Info voyage. République Dominicaine. Documents de voyage:

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1 Info voyage République Dominicaine Documents de voyage: Pour l entrée en République Dominicaine, vous devez disposer d un passeport international (valable au moins 6 mois après la date de retour) et d une carte de tourisme obligatoire. Les enfants et les bébés doivent également posséder un passeport international. La carte de tourisme est comprise dans le prix pour les clients qui partent au départ de Bruxelles. Vous trouverez un bon avec vos documents de voyage que vous pourrez échanger au comptoir de l aéroport de Bruxelles National. Les clients qui partent de Düsseldorf devront acheter une carte de tourisme à leur arrivée à l aéroport en République Dominicaine (environ 10 USD ou 10). Tout mineur d'age non accompagné de ses parents doit présenter une procuration (à obtenir auprès de l'administration communale). Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils auront besoin (chez leur ambassade). Pour plus d infos : Contrôlez votre vol retour: Les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C est la raison pour laquelle vous devez contrôler les données de votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour. Vous avez réservé un voyage à forfait? L heure de votre transfert, le numéro de vol et l heure de départ sont indiqués sur le panneau d information et dans le registre d information de Thomas Cook Service à la réception. Consultez ces informations et notez les modifications éventuelles. Informations pratiques concernant le vol à destination de la République Dominicaine: POUR TROUVER SON CHEMIN À FRANCFORT Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 1, pratiquement toujours à la porte A (exceptionnellement à la porte B). Les vols Condor partent également toujours du Terminal 1, mais des portes B ou C. À l aéroport de Francfort, vous avez la possibilité d acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus dans des conditionnements transparents jusqu à l arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n acheter aucune marchandise liquide hors taxes au retour, sur votre lieu de villégiature, après l enregistrement de votre bagage. Il y a toujours un contrôle de passeport étant donné que vous quittez l'europe. Le contrôle de sécurité n a lieu que si vous devez passer de la zone 1A à la zone 1C dans le Terminal 1. POUR TROUVER SON CHEMIN À MUNICH

2 Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 2. Les vols Condor partent toujours du Terminal 1. Nous vous conseillons d aller à l autre terminal à pied (env. 15 min.), vu qu en bus vous devez passer un contrôle de passeport supplémentaire. Vous ne devez pas récupérer vos bagages, car ils ont été enregistrés jusqu à votre destination finale. Vous gardez vous-même votre carte d embarquement. À l aéroport de Munich, vous avez la possibilité d acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus dans des conditionnements transparents jusqu à l arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n acheter aucune marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l enregistrement de votre bagage. POUR TROUVER SON CHEMIN À COLOGNE Les vols Condor partent toujours du Terminal 1. À l aéroport de Cologne, vous avez la possibilité d acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus dans des conditionnements transparents jusqu à l arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n acheter aucune marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l enregistrement de votre bagage. PRESEATING Si vous voyagez en Economy Class, vous pouvez réserver vos places via la hotline de Condor au ou sur Cliquez sur «Services spéciaux» et ensuite sur «Réservation de place». Cela coûte 15 par personne et par trajet. Si vous voyagez en Premium Economy ou en Comfort Class, c est gratuit. La réservation vaut pour le trajet depuis et pour le retour à destination de Francfort/Munich/Cologne. Dès 12 h avant le départ, le siège peut être choisi sans supplément parmi les places encore disponibles. PREMIUM ECONOMY 15 cm d espace supplémentaire pour les jambes par rapport à l economy Oreillers larges et couvertures Menu Premium avec boissons alcoolisées gratuites durant les repas Casques d écoute gratuits Choix entre divers magazines Ensemble bien-être contenant une sélection d accessoires intéressants durant le vol Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit contactez votre agent de voyages à ce sujet COMFORT CLASS Sièges particulièrement confortables avec un maximum d'espace pour les jambes, éclairage LED et prise de courant Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit contactez votre agent de voyages à ce sujet

3 Jusqu à 30 kg de bagages, également d application pour la liaison Lufthansa Transport gratuit de l équipement sportif Utilisation du business lounge à Francfort/Munich/Cologne ainsi que dans de nombreux aéroports (suivant les disponibilités) Offre de boissons exclusive avec verre de bienvenue et service cocktail Menu 5 services, avec linge de table en tissu et une rose, dessert et digestif proposés séparément Lecteur DVD portable et casque d écoute gratuit Large choix de journaux et magazines internationaux Ensemble de cosmétiques et de serviettes chaudes miles pour les membres Miles & More BAGAGES L enregistrement des bagages à Bruxelles est valable jusqu à la destination finale. Vous avez droit à 20 kg en Economy et en Premium Economy. En Comfort Class, vous pouvez emporter 30 kg. Épargnez sur les frais d un bagage supplémentaire et réservez au préalable via votre agent de voyages ou via Le matériel sportif jusqu à max. 30 kg est transporté sans supplément (vélos, planches de surf, parachutes, équipement de golf). Ce matériel doit être signalé au min. 8 h avant le départ via les sites Internet de Lufthansa et de Condor. REPAS Jusqu à deux jours avant le départ, vous pouvez réserver vos repas particuliers de la catégorie Premium et Economy Class pour seulement 15 par trajet. Les menus Premium peuvent également être réservés pour les régimes alimentaires spécifiques : végétarien, sans gluten... Vous pouvez en faire la demande auprès de votre agent de voyages, via www. condor.com ou encore via la hotline de Condor : CHECK-IN Si vous prenez l avion à Bruxelles et vous faites escale à Francfort ou Munich, vous pouvez vous enregistrer depuis votre domicile et imprimer vos cartes d embarquement. Cette possibilité vous est offerte 24 h à 2 h avant le départ sur Condor.com. Pour ce faire, vous devez introduire votre numéro de réservation et votre nom de famille. Si aucune place n est déjà confirmée, vous pouvez le faire moyennant le paiement d un supplément de 15 par trajet (gratuit en Premium Economy et en Comfort Class). L enregistrement en ligne n est pas possible pour Cuba, le Mexique et la République Dominicaine. Si vous partez de Cologne ou si vous ne souhaitez pas vous enregistrer depuis votre domicile, vous pouvez, jusqu à 48 h avant le départ, transmettre les coordonnées de votre passeport à votre agent de voyages ou via la page Internet suivante: Grâce à ces données, nous pourrons vous enregistrer au préalable. Vous pouvez retirer vos cartes d embarquement au guichet Thomas Cook Tour Operator dans l allée 11 avec les visas touristiques (le cas échéant). Dans les deux cas, vous devez remettre vous-même vos bagages au guichet Lufthansa. Nous vous recommandons d être présent au minimum 2 h avant le décollage. Des problèmes ou des plaintes: 1 ou 2 jours après votre arrivée, les guides vous invitent à une réunion d accueil, où vous recevez toutes

4 informations utiles concernant les activités, l hôtel, les excursions, etc. Adressez-vous directement aux guides sur place si vous avez un problème ou une plainte à formuler. Ils feront le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace. L'hôte(sse) est à votre disposition en francais et en néerlandais, sauf dans les régions Puerto Plata et Samana. Dans ces hôtels vous avez un(e) hôte(sse) germanophone/anglophone à votre disposition. Mais vous pouvez également faire appel au service par téléphone en français et en néerlandais (agence de Punta Cana). Thomas Cook Service possède une agence à l Hôtel Iberostar Bavaro, Punta Cana. Heures d ouverture: lundi-vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h, samedi et dimanche de 9 h à 13 h. Consultez tous les jours le panneau d information et le dossier d information de Thomas Cook Service à la réception de votre hôtel. Un problème urgent? Appelez la ligne de Thomas Cook Service (24h/24): (Punta Cana), (Puerto Plata, guide germanophone/anglophone) ou (Santo Domingo, guide germanophone/anglophone). Ne partez pas sans assurance: Informez-vous auprès de votre agent de voyage. Pour votre santé: Il est recommandé de se faire vacciner contre le tétanos. Vous souhaitez plus d informations en matière de vaccination et de prévention? Dans ce cas, appelez l Institut de Médecine Tropicale au numéro suivant : 03/ ou allez sur : Dans de nombreux hôtels, il est possible de consulter un médecin généraliste (consultation payante). Vous pourrez ensuite demander un remboursement des frais auprès de votre assureur. Femmes enceintes en voyage: Vous pouvez prendre l'avion jusqu'à la fin de la 35ème semaine de la grossesse sans attestation médicale, à partir de la 36ième semaine il n'est plus possible de voyager avec Condor. Monnaie: La devise en vigueur en République dominicaine est le peso: 50 DOP est env. 1,71. Il n est pas permis de faire entrer ou sortir des pesos. ILes cartes de crédit (Eurocard, Mastercard et Visa) sont acceptées sans problème ; par ailleurs, il y a aussi des distributeurs automatiques internationaux. Changez votre argent dans une banque ou à l hôtel, mais jamais en rue. Veuillez consulter votre banque afin de vous assurez que votre carte bancaire est acceptée en dehors de l Europe. Climat: climat tropical avec faibles écarts de températures. Le mois d août est le plus chaud et le mois de janvier le moins chaud. Le soir, il peut faire plus frais en raison de la brise de mer. Officiellement, il y a deux saisons des pluies, avec généralement de brèves averses tropicales. La première dure de mai à août, tandis que la deuxième dure de novembre à décembre. Heure locale: En République dominicaine, il est 5 heures plus tôt qu en Belgique en hiver et 6 heures plus tôt en été. Pourboires: Dans les restaurants, le pourboire habituel s élève à 5-10 % de la note. Les chauffeurs de taxi, femmes de chambre et portiers sont eux aussi habitués à recevoir un petit pourboire. Enfin, vous êtes invité(e) à donner 1 dollar par valise aux bagagistes à l aéroport. Electricité:

5 ampérage : 110 volts. Prises électriques : système américain (prises plates). Comme il y a régulièrement des pannes de courant, la plupart des hôtels disposent d un groupe électrogène. Il vaut mieux, de toute manière, emporter une lampe de poche. Exportation de denrées alimentaires: il est interdit de ramener en Belgique des produits à base de viande ou de lait. Habillement: vêtements d été légers, en coton. Prévoyez, en outre, un pull ou un sweat-shirt (pour les soirées) ainsi qu un léger imperméable. Excursions: les excursions sont organisées par un agent local, qui garantit un accompagnement de qualité. Vous pouvez régler ces excursions en espèces (euro, monnaie locale ou dollars) ou par carte de crédit. Téléphoner: pour téléphoner en Belgique : numéro zonal sans 0 + numéro de l abonné. Seuls les GSM bibandes ou tribandes fonctionnent en République dominicaine.