FORMATION DES FORMATEURS SUR LA GOUVERNANCE DE L INTERNET (FFGI 2016)

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1 FORMATION DES FORMATEURS SUR LA GOUVERNANCE DE L INTERNET (FFGI 2016) Ouagadougou, le 29 Août au 02 sept 2016

2 SOMMAIRE 1. Introduction 2. Définition du paiement électronique 3. Moyens de paiements électroniques 4. Les avantages du paiement mobile 5. Les paiements électroniques en Afrique: enjeux et défis 6. Perspectives (usage et exemple d une plateforme: PubCell)

3 INTRODUCTION L internet et le mobile ont permis aujourd hui aux transactions d être plus rapides et moins chères. En effet les paiement électroniques grâce aux TIC permettent de faire des transactions commerciales et financières à tout moment du jour et de la nuit. Et même si pour certains types de paiement électroniques l enrôlement reste long et fastidieux, le paiement mobile lui l emporte sur tous les autres types de paiements en Afrique subsaharienne.

4 DEFINITION Le paiement électronique est un paiement qui dématérialise la monnaie et qui utilise soit l internet, soit une des technologies à partir d un téléphone mobile ou d un terminal de paiement électronique : (USSD, SMS, Bluetooth, NFC ( Near Field Communication) etc.) Les technologies de paiement mobile sont en constante évolution pour simplifier la vie des consommateurs et sécurisé les transactions électroniques

5 Il existe beaucoup de moyens de paiements mobile. Taux d utilisation APP Message Marque rapide Paiement NFC Paiement des codes à barres Paiements de contacts Source de données: YIPISUO (Une société spécialisée dans la recherche de service marchand).

6 Le paiement mobile est une nouvelle mode chez les jeunes Transfert (C2C) Nourriture restaurants Vêtements PAIEMENT MOBILE PLATEFORME Lieu de vie Divertissement Services Transport

7 LES AVANTAGES DU PAIEMENT MOBILE Les usagers ont accès à un plus grand nombre de commerces; Les usagers peuvent effectuer des achats et payer des factures à distance; Les commerces, services, producteurs, ont accès à un plus grand nombre de clients; Le paiement mobile améliore la rentabilité des entreprises; Le paiement mobile améliore l accessibilité aux services financiers et non financiers; L adoption des plateformes de paiement mobile modifie le comportement des consommateurs, entre autres de trois manières : où dépenser, quand dépenser et combien dépenser.

8 L INTERNET ET LE DEVELOPPEMENT DU PAIEMENT MOBILE Agriculture Traditionnelle Agriculture moderne LES FERMES ONT PLUS DE CHANCES Ma nouvelle plateforme Séjour en famille Ma nouvelle plateforme Apporter beaucoup de bénéfices

9 LES ACTEURS NECESSERAIRES AU BON FONCTIONEMENT D UN PAIEMENT MOBILE L émetteur Le porteur L acquéreur L accepteur

10 LES PAIEMENTS MOBILES EN AFRIQUE: ENJEUX ET DÉFIS En Afrique le paiement électronique le plus populaire est le paiement mobile via le téléphone portable. Défis: Réglementation sécurisation Frontière digitale Recrutement des porteurs (problème d identité) Le changement de comportement du porteur Réseau d acceptation

11 Enjeux: LES PAIEMENTS MOBILES EN AFRIQUE: ENJEUX ET DÉFIS Mettre en place une législation qui accompagne le développement des paiements mobiles; Sécuriser par tous les moyens, les services offerts aux populations; Capter la manne économique générée par les paiements mobiles; Utiliser ce mode de paiement pour améliorer la bancarisation et l utilisation des services financiers; développer le e-commerce dont les potentialités sont énormes en Afrique (exemple de JUMIA); Convertir le taux élevé de pénétration du téléphone portable en Afrique en atout pour devenir dans les prochaines années, un moyen de paiement qui va révolutionner le paysage financier et bancaire en Afrique.

12 LES PAIEMENTS MOBILES EN AFRIQUE: ENJEUX ET DÉFIS il faut pouvoir: Alerter les usagers sur les sites web illégaux; Avoir des associations de consommateurs ou un observatoire qui alerte les autorités sur tout disfonctionnement (fiabilité de l émetteur, conformité de la livraison des commandes, traitement des incidents etc.); Sensibiliser davantage sur les questions de cyber sécurité qui va permettre de diminuer les risques d arnaques; Sensibiliser les usagers pour améliorer la sécurité de leur téléphone en installant un logiciel crypté et un logiciel antivirus; Sensibiliser les commerces pour qu ils adoptent ce type de paiement;

13 ENJEUX ET DEFIS Le paiement électronique engendre certaines transactions et échanges d'informations à travers le réseau. Cela représente différents risques : interception par des personnes malveillantes et utilisation à mauvais escient de ces informations. DÉFIS CONSOMMATEURS Problème de sécurité de vol d argent Problème de sécurité lié au vol d identité et à l atteinte à la protection des données Coût associé au transfert Des Problèmes de déguisement des applications par le virus de cheval de Troie L argent a été volé POSSIBILITÉS CONSOMMATEURS Service Accessible Aspect pratique, Facilité d utilisation Facilité de transport Transaction rapide Sécurité accrue Meilleur suivi des dossiers Achat éclairé Fonctionnalité accrue, comme les programmes de fidélisation

14 ENJEUX ET DEFIS DÉFIS MARCHÉ Problème de marché biface (l œuf et la poule) Système concurrent et effet de réseau inverse Plateforme intégrée Existence des sites web illégaux POSSIBILITES MARCHE Connectivité accrue Convergence des paiements à distance et au PDV Favorise les modèles d affaires novateurs Système numérisé Chaîne de transaction plus simple du commerçant au consommateur Passer une commande Paiement Livrer les marchandises Confirmer la réception Vendeur obtient l argent Négociatio n réussie

15 L impact positif sur l économie du développement des TIC va pousser beaucoup de gouvernements à inciter le développement d applications qui vont nécessiter des paiements en ligne. La monétique est un levier de bancarisation de nos populations dans la mesure où elle s adresse au public détenteur ou pas de moyens de paiements. Le développement du e-commerce qui nécessite la disponibilité de moyens de paiement facile d utilisation, fiable et mobile.

16 La notion solidarité africaine et la mobilité des populations qui donne de beaux jours aux transferts Conscience des commerces de la nécessité de l utilisation des nouveaux moyens de paiement pour sécuriser leurs avoirs Volonté politique Développement de contenu

17 PUBCELL