Essuyage humide des traces de doigts et poussières libres. Essuyage humide des traces de doigts 52. Essuyage humide 12

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1 Tâche 1 : NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «BUREAUX» Bureaux, salles de réunion, Kitchenettes, (Revêtements : Lino bois (parquet/plancher) tapis carrelage mozaïque marbre). Objets ou surface à nettoyer Méthode préconisée Fréq. Min Critères de qualité requis après exécution du travail Corbeilles Kitchenettes Vidange et/ou essuyage humide Changer les sacs si nécessaires triage des déchet Vérification journalière, débarrasser et remettre en ordre Nettoyer l évier + le sol à l eau déchet 251 Local propre présentable Surfaces de travail accessible bureaux tables Essuyage humide des traces de doigts et poussières libres 251 Pas de marques de doigts Pas de poussières libres Points de contact : portes et armoires (face avant), interrupteurs. Essuyage humide des traces de doigts 52 0 trace de doigts. Mobiliers : dessus armoires basses, PC, imprimantes et téléphone, appuis de fenêtre, dessus de radiateurs, cadres.. Chaises et accoudoirs pieds de sièges Essuyage humide des traces de doigts et poussières libres Enlever collants et étiquettes Absence de poussières libres 0 trace de doigts 0 collant et étiquettes Essuyage humide 52 Absence de traces et poussière 52 Chaises en tissu Aspiration siège en tissu 12 Absence de traces et poussière Chambranles de portes et dessus des armoires hautes Faces latérales et dessous des bureaux, caissons mobiles, sièges et tables Surfaces hautes et plafonds Bouche d extraction d air Essuyage humide 12 Essuyage humide complet Aspiration approfondie et enlèvement complet des taches. 12 enlèvement des toiles d araignées Dépoussiérage 12 0 poussière libre 0 trace de salissures grasses Absence de poussières libres Absence de collants Aucune toile d araignée résiduelle Aucune poussière résiduelle Divisions vitrées intérieur et miroir Nettoyer les surfaces vitrées 12 surface nette Collants et étiquettes 12 0 collant et étiquettes Murs et parois Nettoyer avec un produit combiné à base de détergents alcalins et désinfectants 52 Aspect visuel Dévidoir incendie Nettoyer les portes des hydrants 12 Etat de surface (visuel) Entretien des niches des hydrants 12 Pas de déchets ni d accumulation Main courantes Essuyage et désinfection humide 251 Absence de poussières libres 251 Absence de collants 251 Portes et interrupteurs. Boîtier d alarme, lecteur de badge Essuyage humide des traces de doigts 52 Pas de traces de doigts. Boites de sol (téléphonie/prises) Aspiration locale aspirateur 6 Absence de poussière Sols Sols souples Dépoussiérage au balai trapèze et gazes imprégnés jetables. 126 Absence de tout déchet et de poussières non adhérentes comme Lino/PVC protégé par une émulsion polymère Enlever traces importantes Laver les sols à l autolaveuse endroits dégagés 52 Absence de taches apparentes Sols-durs ou mosaïque Faubertage méthode double seau/presse 126 Nettoyage à l eau savonneuse Sol en marbre Nettoyage journalier à l eau savonneuse 126 Pas de traces. Homogénéité de la surface. Absence de déchets et de poussières non adhérentes et adhérentes. Absence de traces de lavage Sols textiles (tapis) Aspiration locale aspirateur 52 Absence de gros déchets > 2 cm² Tolérances de 4 déchets < 2 cm²

2 Objets ou surface à nettoyer Méthode préconisée Fréq. Min Critères de qualité requis après exécution du travail Sols parquet (bois) Moper pour enlever la poussière 126 Absence totale de poussière Sols parquet (bois) Nettoyer à l eau avec un produit adéquat pour parquet huilé 52 Absence totale de poussière

3 Tâche 2 : NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «Accueil public» Objets ou surface à nettoyer Corbeilles Kitchenettes Surfaces de travail accessible bureaux tables desk d accueil - guichets Points de contact : portes et armoires (face avant), interrupteurs. Mobiliers : dessus armoires basses, PC, imprimantes et téléphone, appuis de fenêtre, dessus de radiateurs, cadres.. Méthode préconisée Vidange et/ou essuyage humide Changer les sacs si nécessaires triage des déchets Vérification journalière, débarrasser et remettre en ordre Nettoyer l évier + le sol à l eau Essuyage humide des traces de doigts et poussières libres Fréq. Min Critères de qualité requis après exécution du travail déchet 365 Local propre présentable 365 Pas de marques de doigts Pas de poussières libres Essuyage humide des traces de doigts 52 0 trace de doigts. Essuyage humide des traces de doigts et poussières libres 52 Absence de poussières libres 0 trace de doigts Chaises et accoudoirs pieds de sièges Essuyage humide 52 Absence de traces et poussière Chaises en tissu Aspiration siège en tissu 12 Absence de traces et poussière Chambranles de portes et dessus des armoires hautes Faces latérales et dessous des bureaux, caissons mobiles, sièges et tables Surfaces hautes et plafonds Bouche d extraction d air Vitrage et vitraux hall d entrée rue Royale Divisions vitrées intérieur et miroir Tableaux à affichage ou écrire (marqueur ou craies), pointeuses... Murs et parois Dévidoir incendie Essuyage humide 12 0 poussière libre 0 trace de salissures grasses Essuyage humide complet 12 Absence de poussières libres Aspiration approfondie et enlèvement complet Absence de collants des taches. enlèvement des toiles d araignées Dépoussiérage enlèvement des toiles d araignées Dépoussiérage Nettoyer les surfaces vitrées Nettoyer les surfaces vitrées Nettoyage complet du tableau Nettoyage des goulottes des marqueurs et/ou craies Nettoyer avec un produit combiné à base de détergents alcalins et désinfectants Nettoyer les portes des hydrants Entretien des niches des hydrants 12 Aucune toile d araignée résiduelle 12 Aucune poussière résiduelle 4 12 surface nette surface nette 12 Absence de traces de marqueurs ou craies 52 Aspect visuel 12 Etat de surface (visuel) Pas de déchets ni d accumulation Main courantes Essuyage humide 365 Absence de poussières libres Absence de collants Portes et interrupteurs. Boîtier d alarme, lecteur de badge Essuyage humide des traces de doigts 52 Pas de traces de doigts. Boites de sol (téléphonie/prises) Aspiration locale aspirateur 6 Absence de poussière Sols Sols souples comme Lino/PVC protégé par une émulsion polymère Dépoussiérage au balai trapèze et gazes imprégnés jetables. Enlever traces importantes 365 Laver les sols à l autolaveuse endroits dégagés 52 Absence de tout déchet et de poussières non adhérentes Absence de taches apparentes Sols-durs ou mosaïque Faubertage méthode double seau/presse Nettoyage à l eau savonneuse 365 Sol en marbre Nettoyage journalier à l eau savonneuse 365 Pas de traces Homogénéité de la surface Absence de déchets et de poussières non adhérentes et adhérentes Sols textiles (tapis) Aspiration locale aspirateur 52 Absence de gros déchets > 2 cm² Tolérances de 4 déchets < 2 cm² Sols parquet (bois) Mopper pour enlever la poussière 251 Absence totale de poussière Sols parquet (bois) Nettoyer à l eau avec un produit adéquat pour parquet huilé 52 Absence totale de poussière Cloisons en bois et divisions vitrées Détachage des traces de doigts 365 Absence de traces de doigts

4 Laver les surfaces vitrées 12 Etat de surface (visuel) Surface mural et parois en marbre Détacher les surfaces murales souillées 52 Pas de poussières ni traces Tapis d entrée (9 pièces) Aspiration locale 365 Absence de gros déchets > 2 cm² Tapis d entrée (9 pièces) Remplacement hebdomadaire 52 Tapis d entrée Détachage dès apparition 52 Absence de taches Portes des ascenseurs et boutons, miroirs, Enlever les traces de doigts 365 Absence de traces de doigts Tables cafétéria Vérification journalière, débarrasser et remettre en ordre nettoyer les tables Déchets Surfaces hautes et plafonds Surveiller ligne de vue 24 Aucune toiles d araignée résiduelle Aucune poussière résiduelle Matériaux INOX Nettoyer les inox, enlever coups et traces hors portée de mains 12 Etat de surface Poubelles Nettoyer les réceptacles, couvercle intérieur extérieur 12 Etat de surface (visuel) Surface murales et parois en marbre Laver les murs et les parois à l eau savonneuse Pas de traces 4 puis passer la peau de chamois Homogénéité de la surface

5 Objets ou surface à nettoyer Méthode préconisée Fréq. Déchets et détritus Ramasser et évacuer les déchets 52 0 Déchets Mains courantes Marches et contre marches en bois Tâche 3: NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «CIRCULATION» Enlèvement des traces de doigts avec peau et détergent mobilier Vérification journalière, enlever les déchets, dépoussiérage et balayage Lustrage 52 Aucune trace 52 Absence de poussières libres Pas de traces de doigts Déchets et absence de poussière Marches et contre marches en Pierres naturelles Marches et contre marches en linoléum Vérification journalière, enlever les déchets, dépoussiérage et balayage nettoyages à l eau savonneuse + lustrage Vérification journalière, enlever les déchets, dépoussiérage et balayage Déchets et absence de poussière 52 Aucune trace Déchets et absence de poussière Poubelles Vidange et/ou essuyage humide 251 Déchets Points de contact : interrupteurs, portes, Enlever les traces traces de doigts. portes d ascenseur, lecteurs, valves Portes Nettoyer les panneaux des 2 côtés ( y compris huisserie ) 52 Absence de traces et poussière Chambranles de portes et dessus des armoires Essuyage humide 12 0 poussières libres hautes 0 traces de salissures grasses Surfaces hautes et plafonds luaires de Aspiration/enlèvement des toiles 12 Aucunes toiles d araignée secours Conduite d eau et ventilation, passage de câble. d araignées, bouches d aération bouches d aération Par essuyage humide ni poussière résiduelle ; bouches d aération propres Dépoussiérage complet extérieur des armoires. Murs Dévidoir incendie Sols Sols souples comme Lino/PVC protégé par une émulsion polymère Sols-durs ou mosaïque Sol en marbre Essuyage humide 2 Absence de tout déchet et poussières non adhérentes Absence de taches apparentes Nettoyer avec un produit combiné à 52 Aspect visuel base de détergents alcalins et désinfectants Nettoyer les portes des hydrants 12 Etat de surface (visuel) Entretien des niches des hydrants Pas de déchets ni d accumulation Dépoussiérage au balai trapèze et 251 Absence de tout déchet et de poussières non adhérentes gazes imprégnés jetables. Enlever traces importantes 52 Absence de taches apparentes Laver les sols à l autolaveuse endroits dégagés 52 Faubertage méthode double 251 seau/presse Nettoyage à l eau savonneuse 251 Nettoyage journalier à l eau savonneuse 251 Pas de traces Homogénéité de la surface Absence de déchets et de poussières non adhérentes et adhérentes Sols textiles(tapis) Aspiration locale aspirateur 52 Absence de gros déchets > 2 cm² Tolérances de 4 déchets < 2 cm² Sols parquet (bois) Moper pour enlever la poussière 251 Absence totale de poussière Sols parquet (bois) Nettoyer à l eau avec un produit adéquat pour parquet huilé 52 Absence totale de poussière

6 Objets ou surface à nettoyer Objets ou surface à nettoyer Fréq. Critères de qualité requis après exécution du Min travail Corbeilles Vidange et/ou essuyage humide déchet Changer les sacs Points de contact : clenches de portes, Essuyage humide trace de doigts interrupteurs... Sanitaires : Lavabos urinoirs Essuyages humides des traces- Rinçage Mise en place désinfectant et/ou détartrant 251 Absence de calcaire et de traces Brillance uniforme porcelaine et robinetterie Douches - dévidoirs Tablettes pour lavabo en pierre naturelle polie Traitement hydrofuge et polissage 1 Remise à neuf des tablettes en pierre naturelle polie. Miroirs Essuyages humides des traces de doigts 251 Pas de traces ou des coulures de traces sur les miroirs Distributeurs ( savon, serviettes, purificateur ) Approvisionnement et recharges 251 Recharge en nombre suffisant Portes - Parois latérales et/ou carrelage vertical des toilettes et des lavabos Sterfput au sol Sanitaires : Lavabos urinoirs Douches - dévidoirs Tâche 4 : NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «SANITAIRES» Essuyage humide complet 26 Absence de traces Contrôle avec black light possible Remplissage et désinfection Mise à niveau à 52 Contrôle visuel de l état de propreté et de mise à l eau propre niveau Détartrage approfondi de tous les sanitaires 24 Absence de calcaire Surfaces hautes et plafonds Surfaces hautes et plafonds 12 Bouche d extraction d air Bouche d extraction d air 12 Cloisons sanitaires Cloisons sanitaires 12 Aucunes toiles d araignée résiduelle. Sols-durs comme carrelage Faubertage méthode double seau/presse 251 Douches et parois de douches Récurage complet par détergent alcalin, rinçage, et récurage par détergent acide, rinçage 12 Aucunes traces ou coulures de savon calcique Désinfections : Désinfection des installations sanitaires Il s agit du nettoyage (profond) et la désinfection des installations sanitaires (WC, urinoirs, lavabos, ) et les laveries dans le bâtiment, y compris tous montages et démontages qui s imposent et ceci en parfaite coordination avec les équipes d entretien 4

7 Tâche 5 : NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «Locaux poubelles et monte charge». Critères de qualité requis après exécution du travail Points de contact : portes et armoires (face Essuyage humide des traces de doigts 12 0 trace de doigts. avant), interrupteurs. Chambranles de portes et dessus des armoires hautes Essuyage humide 6 0 poussière libre 0 trace de salissures grasses Surfaces hautes et plafonds Bouche d extraction d air et conduites Aspiration/enlèvement des toiles d araignées 2 Aucunes toiles d araignée résiduelle Aucune poussière résiduelle Monte charge Nettoyge complet 24 0 trace déchets et salissures adhérentes Parois et Plafonds et sol Nettoyage complet 12 Absence de poussières libres Absence de salissures Sols-durs comme carrelage Faubertage méthode double seau/presse 251 Désinfections : Il s agit du nettoyage (profond) et la désinfection des locaux poubelles, y compris tous montages et démontages qui s imposent et ceci en parfaite coordination avec les équipes d entretien 4

8 Tâche 6 : MAINTENANCE DE SOLS EN MARBRE Autolaveuse sols Polissage de la surface en marbre (sol) Autolaveuse à disque et savon à base d isopropanol pour ne pas endommager le marbre et pas laisser de film sur le sol Polissage de la totalité de la surface à l aide d une monobrosse, tout en vaporisant le produit régénérateur de marbre, y compris polissage complémentaire des zones à grands passages afin d obtenir à tout moment le résultat demandé. 12 Pas de traces Homogénéité de la surface Absence de déchets et de poussières non adhérentes et adhérentes 12 Brillance uniforme à tout moment et sur la totalité des zones toute en gardant la couleur naturelle du marbre. Ce travail comprend le déplacement et le replacement de tout le mobilier.) Ces tâches doivent être effectuées dans les dix mois qui suivent l'attribution du marché. Tâche 7: MAINTENANCE DE SOLS EN LINO polissage avec machine monobrosse multidirectionnelle et mise en valeur de toutes les surfaces en lino. décapage mécanisé de tous les planchers en lino et remise en état du cirage Bureaux, couloirs, salles de réunion à tous les étages, ce travail comprend le déplacement et le replacement de tout le mobilier. Ces tâches doivent être effectuées dans les dix mois qui suivent l'attribution du marché. Spray à la monobrosse HS dans les couloirs et passages d étage Décapage humide pour l enlèvement de l ancienne couche de cire et mise en œuvre de 3 couches de cire polymère 12 Absence de traces et de griffes Brillance uniforme 1 Absence de traces et de griffes Brillance uniforme Tâche 8 : MAINTENANCE DE SOLS EN BOIS Sols en bois /Sols parquet Bureaux, couloirs, salles de réunion à tous les étages, ce travail comprend le déplacement et le replacement de tout le mobilier. Remarque : la fréquence pour la Salle des Guichets et la Salle Godefroid est de 4 fois par an. Ces tâches doivent être effectuées dans les dix mois qui suivent l'attribution du marché. Refaire un huilage complet y compris les travaux préparatifs 1 Absence totale de poussière

9 Tâche 9 : MAINTENANCE KITCHINETTES Four / frigo / lave vaisselle / micro onde (tous les Nettoyage à fond de tous les appareils électro appareils électro ménager) ménager avec les produits adéquats Hotte Nettoyage complet de la hotte + le changement du filtre Deepcleaning et désinfection des installations de Le programme «service» doit comprendre les cuisine et leurs locaux annexes fonctionnels prestations imum suivantes : 6 Absence de traces de graisse 6 Absence de traces de graisse 4 Absence de traces de graisse L'enlèvement du calcaire, de la graisse, des résidus organiques et toutes origines possibles d infection et d endommagement des appareils. Le dégraissage des extractions et pulsion d air jusqu à leur débouche à l air libre. le nettoyage en profondeur des installations ; la désinfection totale de tous les appareils, unités frigorifiques, surfaces de travail, sols, murs, etc et la remise en service ; la fourniture des attestations ( cit. sécurité incendie..) nécessaires. Tâche 10 : «NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE «ASCENSEURS» Cabines d ascenseurs : Portes des ascenseurs et boutons, miroirs, Enlever les traces de doigts 251 Absence de traces de doigts Parois latérales et parties vitrées Enlèvement des traces de doigts avec peau et détergent mobilier Enlever collants et étiquettes 12 Absence de poussières libres Pas de traces de doigts Rainures des portes des ascenseurs Aspiration rails 24 0 trace déchets et salissures adhérentes Parois et Plafonds Nettoyage complet 4 Absence de poussières libres Absence de salissures Paroi vitrée intérieure Nettoyage complet 4 Pas de traces ou marques de doigts Sols souples Dépoussiérage au balai trapèze et gazes imprégnés jetables. 251 Absence de tout déchet et de poussières non adhérentes comme Lino/PVC protégé par une émulsion Enlever traces importantes Absence de taches apparentes polymère Sols Faubertage complet 251

10 Tâche 11 :NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE :«Cours extérieures + escaliers» Poubelles et cendriers Vidange et enlèvement des déchets traces de doigts. Appareils contrôle d accès Essuyage humide 52 0 traces de doigts. Grilles d entrée Dépoussiérer + lavage 6 0 traces de doigts. Extincteur plaque indicatrice, grille de ventilation, interrupteur etc. Dépoussiérage 6 Absence de poussières libres Enseigne lueuse Démontage pour dépoussiérage intérieur 2 Légère poussière tolérée. Pas de trace et bonne transparence. Sols Enlever les flaques et auréoles d huiles et de 12 Absence d auréole et de surface graisseuse graisses Brossage assisté ou balayage mécanique 26 Absence de déchets et de poussières non adhérentes Absence de taches apparentes Panneaux directionnels et de signalisation (lueuse ou non) éléments en inox Laver les panneaux 4 Absence de trace de colle et de poussière résiduelle Surface uniformément lisse Mains courantes Enlèvement des traces de doigts avec peau et détergent mobilier 52 Absence de poussières libres Pas de traces de doigts Marches et contre marches en Pierres Vérification journalière, enlever les déchets, Déchets et absence de poussière dépoussiérage et balayage nettoyages à l eau savonneuse 52 Aucune trace Tâche 12 : NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : «Trottoirs et Façades» Abords, trottoirs Inspecter les trottoirs, caniveaux, ramasser les déchets et tout dépôt éventuel 251 Absence de déchets Panneaux directionnels et de signalisation (lueuse ou non) éléments en inox Sols : Enlèvement des déchets - papiers mégots Laver les panneaux 4 Absence de trace de colle et de poussière résiduelle Surface uniformément lisse Ramassage et évacuation des déchets 251 Absence d auréole et de surface graisseuse Homogénéité de la surface Balayer les trottoirs 52 Balayer le long des façades 52 Etendre poudre absorbante sur les taches d huiles 52 Lumière de cave Nettoyage complet des lumières de caves 52 Absense de déchet

11 Tâche 13 : NETTOYAGE DES VITRES : Intérieures et extérieures Nettoyage humide de la face intérieure et extérieure des vitres et châssis des fenêtres de toutes les façades ainsi que les appuis de fenêtres intérieures et extérieurs Les vitres doivent être lavées à l eau savonneuse et tirée à la raclette 4 Surface vitrée nette, pas de trace visible, si nécessaire peau de chamois Nettoyage côté intérieure et extérieure de la verrière et des parois verticales en verre du patio Les surfaces doivent être lavés à l eau savonneuse, puis tirée à la raclette et appliquer la peau de chamois Structure en INOX Nettoyer les inox, enlever coups et traces 4 Etat de surface Remarque : Tâche 14 : NETTOYAGE PATIO ET STRUCTURE METALLIQUE Une nacelle a été installée pour le lavage extérieur de la verrière et de la paroi verticale. Le lavage intérieur de la verrière et de la structure en inox doivent se faire via un échafaudage mobile à prévoir par le prestataire du présent marché. Le lavage intérieur de la paroi verticale peut se faire à partir de la toiture de la cabine des ascenseurs panoramique. 4 Surface vitrée nette, pas de trace visible, si nécessaire peau de chamois. Points de contact : portes et armoires (face avant), interrupteurs. Mobiliers : Armoires basses Essuyage humide des traces de doigts 12 0 trace de doigts. Enlèvement des traces de doigts avec peau et détergent mobilier Enlever collants et étiquettes 12 Absence de poussières libres surface libre 0 trace de doigts 0 collant et étiquettes Etagères Dépoussiérer le dessus des étagères 2 Absence de poussière résiduelle Fauteuil, chaises et accoudoirs Essuyage humide ou aspiration 12 Absence de miettes Absence de traces doigts Chambranles de portes et dessus des armoires hautes Essuyage humide 6 0 poussière libre 0 trace de salissures grasses Surfaces hautes et plafonds Aspiration/enlèvement des toiles d araignées 2 Aucune toiles d araignée résiduelle Bouche d extraction d air et conduites Sols souples comme Lino/PVC protégé par une émulsion polymère Tâche 15: NETTOYAGE DE LOCAUX DE TYPE : Entreposage / archives Dépoussiérage au balai trapèze et gazes imprégnés jetables. Enlever traces importantes Laver les sols à l autolaveuse endroits dégagés Aucune poussière résiduelle 12 Absence de tout déchet et de poussières non adhérentes 4 Absence de taches apparentes Sols-durs ou mozaïque Faubertage méthode double seau/presse Nettoyage à l eau savonneuse 12.