Extension de CA IT Client Manager avec CA Automation Suite for Data Centers

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1 FICHE DE PRÉSENTATION TECHNIQUE Extension de CA IT Client Manager avec CA Automation Suite for Data Centers Octobre 2010 Extension de CA IT Client Manager avec CA Automation Suite for Data Centers Allan Andersen Virtualisation et automatisation you can

2 Table des matières Résumé 3 SECTION 1 Défi 5 Les nouveaux data centers ont besoin de solutions de gestion novatrices 5 Une solution adaptée aux data centers dynamiques 5 SECTION 2 Solution 6 Développement d une solution dédiée et avancée de gestion des data centers 6 SECTION 3 Avantages 12 Transformez votre data center : le tout vaut plus que la somme de ses différents composants 12 SECTION 4 Conclusions 13 SECTION 5 À propos de l auteur 13

3 résumé Défi Si la gestion des serveurs distribués et des data centers, ainsi que de leurs applications, n a jamais été une sinécure, elle n a cessé de se complexifier au cours des 5 à 10 dernières années, et ce en raison du développement des technologies de virtualisation et des environnements d applications multi-niveaux, ainsi que du besoin de changements fréquents et des obligations des entreprises en termes de gouvernance, de conformité, etc. Et avec l avènement du Cloud, la situation ne risque certainement pas de s arranger. Au cours de la dernière décennie, de nombreux clients se sont tournés vers des solutions logicielles traditionnelles pour la distribution, ainsi que pour la gestion d inventaire et des patchs. À la base, ces solutions avaient toutefois été conçues pour gérer globalement des ordinateurs portables et de bureau, ainsi que des serveurs et des plates-formes mobiles, et ne répondaient donc pas aux besoins spécifiques des environnements de data center actuels, qui sont de plus en plus virtualisés et dynamiques. Solution CA Technologies a développé CA Automation Suite for Data Centers pour satisfaire aux nouvelles exigences essentielles au support de la dernière génération de data centers dynamiques. Conçue sous la forme d une solution de gestion totalement intégrée et modulaire, elle permet aux responsables informatiques de travailler selon une approche plus holistique et automatisée. Alors que la solution CA IT Client Manager (CA ITCM) est destinée à la gestion opérationnelle d un large éventail d actifs distribués, CA Automation Suite for Data Centers a été tout spécialement conçue pour les serveurs, la virtualisation, la conformité, l intégration et l automatisation. Elle aide à mettre en oeuvre des modèles de Cloud publics, privés et hybrides, à accélérer les implémentations de virtualisation et à faire face aux différents scénarios de récupération après sinistre, ce qui permet aux départements informatiques de mieux répondre à la demande et d accroître leur agilité métier. Les administrateurs informatiques déjà familiarisés avec CA ITCM peuvent désormais tirer parti de leur infrastructure de gestion existante pour étendre leurs capacités et développer une solution dédiée et avancée leur permettant de gérer leur data center, car même si les tâches opérationnelles (inventaire, distribution de logiciels et reporting) peuvent sembler similaires à celles côté client, les complexités du data center et les exigences métiers requièrent une nouvelle approche. Avantages CA Automation Suite for Data Centers vise à combler le fossé entre la «gestion manuelle» et la «gestion automatisée», auquel sont aujourd hui confrontés de nombreux départements informatiques, qui doivent, par exemple, automatiser leurs processus de gestion sans pour autant négliger la gouvernance et la surveillance, deux aspects primordiaux pour garantir des niveaux de service convenables dans des environnements sans cesse plus complexes. Alors que CA ITCM permettait de gérer de nombreuses tâches de gestion de data center, les administrateurs informatiques vont maintenant pouvoir bénéficier d une solution plus sophistiquée et dédiée pour gérer les serveurs et les applications de leur data center. Le présent document explique brièvement comment exécuter ces tâches de gestion plus efficacement, afin d accroître l agilité de votre département informatique. 3

4 «L évolution de la technologie est telle que les grandes entreprises et beaucoup de sociétés plus modestes ne parviennent plus à la gérer manuellement. En l absence d un portefeuille de technologies d automatisation bien intégré et évolutif, elles courent droit à la catastrophe.» Tendances et gestion de la virtualisation Étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de CA, Inc., janvier 2010 Section 1 : Défi Les nouveaux data centers ont besoin de solutions de gestion novatrices Plusieurs facteurs sont en train de façonner les contours des data centers de demain. Pratiquement toutes les nouvelles initiatives métiers font appel aux technologies de l information, ce qui oblige les départements informatiques à introduire constamment des services supplémentaires ou des mises à jour dans des environnements de production existants. La complexité et l ampleur de ces changements augmentent, tout comme l impact des perturbations potentielles qu ils peuvent causer. Parallèlement, les dépenses font l objet de contrôles plus stricts et les économies d énergie, ainsi que la gouvernance et la conformité globales, ne sont plus un luxe. Les entreprises recherchent activement des moyens d optimiser les rapports administrateur/serveur via l automatisation et tentent de comprendre comment des technologies telles que la virtualisation et des concepts comme les Clouds privés peuvent les aider à relever ces défis. Auparavant, les tâches de gestion des serveurs étaient remplies par des solutions de gestion d unités comme CA ITCM, qui permet de gérer un large éventail d actifs distribués tels que des ordinateurs portables et de bureau et des serveurs mobiles. Cela était possible car les tâches opérationnelles, qui relèvent des compétences de ces solutions, sont par essence similaires. Par exemple, lorsqu un département doit installer une application ou un patch, établir un inventaire des applications ou du matériel, administrer un système distant, etc., le type de terminal et son emplacement ne changent pas la manière dont ces tâches sont exécutées. Bien que CA ITCM puisse toujours effectuer ces tâches de manière satisfaisante dans de nombreux environnements, la complexité des applications multiniveaux actuelles implique de repenser le processus de déploiement des logiciels. Initialement, CA ITCM était conçu pour supporter le provisioning nu de plates-formes Intel et requiert une extension technique pour pouvoir provisionner des serveurs sur des plates-formes physiques et virtuelles. En outre, CA ITCM ne s intègre pas suffisamment aux solutions de gestion de virtualisation. Or, celles-ci deviennent monnaie courante dans les data centers, quels que soient les fabricants de matériel et de systèmes d exploitation. Par ailleurs, il n y a pas que les serveurs qui sont devenus plus dynamiques ; les configurations réseau et de stockage doivent également être prises en compte lors de l organisation de l ensemble du service demandé. Les clients ont besoin d une organisation coordonnée des tâches automatisées, par exemple, l attente d un feu vert manuel, l arrêt d une application Web et d une base de données, le provisioning, le redémarrage complet et enfin la vérification de la bonne exécution de tous les processus. Pour un seul serveur, une gestion manuelle était possible, mais lorsqu un service doit être déployé sur une douzaine de lames serveur, seule l automatisation permet d éviter les erreurs humaines. Ensuite, une fois un service déployé, il convient de disposer d une représentation claire de la configuration afin d aider les administrateurs à identifier les éventuelles anomalies qui pourraient affecter l environnement du service après sa mise en production. Une solution adaptée aux data centers dynamiques Consciente de ces défis, CA Technologies a entrepris de mettre au point une nouvelle solution destinée à répondre aux exigences complexes et en constante évolution. L objectif de CA Automation Suite for Data Centers n est pas seulement de garantir une exécution des tâches plus efficace, plus simple, plus rapide et à moindre coût, mais aussi de changer la façon dont les data centers sont généralement utilisés et gérés. Voilà une mission de taille. Procédons donc par étapes en nous concentrant sur les capacités dont disposent aujourd hui la plupart des administrateurs et examinons comment CA Spectrum Automation Manager leur permet de les accroître. 4

5 La solution CA Automation Suite for Data Centers diffère à plusieurs égards des anciennes solutions génériques. Elle a en effet été développée sur la base d une architecture orientée services, spécialement conçue pour une prise en charge optimale des aspects suivants : Orchestration multi-silos (serveur, application, réseau et stockage) du provisioning et de la configuration des data centers Environnements virtualisés hétérogènes Automatisation avec worklow graphique avancé Gouvernance et conformité Intégration avec connecteurs intégrés Section 2 : Solution Développement d une solution dédiée et avancée de gestion des data centers Les administrateurs informatiques qui connaissent CA ITCM savent qu il s agit d une solution extrêmement fiable et efficace, proposant un vaste panel de fonctions permettant de gérer des systèmes client et des serveurs sur plusieurs plates-formes. Ils utilisent CA ITCM pour exécuter la plupart des opérations essentielles à la gestion des serveurs, telles que le déploiement de nouveaux systèmes, l application de patchs, la mise à jour et la tenue d un inventaire précis, l administration distante, l automatisation des tâches de maintenance, etc. Si cette solution est si efficace, pourquoi la modifier? L association de CA Automation Suite for Data Centers à CA ITCM permet d étendre les capacités de l architecture existante, grâce à de nouvelles fonctions d automatisation des tâches complexes liées aux opérations réalisées dans les data centers volumineux. CA Automation Suite for Data Centers s appuie sur les principales fonctions de CA ITCM, notamment la gestion de l installation des systèmes d exploitation, la distribution des logiciels et la gestion des patchs, et les optimise pour les data centers. Les administrateurs qui font confiance à CA ITCM pour contrôler leur environnement distribué peuvent continuer à utiliser son infrastructure pour gérer les data centers dynamiques avec CA Automation Suite for Data Centers. La solution offre les améliorations considérables suivantes, qui permettent de rationaliser la gestion des data centers : 5

6 Illustration 1 Principales différences entre CA IT Client Manager et CA Automation Suite for Data Centers Provisioning nu des systèmes Si CA ITCM est tout à fait capable d installer et de provisionner des systèmes d exploitation nus, CA Automation Suite for Data Centers étend ces capacités via l automatisation et des fonctions de réservation de self-service (plus d informations à ce sujet dans la suite du document). La solution élargit les fonctionnalités clés de CA ITCM en matière de provisionnement de systèmes d exploitation des manières suivantes : 1. Provisionnement des systèmes UNIX grâce à l intégration de fonctionnalités de provisionnement natives émanant du fournisseur. CA Automation Suite for Data Centers supporte SUN Solaris (JumpStart) et ajoutera le support de LPAR (IBM), IBM AIX (NIM) et HP-UX (LightsOut). Au final, il s agit d une solution unifiée de provisionnement de data center pour les environnements de production et de laboratoire. 2. L un des grands avantages des différentes distributions UNIX consiste en leurs fonctionnalités de virtualisation ou de partitionnement. Grâce à CA Automation Suite for Data Centers, il est possible de créer, de reconfigurer et de supprimer dynamiquement Solaris (SUN) et Containers (SUN). La dynamique et la flexibilité des data centers UNIX s en trouvent ainsi accrues. 3. En présence de matériels hétérogènes, l option d imagerie rapide de serveur constitue un atout. Sa fonction unique d imagerie supporte les plates-formes UNIX, Linux et Windows, tout en y ajoutant la souplesse de la détection et de l adaptabilité des matériels. Elle permet une migration rapide des applications vers des matériels plus efficaces ou des serveurs virtuels, même si les fichiers d installation ou les procédures de configuration d origine ne sont plus disponibles. Étant donné la possibilité de déplacer des images serveur vers des systèmes différents, les clients peuvent automatiser la migration d applications se trouvant sur des serveurs physiques dépassés vers de nouveaux matériels plus efficaces, voire des machines virtuelles. Elle permet une mobilité complète des images (P2P, P2V, V2P ou V2V) en supprimant presque toute intervention des administrateurs. L IT peut ainsi activer plus rapidement des scénarios de récupération après sinistre, actualiser ses ressources serveur et améliorer ses stratégies de virtualisation. 6

7 Ces fonctionnalités viennent renforcer les capacités actuelles de provisionnement de CA ITCM et permettent aux départements informatiques d automatiser et d harmoniser une part encore plus importante des déploiements systèmes laborieux. Automatisation et intégration des processus informatiques En l espace de plusieurs années, CA ITCM a ajouté d importantes fonctionnalités d automatisation : Certaines sont internes aux fonctions de CA ITCM, comme les règles flexibles basées sur l inventaire collecté, les scripts de détection ou les sources externes telles que les informations Active Directory. L automatisation résultante peut concerner des déploiements logiciels, des changements de configuration par scripts ou de simples activités de maintenance. Certaines utilisent des fonctionnalités d intégration externes, par exemple l ouverture d une demande de changement dans CA Service Desk Manager ou l utilisation de la gestion d événements pour commander l automatisation dans d autres solutions. Dans notre dernière version de CA ITCM, nous avons ajouté dans notre console Web des fonctionnalités de gestion des mises en production basées sur les workflows, lesquelles peuvent bien évidemment être étendues à d autres cas. Enfin, les tâches de CA ITCM peuvent être exécutées à partir de solutions externes via ses interfaces de ligne de commande et services Web étendus intégrés. En exploitant les capacités et techniques décrites ci-dessus, de nombreux administrateurs IT ont configuré CA ITCM pour accomplir d impressionnantes automatisations qui gèrent littéralement leur environnement informatique. C est sur la technologie CA ITCM que se basait en janvier 2005 notre environnement Labs-on-Demand, un environnement de réservation self-service entièrement automatisé pour nos départements de développement, d assistance et de QA. Toutefois, l automatisation est bien souvent le fruit de différents scripts ou d intégrations biunivoques. Dès lors, il peut se révéler quelque peu difficile de la mettre à niveau vers de nouvelles solutions et/ou de la poursuivre si la maintenance quotidienne est confiée à une autre personne certes, il ne s agit pas de magie noire, mais vu de l extérieur, cela peut parfois y ressembler. CA Automation Suite for Data Centers propose une véritable solution d automatisation des processus informatiques ou du dossier d exploitation qui comporte plusieurs avantages par rapport à l approche de CA ITCM : 1. Environnement de compilation graphique Les fonctionnalités d automatisation des processus informatiques de CA Automation Suite for Data Centers fournissent une représentation visuelle des processus qui permet d évaluer et d améliorer rapidement les processus existants. En outre, l environnement graphique permet bien plus facilement de réutiliser des processus existants, d en créer de nouveaux et d en intégrer, autrement dit de les lier dans des processus existants de gestion des changements ou des améliorations. 2. Orchestration pluridomaine CA Automation Suite for Data Centers permet aux administrateurs de concevoir et d automatiser plus facilement des processus qui couvrent plusieurs domaines (par ex. applications, base de données, middleware, réseau, stockage, physique/virtuel/cloud, etc.). Une orchestration de ce type est essentielle pour les applications multiniveaux/composites actuelles. 7

8 3. Connecteurs prédéfinis vers des systèmes CA ou tiers L un des aspects les plus complexes de l automatisation de processus entre des outils de gestion spécifiques à un domaine est l expertise requise dans le domaine. Chaque outil/produit de gestion réalise les tâches différemment et chaque nouvelle version représente un changement de méthodes et de fonctionnalités. Grâce aux connecteurs prédéfinis, les intégrations de processus (et de données) peuvent être normalisées, mises à niveau, voire transférées entre des systèmes. Par exemple, une société peut utiliser aujourd hui la plateforme de virtualisation VMware ESX, mais lui préférer Citrix Xen ou Microsoft Hyper-V demain. En normalisant les interfaces entre les différents outils, il devient possible d échanger des outils spécifiques en fonction du prix/de la préférence/des performances, etc. Toutefois, le principal avantage des connecteurs sera la possibilité de mettre à niveau des outils/composants particuliers ainsi que de créer un processus aisément, sans aucune expertise spécifique dans le domaine. 4. Documentation et gouvernance CA Automation Suite for Data Centers enregistre tous les changements apportés aux processus et aux règles et peut informer les utilisateurs en cas de modifications. En outre, toutes les activités exécutées par la solution sont consignées avec leur résultat et peuvent donc faire l objet d un audit. Les administrateurs peuvent également contrôler la progression des activités en temps réel. Ce niveau de documentation, d historique d audit et de notification est essentiel aux initiatives de gouvernance, de gestion des risques et de conformité et soulage les responsables informatiques et de la conformité. 5. Contenu Le moteur d automatisation des processus informatiques dépend du contenu, lequel se présente sous deux formes : connecteurs et processus. Comme décrit plus haut, les connecteurs sont à la fois des outils CA Technologies et tiers, mais ils peuvent aussi être créés par CA Services, des partenaires ou des clients (compétences techniques requises). Les processus, tels que les workflows spécifiques ITIL avec intégrations entre les solutions CA Technologies, sont développés par CA Services et fournissent aux clients une bonne base pour l automatisation des processus en leur permettant de configurer ces workflows pour répondre à leurs besoins spécifiques. L automatisation des processus informatiques ou du dossier d exploitation représente l avenir de l automatisation dans les data centers. Elle active des processus de changements automatisés de bout en bout qui contribuent à réduire les coûts et les erreurs des processus manuels ou disparates. Fini la génération de scripts non documentée, fini les intégrations biunivoques ou les soucis liés à la mise à niveau de divers composants. Vous pouvez désormais concevoir un environnement de création et d exécution entièrement intégré avec possibilités de documentation et d audit, afin de répondre aux exigences de conformité et de gouvernance toujours plus strictes en vigueur aujourd hui dans les data centers. Automatisation en temps réel basée sur les performances L automatisation exécutée par CA ITCM s effectue en grande partie en mode de traitement par lots. Les informations (inventaire, statut de distribution, etc.) sont renvoyées et les requêtes sont exécutées, les règles activées et les actions ultérieures effectuées. CA Automation Suite for Data Centers intègre une surveillance de l utilisation et des performances du serveur, qui identifie les ressources physiques et virtuelles ainsi que leurs performances afin d optimiser leur utilisation. Grâce à ces informations cruciales, les administrateurs peuvent définir des règles automatisées pour faire face à des pics inattendus de la demande, de sorte à pouvoir augmenter la capacité quasiment en temps réel. L augmentation de la capacité peut consister en l ajout de ressources UC/mémoire à une machine virtuelle/une partition logique ou de serveurs Web à une batterie de serveurs Web. CA Automation Suite for Data Centers inclut également une technologie brevetée de gestion des ressources dynamiques vous permettant d évoluer au fil du temps dans une infrastructure dynamique qui intègre en toute transparence un contrôle des performances en temps réel au provisionnement et aux changements de configuration utiles. 8

9 Bien évidemment, un même contrôle des performances peut aussi définir des seuils plus faibles, pour permettre aux administrateurs d établir des règles visant à maintenir une alimentation/un refroidissement en cas d utilisation peu intense grâce à la consolidation de serveurs virtuels sur un nombre moindre de machines physiques, voire par la désactivation d UC dans des serveurs multi-uc. Cela peut améliorer l utilisation globale du serveur et aider les services IT à moduler les ressources de manière à répondre efficacement à divers niveaux de demande. Gestion étendue de la virtualisation Si le produit CA IT Client Manager peut gérer des serveurs tant virtuels que physiques en termes d inventaire et de déploiement, y compris un inventaire serveur VMware ESX et ESXi détaillé, il n est pas conçu pour l environnement dynamique que pourrait créer un data center virtualisé. La solution CA Automation Suite for Data Centers est en revanche conçue pour la virtualisation et offre diverses fonctionnalités étendues afin d améliorer la gestion de l environnement virtuel : Détection et mappage de topologie en temps réel de machines et d hôtes virtuels. Les administrateurs peuvent ainsi mieux appréhender la prolifération virtuelle et comprendre l usage qui est fait des équipements dans leur environnement virtuel grandissant. Allocation dynamique des ressources (UC et mémoire) en fonction de priorités/règles métiers. Elle peut s effectuer au sein de serveurs ESX particuliers hébergeant plusieurs systèmes virtuels ou entre des serveurs ESX grâce à la migration de systèmes virtuels. Cette allocation est basée sur des règles et politiques déjà définies et peut être complètement automatisée ou nécessiter l ouverture et l approbation de demandes de changements. Bien entendu, ces changements dynamiques mettent à jour la base de données de gestion des configurations (CMDB) et peuvent actualiser d autres systèmes de gouvernance. Gestion de l ensemble du parc virtuel, par exemple s il existe plusieurs serveurs VMware vcenter ou des environnements virtuels hétérogènes de Citrix ou Microsoft. CA Automation Suite for Data Centers garantit une visibilité consolidée dans tous les environnements. Contrôle intégré de l environnement vcenter pour améliorer la disponibilité de l environnement virtualisé. L option d imagerie rapide de serveur permet à CA Automation Suite for Data Centers d effectuer des conversions P2V et V2P. Elle est très utile au cours des phases de planification et de test lors de la généralisation de l utilisation de la virtualisation, mais peut aussi offrir une grande flexibilité dans les situations de récupération après sinistre. Gestion de la configuration du système d exploitation et des applications CA ITCM inclut des fonctionnalités complètes pour l inventaire des matériels, des systèmes d exploitation et des applications. Les fonctionnalités de détection des applications basées sur la signature peuvent détecter avec précision les applications et leurs niveaux de patch (condition requise et fondement même d une gestion précise des patchs). Le but est toutefois de détecter la présence d applications ou de composants pour des activités précises de gestion des licences, d application de correctifs ou d autres activités de maintenance. CA Automation Suite for Data Centers ajoute une nouvelle dimension avec sa technologie de plans d action conçue pour gérer les relations entre les composants du data center et leur configuration détaillée. Cette solution offre aux administrateurs IT un éventail de fonctionnalités uniques. Ces plans d action sont disponibles pour tous les principaux composants logiciels du data center (systèmes d exploitation, bases de données, serveurs Web, serveurs d applications, middleware et applications) et les clients peuvent créer leurs propres applications personnalisées. Ces plans d action sont extrêmement détaillés lorsqu il est question de configuration des composants. En fait, des milliers de configurations spécifiques sont suivies et utilisées pour réaliser différentes tâches : 9

10 1. Comparer des configurations au fil du temps Il est possible de comparer plusieurs clichés et de mettre en évidence des différences. Il s agit là d une méthode bien plus efficace de résolution des problèmes qui permet aussi de suivre les écarts par rapport aux normes de référence. 2. Comparer les configurations entre des systèmes qui devraient être identiques Combien de fois est-il arrivé que deux systèmes en apparence identiques se comportent différemment? La recherche des différences s apparente toutefois à rechercher une aiguille dans une botte de foin Détecter des dépendances entre différents composants Ce type d information est généralement utilisé pour créer des mappages de dépendance dans une CMDB afin d accélérer l analyse de la cause principale et d améliorer l analyse de l impact du changement. 4. Détecter les changements intervenus dans des systèmes et configurations et lancer des workflows basés sur les changements détectés Ces workflows peuvent donner lieu à une automatisation de la correction ou des notifications. 5. Générer des rapports de conformité aux normes et réglementations La conformité des systèmes essentiels de l entreprise est devenue un aspect important de la gestion des data centers, mais il s agit trop souvent d une activité requérant de nombreuses interventions manuelles. CA Automation Suite for Data Centers peut contribuer à automatiser ces activités ainsi que la création de rapports pour de nombreuses opérations liées à la conformité. Gestion des performances en temps réel CA ITCM inclut une option d inventaire qui collecte des données d utilisation sur tous les systèmes et indique la charge de performances moyenne pour des périodes prédéfinies. Cette fonctionnalité est utile pour certains aspects de la planification, mais il n est pas possible d utiliser les mesures de performances pour gérer l environnement serveur. En revanche, CA Automation Suite for Data Centers fournit un rapport détaillé sur les performances historiques et en temps réel pour les environnements tant physiques que virtuels. Le fait d avoir intégré un contrôle des performances historiques et en temps réel offre plusieurs opportunités d optimiser les ressources présentes dans l environnement serveur tant physique que virtuel. En identifiant les ressources sur-utilisées et en allouant ou provisionnant des ressources supplémentaires, il est possible d éviter la dégradation des services. L utilisation et les performances globales peuvent être gérées au sein d un seul ou de plusieurs serveurs ESX. 10

11 Section 3 : Avantages Transformez votre data center : le tout vaut plus que la somme de ses différents composants Toutes les fonctionnalités de CA Automation Suite for Data Centers mentionnées ci-dessus sont essentielles pour vous aider à améliorer la gestion des serveurs et des applications dans les data centers, mais c est combinées que ces fonctionnalités deviennent véritablement intéressantes et proposent des cas d utilisation uniques qui vous permettent de transformer votre data center en une ressource dynamique optimisée. Jetons un oeil à quelques-uns de ces cas d utilisation : Créez votre cloud privé avec réservation self-service Avec CA Automation Suite for Data Centers, vous pouvez aisément disposer de votre propre environnement de cloud privé, entièrement automatisé avec un système de réservation self-service basé sur le Web. Le système de réservation self-service permet aux utilisateurs finaux (tels que développeurs, ingénieurs de QA ou de support) de réserver des ressources rapidement et en toute sécurité et automatise la configuration et le provisionnement de ces systèmes (physiques ou virtuels) sans aucune intervention de l administrateur. La création d une application self-service et la mise en commun des ressources à partager entre des équipes non seulement optimisent l utilisation et réduisent les dépenses inutiles en matériel, mais aussi diminuent sensiblement le temps de provisionnement tout en augmentant la productivité informatique grâce à l élimination des tâches banales et chronophages. Les utilisateurs peuvent avoir leurs propres images de machines virtuelles ou choisir diverses configurations physiques ou virtuelles, sélectionner des quantités adéquates de mémoire/espace disque ou la configuration réseau, ajouter des logiciels provenant d un catalogue, spécifier quand et combien de temps un système est nécessaire et simplement attendre le courriel contenant le lien vers ce système. À la fin de la période de réservation, l utilisateur reçoit un autre message lui permettant de prolonger la réservation. Créez un data center adaptatif et dynamique CA Automation Suite for Data Centers a été conçue comme une solution de bout en bout basée sur des règles dans le but de créer un data center dynamique. Il dispose de tous les composants dont un administrateur a besoin pour créer un environnement anticipatif plus souple dans lequel introduire de nouveaux services et applications. Grâce à ces composants, vous pouvez : consolider plus facilement des serveurs par virtualisation (voire leur restituer leur état de serveurs physiques si nécessaire) à l aide des fonctionnalités P2V ou V2P de l imagerie rapide de serveur ; accélérer ou freiner dynamiquement les nouvelles applications, réduisant ainsi la nécessité de surprovisionner les serveurs grâce au contrôle des performances et à la gestion des ressources dynamiques ; mieux utiliser la capacité inactive pour les charges de travail nocturnes ou économiser l énergie en désactivant la capacité non nécessaire ; explorer les options de Cloud Computing incluant l intégration d Amazon EC2 à partir de CA Automation Suite for Data Centers. 11

12 Section 4 : Conclusions La virtualisation a déjà commencé à transformer le data center statique en dynamique ; les clouds hybrides promettant à leur tour d ajouter une autre dimension, à savoir la souplesse. Toutefois, les outils de gestion informatiques, comme CA Automation Suite for Data Centers, jouent un rôle crucial dans la réussite de cette transformation. Les progrès sont souvent réalisés «sur les épaules des géants» et CA Automation Suite for Data Centers augmente véritablement les fonctionnalités de CA IT Client Manager dans le data center. Les solutions génériques de gestion offrant des fonctionnalités d inventaire, de distribution de logiciels, d administration à distance, etc. ont prouvé leur utilité et restent pertinentes de nos jours, mais de nouvelles exigences, surtout dans les data centers, entraînent la nécessité de nouveaux niveaux d automatisation axée sur le métier, d un aperçu des activités en temps réel et d une certaine flexibilité dans l infrastructure et le cloud. Dès lors, pourquoi ne pas commencer à offrir un cloud privé self-service à vos développeurs, ou prendre un cliché de configuration de certaines applications problématiques? Tout grand voyage commence par un petit pas. Section 5 : À propos de l auteur Directeur adjoint de la gestion des produits au sein de la Business Unit «Virtualisation et Automatisation» de CA Technologies, Allan Andersen jouit de plusieurs années d expérience dans la gestion des produits et s est spécialisé dans les solutions de gestion des clients et des ressources IT. Il possède une maîtrise en stratégie métier délivrée par la Copenhagen School of Business et est agréé par la fondation IT Infrastructure Library (ITIL ). Pour plus d informations sur l architecture et l approche technique de CA Automation Suite for Data Centers, visitez le site ca.com/solutions. 12

13 CA Technologies est un éditeur de logiciels et de solutions intégrées de gestion des systèmes d information dont l expertise couvre tous les environnements informatiques, du mainframe au Cloud et des systèmes distribués aux infrastructures virtuelles. CA Technologies gère et sécurise les environnements informatiques et permet à ses clients de fournir des services informatiques plus flexibles. Grâce aux produits et aux services innovants de CA Technologies, les organisations informatiques disposent de la connaissance et des contrôles nécessaires pour renforcer l agilité métier. La majorité des sociétés du classement Fortune Global 500 s appuient sur CA Technologies pour gérer leur écosystème informatique en constante évolution. Pour plus d informations, suivez l actualité de CA Technologies sur ca.com. Copyright 2010 CA. Tous droits réservés. Les marques de commerce, les appellations commerciales, les marques de service et les logos utilisés dans ce document appartiennent à leurs sociétés respectives. Ce document est fourni à titre d information uniquement. Dans les limites permises par la loi en vigueur, CA fournit cette documentation «telle quelle», sans aucune garantie d aucune sorte, y compris, sans s y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d adéquation à un besoin particulier ou l absence de contrefaçon. En aucun cas, CA ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte ou de dommage, direct ou indirect, résultant de l utilisation de cette documentation, notamment la perte de profits, l interruption de l activité professionnelle, la perte de notoriété/clientèle ou de données, et ce même dans l hypothèse où CA aurait été expressément informée de la survenance possible de tels dommages. ITIL est une marque déposée, une marque commerciale de l OGC (Office of Government Commerce) déposée auprès du PTO (Patent and Trademark Office) des États-Unis. 3135