Synthèse des résultats de l'évaluation du RAM réalisée auprès des familles

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Élise Beaudoin
il y a 7 ans
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1 Synthèse des résultats de l'évaluation du RAM réalisée auprès des familles Une enquête a été envoyée à environ 75 familles du territoire employant une assistante maternelle ou ayant déclaré la naissance d un enfant dans les 3 dernières années afin de recueillir leur opinion sur l accueil et les services proposés au sein du Relais Assistantes Maternelles. 21 familles nous ont retourné le questionnaire complété Les profils des familles : 14 familles résident à ETANG 10 familles comptent 2 enfants 2 familles résident à LA COMELLE 7 familles comptent 1 enfant 1 familles réside à BRION 3 familles comptent 3 enfants 1 famille réside à SAINT-LEGER 1 famille compte 4 enfants 1 famille réside à THIL 1 famille réside à LA TAGNIERE 1 famille réside à MESVRES 15 mères sont salariées 14 pères sont salariés 2 sont en congé parental + 1 au foyer 2 sont agriculteurs 2 sont agricultrices 5 sont profession indépendante 1 est profession indépendante 1 est en formation 9 travaillent à temps plein 14 travaillent à temps plein 6 travaillent à temps partiel 4 travaillent à temps partiel Le mode de garde : 4 familles gardent elles-mêmes le ou les enfants 17 familles emploient une assmat : 13 assmat sont sur Etang 2 assmat sont sur La Comelle 1 assmat est sur Saint-Nizier 1 assmat est sur Laizy Dans 11 cas, l assmat a été trouvée par l intermédiaire du RAM Dans 5 cas, l assmat a été trouvée par connaissance Dans 2 cas, l assmat a été trouvée par l intermédiaire du RAM et par connaissance Pour 11 familles, la recherche d une assmat a été très facile et 5 familles jugent que la recherche a été assez facile. 1

2 Les critères de choix de l assistante maternelle : 13 pour la proximité par rapport au domicile 10 pour la flexibilité horaire 8 pour des aspects éducatifs 7 pour la fréquentation du RAM 5 pour le lieu d accueil et sur le trajet domicile-travail 4 pour la proximité du lieu de travail 1 pour les tarifs Pour 13 familles, l accueil chez une assistante maternelle était un choix. 4 d entre elles l ont fait à défaut du choix d accueil collectif. Les 17 familles sont satisfaites de leur mode de garde. Le Relais Assistantes Maternelles «Les Coccinelles» 18 familles disent connaître le RAM et 2 ne pas le connaître 17 familles connaissent les locaux du RAM 15 familles connaissent les animations, ateliers, sorties 12 familles connaissent les services 9 familles seulement connaissent les missions du RAM Les services déjà utilisés par les familles : Ont demandé les listes d assistantes maternelles 11 familles : Déclarent que leur assmat participe aux activités du RAM Déclarent qu elles-mêmes ou leur assmat participe aux sorties et ateliers 8 familles Ont été accompagnées par le RAM pour la réalisation du contrat 7 familles Ont été Informées sur la rémunération, les congés 5 familles Déclarent participer aux activités parents du RAM 11 familles déclarent que le RAM leur est utile dans leur fonction parentale 11 familles déclarent que le RAM leur est utile dans leur fonction de parent-employeur Accueil physique et téléphonique 9 familles jugent l accueil «Très satisfaisant» 6 familles jugent l accueil «Satisfaisant» 2 familles jugent l accueil «Peu satisfaisant» Parmi ces 2 familles : 1 estime que sa demande a été mal ou non comprise 1 pointe du doigt le côté «vieille école» et la manque d adaptation à l éducation moderne Seule 1 famille (Thil-sur-Arroux) souhaiterait des permanences délocalisées. Activités, animations 11 familles disent ne pas participer aux activités du RAM 6 familles disent participer à certaines activités du RAM 3 familles disent ne pas participer aux activités du RAM 2

3 Les motivations pour participer aux animations ouvertes aux familles : 10 pour le bien-être et éveil de(s) (s) 8 pour la socialisation de (des) enfant(s) 5 pour l envie de renforcer relation avec le (les) enfant(s) 4 pour la rencontre avec d autres familles 3 pour l accès à des matériels et fournitures spécifiques 2 pour l envie de sortir d un certain isolement et la rencontre avec l animatrice du RAM Les freins pour participer aux animations ouvertes aux familles : 4 évoquent le manque de temps 2 évoquent les horaires, le fonctionnement et l organisation ou l absence de besoin 1 parle d un problème de transport et/ou distance (résidence à La Comelle) L évaluation des ateliers et activités du RAM : Motricité Liaison avec l école maternelle Bibliothèque Chant/comptines Eveil à la musique Poney Ateliers cuisine Activités manuelles Sorties TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI TI MI PI Légende : TI = Très intéressant MI = Moyennement intéressant PI = Pas intéressant La bibliothèque, les chants/comptines, l éveil à la musique et les sorties sont les activités les plus populaires. La motricité ne recueille aucun avis défavorable. Les ateliers cuisine et la liaison avec l école maternelle sont a priori les moins populaires. On peut toutefois nuancer cet avis concernant la liaison avec l école car plusieurs familles ne se sont pas prononcées en précisant que leur(s) enfant(s) étai(en)t encore trop petit(s). Suggestion d activités nouvelles : 13 familles se disent favorables à de nouvelles activités mais seules 5 précisent leurs envies. Parmi les activités demandées, citons : les bébés nageurs, des ateliers «portage» ou langage des signes adapté aux bébés. Vacances d été et arrêt des animations du RAM : 8 familles jugent la fermeture estivale non adaptée 6 familles jugent la fermeture estivale adaptée 7 familles seraient favorables à des activités en juillet 1 famille serait favorable à des activités en août La Bourse de puériculture 16 familles connaissent la bourse 3 ne connaissent pas 11 participent comme acheteurs 7 comme vendeurs 2 en tant que bénévoles 3

4 L Echo des Coccinelles 17 familles connaissent l Echo des Coccinelles 4 ne le connaissent pas 12 familles disent le lire attentivement 5 familles disent le lire rapidement Les rubriques préférées des familles : Info du trimestre Point sur les activités Calendrier Bricolage Recette Les informations qui paraissent sur l Echo sont suffisantes selon les familles. Aucune famille ne souhaite participer au comité de rédaction. La formation des assistantes maternelles DIF) Sur les 17 familles qui emploient une assistante maternelle, 9 disent connaitre le DIF (Droit Individuel à la Formation) 7 ne pas le connaître 10 familles sont favorables à la formation de leur assistante maternelle (dont les 9 qui connaissent le Conditions matérielles d accueil de Les thématiques de formation que les familles privilégieraient pour leur assistante maternelle : Prévention des risques durant l accueil (domicile, transports, sorties ) Dialogue avec les famillesemployeuse s Communicatio n avec Accompagnemen t des temps de séparation pour Eveil intellectuel, sensoriel, et moteur de Détection et accueil d enfants porteurs de handicap(s ) Gestion des situation s difficiles avec On remarque que l éveil intellectuel, sensoriel, et moteur de arrive largement en tête des demandes des familles suivi de la communication avec. La détection et l accueil des enfants en situation de handicap ne fait pas partie des préoccupations de formation mais on peut imaginer que les répondants n ont pas d enfants porteur de handicap, ce qui oriente sans doute les réponses. Accompagnement à la parentalité 12 familles disent ne pas avoir de besoins d information 8 déclarent avoir des besoins Les thématiques d information recherchées par les familles (sur les 8 en besoin d information) : Gestion de la séparation avec Eveil de Autorité Alimentation/soins Positionnement du couple avec l arrivée de Enfants porteurs de handicap(s) Statut de particulier employeur/droit du travail Il est à noter que les priorités d information des familles sont l autorité et l éveil de. 4

5 1 famille qui disait ne pas avoir de «besoin» d information serait toutefois intéressée par des conférences sur l éveil, l alimentation Certaines familles nous ont également fait part d autres thématiques d information qui les intéresseraient : Accueil du nouveau-né dans la fratrie Gestion du temps et organisation Gestion des situations difficiles avec enfant Allaitement Portage Education alternative Langage des signes adapté aux bébés Massage de bébé Les modalités d accès à l information : Animations type «Café des parents» Conférencesdébat Entretiens individuels avec des professionnels spécialisés Le «Café des parents» est privilégié mais les différents modes d accès à l information peuvent intéresser les familles. Les moments d accès à l information : En soirée la semaine Le samedi matin 6 6 Attentes et suggestions d évolution concernant le RAM pour les années à venir 4 familles ont précisé leurs attentes et suggestions pour l avenir et l évolution du RAM : Poursuite des activités Structure pour accueillir enfant lorsque la nounou est malade Ouverture du RAM l après-midi pour les familles qui ne peuvent pas participer aux activités le matin Une structure adaptée pour enfants pendant vacances et abordable car ALSH tarifs pas abordables pour tous. Que le RAM accueille aussi périscolaires accueillis chez nounous. L accompagnement des parents et assistantes maternelles et l animation du territoire qui n est pas aussi bien desservi que l'urbain Une plus grande visibilité et exposition des services proposés Du renouveau, du professionnalisme, une remise en question du mode de fonctionnement Du personnel formé et compétent, plus d intervenants 5

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