partenariat avec ses partenaires et notamment la Chambre de Métiers et de l'artisanat, des Rencontres professionnelles et des Soirées de la transmission sont organisées sur l'ensemble du département. Prévention des difficultés La CCI de l'ain dispose d'une cellule de prévention des difficultés des entreprises et joue un rôle de sensibilisation et d'anticipation sur d'éventuelles difficultés. Innovation et compétitivité De l'émergence de l'idée jusqu'à la commercialisation, la Chambre accompagne les dirigeants via des actions et des outils qui facilitent le processus d'innovation. Dans ce domaine, l'espace Innovation, constitue le lien privilégié vers un suivi individuel et collectif. C'est la porte d'entrée vers l'ensemble des experts et partenaires de l'innovation en Rhône-Alpes, sans oublier les clusters et les pôles de compétitivité. Les Ingénieurs-conseil de l'espace Innovation sont à la disposition des chefs d'entreprise pour : définir une stratégie et améliorer la performance industrielle, concrétiser les idées, mettre en œuvre un projet innovant. Parmi les actions engagées collectivement - Atelier Pratique de l'innovation Pour répondre collectivement aux besoins décelés lors de l'accompagnement de projets innovants, un programme mensuel d'ateliers Pratiques de l'innovation API est proposé autour de 6 thèmes : l'émergence de projets, les étapes et composantes d'un projet et son financement, la propriété intellectuelle et les inventions de salariés, le marketing de l'innovation, la veille et la sécurisation des données et les normes et réglementation. - Lean Manufacturing

3 Le Lean Manufacturing recouvre des techniques propres à favoriser la compétitivité des entreprises. Dans le cadre du Parcours d'accompagnement d'entreprises - PAE, la Chambre a mis en place des actions labélisées "Parcours Lean". - Les Ateliers Marchés Lancés en 2011, les Ateliers Marchés visent, en lien avec les Clusters de Rhône-Alpes, à apporter des opportunités de diversification aux entreprises vers de nouveaux marchés potentiels liés à leur savoir-faire, via une présentation par les experts concernés. - Séminaires dirigeants Form'action alternant sessions individuelles et collectives afin de donnée aux dirigeants les clés pour bâtir leur stratégie de développement. Environnement et Energie Les Ingénieurs-conseil du pôle "Environnement et Energie" de la CCI de l'ain mettent à disposition des actions d'accompagnement environnemental en matière de gestion des risques et de réglementation, de financement et de maîtrise des coûts, de management et d'organisation ainsi que de solutions techniques adaptées L'Espace Environnement et Energie, suit les entreprises dans leur gestion intégrée de l'environnement : connaître la situation de l'entreprise au travers de pré-diagnostic accompagner individuellement et collectivement partager lors de réunions d'échanges et de visites de sites La "Mission Energie" a pour objectif d'apporter une analyse globale en matière de consommation énergétique des entreprises afin d'optimiser l'existant et proposer des solutions accessibles et faciles à mettre en œuvre. Les Ateliers Techniques de l'energie, vise à acquérir les connaissances théoriques et pratiques pour maîtriser ses consommations énergétiques. Parmi les thèmes abordés : Mieux gérer son énergie au quotidien, Optimiser le fonctionnement de son installation de production de froid, Mieux éclairer en consommant moins, Chauffer et conditionner son ambiance de travail à moindre coût, L air comprimé : un poste coûteux à optimiser. Développement commercial France Le "Parcours Stratégie Commerciale et Marketing" PSCM permet d'accompagner l'entreprise de manière adaptée à ses besoins en plusieurs phases : diagnostic de la situation commerciale et marketing, partage des bonnes pratiques sur les outils de vente et de communication, optimisation du système d'information, salons professionnels et savoir-faire. La CCI de l'ain organise des Ateliers Techniques Commerciaux, pratiques et concrets afin d'aider à la mise en place d'outils de vente et de communication. Les thèmes abordés sont : bâtir sa stratégie commerciale, conduire une étude de marché, organiser sa prospection, réaliser un mailing/e.mailing ou une plaquette, utiliser Internet et les réseaux sociaux, établir des indicateurs commerciaux, développer un marketing relationnel, optimiser son système d information Elle propose également des formations-actions sur les Systèmes d'information et permet également de faire ses premiers pas sur des salons professionnels dans les meilleures conditions.

4 Développement commercial International Dans le cadre de CCI International, que l'entreprise soit non exportateur, primo exportateur ou grand exportateur la CCI de l'ain apporte une solution à chacun des besoins et participe à l'effort national pour amener le plus grand nombre à s'ouvrir à l'international. La CCI de l'ain, en partenariat avec des experts et des réseaux, facilite un développement à l'export grâce au Parcours Export Entreprise - P2E : de la stratégie, à l approche marché, aux financements, techniques et formalités obligatoires à l international, jusqu aux missions à l étranger. Les conseillers accompagnent les entreprises exportatrices ou qui veulent le devenir afin de : initier ou structurer une démarche export, rencontrer des experts pays, mieux connaître les marchés, trouver de nouveaux réseaux, financer son projet, connaître les techniques du commerce international, connaître les formalités internationales. Développement du commerce Echange individuel et collectif : Commerce, Union Commerciale, Tourisme A destination des commerçants et prestataires de services, des unions commerciales et des collectivités locales, la CCI de l'ain développe plusieurs axes de travail : mettre ses outils de connaissance du commerce au service des professionnels et des collectivités soutenir et accompagner les actions des unions commerciales informer et former les commerçants ainsi que les entreprises touristiques La Chambre apporte sa connaissance du terrain et ses outils d'analyse du commerce pour travailler, sur les territoires, à la préservation du développement maitrisé des établissements commerciaux créés, étendus ou transférés, en tenant compte des besoins des consommateurs, dans le respect des équilibres entre les pôles commerciaux, les formes de distribution, les centres-villes et les périphéries. C'est notamment le cas dans le cadre des politiques d'aménagement du territoire et de l'urbanisme,

5 particulièrement lors de l'élaboration de SCOT, qui intègrent désormais les Documents d'aménagement Commercial (DAC). En lien avec les collectivités et les unions commerciales, la Chambre accompagne les opérations urbaines et rurales collectives en cours dans le département, avec des actions d'animation et de communication mobilisant les outils et financement créés par l'etat et la Région (FISAC - Fonds d'intervention pour les Services, l'artisanat et le Commerce). La CCI de l'ain propose un programme de sensibilisation et de perfectionnement adapté régulièrement aux besoins recensés sur le terrain. Conçus sous la forme de sessions d'informations collectives courtes et gratuites, les Soirées et Ateliers Info s'organisent sur l'ensemble du département et sont animés par des experts. Parmi les thèmes abordés : Accessibilité des personnes handicapées, Se lancer sur Internet, Promotion des ventes, Sécurité Unions commerciales L'Ain, c'est une dynamique collective de 64 unions commerciales et artisanales qui œuvrent quotidiennement et bénévolement aux services du commerce de proximité et à animer les villes et villages du département. Des actions d'animation et de promotion sont organisées comme l'opération "A 2 pas, le commerce de proximité", opération régionale pilotée dans l'ain par la Chambre et également le "Challenge des Unions commerciales". Les projets collectifs proposés par les unions commerciales sont un levier efficace pour renforcer la performance individuelle des commerces et services aux particuliers. La CCI de l'ain instaure également un dialogue entre les collectivités et les commerces et a un rôle de concertation sur des sujets comme l'urbanisme, la signalétique, la sécurité Tourisme (hôtels, restaurants, campings ) La CCI de l'ain épaule les entreprises de ce secteur dans leur rôle de chefs d entreprise au travers d'un soutier individuel et d'un accompagnement collectif. Elle propose des rencontres spécifiques animés par des spécialistes. Les Ateliers Info Tourisme fonctionnent sur le principe de rencontres techniques sur des sujets en lien avec les besoins du terrain. Parmi les thèmes abordés sont : Le Yield management, La transmission d'un hôtel ou d'un restaurant, Le titre de Maître restaurateur et l'accessibilité des personnes handicapées. Co-Financée par l'etat et l'union européenne, la Démarche Qualité Tourisme (ou Diagnostic Performance Tourisme) est une démarche de progrès qui vise à se démarquer de la concurrence, connaître ses faiblesses et valoriser ses points forts, adapter son activité aux attentes des consommateurs, fidéliser ses clients et en acquérir de nouveaux. Contactez la CCI de l'ain Tél. : cci@ain.cci.fr (mailto:cci@ain.cci.fr) URL source:

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