Nord - Pas-de-Calais

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2 Avant-propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2011 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région. Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2010, soit d une part les établissements relevant de l'assurance chômage et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ), des établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des établissements employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (EDF, Banque de France ). Cette définition correspond au total à établissements pour le (extraits du répertoire SIRENE), dont ont été interrogés cette année. Toutes les entreprises concernées n'ont pas répondu au questionnaire, mais plus de l'ont fait. Les résultats ont ensuite été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des établissements de la région. Afin de faciliter l interprétation des résultats et de pouvoir faire des comparaisons entre plusieurs vagues d enquêtes, les résultats de BMO 2010 ont été recalés par rapport à la population mère de BMO

3 3 Sommaire Les principaux résultats en 2011 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement IV - Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi Annexe technique : base de sondage, retours et redressement

4 Les principaux résultats en

5 Les résultats clés de l'enquête BMO 2011 Un léger fléchissement de la propension à recruter, mais une progression des intentions d embauche 17,7% des établissements prévoient au moins un recrutement en 2011, contre 19,1% en 2010 Les besoins en main-d œuvre augmentent de 1,9% pour atteindre projets Comme l an dernier, la moitié de ces intentions d embauche sont formulées par les établissements de moins de 20 salariés Les activités de services, principal réservoir d emplois potentiels, renforcent leur position (69% des projets en 2010 contre 67% l an dernier) 16% des intentions d embauche concernent la santé et l action sociale, tandis que le secteur «administration publique-enseignement» gagne 2 points, avec 14% des besoins en main-d œuvre Les services aux entreprises (13% des projets) et aux particuliers (10%) restent dans le peloton de tête Le commerce (automobile, de gros et de détail) apparaît moins dynamique cette année, avec 10% des intentions d embauche contre 13% en 2010 Un léger recul des difficultés de recrutement et de la proportion d emplois saisonniers 32,7% des intentions d embauche sont jugées difficiles cette année, soit un recul d un point en un an Les difficultés de recrutement, déjà importantes dans le secteur de la construction, progressent de 7 points, à 55% ; dans le commerce, un projet sur trois est jugé difficile contre un sur quatre en ,9% des intentions d embauche concernent des besoins ponctuels (-1,5 point par rapport à l an dernier) 5

6 6 La répartition géographique des besoins en main-d œuvre (principaux pôles de recrutement) DUNKERQUE projets, dont : - Professionnels de l'animation socioculturelle : 796 BOULONNAIS ARTOIS TERNOIS projets, dont : CALAIS MONTREUIL Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 500 VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING projets, dont : - Aides à domicile et aides ménagères : Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 488 DUNKERQUE FLANDRE LYS AUDOMAROIS BASSIN MINIER OUEST LENS ARTOIS TERNOIS VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING LILLE DOUAI CAMBRESIS VALENCIENNES LILLE projets, dont : - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques : Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : Aides à domicile et aides ménagères : Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : Professionnels de l'animation socioculturelle : Attachés commerciaux (en entreprise) : Employés de libre-service : Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : Télévendeurs : 626 SAMBRE AVESNOIS VALENCIENNES projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 491 LENS projets, dont : - Aides à domicile et aides ménagères : 423 DOUAI projets, dont : - Aides à domicile et aides ménagères : 401

7 Les profils recherchés dans la région Nombre total de projets de recrutement : Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des intentions d'embauche formulées dans la région Techniciens : Ouvriers du BTP : Vente, tourisme et services : Ouvriers de l'industrie : Ouvriers non qualifiés des IAA : % 2% 6% 8% - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : Aides à domicile et aides ménagères : Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : Attachés commerciaux (en entreprise) : Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : Employés de maison et personnels de ménage : Télévendeurs : Employés de libre-service : Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés : Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport : % 17% Autres métiers : Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : Jardiniers salariés, paysagistes : Ouvriers non qualifiés emballage et manutention : Ouvriers qualifiés magasinage et manutention : Conducteurs et livreurs sur courte distance : Maraîchers, horticulteurs salariés : Conducteurs routiers et grands routiers : 782 8% 8% Encadrement : Social et médico-social : Ingénieurs, cadres études & R&D informatique : 1297 Fonctions administratives : Secrétaires bureautiques et assimilés : Agents d'accueil et d'information, standardistes : Agents administratifs divers : Professionnels de l'animation socioculturelle : Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : Surveillants établissements scolaires : Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 806 7

8 8 Les métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne de la région. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne de la région. Ensemble des projets de recrutement % de cas difficiles à recruter % de saisonniers Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,7% 16,9% Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) ,2% 72,4% Aides à domicile et aides ménagères ,4% 21,1% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) ,6% 27,0% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine ,4% 18,5% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) ,0% 1,1% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles ,6% 90,5% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% 46,5% Employés de maison et personnels de ménage ,4% 14,5% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) ,9% 10,0% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices ,0% 8,2% Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) ,9% 4,0% Jardiniers salariés, paysagistes ,8% 24,6% Télévendeurs ,1% 40,0% Agents d'accueil et d'information, standardistes ,8% 15,9% Ensemble des 200 métiers ,7% 26,9%

9 9 Les principaux résultats : évolutions 2010 / 2011 Evolution de la proportion d'établissements projetant de recruter Evolution du nombre de projets de recrutement (en %) 19,1 17, Evolution de la part des projets difficiles Evolution de la part des projets saisonniers (en %) 33,7 32, (en %) 28,3 26,

10 I - Les établissements qui envisagent de recruter 10

11 11 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 70 (en %) ,0 44,7 53,4 59,8 IAA et agriculture Industrie manufacturière 16,2 18, ,3 0 salarié 1 à 4 sal. 11,8 5 à 9 sal. 19,8 26,9 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal. Construction Commerce Services 18,0 13,6 19,4 (en %)

12 12 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques Métallurgie et produits métalliques Equip. électrique, électronique, info. & machines et équip. Matériel de transport Autres industries manufacturières Industries extractives, énergie & gestion des déchets Construction Commerce & réparation automobile Commerce de gros Commerce de détail Transports et entreposage Hébergement et restauration Information et communication Activités financières et d'assurance Activités immobilières Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Santé humaine et action sociale Autres activités de services 16,5 (en %) 12,0 12,2 11,0 15,2 16,6 16,4 15,2 14,2 16,3 16,2 16,2 18,9 18,0 17,0 16,8 19,0 18,8 20,5 19,8 24,4 27,8 30,2 31,4 (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

13 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le bassin d emploi > 20% 18 % à 20 % 14,4% 16,8% 16,5% 17,6% 19,5% 19,3% 16 % à 18 % 14 % à 16 % < 14% 15,1% 16,4% 17,0% 19,1% 17,1% 19,6% 18,2% 16,2% 16,5% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 13

14 II - Les projets de recrutement selon le type d'établissements recruteurs et selon le bassin d'emploi 14

15 15 Nombre de projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé IAA et agriculture Industrie manufacturière Construction Commerce salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal. Services

16 16 Nombre de projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 226 Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 163 Métallurgie et produits métalliques 937 Equip. électrique, électronique, info. & machines et équip. 482 Matériel de transport 662 Autres industries manufacturières Industries extractives, énergie & gestion des déchets Construction Commerce & réparation automobile (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30) Commerce de gros Commerce de détail Transports et entreposage Hébergement et restauration Information et communication Activités financières et d'assurance Activités immobilières 791 Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Santé humaine et action sociale Autres activités de services

17 17 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé (en %) 45, ,2 36,3 36,0 35,3 30,9 IAA et agriculture Industrie manufacturière 30,9 33, ,0 15,5 Construction Commerce 33,8 55, salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal. Services 30,8 (en %)

18 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles, selon le bassin d emploi > 50% 45 % à 50 % 44,1% 35,3% 33,8% 28,2% 28,8% 36,9% 40 % à 45 % 35 % à 40 % < 35% 29,2% 28,1% 30,1% 40,7% 22,6% 33,0% 38,3% 32,0% 37,4% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 18

19 19 Proportion de projets de recrutement principalement liés à une activité saisonnière Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 60 (en %) 50 48, IAA et agriculture 75, ,0 Industrie manufacturière 15, ,7 25,8 20,0 0 salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 21,5 22,6 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. 24,1 plus de 200 sal. Construction Commerce Services 8, , ,1 (en %)

20 20 Proportion d embauches principalement liées à une activité saisonnière, selon le bassin d emploi 36,6% 37,1% > 65% 55 % à 65 % 45 % à 55 % 35 % à 45 % < 35% 39,9% 50,1% 19,8% 43,7% 18,9% 34,8% 45,4% 12,2% 28,5% 19,4% 43,7% 27,2% 18,5% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

21 III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement 21

22 22 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Effectifs permanents à recruter en 2011 Effectifs principalem. liés à une activité saisonnière Ensemble Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) Aides à domicile et aides ménagères Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) Employés de maison et personnels de ménage Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) Jardiniers salariés, paysagistes Télévendeurs Agents d'accueil et d'information, standardistes

23 23 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugés difficiles Nombre de projets de recrutement jugés difficiles Ensemble des projets de recrutement déclarés % de cas difficiles à recruter Aides à domicile et aides ménagères ,4% Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) ,2% Employés de maison et personnels de ménage ,4% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) ,0% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) ,6% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,7% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine ,4% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles ,6% Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés ,2% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) ,1% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices ,0% Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifiés) ,5% Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) ,9% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) ,9%

24 Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de cas difficiles à recruter Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) ,1% Aides à domicile et aides ménagères ,4% Employés de maison et personnels de ménage ,4% Maraîchers, horticulteurs salariés ,5% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) ,0% Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés ,2% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) ,9% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% Conducteurs routiers et grands routiers ,1% Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques ,8% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de cas difficiles à recruter (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en 2011 Employés de libre-service ,7% Agents d'accueil et d'information, standardistes ,8% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,7% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires ,4% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires ,1% Jardiniers salariés, paysagistes ,8% Ouvriers qualif. magasinage et manutention (caristes, préparateurs commandes ) ,0% Télévendeurs ,1% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) ,9% Conducteurs et livreurs sur courte distance ,1% 24

25 25 Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugés difficiles, par grandes familles de métiers Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles Encadrement Encadrement 34,2 Fonctions administratives Fonctions administratives 24, Social et médico-social Social et médico-social 32, Vente, tourisme et services Vente, tourisme et services 32,4 Autres techniciens et employés Autres techniciens et employés 47,6 Ouvriers du BTP Ouvriers du BTP 47,0 Ouvriers de l'industrie Ouvriers de l'industrie 35,1 Autres (conducteurs routiers ) Autres (conducteurs routiers...) 27,5 (en %)

26 26 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la hausse (en nombre de projets de recrutement) Var. abs. 2011/2010 Aides à domicile et aides ménagères Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Télévendeurs Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) Employés de maison et personnels de ménage Maraîchers, horticulteurs salariés Ouvriers qualifiés travaillant par enlèvement de métal (moulistes, usineurs...) Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques Soudeurs qualifiés Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) Employés de la banque et des assurances Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires

27 27 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la baisse (en nombre de projets de recrutement) Var. abs. 2011/2010 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) Ouvriers qualifiés des industries agroalimentaires (hors viandes) Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage Menuisiers et ouvriers qualifiés de l'agencement et de l'isolation Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) Assistantes maternelles Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) Conducteurs de transport en commun sur route Techniciens production et exploitation de systèmes d'information (y.c. maintenance) Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisir, sces funéraires) Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances )

28 IV Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi 28

29 29 Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) Nombre de projets de recrutement dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) ARTOIS TERNOIS 16,8 17, ,9 38,3 40,6 43,7 AUDOMAROIS 18,2 16, ,2 33,8 41,7 43,7 BASSIN MINIER OUEST 16,4 16, ,5 28,1 40,6 34,8 BOULONNAIS 19,8 14, ,4 44,1 33,7 39,9 CALAIS 17,9 16, ,4 35,3 40,4 36,6 CAMBRESIS 18,3 16, ,5 32,0 37,0 27,2 DOUAI 20,7 19, ,7 22,6 23,9 28,5 DUNKERQUE 16,9 17, ,6 28,2 36,5 37,1 FLANDRE LYS 19,7 19, ,5 28,8 51,2 50,1 LENS 20,2 17, ,7 40,7 19,5 12,2 LILLE 20,4 19, ,3 30,1 19,3 18,9 MONTREUIL 19,1 15, ,6 29,2 50,0 45,4 SAMBRE AVESNOIS 16,0 16, ,2 37,4 27,2 18,5 VALENCIENNES 20,4 18, ,3 33,0 21,6 19,4 VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING 20,3 19, ,4 36,9 22,5 19,8 NORD - PAS-DE-CALAIS 19,1 17, ,7 32,7 28,3 26,9 Le nombre de projets de recrutement envisagés en 2010 a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication précédente.

30 30 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi ARTOIS TERNOIS Nombre de projets de recrutement BASSIN MINIER OUEST Nombre de projets de recrutement Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 584 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 500 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 320 Aides à domicile et aides ménagères 276 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 274 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 199 Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés 185 Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 155 Ouvriers qualifiés des industries agroalimentaires (hors viandes) 155 Conducteurs routiers et grands routiers 141 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 338 Aides à domicile et aides ménagères 134 Maraîchers, horticulteurs salariés 121 Artistes (en musique, danse, spectacles, y.c. professeurs d'art) 121 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 86 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 84 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 84 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 74 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 72 Monteurs, ajusteurs, contrôleurs et autres ouvriers qualifiés de la mécanique 66 AUDOMAROIS Nombre de projets de recrutement BOULONNAIS Nombre de projets de recrutement Vendeurs généralistes 326 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 154 Télévendeurs 136 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 99 Aides à domicile et aides ménagères 96 Employés de maison et personnels de ménage 96 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 81 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 74 Maraîchers, horticulteurs salariés 67 Jardiniers salariés, paysagistes 61 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 206 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 187 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 144 Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture 106 Conducteurs et livreurs sur courte distance 103 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 99 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 82 Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 74 Maraîchers, horticulteurs salariés 73 Vendeurs en produits alimentaires 69

31 31 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi CALAIS Nombre de projets de recrutement DOUAI Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 230 Maraîchers, horticulteurs salariés 121 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 103 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 101 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 99 Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisirs, sces funéraires) 97 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 96 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 95 Vendeurs en produits alimentaires 75 Jardiniers salariés, paysagistes 65 Aides à domicile et aides ménagères 401 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 372 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 338 Télévendeurs 328 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 235 Agents d'accueil et d'information, standardistes 140 Maraîchers, horticulteurs salariés 139 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 104 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 104 Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 103 CAMBRESIS Nombre de projets de recrutement DUNKERQUE Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 202 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 175 Jardiniers salariés, paysagistes 159 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 143 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 139 Aides à domicile et aides ménagères 136 Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés 77 Soudeurs qualifiés 76 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 74 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 69 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 796 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 247 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 212 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 145 Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 122 Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture 113 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 103 Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 96 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 93 Maraîchers, horticulteurs salariés 91

32 32 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi FLANDRE LYS Nombre de projets de recrutement LILLE Nombre de projets de recrutement Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 372 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 161 Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs 157 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 132 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 113 Employés de maison et personnels de ménage 81 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 74 Ouvriers qualif. magasinage et manutention (caristes, préparateurs commandes ) 60 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 58 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 48 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques 912 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 830 Aides à domicile et aides ménagères 813 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 778 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 688 Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 668 Employés de libre-service 663 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 628 Télévendeurs 626 LENS Nombre de projets de recrutement MONTREUIL Nombre de projets de recrutement Aides à domicile et aides ménagères 423 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 282 Employés de maison et personnels de ménage 271 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 203 Jardiniers salariés, paysagistes 153 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 144 Conducteurs routiers et grands routiers 141 Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 135 Couvreurs, couvreurs zingueurs qualifiés 131 Représentants auprès des particuliers (y.c. agents immobiliers non cadres) 128 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 270 Employés de libre-service 133 Employés de l'hôtellerie 127 Jardiniers salariés, paysagistes 113 Cuisiniers 112 Aides à domicile et aides ménagères 111 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 108 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 99 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 94 Caissiers (y compris pompistes ) 88

33 33 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi SAMBRE AVESNOIS Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 393 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 222 Jardiniers salariés, paysagistes 169 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 139 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 129 Aides à domicile et aides ménagères 103 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 102 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 94 Agents d'accueil et d'information, standardistes 77 Ouvriers non qualifiés travaillant par enlèvement ou formage de métal 74 VALENCIENNES Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 491 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 349 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 315 Ouvriers qualifiés travaillant par enlèvement de métal (moulistes, usineurs...) 271 Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés 243 Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) 202 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 181 Jardiniers salariés, paysagistes 167 Soudeurs qualifiés 160 Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 140 VERSANT NORD EST ROUBAIX TOURCOING Nombre de projets de recrutement Aides à domicile et aides ménagères 517 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 488 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 369 Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 312 Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques 243 Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés 238 Télévendeurs 222 Employés de maison et personnels de ménage 219 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) 204 Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) 200

34 Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 34

35 35 Fiche technique de l'enquête BMO 2011 Enquête par questionnaires, réalisée entre octobre et décembre La population mère est constituée : des établissements relevant de l'assurance chômage, des établissements de 0 salarié ayant émis une DUE au cours des 12 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivités territoriales, des établissements publics administratifs, soit établissements. L enquête s est appuyée sur deux échantillons de taille différente : Une bonne partie des questionnaires ont été adressés par voie postale : établissements appartiennent à cet échantillon questionnaires postaux ont été retournés et sont exploitables, soit un taux de retour de 26,3%. A cet échantillon sont venus s'ajouter 956 questionnaires obtenus par interrogation téléphonique (CATI). L échantillon total enquêté comprend donc questionnaires exploitables. Les résultats présentés dans ce rapport sont relatifs à l ensemble des deux échantillons. Il s agit de résultats redressés, représentatifs des établissements de la région. Le redressement des résultats repose sur une procédure respectant séparément les distributions marginales des quatre variables de stratification : la taille des établissements (8 tranches), le secteur d activité (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin d emploi (15 dans le ), les employeurs relevant de l Assurance chômage.

36 36 Bilan des phases de terrain Population Echantillon total, dont : Echantillon postal Nombre de contacts téléphoniques Retours totaux, dont : Retours postaux Questionnaires obtenus par téléphone Taux de retour total, dont : 23,1% 26,7% Taux de retour postal 22,9% 26,3% Taux de retour téléphonique 26,6% 39,6%

37 37 Population des établissements par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur >200 Total AB Agriculture AC Industrie agroalimentaire CB Textile, habillement, cuir, chaussure CC Travail du bois, papier et imprimerie CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques CH Métallurgie et produits métalliques CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements CL Matériel de transport CM Autres industries manufacturières DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets FZ Construction GA Commerce & réparation automobile GB Commerce de gros GC Commerce de détail HZ Transports et entreposage IZ Hébergement et restauration JZ Information et communication KZ Activités financières et d'assurance LZ Activités immobilières MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien OP Administration publique, enseignement QZ Santé humaine et action sociale RU Autres activités de services Total

38 Population des établissements par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi >200 Total LILLE VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING DUNKERQUE FLANDRE LYS DOUAI VALENCIENNES CAMBRESIS SAMBRE AVESNOIS ARTOIS TERNOIS BASSIN MINIER OUEST BOULONNAIS LENS CALAIS AUDOMAROIS MONTREUIL Total

39 39 Questionnaires retournés par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur >200 Total AB Agriculture AC Industrie agroalimentaire CB Textile, habillement, cuir, chaussure CC Travail du bois, papier et imprimerie CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques CH Métallurgie et produits métalliques CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements CL Matériel de transport CM Autres industries manufacturières DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets FZ Construction GA Commerce & réparation automobile GB Commerce de gros GC Commerce de détail HZ Transports et entreposage IZ Hébergement et restauration JZ Information et communication KZ Activités financières et d'assurance LZ Activités immobilières MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien OP Administration publique, enseignement QZ Santé humaine et action sociale RU Autres activités de services Total

40 Questionnaires retournés par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi >200 Total LILLE VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING DUNKERQUE FLANDRE LYS DOUAI VALENCIENNES CAMBRESIS SAMBRE AVESNOIS ARTOIS TERNOIS BASSIN MINIER OUEST BOULONNAIS LENS CALAIS AUDOMAROIS MONTREUIL Total

41 41 Taux de retour par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur >200 Total AB Agriculture 23,3% 21,1% 35,0% 30,2% 38,0% 57,1% 0,0% 50,0% 23,0% AC Industrie agroalimentaire 23,2% 25,1% 30,7% 29,9% 33,0% 40,4% 57,4% 76,7% 29,3% CB Textile, habillement, cuir, chaussure 31,5% 23,9% 32,8% 36,0% 33,3% 44,4% 43,8% 71,4% 32,9% CC Travail du bois, papier et imprimerie 32,9% 24,8% 26,9% 34,5% 47,3% 42,4% 47,6% 77,8% 33,2% CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 50,0% 42,9% 35,3% 30,4% 50,0% 47,4% 47,8% 71,4% 46,7% CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 24,1% 33,9% 33,3% 27,2% 35,7% 39,1% 47,6% 47,1% 34,0% CH Métallurgie et produits métalliques 22,2% 23,4% 29,3% 33,7% 35,4% 38,5% 48,4% 56,0% 32,4% CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements 22,6% 26,7% 35,9% 33,3% 41,8% 43,5% 52,6% 71,4% 35,4% CL Matériel de transport 40,0% 20,7% 40,7% 38,1% 57,1% 60,0% 66,7% 78,3% 46,7% CM Autres industries manufacturières 27,4% 32,7% 31,7% 37,9% 35,8% 39,5% 46,2% 100,0% 34,3% DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets 60,2% 32,4% 35,3% 40,4% 37,0% 46,8% 56,3% 50,0% 39,8% FZ Construction 22,4% 22,1% 28,4% 28,4% 33,0% 36,6% 58,0% 62,5% 25,7% GA Commerce & réparation automobile 22,1% 22,7% 27,8% 27,4% 35,6% 59,6% 66,7% n.s. 26,4% GB Commerce de gros 24,2% 23,9% 30,0% 26,9% 30,3% 43,4% 36,6% 46,7% 26,8% GC Commerce de détail 20,7% 22,2% 24,9% 25,6% 36,4% 46,5% 40,7% 63,5% 24,1% HZ Transports et entreposage 19,7% 16,4% 20,0% 20,4% 24,4% 25,0% 45,0% 34,0% 21,2% IZ Hébergement et restauration 20,3% 22,9% 27,4% 27,1% 31,9% 40,3% 41,7% 100,0% 24,1% JZ Information et communication 24,2% 25,9% 33,5% 34,5% 40,2% 56,8% 52,0% 61,5% 30,9% KZ Activités financières et d'assurance 23,3% 27,7% 35,2% 34,0% 36,3% 44,4% 47,8% 50,0% 30,4% LZ Activités immobilières 25,1% 24,2% 37,1% 48,5% 47,5% 75,0% 50,0% 100,0% 27,9% MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 22,1% 25,6% 27,5% 26,8% 31,3% 40,2% 43,0% 54,2% 26,7% OP Administration publique, enseignement 22,4% 31,8% 27,7% 25,8% 34,7% 36,6% 43,3% 55,2% 30,5% QZ Santé humaine et action sociale 22,7% 24,7% 28,0% 30,8% 32,4% 37,5% 45,4% 72,9% 28,9% RU Autres activités de services 21,8% 22,6% 25,9% 27,1% 33,2% 45,5% 42,3% 75,0% 23,5% Total 22,6% 24,0% 28,1% 28,1% 33,5% 39,5% 46,3% 60,7% 26,7%

42 Taux de retour par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi >200 Total LILLE 20,3% 22,2% 24,9% 25,4% 30,4% 36,8% 41,0% 61,1% 24,7% VERSANT NORD-EST ROUBAIX TOURCOING 20,4% 21,5% 29,6% 26,0% 33,4% 34,3% 47,7% 52,7% 25,0% DUNKERQUE 25,6% 24,3% 30,7% 28,4% 33,8% 36,8% 50,0% 64,4% 27,9% FLANDRE LYS 22,7% 27,8% 29,3% 35,0% 34,7% 49,1% 33,3% 50,0% 28,6% DOUAI 27,9% 25,8% 30,5% 27,1% 34,7% 37,5% 45,8% 54,3% 28,6% VALENCIENNES 22,3% 23,7% 28,0% 29,8% 33,3% 40,5% 48,1% 56,1% 27,1% CAMBRESIS 21,4% 24,4% 30,4% 29,9% 36,9% 42,4% 51,9% 65,0% 27,3% SAMBRE AVESNOIS 22,9% 25,1% 25,9% 29,3% 31,2% 43,2% 47,8% 65,4% 26,7% ARTOIS TERNOIS 23,0% 26,2% 26,7% 28,6% 29,7% 41,4% 45,0% 59,0% 27,0% BASSIN MINIER OUEST 23,6% 22,7% 27,5% 25,8% 32,3% 36,5% 45,9% 87,9% 25,9% BOULONNAIS 24,4% 27,1% 27,9% 33,2% 39,8% 35,8% 46,8% 63,2% 29,1% LENS 21,0% 22,5% 26,5% 25,8% 33,6% 41,1% 55,2% 59,6% 26,2% CALAIS 25,0% 23,6% 33,5% 31,8% 43,7% 48,1% 52,6% 55,0% 28,7% AUDOMAROIS 28,2% 30,3% 32,8% 36,6% 44,9% 56,7% 42,9% 58,8% 33,0% MONTREUIL 22,3% 25,0% 33,6% 35,9% 35,6% 53,2% 50,0% 81,8% 27,9% Total 22,6% 24,0% 28,1% 28,1% 33,5% 39,5% 46,3% 60,7% 26,7% 42

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