Boostez les performances de votre logiciel de gestion des compétences Conférence du 27 janvier 2016 Salon Talent Management 2016

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1 Boostez les performances de votre logiciel de gestion des compétences Conférence du 27 janvier 2016 Salon Talent Management 2016 Elisabeth Dorbes Lecoeur

2 Qui suis-je? Parcours Sociologue, 20 ans d expérience RH en interne et en conseil fondatrice de Mix Compétences Certifiée OPQCM dans le domaine RH Partenaire TalentSoft Enseignante au CNAM Publication «Gérer les compétences et les talents - 2 ème édition» paru aux éditions Deboeck en novembre 2015

3 Qui suis-je? Mes pôles d expertise La définition et la mise en place de démarches de gestion des compétences et des talents. La réalisation d études prospectives métier Le développement des pratiques managériales Ce qui me passionne Rendre simple ce qui peut paraître complexe Concevoir des solutions opérationnelles, efficaces et faciles à prendre en main à tous les niveaux de l entreprise Partager, publier, enseigner, former, faire monter en compétences les acteurs de la fonction RH et les managers

4 Quelques références

5 Les points clés Comment modéliser la démarche de gestion des compétences pour ne pas tomber dans le piège de l usine à gaz? Quelles données pour quels enjeux RH? Comment structurer les compétences pour faciliter les analyses et optimiser les prises de décision? Comment les formaliser pour les rendre lisibles et quantifiables?

6 6 clés pour booster votre outil Construire la démarche au niveau des métiers et non des emplois ou des postes Créer des passerelles et non des silos Qualifier le talent : quels talents pour innover : essai de cartographie Cibler les compétences clés exemple : les compétences de l innovation Objectiver les évaluations Rendre visuel les résultats

7 Construire la démarche au niveau des métiers Métier 1 Emploi Poste Poste Emploi Poste Poste Famille professionnelle Métier 2 Emploi Poste Poste Emploi Poste Poste En moyenne 20 à 25 métiers

8 Créer des passerelles Compétences techniques Métier 1 Compétences techniques Métier 2 Compétences techniques Métier Compétences Managériales Compétences techniques transversales Compétences comportementales

9 Quels talents pour innover : essai de cartographie Technologie Innovation Créateur/concepteur Entrepreneur Les 4 fantastiques Amélioration continue Professionnel Dénicheur Stable Instable Marché

10 Cibler les compétences clés exemple :les compétences de l innovation Compétences techniques (Expertise Capacité d apprentissage) Compétences Managériales (vision, leadership) Compétences marché (suivre, prévoir et agir sur le marché) Compétences d intégration (coopération, coordination, partage d information) Un maximum de 12 compétences évaluées par collaborateur

11 Objectiver les évaluations Compétences repères Coopération Travailler en collaboration avec les autres dans la logique de l'intérêt général de l'entreprise Niveaux de complexité Complexité faible Complexité modérée Complexité élevée Complexité forte Pratiques repères/best practices Emploi 1 Emploi 2 Emploi 3 Apporte spontanément son aide et son soutien à ses collègues en cas de difficulté. Prend en compte dans son activité les contraintes et attentes des autres services Favorise la transversalité et la fluidité de l'information à tous les niveaux. Initie et met en oeuvre toutes actions ou projets développant la synergie et les partenariats au sein de l'entreprise Maximum 10 compétences repère 4 niveaux de professionnalisme/ complexité 1 action ou 1 comportement «repère» observable par niveau pour caractériser l exigence attendue 1 colonne par emploi pour affecter le niveau de professionnalisme/ complexité requis

12 Exemple de compétences comportementales Compétence clé Niveau Pratiques E 1 E2 E3 Ouverture d'esprit Est ouvert aux événements extérieurs et aux nouveautés ; saisit toute opportunité pour enrichir ses connaissances et sa réflexion. Complexité faible Complexité modérée Complexité élevée Complexité forte Remet en question les pratiques existantes, propose des solutions souples et adaptables, tout en respectant les normes professionnelles et de l'entreprise Obtient de l information de différentes sources, y compris d experts, afin de comprendre à fond un problème ou une situation. Détecte les tendances et les innovations qui influeront la capacité de l entreprise à répondre aux besoins actuels et futurs des clients. Propose des produits à forte valeur ajoutée pour les clients et l'entreprise

13 La matrice de polyvalence Requis M.X Mme Z. M. W Mme A. Animation Organisation Conduite d installation Qualité produit

14 Le radar de compétences Développement des compétences Conduite d'installation Pilotage de la 4 Production performance 3,5 3 Entretien/maintenance Animation 2,5 2 Reporting Organisation 1,5 1 Qualité/Produit Niveau attendu/ requis XAVIER Communication Gestion des flux Orientation client Sécurité Capacité d'adaptation /d'apprentissage Esprit d'équipe Autonomie

15 Compétences techniques/résultats délivrés La matrice des talents > Professionnel de haut niveau Professionnel adaptable polyvalent Potentiel de premier plan = Professionnel confirmé Salarié performant clé Valeur montante < Talent en inadéquation avec le poste Talent à confirmer Talent en devenir < = > Compétences comportementales

16 La people review effectif Situations critiques Accompagne ment nécessaire Situations conformes Potentiels détectés Agent d'expédition auxiliaire de fabrication Cariste Contremaître services généraux 3 3 Magasinier 1 1 Ouvrier d'exploitation

17 Vous souhaitez des informations complémentaires, échanger sur votre projet Contact Web : mix-competences.com