Guide de services. à l intention des détenteurs d un permis de travail temporaire et leur famille

Transcription

1 Guide de services à l intention des détenteurs d un permis de travail temporaire et leur famille

2 Table des matières SANTÉ 3 GARDERIE 3 HÉBERGEMENT 3 APPRENTISSAGE DU FRANÇAIS 4 COURS D INFORMATIQUE 5 SYSTÈMES BANCAIRES 5 ASSURANCES 6 AIDE MATÉRIELLE 6 PERMIS DE CONDUIRE, IMMATRICULATION, SÉCURITÉ ROUTIÈRE, ETC. 7 NORMES DU TRAVAIL 7 ÉCOLES PRIMAIRES ET SECONDAIRES 7 ÉTUDES COLLÉGIALES (post-secondaires) 8 TRANSPORT 8 LOISIRS 8 AUTRES OUTILS IMPORTANTS 8 2

3 SANTÉ Portail du réseau de la santé et des services sociaux de la région de la Capitale-Nationale : Info Santé : composez par téléphone le 811 : Service pour joindre une infirmière en tout temps, 24 heures par jours, 365 jours par année. Index Santé : Répertoire santé du Québec. Vous trouverez des ressources en santé dans les secteurs publics, communautaires et privés. Régie de l assurance maladie du Québec : Les Maisons de la famille : Lieux où les individus, les couples et les familles viennent se ressourcer, chercher de l aide pour surmonter toute difficulté d ordre personnel ou relationnel, quel que soit leur type de famille, leur provenance géographique ou leur situation socio-économique. Services d urgence : Accidents, incendies, scènes policières et toute autre urgence. Composez par téléphone le 911. GARDERIE Bureau d inscription sur une liste d attente centralisée (BILA) : Vous pouvez inscrire votre enfant à cette liste et on vous avisera dès qu une place se libère : Réseau d information sur les services de garde du Québec : Des informations détaillées sur les places disponibles : Ministère de la Famille : HÉBERGEMENT Site d annonces du Québec : Sites d annonces : *Note : Pour trouver un logement, vous pouvez également consulter les journaux de la fin de semaine. Surtout ceux parus le samedi. Information sur droit et devoirs des locataires : 3

4 APPRENTISSAGE DU FRANÇAIS Service d aide à l adaptation des immigrants et immigrantes : Cours en petits groupes. Gratuit. Téléphone : Site : Mieux-être des immigrants : Cours en groupes. Différents niveaux. Frais d inscription de 75 $ pour les résidents temporaires. Téléphone : Courriel : m.e.i@videotron.ca Atout-lire : Groupe populaire en alphabétisation (écriture et lecture). Il faut déjà savoir parler le français. Gratuit avec l Allocation d Emploi-Québec pour les personnes inscrites à temps plein. Téléphone : Courriel : atoutlire@qc.aira.com Bibliothèque Gabrielle-Roy : Autoformation en français. Travail en laboratoire informatique. Gratuit. Téléphone : Site : Centre d auto apprentissage du français aux immigrants (CAFI) : Programmes personnalisés d autoformation. Travail en laboratoire informatique. Gratuit. Téléphone : , poste 5099 Site : Centre International des femmes de Québec : Cours offerts par des professionnels. 5 $/heure pour les résidents temporaires. Téléphone : Site : Commission scolaire Québec-Anglophone : Cours de groupe. Frais d inscription et de matériel. Frais additionnels pour les résidents temporaires. Téléphone : Site : Centre Louis-Jolliet : Cours de groupe. Frais administratifs. Coûts supplémentaires pour les résidents temporaires. Frais de matériel scolaire. Téléphone : Site : Centre du Phénix : Cours selon le niveau. 7 $/heure. Frais administratifs. Frais de matériel scolaire. Téléphone : Site : 4

5 COURS D INFORMATIQUE Ateliers d initiation à l ordinateur. Coût : 5 $. Durée : 2 h 45. Lieu : Bibliothèque Gabrielle-Roy. Carte de la bibliothèque exigée. Vous pouvez la procurer en vous rendant à la bibliothèque et fournissant une preuve de résidence (permis de conduire, facture d électricité, bail). Téléphone : Site : Ateliers d initiation à Windows. Coût : 5 $. Durée : 2 h 45. Lieu : Bibliothèque Gabrielle-Roy. Vous pouvez la procurer en vous rendant à la bibliothèque et fournissant une preuve de résidence (permis de conduire, facture d électricité, bail). Téléphone : Site : Ateliers d initiation à Microsoft Excel. Coût : 5 $. Durée : 2 h 45. Lieu : Bibliothèque Gabrielle-Roy. Vous pouvez la procurer en vous rendant à la bibliothèque et fournissant une preuve de résidence (permis de conduire, facture d électricité, bail). Téléphone : Site : *Note : Que ce soit pour le travail, pour les études ou pour le plaisir, le Réseau des bibliothèques met à votre disposition plusieurs postes informatiques. Vous pourrez naviguer sur Internet et utiliser certains logiciels tout à fait gratuitement. Les conditions d utilisation varient d une bibliothèque à l autre. SYSTÈMES BANCAIRES Banque de développement du Canada : CIBC : Banque Laurentienne : Caisse Populaire Desjardins : Banque de Montréal Groupe financier : www4.bmo.com Banque National Groupe financier : Banque Royale du Canada : TD Canada Trust : Banque HSBC Canada : 5

6 ASSURANCES Bureau d assurance du Canada : Au Canada, l industrie de l assurance se divise en deux parties distinctes : l assurance de personnes (la vie et la santé) et l assurance de dommages, que l on désigne couramment par le sigle IARD, pour Incendie, Accident et Risques Divers. Le Bureau d assurance du Canada (BAC) est l association qui représente la majorité des assureurs de dommages, c est-à-dire ceux qui offrent l assurance de biens (habitation et entreprises), l assurance automobile et l assurance couvrant la responsabilité civile. AIDE MATÉRIELLE Emmaüs : Vente d articles usagés à bas prix : vêtements, électroménagers, meubles et menus objets. Téléphone : Adresse : 915, rue Saint-Vallier Est Village des Valeurs : Magasin d occasion. Site : Vestiaires de la Société St-Vincent-de-Paul : Armée du Salut : Magasins d occasion. Site : Au Revend Dons : Vente d articles usagés à très bas prix : électroménagers, meubles, fauteuils, ustensiles, etc. Site : Adresse : 1926, boulevard Bastien Téléphone : *Note : Chaque année, de mai à octobre, se tient le Marché Aux Puces de Sainte-Foy à Québec, dans l arrondissement de Sainte-Foy-Sillery. Il a lieu tous les dimanches de 8 h à 16 h, sur le stationnement du centre sportif, à deux pas de la gare d autobus de Sainte-Foy. *Note : En saison estivale, surveillez également les ventes de garage. Parfois, ces ventes sont annoncées sur les sites et 6

7 PERMIS DE CONDUIRE, IMMATRICULATION, SÉCURITÉ ROUTIÈRE, ETC. Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) : Entraînement pour l examen théorique du permis de conduire : L entraînement pour l examen théorique du permis de conduire sur le logiciel éducatif Highway est un précieux outil pour se préparer à l examen théorique de conduite. C est une méthode dynamique pour se familiariser avec le Code de la route du Québec. Le logiciel, qui est sous forme de test, est divisé en sections dans lesquelles on doit répondre à différentes questions reliées au Code de la route, incluant des mises en situation. L entraînement prend forme de pratique libre selon la disponibilité du participant. Gratuit. Centre RIRE Téléphone : NORMES DU TRAVAIL Commission des normes du travail du Québec (CNT) : ÉCOLES PRIMAIRES ET SECONDAIRES Commission scolaire de la Capitale : La Commission scolaire des Découvreurs offre des services d enseignement au primaire, au secondaire, à la formation professionnelle ainsi qu à l éducation des adultes. Elle dessert une partie du territoire de la Capitale-Nationale soit, les arrondissements de La Cité-Limoilou, des Rivières et de La Haute-Saint-Charles; les municipalités de Saint-Gabriel-de-Valcartier, de Shannon et de Fossambault-sur-le-Lac, ainsi que les villes de Lac-Saint-Joseph et de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier. Commission scolaire des Découvreurs : La Commission scolaire des Découvreurs offre des services d enseignement au primaire, au secondaire, à la formation professionnelle ainsi qu à l éducation des adultes. Elle dessert une partie du territoire de la Capitale-Nationale soit, une partie de la ville de Québec (arrondissement Sainte-Foy-Sillery-Cap-Rouge) ainsi que les villes de Saint-Augustin-de-Desmaures et L Ancienne-Lorette. Commission scolaire des Premières Seigneuries : La Commission scolaire des Premières-Seigneuries comprend les arrondissements de Beauport et de Charlesbourg et une partie de l arrondissement de la Haute-Saint- Charles (Lac-Saint-Charles) de la ville de Québec ainsi que les municipalités des municipalités régionales de comté (MRC) de la Côte-de-Beaupré et de l Île-d Orléans. À ce territoire s ajoutent certaines municipalités de la MRC de La Jacques-Cartier (Lac-Beauport, cantons unis de Stoneham-et-Tewkesbury, Sainte-Brigitte-de-Laval, Lac-Delage). 7

8 ÉTUDES COLLÉGIALES (post-secondaires) Service régional d admission au collégial de Québec : TRANSPORT RTC : Le Réseau de Transports de la Capitale Fournit à la population des services de transport collectif. Inclus des volets sur l horaire, les trajets et les tarifs. Communauto : Service de partage de voiture qui propose un parc d automobiles qui se louent pour une heure, une journée ou plus longtemps. Allô Stop : Service de covoiturage interurbain. Amigo Express : Service de covoiturage interurbain : LOISIRS Ville de Québec : Programmes de loisirs par arrondissement : qc.ca/citoyens/loisirs_sports/programmation_loisirs/index.aspx Ville de Québec : visites gratuites de la ville pour les nouveaux arrivants AUTRES OUTILS IMPORTANTS Service d aide à l adaptation des immigrants et immigrantes : services pour personnes immigrantes, peu importe le statut : Visites à domicile, accompagnement dans le réseau de la santé, suivi individuel avec l intervenante pivot, groupe d achats, cuisine collective, rencontres d informations et d arrimage culturel, dépannage en apprentissage du français, ateliers de français. Téléphone : Adresse : Halles Fleur de Lys - 245, rue Soumande, local RC 24 Site : Office français de l immigration et de l intégration (OFII): Vise à favoriser l installation à titre permanent ou temporaire aux fins d emploi au Québec des ressortissants français déjà au Québec ou étrangers résidant régulièrement en France. Téléphone : Courriel : quebec@ofiicanada.ca 8

9 Voice of English-Speaking Québec: Provides information about groups and institutions that serve the English- speaking community of the Québec City and Chaudière-Appalaches regions. Téléphone : Adresse : 1270, Chemin Sainte-Foy Québec Site : Site de la Ville de Québec : Service 211 : Le Service 211 est un service d information et de référence centralisé qui dirige rapidement les personnes vers les ressources qui existent dans les régions de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches et de la MRC de la Haute-Yamaska. Un numéro à trois chiffres facile à retenir qui met en lien les gens avec la gamme complète de services offerts dans la collectivité. Concrètement, le Service 211 est un centre d appels établi dans une collectivité afin de mieux la desservir. Des préposés spécialisés répondent aux appels, évaluent les besoins de l appelant et le dirigent vers les services appropriés. Téléphone : 211. Site : Centre local d emploi (CLE): vous propose une salle multiservice qui vous permet d utiliser des outils et des documents d information utiles pour intégrer le marché du travail. Téléphone : (Pour trouver un CLE le plus près de chez vous) Site : Les immigrants de la Capitale : mensuel indépendant d information et d opinion de la communauté immigrante de Québec. Pour les points de distribution ou toute autre information : 9

10 La réalisation de cette publication a été rendue possible grâce à la collaboration de ces partenaires : Bailleurs de fonds Collaborateurs communautaires