LA RADIO 03/03/2014 POUR BOOSTER VOS VISITES WEB & POINT DE VENTE. Chiquitos(as)...Experts Radios. Argumenter.Inspirer. Inconnu.

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Jean-Sébastien Samson
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1 LA RADIO MÉDIA DE L ANNÉE 2014 POUR BOOSTER VOS VISITES WEB & POINT DE VENTE SITUATION DES COMMERCIAUX EXPERTISE Chiquitos(as).....Experts Radios Argumenter.Inspirer METHODE Inconnu. Immunité RELATIONNEL 1

2 03/03/2014 Le profil type de mes meilleurs P R.O.I. CLIENT IDEAL clients P P P RESEAUX & RECOMMANDATION 2

3 LES 7 CLÉS DE LA RÉUSSITE D UNE CAMPAGNE DE PUB RADIO 1. Une STRATÉGIE marketing créative, des objectifs clairs 2. Exploiter la PERTINENCE du média radio 3. Un message EFFICACE (empreinte sonore constante) 4. Un dispositif qui atteint sa CIBLE 5. Une RÉPÉTITION optimale 6. Une RÉCURRENCE (capital de marque) 7. La radio BOOSTE le MIX MEDIA Clé n 1 PAS DE MARKETING EFFICACE! SANS STRATÉGIE BIEN ÉTUDIÉE «Si vous définissez le problème correctement, vous avez pratiquement trouvé la réponse» Vision, valeurs SWOT Objectifs et indicateurs Marketing Mix (4P) Positionnement Cibles Promesse Offres & Promos Plan annuel Choix tactiques 3

4 VISION : SAVOIR OU VOUS VOULEZ ALLER DANS QUELQUES ANNÉES? (VOUS DEVELOPPER, PARTIR EN RETRAITE, CEDER VOTRE ACTIVITE, SURVIVRE ), POURQUOI FAITES-VOUS CE METIER? 1 VALEURS : AVEZ-VOUS DES VALEURS, UNE ETHIQUE, UNE PHILOSOPHIE? QUELLES SONT VOS VALEURS? (CE SERA PLUS FACILE DE LES PARTAGER AVEC VOS FUTURS CLIENTS) SWOT : C EST LE TABLEAU DE BASE I+I QUE L ON REALISE EN GESTION DE PROJET : STRENGHTS (FORCES), WEAKNESS (FAIBLESSES), OPPORTUNITIES (OPPORTUNITES) ET THREATS (MENACES) OBJECTIFS ET INDICATEURS : IL S AGIT DE VOS OBJECTIFS DE VENTES, DE C.A. ET DE VOS OBJECTIF D IMAGE, DE PERCEPTION. LES INDICATEURS SONT LES CRITERES QUI VOUS PERMETTRONT DE SAVOIR SI VOUS AVEZ ATTEINT VOTRE OBJECTIF MARKETING MIX : VOTRE PRODUIT / LA MANIERE DE LA DISTRIBUER, LE VENDRE / LA PROMOTION, PUBLICITÉ / LE PRIX POSITIONNEMENT : VOTRE POSITION SUR VOTRE MARCHÉ DICTE LE TYPE DE STRATEGIE QUI FAUT ADOPTER : (LE LEADER DÉFEND / LE CHALLENGER ATTAQUE / LE SPECIALISTE SE DISTINGUE / L ACTIVITÉ DE NICHE FAIT UN BUZZ AVEC PEU DE MOYEN GUERILLA MARKETING) CIBLES : BIEN CONNAÎTRE LA TYPOLOGIE DES CLIENTS QUE VOUS VOULEZ ATTEINDRE, PLUS VOTRE CIBLE EST PRECISE PLUS IL SERA FACILE DE L ATTEINDRE USP : EN ANGLAIS UNIQUE SELLING PROPOSITION = VOTRE ATOUT COMPETITIF, CE QUI VOUS DISTINGUE DE VOS CONCURRENTS, VOTRE AVANTAGE CONCURRENTIEL Branding / image de marque OFFRES : QU EST-CE QUE VOUS AVEZ A PROMOUVOIR MAINTENANT, QUELLE OFFRE POURRAIT ATTIRER L ATTENTION DES CLIENTS? PLAN ANNUEL : AVEZ-VPUS UN PLAN D ACTION POUR LES 12 PROCHAINS MOIS? SAVEZ-VOUS QUELLES OPERATIONS PROMOTIONNELLES, QUELS EVENEMENTS VONT ANIMER VOTRE ACTIVITE COMMERCIALE? Swot Scoreboard 1 Texte 11 Marketing Mix AUDITEURS PRODUIT PRIX DISTRIBUTION ANNONCEURS PUBLICITE PEOPLE Budget? 12 4

5 LEADER CHALLENGER Positionnement SPECIALISTE SPECIALISTE NICHE NICHE DEFENSE ATTAQUE CONTOURNEMENT GUERILLA STRATÉGIES RADIO 1. Branding, notoriété, capital de marque (trafic récurrent, réflexe spontané ) 2. Trafic sur le point de vente, promotions (lancements, P.O., soldes, destockage ) 3. Visites sur le site web et réseaux sociaux (top of mind, achats en ligne ) 4. Engagement du consommateur (comportement, jeux, OPS, formulaires, databases ) 5

6 Clé n 2 EXPLOITER LES ATOUTS & LA PERTINENCE DU MEDIA RADIO! LA PUISSANCE L INTIMITÉ 6

7 03/03/2014 LA MOBILITÉ LA PROXIMITE AVEC L ACTE D ACHAT 53,9% des individus ont eu un contact avec la radio 30 minutes avant un acte d'achat 88% des français se renseignent sur Internet avant de se rendre en magasin (Le baromètre du parcours connecté une étude Digitas France et Vivaki Advance) Media in Life, Cumul Individus ayant eu un contact média avant l achat, parts de présence (faire ses courses, du shopping ou du lèche vitrine), L-V, 0h-24h. Cible 13 ans et +. 7

8 3 L UBIQUITÉ & LA TECHNOLOGIE + de 5 appareils en moyenne par foyer français Données Simavelec 8

9 L INTERACTIVITÉ LA PUISSANCE CRÉATIVE! Clé n 3 PRODUIRE UN MESSAGE EFFICACE! 9

10 FONDAMENTAUX CRÉA PUB RADIO exploiter le pouvoir du son! construire une identité sonore! investir dans la créativité! se placer du côté de l auditeur! la constance améliore la reconnaissance FONDAMENTAUX CRÉA PUB RADIO une seule idée simple par spot une accroche immédiate! utile ou divertissant mais vrai! intégrer création & mediaplanning! respect des règles légales & déontologiques FORMATS & TYPOLOGIES DE COMMUNICATION o o o o o 10, 15, 20, 30, 60 SECONDES MICRO TROTTOIR, CHRONIQUES TEASING, DUO SPOTS DIALOGUE/MONOLOGUE, TESTIMONIAL SPONSORING 10

11 Les temps changent. Septembre Réflexe Conditionné & Notoriété Spontanée 11

12 Le brief créatif RECUEILLIR LES BONS ÉLÉMENTS MANAGER LES ATTENTES DU CLIENT IDENTIFIER LES PROBLÈMES MARKETING CONSEILLER FAIRE PREUVE D EXPERTISE A I D A Vendre la création radio o YAKAROULER 1 o YAKAROULER 2 o AD 1 o AD 2 o EASY CASH 1 o EASY CASH 3 o EASY CASH

13 7 ERREURS FRÉQUENTES 1. TROP D INFOS = DEBIT TROP RAPIDE 2. PLUSIEURS MESSAGES DANS LE MÊME SPOT 3. PAS D EMPATHIE POUR L AUDITEUR 4. TAPIS MUSICAL INADAPTÉ 5. PAS DE LOGO SONORE, INCONSTANCE 6. VOIX, TON, TEXTE PAS CREDIBLE, CLICHES 7. N DE TELEPHONE, HORAIRES IMPOSSIBLES A MEMORISER Clé n 4 ATTEINDRE LA BONNE CIBLE DANS LE BON CONTEXTE! 13

14 QU AVONS NOUS À DIRE, À QUI, QUAND, COMMENT, DANS QUEL CONTEXTE? Media in Life, Cumul Pratiquants radio et TV en milliers. L-V. Cible 13 ans et +. Médiamétrie *Panel Radio Cible 13 ans et +. Part de marché des localisations de l écoute. Moyenne calculée sur la période complète, 15 jours. L-V, 5h-24h. A QUELLES HEURES LES FEMMES ÉCOUTENT-ELLES LA RADIO? Source : Médiamétrie Nov-Déc (13ans+) 14

15 Smart Mediaplanning - Real Time Internet - Prime time réseaux sociaux - Meilleurs jours de conversion - Ouverture d s - Analyse immédiate du R.O.I michelcolin@mediatic.ch Clé n 5 LA RÉPÉTITION EST LA CLÉ DE L APPRENTISSAGE! REPETITION OPTIMALE MARQUE NOUVELLE! MARQUE CONNUE! STRATEGIE MONO MEDIA! OOOOOOOO OOOOOO STRATEGIE CROSS MEDIAS! OOOOO OOOO Source : Bureau de commercialisation de la radio du Québec 15

16 L M M J V S D X X X X X X X X X X X X X X LA COUVERTURE Beaucoup de consommateurs touchés avec peu de répétition L M M J V S D LA RÉPÉTITION X X X X X X X X X X X X X X Moins d auditeurs mais plus de répétition Clé n 6 LA RÉCURRENCE EST LA CLÉ DE LA RENTABILITÉ! 16

17 RECURRENCE + SURPRESSIONS = EFFICACITÉ OPTIMALE Processus de décision, cycle d achat Etalement ou Concentration? Source : Marketing Scan Qui veut aller loin ménagerait sa campagne... Diminuer la pression pour mieux la répartir dans le temps s'avère une excellente stratégie sur le media radio. Globalement, un produit à cycle d'achat court amène des campagnes concentrées, celui à cycle long des campagnes plus étalées. 17

18 Etalement, les 8 avantages 1. Répartir l efficacité de manière continue, par rapport aux à-coups de la concentration (bénéfique à long terme, en amenant une meilleure couverture des cycles d'achat) 2. Communication continue par rapport à la concurrence, favorise la fidélisation au produit, l attachement Top of Mind à la marque (effet long terme de forte importance) 3. Achats sont plus homogènes dans le temps : la production et l'approvisionnement s'en retrouvent facilités 4. Part de voix totale lorsque le reste du marché ne communique pas 5. Achat d'espace est facilité : anticipation - GRP hebdo raisonnables 6. Flexibilité apportée dans l'achat d'espace permet d'optimiser le ciblage et le couple couverture / répétition 7. Coût GRP (avantage tarifaire des périodes creuses + choix plus importants d'écrans plus qualitatifs) 8. Risque d'empilement des actions moindre Clé n 7 LA RADIO BOOSTE LE MIX MEDIA! baromètre Fevad/Médiamétrie 18

19 Pénétration Répétition Affichage Radio Presse Web POINTS DE CONTACTS CROSS MÉDIA Hors Médias Mobile > > > > L EFFICACITÉ RADIO SUR LE TRAFIC WEB La citation d une url dans un spot radio provoque un Adboost spectaculaire! (+33% en moyenne) Les spots de moins de 15 secondes avec identité sonore génèrent les meilleurs résultats! 58% des effets sont mesurés dans les 24h! L EFFICACITÉ RADIO SUR LE TRAFIC WEB Un plan radio léger et étalé alimente un trafic web constant et capitalise l investissement! A effet égal, la radio est estimée 4 à 12 fois moins coûteuse que les autres médias par les Britanniques 19

20 STRATÉGIES RADIO + WEB Economiser sur les visuels presse Promouvoir les services disponibles sur le site Promouvoir les catalogues, promos & coupons à télécharger Stimuler les et les Alimenter les bases de données Le sponsoring radio est pertinent & récurrent STRATÉGIES RADIO + HORS MEDIAS - jeux, concours à l antenne - jeux via sms, Facebook, mini-sites... - opérations spéciales, cross médias - branding, sponsoring - brand content - road show, street marketing - events, concerts, spectacles, avant-premières, RP... EN RÉSUMÉ,! VOTRE STRATÉGIE GAGNANTE

21 03/03/2014 RADIO-to-WEB-to-STORE RADIO-to-WEB-to-STORE! Bussigny Lausanne 3 avril 2014 Merci de votre attention! VENDRE L EXPERTISE RADIO 21

22 R.O. Fichier qualifié, Préparation Anticiper les attentes et besoins du client Prise de contact «J ai des idées pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing» R.1. Découverte de l objectif marketing, Brief Présentation de solutions personnalisées, Construction, Gestion des objections Analyse du potentiel client, Conseils Négociation, Conclusion Propale SOSI Situation, Objectifs, Solutions, Investissement R.2. Présentation d une stratégie annuelle Construction, Conseil, Idées créatives, Datas Négociation, Conclusion Service Service client, fidélisation Analyse R.O.I., points d améliorations Tout pour les pros de la pub radio! Le blog : Le réseau social : Sur Twitter La radio : Les images : pinterest.com/radiopub/ michelcolin@mediatic.ch 22

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