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2 Dossier de Candidature Fiche signalétique d inscription Votre projet Contexte Objectifs du projet Technologies et solutions mises en œuvre Descriptif du projet Résultats obtenus Innovation du projet Prochaines étapes 2

3 Fiche Signalétique et d inscription La société : Nom de la société : FIDE (nom commercial : Fluid-e) Chiffre d affaires 2012 : Non communicable Nombre de salariés : 20 Secteur d activité : Editeur de logiciels Retail, CPG et Manufacturing Le projet : Nom du projet : Celio* - projet Franchisés Export Date de mise en production : Février 2013 Le(s) porteur(s) du projet : Nom et Prénom : THOUMINE, Laurent Fonction : Vice President Supply Chain et Système d information Celio * International Téléphone Fixe: Téléphone Direct : Les partenaires : Nom et Prénom : BARRAUD, Maël Fonction : Président Téléphone Fixe: Téléphone Direct : Je présente mon projet aux Trophées des Clubs Utilisateurs Oracle 2014 et confirme avoir pris connaissance du règlement et l accepter (voir en fin de dossier) 3

4 Votre projet en quelques mots et une image Augmenter la disponibilité des collections Celio à l international au cours d une saison 4

5 Contexte : la société Orchestrer une Supply Chain orientée client en permettant à nos clients d offrir au consommateur en magasin le bon Produit au bon Moment au bon Prix en bonne Quantité ou sur un site ecommerce Fluid-e est une plateforme logicielle de collaboration en mode SaaS pour exécuter les processus métiers Supply Chain entre les acteurs d une filière de la Marque ou Distributeur et son réseau de magasins, en incluant les partenaires. Au delà de la disponibilité des produits et des indicateurs de performance, les acteurs d une filière (les Distributeurs, Industriels et Prestataires tels que Carrefour, Celio, Auchan, STEF, Oscaro.com, Metro, DHL.) doivent faire face à de multiples enjeux sur la prochaine décennie, qui leur imposent transparence et collaboration : Augmentation de la disponibilité des produits, Accélération de cycles de ventes, Accélération du cycle de réapprovisionnement, Service client Premium, Réduction des délais, Réduction des couts de transports, Réduction de l impact sur l environnement Fluid-e permet à ses clients de réaliser cette promesse aux consommateurs tous les jours. Fluid-e est animé par une équipe de 20 personnes d experts du secteur du Retail, Consumer Packaged Goods et Manufacturing depuis mars L'équipe de management a une expérience de plus de 18 ans en moyenne sur les secteurs adressés; en Europe, Asie, Amérique du Nord /Sud; les plateformes mutualisées (forte volumétrie + haute disponibilité). 5

6 Les objectifs du projet mené 1. Objectifs : Permettre à Celio* de pouvoir accéder aux ventes quotidiennes de ses franchisés quelque soit le système d information du partenaire Déployer ce projet en 9 mois pour démarrer dès la saison Hiver Déployer ce projet sur plus de 7 pays 2. Population concernée : Franchisés export de Clio* répartis sur 26 pays, soit 150 magasins 3. Bénéfices attendus : Permettre aux consommateurs une meilleure disponibilité des produits Celio* tout au long de la saison Proposer des commandes pertinentes de réassortiment en fonction de la saison, des tailles / coloris, des plus fortes rotations dans le pays du franchisé et dans les autres régions Augmenter la qualité de service aux franchisés 6

7 Les technologies utilisées Technologies Oracle Autres Logiciels Applicatifs Progiciels Oracle Business Intelligence Enterprise 11g Oracle PLM Agile Logiciels et outils de développement Middleware Base de données Système d exploitation Machine virtuelle Serveur Stockage Autres informations Oracle JDeveloper 11g Oracle Data Integrator 11g Oracle WebLogic 11g Oracle SOA Suite Oracle HTTP Server Oracle Database 11gR2 Oracle Linux Enterprise 5 Oracle VM 2 Altova MapForce Dell PowerEdge Baie de stockage SAN Dell iscsi EqualLogic 7

8 Votre projet 1. Environnement humain de mise en œuvre : Le projet est géré par Fluid-e qui : pilote la communication et le sous- projet d extraction des données auprès de chaque franchisé dans les 20 pays administre le portail gère les alertes (retard de transmission des ventes, anomalies des données ) Fluid-e a mobilisé un chef de projet pendant 9 mois et 20 jours de développement complémentaires sur le plateforme Fluid-e. 2. Méthodologie et type de déploiement : Fluid-e a adopté une stratégie de développement Agile et développe par itération. Le projet Celio a été développé en une seule itération. 3. Difficultés et opportunités : Fluid-e a su dépasser les difficultés de chaque franchisé pour extraire les données de ventes de leur propre système d information, en s appuyant sur un format de fichier simple et a pris en charge la communication sécurisée afin d automatiser les transferts. L objectif initial de 7 partenaires a été largement dépassé, Fluid-e a pu connecter 20 franchisés en 9 mois! 8

9 Résultats obtenus 1. Bénéfices internes : Auparavant, seul le chiffre d affaires global était communiqué en fin de mois via l envoi d un fichier Excel. Très peu de commandes de réassortiment étaient réalisées par les franchisés. Aujourd hui de façon simple, sans perturbation de leur activité de vente, les franchisés Celio* peuvent : Extraire les données de ventes à la maille quotidienne de leur système d information Transmettre les ventes, via un protocole de communication sécurisé via internet Sur la base des informations transmises par Fluid-e, Celio* : Émet une proposition de réassortiment sur la base des ventes du franchisé, des ventes dans les autres pays ayant des modes de consommation comparables et du stock disponible A multiplié les propositions de commande de réassortiment par 2 auprès des franchisés 2. Bénéfices externes : Celio* apporte plus de services auprès de ses franchisés, et contribue au développement de leur chiffre d affaires par une adéquation des produits attendus par les consommateurs 3. Impact sur l image : La proposition de valeur de Celio* en tant que franchiseur est améliorée, en permettant de limiter la prise de risque du franchiseur, et de développer son chiffre d affaires 9

10 Innovation Métier : Innovation de votre projet Le projet Celio* sur la plateforme Fluid-e est innovant en permettant aux franchisés de : Transmettre leurs ventes sans effort quelque soit le système d information Réduire les risques avec une commande d implantation trop importante ou qui serait potentiellement non adaptée à la demande Bénéficier de propositions de commandes adaptées : à ses ventes aux demandes des clients de sa zone en fonction des stocks disponibles quelques semaines après le démarrage d une saison Innovation de l ingénierie de la solution La plateforme technique de Fluid-e s appuie sur l infrastructure et tous les composants d Oracle dans un contexte de forte mutualisation applicative, la plateforme Fluid-e est utilisée sur les autres fonctionnalités par plus de 1500 utilisateurs au quotidien L hébergement en haute disponibilité (99,95%) est assuré par Telecity, hébergeur de référence 10

11 1. Quel futur pour votre projet? Prochaines étapes Le projet a été étendu à 20 pays (prévu initialement 7), il est mis en œuvre pour tout nouveau franchisé. La mise en place d un nouveau système d information chez Celio* est sans impact sur les relations mises en place avec chacun des franchisés, tout en évitant de stopper la dynamique de ce projet 2. Quels enseignements tirés de ce projet? Des sponsors des directions Supply Chain, IT et Franchise International de Celio* et un très bon relais des Directeurs de Zones Celio* ont permis le succès de ce projet. Le choix d un partenaire technologique comme Oracle et de l hébergeur Telecity a rassuré Celio*. L architecture mise en œuvre dans un environnement SaaS, audité par des tiers, a conforté ce choix. Celio* a choisi de confier l exécution des processus inter entreprises à la plateforme Fluid-e 11

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